Encuesta Gasto Turismo Receptor Emisor

ENCUESTA GASTO DEL TURISMO RECEPTOR Y EMISOR

(Primera Fase)

1. INTRODUCCIÓN Como resultado de las reuniones técnicas entre el Banco Central de Bolivia (BCB), el Ministerio de Comercio Exterior e Inversión a través del Viceministerio de Turismo y el Instituto Nacional de Estadística (INE), y en procura de satisfacer la necesidad prioritaria que tiene el sector de turismo por contar con datos actualizados y homogéneos sobre el gasto turístico, el INE realizó la “Encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor”, gestión 2000, con

financiamiento de las instituciones mencionadas. Además que esta información es de gran utilidad para el Sistema de Cuentas Nacionales, Balanza de Pagos y principalmente para las Estadísticas de Turismo del país. Este documento constituye ser manual y guía para dar a conocer y explicar las consideraciones fundamentales del gasto del turismo receptor y emisor, los objetivos alcanzados en la encuesta, las variables investigadas y el proceso de la información llevadas a cabo a través de la encuesta a viajeros nacionales y extranjeros que realizaron gastos por concepto del turismo. Los datos obtenidos en dicha encuesta representan un aporte necesario para la dotación de información sobre las características del turismo receptor y emisor que inciden en la actividad turística y en el desarrollo de la economía nacional. La nueva base de datos nos permitirá investigar principalmente la composición del gasto turístico, estadía en el país visitado, motivo de viaje y tipos de mercado, de los viajeros extranjeros (turismo receptor) y de los nacionales en el exterior (turismo emisor).

2.ANTECEDENTES La encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor es importante para determinar el cálculo del gasto turístico por concepto de viajes internacionales. Para la cuantificación de Ingresos de divisas (atribuido al gasto de viajeros

extranjeros que realizan en el país) y de Egresos de divisas (al gasto de los nacionales que realizan en el exterior). Debido a que la última información disponible para el cálculo del gasto turístico, se basa en la encuesta realizada en 1988 (que se realizó sólo para el turismo receptor), se vio la necesidad de contar con información actualizada y consensuada, por lo que en reuniones coordinadas entre el Banco Central de Bolivia, Viceministerio de Turismo e Instituto

Nacional de Estadística, se decidió realizar una encuesta del Gasto Turístico que permita recoger información del Turismo Receptor y Emisor, que fue cuantificada de acuerdo con la metodología definida entre las instituciones participantes. Cabe destacar que en dicha encuesta, el turismo emisor (viajeros nacionales que visitan países del exterior) se constituye en una primera investigación, los datos (inédito) obtenidos en ésta completarán el análisis sobre el gasto por turismo internacional tanto para el desarrollo y crecimiento del sector turismo como para la Cuenta Viajes de la Balanza de Pagos.

3.OBJETO DE INVESTIGACIÓN El objeto de investigación es la variable del gasto por concepto del turismo internacional receptor y emisor. 4.OBJETIVO DE LA ENCUESTA El principal objetivo de la encuesta es obtener información actualizada que permita determinar las características fundamentales del gasto del turismo receptivo y emisivo.

5.CRONOGRAMA DE LA ENCUESTA

El cronograma establecido entre ambas instituciones participantes en el proyecto, “Encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor” realizada en el periodo 24/07/00 al 24/08/00 en temporada alta del turismo receptor, y efectuada a nivel nacional por aeropuertos internacionales y puestos fronterizos del país, contemplaba 15 días en puestos fronterizos. Para el traslado a lugares de encuesta se tomó como principal información, los itinerarios de vuelos internacionales (líneas aéreas que operan en nuestro país) y para el caso de los aeropuertos y entrada - salida de viajeros del país de empresas transportadoras de pasajeros, los itinerarios internacionales por los puestos fronterizos.

6.ÁMBITOS DE LA INVESTIGACIÓN 6.1 GEOGRÁFICO Para la encuesta se tomó en cuenta las vías de ingreso y salida del país: 1) Aéreo por aeropuertos internacionales, según líneas aéreas internacionales y 2) Terrestre, según puestos fronterizos del país para el turismo receptor y para el turismo emisor.

El levantamiento de la información comprendió los departamentos de La Paz, Santa Cruz, Oruro, Potosí y Tarija, y en su interior, los puestos fronterizos de: Kasani /Copacabana, Desaguadero, Puerto Suárez, Tambo Quemado, Villazón y Yacuiba, elegidos por su representatividad en el flujo de viajeros internacionales. 6.2 POBLACIONAL La unidad de investigación se refiere a las personas que se desplazan de /hacia nuestro país y al viajero nacional e internacional.

6.3 TEMPORAL La investigación del Turismo Receptor y Emisor se realizó entre los meses de julio y agosto, periodo considerado temporada alta del turismo en nuestro país. 6.4 TEMÁTICO La investigación considera a los viajeros internacionales que ingresan y salen del país, clasificados según medio de transporte, vía aérea por aeropuertos internacionales y vía terrestre - carretera por principales puestos fronterizos del país.

7.VARIABLES Y CATEGORÍAS A INVESTIGAR Las variables consideradas para la investigación fueron las siguientes: 7.1 TURISMO RECEPTOR

IDENTIFICACIÓN

• Lugar de la entrevista a) Aeropuerto b) Frontera

CONDICIÓN DE VIAJE

• Fecha de entrada a Bolivia: Anotar Día, Mes y Año

• ¿Cuánto tiempo permaneció en Bolivia? (Se considera a un viajero con estadía en el periodo no mayor a 12 meses).

• Turismo organizado • Viajero independiente • Viajó:

a) Solo b) En familia (Sólo declara el jefe de familia, los gastos realizados por la familia durante el viaje).

c) En grupo (Nota: La información es declarada por el jefe de grupo durante el viaje).

• ¿Cuántas personas integran su familia o grupo? • Ciudad de residencia permanente: • ¿Cuál fue su lugar de entrada a Bolivia?

MOTIVO DE VIAJE

• ¿Cuál es el principal motivo de viaje? - Vacaciones - Congresos y /o Seminarios - Negocios - Trabajo - Estudios - Salud - Visita a Familiares o Amigos - Deportes - Otros, especificar.

GASTO REALIZADO EN BOLIVIA (En dólares americanos /$us)

• Gasto por turismo organizado Si incluye pasajes de transporte internacional hacia Bolivia, marcar SÍ y valor en $us. cuando la respuesta sea positiva, caso contrario marcar NO.

• Gasto total realizado en Bolivia • El gasto fue:

a) Personal b) En grupo o familia c)

COMPOSICIÓN DEL GASTO EN BOLIVIA • Gastos en:

a) Alojamiento b) Comida y bebida c) Transporte (dentro del país) d) Recreación

• Compras en: a) Artesanías b) Ropa, vestidos y calzados c) Joyas d) Otros, especificar durante su estadía en el país

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE TURISMO

• ¿Cuál fue el tipo de alojamiento preferentemente utilizado? a) Hotel b) Residencial c) Alojamiento d) Casa de familiares y amigos e) Otros, especificar los que no estén en las categorías mencionadas como Apart-hotel.

• Mencione los principales lugares o ciudades que visitó y los días de permanencia en Bolivia • ¿Obtuvo información turística antes de venir a Bolivia?

Sí o No • - ¿De dónde?

a) Agencias de Viaje b) Líneas Aéreas c) Familiares o amigos d) Otros, especificar

• La calidad de la información fue: Buena, Mala o Regular. • ¿Qué actividades realizó durante su permanencia en Bolivia?

a) Excursiones en la selva b) Visitas a ruinas arqueológicas c) Navegar ríos d) Actividades Culturales e) Recreación y entretenimiento f) Otros, especificar durante su desplazamiento en el país, relacionadas a las actividades turísticas.

• ¿Qué actividades adicionales le hubiera gustado realizar en Bolivia? • Anteriormente, ¿Visitó Bolivia? • ¿Incluye su viaje a otros países?

Marcar SÍ, cuando el viajero haya realizado o esté realizando un periplo en el cual Bolivia es parte de un viaje multidestino

• ¿Qué países visitó antes de llegar a Bolivia? • Observaciones:

Registrar todas aquellas observaciones y aclaraciones que sean pertinentes para el mejor entendimiento de la información.

• Por último, anotar el día, mes y año de la entrevista, nombre y firma del entrevistado. * La boleta Encuesta Gasto del Turismo Receptor, contiene preguntas en español e inglés.

7.2 TURISMO EMISOR IDENTIFICACIÓN

• Lugar de Entrada: a) Aeropuerto: b) Puesto Fronterizo

CONDICIÓN DE VIAJE

• Fecha de salida de Bolivia: Anotar Día, Mes y Año

• ¿Cuánto tiempo permaneció en el exterior? • Turismo organizado • Viajero independiente: • Viajó:

a) Solo b) En familia

(Sólo declara el jefe de familia, los gastos realizados por la familia durante el viaje). c) En grupo

(La información es declarada por cada miembro del grupo durante el viaje). • ¿Cuántas personas integran su familia o grupo?

(Identificar el número de miembros del grupo) • Departamento de residencia permanente en Bolivia • Principales destinos en el exterior

MOTIVO DE VIAJE

• ¿Cuál fue el principal motivo de viaje? a) Vacaciones b) Congresos y /o Seminarios c) Negocios d) Trabajo e) Estudios f) Salud g) Visita a Familiares o Amigos h) Deportes i) Otros, especificar

GASTO REALIZADO EN EL EXTERIOR (En dólares americanos)

• Gasto del paquete turístico Incluye o no el pasaje de transporte internacional de /y hacia Bolivia, marcar SÍ y valor en $us, cuando la respuesta sea positiva, caso contrario marcar NO.

• Gasto total realizado en el exterior (no incluye pasajes de transporte internacional)

• El gasto fue: a) Personal b) En Familia c) En Grupo

COMPOSICIÓN DEL GASTO REALIZADO EN EL EXTERIOR

• Gastos en: a) Alojamiento b) Comida y bebida c) Transporte (Fuera de Bolivia) d) Recreación

• Compras en: a) Artesanías b) Ropa, vestidos y calzados c) Joyas d) Otros, especifique durante su estadía en el exterior

• Observaciones: Registrar las observaciones y aclaraciones que sean pertinentes

• Por último, anotar el día, mes y año de la entrevista, nombre del entrevistador y firma del entrevistado.

8.MARCO CONCEPTUAL

8.1 PRINCIPALES

CONCEPTOS Y DEFINICIONES

Se utilizaron los principales conceptos y definiciones de la Organización Mundial del Turismo (OMT).

8.1.1 TURISMO Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por

negocios y otros motivos; este concepto incluye el turismo entre países y dentro del país, y las actividades de los visitantes que pernoctan (turistas) y de los visitantes por un periodo de un día o menor a un día (excursionistas). 8.1.2 FORMAS DE TURISMO Se distinguen tres tipos de turismo: - Turismo Interno: Residentes en un país que viajan únicamente dentro del mismo país. - Turismo Receptor: No residentes en el país, que viajan dentro de ese país. - Turismo Emisor: Residentes del país que viajan a otro país. Para nuestra investigación se consideró Turismo Receptor y Emisor. 8.1.3 CATEGORÍAS DE TURISMO Las anteriores formas básicas de turismo pueden combinarse para producir las siguientes categorías:

• Turismo Interior: Se realiza dentro de la frontera de un país con independencia de la nacionalidad del turista, incluye el turismo interno y receptor.

• Turismo Nacional: Realizado por los nacionales de un país dentro de sus fronteras o fuera de ella; incluye el turismo interno y el emisor.

• Turismo Internacional: Se realiza entre países con independencia de la residencia del turista; incluye el turismo receptor y emisor.

Para la investigación se consideró Turismo Interior e Internacional. 8.1.4 RESIDENTE EN UN PAÍS A efectos de estadísticas de turismo internacional, una persona es residente en un país si ha permanecido en él, la mayor parte del año anterior (12 meses) en ese país, o ha permanecido en ese país por un periodo más breve pero prevé regresar dentro de los 12 meses subsiguientes. 8.1.5 NACIONALIDAD La nacionalidad de un viajero es la del país que le otorgue el pasaporte (u otro documento de identidad), aunque resida habitualmente en otro estado. 8.1.6 VIAJERO Toda persona que se desplaza entre dos o más países distintos (o entre dos o más lugares dentro de su país de residencia habitual). Se define al viajero internacional como “toda persona que se desplaza fuera de su país de residencia, cualquiera que sea el motivo de viaje y utilizando cualquier medio de transporte, incluso a pie”. 8.1.7 VISITANTE Toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual, con duración inferior a doce meses, y cuya finalidad principal del viaje no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado. La noción de entorno habitual, evita que se consideren como visitantes a las personas que hacen desplazamientos entre su domicilio y trabajo o estudio, u otras actividades. Los visitantes pueden clasificarse en: internacionales e internos, según se trasladen fuera o dentro de su propio territorio, y en turistas excursionistas, si pernoctan o no en el lugar visitado. 8.1.8 VISITANTE INTERNACIONAL Es toda persona que viaja, por un periodo menor a 12 meses, a un país distinto de aquél donde tiene su residencia habitual, pero fuera de su entorno habitual y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado. En los conceptos de viajeros y visitantes se encuentran subyacente la noción de residencia habitual y de nacionalidad de las personas. 8.1.9 MOTIVO DE LA VISITA Es una característica fundamental para identificar el comportamiento en materia de consumo y gasto del visitante, y es el motivo sin el cual el viaje no se hubiera realizado.

8.1.10 DURACIÓN DE LA VISITA (estancia o viaje) Se mide según las siguientes unidades: “El número de horas para las visitas del día (excursiones) y por el número de pernoctaciones para la estancia. Para el turismo internacional, la duración se mide en términos de tiempo pasado en el país visitado para el turismo receptor, o de tiempo pasado fuera del lugar de residencia habitual para el turismo emisor”. 8.1.11 ALOJAMIENTO TURÍSTICO Aunque no exista una definición universalmente aceptada de “alojamiento turístico”, podemos considerar a éste como “toda instalación que regularmente (u ocasionalmente) disponga de plazas para que el turista pueda pasar la noche”. El alojamiento turístico se divide en dos grandes grupos:

• Establecimientos de alojamientos colectivos, comprende: los hoteles, apart-hoteles, residenciales, alojamientos y posadas;

• Alojamiento turístico privado, comprende hospedajes proporcionados gratuitamente por familiares o amigos, según esta modalidad de alojamiento, los turistas se hospedan gratuitamente en viviendas cedidas, en todo o en parte, por familiares o amigos.

