Encuesta satisfacción estudiantes- Curso 2014/15 · 2018. 4. 13. · Muestreo: Encuesta censal a...

UPM

ETS de Ingeniería Aeronáutica y del Espacio GRADO EN INGENIERÍA AEROESPACIAL

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE

ESTUDIANTES – Curso 2014/15 Informe de Satisfacción de los Estudiantes del Grado en Ingeniería Aeroespacial de la Escuela

Técnica Superior de Ingeniería Aeronáutica y del Espacio. Curso 2014/15

ETS de Ingeniería Aeronáutica y del Espacio

Unidad de Calidad

[email protected]

Diciembre de 2015

Satisfacción de Estudiantes // 2014/15

Página 1

ÍNDICE

ÍNDICE .............................................................................................................................................. 1

FICHA TÉCNICA ................................................................................................................................. 2

PERFIL DE LA MUESTRA .................................................................................................................... 3

ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTO DE MEDIDA ............................................................................... 4

ÁMBITO 1: METODOLOGÍAS DE LAS ENSEÑANZAS .......................................................................... 5

ÁMBITO 2: EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE .................................................................................... 6

ÁMBITO 3: PROGRAMAS DE PRÁCTICAS EXTERNAS Y DE MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES ......... 7

ÁMBITO 4: SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES ............................... 8

ÁMBITO 5: SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS .................................... 9

ÁMBITO 6: RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS .......................................................................... 10

ÁMBITO 7: INFORMACIÓN RECIBIDA POR AL UPM ........................................................................ 11

ÁMBITO 8: SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE ............................................... 12

ÍTEMS MEJOR Y PEOR VALORADOS ............................................................................................... 13

ANEXO 1: CUESTIONARIO .............................................................................................................. 14


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FICHA TÉCNICA

Metodología: Encuesta online mediante un formulario de 35 preguntas al que tenían acceso los

alumnos estudiantes de Grado, por medio de Politécnica Virtual.

Universo: Estudiantes del Grado en Ingeniería Aeroespacial de la ETSIAE de la UPM: 2836 alumnos.

Muestreo: Encuesta censal a todos los estudiantes que hayan estado matriculados en el curso

académico 2014/15 en el Grado de Ingeniería Aeroespacial del la E. T. S. de Ingeniería

Aeronáutica y del Espacio.

Muestra: 352 estudiantes; 12,41% del universo observado.

Error muestral: ± 4,89% para un nivel de confianza del 95% en el caso más desfavorable de varianza (p=q).

Encuestación: Del 15 de julio al 15 de octubre de 2015.

Realización: Observatorio Académico de la Universidad Politécnica de Madrid, con la colaboración del

Gabinete del Rector.

Cuestionario: Anexo I.

Otra información: Información adicional aportada desde la Plataforma de Inteligencia Institucional de la

UPM (Data Warehouse).

Informes elaborados: Informe general de la Universidad Politécnica de Madrid y separatas para cada titulación

de la UPM por Observatorio Académico.

Informe particular para el Grado en Ingeniería Aeroespacial realizado por la Unidad de

Calidad de la ETSIAE.


Página 3

PERFIL DE LA MUESTRA

Figura 1: Distribución por sexo de la muestra – ETSIAE.

Figura 2:Cursomatriculadoenelaño2014/15– ETSIAE.

Base H: 275 M: 77


Página 4

ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTO DE MEDIDA La satisfacción de los estudiantes de Grado se mide mediante el conjunto de los 8 ámbitos que se expresan en el

siguiente gráfico:

Los ítems que conforman el cuestionario empleado para el análisis de la satisfacción de los estudiantes de Grado,

ha sido corroborado en sus diferentes ámbitos mediante la aplicación de un análisis factorial.

Satisfacción con

el Grado

Metodologías de

las enseñanzas

Evaluación del

aprendizaje

Prácticas externas

y movilidad

Orientación

profesional de los

estudiantes

Alegaciones,

reclamaciones y

sugerencias

Recursos

materiales y

servicios

Información

ofrecida por la

UPM

Apoyo y orientación al

estudiante. (Alumnos

de nuevo ingreso)


Página 5

ÁMBITO 1: METODOLOGÍAS DE LAS ENSEÑANZAS

N válido Media* Desviación

Típica

1. Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas.

