Encuesta Grupal 11-1

7/25/2019 Encuesta Grupal 11-1

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PEE ESANCurso: Administracin de la demanda y Plan de compras

2 PEE: Programa de Especializacin para Ejecutivos 2012

rea: Operaciones y Logstica

!urso: "#$%&%'()"!%O& #E L" #E$"" * PL"& #E !O$P)"''

"L+$&O':

David Araujo

Heber Corsino

Danny Conza

Angel alan

!ac"son C#o$on

#O!E&(E:

%E&NAND' (A&AD)E*E +,

-iernes. /0 de Abril 12/1

/


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Encuesta ,rupal

'esin 1 -)evisin pr.ctica de principios/

/, 3En donde ubicas a tu empresa dentro de la evolucin del planeamiento de la demanda4

&omre: Empresa: Evolucin de Planeamiento de la #emanda

HeberCorsino

'peradora Peruanade Cines SAC

2 Pronsticos internos slo para ventas y maretingSe #ace los pronsticos anuales para los presupuestos

DannyConzaSalcedo

%5brica Nacional deAcumuladores EtnaS,A,C,

!omunicacin del Plan de #emanda a la Organizacin de O3erta: El 5rea de-entas y (ar"eting realiza su plan de ventas para todo el a$o. el cual es validadopor el 5rea de produccin de acuerdo a su capacidad instalada,

DavidAraujo

-el5s6uez

Nissan (a6uinariasS,A,

!omunicacin del Plan de #emanda a la Organizacin de la O3erta: El 5reade -entas realiza su plan de demanda anual. el cual es validado por el 5rea de

importaciones de ve#7culos para visar el plan,Angelalan

+ejidos San !acintoS,A,

2 Pronsticos internos slo para ventas y maretingSe #ace los pronsticos mensuales para programar produccin,

!ac"sonC#o$on(oreno

!uan 8eng DelgadoS,A,C,

!omunicacin del Plan de #emanda a la Organizacin de O3erta: El 5rea de-entas realiza su plan de ventas para todo el a$o. el cual es validado porerencia y el 5rea de produccin de acuerdo a su capacidad instalada,

1, 3En 6u9 parte del organigrama de la empresa. esta planeamiento de la demanda administracin de la demanda4

&omre: Empresa: Planeamiento de la #emanda en el Organigrama de la empresa

HeberCorsino


8o #ace el Subgerente de 'peraciones con el erente eneral

DannyConzaSalcedo


rea de Planeamiento de 4entas en $areting56El !ee de (ar"eting realiza elplan de ventas con la inormacin 6ue proporcionan los clientes5

DavidAraujo-el5s6uez


En el 5rea de -entas,

Angelalan


El gerente comercial junto con la uerza de ventas realizan los pronsticos,

!ac"sonC#o$on(oreno


rea de Planeamiento de 4entas en 4entas56De acuerdo a lo vendido en loslanzamientos de campa$as 6ue son 1 veces al a$o.ventas env7a su proyeccionespara el trabajo por campa$a para la compra de todos los materiales,

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;, 3


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Supuestos Claves @ @ @ @Horizonte de Planeacin @ @ @

, 3E=iste comunicacin de ida y vuelta en tu organizacin4

&omre: Empresa: !omunicacin

HeberCorsino

'peradoraPeruana de Cines

SAC

Si. las Subgerencias tanto de 'peraciones. 8og7stica y Dulcer7a. como la erencia ral,

DannyConzaSalcedo

%5brica Nacionalde AcumuladoresEtna S,A,C,

S7. pero ineicientes. la inormacin es mas entre ventas y produccin,



S7. pero con deiciencias entre ventas. importaciones y operaciones,

Angelal5n

+ejidos San !acinto8a gerencia de general y comercial tienen adecuada comunicacin, Entre las otras 5reas#ay poca comunicacin de ida y vuelta,

!ac"sonC#o$on(oreno


Si. 8a comunicacin es regular. la desviacin del plan de venta y su no comunicacin atiempo es la principal alencia,

