ENFOQUE CONTINGENCIAL. ► OBJETIVOS Introducir una visión relativa y contingente de las...

ENFOQUE ENFOQUE CONTINGENCIALCONTINGENCIAL

► OBJETIVOSOBJETIVOS Introducir una visión relativa y contingente de las Introducir una visión relativa y contingente de las

organizaciones, de su medio y de las personas organizaciones, de su medio y de las personas que participan en ellas, para mostrar que no que participan en ellas, para mostrar que no existe una manera de actuar, administrar y existe una manera de actuar, administrar y organizar, única y mejororganizar, única y mejor

Permitir una caracterización de los ambientes Permitir una caracterización de los ambientes organizacionales, de sus estratos, de sus organizacionales, de sus estratos, de sus variedades y tipologías, así como de las variedades y tipologías, así como de las dificultades para realizar el análisis ambientaldificultades para realizar el análisis ambiental

EL ENFOQUE CONTINGENCIAL

Proporcionar una visión de la tecnología que Proporcionar una visión de la tecnología que utilizan las organizaciones y de los diversos utilizan las organizaciones y de los diversos enfoques que existen para caracterizarlasenfoques que existen para caracterizarlas

Verificar los niveles de la organización y sus Verificar los niveles de la organización y sus interrelaciones con el ambiente y la tecnologíainterrelaciones con el ambiente y la tecnología

Presentar una critica del enfoque contingencialPresentar una critica del enfoque contingencial


►Contingencia:Contingencia:

Incierto o eventualIncierto o eventual

Que puede ocurrir o noQue puede ocurrir o no

Se conoce por la experienciaSe conoce por la experiencia

y no por la razóny no por la razón

““Sí… entonces”Sí… entonces”



► Surge por investigaciones para verificar la eficacia de las organizaciones

► Observa las organizaciones de adentro hacia fuera

► Influencia de factores externos como los culturales, políticos, económicos y sociales

► No existe una manera absoluta de organizar, depende de las condiciones ambientales

ELEL ENFOQUEENFOQUE CONTINGENCIALCONTINGENCIAL

► No existe modelo organizacional, único y No existe modelo organizacional, único y exclusivoexclusivo

► Depende del ambiente externo y de la Depende del ambiente externo y de la tecnologíatecnología

► Es una nueva pauta en la teoría general de Es una nueva pauta en la teoría general de la administración (TGA)la administración (TGA)


RECOGE LOS ENFOQUES DE LAS TEORIAS RECOGE LOS ENFOQUES DE LAS TEORIAS ANTERIORES Y SUS CRITICAS PARA DEMOSTRAR QUE ANTERIORES Y SUS CRITICAS PARA DEMOSTRAR QUE

NADA ES ABSOLUTONADA ES ABSOLUTO

TEORIA CLASICATEORIA CLASICA:: DIVISION DEL TRABAJO, CONTROL DIVISION DEL TRABAJO, CONTROL

TEORIA DE RELACIONES HUMANASTEORIA DE RELACIONES HUMANAS:: AMBIENTE INTERNO AMBIENTE INTERNO

TEORIA DE LA BUROCRACIATEORIA DE LA BUROCRACIA:: SIN PARTICIPACION SIN PARTICIPACION INDIVIDUALINDIVIDUAL

TEORIA DE SISTEMASTEORIA DE SISTEMAS: INTERACCION CON EL AMBIENTE: INTERACCION CON EL AMBIENTE

PRINCIPALES PRINCIPALES INVESTIGADORESINVESTIGADORES

CHANDLERCHANDLER

BASO SUS INVESTIGACIONES EN GRANDES BASO SUS INVESTIGACIONES EN GRANDES ORGANIZACIONES NORTEAMERICANASORGANIZACIONES NORTEAMERICANAS

ADAPTACION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL A ADAPTACION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL A LOS CAMBIOSLOS CAMBIOS

BURNSBURNS Y STALKER Y STALKER Estudiaron 20 industrias inglesas para Estudiaron 20 industrias inglesas para

observar la relación existente entre las observar la relación existente entre las practicas administrativas y el ambiente practicas administrativas y el ambiente externoexterno