8.1.12 GASTO TURÍSTICO Se define como todo gasto íntima mente relacionado con la de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante para y durante su desplazamiento y estancia turística en el lugar de destino. Consumo turístico se define como “el valor de los bienes y servicios utilizados para o por los visitantes”. 8.1.13 GASTO POR TURISMO INTERNACIONAL El gasto por turismo internacional se analiza desde la perspectiva del país de destino para los visitantes de turismo receptor, y desde la perspectiva del país de origen para los visitantes de turismo emisor. En el primer caso, el gasto del visitante representa un ingreso para el país receptor, mientras que el segundo el gasto del visitante representa un gasto para el país emisor. La definición de gasto está ligada al consumo que realizan los turistas. Según las recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo, el gasto turístico se define “como gasto de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplazamiento o su estancia en el lugar de destino”. Este concepto incluye:

• Compras de bienes de consumo y servicios inherentes al propio viaje y a la estancia del visitante. • Compras de bajo monto de bienes de uso duradero para su uso propio. • Compras de objetos de recuerdos y regalos para familiares y amigos.

Sin embargo, no incluye:

• Compras con fines comerciales, es decir para reventa.

• Inversiones o transacciones de capital hechas por los visitantes como compra de terrenos, viviendas, obras de

arte y otros. • Transferencias sin contrapartida entregadas durante el viaje, como remesas a familiares y donaciones a

instituciones. 8.2 VIAJES, SEGÚN MANUAL DE BALANZA DE PAGOS1 8.2.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE VIAJES Según Manual de Balanza de Pagos, Viajes2 difiere de los otros componentes de servicios internacionales porque es una actividad enfocada por el lado de la demanda, es decir, el consumidor (viajero)3 se traslada al lugar del proveedor (residente de la economía visitada) para recibir los bienes y servicios que desea. 8.2.2 VIAJES Comprende principalmente los bienes y servicios que los viajeros adquieren en una economía durante su estancia en ella por un periodo menor de un año. Los bienes y servicios que son adquiridos por el viajero, o en su nombre, o bien los recibe sin quid pro quo , para su uso propio o para regalo. Se excluye el transporte internacional de viajeros comprendido en servicios de pasajeros, partida que forma parte de transportes . 8.2.3 VIAJERO Es la persona que no siendo residente de una economía permanece en ella menos de un año4 por cualquier motivo, salvo por: i) estar destinado en una base militar o en otra institución gubernamental de su propio gobierno (incluidos los diplomáticos y otro personal de embajadas); ii) ser acompañante y estar a cargo de una persona mencionada en i); o iii) desempeñar una actividad productiva directamente para una entidad que sea residente de esa economía. Los gastos incurridos por las personas a las que se refieren los puntos i) y ii) se registran como servicios de gobierno n.i.o.p. 8.2.4 CLASES DE VIAJES En el Manual de Balanza de Pagos se incluye sólo dos partidas: viajes de negocios y personales.

a) VIAJES DE NEGOCIOS.- Esta categoría comprende los viajeros que se trasladan al exterior para realizar toda clase de actividades de negocios: las tripulaciones de medios de transporte, que hagan escala o estén de paso; los funcionarios gubernamentales en viaje oficial; los funcionarios de organismos internacionales en misión oficial y las personas que trabajen para empresas que no son residentes de la economía donde se efectúa el trabajo.

1 Manual de Balanza de Pagos, 5ta Edición del FMI, capítulo XII Viajes. 2 El término viajes se emplea en este manual con el mismo significado que el término que figura en el SCN y que utiliza la Organización Mundial del Turismo

(OMT). 3 El término viajero tiene, en general, el mismo significado que el término visitante que emplea la OMT. 4 La regla de un año no se aplica a los residentes ni a las personas por tratamiento médico, que siguen siendo residentes de la economía de origen.

Los viajeros por motivo de negocios son los que van a una economía para efectuar campañas de venta, explorar mercados, sostener negociaciones comerciales, cumplir con una misión, celebrar reuniones, realizar trabajos de producción o instalación, o para otros fines de negocios en representación de una empresa residente de otra economía.

b) VIAJES PERSONALES.- En esta categoría se clasifican los viajeros que se trasladan al exterior por motivos que

no son de negocios (por ejemplo, por razones de recreo, como vacaciones, participación en

encuentros deportivos y otras actividades recreativas y culturales, visitas a familiares y amigos, peregrinación y otras devociones religiosas, estudios y por razones de salud).

8.2.5 BIENES Y SERVICIOS INCLUIDOS Se registran en viajes todos los bienes y servicios para uso propio de los viajeros (según la definición anterior) en la economía por la que viajan. Los bienes y servicios que con más frecuencia se registran en viajes son alojamiento, alimentos y bebidas, espectáculos y transporte en la economía visitada, todos los cuales son consumidos en la economía visitada así como regalos, artículos de recuerdo y objetos (cualquiera que sea su valor) adquiridos para uso propio de los viajeros y que éstos se lleven de las economías visitadas. 8.3 MANUALES Y CODIFICACIONES La investigación contempla los códigos de países de la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI - 2000), donde se considera el país de residencia permanente para el turismo receptivo y principales destinos en el exterior para el turismo emisor. Asimismo se considera el Manual de Balanza de Pagos, 5ta Edición del Fondo Monetario Internacional (FMI) respecto a la Cuenta Viajes y el Manual de la Organización Mundial del Turismo (OMT) sobre Turismo Internacional, tanto en las formas como en las categorías del turismo.

9.MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS La encuesta se realizó a través de entrevistas directas, en forma aleatoria. Para la captura de la información de los viajeros internacionales, tanto de los nacionales denominado turismo emisor, en el momento de su llegada al país procedentes del exterior, como de los extranjeros denominado turismo receptor, en el momento de la salida del país con destino a país de origen. El tiempo de duración de la encuesta fue de un mes calendario, entre los meses de julio - agosto, cuyo instrumento de recolección de información mediante entrevistas directas fue aceptable. La investigación se realizó en dos fases, la primera fase sobre conocimiento de criterios de crítica y codificación de formularios, procesamiento y transcripción de datos; la segunda fase consistió en el análisis del turismo receptor y emisor, respecto a comportamiento de sus gastos, estadías, etc. Dentro de la institución se coordinó con la Dirección de Informática y el Departamento de Unidades Institucionales de la Dirección de Cuentas Nacionales del INE para la definición de los formularios. 9.1 DEFINICIÓN DEL FORMULARIO Para captar la información del gasto del turismo receptor y del turismo emisor se elaboraron formularios de entrevista para viajeros extranjeros y nacionales. Las preguntas están ordenadas según capítulos: Capítulo I, Identificación del lugar de entrevista; Capítulo II, Condición de viaje con preguntas únicas y cerradas; Capítulo III, Motivo de viaje con preguntas únicas dentro de varias opciones; Capítulo IV, Gasto en Bolivia con preguntas únicas y cerradas; Capítulo V, Composición del gasto con preguntas múltiples y el Capítulo VI, Información adicional en los anexos se adjunta los formularios.

9.2 DOCUMENTACIÓN UTILIZADA 9.2.1 FORMULARIOS En la investigación del gasto turístico se utilizaron dos tipos de formularios: 1) “Encuesta Gasto del Turismo Receptor”, para los viajeros extranjeros que visitaron el país y, 2) “Encuesta Gasto del Turismo Emisor”, para los viajeros nacionales que visitaron países del exterior. 9.2.2 MANUALES Se elaboraron manuales para el proceso de capacitación de encuestadores y como instrumento de consulta de trabajo de campo, para hacer conocer los principales conceptos y definiciones del turismo, tareas y funciones del encuestador /supervisor e instructivo para el llenado de las boletas gasto del turismo receptor y gasto del turismo emisor, se utilizaron Guía de encuesta (adjunto en anexos). 9.2.3 CODIFICADORES Se utilizó codificadores complementarios para el proceso de criterios de crítica y codificación, para:

• Aeropuertos y puestos fronterizos • Actividades que le habría gustado realizar en Bolivia • Ciudad /localidad turística más visitada, según Departamentos (código INE)

9.2.4 ITINERARIOS DE VUELOS AÉREOS Y CARRETEROS Se utilizó el itinerario de vuelos nacionales e internacionales proporcionado por las líneas aéreas extranjeras que operan en nuestro país y de Servicios de Aeropuertos Bolivianos S.A. (SABSA). Asimismo se obtuvo itinerarios de las transportadoras terrestres.

10. CAPACITACIÓN Y SELECCIÓN DEL PERSONAL 10.1 PERFIL DEL PERSONAL Se contrató personal que cumplía las siguientes características: ser estudiante o egresado de las carreras de Turismo, Economía o Administración de Empresas; tener conocimiento del idioma inglés; tener experiencia en encuestas de Turismo y otras relacionadas al sector; además, tener disponibilidad de tiempo completo por la peculiaridad de la investigación. 10.2 CAPACITACIÓN La capacitación fue realizada tanto en la ciudad de La Paz, como en la ciudad de Santa Cruz en dependencias del INE. El personal seleccionado fue capacitado en base a normas establecidas de acuerdo al contenido del manual que contenía conceptos y definiciones sobre turismo internacional y viajes de la Balanza de Pagos, combinada con pruebas prácticas, ejemplos e instrucciones, sobre el llenado de formularios incluyendo preguntas en inglés. 10.3 SELECCIÓN El procedimiento de selección consistió en: evaluación curricular 10%, asistencia a la capacitación 10%, examen 60% y entrevista 20%, con nota final de 100%. Para cada una de las ciudades, La Paz y Santa Cruz, se eligieron cinco encuestadores y un supervisor, por el lapso de un mes calendario.

11. TRABAJO DE CAMPO 11.1 PRUEBA PILOTO En cumplimiento al cronograma establecido, la prueba piloto se realizó en el puesto fronterizo de Kasani /Copacabana a viajeros extranjeros que salían del país y a viajeros nacionales que llegaban del exterior, el sábado 15 de julio y en el aeropuerto de El Alto el viernes 21 de julio de 2000. Las preguntas tuvieron respuestas específicas, en algunos casos sólo fue de marcar con x de acuerdo al orden de los capítulos, los entrevistados no tuvieron inconvenientes en el llena do de formularios del turismo receptor; con respecto al turismo emisor, se verificó que fueron más reacios en colaborar, teniendo dificultades en el llenado de los formularios. Se observó que la entrevistas podría realizarse tanto a los residentes como a los no residentes en las filas de registro existentes en la oficina de Migración. Asimismo, la entrevista para el turismo receptor tuvo duración entre 5 a 10 minutos por viajero, el mismo que contenía preguntas en inglés y para el turismo emisor el tiempo de duración en las entrevistas fue de 5 minutos. En reunión exclusiva con el Gerente de SABSA, se definió los horarios de trabajo para encuestadores, entradas a zona restringida (salas de embarque internacional), horarios de salida y llegada de vuelos internacionales, para identificar las dificultades en áreas de estricto control de ingreso. En colaboración con SABSA, MIGRACIÓN, NARCOTICOS, FELCN, la prueba fue realizada en el aeropuerto de El Alto por dos encuestadores y un supervisor contratado para el trabajo de campo y la supervisión del equipo técnico interinstitucional del Proyecto. El equipo interinstitucional aprobó los formularios y la operativa a ser utilizada en el proyecto. 11.2 DEFINICIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Para la asignación de cargas de trabajo, se tomaron en cuenta los promedios /día del flujo de viajeros de 1998, según la llegada de viajeros nacionales y salida de extranjeros del país en vuelos simultáneos y vía terrestre información proporcionada por Migración. De acuerdo a la muestra programada los lugares definidos tanto para el emisor, como para el receptor fueron: los aeropuertos de Santa Cruz y La Paz, y los puestos fronterizos de Copacabana, Yacuiba, Villazón, Puerto Suárez, Desaguadero y Tambo Quemado, basándose en la asignación de cargas (número de formularios) por lugar de entrevista.

Para la realización del trabajo de campo en los aeropuertos internacionales y puestos fronterizos del país se realizó de lunes a domingo en horas extraordinarias, de Hrs. 05:30 a 22:00 p.m. Por vía aérea se utilizó itinerario de vuelos internacionales de acuerdo a la salida y llegada de viajeros al país y, por puestos fronterizos se coordinó con las regionales de Migración haciendo uso de los itinerarios de viajes internacionales, según salidas y llegadas de viajeros. 11.3 LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Para el trabajo de campo en la ciudad de La Paz se eligieron a tres personas por 15 días para los puestos fronterizos de Tambo Quemado (una persona) y Kasani (dos personas). Para completar el mes, los encuestadores que realizaron las encuestas en puestos fronterizos apoyaron el trabajo de campo en el aeropuerto de El Alto. Durante un mes calendario, en la ciudad de Santa Cruz, se seleccionaron a cinco encuestadores y un supervisor para realizar el trabajo de campo en el aeropuerto internacional de Viru Viru (cinco personas) y en el puesto fronterizo de Puerto Suárez (una persona) por 15 días y para la conclusión del mes de referencia, apoyaron el trabajo de campo en el aeropuerto de Viru Viru. En el resto de los puestos fronterizos (Villazón, Yacuiba y Desaguadero), personal especializado del INE fue a realizar las respectivas encuestas. Los equipos fueron conformados en dos grupos de tres encuestadores (turismo receptor y turismo emisor) por relación de frecuencias diarias de viaje en salida de extranjeros del país y retorno de nacionales al país, en función a itinerarios de vuelos internacionales, en aeropuertos con diferentes características por movimiento y comportamiento en las salas de embarque (entrada y salida). Los puestos fronterizos fueron cubiertos sólo por un responsable de encuesta de acuerdo a las cargas de trabajo de ubicación geográfica, exceptuando Kasani y Tambo Quemado, adonde fueron dos encuestadores. 11.4 SUPERVISIÓN La supervisión fue realizada por dos personas elegidas dentro del grupo de encuestadores, para los aeropuertos de El Alto en La Paz y Viru Viru en Santa Cruz. Por otro lado, se contó con la supervisión continua del INE y del comité técnico interinstitucional, durante las 24 horas, que permitieron la resolución oportuna de problemas, como el cambio en el itinerario de vuelos por las empresas extranjeras y control de Migración.

12. CRÍTICA - CODIFICACIÓN Los criterios de crítica y codificación fue una etapa del proceso de la encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor.

12.1 OBJETIVOS La crítica - codificación es la fase post encuesta que tuvo por objeto:

1. Comprobar la validez y consistencia de las respuestas registradas en los formularios, verificando los totales, los flujos de salto y la relación lógica de los datos obtenidos en las diferentes secciones (crítica).

2. Transformar la información anotada en los formularios, a códigos o números pre -establecidos, de tal forma que en la etapa siguiente, el personal responsable pueda "leer" los datos en la etapa de procesamiento informático (codificación).

