Encuesta de Percepción Ciudadana 2013 Informe de...

Encuesta de Percepción Ciudadana 2013

Informe de resultados

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

Fecha: Enero de 2014 Estudio No. 13-097679

Valledupar Cómo Vamos es un programa de

La encuesta de percepción es realizada por

Encuesta Apoyada por :

Ficha técnica y descripción de la

muestra

Clima de Opinión y Calidad de Vida

Cómo Vamos en Situación Económica

de los hogares

Cómo Vamos en Educación

Cómo vamos en Recreación y cultura

Cómo Vamos en Salud

Cómo Vamos en Seguridad

Cómo Vamos en Vivienda

Cómo Vamos en Servicios Públicos

Cómo Vamos en Movilidad

Cómo Vamos en Espacio Público y

Equipamiento del barrio

Cómo Vamos en Medio Ambiente

Cómo Vamos en Convivencia

Ciudadana

Cómo Vamos en Participación

Ciudadana

Cómo Vamos en Gestión Pública

El Alcalde de la Ciudad

El Concejo de la Ciudad

Cómo hacer de Valledupar un mejor

lugar para vivir

Conclusiones

Tabla de contenido

Ficha técnica y descripción de la

muestra

Ficha técnica

Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el

Consejo Nacional Electoral

Encomendado y financiado por: Valledupar Cómo Vamos.

Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico.

Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de

hogares en secciones cartográficas, a partir de la

información del último censo de población y vivienda 2005

con sus correspondientes proyecciones al 2010.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años

de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5),

medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en

Valledupar, en cada una de las 6 comunas en que se divide

la ciudad.

Tamaño de la muestra: 1.004 encuestas efectivas de 1.000

previstas.

Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara

a cara en hogares con aplicación de un cuestionario

estructurado.

Ponderación: Por comuna, nivel socioeconómico, edad y

sexo.

Área/ Cubrimiento: Valledupar, 6 comunas.

Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del

clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía

sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar

indicadores clave que permitan medir los niveles de

satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento

de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Fredy

Miguel Socarrás Reales

Candidatos o personajes por los que se indagó: Fredy

Miguel Socarrás Reales, Alcalde de Valledupar.

Preguntas concretas que se formularon: Ver

cuestionario anexo

Fecha de realización del trabajo de campo: Del 13 de

diciembre de 2013 al 17 de enero de 2014.

Margen de error observado: 3,1% para el total de la

muestra, con 95% de confianza.

Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la

siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.

6

Muestra Real

Margen de error

Total 1.004 3,1%

Grupos de Estratos

Bajo (1 y 2) 543 4,2%

Medio (3 y 4) 379 5,0%

Alto (5 y 6) 82 10,7%

Edad

De 18 a 25 años 175 7,4%

De 26 a 35 años 208 6,8%

De 36 a 45 años 203 6,8%

De 46 a 55 años 192 7,0%

Más de 55 años 226 6,5%

Zonas de la Ciudad

Centro 254 6,1%

Sur 250 6,2%

Noroccidente 248 6,2%

Nororiente 252 6,1%

43% 4

6%

39%

30%

35%

23%

20%

19%

17%

56%

7%

14%

19%

7%

17%

8%

Estrato 1 43% 46% 39%

Estrato 2 30% 35% 23%

Estrato 3 20% 19% 17% 56%

Estrato 4 7% 14% 19%

Estrato 5 7% 17%

Estrato 6 8%

Centro Sur Noroccidente Nororiente

7

Edad Nivel Socioeconómico

22%

24%

21%

16%

17%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

46% 54%

Sexo

Estratos Altos (5 y 6) = 3%

Estratos Medios ( 3 y 4) = 27%

Estratos Bajos (1 y 2) = 70%

Zonas Comunas Muestra

Real %

Muestra Ponderada

%

Centro 1; 2 254 25% 248 25%

Sur 3;4 250 25% 246 24%

NorOccidente 5 248 25% 247 25%

NorOriente 6 252 25% 263 26%

Clima de Opinión y Calidad de Vida

9

Las cosas en Valledupar van por buen camino o por mal

camino

Base: 1.004 encuestas ponderadas; total muestra.

¿Qué tan orgulloso se siente de Valledupar ahora? (De

1=Nada a 5=Mucho)

80% 74% 75% 75%

6%6% 6% 9%

4,1 4,1 4,1 4,2

2010 2011 2012 2013

Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio

69%59% 57% 62%

43%41%31% 38%

2010 2011 2012 2013

Buen Camino Mal Camino 0% 1% 2% 5

%

12%

13% 15%

21%

19%

12%

1%

1% 3

% 4% 6

%

14%

12%

22%

21%

5%

11%

1%

1% 3

%

3%

14%

13% 1

8% 20%

15%

12%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2011: Prom: 7,3 2012: Prom: 6,7 2013: Prom: 7,2

Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?

10


¿Qué tan satisfecho(a) se siente Usted con Valledupar como una ciudad para vivir?

(De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

77%

7%5%6% 6%

79%78%80%

4,1 4,1 4,14,1

2010 2011 2012 2013

Satisfechos (77%) y promedio - Por Zonas

Por Grupos de Estratos

Noroccidente

Nororiente

Sur

Centro

4,2

72%

70%

78%

87%

4,1

4,0

4,1

6%8%

2%

77% 77% 79%

4,14,3

4,1

Bajos (1+2) Medios (3+4) Altos (5+6)

Satisfecho (4+5) Insatisfecho(1+2) Promedio

11

Cómo Vamos en Clima de Opinión Económico

12


Su situación económica de su hogar ha…

41% 39% 36% 38%

17%8%13% 13%

2010 2011 2012 2013

Mejorado (mucho/algo) Empeorado (mucho/algo)

67% 76%65% 73%

35%24%33% 27%

2010 2011 2012 2013

No Sí

¿Usted se considera pobre? RU

13

10%15%

11%9%

2013201220112010

En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su

hogar tuvo que comer menos de tres comidas diarias por

que no había suficientes alimentos ? (quienes responden “sí”)

¿Con que frecuencia sucedió esto? RU

2010-2011: Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no

consumió alguna de las comidas, uno o más días de la semana

pasada? (quienes responden “sí las tres”)

51%

25%24%

61%

24%15%

Pocas veces (una o

dos veces en las

últimas cuatro

semanas)

A veces (entre tres y

diez veces las

últimas cuatro

semanas)

Con frecuencia (más

de diez veces en las

últimas cuatro

semanas)

2013 2012Base: 1.004 encuestas ponderadas; total muestra.

Base: 99 encuestas ponderadas; personas que comieron menos de tres

comidas diarias

14

Cómo Vamos en Educación

15

37%45%43%

37%

2013201220112010

80%

4%

15%

1%

74%

7% 1

1%

4%

4%

63%

7%

2% 4%

1%

30%

4% 6%

3%

3%

En casa con un

adulto

Guardería,

preescolar o

jardín privado

Hogar

comunitario,

guardería,

preescolar o

jardín público

Al cuidado de

vecinos, amigos

o familiares

En casa solo o

con menores

2010 2011 2012 2013

¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre

semana los niños menores de 5 años en este hogar? RM

¿Hay niños menores de 5 años en el hogar? (Responde SÍ)


Base: 374 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de 5 años.