, 3E=iste una estructura del proceso de comunicacin en tu organizacin4

&omre: Empresa: Estructura de !omunicacin

HeberCorsino


En &ealidad como el ?rea Administrativa es pe6ue$a. la comunicacin es luida

DannyConzaSalcedo


ueno no e=iste una estructura de proceso de comunicacin bien deinida. ya 6ue lacomunicacin se da m5s por reuniones,

DavidAraujo

-el5s6uez

Nissan (a6uinarias

S,A,

Si e=iste pero no muc#as veces no llega a todos los eslabones de la cadena,

Angelal5n


Estamos ormando comit9s para establecer procesos de comunicacin,

!ac"sonC#o$on(oreno


Estamos en una etapa de crecimiento 6ue las 5reas todav7a no #an deinido bien susunciones y remisin de inormacin. por lo cual estamos llevando reunionespermanentes con erencia para deinir bien las unciones y las implicancias de los nocumplimientos,

F, 3E=iste una pol7tica de retroalimentacin de la inormacin de los departamentos demar"eting y ventas4

&omre: Empresa: )etroalimentacin de la %n3ormacin

HeberCorsino

'peradoraPeruana de CinesSAC

El Departamento de -entas y (ar"eting reci9n se est5 desarrollando. no #aypol7ticas a>n

DannyConzaSalcedo


Si. ya 6ue el departamento de mar"eting y ventas pertenecen a una mismagerencia,


Nissan(a6uinarias S,A,

Si,

Angelal5n

+ejidos San!acinto S,A,

No, -entas realiza el mar"eting,

!ac"sonC#o$on

(oreno

!uan 8engDelgado S,A,C,

El proceso de mar"eting es realizado solo para el caso de lanzamientos nuevosy ver la necesidad de las ventas ya colocadas. el resto de inormacin como

inclusin de nuevos productos y actualizacin de productos por temporada la

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realiza ventas,

G, 3Cu5les son las mejores pr5cticas del proceso de comunicacin 6ue maneja tuorganizacin4

&omre: Empresa: $ejores Practicas del Proceso de !omunicacin

HeberCorsino


8as coordinaciones son continuas

DannyConzaSalcedo


Cuando la demanda no se materializa como se plane. se comunica parasincronizar la demanda y la oerta, As7 evitar sobrecostos



Cuando los acuerdos 6ue se obtienen entre la gerencias las dan a conoceren reuniones generales en cada 5rea,

Angelal5n


Estamos desarrollando,

!ac"sonC#o$on(oreno


Comunicacin del 5rea de 8og7stica a Produccin cuando un producto nose entregara en la ec#a planeada, (onitoreo constante de los niveles deinventario de los (ateria Prima y toma de decisiones oportunas

, 3Cu5l es la tarea m5s importante: la atencin la recuencia en el manejo de la e=actituddel pronstico en tu empresa4

&omre: Empresa: "tencin o 7recuencia

HeberCorsino

'peradoraPeruana deCines SAC

8a recuencia. se lleva control semanal del comportamiento de la demanda

DannyConzaSalcedo

%5bricaNacional deAcumuladoresEtna S,A,C,

8a atencin es la tarea m5s importante. a 6ue si uno no presta atencin de lo 6uepasa en el mercado muy aparte de los n>meros. estos conlleva a un error en elpronstico,


Nissan(a6uinariasS,A,

8a atencin es lo m5s importante,

Angelal5n


8a atencin,

!ac"sonC#o$on(oreno


8a recuencia es mensual debido a 6ue ventas nos lanza programacin de entregacon un mes de anticipacin por un tema crediticio con sus clientes,

/2, 38a alta direccin de la organizacin comparte su visin con sus departamentos4

&omre: Empresa: 4isiones $8ltiplesHeberCorsino

'peradoraPeruana deCines SAC

S7. la Direccin re>ne a todo el e6uipo y revisa los avances seg>n las metasestablecidas

DannyConzaSalcedo

%5bricaNacional deAcumuladoresEtna S,A,C,

S7. se realizan reuniones cada ; meses donde se dan a conocer los lineamientos dela empresa y estrategias establecidas a cada 5rea,