12.2 PROCEDIMIENTOS PARA LA CRÍTICA Y CODIFICACIÓN Se buscó evaluar las siguientes preguntas :

II. CONDICIÓN DE VIAJE Ø Fecha de entrada a Bolivia , debería estar comprendida entre las siguientes fechas: Puestos fronterizos del 24 - jul - 1999 al 7 - agosto - 2000 Puerto Suárez del 26 - jul - 1999 al 12 - agosto - 2000 Yacuiba del 25 - jul - 1999 al 6 - agosto - 2000 Para el resto de vías de ingreso se consideraron las fechas comprendidos entre: 24 - 08 -1999 al 24 – 08 - 2000. Ø Así también se realizó un control de la pregunta 2

Tiempo de permanencia en Bolivia. Este se efectuó de la siguiente manera: El tiempo de permanencia = Fecha de entrada – Fecha de entrevista (fecha de salida)

Considerándose como tiempo de permanencia los días pernoctados en el país. Ø Las preguntas 3 y 4 debían convertirse en una sola pregunta que lleve los siguientes códigos:

• Turismo organizado = 1 • Viajero independiente = 2

Ø Pregunta 5, Viajó: (es una pregunta excluyente), sus códigos son:

• Solo = 1 • En familia = 2 • En grupo = 3

Ø Pregunta 6, ¿Cuántas personas integran su familia o grupo? . Esta pregunta se relaciona con la pregunta anterior, si declara los códigos 2 y 3 en la 5; en la pregunta 6 deberá existir un valor mayor o igual a 2. En algún caso debían controlarse las preguntas 3 y 4 con la 5, pues si decía que era viajero independiente no viajaría en familia o en grupo. De la misma forma, el número de personas de la familia o Grupo (Preg. 6) debía ser mayor a 1, y estar relacionado con los incisos b) y c) de la pregunta 5. La pregunta 3 sólo debería aceptar una sola pregunta con los siguientes códigos:

Personal = 1 En familia o Grupo = 2

GASTO REALIZADO EN BOLIVIA – Pregunta 1. Si la vía de ingreso es aérea (El Alto o Viru Viru) y es turismo organizado (3 = 1) debía existir un monto en gasto 1, caso contrario no debía ingresar a este campo. COMPOSICIÓN DEL GASTO EN BOLIVIA : Comprendió la verificación de la distribución del gasto: Pregunta 2 Gasto total realizado en Bolivia vs. preguntas 1 y 2 en sus incisos de la A) a la H) + Gasto total. En los cuales el Gasto Total = (a + b + c + d + e + f + g + h ); y este a su vez deberá coincidir con el Gasto total realizado en Bolivia pregunta 2 (GASTO TOTAL REALIZADO EN BOLIVIA = COMPOSICIÓN DEL GASTO) Si existía valor numérico, el porcentaje (%) era calculado automáticamente por la computadora, una vez llenada esta columna. En el proceso inverso, al llenar el porcentaje, en el caso de no existir el valor, la columna de valor fue llenado automáticamente por la distribución del porcentaje. Una de las columnas fue controlada efectivamente.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE TURISMO Ø Verificar que la pregunta 3 por respuesta SI, la información en la pregunta siguiente (3.1) debía contener datos,

caso contrario podría considerase la pregunta como NO.

Ø Clasificar la pregunta 3.2 “La calidad de la información fue” en una respuesta única con los siguientes

códigos:

• Buena = 1 • Mala = 2 • Regular = 3

Ø En los incisos donde aparecían Otros (especifique) debía marcarse ya sea con 1 cuando este anotado y luego

transcribir la especificación que aparece en la línea punteada; o colocar “0” cuando no existe una descripción.

12.3 ASIGNACIÓN DE CÓDIGOS La asignación de CÓDIGOS se realizó en: Ø CÓDIGO (Folio): Parte superior derecha, en forma secuencial ascendente del proyecto a partir de los

siguientes parámetros: Receptor a partir de 10001 Emisor a partir de 20001

Donde: Los códigos a partir de 10000 corresponden a formularios Receptor Los códigos a partir de 20000 corresponden a formularios Emisor Ø IDENTIFICACIÓN (VÍAS DE INGRESO):

Pregunta 1. Lugar de la entrevista

a) AÉREAS (Internacionales): El Alto = 01 Viru Viru = 02

b) TERRESTRES: Kasani (Copacabana) = 03 Desaguadero = 04 Tambo Quemado = 05 Villazón = 06 Yacuiba = 07 Puerto Suárez = 08 Charaña = 09 Avaroa /Ollague = 10 Bermejo = 11 Guayaramerín = 12 San Matías = 13 Cobija = 14 Pisiga = 15 Puerto Acosta = 16 Hito Cajones = 17 Ø PAÍSES: Código de países ALADI, según anexo adjunto en las siguientes preguntas:

II.7 Ciudad de residencia permanente VI.2 Pregunta: VI.2 Mencione los principales lugares o ciudades que visitó en Bolivia. Incisos a), b), c), d), y e). (CÓDIGO INE): Según Tabla de Códigos geográficos Censo 2001. Así mismo, el total días de permanencia deberá ser menor o igual, al tiempo de permanencia en Bolivia (II.2)

VI.7.1 ¿Qué países visitó antes de llegar a Bolivia?

VI.7.2 ¿Qué países piensa visitar después de Bolivia?

La Codificación para las siguientes preguntas: II.3, II.5, III.1, V.1, VI.3.1, VI.4, cuya respuestas están marcados con “x”, se estableció los siguientes: X = 1 VACÍO = 0 En los incisos donde aparecían descripciones literales referidas a Otros (especifique), debía digitarse el código 1 y luego escribir la descripción de ésta especificación.

12.4 PREGUNTAS PREESTABLECIDAS: SÍ /NO Tienen la asignación de: SÍ = 1 NO = 2 Los mismos criterios de codificación se establecieron para ambos formularios.

13. TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LOS DATOS 13.1USO DEL SOFTWARE El software utilizado en la Encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor, fue el ISSA (Integrated Sistem Survey Analysis). El paquete permite procesar toda la información contenida en el formulario de encuesta, desde la entrada, edición de datos, creación de archivos, generación de Bases de Datos y la documentación de archivos de datos. El componente central del ISSA es un diccionario usado para describir archivos de datos, y al que se hace referencia durante todas las actividades del procesamiento de la información. 13.2 CONSTRUCCIÓN DE LOS DICCIONARIOS Con dicho software se elaboró dos diccionarios denominados: RECEP1.DIC Formulario Receptor EMISO1.DIC Formulario Emisor 13.3 ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE FORMULARIOS La información recolectada por la encuesta determinó la existencia de:

3,806 formularios Receptor 1,979 formularios Emisor Dicho análisis de número de variables existentes se determinó adecuar los formularios, se clasificaron para su transcripción de acuerdo al puesto fronterizo. 13.4 DEFINICIÓN DEL CAMPO IDENTIFICADOR Los formularios fueron numerados por un campo identificador llamado " FOLIO" de 5 dígitos, el primer dígito muestra el tipo de Boleta: 1 Receptor y 2 Emisor, y los 4 restantes dígitos identifica al número correlativo del formulario. La clave que contiene cada archivo es única dentro el total de formularios.

13.5 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA El sistema se subdividió en tres subsistemas: transcripción, comparación y modificación.

1. Transcripción o Captura de datos, consistió en la doble digitación (transcripción y retranscripción) de un mismo lote de formularios, por distintos transcriptores. Este procedimiento garantizó la correcta transcripción y permitió eliminar los errores.

2. Subsistema de comparación permitió cotejar la primera transcripción con la segunda, emitiendo un listado de diferencias entre uno y otro archivo. Para determinar los errores de transcripción se cotejó el listado vs. formulario.

3. El subsistema modificación permitió modificar el archivo que contenía errores. Estos tres procedimientos se ejecutaron hasta obtener archivos completamente depurados. La descripción del procesamiento desarrollado para la encuesta se halla graficado en el diagrama de flujo, adjunto al presente documento. 13.6 CAPTURA Para esta fase se desarrollaron las aplicaciones de captura de datos, de acuerdo a los criterios preestablecidos (ver criterios de codificación en anexos adjunto). Las mismas consistieron en programas que permitieron controlar rangos, flujos e inconsistencia en las preguntas . 13.7 CONSISTENCIA Y VALIDACIÓN La depuración y validación de la información introducida se realizó mediante la generación de frecuencias generales y listados con posibles inconsistencias (duplicidad, incoherencias, valores no validos, máximos y mínimos, etc.). Estos fueron corregidos en la base, mediante un análisis de los técnicos de la encuesta. 13.8 GENERACIÓN DE ARCHIVOS Los archivos finales transcritos fueron consolidados en archivos por tipo de boleta (Receptor /Emisor) RECEPTOR.DAT y EMISOR.DAT; a partir de estos archivos se procedió a generar bases de datos en formatos estándar como ser DBF´s, SPSS y otros. Luego de realizar las consistencias y validaciones que permitieron depurar las bases de datos, se obtuvo las siguientes bases en formato SPSS vs.8: RECEPTO5.SAV EMISOR3.SAV

13.9 PLAN DE TABULADOS El diseño de los tabulados comprendió aproximadamente 80 tabulados, los cuales fueron desarrollados en el paquete estadístico SPSS. La composición de los mismos fue: - Receptor 50 cuadros - Emisor 30 Cuadros 13.10 INFORMACIÓN EN BASES DE DATOS Los datos generados por la Encuesta de Gasto de Turismo se encuentran disponibles en los siguientes formatos: - Archivos en formato ISSA - Archivos rectangulares en formato ASCII - Bases de datos en formato DBF - Bases de datos en formato SPSS

14. DISEÑO DE MUESTRA PROBABILÍSTICA PARA ESTIMAR EL GASTO DEL TURISMO RECEPTOR Esta investigación está referida a la estimación del gasto promedio /día por turista que visitó nuestro país, para ello fue necesario desarrollar una metodología, con base a la teoría estadística, la que nos permitió contar con un mejor tamaño de muestra y un error de estimación en lo posible minimizado. Para el estudio se ha tomado la población del Turismo Receptor (viajeros extranjeros que visitaron el país), sujeto a estudios independientes de acuerdo a sus particulares características y objetivos del estudio. Para el diseño de la muestra, se contó con información del flujo de ingreso y salida de turistas nacionales y extranjeros, proporcionado por el Servicio Nacional de Migración, instrumentos estos que coadyuvaron en el proceso de la investigación. 14.1 UNIVERSO DE INVESTIGACIÓN El universo de investigación en el presente estudio, estuvo constituido por viajeros extranjeros que visitaron el país (turismo receptor) durante el periodo, entre uno y 365 días. 14.2 UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Son los viajeros extranjeros que visitaron el país y salieron por los aeropuertos internacionales y puestos fronterizos del país. 14.3 ANÁLISIS DEL FLUJO DE VIAJEROS EXTRANJEROS Las siguientes tablas y gráficas muestran el comportamiento del flujo de viajeros extranjeros que visitaron el país, de acuerdo a la información del Servicio Nacional de Migración. El cuadro N° 1, muestra el flujo de viajeros extranjeros que visitaron y que fueron detectados en el momento de salida de nuestro país, en el periodo 1994 a 1998.

Cuadro N° 1

BOLIVIA: FLUJO DE TURISTAS VÍA AÉREA QUE VISITARON EL PAÍS POR MES SEGÚN AÑO, 1994 - 1998

AÑO ENE.

FEB.

MAR.

ABR.

MAY.

JUN.

JUL.

AGO.

SEP.

OCT.

NOV.

DI

C.

1994 12,003 12,462 12,782 10,086 9,973 9,871 13,616 16,898 13,440 13,225 13,196 15,225

1995 18,159 14,138 14,420 13,087 11,344 11,986 16,090 17,956 15,577 14,504 14,875 16,1481996 18,097 15,833 15,109 12,015 11,987 13,053 19,065 21,038 17,129 16,088 17,880 20,452

1997 24,142 21,765 20,632 19,757 18,864 19,984 24,765 26,815 23,768 22,434 22,706 26,484

1998 30,971 26,318 25,318 24,776 23,030 22,910 25,690 26,476 23,784 22,573 22,750 27,216Fuente: SERVICIO NACIONAL DE MIGRACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA La siguiente gráfica muestra el comportamiento de estos flujos de viajeros extranjeros provenientes de otros países. Gráfico N° 1 BOLIVIA: SALIDA DE EXTRANJEROS VÍA AÉREA Y TENDENCIA DE AJUSTE LÍNEAL, 1994 - 1998

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

ene9

4m

ar94

may

94

jul9

4

sep9

4

nov9

4

ene9

5

mar

95m

ay95

jul9

5

sep9

5

nov9

5

ene9

6

mar

96m

ay96

jul9

6

sep9

6

nov9

6

ene9

7

mar

97m

ay97

jul9

7

sep9

7

nov9

7

ene9

8

mar

98m

ay98

jul9

8

sep9

8

nov9

8

Periodo

Núm

ero

de v

iaje

ros

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Con el objetivo de determinar el mejor periodo de recolección de datos, en función al mayor flujo de viajeros extranjeros, y con ello también poder determinar la población objetivo en la cual se realizará la investigación correspondiente, se ha desarrollado una tendencia estacional por mes, considerando los datos que se muestran en el cuadro N° 1. El siguiente gráfico muestra dicho comportamiento.

Gráfico N° 2 BOLIVIA: TENDENCIA ESTACIONAL DE SALIDA DE EXTRANJEROS VÍA AÉREA, 1998

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Meses

Núm

ero

de v

iaje

ros

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA En el gráfico anterior, encontramos mediante las series cronológicas, una tendencia estacional en las que se muestran dos picos, el primero en diciembre y enero, y el segundo en julio y agosto, meses que presentan los mayores flujos de viajeros extranjeros vía aérea que visitaron nuestro país y se encuentran de salida. De la misma forma se hizo un análisis de los viajeros extranjeros que visitaron nuestro país vía terrestre; el cuadro N° 2 muestra este comportamiento desde 1994 a 1998. Cuadro N° 2

BOLIVIA: FLUJO DE TURISTAS VÍA TERRESTRE QUE VISITARON EL PAÍS POR MES SEGÚN AÑO, 1994 - 1998

AÑO ENE. FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC.

1994 6,377 6,142 5,980 5,187 5,264 5,450 6,163 6,828 6,043 5,558 5,531 6,5701995 6,309 6,098 5,946 5,295 5,341 5,329 6,184 6,408 5,949 5,345 5,647 6,7951996 8,368 5,411 6,008 6,936 5,748 5,474 4,211 4,294 6,387 5,714 6,452 6,6151997 8,531 5,573 6,285 6,990 5,876 5,654 4,562 4,465 6,448 5,834 6,543 6,7811998 7,491 7,103 6,899 6,421 6,186 6,612 7,064 7,663 6,902 6,450 6,489 7,501

Fuente: SERVICIO NACIONAL DE MIGRACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

El gráfico N° 3 muestra el comportamiento del flujo de viajeros extranjeros por vía terrestre. Gráfico N° 3 BOLIVIA: SALIDA DE EXTRANJEROS VÍA TERRESTRE Y TENDENCIA DE AJUSTE LÍNEAL, 1994 - 1998

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

ene94

mar94

may94 jul9

4sep

94nov

94ene

95mar95 may9

5 jul95

sep95

nov95

ene96

mar96 may96 jul9

6sep

96nov

96ene

97mar97 may9

7 jul97

sep97

nov97

ene98

mar98

may98 jul9

8sep

98nov

98

Periodo

Núm

ero

de v

iajer

os

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Gráfico N° 4 BOLIVIA: TENDENCIA ESTACIONAL DE SALIDA DE NACIONALES VÍA TERRESTRE, 1998

-12000

-10000

-8000

-6000

-4000

-2000

0

Meses

Núm

ero

de v

iaje

ros

Serie10 -6747 -8259 -8583 -9116 -9423 -9508 -9230 -9131 -9408 -9821 -9302 -9867


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

En función a este análisis, se concluyó que para el desarrollo del trabajo de campo se debería considerar los meses de julio y agosto, puesto que en este periodo existe mayor flujo de viajeros extranjeros que visitaron nuestro país tanto por vía aérea como terrestre. No se consideran los meses de diciembre y enero, debido a que e l flujo de viajeros tiene características diferentes al que se realiza a medio año (estos últimos considerados como periodo neto de turismo).