74% 72%

7%6%

3,9 3,9

2012 2013

Satisfacción con las instituciones donde

asisten los menores de 5 años

67%85%

8%

Pública

(BASE:55)

Privada

(BASE:39)

Por tipo de institución


16

¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Responde SÍ)


54%58%59%59%

2013201220112010

¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten?

Base: 1081 niños y jóvenes, de 528 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.

69% 71% 71% 69%

28%24% 26% 27%

3% 5% 3% 4%

2010 2011 2012 2013

Público Privado No asisten

17

74% 74% 73% 77%

7%4%7%5%

3,9 4,0 3,94,0

2010 2011 2012 2013

Satisfechos Insatisfechos Promedio

Satisfacción con la educación

(por tipo de establecimiento)

84% 80%77%

83%

70% 72% 71% 73%

Satisfechos

2010

Satisfechos

2011

Satisfechos

2012

Satisfechos

2013

Privado Público

Base: 528 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.

Satisfacción general con la educación

De los niños y jóvenes entre 5 y 17 años


18

25%26%

34%37%

3,1 3,0

2012 2013

Bien Preparados Mal preparados Promedio

Pensando en la educación en general ¿qué tan preparados diría usted que están

saliendo los bachilleres de Valledupar con la educación actual? RU

Nor-occidente 2012 2013

Bien Preparados 35% 45%

Mal Preparados 34% 11%

Base ponderada: 251 247

Nor-oriente 2012 2013




Centro 2012 2013




Sur 2012 2013




Base: 1004 encuestas ponderadas; Total muestra

3,4

3,0

2,9

2,9

19

Cómo Vamos en Recreación y Cultura

20 Base: 1.004 encuestas ponderadas; total muestra.

34%

26%

13% 11% 14%

39% 36%

13% 11% 10%

31%

22%

10% 8% 6% 9%

38%

27%20%

14%10% 9%

Festivales / Festival

Vallenato

Leer periódicos /

Revistas

Leer Libros Cine Conciertos Ferias

2010 2011 2012 2013

En la ciudad se realizan durante el año actividades culturales. ¿En cuál o cuáles de las actividades

descritas en esta tarjeta participó usted en el último año en Valledupar? RM

*En el 2011 se preguntó por actividades culturales y deportivas en una sola

13%6% 2% 2%

14%6% 3% 2%6% 4% 2% 2% 1% 1%

49%

7% 7% 5% 3% 2% 1%

39%

Carnaval Conferencias Visitar monumentos

/ sitios históricos

Visitar museos /

Galerías /

Bibliotecas / Casas

culturales

Teatro Tertulias Ninguno

2010 2011 2012 2013


50%43%

19%23%

56%

40%

29%22%

42%38%

25%19%

14%

56%

40%

29%24% 21%

Ir al río / Visita al Río

Guatapurí

Visitar centros comerciales Ir a restaurantes Ir a parques Baila/ sale a bailar

2010 2011 2012 2013

En la ciudad se realizan durante el año actividades recreativas. ¿En cuál o cuáles de las actividades

descritas en esta tarjeta participó usted en el último año en Valledupar? RM


12% 14% 16%24%

8% 12% 9%2%

11%8% 6% 8% 5%

26%

11% 10%6% 6%

2%

23%

Practicar algún

deporte/actividad física

Visitas turísticas a

corregimientos y otros

municipios

Participar en la ciclo vía Actividades deportivas

como espectador, sin

incluir por televisión

Participar de turismo

ecológico

Ninguna

2010 2011 2012 2013


¿Qué tan satisfecho está usted en general

con la oferta cultural de la ciudad? RU

33% 34% 46% 48%

20%15%15% 12%

3,2 3,2 3,33,5

2010 2011 2012 2013


¿Qué tan satisfecho está usted en general

con la oferta recreativa de la ciudad? RU

33% 34% 46% 52%

19%15%15% 10%

3,2 3,2 3,33,5

2010 2011 2012 2013



23

Cómo Vamos en Salud

24

52%

64%

51%60%

2013201220112010

En el último año, ¿usted o alguien de su hogar

requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo? (Responden SÍ)

91%96%91%89%

2013201220112010

¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier

entidad? (Responden SÍ)

Base: 524 encuestas ponderadas; quienes requirieron algún servicio. Base: 1.004 encuestas ponderadas; total muestra.

¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? RU

28%

49%

11%

7%

3%

2%

17%

48%

18%

12%

3%

2%

23%

44%

14%

6%

4% 9

%

23%

44%

10%

8%

5% 1

0%

Inmediato, era una

Urgencia

Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días

2010 2011 2012 2013

Base: 478 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

25

Satisfacción general con la salud


53% 58% 52% 52%

27%18%20% 23%

3,43,6

3,3 3,4

2010 2011 2012 2013


¿Siente que en Valledupar se le está garantizando el

derecho a la salud? RU

38%

25%

49%42%

62%

75%

51%58%

2010 2011 2012 2013

No Si

Base: 1.004 encuestas ponderadas; total muestra. Base: 478 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

26

Cómo Vamos en Seguridad


¿Qué tan seguro en general se siente Usted en

Valledupar? RU

Seguros Inseguros Promedio

27% 34%

40%27%25% 33%

39% 38%

3,1 3,1

2,72,9

2010 2011 2012 2013

¿Qué tan seguro se siente Usted en

su barrio? RU

Seguros Inseguros Promedio

40% 44% 37% 38%

31%21%28% 26%

3,1 3,23,0 3,1

2010 2011 2012 2013


68%

27%

18%

15%

13%

7%

67%

17%

24%

29%

16%

8%

62%

30%

21%

23%

25%

10%

69%

24%

47%

16%

9%

39%

Se presentan

muchos

atracos

callejeros

Existencia de

pandillas

Se atracan las

tiendas de

barrio

Se asaltan

casas y

apartamentos

Hay tráfico de

drogas

Se roban

muchos

carros o

partes de

estos

2013

2012

2011

2010

¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se

presentan en su barrio? RM

4%

3%

2%

2%

13%

4%

9%

1%

1%

19%

2%

11%

2%

13%

10%

15%

7%

1%

12%

1%

Vandalismo

contra

edificaciones

Se presentan

casos de

homicidios

Se presentan

casos de

violaciones

Otros

Ninguno

2013

2012

2011

2010


Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Valledupar? RU

81% 89% 82% 78%

19% 11% 18% 22%

2010 2011 2012 2013

No Sí

80% 74% 69%78% 78%

31%22%22%26%20%

Bajos (1 y 2) Medios (3 y

4)

Altos (5 y 6) Hombres Mujeres

Noroccidente

Nororiente

Sur

Centro

Sí ha sido víctima

de algún delito

por zona

19%

20%

21%

27%

Por Grupos de Estratos Por Sexo

30

80%

9%

3%

3%

5%

72%

15%

2%

4%

7%

85%

9%

2%

2%

2%

78%

14%

3%

5%

Atraco -

Raponazo -

Robo

Atraco -

Robo a

residencias

Lesiones

personales

Robo de

vehículo

Otro

2013 2012 2011 2010

Base= 219 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.

¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 22%)

.

¿Qué tipo de robo fue?

.

¿Qué tipo de robo fue?