347 5,32 2,25

2. En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).

345 5,30 2,22

3. Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las asignaturas del título.

346 5,43 2,50

METODOLOGÍAS DE LA ENSEÑANZA 348 5,33 1,99

*Nota metodológica: Valor de la media calculado en el programa SPSS, resultante de la media de medias de cada individuo.

Tabla 1: Satisfacción Metodologías de las Enseñanzas. Medias globales – ETSIAE.

Figura.3: Satisfacción Metodologías de las Enseñanzas. Porcentajes – ETSIAE.

Base: 348


Página 6

ÁMBITO 2: EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

N válido Media Desviación

Típica

4. La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.

348 5,87 2,27

5. Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido evaluado.

350 5,85 2,25

6. Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.

348 6,70 2,35

7. Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.

348 5,22 2,55

8. El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado.

348 5,60 2,61

EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE 351 5,85 1,77

Tabla 3: Satisfacción Evaluación del Aprendizaje. Medias globales – ETSIAE.

Figura 4: Satisfacción Evaluación del Aprendizaje. Porcentajes – ETSIAE.

Base: 351


Página 7

ÁMBITO 3: PROGRAMAS DE PRÁCTICAS EXTERNAS Y DE MOVILIDAD DE LOS ESTUDIANTES

N válido % Respuestas

Válidas % Ns/Nc/

Desconoce*

9. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de prácticas externas.

243 69,0 31,0

10. Se han cumplido mis expectativas sobre los programas de prácticas externas en los que he participado.

110 31,3 68,8

11. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de movilidad de estudiantes.

236 67,0 33,0

12. Se han cumplido mis expectativas sobre los programa de movilidad de estudiantes.

107 30,4 69,6

*Nota metodológica: Se presenta los porcentajes de “Ns/Nc/ Desconoce” para que el lector tenga en cuenta dichos valores. El gráfico que se presenta a

continuación es calculado con el porcentaje de respuestas válidas, considerando a estas un 100%.

Tabla 4: Programas de Prácticas Externas y de Movilidad de los Estudiantes. Porcentajes de respuestas válidas y Ns/Nc/Desconoce – ETSIAE.

Figura 5: Programas de Prácticas Externas y de Movilidad de los Estudiantes. Comparativa– ETSIAE.


Página 8

ÁMBITO 4: SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES


Típica

13. La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo adecuadas al perfil de mis estudios.

228 5,00 2,58

14. Las actividades de orientación profesional de la Universidad/Centro están orientadas al perfil de mis estudios.

224 5,66 2,48

15. Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas.

141 5,41 2,56

SISTEMAS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES 246 5,38 2,40

Tabla 5: Satisfacción Sistemas de Orientación Profesional de los Estudiantes. Medias globales – ETSIAE.

Figura 6: Satisfacción Sistemas de Orientación Profesional de los estudiantes. Porcentajes – ETSIAE.

Base: 246


Página 9

ÁMBITO 5: SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS


Típica

16. Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis necesidades.

292 4,62 2,72

17. Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la solución dada.

257 4,16 3,01

18. El tiempo de respuesta ante una queja o reclamación planteada ha sido adecuado.

2,57 4,56 2,79

SISTEMA DE ALEGACIONES, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS 297 4,54 2,58

Tabla 6: Satisfacción Sistemas de Alegaciones, Reclamaciones y Sugerencias. Medias globales – ETSIAE.

Figura 7: Satisfacción Sistemas de Alegaciones, Reclamaciones y Sugerencias. Porcentajes – ETSIAE.

Base: 247


Página 10

ÁMBITO 6: RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS


Típica

19. El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.

352 5,08 2,55

20. Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.