14.4 DETERMINACIÓN DE LUGARES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Una vez determinado el periodo de referencia para la realización del estudio, se pasó a analizar los lugares de ingreso de viajeros, con el propósito de determinar los puntos de recolección de información de viajeros por vía terrestre y aérea, según muestra el cuadro N° 3.

Cuadro N° 3 BOLIVIA: FLUJO DE VIAJEROS SEGÚN LUGAR DE SALIDA, 1998

LUGAR DE SALIDA JULIO AGOSTO PROMEDIO MENSUAL VÍA AÉREA

Aeropuerto El Alto Aeropuerto Viru Viru

7,35416,198

6,86016,973

7,10716,585

VÍA TERRESTRE Copacabana/Kasani Yacuiba Charaña Avaroa/Ollagüe Puerto Suárez Tambo Quemado Bermejo Desaguadero Villazón Guayaramerín Cobija Pisiga

2,06028586

521944531595

1,849811620280620

2,399369113478

1,088606612

2,016952783304585

2,229327100499

1,016569604

1,933881702292602

TOTAL 32,754 34,139 33,447 Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

En consideración a lo anterior, se determinó que los puestos fronterizos con mayor flujo turístico de viajeros extranjeros son los siguientes:

1. Aeropuerto de El Alto 2. Aeropuerto Viru Viru 3. Kasani – Copacabana 4. Desaguadero 5. Tambo Quemado 6. Villazón 7. Yacuiba 8. Puerto Quijarro - Puerto Suárez

14.5 DISEÑO DEL TAMAÑO DE MUESTRA Para el cálculo correspondiente de la muestra, se consideró el análisis y los cuadros efectuados, considerando la cantidad promedio estimada de 38,774 turistas, que arribaron en dichos meses (julio y agosto) por vía aérea y terrestre, calculado a partir del cuadro N° 4, en el que se encuentra el resumen del número de viajeros extranjeros que visitaron nuestro país desde 1994 a 1998. Con los datos acumulados de viajeros extranjeros que visitaron el país vía aérea y terrestre, en función a los cinco años y observando el promedio de viajeros de los meses de julio y agosto (ver cuadro N° 5), se desarrolló un análisis de ajuste lineal para determinar el número de viajeros esperados en el año 2000, con el uso de las siguientes fórmulas:

Donde:

bxay += ; )(/),cov( xVyxb = y )(*)( xmediabymediaa −=

Cuadro N° 4 BOLIVIA: FLUJO DE TURISTAS VÍA AÉREA Y TERRESTRE QUE VISITARON EL PAÍS POR MES SEGÚN AÑO, 1994 - 1998


1994 18,380 18,604 18,762 15,273 15,237 15,321 19,779 23,726 19,483 18,783 18,727 21,7951995 24,468 20,236 20,366 18,382 16,685 17,315 22,274 24,364 21,526 19,849 20,522 22,9431996 26,465 21,244 21,117 18,951 17,735 18,527 23,276 25,332 23,516 21,802 24,332 27,0671997 32,673 27,338 26,917 26,747 24,740 25,638 29,327 31,280 30,216 28,268 29,249 33,2651998 38,462 33,421 32,217 31,197 29,216 29,522 32,754 34,139 30,686 29,023 29,239 34,717

Fuente: SERVICIO NACIONAL DE MIGRACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Cuadro N° 5 ANÁLISIS DE REGRESIÓN

AÑO JULIO AGOSTO PROMEDIO 1994 19,779 23,726 21,7531995 22,274 24,364 23,3191996 23,276 25,332 24,3041997 29,327 31,280 30,3041998 32,754 34,139 33,447

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA El gráfico N° 5 muestra el comportamiento de la población objeto de estudio, donde se observa un continuo crecimiento en el flujo de turistas que visitaron nuestro país en 1994 y 1998. Sin embargo, se observa una pequeña desaceleración entre 1995 y 1996. La correlación de la tendencia lineal de 0,96, nos muestra clara dependencia entre los años y el flujo de viajeros; por lo que el modelo de tendencia lineal se presenta como el mejor modelo de predicción a futuro del comportamiento de viajeros.

Gráfico N° 5 BOLIVIA: FLUJO DE TURISTAS QUE VISITARON NUESTRO PAÍS POR AÑO, 1994-1998

1994 1995 1996 1997 199820000

22000

24000

26000

28000

30000

32000

34000

AÑOS Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Con la estimación lineal, bxay += , se conjeturó que para los meses julio y agosto del año 2000, arriben 38,774 turistas. Por lo tanto, la población estimada promedio de viajeros extranjeros que visitaron Bolivia entre los meses de julio y agosto, fue de aproximadamente 38,774, cifra que fue tomada como el universo de estudio de la encuesta “Gasto del Turismo Receptor y Emisor”. En anteriores estudios realizados por el Viceministerio de Turismo en 1988, 1994 y en 1997 se determinó el gasto promedio día por persona, que efectúan los viajeros extranjeros en nuestro país, cuyos resultados se muestran en el siguiente cuadro N° 6. Cuadro N° 6 BOLIVIA: PRINCIPALES PARÁMETROS DE ENCUESTA AL TURISMO, 1988, 1994 y 1997

INDICADOR 1988 1994 1997 TOTAL MUESTRA 665 1,009 2,524 Promedio gasto día 67 68,2 68 Desviación típica o Estándar del Gasto 470 541 512

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Se utilizó información última proporcionada por el estudio de 1997 realizado por el Viceministerio de Turismo, con un diseño de muestra irrestricto aleatorio, para la estimación de la media poblacional µ referida al promedio de dinero gastado día por el turista en Bolivia. Hacemos uso de la siguiente fórmula:

²)*)1/((²* σσ +−= DNNn Donde 4/²β=D

Que se refiere a la muestra requerida para estimar µ con un límite para el error de estimación β . Los elementos componentes para el cálculo del tamaño de muestra son los siguientes: n : Tamaño de muestra calculada N : Tamaño de la población total bajo estudio

²σ : Desviación típica o estándar al cuadrado de anterior estudio (1997) β : Error de estimación n : Desconocido por el momento N : 38,774

²σ : 512²=262,144 β : 16

4/²β=D =16²/4=64 ²)*)1/((²* σσ +−= DNNn

= 38,774*262,144/(38774*64+262,144)=3,705 n = 3,705 número de personas a encuestarse Con 3,705 encuestados de una población estimada de 38,774, se espera encontrar en los resultados un gasto promedio día por persona, con un margen de error de 16 dólares debajo de la media o sobre la media con probabilidad de 95%. 14.6 DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA DE MANERA PROPORCIONAL AL TAMAÑO Conforme al cuadro N° 3, de la cantidad de personas que ingresaron por diferentes puntos fronterizos y aeropuertos nacionales, se determinó el tamaño de muestra de manera proporcional al flujo de viajeros, el resultado de tal asignación se observa en el cuadro N° 7. 7 Se estableció que cada encuestador seleccione aleatoriamente a una persona de cada 10 viajeros. Cuadro N° 7 BOLIVIA: DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA

LUGAR DE SALIDA ASIGNACIÓN PROPORCIONAL AL TAMAÑO AEROPUERTOS Aeropuerto El Alto Aeropuerto Viru Viru

2,868 863

2,005 PUESTOS FRONTERIZOS Copacabana/Kasani Yacuiba Puerto Suárez Tambo Quemado Desaguadero Villazón TOTAL

837 269

39 122

68 233 106

3,705 Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

15. DISEÑO DE MUESTRA PROBABILÍSTICA PARA ESTIMAR EL GASTO DEL TURISMO EMISIVO 15.1 ANTECEDENTES La investigación del gasto del turismo emisor fue realizada por primera vez en nuestro país, por lo que no se cuenta con ningún antecedente de este tipo de investigación y tampoco con parámetros nacionales que coadyuven al cálculo del tamaño de muestra. Por lo que se utilizó “El gasto promedio diario según países de las NNUU”, como base de información la misma que se sujeta a los principios metodológicos, para este tipo de investigación. 15.2 UNIVERSO DE INVESTIGACIÓN El universo de investigación está constituido por viajeros nacionales que se ausentaron del país y estuvieron ausentes por un tiempo menor a un año, y que fueron captados en este periodo. 15.3 UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Son los viajeros nacionales que retornaron al país, por los puntos fronterizos y aeropuertos internacionales en el periodo de investigación. 15.4 ANÁLISIS DE LOS FLUJOS DE VIAJEROS NACIONALES En el cuadro N° 8, se observa el flujo de turistas nacionales que retornaron al país por vía aérea, en los años 1994 a 1998.

Cuadro N° 8 BOLIVIA: FLUJO DE TURISTAS NACIONALES VÍA AÉREA POR MES SEGÚN AÑO, 1994 - 1998


1994 13,294 11,129 9,345 9,224 8,896 8,589 14,119 10,788 9,452 9,567 10,340 15,9211995 14,592 12,080 9,886 9,091 8,699 9,443 14,069 11,075 10,597 10,414 10,157 15,9441996 15,485 14,363 10,950 9,509 9,875 10,528 14,963 13,530 11,792 11,744 12,443 17,8131997 19,493 18,984 15,846 16,848 13,846 15,856 16,985 14,827 16,984 16,781 14,435 20,5721998 26,289 20,738 17,043 15,263 14,713 14,097 18,818 16,196 14,412 13,925 14,250 20,878


El siguiente gráfico muestra el comportamiento de los flujos de viajeros nacionales provenientes de otros países. Gráfico N° 6 BOLIVIA: LLEGADA DE NACIONALES VÍA AÉREA Y TENDENCIA DE AJUSTE LINEAL, 1994 - 1998

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

ene9

4

mar

94

may

94

jul9

4

sep9

4

nov9

4

ene9

5

mar

95

may

95

jul9

5

sep9

5

nov9

5

ene9

6

mar

96

may

96

jul9

6

sep9

6

nov9

6

ene9

7

mar

97

may

97

jul9

7

sep9

7

nov9

7

ene9

8

mar

98

may

98

jul9

8

sep9

8

nov9

8

Periodo

Núm

ero

de v

iaje

ros

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Con el objetivo de determinar el mejor periodo de recolección de datos, se realizó un análisis de tendencia estacional mensual. Gráfico N° 7 BOLIVIA: TENDENCIA ESTACIONAL DE LLEGADA DE NACIONALES VÍA AÉREA, 1998

-3000

-2000

-1000

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

Meses

Núm

ero

de v

iajer

os

Serie10 4864 2342 -654 -1432 -2364 -2018 1919 -740 -1526 -1838 -2151 3599


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA En el gráfico anterior, se observa una tendencia estacional en las que se muestran dos picos, el primero en los meses de diciembre y enero, y el segundo en julio y agosto, meses que presentan los mayores flujos de viajeros nacionales que retornaron al país por vía aérea. Asimismo, se hace un análisis de los viajeros nacionales que retornaron al país por vía terrestre. En el cuadro N° 9, se observa el comportamiento mensual desde 1994 hasta 1998.

Cuadro N° 9 BOLIVIA: FLUJO DE TURISTAS NACIONALES VÍA TERRESTRE POR MESSEGÚN AÑO, 1994 - 1998 AÑO ENE. FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC. 1994 2,260 2,434 2,049 2,292 2,298 2,144 2,678 2,456 2,178 2,047 2,019 3,1191995 2,431 2,384 2,192 2,242 2,279 2,172 2,636 2,454 2,334 2,110 2,188 3,2961996 3,723 2,316 2,512 2,884 3,749 3,506 2,139 2,898 2,404 2,830 3,741 4,0731997 3,642 2,486 2,715 2,899 3,871 3,682 2,377 3,045 2,666 2,894 3,628 4,3611998 3,128 3,411 3,003 3,082 3,239 3,206 3,657 3,383 3,080 2,974 3,077 4,041

Fuente: SERVICIO NACIONAL DE MIGRACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

El gráfico 8, muestra el comportamiento del flujo de viajeros extranjeros por vía terrestre. Gráfico N° 8 BOLIVIA : LLEGADA DE NACIONALES VÍA TERRESTRE Y TENDENCIA DE AJUSTE LINEAL, 1994 - 1998

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

ene94

mar94 may94 jul94

sep94

nov94

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mar95 may95

jul95

sep95

nov95

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mar96 may96

jul96

sep96

nov96

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mar97 may97 jul9

7sep

97nov

97ene

98mar98 may98 jul9

8sep9

8nov

98

Periodo

Núm

ero

de v

iaje

ros

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA En el caso de los viajeros nacionales que retornaron al país, por vía terrestre, la tendencia de ajuste estacional muestra una curva decreciente a partir del mes de enero, llegando a su nivel más bajo en octubre, sin embargo se observan ligeros incrementos entre los meses de mayo, julio y agosto. Lo anterior se observa en el gráfico N° 9.