66%

6%

5%

5%

5%

2%

2%

8%

69%

3%

13%

7%

5%

3%

74%

6%

5%

5%

9%

74%

1%

16%

2%

4%

3%

De celular

Sin darse cuenta

Pertenencias personales /

Bolso con pertenencias

Objetos valiosos/dinero

Después de transacción financiera

De negocio/comercio

Paseo millonario

Otros

2013

2012

2011

2010

24%

76%

24%

76%

100%

72%

28%

Robo Parcial

Robo total

2013201220112010

Base: 6 encuestas ponderadas; quienes

fueron víctimas de robo de vehículo.

Base: 175 encuestas

ponderadas; quienes fueron

víctimas de atraco, raponazo,

robo.

31

37%

63%

34%

66%

19%

81%

26%

74%

Sí

No

2013 2012 2011 2010

Base= 219 quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.

¿Denunció este delito? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 22%)

¿Por qué SI? (principales respuestas)

.

¿Por qué NO? (principales respuestas)

Base: 139 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron.

Base: 80 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.

Razones 2010 2011 2012 2013

Los delitos deben denunciarse 70% 45% 51% 52%

Para recibir ayuda 55% 27% 13% 28%

Para recuperar los bienes/ objetos 42% 28% 18% 17%

Para que no ocurriera de nuevo 40% 7% 31% 16%

Quería que detuvieran/castigaran al autor

27% 13% 16% 12%

Para recibir una compensación de los autores 2% 1% 7%

Porque tenía seguro 6% 7% 3%

Otro 1% 6% 5%

Razones 2010 2011 2012 2013

Falta de confianza en las autoridades de seguridad 55% 49% 56% 45%

Falta de pruebas 38% 29% 9% 18%

No me atreví/por miedo a represalias 27% 14% 8% 16%

No fue suficientemente serio 17% 25% 15% 12%

Lo resolví yo mismo 15% 8% 6% 4%

Las autoridades no le dan importancia a los hechos 7% 3%

No tenía seguro 3%

Lo resolvió mi familia/conocidos 5% 2%

No quería nada que ver con las autoridades 14% 6% 3% 1%

No sabía donde formular la denuncia 1% 2% 1%

32

43%

53%

30%

13%12%15%

2,8

2,32,5

2011 2012 2013

Mucho Poco Promedio

Base: 1.004 encuestas ponderadas; total muestra

¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en

Valledupar está ayudando a reducir la criminalidad en

la ciudad? RU

41% 35%44%

52%

21% 14% 14% 13%

2010 2011 2012 2013

Alta Baja


Usted considera que la probabilidad de que

un delito sea sancionado en Valledupar es… RU

46%

60%

42%

16%12%19%

2,6

2,12,5

2011 2012 2013

Mucho Poco Promedio

¿Qué tanto cree que las autoridades de la ciudad están

realizando acciones para que este barrio sea más seguro? RU

*En el 2011 se preguntó: que tanto cree que la

Policía está realizando acciones para que este

barrio sea más seguro

33

Cómo Vamos en Vivienda

34

60%

5%

31%

4%

48%

9%

35%

8%

44%

5%

31%

20%

50%

4%

32%

14%

Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar/Otra

2010 2011 2012 2013

¿Usted vive en una vivienda…?

¿Por qué no tiene vivienda propia?

34%

34%

28%

8%

8%

5%

4%

3%

2%

2%

No hemos podido contar con un subsidio de vivienda

No tenemos la capacidad económica suficiente para pagar la cuota inicial

No pudimos acceder a un crédito de vivienda

Accedimos a un crédito, pero las cuotas son altas y no podemos pagarlas

No hemos buscado vivienda

Tiene casa propia pero no vive en ella

No encontramos viviendas para la venta, que podamos comprar

No le interesa tener casa propia

No encontramos viviendas para la venta, en el sitio de la ciudad donde nos

gustaría vivir

La vivienda es de los padres

Base: 461 encuestas ponderadas; quienes no

viven en vivienda propia.

35

5%11%

77%80%

4,1 4,1

2012 2013


¿Qué tan satisfecho(a) se siente usted con la

vivienda en la que habita?


¿Por qué? (principales respuestas)

¿Por qué? (principales respuestas)

68%

38%

29%

19%

19%

13%

9%

8%

68%

61%

30%

20%

20%

15%

10%

7%

69%

28%

18%

18%

12%

9%

10%

Es cómoda/ Acogedora/Agradable para vivir

Es propia

Es grande/ Tiene buenos espacios

Es bonita

Tiene buena ubicación

El sector es tranquilo

Tiene buena iluminación

Tiene buena ventilación

Total

Propia

Arrendada o familiar

44%

43%

25%

24%

18%

17%

12%

10%

33%

37%

35%

44%

16%

22%

16%

58%

47%

20%

21%

11%

18%

10%

8%

No es casa propia

Es muy pequeña/ Poco

espacio/

Falta hacerle reparaciones/

Mantenimiento

No es cómoda/ Le faltan

comodidades

Está en mal estado

Es insegura

Tiene humedad

Malas vías de acceso

Total

Propia

Arrendada o familiar


36

Cómo Vamos en Servicios Públicos

37

99

%

99

%

99

%

98

%

86

% 92

%

38

%

10

0%

10

0%

10

0%

10

0%

92

%

99

%

50

%

10

0%

10

0%

10

0%

96

%

95

%

95

%

59

%

45

%

41

%

10

0%

99

%

99

%

97

%

97

%

95

%

72

%

55

%

55

%

Aseo y recolección

de basuras

Acueducto Energía eléctrica Alcantarillado Telefonía celular Gas domiciliario Televisión por

cable

Telefonía fija Internet

2010 2011 2012 2013

Cobertura reportada de servicios públicos


38

89% 92% 96% 94%

2%2%4% 1%

4,5 4,6 4,6 4,6

2010 2011 2012 2013


Base: 957 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

93% 92% 91% 86%

4%3%1%5%

4,6 4,64,4 4,4

2010 2011 2012 2013



Satisfacción con el servicio de Telefonía celular

Satisfacción con el servicio de Gas domiciliario Satisfacción con el servicio de aseo y

recolección de basuras

87% 87% 89% 89%

5%4%3% 4%

4,5 4,4 4,4 4,4

2010 2011 2012 2013



86% 85%

4%6%

4,2 4,3

2012 2013



Satisfacción con el servicio de Televisión por cable

39

Satisfacción con el servicio de alcantarillado

14%

72% 76% 77% 77%

9%10%15%

4,0 4,13,9

4,1

2010 2011 2012 2013



86% 81%

5%4%

4,3 4,2

2012 2013



Satisfacción con el servicio de Internet

70% 70% 66% 75%

23%15%15% 12%

3,9 3,93,6

4,0

2010 2011 2012 2013



Satisfacción con el servicio de acueducto

84% 82% 84% 77%

8%6%

6% 8%

4,3 4,34,1 4,1

2010 2011 2012 2013


Satisfacción con el servicio de Telefonía fija


40

Satisfacción con la atención y el servicio que le

prestan los bancos y las entidades financieras

77% 73%

7%8%

4,0 4,0

2012 2013



Estratos Altos

(5 y 6) = 80%



Uso del servicio de bancos y entidades

financieras por NSE

Estratos Altos (5 y 6) = 83%

Promedio = 4,3


Promedio = 3,9


Promedio = 4,0

Satisfacción con el servicio de bancos y

entidades financieras por NSE

78% 74% 66% 72%

23%11%8% 14%

4,0 4,03,7

4,0

2010 2011 2012 2013



Satisfacción con el servicio de energía

41

Cómo Vamos en Movilidad

42

62%

56%

60%

54%

40%

30%

38%

32%

6%6%

10%

6%

2013201220112010

Mas tiempo Menos tiempo Lo mismo

Base: 432 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..