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Nissan(a6uinariasS,A,

Si la comparte. generalmente realiza ; reuniones al a$o,

Angelal5n


En desarrollo,

!ac"sonC#o$on(oreno


Si. se realiza reuniones previas semanalmente con todas las 5reas y actualmenteestamos implantando reuniones trimestrales para ver el avance de los objetivosestrat9gicos de la empresa

//, 3E=iste alg>n proceso de eedbac" de sus canales clientes4

&omre: Empresa: 7eedac de !anales o !lientes

HeberCorsino


S7. e=iste retroalimentacin por parte de los clientes. sobre la atencin y losproductos. encuestas

DannyConzaSalcedo


No e=iste un proceso establecido. pero el principal eedbac" lo da la uerza deventas. en este caso los promotores de ventas #acen input de la inormacin #acia lagerencia,


Nissan (a6uinarias

S,A,Si. e=iste retroalimentacin por parte de los clientes,

Angelal5n


A nivel de log7stica interna si #ay eedbac", A nivel de clientes no es generalizado.solo algunos,

!ac"sonC#o$on(oreno


Si e=iste eedbac" de los Clientes cuando se 6uejan de altantes y calidad delproducto. pero en varios casos estamos condicionados a lo 6ue los &epresentantesde ventas nos indi6uen las observaciones de los clientes,

'esin 2 -'incronizacin de la demanda y el plan gloal de suministro/

/, 3Cu5l es el mayor impacto de las tendencias del mercado peruano en su organizacin4

&omre: Empresa: %mpacto

HeberCorsino


El (ercado de Cines est5 en crecimiento y la competencia es uerte. paraentrar en los nuevos Centros comerciales

Hay una guerra de precios entre las dierentes cadenas de cines

DannyConzaSalcedo


El crecimiento econmico en el pa7s. el mayor poder ad6uisitivo y el incrementode autos. camiones. etc, Hacen 6ue la demanda de bater7as se incremente,

DavidAraujo

-el5s6uez


El par6ue automotor est5 en una coyuntura de gran crecimiento y esto seapalanca como consecuencia del crecimiento econmico del pa7s 6ue se releja

con el mayor poder ad6uisitivo de las personas,

Angelal5n


8a moda es muy importante en la industria de conecciones y te=til,

!ac"sonC#o$on(oreno


El crecimiento econmico en el pa7s. el mayor poder ad6uisitivo y el incrementode potenciales clientes,

El aumento de la demanda de calzado de cuero #a llevado a la b>s6ueda demas proveedores de insumos para poder responder a las los pedidos deventas,


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1, 3En cual etapa piensa 6ue esta. su organizacin. en el proceso del modelo de madurez delplaneamiento de la demanda4

&omre: Empresa: $odelo de $adurez del Planeamiento de la #emanda

HeberCorsino


Etapa 1,

DannyConzaSalcedo


Etapa ;,



Etapa 1,

Angelal5n


Etapa 1

!ac"sonC#o$on(oreno


Etapa ;,

;, 3Cu5l es el mayor costo en el error del pronostico en su organizacin: Sobre pronostico Pronostico bajo4

&omre: Empresa: $ayor !osto en el Error del Pronstico

HeberCorsino


Pronostico bajo

DannyConzaSalcedo


El Pronostico ajo. ya 6ue si bien no tendr7amos costos de almacenaje. perder7amosventas y a la vez la idelidad a cliente. 6ue a largo plazo puede ser m5s perjudicialpara la empresa,



Pronostico bajo,

Angelal5n

+ejidos San !acintoS,A

*na empresa te=til es intensiva en capital. un pronstico bajo eleva los costos,

!ac"sonC#o$on(oreno


Sobre pronostico basado en supuestos ine=actos de stoc"s antiguos. en pocainvestigacin del mercado. esto nos sucede en mayor margen con nuestrosproductos importados,

0, 3Cu5l es la t9cnica de proyeccin 6ue maneja su organizacin4

&omre: Empresa: (9cnica de Proyeccin de 4entas

HeberCorsino


Demanda #istrica. tendencias del mercado. demanda de la competencia,

DannyConzaSalcedo


-enta Histricas. datos del mercado y 6ue puede ser variado por la inormacin 6ueingresa por parte de los vendedores de zona de cmo va comport5ndose el mercado,