Gráfico N° 9 BOLIVIA: TENDENCIA ESTACIONAL DE LLEGADA DE VIAJEROS NACIONALES VÍA TERRESTRE, 1998

-12000

-11500

-11000

-10500

-10000

-9500

-9000

Meses

Núm

ero

de v

iaje

ros

Serie10 -9930 -10511 -10774 -10739 -10483 -10779 -11174 -11176 -11641 -11754 -11545 -10848


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Por lo tanto en función al anterior análisis, se incluye que por vía aérea existe alta frecuencia de viajeros entre los meses de julio y agosto, mientras que por vía terrestre, el comportamiento es errático, aunque con algunos picos poco perceptibles. Para tener una mejor claridad en los flujos y tendencias estacionales, se conjuncionan los flujos de llegada de nacionales por vía aérea y terrestre. El gráfico N° 10 muestra dicho comportamiento conjunto. Gráfico N° 10 BOLIVIA: TENDENCIA DE AJUSTE LINEAL DE LLEGADA DE VIAJEROS NACIONALES VÍA AÉREA Y TERRESTRE, 1994 - 1998

0

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nov96 ene

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98mar98 may9

8jul98 sep

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98

Periodo

Núm

ero

de v

iaje

ros


El gráfico N° 11, muestra el ajuste estacional del flujo de viajeros. Gráfico N° 11 BOLIVIA: TENDENCIA ESTACIONAL DE LLEGADA DE VIAJEROS NACIONALES VÍA AÉREA Y TERRESTRE, 1998

0

1000

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5000

6000

7000

8000

9000


Meses

Núm

ero

de v

iajer

os

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA La conjunción muestra claramente que los meses de mayor frecuencia en la llegada de viajeros vía aérea y terrestre son diciembre, enero, junio y agosto. Para fines de unificación de las investigaciones de gastos tanto para el turismo emisor como receptor, se concluye que los meses de mejor trabajo de campo son julio y agosto. 15.5 PUNTOS FRONTERIZOS Y AEROPUERTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN El flujo de viajeros de llegada al país, por punto fronterizo, en aeropuertos internacionales y puestos fronterizos carreteros del país en los meses de julio y agosto se muestran en el cuadro N° 10, periodo de referencia de la investigación. Se determinó que los puestos fronterizos con mayor flujo de viajeros son:

1. Aeropuerto Viru Viru (Santa Cruz) 2. Aeropuerto de El Alto (La Paz) 3. Tambo Quemado 4. Villazón 5. Desaguadero 6. Puerto Suárez 7. Yacuiba 8. Copacabana

Cuadro N° 10 BOLIVIA: LLEGADA DE VIAJEROS NACIONALES VÍA AÉREA Y TERRESTRE, 1998

PUESTO FRONTERA JULIO AGOSTO PROMEDIO AEROPUERTOS Aeropuerto de El Alto 5,846 4,640 5,243 Aeropuerto Viru Viru 12,876 11,480 12,178 PUESTOS FRONTERIZOS Copacabana /Kasani 263 186 224 Yacuiba 286 290 288 Charaña 93 83 88 Avaroa /Ollague 240 145 193 Puerto Suárez 283 324 304 Tambo Quemado 611 573 592 Bermejo 183 140 161 Desaguadero 347 319 333 Villazón 619 559 589 Guayaramerín 202 215 208 Cobija 75 63 69 Pisiga 551 561 556 TOTAL 22,475 19,579 21,027

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA 15.6 ESTIMACIÓN DE LA LLEGADA DE VIAJEROS NACIONALES EN LOS MESES DE JULIO Y AGOSTO DE 2000 Con los datos agregados de flujo de viajeros nacionales que retornaron al país por vía terrestre y aérea en el periodo de referencia (julio y agosto), se estima que el número de viajeros nacionales que llegarán en la gestión 2000, aumente en dichos meses.

Cuadro N° 11


BOLIVIA: LLEGADA DE VIAJEROS NACIONALES VÍA AÉREA Y TERRESTRE POR MES SEGÚNAÑO, 1994 – 1998

AÑO ENE. FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC. 1994 15,554 13,563 11,394 11,516 11,194 10,733 16,797 13,244 11,630 11,614 12,359 19,0401995 17,023 14,464 12,078 11,333 10,978 11,615 16,705 13,529 12,931 12,524 12,345 19,2401996 19,208 16,679 13,462 12,393 13,624 14,034 17,102 16,428 14,196 14,574 16,184 21,8861997 23,135 21,470 18,561 19,747 17,717 19,538 19,362 17,872 19,650 19,675 18,063 24,933

1998 29,417 24,149 20,046 18,345 17,952 17,303 22,475 19,579 17,492 16,899 17,327 24,919

Cuadro N° 12 BOLIVIA: ANÁLISIS DE REGRESIÓN, 1994 - 1998

AÑO JULIO AGOSTO PROMEDIO

1994 16,797 13,244 15,0211995 16,705 13,529 15,1171996 17,102 16,428 16,7651997 19,362 17,872 18,6171998 22,475 19,579 21,027


Se aplicó un modelo de regresión lineal para poder estimar la cantidad de viajeros en los meses de julio y agosto de 2000, aplicando la siguiente fórmula:

y = a + bx ; b=cov(x,y)/V(x ) y a = media(y) - b*media(x)

La curva para este modelo se muestra en el gráfico N° 12, una tendencia creciente de viajeros nacionales que retornan al país.

Gráfico N° 12 BOLIVIA: LLEGADA DE VIAJEROS NACIONALES, 1994 - 1998


La correlación del modelo lineal calculado llegó a 0,9644, esto confirma que el modelo usado es el apropiado para realizar una buena estimación de la población en los meses de julio y agosto del año 2000. Los parámetros del modelo lineal calculados son los siguientes:

)(*)( xmediabymediaa −= =-3,079,085,00

)(/),cov( xVyxb = = 1,551

bxay += = 23514 con x = 2000 La población esperada de viajeros nacionales que llegaron al país durante los meses de julio y agosto de 2000, alcanzará a 23,514, cifra tomada como universo de la población a ser investigada. 15.7 DISEÑO DEL TAMAÑO DE MUESTRA Para la estimación del gasto en el exterior realizado por los viajeros nacionales, no se cuenta con ningún antecedente que nos permita tener un parámetro de referencia y que coadyuve al cálculo de tamaño de muestra. Sin embargo, se ha utilizado información proporcionada por NN.UU., sobre el gasto promedio diario según regiones. La anterior información ha sido agrupada por continente, considerando los costos máximos y mínimos de gastos diarios, de los cuales se ha promediado y calculado la varianza según región, este último resultado será la referencia fundamental para el cálculo del tamaño de la muestra.

Cuadro N° 13 ESTADÍSTICOS DEL GASTO PROMEDIO DÍA EN EL EXTERIOR

CONTINENTES VIAJEROS NACIONALES

FRECUENCIA DE VIAJEROS ENTRE JULIO

Y AGOSTO

GASTO PROMEDIO POR REGIÓN

VARIANZA NÚMERO

DE PAÍSES USUALMENTE VISITADOS

Sudamérica 118,429 11,325 69,36 1287,19 11

Europa 56,551 5,408 125,06 1813,93 31Norte América 59,840 5,722 106,33 1347,47 3Centro América 8,537 816 105,15 2763,50 13

Asia 2,213 212 100,75 3488,20 10África 221 21 106,20 1726,18 5Oceanía 111 11 140,25 1152,25 3TOTAL 245,903 23,514 13578,71 76,00

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Con los anteriores resultados obtenidos, se procede a calcular el tamaño de muestra correspondiente, utilizando las siguiente fórmulas para cada una de las regiones, debido a la gran diferencia de varianza existente entre ellas:

²)*)1/((²*7

1iiii

i

DNNn σσ +−= ∑=

Donde 4/²β=D

Que se refiere a la muestra requerida para estimar µ con un límite para el error de estimación β . Los elementos componentes para el cálculo del tamaño de muestra son los siguientes: n : Tamaño de muestra calculada N : Tamaño de la población total bajo estudio

²σ : Desviación típica o estándar al cuadrado β : Error de estimación

Cuadro N° 14 PARÁMETROS Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

ESTIMACIÓN DE LA VARIANZA VERDADERA A

95% CONTINENTES

FRECUENCIA DE VIAJEROS

JULIO-AGOSTO N

VARIANZA ²σ

Mínimo Máximo

ERROR DE ESTIMACIÓN

B

D

MUESTRA N

Sud América Europa Norte América Centro América Asia África Oceanía

11,3255,4085,722

8162122111

1287,191813,931347,472763,503488,201726,181152,25

628,511158,32365,17

1420,821650,57619,81312,26

3266,992943,10

26949,336340,729427,569724,95

23045,00

9,009,009,009,009,009,009,00

20,2520,2520,2520,2520,2520,2520,25

159142

10802271462011

TOTAL 1,784 Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

Con 1,784 encuestados, de una población estimada de 23,514 se espera encontrar un gasto promedio diario por persona y un error de estimación de nueve dólares, hacia arriba y/o hacia abajo. 15.8 DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA POR PUNTO FRONTERIZO Finalmente, se realizó la muestra de manera proporcional al tamaño de flujo de viajeros nacionales que ingresan al país por puesto fronterizo: Cuadro N° 15 BOLIVIA: DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA, 2000

PUESTO FRONTERA TAMAÑO DE MUESTRA

AEROPUERTOS 1,575 Aeropuerto de El Alto 474 Aeropuerto Viru Viru 1,101 PUESTO FRONTERIZO 209 Copacabana /Kasani 20 Yacuiba 26 Puerto Suárez 27 Tambo Quemado 53 Desaguadero 30 Villazón 53 TOTAL 1,784


RESULTADOS El número total de viajeros nacionales que fueron entrevistados sobrepasó la muestra planificada. En el trabajo de campo se observó que en Tambo Quemado existió afluencia de más de 3,500 viajeros, mientras que en Copacabana y Viru Viru, la afluencia disminuyó de acuerdo a lo planificado, por lo tanto la muestra ha sido afectada en algunos casos en su composición llegando a tener en conjunto un número mayor de entrevistas. El cuadro N° 16 muestra que el gasto promedio /día y principalmente el error de estimación realizada en la encuesta, es de 225. Cuadro N° 16 BOLIVIA: RESULTADO DE LA ENCUESTA TURISMO EMISOR, 2000

INDICADOR VALOR Promedio gasto /día (En bolivianos) 81 Desviación típica o Estándar del Gasto /día 225 Total Encuesta (Número Encuestados) 1,979


Encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor

(Segunda Fase)

I. ANTECEDENTES

La complejidad que reviste la actividad turística en el contexto económico ha determinado una serie de problemas y limitaciones en el campo teórico y metodológico a la hora de evaluarla en términos cuantitativos. Los avances registrados a nivel internacional por medio de una serie de estudios, seminarios y talleres especializados, realizados por la Organización Mundial del Turismo, han conducido a la adopción de un enfoque analítico del turismo internacional. Uno de los aspectos que reviste particular importancia, es la estimación de los ingresos y gastos por turismo internacional, Cuenta Viajes de la Balanza de Pagos donde se estiman los créditos y débitos por turismo atribuido a los viajes internacionales (sin incluir pasajes del transporte internacional). Según el Manual del Fondo Monetario Internacional, recomendaciones sobre estadísticas de turismo adoptadas por la Organización Mundial del Turismo y Naciones Unidas para la definición de conceptos y tratamiento de los datos. En Bolivia se presentan problemas referidos a la recolección de la información del gasto turístico. Para contar con información actualizada del gasto turístico en nuestro país, se ha constituido un Comité Técnico Interinstitucional para llevar adelante la ejecución del proyecto de Encuesta al Turismo Receptor y Emisor entre el Viceministerio de Turismo, Banco Central de Bolivia (BCB) y el Instituto Nacional de Estadística (INE). Así mismo, este Comité preparó en función a la información disponible, una metodología adecuada para la estimación de los ingresos y gastos por turismo internacional.

Desde el punto de vista sectorial, este se constituye en un aporte en la medida que proporcionará información para la valoración económica del turismo, necesaria para la definición y elaboración de políticas coherentes vinculadas al Turismo así como el de actualizar las estadísticas del sector en el país.

Por último, los estudios anteriores fueron realizados en las gestiones: 1988 (IBT-BCB-INE), 1994 y 1997 por el Viceministerio de Turismo, pero sólo para el turismo receptor. Esta información histórica sirve de parámetro comparativo para la realización de encuestas posteriores. Por ser el gasto la variable más importante de la investigación, se ha procedido a realizar encuestas al turismo receptor y emisor.

II. INTRODUCCIÓN

El presente documento, explica el proceso metodológico adoptado para la estimación de los ingresos y gastos por turismo internacional, partiendo de los resultados de la encuesta realizada al turismo receptor y emisor en el mes de julio y agosto del año 2000. Luego se realizaron consideraciones generales sobre el tratamiento de la información de base, características que se presentan para la estimación del gasto y estadía; la encuesta a la demanda de turismo receptivo y emisivo tuvo el objetivo de investigar el gasto turístico, haciendo una descripción del proceso de estimación del gasto a partir de la base de datos de la encuesta. Finalmente, con todos los estimadores analizados se describe la definición del método para la estimación del gasto que sirve de referencia para los ingresos y gastos por turismo internacional, para la elaboración de datos en series cronológicas por el BCB y el IN E.

III. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL TURISMO

El turismo en términos económicos es una actividad básicamente transversal a los diferentes sectores del sistema económico adoptado en las Cuentas Nacionales, tiene que ver directamente con actividades ligadas a hospedaje, transporte, alimentación, operación turística, recreación, etc., e indirectamente con otras actividades productivas como la artesanía, los proveedores de insumos turísticos, servicios complementarios, que sirven de intermediarios para la producción turística en términos de valor bruto de producción. Desde el punto de vista de la oferta productiva del turismo, es muy complicado medir los valores de producción o su estructura productiva debido a la dificultad que representa la relación de los diferentes sectores con la actividad turística. Por esta razón, el enfoque adoptado para la estimación de los impactos económicos se basa en el análisis por el lado de la demanda que realizan los viajeros. Por el lado de la demanda, lo que define al turismo son los desplazamientos de las personas fuera de su residencia habitual, por cualquier motivo que no sea la percepción de ingresos en el lugar visitado. Las restricciones de este enfoque son de carácter temporal y económico, en el temporal forman parte de las estadísticas de turismo los desplazamientos de duración menor a un año y la restricción económica se refiere a la no percepción de rentas en el lugar visitado. El enfoque de demanda permite diferenciar tres formas de Turismo (según recomendaciones de la OMT):

1) Receptor, relativa a los desplazamientos de extranjeros al país,

2) Interno, relativa a los desplazamientos de los residentes nacionales dentro del territorio nacional y,

3) Emisor, referida a los desplazamientos de los residentes nacionales al exterior. Cada uno de los tipos de demanda responde a objetivos y políticas diferentes y también sus efectos económicos revisten otras dimensiones. Los flujos de demanda con relación a la economía externa están dados por el turismo receptor y el turismo emisor cuya valoración aparece en la Cuenta Viajes de la Balanza de Pagos y estadísticas del turismo internacional.

IV. INFORMACIÓN DE BASE

Los datos que permiten conocer la cantidad de extranjeros que visitan el país de acuerdo a su nacionalidad y conocer la cantidad de bolivianos que salen al exterior en un periodo determinado, se obtienen del Servicio Nacional de Migración, el cual proporciona esta información. Cantidad de viajeros, entradas y salidas del país según:

- Nacionalidad del viajero

- Medio de transporte

- Puerto de ingreso o salida (fronteras y aeropuertos)

La deficiencia de la información se basa en:

1) La cobertura de los diferentes puntos

geográficos que es insuficiente y no cuenta con información procesada por gestiones y meses. Por tanto, la información que se difunde es parcial (no se dispone información de todos los puntos fronterizos, según nacionalidades).

2) La información procesada sobre

flujos internacionales a partir de los datos disponibles de Migración, Aeronáutica Civil y Compañías Aéreas, que se difunden a nivel global por punto de entrada y /o salida, sin nacionalidad de los visitantes extranjeros, lo cual constituye una restricción en la estimación de los gastos.

Otras variables importantes que definen la estructura y características del gasto turístico son: la estadía media en el país visitado, motivo de viaje y el gasto declarado. La estadía media y motivo de viaje son variables de la tarjeta de migración. La variable gasto turístico se la obtiene mediante encuestas realizadas a través de entrevistas a los viajeros internacionales basadas en muestras probabilísticas.