Usted percibe que, en general el trayecto a su trabajo o estudio en el último año,

¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado?

43

9%

19%25%

16%19%

7%10% 9%

10%15%

9%10%

2013201220112010

Humano (a pie/ bicicleta) A pie Bicicleta

42%37%

30%

14%

28%

34%

18% 19%12%

18%16%18%

Privado (vehículo particular/ moto) Vehículo Particular Moto

22%21%31%

16%

Transp. Públ. (Bus, buseta, taxi colectivo,taxi)

¿Qué medio de transporte usa principalmente?


16%15%19%

35%

Informal (mototaxi)

44


Bus, Buseta (Base: 76 encuestas ponderadas)

Bicicleta (Base: 42 encuestas ponderadas)

13% 12% 27% 77% 42% 51% 59%

26%19%9%14%

39%

56%65%

43%

28%

2,0

2,7

2,2

2,8

3,83,4 3,5 3,5

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente?

Mototaxi (Base: 70 encuestas ponderadas)

Taxi (Base: 15 encuestas ponderadas)

11%22% 19%

28%15% 12%

54% 42% 39% 73% 66% 68% 58%

18%

34%

3,53,2 3,2 3,1

3,73,9 3,8 3,7

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

45

36%

44%18%17% 26%

20%37%41%

3,2 3,2

2,6

3,1

2010 2011 2012 2013


38%27%32% 31%

48%42%52%43%

3,1

3,6

3,03,1

2010 2011 2012 2013



Satisfacción con las vías de Valledupar


Satisfacción con las vías de su barrio



¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el barrio donde vive?


9%13%

63%70%

3,8 3,8

2012 2013

Satisfechos Insatisfechos Promedio Nor-occidente 2012 2013

Satisfechos 67% 50%

Insatisfechos 16% 7%

Base ponderada: 251 247 Nor-oriente 2012 2013

Satisfechos 81% 83%

Insatisfechos 6% 5%


Centro 2012 2013

Satisfechos 65% 62%



Sur 2012 2013

Satisfechos 68% 56%



3,5

3,7

3,6

4,3

47

La semaforización de vías La señalización de vías; suficiencia y

coherencia

Las campañas educativas; suficiencia y

eficacia

20%23% 36% 25% 23% 28% 35% 23% 27% 34% 51% 35%

35% 29%38% 50%

35% 27% 24%37%

26% 26% 16% 28%

3,0 2,93,2

3,43,0 3,0

2,83,2 3,0 2,9

2,5

3,1

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Valledupar?


Los desvíos por obras en la ciudad Las cebras para paso peatonal La señalización de las obras

33%26% 32% 49% 28% 31% 46% 31% 30% 30% 45% 31%

31% 25% 15% 25% 27% 28% 19%32%

22% 28% 16% 29%

3,0 2,92,5

3,1 3,0 2,92,6

3,0 3,1 3,02,6

2,9

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013



La atención de accidentes;

rapidez y eficiencia

Los agentes de tránsito; suficiencia y

capacitación * en el 2011 se pregunto por Policías de tránsito

Los paraderos en la ciudad

33%27% 34% 46% 30% 30% 47% 35% 33% 38% 55% 36%

34% 23% 16% 28% 23% 26% 17% 27% 23% 24% 11% 26%

3,0 2,92,6

2,9 3,0 2,92,6

2,8 2,8 2,82,4

2,8

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Valledupar?


El control al cumplimiento de normas de

tránsito

La organización y control del transporte

público Los sitios para parquear en la ciudad

36%28% 33% 51% 33% 39% 60% 38% 25% 35% 53% 39%

23% 27% 12% 23% 24% 23% 14% 25% 28% 24% 14% 23%

3,0 2,92,5

2,8 2,8 2,72,3

2,73,0 2,9

2,42,7

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


¿Qué tan satisfecho está usted con el avance de las

obras viales del SIVA, Sistema Integral de Transporte

en Valledupar?


¿Qué tanto considera usted que el SIVA,

Sistema Integral de Transporte en Valledupar

mejorará la movilidad de los habitantes de

Valledupar?

(De 1=Nada a 5=Mucho)

18%

14%

41%

24%

3%

Muy

insatisfecho

Algo

insatisfecho

Ni satisfecho

ni

insatisfecho

Algo

satisfecho

Muy

satisfecho

2013= 27%

2013= 33%

14%

9%

36%

28%

13%

Nada

2

3

4

Mucho

2013= 41%

2013= 23%

50


91%89%

9%11%

2012 2013

Si No

¿Conoce usted el Programa de la Alcaldía Transformando tu barrio?


Si conoce 18% 11%

No conoce 82% 89%

Contribuirá mucho

(4+5) 30% 35%

Base ponderada: 251 247 Nor-oriente 2012 2013

Si conoce 13% 7%

No conoce 87% 93%

Contribuirá mucho

(4+5) 24% 54%


Centro 2012 2013

Si conoce 6% 11%

No conoce 94% 89%

Contribuirá mucho

(4+5) 19% 39%


Sur 2012 2013

Si conoce 6% 7%

No conoce 94% 93%

Contribuirá mucho

(4+5) 48% 53%


¿ Qué tanto cree Usted que el “Programa Transformado

tu barrio” contribuirá a cambiar la calidad del

pavimento en los diferentes sectores de la ciudad?

29% 44%

36% 20%

2,8

3,3

2012 2013

Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio

51

Cómo Vamos en Espacio Público y Equipamiento del

Barrio


Satisfacción con el alumbrado público en el barrio

34%21%24%23%

52%45%53%45%

3,23,4

3,13,4

2010 2011 2012 2013


Satisfacción con andenes y separadores en el barrio

33% 43% 37% 40%

44%29%27% 35%

2,6

3,12,8

3,0

2010 2011 2012 2013


Satisfacción con parques y zonas verdes del barrio

26% 37% 24% 30%

53%36%45% 45%

2,62,9

2,52,7

2010 2011 2012 2013


Satisfacción con el espacio público en la ciudad

33% 34% 19% 26%

29%17% 20% 38%

3,1 3,2

2,72,9

2010 2011 2012 2013


53

Cómo Vamos en Medio Ambiente



¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas?


La cantidad de árboles La contaminación visual Las basuras de las calles La contaminación del agua; ríos,

humedales, quebradas

23% 32% 50% 32%

34% 62% 56% 32% 20% 37% 24% 20% 30% 40% 23% 17% 27%

34%48%37%24%30%48%39%24%22%30%25% 20%

30% 22% 31%

3,1 3,0

3,7 3,6

3,12,8

2,52,9

3,12,8

2,52,9 2,9

3,6

2,52,9

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Los escombros de las calles El nivel de ruido La contaminación del agua Lotes enmontados

27% 46% 71% 40%

39% 16% 27% 33% 13% 39% 21% 10% 26% 34% 22% 9% 25%

36%59%42%23%37%59%41%24%54%41%24% 36%

23% 17% 27%

3,12,8

2,4

2,83,1

2,7

2,2

2,83,2

2,7

2,3

2,83,1

2,6

2,0

2,7

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


De estos temas relacionados con el ambiente, ¿cuáles cree que son los TRES problemas ambientales más

graves?