351 5,15 2,72

21. La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.

344 6,62 2,49

22. El programa de Mentorías o Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una mejor manera en la Universidad.

220 5,77 2,85

23. El servicio de Reprografía ha funcionado correctamente. 258 6,71 2,16

24. El Centro de Cálculo ha ofrecido un servicio acorde a las expectativas. 316 7,08 2,16

RECURSOS MATERIALES 352 6,03 1,73

Figura 8: Satisfacción Recursos Materiales y Servicios. Porcentajes – UPM.

Base: 352


Página 11

ÁMBITO 7: INFORMACIÓN RECIBIDA POR LA UPM

N válido Respuestas Válidas (%)

% Ns/Nc/ Desconoce

25. Descripción del Título. 315 89,5 10,5

26. Competencias formativas desarrolladas en el Título. 316 89,8 10,2

27. Acceso y admisión. 321 91,2 8,8

28. Planificación de las enseñanzas. 327 92,9 7,1

29. Personal académico. 319 90,6 9,4

30. Medios materiales a disposición del título. 316 89,8 10,2

31. Información proporcionada sobre el SGIC (Sistema de Garantía Interna de Calidad).

222 63,1 36,9

32. La idea que me había formado de la titulación, a partir de la información suministrada por la UPM, coincide, en general, con lo que estoy estudiando.

332 94,3 5,7

Tabla 8: Informacíon recibida por la UPM. Porcentajes de respuestas válidas y Ns/Nc/Desconoce – ETSIAE.

Figura 9: Informacíon recibida por la UPM. Comparativa– ETSIAE.


Página 12

ÁMBITO 8: SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE


Típica

33. Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.

73 5,07 2,47

34. Las actividades de apoyo y/o refuerzo recibidas han sido de utilidad para el buen seguimiento del curso.

77 5,51 2,21

35. Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.

112 5,38 2,51

SISTEMAS DE APOYO Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE 114 5,33 2,28

Tabla 9: Satisfacción Sistemas de Apoyo y Orientación al Estudiante. Medias globales – ETSIAE.

Figura 10: Satisfacción Sistemas de Apoyo y Orientación al Estudiante. Porcentajes – ETSIAE.

Base: 114


Página 13

ÍTEMS MEJOR Y PEOR VALORADOS

Figura 12: Ítems mejor y peor valorados. Todos los alumnos – ETSIAE.

Base: 412


Página 14

ANEXO 1: CUESTIONARIO

A continuación, te vamos a realizar unas preguntas sobre el curso académico que acaba de finalizar(2014‐15),lascualespodrásvalorarmedianteunaescalaO‐1OentendiéndoseelOcomolavaloraciónmásbaja(estásentotaldesacuerdo)y1Ocomolavaloraciónmásalta(estásentotalacuerdo),concadaunadelascuestionesplanteadas.

Sinohasutilizadoodesconoceselservicioorecursomarcalaopcióncorrespondiente(Ns/Nc)

Terecordamosqueeltratamientoinformáticodelasrespuestasgarantizalaabsolutaconfidencialidaddetusopiniones.

Por favor, indica tu grado de ACUERDO con cada uno de los siguientes aspectos, relativos al conjunto de la Titulación:

Metodologías de las Enseñanzas. Muy Muy Ns/Nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce

1. Los profesores utilizan métodos didácticos adecuados para favorecer el aprendizaje de las asignaturas.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. En la impartición de las asignaturas se han complementado adecuadamente las explicaciones teóricas con aspectos prácticos (ejemplos ilustrativos, casos, ejercicios, problemas, etc.).

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Existe una coordinación adecuada, entre los docentes, para que no haya solapamientos entre las asignaturas del título.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Evaluación del Aprendizaje. Muy Muy Ns/Nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce

4. La información que suministran las guías de aprendizaje de las asignaturas, sobre los métodos de enseñanza y los sistemas de evaluación, es clara y fácilmente comprensible.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Ha habido coherencia entre los programas de las asignaturas, el desarrollo de las clases y los contenidos de los que he sido evaluado.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Se han aplicado correctamente los criterios de evaluación establecidos en las guías de aprendizaje de las asignaturas.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Desde mi punto de vista, en general, las calificaciones recibidas en este curso se corresponden adecuadamente con el nivel de aprendizaje que he alcanzado en las diferentes asignaturas.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. El número de pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso para conocer cómo evolucionaba mi aprendizaje, ha sido adecuado.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Página 15

Programas de Prácticas Externas y de Movilidad de los Estudiantes. Acontinuación,valoraelgradoconelqueestesientesidentificado,enlossiguientesaspectos:

Nada Poco Medio Mucho Ns/Nc/ Desconoce

9. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de prácticas externas.