V. ENCUESTA GASTO DEL TURISMO INTERNACIONAL

La encuesta se realizó en temporada alta del turismo receptivo a nivel nacional, en dos aeropuertos de Bolivia, los mismos que registran mayores flujos internacionales y en seis puntos fronterizos del país, diariamente y según horarios de entrada y salida de las empresas transportadoras.

Para determinar los puestos fronterizos donde se realizó la encuesta, se tomó como fuente la

información proporcionada por el Servicio Nacional de Migración por cada punto

fronterizo, considerando los más importantes y con mayor representatividad en el flujo de viajeros. En este sentido,

fueron seleccionados los siguientes puestos

fronterizos: Kasani y Desaguadero (La Paz), Tambo Quemado (Oruro), Villazón (Potosí), Yacuiba (Tarija) y Arroyo Concepción (Puerto Suárez-Santa Cruz) y los aeropuertos internacionales de El Alto y Viru Viru. Se consideró el universo de la encuesta a los viajeros residentes que retornan al país (turismo emisor) y a los viajeros no residentes que salen del país (turismo receptor).

Método Para la encuesta se consideraron dos estratos:

1) Inclusión forzosa, e

2) Inclusión representativa, se buscó tener una alta representatividad, pero también comparabilidad.

Las entrevistas fueron efectuadas a los turistas que se registraban por el control de Migración en los aeropuertos de El Alto, Viru Viru y puestos fronterizos, tanto a viajeros nacionales que retornaron al país, como a extranjeros al momento de dejar el país.

El trabajo de campo realizado en los aeropuertos internacionales del país, se realizó de acuerdo con itinerarios de vuelos de las líneas internacionales que operan en el país, en coordina ción con SABSA, Migración y la FELCN para el control de viajeros internacionales; las entrevistas fueron realizadas en la sala de embarque internacional. Se programaron un total de 5,439 encuestas, de las cuales 3,705 corresponden al turismo receptor y 1,734 al turismo emisor; se realizaron 5,861 encuestas, de las cuales 3,855 correspondieron al turismo receptor y 2,006 al turismo emisor, se debe resaltar que el número de entrevistas realizadas en los aeropuertos superó lo programado. Para el turismo receptor se logró cubrir todos los puntos fronterizos; sin embargo, no se logró obtener el número planificado de encuestas en algunos puestos fronterizos como Kasani, que fue compensado por otros, como Tambo Quemado. Por lo tanto en promedio se logró el objetivo del número de encuestas. De las 3,855 encuestas realizadas para el turismo receptor, en la fase de crítica, codificación y validación, no se tomaron en cuenta 49 encuestas por encontrarse inconsistencias y por no tener la información mínima requerida. De las 2,006 encuestas realizadas para el turismo emisor, fueron anuladas 27. De hecho, las encuestas válidas fueron: 1,979 entrevistas para el turismo emisor y 3,806 para el turismo receptor. El INE mediante su Departamento de Informática fue el encargado de realizar el procesamiento de datos, donde se tomaron en cuenta los siguientes pasos:

1) Transcripción y retranscripción.

2) Generación de listado de diferencias.

3) Corrección del listado en el archivo.

4) Comparación, copiado, actualización y consolidación de archivos.

5) Exportación y generación de base de datos, tanto para el turismo emisor como receptor. La fase de crítica y codificación, tuvo por objeto comprobar las respuestas registradas en las formularios, verificando los totales, flujos de salto y la relación lógica de los datos obtenidos en las diferentes secciones. Finalmente, se transformó la información anotada en los formularios a códigos preestablecidos, con la finalidad de uniformar dicha información.

La base de datos obtenida en la investigación no ofrece información directa sobre el gasto en los diferentes cuadros de salida. Esta variable fue obtenida tomando en cuenta viajes individuales, viajes en familia o grupo, viajes independientes, viajes organizados y viajes de un solo destino o multidestino.

VI. ESTIMACIÓN DE LA ESTADÍA MEDIA DEL TURISMO RECEPTOR Y EMISOR

6.1 Turismo Emisor

Para realizar la estimación de la estadía promedio, se obtuvo la estadía media general en el exterior de 29 días, pero este promedio significó que el boliviano tiene una estadía similar en los diferentes países. Además, se observó que la distribución de la muestra está más concentrada en la parte inferior que corresponde a estadías menores y algunos datos atípicos que se encuentran en la parte superior

donde se hallan las estadías mayores. Estadía en el Exterior (días)

Cuadro N° 1 RESULTADOS DE LA MUESTRA

PORCENTAJE MUESTRA

NÚMERO DE CASOS MEDIA MEDIANA MODA DESVIACIÓN

ESTÁNDAR VALOR

MÍNIMO VALOR

MÁXIMO 100 1,979 29.3 13 2 47.4 1 364 98 1,940 24.4 13 2 31.7 1 191 95 1,879 20.4 12 2 22.7 1 121 90 1,781 16.6 11 2 16.0 1 69 85 1,678 14.0 10 2 12.3 1 54 80 1,589 12.2 9 2 10.1 1 39


De acuerdo a la información recolectada, se pudo observar que una buena proporción de viajeros nacionales que salen hacia el exterior, visitan los países fronterizos (limítrofes), por lo que el número de días de estadía se ponderó por región, utilizando la estructura del promedio de viajeros al exterior considerando los dos últimos años (1998 y 1999) de la información de las formularios de Migración. (Las consideraciones específicas sobre las ponderaciones se encuentran en un apartado posterior).

En función a la distribución de la muestra, se consideró como valores más representativos los datos obtenidos con 80% de la muestra, a los cuales se aplicó la ponderación de destino y medio de transporte utilizado por los viajeros nacionales al exterior (donde se toma en cuenta el tiempo máximo de un año según la OMT; pero dependiendo de los países este puede ser menor, y en nuestro caso se considera un tiempo máximo de seis meses de estadía para el turismo emisivo). Para considerar la mediana, la moda y su relación con la media, se tomó en cuenta las estadías de los bolivianos en el exterior hasta un periodo máximo de 39 días que corresponde a 80% de la muestra, Los resultados obtenidos son los siguientes: Cuadro N° 2 BOLIVIA: ESTADÍA PROMEDIO SEGÚN REGIÓN (Número de días)

REGIÓN

ESTADÍA PROMEDIO Europa

Norteamérica Sudamérica

19.8 16.5 9.2


Debido a que la proporción de viajeros bolivianos es mayor a Sudamérica en 61.5%, se realizó interiormente un análisis de la estadía promedio en cada país sudamericano, encontrando diferencias entre los países, debido a las características propias (económicos - sociales) que influyen sobre todo en la motivación de viaje de los bolivianos. Con el propósito de contar mayor información de la estadía promedio en países limítrofes se utilizó los datos existentes en el INE sobre el tema de los dos últimos años.

Cuadro N° 3 BOLIVIA: ESTADÍA PROMEDIO SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES (Número de días)

PAÍS ESTADÍA PROMEDIO (1) Chile

Argentina Perú Brasil

14.0 7.3 9.6 12.5


(1) Obtenidos de los 2 últimos años

Utilizando toda la información mencionada, se llegó a calcular la estadía media en el exterior que alcanzó de 13.5 días.

Estadía media de los bolivianos en el exterior = 13.5 días

Cabe destacar que las estadías en el exterior son también influidas por la motivación de viaje, por lo tanto de manera general se puede decir que las estadías de los viajeros por motivo de visitas a familiares y amigos son mayores a los viajeros por motivo de vacaciones, y estas a su vez son mayores a las estadías de los viajeros por motivo de negocios o congresos. Los siguientes cuadros muestran las estadías desagregadas por motivo de viaje.

Cuadro N° 4 BOLIVIA: ESTADÍA MEDIA POR REGIÓN SEGÚN MOTIVO DE VIAJE (Número de días)

MOTIVO DE VIAJE EUROPA NORTEAMÉRICA SUDAMÉRICA TODOS Vacaciones Congresos Negocios Trabajo Visita a Familiares Otros

23.1 13.7 21.7 13

23.2 18.6

18.3 9.6 10.3 11.9 19.7

Tmi (1)

9.6 8.4 5.4 10.1 12.8 5.6

14.2 10.9 6.6 10.7 15

13.9 Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA (1) Tamaño de la muestra insuficiente

Cuadro N° 5

BOLIVIA: ESTADÍA MEDIA POR PAÍS DE DESTINO SEGÚN MOTIVO DE VIAJE (Número de días)

MOTIVO DE VIAJE CHILE ARGENTINA PERÚ BRASIL EEUU Vacaciones Congresos Negocios Trabajo Visita a Familiares Otros

7 4.5 4.1 4.7 10.4 5.2

9.7 9.2 7.3 15.3 14.8 3.7

7.9 6.5 8.5 10.4 10.4 13.5

16.4 Tmi (1)

8.2 8.3 15.2

Tmi (1)

18.1 7.6 10.3 11.1 19.9

Tmi (1) Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA (1) Tamaño de la muestra insuficiente

6.2 Turismo Receptor

Los datos obtenidos de la muestra a diferentes cortes en la parte superior, muestran los siguientes resultados:

Estadía en Bolivia (días)

Cuadro N° 6 RESULTADOS DE LA MUESTRA

PORCENTAJE MUESTRA

NÚMERO DE

CASOS MEDIA MEDIANA MODA DESVIACIÓN

ESTÁNDAR VALOR

MÍNIMO VALOR MÁXIMO

100 3,806 16.6 10 3 24.3 1 363 99 3,769 14.9 10 3 15.7 1 117 98 3,731 14.0 10 3 13.4 1 82 97 3,693 13.5 10 3 12.2 1 62 96 3,644 12.8 10 3 10.9 1 59 95 3,615 12.5 10 3 10.3 1 50 94 3,576 12.1 10 3 9.7 1 43 93 3,539 11.8 9 3 9.3 1 39 92 3,494 11.5 9 3 8.9 1 35 91 3,447 11.2 9 3 8.5 1 33 90 3,417 11.0 9 3 8.0 1 31 85 3,208 9.8 8 3 7.0 1 27 80 3,014 8.8 7 3 6.1 1 22


El comportamiento de la estadía según la muestra sugiere considerar el dato obtenido a un corte 10% en la parte superior, en el entendido que ofrece mayor correspondencia con los parámetros obtenidos en las encuestas anteriores y principalmente con los resultados del procesamiento de una muestra significativa de 300,000 tarjetas de embarque y desembarque en los años 1990 a 1992 ya que ofrece mayor consistencia dentro de la muestra. No obstante, este promedio de la muestra significaría que la estadía media es igual para todos, lo que no es cierto, debido a que los europeos y norteamericanos tienen una estadía mayor que los sudamericanos (tomando en cuenta que 40 % de los visitantes provienen de Sudamérica y 35,8% de Europa). Consiguientemente se aplicaron ponderadores por país de procedencia y medio de transporte utilizado obteniéndose los siguientes resultados:

Cuadro N° 7

BOLIVIA: ESTADÍA PROMEDIO SEGÚN PAÍS Y REGIÓN DE PROCEDENCIA (En número de días)

PAÍS Y REGIÓN DE PROCEDENCIA

ESTADÍA PROMEDIO

Alemania Argentina Brasil Chile España Estados Unidos Francia Italia Holanda Perú Reino Unido Suiza Otros Europa Otros Norteamérica Otros Sudamérica Asia Oceanía

15.3 8.4 10.7 8.0 14.2 11.4 14.7 11.8 13.4 6.1 11.7 12.8 12.3 11.3 8.7 7.9 8.9


La estadía media en Bolivia ponderada por estructura de país limítrofe y medio de transporte, es de 10.4 días.

La motivación de viaje también influye en las estadías de los extranjeros en el país tal como muestran los siguientes cuadros:

Cuadro N° 8 BOLIVIA: ESTADÍA MEDIA POR REGIÓN DE PROCEDENCIA

SEGÚN MOTIVO DE VIAJE (En número de días)

MOTIVO DE VIAJE SUDAMÉRICA NORTEAMÉRICA EUROPA TODOS Vacaciones 9.4 12.1 13 11.5 Congresos 7.7 4.6 12.5 7.6 Negocios 6.1 8.5 7.8 6.5 Trabajo 7.5 12.6 11 9.2 Estudio 6.4 19.7 12.4 11 Visita a Familiares 12.1 14.8 20.2 14 Otros 4.4 9 12.7 8.1

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Cuadro N° 9 ESTADÍA MEDIA POR PRINCIPAL PAÍS DE PROCEDENCIA SEGÚN MOTIVO DE VIAJE (En número de días)

MOTIVO DE VIAJE ALEMANIA ARGENTINA BRASIL CHILE ESPAÑA EEUU

Vacaciones 13.4 8.6 11.6 8 13.7 12.3 Negocios Tmi (1) 6.7 5.5 4.8 Tmi(1) Tmi(1) Trabajo 4.3 7.7 Tmi(1) 5.9 Tmi(1) Tmi(1) Visita a Familiares 22.5 12.5 11.7 11.5 15 14.7 Otros Tmi (1) 4 7.1 5.3 Tmi(1) 9.1

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA (1) Tamaño de la muestra insuficiente.

VII. ESTIMACIÓN DEL GASTO DEL TURISMO INTERNACIONAL

La definición de la metodología para la estimación del gasto ha comprendido dos momentos de análisis, uno referido al análisis del gasto al interior de la base de datos y la otra referida a la estimación ponderada del gasto.

7.1 Homoge

nización del gasto en la base de datos de la encuesta

La base de datos resultante de la encuesta fue objeto de un proceso de ajuste y homogenización de la variable gasto que ha consistido básicamente en:

- Transformar los gastos en familia o grupo en gastos individuales, es decir que los gastos declarados en

familia o grupos se dividieron entre el número de integrantes de los mismos para convertirse en gastos individuales.

- Exclusión de los gastos en pasajes internacionales de los paquetes turísticos, teniendo en cuenta que la investigación sólo se refiere al gasto del viaje sin considerar el costo de los pasajes, estos tuvieron que excluirse de las declaraciones de gasto que incluían el pasaje de transporte internacional, sobre todo de los viajeros en turismo organizado.

- Armonizar los gastos del turismo organizado o de los paquetes turísticos de viajes de destino único en Bolivia con los viajes multidestino a la región. Esto tiene que ver exclusivamente con los viajeros de turismo organizado, en el entendido de que muchos de ellos realizan viajes a diferentes países y no solamente a Bolivia, mientras que la declaración de gasto que realizan, corresponde al paquete de todo el viaje multidestino y no pueden identificar el monto atribuible solamente a Bolivia. Consiguientemente, en base al análisis de los países visitados se procedió a imputar valores medios del gasto en Bolivia, según estadía declarada y procedencia de los visitantes.

- Homogenizar los gastos del turismo independiente con los gastos del turismo organizado. Consiste en

transformar los gastos de paquete turístico y gastos adicionales declarados por los viajeros en turismo organizado en un solo gasto (suma de los dos), compatible con el gasto declarado por el turismo independiente.

