Enfoque moderno
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EL ENFOQUE MODERNO EL ENFOQUE MODERNO MSc. Werner Mendoza- Blanco.
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Teorías de la Administración
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EL ENFOQUE MODERNOEL ENFOQUE MODERNO
MSc. Werner Mendoza- Blanco.
EL ENFOQUE MODERNOEL ENFOQUE MODERNO
LA TEORÍA NEOCLÁSICALA TEORÍA NEOCLÁSICA
En la teoría neoclásica se ubica la En la teoría neoclásica se ubica la ESCUELA DEL PROCESO ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO y la y la ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO).(APO).
ESCUELA DEL PROCESO ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO
El proceso administrativo se considera El proceso administrativo se considera universal, porque las funciones universal, porque las funciones básicas que encierra , las ejercen los básicas que encierra , las ejercen los gerentes sin importar el tipo y nivel de gerentes sin importar el tipo y nivel de la empresa.la empresa.La organización no tiene relación con La organización no tiene relación con el medio y su principal preocupación el medio y su principal preocupación es el establecimiento de una es el establecimiento de una estructura organizativa estructura organizativa adecuada. adecuada.
PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVO
Terry explica la existencia de 4 funciones fundamentales del proceso Terry explica la existencia de 4 funciones fundamentales del proceso administrativo: administrativo:
PLANEACIÒN
ORGANIZACIÒN
EJECUCIÓN
CONTROL
ADMINISTRACIÓN POR ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOSOBJETIVOS
En la década de los 60, Drucker En la década de los 60, Drucker estableció una teoría muy difundida estableció una teoría muy difundida actualmente que es la administración actualmente que es la administración por objetivos (APO). Según Drucker la por objetivos (APO). Según Drucker la APO es un proceso mediante el cual APO es un proceso mediante el cual los gerentes, superior y subordinado los gerentes, superior y subordinado de una organización, identifican de una organización, identifican objetivos comunesobjetivos comunes, delimitan las áreas , delimitan las áreas de responsabilidad de cada uno en de responsabilidad de cada uno en función de resultados esperados y función de resultados esperados y utilizan medidas como guías para la utilizan medidas como guías para la operación de los negocios.operación de los negocios.La APO es un enfoque orientado hacia La APO es un enfoque orientado hacia los los resultadosresultados, más que a la tarea que , más que a la tarea que debe realizarse. Por ello, intenta crear debe realizarse. Por ello, intenta crear una estructura orgánica lo más flexible una estructura orgánica lo más flexible posible.posible.
Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 117Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 117
ADMINISTRACIÓN POR ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOSOBJETIVOS
ESTABLECIMIENTO CONJUNTO DE OBJETIVOS ENTRE EL EJECUTIVO Y SU SUPERIOR
1
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS POR CADA POSICIÓN2
INTERRELACIÓN DE OBJETIVOS3
ESTABLECIMIENTO DEL SISTEMA DE REVISIÓN Y RECICLAJE4
MEDICIÓN Y CONTROL DE LOS OBJETIVOS5
SE INVOLUCRA MÁS EL GERENTE EN EL CONTROL DE OBJETIVOS 6
ADMINISTRACIÓN POR ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOSOBJETIVOS
APO
OBJETIVOS ORGÁNICOSOBJETIVOS ORGÁNICOS
LA POSICIÓN DEL MERCADO LA PRODUCTIVIDAD LA INNOVACIÓN LOS RECURSOS FINANCIEROS LA MANO DE OBRA
LA POSICIÓN DEL MERCADO LA PRODUCTIVIDAD LA INNOVACIÓN LOS RECURSOS FINANCIEROS LA MANO DE OBRA
OBJETIVOS FUNCIONALESOBJETIVOS FUNCIONALES
OBJETIVOS DEL MEJORAMIENTO OBJETIVOS DE
ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
OBJETIVOS DE “COYUNTURA” O “ESPECIALES”
OBJETIVOS DEL MEJORAMIENTO OBJETIVOS DE
ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
OBJETIVOS DE “COYUNTURA” O “ESPECIALES”
LA TEORÍA CUANTITATIVALA TEORÍA CUANTITATIVAChiavenato denomina a la teoría Chiavenato denomina a la teoría cuantitativa, “TEORÍA MATEMÁTICA cuantitativa, “TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN” y Kast y DE LA ADMINISTRACIÓN” y Kast y Rosenzweig, “CIENCIA Rosenzweig, “CIENCIA ADMINISTRATIVA”. ADMINISTRATIVA”. Esta escuela se origina cuando se Esta escuela se origina cuando se incorporan a la administración métodos incorporan a la administración métodos matemáticos agrupados generalmente matemáticos agrupados generalmente bajo el nombre de “INVESTIGACIÓN bajo el nombre de “INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES” y que se DE OPERACIONES” y que se encuentran vinculados a la teoría de las encuentran vinculados a la teoría de las decisiones aportada por Simon. decisiones aportada por Simon. En esta teoría se concede importancia En esta teoría se concede importancia primordial a la toma de decisiones primordial a la toma de decisiones basada y apoyada en basada y apoyada en modelos y modelos y ecuaciones matemáticasecuaciones matemáticas, Estos , Estos constituyen modelos racionales para la constituyen modelos racionales para la toma de decisiones.toma de decisiones.
