Encuesta sobre Pymes Citiservi Feebbo 2013-2014

Estudio realizado entre 1.000 PYMES

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Estudio deMercadoPYMESEspaña - 2013 / 2014

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Sobre esta encuesta

PYMESEspaña - 2013 / 2014

Pymes / Citiservi Estudio realizado entre 1.000 PYMES en Diciembre de 2012 y Enero 2013 Feebbo.com

César Martí[email protected]+34 627 524 218

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Estudio realizado en colaboración con

Resumen de los principales datos.

El perfil de la Pyme no varía y su actitud ante la crisis es la mismaque hace un año.Ligero optimismo ante las ventas.Misma perspectiva a nivel de contratación.Mínima evolución tecnológica.


¿Cuántos empleados tienes?

Entre 1 y 5 Entre 5 y 10 Entre 10 y 15 Entre 15 y 25 Entre 25 y 50 Entre 50 y 100 Más de 100

80%

10%

3% 3% 2% 1% 0%


20142013

¿Tienes pensado contratar empleados?

No75%

Sí25%

2013 2014


Menos de 100.000 ! Entre 100.000 Entre 200.000 Entre 500.000 Más de 1.000.000 ! y 200.000 ! y 500.000 ! y 1.000.000 !

¿Cuánto facturas al año?

54%54%

19% 18% 16%14%

6% 6% 5% 8%


20142013

No61%

2013 2014

Sí39%

No53%

Sí47%

Pregunta 4

¿Crées que vas a vender más en 2013?


Sí, pero usamos herramientas de office

No hacemos ninguna gestión con nuestros clientes

Sí, tenemos un gestorde clientes (CRM)

43%

42%

15%

45%

35%

20%

¿Realizas gestión de clientes (Seguimiento, fidelización, emailing…) ?


2013 2014

Sí, en discos locales

Sí, en un servidor externo

No hacemos copia

Sí, en un servidor en la nube

¿Realizas algún tipo de copia de seguridad de tus archivos?

62% 61%

22% 21%

10% 10%

6% 8%


2013 2014

¿Tienes página web?

No18%

Sí82%

No17%

Sí83%


2013 2014

2013 2014

No66%

Sí34%

No64%

Sí36%

¿Vendes por Internet?


Sí

No

2013

Sí

No

2014

71%

29%

69%

31%

¿Harás publicidad en Internet en 2013?

Pymes / CitiserviEstudio realizado entre 1.000 PYMES en Diciembre de 2012 y Enero 2013y Diciembre de 2013 y Enero 2014 Feebbo.com

Internet y correo electrónico87%

86%

75%

65%

54%

28% 26%23%

Contabilidad y administración75% Gestión

de los clientes65% Base

de datos54%

Gestión de proyecto27%

Desarrollo y diseño26%

Otros24%

¿Cuál es el uso principal del ordenador?


20142013

Navegador de Internet

80%76%

69%

37% 36%

25%

18%

80%77%

69%

35%31%

28%

16%

Programa de correo electrónico

Office (word, excel)

Aplicaciones de otros fabricantes

Servicios web / online

Aplicaciones de Microsoft

Otros

¿Qué aplicaciones usas más?


20142013

Sí, tenemos un servidor para compartir ficheros

39%

34%

18%

15%

10%

No tenemos red Sí, tenemos una intranet Sí, otro tipo de servicios Sí, tenemos todo en la nube (un servidor externalizado)

¿Tienes tus equipos en red?


38%36%

19%

12%

9%

20142013


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