Determinaron dos sistemas organizativos:Determinaron dos sistemas organizativos:

► EL MECANICISTAEL MECANICISTA:: Los individuos realizan sus Los individuos realizan sus tareas en condiciones ambientales establestareas en condiciones ambientales estables

► EL ORGANICOEL ORGANICO: Se adaptan a condiciones : Se adaptan a condiciones inestables o cambios del ambienteinestables o cambios del ambiente

LAWRENCE Y LORSCHLAWRENCE Y LORSCH

Estudiaron 10 empresas inglesas de Estudiaron 10 empresas inglesas de diferentes medios industriales para observar diferentes medios industriales para observar como debían enfrentar las condiciones como debían enfrentar las condiciones externas, tecnológicas y de mercadoexternas, tecnológicas y de mercado

LAWRENCE Y LORSCHLAWRENCE Y LORSCH

►CONCLUSION:CONCLUSION: El principal problema es la El principal problema es la

diferenciacióndiferenciación por la subdivisión por por la subdivisión por departamentos y departamentos y la integraciónla integración porque la división complica la porque la división complica la integración del personalintegración del personal

LA ORGANIZACIÓNLA ORGANIZACIÓN

Es un sistema abierto que Es un sistema abierto que

se interrelaciona con su se interrelaciona con su

medio ambiente externomedio ambiente externo

►RECURSOS:RECURSOS:

ECONÓMICOECONÓMICO

TECNOLÓGICOSTECNOLÓGICOS

HUMANOHUMANO


LA ORGANIZACIÓNLA ORGANIZACIÓN►El medio ambiente externo o entornoEl medio ambiente externo o entorno

►El medio ambiento externo o El medio ambiento externo o entorno, se clasifica en:entorno, se clasifica en: El medio ambiente externo generalEl medio ambiente externo general El medio ambiente externo específicoEl medio ambiente externo específicoTambién:También: El medio Ambiente externo estableEl medio Ambiente externo estable El medio Ambiente externo cambianteEl medio Ambiente externo cambiante


MEDIO AMBIENTE EXTERNO MEDIO AMBIENTE EXTERNO GENERALGENERAL

►Es el mismo para todas las Es el mismo para todas las organizaciones.organizaciones.

Esto presenta oportunidades, amenazas y Esto presenta oportunidades, amenazas y restriccionesrestricciones

FACTORES QUE GENERA EL FACTORES QUE GENERA EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO MEDIO AMBIENTE EXTERNO

GENERALGENERAL► ECONÓMICOSECONÓMICOS

► TECNOLÓGICOSTECNOLÓGICOS

► JURÍDICOSJURÍDICOS

► POLÍTICOSPOLÍTICOS

► SOCIO CULTURALESSOCIO CULTURALES

► ECOLÓGICOSECOLÓGICOS

FACTORES FACTORES ECONÓMICOSECONÓMICOS

►Son la guía para que las Son la guía para que las organizaciones puedan decidir tomar organizaciones puedan decidir tomar decisiones decisiones

Disponibilidad de crédito, tasa de Disponibilidad de crédito, tasa de inflación, nivel de desempleo, tasas de inflación, nivel de desempleo, tasas de interés, etc.interés, etc.

FACTORES FACTORES TECNOLÓGICOSTECNOLÓGICOS

Uno de los factores mas importantesUno de los factores mas importantes

►Cambios tecnológicosCambios tecnológicos

FACTORES FACTORES JURÍDICOSJURÍDICOS

►Estos comprenden una gran variedad Estos comprenden una gran variedad

de leyes regulaciones y requisitos de leyes regulaciones y requisitos

promulgados por el gobierno y que promulgados por el gobierno y que

deben cumplir las organizacionesdeben cumplir las organizaciones

►LEYESLEYES

Regulan la organizaciónRegulan la organizaciónContra monopoliosContra monopoliosSalario mínimoSalario mínimoControl de preciosControl de preciosContra la poluciónContra la poluciónImpuestosImpuestosOtras que protegen al consumidor y el entornoOtras que protegen al consumidor y el entorno

Benefician la organizaciónBenefician la organizaciónPatentesPatentesSubsidios del gobiernoSubsidios del gobiernoEtc.Etc.