Demanda #istrica. tendencias del mercado. demanda de la competencia. otrosactores e=ternos,

Angel

al5n

+ejidos San

!acinto S,A, -entas #istricas,

F


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!ac"sonC#o$on(oreno


-enta Histricas. datos del mercado y 6ue puede ser variado por la inormacin 6ueingresa por parte de los vendedores,

, 3El proceso de P-I' esta implementado en su organizacin4

&omre: Empresa: Planeamiento de 4entas y Operaciones

HeberCorsino


No,

DannyConzaSalcedo


E=isten reuniones cada ; meses de las gerencias de produccin. ventas.log7stica y inanzas,



No,

Angelal5n


No,

!ac"sonC#o$on(oreno


E=isten reuniones trimestrales y una reunin general a in de a$o,

, 3En cual etapa esta su organizacin dentro del proceso de maduracin del P-I'4

&omre: Empresa: $odelo de $aduracin de un Proceso P4O

HeberCorsino


No Aplica

DannyConza

Salcedo

%5brica Nacionalde Acumuladores

Etna S,A,C,

Etapa 1: Proceso &udimentario



N',

Angelal5n


!ac"sonC#o$on(oreno


Etapa1

F, 3Ser5 un beneicio real. la implementacin del P-I' en su organizacin4

&omre: Empresa: ;ene3icio de la %mplementacin del P4O

Heber

Corsino

'peradora

Peruana de CinesSAC

S7. por6ue alinear7amos los presupuestos a ciras >nicas,

DannyConzaSalcedo


Ser7a 6ue la organizacin y cada 5rea pueda establecer metas y lineamientos delos objetivos y sean comunes,



S7. permitir5 optimizar los recursos y sincronizar los lujos de los procesos en laentidad con la inalidad de alcanzar los objetivos planteados,

Angelal5n


S7. sin dudar,

!ac"sonC#o$on(oreno


Si. por la mejor7a en los niveles de inventario. por la integracin de todas lasareas y mayor comunicacin para bajar nuestro 8EAD +)(E ,

G


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(aulacin y comentarios a la encuesta:

'esin 1 -)evisin pr.ctica de principios/

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PEE ESANCurso: Administracin de la demanda y Plan de comprasSA

TS$ (entas

$%& SAC (entas

(entas )*+

Operaciones 2*+ ,**+

Comentario- %a 'ran mayora u/ica a la Administracin de la demanda en el rea de(entas

5 ue maneja el pronstico? en tuorganizacin=

Aparentemente todas las empresas tienen a la persona encar'ada de 0acer lospronsticos con las caractersticas idneas.

A5

1ortaleas

Empresa Estra. 3 P.N "4t!nput (tas!nput Ad. Prod y" Anl.Estad. %o'is.

OPC 6 2 5

ETNA SA 2 6 6 5 * N!SSAN "A#.SA 6 5 , 2

TS$ * 2 2 2 2

$%& SAC 6 5 5 2

/2


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Comentario- %a 'ran mayora ve como una 7ortalea la in7ormacin de mar4etin' y(entas8 aunque las 7alencias estn en la lo'stica y el anlisis estadstico

B5

Comentario- En todas las empresas al e;istir una de:ciente estructura decomunicacin8 la prctica 'eneraliada es la comunicacin reactiva. %a comunicacinse esta/lece cuando sur'en los pro/lemas y no para preverlos.

G5

//


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PEE ESANCurso: Administracin de la demanda y Plan de comprasComentario- Tres empresas consideran la atencin como la tarea ms importante en elmane

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ue esta? su organizacin? en el proceso del modelo de madurezdel planeamiento de la demanda=

Comentario- tres empresas se u/ican en la etapa dos del modelo de madure delproceso de planeamiento de la demanda aunque reci=n se est implementando estoen las empresas8 solo dos mani:estan que estn en la etapa

5


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PEE ESANCurso: Administracin de la demanda y Plan de comprasB5

O como tal no est implementado en las empresas8 enal'unas 0ay reuniones peridicas solamente.

D5

O traer/ene:cios a las or'aniaciones8 ya que alineara o/

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