54%

47%

38%

32%

30%

28%

57%

49%

47%

22%

33%

34%

53%

22%

57%

29%

22%

15%

37%

25%

52%

38%

28%

16%

La

contaminación y

congestión

vehicular

El mal manejo

de las basuras y

escombros

Lotes

enmontados

La falta de

reciclaje

El nivel de ruido

en la ciudad

La

contaminación

del aire en la

ciudad

2013

2012

2011

2010

*En el 2011 se pregunto por los TRES temas ambientales a los que más atención debería prestar la administración de la ciudad

24%

18%

14%

11%

34%

5%

14%

19%

11%

17%

28%

12%

10%

La

contaminación

de las fuentes

de agua dentro

de la ciudad

Contaminación

del río Guatapurí

La falta de

árboles y

mantenimiento

de las zonas

verdes

La

contaminación

visual de la

ciudad

2013

2012

2011

2010

56

63% 73% 74%

201320122011

¿Sabe Usted qué es el cambio climático?

(Quienes responden SÍ)


65%

22% 13%

55%

31%

14%

Mucho (4 y 5) Algo (3) Poco (1 y 2)

2012 2013

¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático afecta su

calidad de vida actualmente? (De 1 = Nada a 5 = Mucho)

Base: 636 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático.

¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Valledupar está haciendo cosas para

disminuir el impacto del cambio climático? RU

39%

68% 60%

43%

25% 30%

18% 7% 10%

2011 2012 2013

Poco (1 y 2) Algo (3) Mucho (4 y 5)

Base: 636 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático.

57

¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en

Valledupar? RM

59%

59%

36%

35%

31%

21%

19%

19%

16%

16%

9%

6%

70%

68%

33%

50%

22%

16%

11%

12%

8%

10%

6%

2%

49%

64%

34%

36%

22%

21%

26%

24%

21%

20%

9%

10%

Utiliza bombillos ahorradores

Ahorra agua

No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos

Desconecta los electrodomésticos cuando no los usa

Reutiliza las bolsas plásticas

No bota el aceite usado por el desagüe

Cuida las zonas verdes

Recicla

Siembra árboles

Usa principalmente el transporte público, bicicleta o

camina para transportarse

Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o

ventilación

Ninguna

2013

2012

2011


58


40%

65% 68%

47%

18% 19%

13% 17% 13%

2011 2012 2013

Poco (1 y 2) Algo (3) Mucho (4 y 5)

15%

43% 42%

11%

23%

66%

10%

37%

53%


2011 2012 2013

12% 23%

65%

12%

35%

53%


2012 2013

En caso de que ocurriera un desastre natural en

Valledupar, ¿qué tanto cree que las autoridades

locales están preparadas para responder ante la

emergencia? RU

¿Conoce las recomendaciones a tener en

cuenta para afrontar desastres naturales? RU

Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde

vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser

víctima de un desastre de origen natural en

Valledupar? RU

¿Cuál es el tipo de desastre natural al

que usted se considera más expuesto en

Valledupar? RU

34%

31%

24%

23%

15%

6%

38%

62%

22%

9%

15%

6%

44%

44%

42%

13%

16%

5%

Tempestad

Inundación

Terremoto

Incendio

forestal

Huracán

Deslizamiento

de tierra

2013

2012

2011

Base: 316 encuestas

ponderadas; quienes consideran

probable ser víctimas de un

desastre natural.

59

Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana

60

¿Cuáles instituciones cree Ud. que están haciendo cosas por mejorar su calidad de vida?

Estado

Prom. 2010 = 14%- 2011=10% - 2012 = 9% - 2013 = 8%

Sociedad Civil

Prom. 2010 = 9%- 2011= 9% - 2012 = 8% - 2013 = 7%

23%

16%

10%

4%

4%

3%

2%

1%

27%

12%

16%

6%

4%

2%

4%

1%

26%

22%

11%

15%

2%

2%

3%

1%

36%

26%

16%

8%

5%

2%

1%

17%

La alcaldía

municipal de

Valledupar

La Policía

El Gobierno

Las empresas de

servicios

públicos

El Concejo

La Junta

Administradora

Local

Los organismos

de control

Los Partidos

Políticos

2013

2012

2011

2010

18%

10%

8%

6%

3%

3%

2%

18%

14%

7%

7%

4%

2%

2%

23%

17%

5%

9%

5%

4%

2%

10%

12%

13%

6%

6%

10%

4%

Las iglesias

Los medios de comunicación

La Junta de Acción Comunal de su barrio

Las Universidades

La empresa privada/ los empresarios

Las ONGs que trabajan en su barrio o en la

ciudad

Las Asociaciones cívicas y comunitarias

que trabajan en su barrio o comuna

2013

2012

2011

2010

Ninguna: 2010=43%; 2011 =43%; 2012= 35%; 2013= 34%


61

Honestidad/Legalidad en la conexión a los

servicios públicos Cumplimiento de normas de construcción El respeto de las normas ambientales

28% 16% 29% 23% 18% 22% 23% 13% 22%

41%57%35%31%35%47%30%32%54%28%30% 33%

29%24% 26%

2,9 3,0

2,4

2,9 2,8 2,92,5

2,8 2,8 2,8

2,32,6

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio

¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Valledupar en general frente a este tema …?

Cumplimiento de normas (Ordenado desde el peor comportamiento)


Respeto de las normas básicas de tránsito Cuidado y respeto en el uso de los espacios

públicos

Cuidado y respeto en el uso de los bienes

públicos

24% 11% 18% 22% 11% 18% 19% 12% 20%

47%62%33%38%47%59%40%35%57%35%25% 46%

22% 19% 20%

2,9 2,8

2,32,5

2,7 2,7

2,22,5

2,7 2,8

2,22,5

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


Respeto a la vida Respeto por los vecinos *Respeto por los adultos mayores,

ancianos

Solidaridad con los demás cuando

requieren ayuda

24% 24% 26% 27%

26% 30%20%

32% 34% 33% 38% 42% 36% 38% 31% 38% 31% 33%47%

39%

33%33% 29% 54% 20% 23% 30% 22% 18% 21% 37% 25%

2,9 3,0

2,4

3,3 3,2 3,1 3,03,2 3,2 3,2

2,93,1 3,1 3,1 3,2 3,1

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio

¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Valledupar en general frente a …? En materia de convivencia

(Ordenado desde el peor comportamiento)

Respeto por las personas con

discapacidad *Respeto por los niños y niñas

Respeto de las normas básicas de

convivencia Respeto por las mujeres

* En el 2011 se preguntó unido respeto por niños y niñas y ancianos

22% 26% 44% 31%

38% 40% 37% 38% 36% 38%29%

37% 34% 32%24%

32% 34% 35%24% 30%

26%21% 21% 34% 18% 21% 35% 27% 25% 28% 37% 27%

3,2 3,33,0 3,1 3,2 3,2

2,93,1 3,0 3,0

2,83,0 3,1 3,1

2,72,9

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


Portar armas No pagar impuestos Agredir a otra persona

36% 37% 42%33% 27% 28% 23%

36% 36%

34%30% 34%

36%22% 22% 38% 25% 30% 40% 35% 21% 37% 34% 36%

3,1 3,23,0 3,0 3,0 2,9

2,73,0

3,2 3,12,9 2,9

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio

¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos?