10. Se han cumplido mis expectativas sobre los programas de prácticas externas en los que he participado.

11. El Centro ofrece información suficiente y adecuada sobre los programas de movilidad de estudiantes.

12. Se han cumplido mis expectativas sobre los programa de movilidad de estudiantes.

Sistemas de Orientación Profesional de los Estudiantes. Muy Muy Ns/Nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce

13. La Universidad/El Centro presenta suficientes ofertas de empleo / actividades de orientación profesional adecuadas al perfil de mis estudios.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

14. Las actividades de orientación profesional de la Universidad/ Centro están orientados al perfil de mis estudios.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

15. Las actividades de orientación profesional en las que he participado han cubierto mis expectativas.

Sistema de Alegaciones, Reclamaciones y Sugerencias. Muy Muy Ns/Nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce

16. Los medios para poder plantear una sugerencia, queja o reclamación, son los adecuados para mis necesidades.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

17. Cuando he planteado una reclamación, queja o sugerencia he quedado satisfecho/a con la solución dada.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

18. El tiempo de respuesta ante una queja o reclamación planteada ha sido adecuado.

Recursos Materiales y Servicios. Muy Muy Ns/Nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce

19. El equipamiento y las condiciones ambientales de las aulas y laboratorios (acústica, instrumentación, visibilidad, climatización, tamaño, etc.) han sido adecuadas para un correcto funcionamiento del curso.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

20. Los servicios de gestión administrativa (admisión, matrícula, etc.) han funcionado adecuadamente.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

21. La biblioteca o salas de estudio, así como los recursos bibliográficos disponibles, son los adecuados y me han ofrecido un servicio que me ha facilitado el estudio.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

22. El Programa de Mentorías o el Plan de Acción Tutorial, me han sido de ayuda para integrarme de una mejor manera en la Universidad.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Página 16

23. El servicio de Reprografía ha f uncionado correctamente.

24. El Centro de Cálculo ha ofrecido un servicio acorde o los expectativos.

Información ofrecida por la UPM. Acontinuaciónvaloraelgradoenelque la informaciónsobreelTítulopublicadaen laWEBenrelacióncon los siguientesaspectosesaccesible,suficienteyadaptadaatusnecesidades:

Nada Poco Medio Mucho Ns/Nc/ Desconoce

25. Descripción del Título. 26. Competencias formativas desarrolladas en el Título. 27. Acceso y admisión. 28. Planificación de las enseñanzas. 29. Personal académico. 30. Medios materiales a disposición del título. 31. Información proporcionada sobre el SGIC (Sistema de Garantía Interna de

Calidad).

32. La idea que me había formado de la titulación, a partir de la información suministrada por la UPM, coincide, en general, con lo que estoy estudiando.

FINALMENTE, SOLO SI FUISTE ALUMNO DE NUEVO INGRESO EN EL CURSO 2014/15, RESPONDE A ESTAS ÚLTIMAS PREGUNTAS: Sistemas de Apoyo y Orientación al Estudiante. Muy Muy Ns/Nc En Desacuerdo De Acuerdo Desconoce

33. Las actividades recibidas de apoyo y/o refuerzo de mis conocimientos previos al ingreso en la Universidad, en las que he participado, han tenido una duración y contenidos adecuados a mis necesidades.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

34. Las actividades de apoyo y/o refuerzo recibidas han sido de utilidad, para el buen seguimiento del curso.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

35. Una vez matriculado/a, he recibido una orientación adecuada sobre el funcionamiento de los servicios del Centro y de la Universidad.

¡Gracias por tu participación, estás dentro del sorteo!

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