- Los ajustes realizados con las consideraciones anteriores permiten crear una variable homogenizada y personal para el gasto realizado en Bolivia.

- Crear una variable sobre el gasto medio diario realizado por persona. Se obtiene a partir de la relación individual del gasto personal realizado en el viaje y la estadía declarada en Bolivia.

La homogenización de la variable gasto se realizó en base a criterios de distribución de la muestra con desviaciones estándar aceptables para cada una de las variables importantes como nacionalidades, motivo de viaje y lugares visitados. Las variables creadas "gasto personal realizado en el viaje" y "gasto medio diario" son los insumos más importantes elaborados para la fase de estimación del gasto que tienen en cuenta además otro tipo de características que no se consideraron en las encuestas, tales como la estratificación por residencia o destino de los viajeros.

7.2 Estimación del Gasto del Turismo Receptor y Emisor

Si bien la encuesta al gasto turístico constituye un instrumento a plicado extensamente para la estimación del gasto realizado por los viajeros (de acuerdo al diseño de muestreo), no considera algunos parámetros importantes que influyen en las características del gasto del turismo, como motivación de viaje, estructura de las nacionalidades de los visitantes y el medio de desplazamiento. § El motivo de viaje.- Es un factor que influye en el gasto y en la estadía porque se ha visto en muestras

específicas, que los viajeros por negocios tienen pequeñas estadías pero mayores gastos diarios y los viajeros por motivo de vacación en general tienen estadías más largas y gastos relativamente moderados. Entonces el motivo de viaje sería un buen ponderador del gasto del turismo.

Sin embargo, la información recolectada en la encuesta no puede ser contrastada con información ya existente por el Servicio Nacional de Migración, por no encontrarse hasta la fecha transcritas. Sólo para el caso del turismo receptor guardan un grado de relación aceptable por contar con datos provenientes de anteriores encuestas.

§ Medio de transporte utilizado para los viajes.- Se ha constatado en todas las encuestas que el medio

de transporte utilizado por los turistas ya sea vía aérea o terrestre influye en el nivel de gasto y estadía de los viajeros internacionales. Por los que fue necesario ponderar los resultados de la encuesta por el medio de transporte.

Las estructuras obtenidas en la encuesta de las principales nacionalidades y destinos visitados para el turismo receptor y emisor respectivamente, fueron depurados para una serie comprendida entre los años 1994 y 1999 con información proporcionada por Migración, de tal manera que exista una correspondencia entre las estructuras adoptadas y las cantidades absolutas de los flujos en la serie.

Los ponderadores medios ajustados son los siguientes:

Cuadro N° 10 TURISMO EMISIVO: PONDERADORES DEL MEDIO DE TRANSPORTE

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Cuadro N° 11

TURISMO RECEPTOR: PONDERADORES DEL MEDIO DE TRANSPORTE PRINCIPALES PAÍSES Y

REGIONES AÉREO TERRESTRE TOTAL

Alemania 0.741520120 0.258479880 1 Argentina 0.643496404 0.356503596 1 Brasil 0.629189695 0.370810305 1

Chile 0.680230090 0.319769910 1 España 0.744016394 0.255983606 1 Estados unidos 0.713280092 0.286719908 1

Francia 0.729353063 0.270646937 1 Italia 0.737898184 0.262101816 1

Países bajos 0.722631075 0.277368925 1 Perú 0.339969153 0.660030847 1 Reino unido 0.663365120 0.336634880 1

Suiza 0.708450302 0.291549698 1 Otros Europa 0.649990477 0.350009523 1 Otros Norte América 0.739228317 0.260771683 1

Centro América y caribe 0.838738306 0.161261694 1 Otros Sudamérica 0.661957187 0.338042813 1

Asia 0.804786328 0.195213672 1 Oceanía 0.719924520 0.280075480 1 África 0.746270558 0.253729442 1


En el caso del turismo receptor se tomaron en cuenta los principales países de origen de los turistas, que en conjunto representan cerca de 80% de los flujos de visitantes extranjeros, el resto fue agrupado según región o continente. Para el turismo emisor se tomó en cuenta ponderadores del medio de transporte únicamente para los países limítrofes puesto que para otros destinos el medio de transporte es principalmente aéreo. Estos ponderadores de medio de transporte adoptados surgen de un análisis del comportamiento de series anteriores y responden más a un concepto de promedio anual.

PRINCIPALES DESTINOS AÉREO TERRESTRE TOTAL

Chile 0.358614673 0.641385327 1 Argentina 0.316119955 0.683880045 1 Perú 0.538807811 0.461192189 1 Brasil 0.334295689 0.665704311 1 Paraguay 1 0 1 Resto de Sudamérica 1 0 1

§ Lugar de residencia de los visitantes extranjeros.- Es también evidente que el comportamiento y gasto realizado por los visitantes europeos es diferente al comportamiento y gasto de los norteamericanos o sudamericanos, esta diferencia se puede observar dentro de los países de la misma región, Consiguientemente, es importante aplicar un ponderador del peso relativo de las procedencias de los visitantes. Para ello se utilizó información de Migración y Estadísticas Hoteleras.

Los resultados obtenidos proporcionaron la siguiente estructura:

Cuadro N° 12 TURISMO RECEPTIVO: PROCEDENCIA DE LOS VISITANTES EXTRANJEROS

PROCEDENCIA PAÍS Y REGIÓN

PESO RELATIVO

Alemania 0.0570

Argentina 0.1144

Brasil 0.1082

Chile 0.0677

España 0.0305

Estados Unidos 0.1347

Francia 0.0439

Italia 0.0219

Países Bajos 0.0242

Perú 0.1345

Reino Unido 0.0297

Suiza 0.0243

Otros Europa 0.0798

Otros Norteamérica 0.0324

Centro América Y Caribe 0.0126

Otros Sudamérica 0,0421

Asia 0,0298

Oceanía 0,0104

África 0,0018

TOTAL 1 Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

§ Destinos principales de los viajeros bolivianos en el exterior.- Dependiendo del destino de los

viajeros nacionales, las características y niveles de gasto son diferentes, por esta razón se debe ponderar la estimación del gasto de acuerdo a la estructura de los destinos del turismo emisor. En este caso, tampoco existieron otras referencias externas consistentes sobre los lugares donde se dirigen los viajeros nacionales, por lo que se realizó un análisis de consistencia en la distribución de la muestra comparando

con información externa. Las estructuras obtenidas no permitieron identificar destinos específicos más allá de los países limítrofes y se adoptaron pesos específicos a nivel de Sudamérica y a nivel regional en todo el mundo.

Los siguientes cuadros muestran ponderaciones para principales países y regiones.

Cuadro N° 13 BOLIVIA: PESO RELATIVO SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES

VISITADOS PRINCIPALES PAÍSES VISITADOS PESO RELATIVO

Chile 0.221969655 Argentina 0.343820712 Perú 0.138719397 Brasil 0.237348070 Paraguay 0.031897162 Resto de Sud América 0.026245004


Cuadro N° 14 BOLIVIA: PESO RELATIVO SEGÚN REGIONES VISITADAS

REGIONES VISITADAS PESO RELATIVO Europa 0.206639664 Norte América 0.155349535 Centro América 0.018451845 Sud América 0.614207921 Asia 0.009000900 África 0.000900090 Oceanía 0.000450045


§ Estadía en el país visitado.- Esta variable también es importante en la estimación del gasto puesto

que existe una correlación positiva entre niveles de gasto y estadía, que se refleja con mayor proporción a nivel de cada destino en el caso del turismo emisivo y nacionalidad de los visitantes en el caso del turismo receptivo. En la base datos se ha ponderado implícitamente la estadía al definir la variable gasto medio diario. En todos los casos, los ponderadores considerados no son rígidos y podrán modificarse en función a los cambios del flujo de viajeros internacionales registrados en cada gestión, para esto será necesario mejorar la recolección de datos en las fuentes primarias.

7.2.1. Estimación del gasto medio del Turismo Emisor

En función a la información disponible, se estimó inicialmente el gasto medio ponderado en Sudamérica de la siguiente manera:

Gasto medio en Sudamérica = ∑(xi ai + yi bi) wi

Donde: xi = gasto medio de los viajeros por vía aérea en el destino i yi = gasto medio de los viajeros por vía terrestre en el destino i a i = ponderador de los viajes por vía aérea al destino i bi = ponderador de los viajes por vía terrestre al destino i wi = peso relativo del destino i en relación a Sudamérica

Una vez obtenido el gasto medio ponderado en Sudamérica, el gasto medio total de los viajes al exterior se calcula de la siguiente manera:

Gasto medio de los viajes al exterior = ∑ gi wi

Donde: gi = gasto medio de los viajeros realizado en la región i wi = peso relativo de la región i en relación a todas las regiones del mundo

Una evaluación de la distribución de la variable en la muestra y su desviación típica, permite considerar hasta 90% de los datos, eliminándose los datos con valores extremos. Con este análisis estadístico se han obtenido las siguientes estimaciones:

Cuadro N° 15

GASTO MEDIO DE VIAJE DEL TURISMO EMISOR (En dólares americanos)

DESTINO GASTO MEDIO DE VIAJE Chile Argentina Perú Brasil Europa Norteamérica Sudamérica

General

261.3 568.7 318.2 466.3 707.7 710.2 436.6 546.8


Cuadro N° 16 GASTO MEDIO DIARIO EN EL EXTERIOR

(En dólares americanos) DESTINO GASTO MEDIO DIARIO

Chile Argentina Perú Brasil Europa Norteamérica Sudamérica

General

35.3 33.2 42.6 31.5 53.2 42.7 35.7 41.2


- Estimación del gasto total de los flujos de bolivianos en el exterior (a partir del gasto medio de viaje):

GASTO TOTAL REALIZADO EN SUDAMÉRICA = ∑ mi xi + ni yi Donde:

xi = gasto medio de los viajeros por vía aérea en el destino i

yi = gasto medio de los viajeros por vía terrestre en el destino i

mi = cantidad de bolivianos que viajan por vía aérea al destino i

ni = cantidad de bolivianos que viajan por vía terrestre al destino i

Una vez obtenido el gasto total en Sudamérica, el gasto total de los viajes al exterior se calcula de la siguiente manera:

GASTO TOTAL DE LOS VIAJES AL EXTERIOR = ∑ si gi Donde:

gi = gasto medio de los viajeros realizado en la región i

si = cantidad de bolivianos que viajan a la región i

- Estimación del gasto total de bolivianos en el exterior (a partir del gasto medio diario): GASTO TOTAL REALIZADO EN SUDAMÉRICA = ∑ mi di xi + ni fi yi

Donde: xi = gasto medio diario de los viajeros por vía aérea en el destino i

yi = gasto medio diario de los viajeros por vía terrestre en el destino i

mi = cantidad de bolivianos que viajan por vía aérea al destino i

ni = cantidad de bolivianos que viajan por vía terrestre al destino i

di = estadía media de los bolivianos que viajan por vía aérea al destino i

fi = estadía media de los bolivianos que viajan por vía terrestre al destino i

Una vez obtenido el gasto total en Sudamérica, el gasto total de viajes al exterior se calcula de la siguiente manera:

GASTO TOTAL DE LOS VIAJES AL EXTERIOR = ∑ si ei gi

Donde: gi = gasto medio diario de los viajeros realizado en la región i

si = cantidad de bolivianos que viajan a la región i

ei = estadía media de los viajeros bolivianos en la región i Cuadro N° 17

ESTIMACIÓN DEL GASTO REALIZADO EN EL EXTERIOR (En millones de dólares)

AÑO GASTO EN EL EXTERIOR 1994 1995 1996 1997 1998 1999

106,5 108,2 137,7 144,8 152,4 130,9


La estimación se ha realizado mediante los ponderadores ajustados, a partir de la estadía media y el gasto medio diari o. Esta estimación tiene la ventaja de que se pondera además las estadías en los países visitados.

7.2.2. Estimación del gasto medio del Turismo Receptor

Con la información disponible, se pudo estimar el gasto medio a partir de la encuesta de la siguiente manera:

Gasto medio realizado en Bolivia = ∑(xi ai + yi bi) wi

Donde:

xi = gasto medio de los viajeros por vía aérea provenientes del origen i

yi = gasto medio de los viajeros por vía terrestre provenientes del origen i

a i = ponderador de los viajes por vía aérea de los provenientes del origen i

bi = ponderador de los viajes por vía terrestre de los provenientes del origen i

w i = peso relativo del origen i en relación a todos los flujos de extranjeros

Una evaluación de la distribución de la variable en la muestra y su desviación típica, permite considerar hasta 95% de los datos, eliminándose los valores extremos. Con este análisis estadístico se han obtenido las siguientes estimaciones:

Cuadro N° 18 GASTO MEDIO REALIZADO EN BOLIVIA POR VISITANTES EXTRANJEROS

(En dólares americanos) PROCEDENCIA GASTO MEDIO DE VIAJE EN BOLIVIA

Alemania 607 Argentina 375 Brasil 519 Chile 339 España 511 Estados Unidos 570 Francia 632 Italia 446 Países Bajos 928 Perú 274 Reino Unido 592 Suiza 642 Otros Europa 626 Otros Norteamérica 515 Otros Sudamérica 441 General 500


Cuadro N° 19 GASTO MEDIO DIARIO REALIZADO EN BOLIVIA POR VISITANTES EXTRANJEROS (En dólares americanos)

PROCEDENCIA GASTO MEDIO DIARIO

Alemania 39.6 Argentina 47.5 Brasil 51.6 Chile 53.3 España 39.8 Estados Unidos 54.9 Francia 43.7 Italia 44.2 Países Bajos 71.8 Perú 49.7 Reino Unido 53.9 Suiza 34.8 Otros Europa 49.3 Otros Norteamérica 50.0 Otros Sudamérica 58.7

General 50.7 Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

La estimación del gasto medio diario se ha efectuado considerando la estadía de 10.4 días y una muestra representativa de 93% de los datos observados.

Teniendo en cuenta que el gasto medio diario a diferencia del gasto medio de viaje, está ponderado además por las estadías en Bolivia, podría ser un mejor estimador del gasto total, pero de acuerdo al análisis realizado de cada país, las muestras no son representativas en cuanto a la motivación de viaje, estadía y gastos efectuados.