LA TEORÍA CUANTITATIVALA TEORÍA CUANTITATIVANewmann, Summer y Warren señalan que el procedimiento de la Newmann, Summer y Warren señalan que el procedimiento de la investigación de operaciones tiene 3 características:investigación de operaciones tiene 3 características:
Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 120Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 120
LA TEORÍA CUANTITATIVALA TEORÍA CUANTITATIVA
Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 120Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 120
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMAS
1901-1972
Nació en Atzgersdorf, Austria. En 1926, recibió su PhD; publicó su primer libro sobre biología teórica, Kritische Theorie der Formbildung [Teorías Modernas del Crecimiento] (1928). En 1937 se trasladó a Estados Unidos con una beca de la Fundación Rockefeller, permaneciendo dos años en la Universidad de Chicago, donde hace las primeras exposiciones conceptuales sobre su futura teoría general de los sistemas en un seminario dirigido por Charles Morris, que trabajaba en la teoría de los signos y la unidad de la ciencia.En 1949 publicó un "paper” titulado "Zu einer allgemeinen Systemlehre" (Sobre Una Teoria general de los sistemas). Seguido al año siguiente por la "Teoría de los sistemas abiertos en Física y Biología" y un "Bosquejo de la Teoría General de Sistemas".
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMAS
La teoría de sistemas es una ciencia de la totalidad. Es un modelo hipotético-deductivo formal, aplicable a varias ciencias empíricas y a fenómenos concretos que acontecen en la realidad sin importar que sean de naturaleza física, biológica o sociológica. Aparece como una metateoría, una teoría de teorías (en sentido figurado), que partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.La teoría de sistemas se adhiere a la corriente científica que pretende la unificación de la ciencia.
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMAS
ENTROPÍA NEGATIVA
El desorden o la desorganización, se conocen como entropía de un sistema cerrado.En cambio el sistema abierto tiende a ser más heterogéneo y a obtener un alto grado de orden y organización. Los insumos que recibe del medio le permiten sobrevivir y transformar la entropía (desorden) en entropía negativa por la tendencia a niveles más altos de organización.
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMAS
HOMEOSTASIS (ESTADO ESTABLE)
Se aplica particularmente al sistema abierto. El sistema abierto está en continua interacción con su medio y alcanza un estado estable o equilibrio dinámico mientras mantenga la capacidad de transformar el flujo constante de energía.Lo que interesa es la preservación del sistema. A través del proceso de retroalimentación el sistema recibe continuamente información del medio, lo que le permite adaptarse y regularse.
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMASRETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)
El concepto de retroalimentación se origina en la teoría de la comunicación que se basa en la información.Retroalimentación significa el mantenimiento constante del flujo de información que permite al sistema conocer su desviación y autocorregirse y mantenerse ajustado.Los fenómenos de transmisión de mensajes, comunicación y autorregulación y control, fueron abordados y sistematizados por Norbert Wiener, entre 1943 y 1947, en una disciplina llamada cibernética (“arte de gobernar barcos”), justo en la época en que von Newmann y Morgenstern (1947) creaban la teoría de los juegos; Shannon y Weaver (1949) creaban la teoría matemática de la información.
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMASCAJA NEGRA
Chiavenato explica que, en cibernética, caja negra es un sistema extremadamente complejo en el cual las interconexiones son tan numerosas que no pueden describirse detalladamente.
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMAS
Chester Barnard fue uno de los primeros escritores de administración en utilizar el enfoque de sistemas. Después H. Simon enfocó la organización como sistemas complejos del proceso de toma de decisiones.Churchman visualizó la organización empresarial como un sistema social o un sistema hombre-máquina y Selznick abordó el estudio burocrático utilizando la teoría de sistemas.
1901-1972
1913-2004
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMAS
La organización como sistema abiertoLa organización como sistema abierto
LA TEORÍA DE SISTEMASLA TEORÍA DE SISTEMASSegún Katz y Khan, las características de los sistemas abiertos son:Según Katz y Khan, las características de los sistemas abiertos son:
Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 127Quiroga, G. 2006. Organización y métodos en la Administración Pública. 2ª ed. Pág. 127