Incumplir normas y señales de tránsito Conectarse ilegalmente a servicios públicos Pagar para saltarse los trámites regulares

29% 27% 34% 32%20% 24% 25% 30%

13%22%

37%42% 23% 28% 42% 38% 26% 32% 56% 42%

2,7 2,83,1 3,0

2,6 2,8 2,9 2,9

2,32,6

2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


Violar una norma de construcción y

urbanismo Invadir espacios públicos Incumplir las normas ambientales


¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos?

Dañar un bien público, como teléfonos,

canecas, sillas o lámparas Orinar en el espacio público Arrojar papeles, plásticos o basura a la calle

26% 21%14%

21% 27% 29%15% 21% 26% 24%

13%21%

44%25% 36% 55% 28% 34% 53% 45% 28% 35% 58% 46%

2,9 2,8

2,32,6

3,0 2,9

2,42,6

2,9 2,8

2,22,6

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

26% 28%9% 17%

25% 25%9% 18% 24% 26%

6% 17%

49%32% 36% 67% 37% 42% 68% 55% 27% 38% 75% 55%

2,8 2,8

2,0

2,42,7 2,6

1,9

2,32,7 2,7

1,8

2,3

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

65

Cómo Vamos en Participación

Ciudadana


Para resolver un problema que lo haya afectado a

usted o a su comunidad, ¿cuál o cuáles de las

siguientes acciones realizó durante el último año?

¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s)

de las siguientes acciones para apoyar a otras

personas, ideas o hechos que lo motivaron?

67%

17%

8%

6%

5%

4%

4%

72%

17%

9%

4%

6%

5%

3%

Ninguna

Presentar una queja o solicitar apoyo de

las autoridades o funcionarios

correspondientes

Organizarse con otras personas

afectadas y firmar peticiones o cartas

Asistir a marchas, caminatas o

manifestaciones

Contactarse con medios de

comunicación

Asistir a reuniones o audiencias sobre el

tema

Solicitar apoyo a personas que usted

considera influyentes o poderosas

2013

2012

56%

27%

10%

7%

7%

6%

4%

2%

64%

23%

7%

7%

6%

8%

1%

Ninguna

Donado alimentos, medicina, ropa

en caso de un desastre en la ciudad

Donado sangre

Firmado cartas de apoyo

Participado como voluntario en

alguna actividad u organización a

beneficio de una comunidad o grupo

Recogido fondos o donado dinero

Utilizado las redes sociales, como

Facebook o Twitter, o usado foros y

encuestas de los medios de

comunicación

Enviado correos electrónicos o

mensajes de texto

2013

2012

67

Base: 5104 encuestas ponderadas; personas que participaron en alguna actividad

Entre las tres opciones, ¿cuál considera que es la

principal razón que lo motiva a participar en las

anteriores actividades? RU

67%

24%

9%

69%

26%

5%

Como

ciudadano es

un deber

participar, es

interesante y

genera

satisfacción

El Estado no ha

servido para

solucionar

problemas, por

lo tanto es

necesario

participar

Para recibir

beneficios

personales o

reconocimiento

social

2013

2012

¿Usted forma o ha formado parte de algunas

de las siguientes organizaciones y/o grupos

en el último año? RM

18%

4%

3%

3%

3%

1%

1%

71%

19%

4%

2%

2%

1%

1%

74%

Organizaciones

religiosas

Agrupaciones

de

beneficencia o

voluntariados

Asociaciones

deportivas

Organizaciones

de derechos

humanos

2013

2012

68

Cómo Vamos en Gestión Pública


¿Cuáles serían los tres temas claves a los que debería prestarle más atención la Administración de la

Ciudad?

60%

43%

34%

32%

26%

24%

22%

13%

10%

8%

7%

7%

5%

4%

3%

2%

1%

69%

54%

41%

39%

29%

16%

8%

8%

2%

5%

3%

10%

7%

3%

5%

2%

54%

52%

19%

50%

28%

20%

14%

17%

5%

2%

9%

7%

4%

3%

11%

2%

1%

Seguridad ciudadana y convivencia

Salud pública

Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo

Educación pública

Vivienda de interés social

Movilidad vial

Medio ambiente

Espacio público

Programas y políticas para jóvenes

Programas y políticas para niños

Responsabilidad ciudadana

Servicios públicos domiciliarios

Gestión pública

Programas y políticas para mujeres

Finanzas de la ciudad

Participación

Descentralización

2013

2012

2011


17% 24%

32%46%

2,5

2,8

2012 2013


Pensando en las obras y en las inversiones que se hacen en

la ciudad, ¿qué tan satisfecho(a) se siente Usted con la forma

como la alcaldía invierte los recursos y dineros de

Valledupar?

¿Cómo califica la gestión global del equipo de

gobierno del alcalde Fredys Miguel Socarrás?

35% 24% 23% 27%

30%31%25% 34%

3,1

2,8 2,8 2,8

2010 2011 2012 2013

Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio


Las entidades estrella de la ciudad en el

2012

En los tres indicadores de evaluación

institucional del 2012 están entre las 10

primeras.

93

%

92

%

90

%

64

%

60

%

58

%

83

%

80

%

96

%

83

%

86

% 90

%

58

%

57

%

77

%

56

%

54

%

55

%

La

Te

rmin

al d

e

Tra

nsp

ort

e

El H

osp

ita

l E

du

ard

o

Arr

ed

on

do

Da

za

Ga

se

s d

el C

ari

be

S.A

.

ES

P

La

Ca

sa

de

la

Cu

ltu

ra

ED

AT

EL

S.A

. E

SP

ME

RC

AB

AS

TO

S

Conocim. Fav. Gestión (4+5)

Las entidades estrella de la ciudad en el

2013

En los tres indicadores de evaluación

institucional del 2013 están entre las 10

primeras.

92

%

91

%

91

%

83

%

75

%

72

%

69

%

63

%68

%

87

%

79

%

73

% 77

%

72

% 79

%

68

%

46

%

66

%

59

%

54

%

51

%

47

%

48

%

47

%

EL

EC

TR

ICA

RIB

E S

.A.

ES

P

Ga

se

s d

el C

ari

be

S.A

.

ES

P

EM

DU

PA

R S

.A.

ES

P

Te

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Tra

nsp

ort

e

Ca

sa

de

la

Cu

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Te

lefó

nic

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ele

co

m

S.A

. E

SP

ME

RC

AB

AS

TO

S

FO

NV

ISO

CIA

L

Conocim. Fav. Gestión (4+5)


92%

91%

91%

89%

83%

75%

72%

69%

63%

61%

ELECTRICARIBE

S.A. ESP

Gases del

Caribe S.A. ESP

EMDUPAR S.A.

ESP

Hospital

Eduardo

Arredondo Daza

Terminal de

Transporte

La Casa de la

Cultura

Telefónica

Telecom S.A.

ESP

MERCABASTOS

FONVISOCIAL

Secretaría de

Tránsito y

Transporte

Top 10 de las más conocidas …

87%

79%

79%

77%

73%

72%

70%

68%

68%

68%

Gases del

Caribe S.A. ESP

MERCABASTOS

EMDUPAR S.A.