FACTORES FACTORES JURIDICOSJURIDICOS

FACTORES FACTORES POLÍTICOSPOLÍTICOS

►Organizaciones y grupos de presiónOrganizaciones y grupos de presión Boletín del consumidorBoletín del consumidor Protección del medio ambienteProtección del medio ambiente

““LAS LEYES NO SE APRUEBAN SIN PRESION LAS LEYES NO SE APRUEBAN SIN PRESION DE ALGUIEN”DE ALGUIEN”

► Instituciones gremialesInstituciones gremiales ANDI- FENALCO- CAMACOL-ANDI- FENALCO- CAMACOL-FEDEMETAL

FACTORES FACTORES SOCIO-SOCIO-CULTURALESCULTURALES

Creencias, valores, actitudes, estilos de Creencias, valores, actitudes, estilos de vida, etc.vida, etc. Estos factores afectan a la organización Estos factores afectan a la organización

de diferentes formas:de diferentes formas:►EMPLEADOS- SUS EXPERIENCIASEMPLEADOS- SUS EXPERIENCIAS►PRODUCTOS- LOGROS- CLIENTESPRODUCTOS- LOGROS- CLIENTES

FACTORES FACTORES ECOLÓGICOSECOLÓGICOS

Este es de los más importantes en el Este es de los más importantes en el medio ambientemedio ambiente

►Protección del medio ambienteProtección del medio ambiente

Ya que las organizaciones DESTRUYEN y Ya que las organizaciones DESTRUYEN y CONSTRUYENCONSTRUYEN

MEDIOMEDIO AMBIENTE AMBIENTE EXTERNO ESPECÍFICOEXTERNO ESPECÍFICO

Se define como aquellas Se define como aquellas

fuerzas especificas que fuerzas especificas que

pueden afectar el éxito de pueden afectar el éxito de

una organización como taluna organización como tal

EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO ESPECÍFICO ESPECÍFICO

Los elementos que lo componen:Los elementos que lo componen:►Los proveedores de la organizaciónLos proveedores de la organización►Los clientes de la organización y Los clientes de la organización y

consumidores de los productosconsumidores de los productos►Los competidores que tenga la Los competidores que tenga la

organizaciónorganización►Las instituciones que regulan las Las instituciones que regulan las

actividades de la organizaciónactividades de la organización

►Los proveedores de la organizaciónLos proveedores de la organización

Proporcionan personal, capital, materias Proporcionan personal, capital, materias

primas y otros recursosprimas y otros recursos

EL MEDIO AMBIENTE EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO ESPECÍFICO EXTERNO ESPECÍFICO

►Los clientes de la organización y Los clientes de la organización y consumidores de los productosconsumidores de los productos

Son esenciales para la supervivencia de la Son esenciales para la supervivencia de la

organizaciónorganización


►Los competidores que tenga la Los competidores que tenga la organizaciónorganización

los que compiten por los clienteslos que compiten por los clientes

Los que compiten por las entradasLos que compiten por las entradas


►Las instituciones que regulan las Las instituciones que regulan las actividades de la organizaciónactividades de la organización

Pueden ser oficiales o privadas, con ánimo Pueden ser oficiales o privadas, con ánimo

de lucro o sin ánimo de lucrode lucro o sin ánimo de lucro


MEDIO AMBIENTE EXTERNO MEDIO AMBIENTE EXTERNO ESTABLEESTABLE

►Se caracteriza por:Se caracteriza por: Productos o servicios que no han Productos o servicios que no han

cambiado mucho en los últimos añoscambiado mucho en los últimos años

Falta de innovaciones tecnológicasFalta de innovaciones tecnológicas

Un grupo estable de clientes y Un grupo estable de clientes y competidorescompetidores

Condiciones sociales, económicas y Condiciones sociales, económicas y políticas establespolíticas estables