- Estimación del gasto total realizado en Bolivia por visitantes extranjeros (a partir del gasto medio de viaje):

GASTO TOTAL REALIZADO EN BOLIVIA = ∑ mi xi + ni yi

Donde:

xi = gasto medio en el país de los viajeros por vía aérea provenientes del origen i

yi = gasto medio en el país de los viajeros por vía terrestre provenientes del origen i

mi = cantidad de extranjeros provenientes del origen i que viajan por vía aérea

ni = cantidad de extranjeros provenientes del origen i que viajan por vía terrestre

- Estimación del gasto total realizado en Bolivia por visitantes extranjeros (a partir del gasto medio

diario): GASTO TOTAL REALIZADO EN BOLIVIA = ∑ mi di xi + ni fi yi

Donde:

xi = gasto medio diario de los viajeros por vía aérea provenientes del origen i

yi = gasto medio diario de los viajeros por vía terrestre provenientes del origen i

mi = cantidad de extranjeros provenientes del origen i que viajan por vía aérea,

ni = cantidad de extranjeros provenientes del origen i que viajan por vía terrestre

di = estadía media de los extranjeros provenientes del origen i que viajan por vía aérea

fi = estadía media de los extranjeros provenientes del origen i que viajan por vía terrestre

Cuadro N° 20

ESTIMACIÓN DEL GASTO REALIZADO EN BOLIVIA (En millones de dólares)

AÑO GASTO EN BOLIVIA 1994 1995 1996 1997 1998 1999

123,3 138,8 154,7 181,1 200,3 174,1


VIII. CONCLUSIONES § En función a las características del país y de la naturaleza de los flujos de extranjeros identificados a través

de la encuesta se ha aplicado una metodología de estimación del gasto lo más objetiva posible, incluyendo información de fuentes primarias (registros administrativos) que permitieron obtener ponderadores ajustados.

§ Las principales limitaciones de la información del Servicio Nacional de Migración radican en su limitada organización del manejo de datos, esto se evidencia por el hecho de que no disponen de series de flujos por nacionalidades de los visitantes extranjeros ni de los destinos de los viajeros nacionales. Se encontraron en las fuentes primarias dificultades, para la estimación de los gastos, en la procedencia y en medios de transporte internacional.

§ Un poco más complicado ha sido el tratamiento de la estimación del gasto del turismo emisivo, puesto que más allá de las limitaciones de origen de los datos básicos, no existe un referente de investigación anterior que haya permitido manejar con criterio algunos límites de estimación, En este caso, se han considerado los

resultados a partir de características externas como niveles de ingreso per cápita, capacidad de gasto en el exterior y principalmente la motivación de viaje, que permitieron validar dentro de los intervalos de error de estimación, los gastos identificados.

§ La estimación del gasto turístico a partir de la muestra realizada, permite concluir lo siguiente: El diseño de muestreo ha sido abordado de manera adecuada, y las encuestas realizadas han sido mayores a las programadas, el trabajo de campo fue realizado en el tiempo previsto, sin embargo para mejorar la calidad de los datos obtenidos se empleo mayor tiempo en el proceso de validación. Para posteriores encuestas se sugiere ampliar el tamaño de la muestra a 4,000 informantes para el turismo receptivo y para el turismo emisivo ampliar a 5,000 informantes.

§ El análisis de la información encuestas así como la definición de criterios de estimación del gasto, permiten afirmar que el saldo de la balanza del gasto turístico ha sido favorable en toda la serie considerada. El gasto

medio de los bolivianos en el exterior ($us 546.8) es mayor que el gasto medio de los extranjeros en Bolivia ($us 500); mientras que el gasto medio diario de los bolivianos en el exterior ($us 41.2) es menor al gasto medio diario de los extranjeros en Bolivia ($us 50.7). Esta relación inversa se explica porque los bolivianos tienen mayor estadía en su viaje que los extranjeros en el país y que la capacidad de gasto de los extranjeros es mayor que la de los bolivianos, lo cual influye en las características del gasto turístico.

La balanza turística favorable del turismo se explica fundamentalmente por el número de viajeros que se registran en el país. De acuerdo a las estadísticas del INE, los flujos del turismo emisivo representaban el 75% de los flujos del turismo receptivo en 1999 y esta brecha se amplia en toda la serie.

§ La estimación del gasto turístico es producto de un amplio proceso de discusión y contrastación de metodologías aplicadas por el BCB y el INE, cuyo resultado se adjuntan al presente informe.

§ Propuesta que se considere esta metodología para realizar el cálculo del gasto turístico.

§ Se ha obtenido dos bases de datos y para el Turismo Receptor y Emisor, totalmente depurada.

IX. RECOMENDACIONES

§ Para posteriores investigaciones es importante considerar la capacitación del personal de trabajo de campo, en todas las regiones donde se realice el levantamiento de encuestas para conocimiento de conceptos, definiciones con conocimiento del idioma inglés y experiencias en llenado de formularios, relacionados con el sector.

§ Para próximas encuestas principalmente en puestos fronterizos, se recomienda coordinar con empresas transportadoras internacionales de pasajeros y Agencias de Viaje y Turismo.

§ Se recomienda para posteriores investigaciones incluir en los formularios, preguntas lugar de salida del país, tiempo de permanencia en el exterior, profesión, etc. entre los principales.

§ Coordinación interinstitucional con todas las instituciones involucradas directa o indirectamente con el sector.

§ Por las características de encuesta, según vuelos internacionales y la realización de entrevistas (trabajo de campo) en horarios extraordinarios, se recomienda que los honorarios de los encuestadores y supervisores sean superiores a los normalmente establecidos por la institución.

§ Se hace necesario trabajar la información de Migración, tanto aéreo como terrestre por series de acuerdo a la nacionalidad del viajero extranjero y de los nacionales.

§ En cuanto a los puestos fronterizos terrestres, es necesario comunicarse con Migración de Argentina y Perú, dentro de los convenios bilaterales entre ambos países. Asimismo, considerar el control estricto de Migraciones y conocimiento del tráfico vecinal de fronteras y “documento Nacional de Identificación” DNI, que permite la libre circulación de argentinos y bolivianos y la realización de actividades diarias en esos puestos fronterizos.

§ No considerar el puesto fronterizo e Kasani /Copacabana para el turismo emisor, por la reducción de viajeros nacionales hacia nuestro país, y reforzar más en los puesto fronterizos de mayor flujo de viajeros.

§ Adoptar dentro el programa de actividades institucional, la realización de encuestas sobre el gasto turístico en forma continua.

§ Lo positivo en el trabajo de campo, la colaboración continua del personal de SABSA, FELCN y principalmente de MIGRACIÓN a jefes e inspectores, en ambos turnos, tanto en los puestos fronterizos como, en los aeropuertos que iniciaban su trabajo desde las 5:30 a.m. hasta las 22:00 p.m. de lunes a domingo.

§ Lo negativo en las entrevistas, las personas bolivianas fueron muy reacias en colaborar con la encuesta, los rechazos a las preguntas principalmente fueron por cansancio y falta de tiempo. Por lo que las preguntas deben realizarse en las líneas aéreas antes de su arribo al país.

§ Considerar estrategias para el turismo emisor, principalmente por parte de los viajeros nacionales que son reacios en la colaboración de encuestas.

ENCUESTA GASTO DEL TURISMO EMISOR Cuadro Nº 1 LUGAR DE ENTREVISTA Cuadro Nº 2 ESTADÍA EN EL EXTERIOR (Número de días) Cuadro Nº 3 ESTADÍA MEDIA EN EL EXTERIOR SEGÚN REGIÓN Cuadro Nº 4 ESTADÍA MEDIA EN EL EXTERIOR SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES Cuadro Nº 5 ESTADÍA MEDIA EN EL EXTERIOR POR INTERVALOS DE 1, 2, 3, 6, 9, Y 12 MESES Cuadro Nº 6 ESTADÍA MEDIA EN EL EXTERIOR POR INTERVALOS DE MESES Cuadro Nº 7 ESTADÍA MEDIA EN EL EXTERIOR SEGÚN REGIONES POR INTERVALOS DE MESES Cuadro Nº 8 ESTADÍA MEDIA EN EL EXTERIOR SEGÚN MOTIVO DE VIAJE Cuadro Nº 9 TIPO DE VIAJE SEGÚN PRINCIPALES PAISES DE DESTINO Cuadro Nº 10 TIPO DE VIAJE SEGÚN REGIÓN DE DESTINO Cuadro Nº 11 CONDICIÓN DE VIAJE SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE DESTINO Cuadro Nº 12 CONDICIÓN DE VIAJE SEGÚN REGIÓN DE DESTINO Cuadro Nº 13 DISTRIBUCIÓN DE MIEMBROS EN FAMILIAS Y GRUPOS Cuadro Nº 14 PROMEDIO DE MIEMBROS EN FAMILIAS Y GRUPOS, SEGÚN PAÍS DE DESTINO Cuadro Nº 15 PROMEDIO DE MIEMBROS EN FAMILIAS Y GRUPOS, SEGÚN REGIÓN DE DESTINO Cuadro Nº 16 DEPARTAMENTO DE RESIDENCIA PERMANENTE EN EL PAÍS Cuadro Nº 17 DISTRIBUCIÓN DE PAÍSES VISISTADOS EN EL EXTERIOR Cuadro Nº 18 DISTRIBUCIÓN DE REGIONES VISISTADOS EN EL EXTERIOR Cuadro Nº 19 – A CIUDAD DE DESTINO EN EL EXTERIOR Cuadro Nº 19 – B CIUDAD DE DESTINO EN EL EXTERIOR Cuadro Nº 19 – C CIUDAD DE DESTINO EN EL EXTERIOR Cuadro Nº 20 MOTIVO DE VIAJE SEGÚN REGIÓN DE DESTINO Cuadro Nº 21 MOTIVO DE VIAJE SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE DESTINO

Cuadro Nº 22 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO ORGANIZADO, SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES

DE DESTINO Cuadro Nº 23 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO ORGANIZADO, SEGÚN REGIÓN DE DESTINO Cuadro Nº 24 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO INDEPENDIENTE, SEGÚN PRINCIPALES

PAÍSES DE DESTINO Cuadro Nº 25 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO INDEPENDIENTE, SEGÚN REGIÓN DE

DESTINO Cuadro Nº 26 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO ORGANIZADO, SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES

DE DESTINO Cuadro Nº 27 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO ORGANIZADO, SEGÚN REGIÓN DE DESTINO Cuadro Nº 28 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO INDEPENDIENTE, SEGÚN PRINCIPALES

PAÍSES DE DESTINO Cuadro Nº 29 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO INDEPENDIENTE, SEGÚN REGIÓN DE

DESTINO

ENCUESTA GASTO DEL TURISMO RECEPTOR Cuadro Nº 01 LUGAR DE ENTREVISTA Cuadro Nº 02 ESTADÍA EN EL PAÍS Cuadro Nº 03 ESTADÍA MEDIA SEGÚN REGIÓN Cuadro Nº 04 ESTADÍA MEDIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES Cuadro Nº 05 ESTADÍA MEDIA POR INTERVALOS DE 1, 2, 3, 6, 9, Y 12 MESES Cuadro Nº 06 ESTADÍA MEDIA SEGÚN PRINCIPLAES PAÍSES DE PROCEDENCIA POR INTERVALOS DE

MESES

Cuadro Nº 07 ESTADÍA MEDIA SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA POR INTERVALOS DE MESES

Cuadro Nº 08 ESTADÍA MEDIA SEGÚN MOTIVO DE VIAJE Cuadro Nº 09 CONDICIÓN DE VIAJE DE LOS TURISTAS SEGÚN TIPO DE VIAJERO Cuadro Nº 10 CONDICIÓN DE VIAJE DE LOS TURISTAS SEGÚN VIAJE Cuadro Nº 11 CONDICIÓN DE VIAJE POR REGIONES Cuadro Nº 12 CONDICIÓN DE VIAJE SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 13 DISTRIBUCIÓN DE MIEMBROS DE FAMILIAS Y GRUPOS, SEGÚN CONDICIÓN DE VIAJE Cuadro Nº 14 PROMEDIO DE MIEMBROS DE FAMILIAS Y GRUPOS SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 15 PROMEDIO DE MIEMBROS DE FAMILIAS Y GRUPOS SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 16 CIUDAD DE RESIDENCIA PERMANENTE Cuadro Nº 17 PAÍS DE RESIDENCIAPERMANENTE Cuadro Nº 18 LUGAR DE ENTRADA A BOLIVIA Cuadro Nº 19 LUGAR DE ENTRADA A BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 20 MOTIVO DE VIAJE SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 21 MOTIVO DE VIAJE SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 22 MOTIVO DE VIAJE SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA

Cuadro Nº 23 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO ORGANIZADO SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES Cuadro Nº 24 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO ORGANIZADO SEGÚN REGIÓN DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 25 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO INDEPENDIENTE SEGÚN PRINCIPALES

PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 26 GASTO MEDIO DEL VIAJERO EN TURISMO INDEPENDIENTE SEGÚN REGIÓN DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 27 GASTO PROMEDIO EN TURISMO ORGANIZADO SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 28 GASTO PROMEDIO EN TURISMO ORGANIZADO SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 29 GASTO PROMEDIO EN TURISMO INDEPENDIENTE SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 30 GASTO PROMEDIO EN TURISMO INDEPENDIENTE SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 31 TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 32 TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS SEGÚN REGIÓN DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 33-A PRINCIPALES CIUDADES Y/O LUGARES VISTADOS SEGÚN PRINCIPAL PAÍS DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 33-B PRINCIPALES CIUDADES Y/O LUGARES VISTADOS POR ESTADÍA MEDIA Cuadro Nº 34-A PINCIPALES CIUDADES Y/O LUGARES VISITADOS SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 34-B ESTADÍA MEDIA EN PRINCIPLAES CIUDADES Y/O LUGARES VISITADOS POR REGIÓN

DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 35-A OBTUVIERON INFORMACIÓN ANTES DE VENIR A BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES

Cuadro Nº 35-B DONDE OBTUVIERON INFORMACIÓN ANTES DE VENIR A BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE PROCEDENCIA

Cuadro Nº 36 DONDE OBTUVIERON INFORMACIÓN ANTES DE VENIR A BOLIVIA SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA

Cuadro Nº 37 CALIDAD DE INFORMACIÓN ANTES DE VENIR A BOLIVIA SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA

Cuadro Nº 38 CALIDAD DE LA INFORMACIÓN ANTES DE VENIR A BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES

PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 39 ACTIVIDADES REALIZADAS EN BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 40 ACTIVIDADES REALIZADAS EN BOLIVIA SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 41 ACTIVIDADES QUE LE HUBIERAN GUSTADO REALIZAR EN BOLIVIA SEGÚN

PRINCIPALES PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 42 ACTIVIDADES QUE LE HUBIERAN GUSTADO REALIZAR EN BOLIVIA SEGÚN REGIÓN DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 43 VISITÓ BOLIVIA ANTERIORMENTE SEGÚN PRINCIPLAES PAÍSES DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 44 VISITO BOLIVIA ANTERIORMENTE SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 45 NÚMERO DE VECES QUE VISITARON BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 46 NÚMERO DE VECES QUE VISITARON BOLIVIA SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 47 QUE PAÍSES VISITÓ ANTES DE VENIR A BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES DE

PROCEDENCIA Cuadro Nº 48 QUE PAÍSES VISITÓ ANTES DE VENIR A BOLIVIA SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA Cuadro Nº 49 QUE PAÍSES PIENSA VISITAR DESPUES DE BOLIVIA SEGÚN PRINCIPALES PAÍSES Cuadro Nº 50 QUE PAÍSES PIENSA VISITAR DESPUES DE BOLIVIA SEGÚN REGIÓN DE PROCEDENCIA

Encuesta Gasto Turismo Receptor Emisor

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