ESP

Casa de la

Cultura

Terminal de

Transporte

Telefónica

Telecom S.A.

ESP

EDATEL S.A.

ESP

FONVISOCIAL

INDUPAL

ELECTRICARIBE

S.A. ESP

Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre quienes la conocen)

Top 10 de las de mejor gestión (entre quienes la conocen)

66%

59%

54%

51%

51%

48%

47%

47%

47%

46%

Gases del

Caribe S.A. ESP

EMDUPAR S.A.

ESP

Terminal de

Transporte

Casa de la

Cultura

EDATEL S.A.

ESP

MERCABASTOS

Telefónica

Telecom S.A.

ESP

FONVISOCIAL

INDUPAL

ELECTRICARIBE

S.A. ESP


ENTIDAD Conocimiento Favorabilidad Gestión (4+5)

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

ELECTRICARIBE S.A. 95% 94% 98% 92% 65% 71% 72% 68% 28% 48% 48% 46%

Gases del Caribe S.A. ESP 92% 93% 90% 91% 72% 85% 96% 87% 31% 61% 77% 66%

La Empresa de Servicios

Públicos de Valledupar -

EMDUPAR S.A. ESP

88% 85% 93% 91% 69% 69% 78% 79% 27% 46% 54% 59%

El Hospital Eduardo Arredondo

Daza 92% 93% 92% 89% 65% 73% 80% 68% 30% 44% 57% 45%

La Terminal de Transporte 87% 87% 93% 83% 73% 71% 83% 73% 35% 55% 58% 54%

La Casa de la Cultura 79% 78% 64% 75% 71% 70% 83% 77% 31% 48% 56% 51%

Telefónica Telecom S.A. ESP 70% 82% 69% 72% 63% 63% 83% 72% 27% 46% 50% 47%

MERCABASTOS 72% 68% 58% 69% 66% 63% 90% 79% 21% 45% 55% 48%

FONVISOCIAL 72% 73% 61% 63% 63% 62% 76% 68% 27% 37% 52% 47%

La Secretaría de Tránsito y

Transporte 52% 45% 48% 61% 50% 52% 59% 52% 22% 34% 34% 26%


ENTIDAD Conocimiento Favorabilidad Gestión (4+5)

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

La Secretaría de Educación 51% 46% 48% 61% 64% 64% 83% 67% 31% 49% 50% 41%

La Secretaría Local de Salud 63% 54% 52% 60% 56% 58% 78% 60% 33% 42% 52% 35%

INDUPAL 58% 45% 45% 59% 66% 67% 83% 68% 28% 44% 54% 47%

EDATEL S.A. ESP 68% 84% 60% 57% 68% 79% 86% 70% 30% 47% 54% 51%

La Oficina Asesora de

Planeación de la Alcaldía

Municipal.

59% 42% 34% 50% 60% 60% 68% 58% 26% 30% 41% 33%

La Secretaría de Gobierno 35% 36% 32% 48% 47% 61% 67% 55% 25% 33% 39% 34%

La Secretaría de Obras

Públicas 33% 35% 30% 46% 43% 62% 61% 51% 26% 34% 38% 30%

La Oficina de Gestión Social

de la Alcaldía Municipal 55% 37% 32% 43% 64% 58% 66% 53% 29% 31% 42% 34%

La Secretaria de Hacienda 32% 34% 27% 43% 41% 54% 66% 53% 22% 32% 37% 30%

La Secretaría General 48% 37% 27% 40% 52% 49% 70% 53% 27% 31% 44% 33%

La Secretaria de Talento

Humano 34% 30% 26% 38% 47% 56% 71% 52% 23% 34% 42% 31%


¿Qué tan de acuerdo está usted con las protestas que

han realizado los trabajadores de EMDUPAR, como

mecanismo de presión para que esta entidad no entre

en proceso de privatización?

¿Qué tan de acuerdo está usted con que

EMDUPAR sea privatizada?

18%

6%

15%

10%

51%

Totalmente en

desacuerdo

2

3

4

Totalmente de

acuerdo

2013= 61%

2013= 24%

81%

7%

6%

2%

4%

Totalmente en

desacuerdo

2

3

4

Totalmente de

acuerdo


21%

17%

42%

14%

6%

14%

21%

44%

15%

6%

13%

20%

46%

18%

3%

Nada

2

3

4

Mucho

2013

2012

2011

¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la

ciudad ha sido transparente en sus actividades? RU

2013= 20%

2012=21%

2011=21%

2013= 38%

2012= 35%

2011=33%

¿Qué tanto cree Usted que ha cambiado el nivel de

corrupción en Valledupar durante los últimos

cuatro años? RU

12%

11%

55%

17%

5%

9%

14%

54%

20%

3%

10%

10%

54%

21%

5%

Ha aumentado mucho

Ha aumentado algo

Sigue igual

Ha disminuido algo

Ha disminuido mucho

2013 2012 2011

2013= 22%

2012=23%

2011=26%

2013=23%

2012=23%

2011=20%

40%

14%

9%

7%

6%

5%

4%

4%

3%

3%

2%

1%

1%

1%

32%

14%

17%

5%

3%

4%

5%

6%

2%

1%

2%

2%

2%

5%

Nadie / Ninguna

Los medios de comunicación

Las entidades de la rama

judicial, como la Fiscalía

Las ONG's/ Organizaciones no

gubernamentales

La Alcaldía y las entidades

del Municipio

Las empresas/ el sector

privado

El gobierno nacional

Los entes de control del

gobierno nacional:

Los entes de control del

Distrito: Personería,

Las organizaciones

internacionales

El Concejo de Valledupar

El Congreso de la República

Cualquier ciudadano a través

de acciones populares

Las veedurías ciudadanas

2013

2012

¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más

para luchar contra la corrupción en Valledupar? RU


9%

6%

19%

17%

8%

41%

11%

6%

12%

12%

6%

53%

Muy mala

gestión

2

3

4

Muy buena

gestión

No conozco

la gestión

¿Cómo califica la gestión de la Junta de acción comunal de su

barrio? RU

2013= 25%

2012= 18%

2013= 15%

2012= 17%


Muy mala gestión (1+2) 22% 9%

3 13% 36%

Muy buena gestión (4+5) 18% 37%

No conozco la gestión 48% 18%


Nor-oriente 2012 2013


3 1% 7%




Centro 2012 2013


3 21% 16%




Sur 2012 2013


3 13% 16%




78

El Alcalde de la Ciudad

79 Base: 1.004 encuestas ponderadas; total muestra. Para favorabilidad = 810 Quienes conocen al Alcalde

La imagen que usted tiene del

Alcalde es …

55%65%

59%68%

45%41%35%

3 2 %

80%77%

81%

70%

2013201220112010

Favorable Desfavorable Conocimiento

¿Qué tanto confía en el Alcalde?

38%30%

48%

39%33%33%

27%

31%

2,8

3,23

2,8

2013201220112010


34%38%37%

58%

35%27%28%25%

3,0

3,33,1

2,9

2013201220112010

¿Cómo califica la gestión

del Alcalde?