Las políticas del gobierno en relación con Las políticas del gobierno en relación con los impuestos y regulaciones son mas o los impuestos y regulaciones son mas o menos establesmenos estables

MEDIO AMBIENTE EXTERNO MEDIO AMBIENTE EXTERNO ESTABLEESTABLE

MEDIO AMBIENTE EXTERNO MEDIO AMBIENTE EXTERNO CAMBIANTECAMBIANTE

►Se caracteriza por:Se caracteriza por: Los productos y servicios cambian Los productos y servicios cambian

moderadamente o continuamentemoderadamente o continuamente

Innovaciones tecnológicas importantes que Innovaciones tecnológicas importantes que hacen obsoleta la tecnologíahacen obsoleta la tecnología

Una serie de acciones en constante cambio, Una serie de acciones en constante cambio, realizadas por clientes y competidoresrealizadas por clientes y competidores

Las acciones del gobierno son Las acciones del gobierno son impredecibles y cambiantesimpredecibles y cambiantes

Cambios rápidos en valores de un gran Cambios rápidos en valores de un gran numero de personasnumero de personas


InnovaRedd’s es la nueva bebida InnovaRedd’s es la nueva bebida alcohólica que Bavaria lanzara al alcohólica que Bavaria lanzara al

mercado colombiano y está mercado colombiano y está dirigida hacia los consumidores dirigida hacia los consumidores

que buscan una que buscan una nueva nueva alternativa de bebidaalternativa de bebida: moderna : moderna e innovadora, que vaya acorde a e innovadora, que vaya acorde a

su estilo de vida.su estilo de vida.



► Actualmente en Colombia no Actualmente en Colombia no existe ninguna marca dirigida al existe ninguna marca dirigida al mercado femenino. El reto de mercado femenino. El reto de Redd´s es Redd´s es dirigirse y atender un dirigirse y atender un segmento que normalmente no segmento que normalmente no es tomador de cerveza y que es tomador de cerveza y que según las investigaciones según las investigaciones realizadas están realizadas están consumiendo consumiendo ron, aguardiente, vino, whiskey y ron, aguardiente, vino, whiskey y cócteles.cócteles.

► Las mujeres consideran la cerveza como una Las mujeres consideran la cerveza como una bebida masculina, amarga, que embucha, bebida masculina, amarga, que embucha, con after taste y buscan bebidas modernas, con after taste y buscan bebidas modernas, divertidas y que reflejen su propio estilo.divertidas y que reflejen su propio estilo.

► El objetivo principal que busca Bavaria El objetivo principal que busca Bavaria con este lanzamiento es crear una con este lanzamiento es crear una nueva categoría de cerveza ofreciendo nueva categoría de cerveza ofreciendo al mercado femenino una cerveza para al mercado femenino una cerveza para mujeres y no una cerveza de hombres mujeres y no una cerveza de hombres disfrazada como tal.disfrazada como tal.


►Redd’s es la bebida que se atrevió a Redd’s es la bebida que se atrevió a adentrarse en el mundo femenino para adentrarse en el mundo femenino para entender sus gustos, su forma de entender sus gustos, su forma de pensar, sus expectativas, y ser la pensar, sus expectativas, y ser la cerveza dirigida a complacer esa cerveza dirigida a complacer esa exigencia que solamente las mujeres exigencia que solamente las mujeres entiendenentienden


LA TECNOLOGIA LA TECNOLOGIA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

► Definición:Definición:

El conjunto de conocimientos, métodos y El conjunto de conocimientos, métodos y

procesos que se utilizan para transformar las procesos que se utilizan para transformar las

entradas a la organización en salidas (bienes entradas a la organización en salidas (bienes

o servicios) que envía de nuevo al medio o servicios) que envía de nuevo al medio

ambienteambiente

►Clasificación:Clasificación:

Es útil clasificarla, pero hay tantas Es útil clasificarla, pero hay tantas

clasificaciones como investigadores clasificaciones como investigadores

del temadel tema

LA TECNOLOGIA LA TECNOLOGIA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Clasificación segúnClasificación según Joan Woodward Joan Woodward


►Producción unitaria o tallerProducción unitaria o taller

►Producción en masa o mecanizadaProducción en masa o mecanizada

►Producción en serie o automatizadaProducción en serie o automatizada


►Producción unitaria o taller Se producen unidades o pequeñas

cantidades Cada producto se modifica Los trabajadores utilizan variedad de

instrumentos y herramientas El proceso productivo es menos

estandarizado y menos automatizado Productos: Navíos, generadores, y motores

de gran tamaño, aviones comerciales, locomotoras y confecciones sobre medidas


►Producción en masa o mecanizadaProducción en masa o mecanizadaSe produce y se fabrica en gran cantidadSe produce y se fabrica en gran cantidadLos obreros trabajan en una línea de montaje Los obreros trabajan en una línea de montaje

u operando máquinas que se pueden ejecutar u operando máquinas que se pueden ejecutar una o más operaciones sobre el productouna o más operaciones sobre el producto

La producción requiere máquinas operadas La producción requiere máquinas operadas por el hombre y líneas de producción o por el hombre y líneas de producción o montaje estandarizadomontaje estandarizado

Empresas: Ensambladoras de Empresas: Ensambladoras de automóviles, automóviles,


►Producción en serie o automatizadaProducción en serie o automatizadaProceso continuo, donde pocos obreros Proceso continuo, donde pocos obreros

controlan el proceso de producción, siendo controlan el proceso de producción, siendo

éste parcial o totalmente automáticoéste parcial o totalmente automático

Participación humana reducidaParticipación humana reducida

Procesos: Refinerías de Petróleo, Producción Procesos: Refinerías de Petróleo, Producción

química o petroquímica, siderurgiaquímica o petroquímica, siderurgia


►Joan Woodward concluye con Joan Woodward concluye con su investigación que: su investigación que: La tecnología utilizada por la La tecnología utilizada por la

organización afecta organización afecta profundamente el diseño profundamente el diseño organizacional organizacional


Las empresas con operaciones Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras estables necesitan estructuras diferentes de aquellas organizaciones diferentes de aquellas organizaciones con tecnología cambiantecon tecnología cambiante

La importancia de ventas, producción La importancia de ventas, producción o ingeniería depende de la tecnología o ingeniería depende de la tecnología específica empleada. (funciones de la específica empleada. (funciones de la empresa)empresa)

►En conclusiónEn conclusión la tecnología adoptada por la la tecnología adoptada por la

empresa es la que determina su empresa es la que determina su estructura y su comportamiento estructura y su comportamiento organizacionalorganizacional


Clasificación según Clasificación según el grupo de Astonel grupo de Aston


►Tecnología de operacionesTecnología de operaciones

►Tecnología de materialesTecnología de materiales

►Tecnología del conocimientoTecnología del conocimiento


►Tecnología de operacionesTecnología de operaciones

““Dotar de equipo y determinar la Dotar de equipo y determinar la secuencia de actividades en el flujo de secuencia de actividades en el flujo de trabajo”trabajo”


►Tecnología de materialesTecnología de materiales

Apunta a las características de los Apunta a las características de los materiales utilizados en el flujo de trabajo, materiales utilizados en el flujo de trabajo, tales como la uniformidad y estabilidad de tales como la uniformidad y estabilidad de las “Materias primas”las “Materias primas”


►Tecnología del conocimientoTecnología del conocimiento

Se refiere a las características del Se refiere a las características del

conocimiento utilizado en el flujo de conocimiento utilizado en el flujo de

trabajo, la tecnología y la complejidad trabajo, la tecnología y la complejidad

tecnológicatecnológica

Clasificación segúnClasificación segúnJames ThompsonJames Thompson


►Tecnología altamente entrelazadaTecnología altamente entrelazada

►Tecnología mediadoraTecnología mediadora

►Tecnología intensivaTecnología intensiva

►Tecnología organizacional y el cambioTecnología organizacional y el cambio


►Tecnología altamente entrelazadaTecnología altamente entrelazada

Características:Características:

Se caracteriza por un alto grado de Se caracteriza por un alto grado de

interdependencia en el flujo de trabajointerdependencia en el flujo de trabajo

Trata de estandarizar las Trata de estandarizar las entradas a laentradas a la

organización y la salida de organización y la salida de éstaésta


►Tecnología altamente entrelazadaTecnología altamente entrelazada ProblemasProblemas

La organización que la utiliza debe asegurarse La organización que la utiliza debe asegurarse que haya un flujo constante de materias que haya un flujo constante de materias primas y ventas del productoprimas y ventas del producto

Los empleados debeLos empleados deberánrán también subordinar también subordinar sussus deseos de autonomí deseos de autonomíaa y de creatividad a la y de creatividad a la lógica delógica de la línea de ensamble la línea de ensamble




Sirven de enlace con clientes o usuarios Sirven de enlace con clientes o usuarios

que desean ser interdependientes pero al que desean ser interdependientes pero al

mismo tiempo desean ser independientesmismo tiempo desean ser independientes



Organizaciones que utilizOrganizaciones que utilizaa esta esta

tecnología:tecnología:

Bancos, compañías de seBancos, compañías de seguros, agencias guros, agencias

dede empleo, los supermercado empleo, los supermercados, etc.s, etc.


► Tecnología intensivaTecnología intensiva

Reúne un grupo de especialistas quienes van a Reúne un grupo de especialistas quienes van a

utilizar una variedad de técnicas para poder resolver utilizar una variedad de técnicas para poder resolver

problemasproblemas

La secuencia de las operaciones y la inclusLa secuencia de las operaciones y la inclusiónión de una de una

operaciónoperación, depende de la naturaleza del problema qu, depende de la naturaleza del problema quee se se

trata detrata de solucionar solucionar

El éxito depende de la disponibilidad de laEl éxito depende de la disponibilidad de lass técnicas técnicas

potencialmente necesarias y de la apropiapotencialmente necesarias y de la apropiadada combinación decombinación de

éstaséstas


►Tecnología intensivaTecnología intensiva

Organizaciones que usan esta tecnología:Organizaciones que usan esta tecnología:

Hospitales, centros de salud mental, empresa Hospitales, centros de salud mental, empresa

dedicadas a la construcción, organizaciones dedicadas a la construcción, organizaciones

de investigación y desarrollode investigación y desarrollo



Las organizaciones modernaLas organizaciones moderna


►Su principal característica es el Su principal característica es el CAMBIOCAMBIO y y

saber como tratar con el mismosaber como tratar con el mismo

►Se basa en el conocimiento y su desarrolloSe basa en el conocimiento y su desarrollo



ProblemasProblemas

La obsolescencia tecnológicaLa obsolescencia tecnológica



►tecnologías como: Informática, telemática, tecnologías como: Informática, telemática,

robótica, cibernética, la automatización y la robótica, cibernética, la automatización y la

robotizaciónrobotización

CONCLUSIONCONCLUSION::

La falta de concordancia entre una La falta de concordancia entre una organización y su ambiente conduce a organización y su ambiente conduce a la ineficienciala ineficienciaNo existe un método optimo para las No existe un método optimo para las organizaciones, cada una se adapta al organizaciones, cada una se adapta al que le proporcione mejores resultadosque le proporcione mejores resultadosNo hay nada de absoluto en los No hay nada de absoluto en los principios de la organizaciónprincipios de la organización


ENFOQUE CONTINGENCIALENFOQUE CONTINGENCIAL

► CRITICACRITICA

El enfoque contingencial es eminentemente El enfoque contingencial es eminentemente

ecléctico e integrador, pero al mismo tiempo ecléctico e integrador, pero al mismo tiempo

relativista y situacional. En algunos aspectos, relativista y situacional. En algunos aspectos,

parece que este enfoque es mucho más una parece que este enfoque es mucho más una

manera relativa de ver el mundo que un enfoque manera relativa de ver el mundo que un enfoque

administrativo.administrativo.

ENFOQUE CONTINGENCIAL. ► OBJETIVOS Introducir una visión relativa y contingente de las...

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