Luis F. Fernandez Fredys M. Socarrás Luis F. Fernandez Fredys M. Socarrás Luis F. Fernandez Fredys M. Socarrás


¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que ha estado trabajando más la Administración de

Fredys Miguel Socarrás? RM

29%

18%

18%

18%

15%

11%

9%

9%

9%

8%

7%

6%

6%

41%

12%

9%

15%

9%

10%

15%

6%

7%

5%

16%

10%

4%

Ninguno

Arreglo de vías y obras públicas

Oferta y precio de la vivienda

Seguridad, orden público y control de la

delincuencia

Calidad y acceso a la educación

Movilidad vial y transporte público

Aseo de la ciudad y manejo de basuras

Calidad y acceso a servicios de salud

Parques, zonas verdes y otros espacios

públicos

Generación de empleo

Protección a la niñez y la familia

Atención a población vulnerable

Calidad y cobertura de los servicios

públicos

2013

2012

6%

5%

5%

5%

5%

4%

4%

4%

3%

3%

3%

2%

2%

Medio ambiente, contaminación y cambio climático

Transparencia y lucha contra la corrupción

Cultura ciudadana y comportamiento de la gente de

la ciudad

Drogadicción y venta de drogas

Control de los proyectos y obras públicas

Justicia más fuerte contra los criminales

Opciones de entretenimiento,cultura y deporte

Finanzas Públicas

Mejoramiento de la gestión de las entidades

Participación ciudadana e integración de la

comunidad

Situación general de la economía de la ciudad

Concesiones

Prevención de desastres naturales


Proyecto de construcción de 1600

viviendas gratis “Nando Marín”

Programa de alfabetización “Yo si

puedo” Atención a la primera infancia Valledupar destino turístico

67% 59% 59% 59% 56% 50% 50%

12%18%

10% 13% 9% 12%17% 17%

53%

3,4

3,93,5

3,7 3,7 3,63,4 3,5

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013


¿Qué tan satisfecho se siente usted con los programa bandera definidos por la Administración de la ciudad?

Valledupar saludable Cultura Ciudadana Vallenata Vivienda digna para transformar Valledupar Participativa y Veedora

46% 44% 45% 37% 44% 45% 40%

20%21%21% 19% 24% 22% 19% 22%

46%

3,3 3,4 3,3 3,33,1

3,3 3,3 3,3

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013


Programa de diversidad étnica de

género y cultural

Consolidación del Área

Metropolitana

Política de competitividad y

Adaptación al Cambio Climático Conectividad vial y tránsito

41% 46% 40% 37% 39% 34% 35%

27%25% 21% 19% 23% 27% 28% 29%

31%

3,1 3,2 3,33,1 3,1 3,1 3,0 3,1

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013


¿Qué tan satisfecho se siente usted con los programa bandera definidos por la Administración de la ciudad?

Proyecto de explotación Hortofrutícola en el

acuífero “El Callao”

Sistema Estratégico de Transporte Público

(SETP) Valledupar convive con seguridad

36% 33% 28% 23% 31%

31%24% 26% 37% 44% 39%

35%

3,1 3,12,8 2,9

2,72,9

2012 2013 2012 2013 2012 2013

83

El Concejo de la Ciudad

84

53% 47%36%

64%51% 49%

68%

32%

Sí No

2010 2011 2012 2013

¿Usted ha escuchado que existe un

Concejo de Valledupar?

¿La imagen que Usted tiene del Concejo de

Valledupar es …?

58% 65%47% 47%

42% 35%53% 53%

2010 2011 2012 2013

Favorable Desfavorable

¿Cómo califica la gestión del Concejo?


26%28%28%31%

35%39%30%31%

2,92,9 2,82,8

2013201220112010


Base: 688 encuestas ponderadas; quienes conocen el Concejo de Valledupar

85

Cómo hacer de Valledupar un mejor

lugar para vivir

86

|

Import

ancia

+

– Desempeño +

Principales

Secundarios

Pilares de la calidad de vida en Valledupar Prioridades de mejoramiento en Valledupar

Estratégicas

Secundarias

Aquellos aspectos de la evaluación

ciudadana, que resultan ser importantes

para explicar la satisfacción con Valledupar

como una ciudad para vivir, y en las que la

percepción ciudadana denota un buen

desempeño.


ciudadana, que importantes (aunque

menos) para explicar la satisfacción con

Valledupar como una ciudad para vivir, y en

las que la percepción ciudadana denota

también un buen desempeño.


ciudadana, que resultan ser importantes

para explicar la satisfacción con Valledupar

como una ciudad para vivir, y en las que la

percepción ciudadana denota un mal

desempeño.


ciudadana, que importantes (aunque

menos) para explicar la satisfacción con

Valledupar como una ciudad para vivir, y en

las que la percepción ciudadana denota

también un mal desempeño.

Los resultados de la mayoría de variables de la

encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico

específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que

busca determinar cuán importante es cada una de las

dimensiones consideradas dentro del estudio para

explicar el nivel de satisfacción con Valledupar como

una ciudad para vivir.

87

Seguridad ciudad

Vías barrio

Conf. Alcalde

Telef. Fijo

Educación

Energía

Cult.

Gestión Concejo

TransporteInternet

Vivienda

Barrio

Inversión presupuesto

Imagen Alc.Seguridad barrio

Gas

Acueducto

Salud

CelularEsp. Públ.

TV cable

AlcantarilladoAndenes barrio

Aseo

Alumbrado barrio

Gabinete

Vías ciudad

Parques barrio

Entidades Bancarias

Oferta Deportiva


|

Import

ancia

+

– Desempeño +

Principales

Secundarios

Secundarias

Estratégicas

88


|

Import

ancia

+

– Desempeño +

Estratégicas

Secundarias Secundarios

Principales

Acueducto

Espacio Público

TV por CableAndenes

Transporte

InternetGabinete

Alcantarillado

Seguridad ciudad

Inversión presupuesto

Seguridad barrio

Gas

Vías barrio

Salud

Celular

Confianza Alcalde

Telefonía fija

Energía

Oferta Cultural

Gestión Concejo

Aseo

Alumbrado

PúblicoVías ciudad

Parques Barrio

Educación niños y

jóvenes

Entidades

Bancarias

ViviendaBarrio

Oferta Recreativa

Imagen Alcalde

89

Conclusiones

90

Conclusiones

Valledupar en el año 2013 presenta resultados favorables. En general va por buen camino,

y los habitantes se sienten orgullosos de su ciudad y satisfechos de Valledupar como una

ciudad para vivir. Esto puede explicarse en algunos factores positivos de la ciudad que

mencionan a continuación:

En materia económica se mantiene el porcentaje de personas que considera que la

situación económica en el hogar ha mejorado y disminuyó en 5 puntos porcentuales las

personas que consideraban que la situación empeoró así como disminuyó el porcentaje

de personas que han tenido que comer menos de tres comidas diarias. Adicional a esto,

aumentó el porcentaje de personas que no se consideran pobres en la ciudad.

Otro punto positivo, es la satisfacción con la educación de los niños y jóvenes,

principalmente con los establecimientos privados, que aumentó en 6 puntos porcentuales.

Frente a los años anteriores, mejoró de manera importante la satisfacción con la oferta

recreativa de la ciudad.

En la misma vía, se mantiene la satisfacción con la salud y aumenta el porcentaje de

personas que considera que en Valledupar se está garantizando el derecho a la salud

frente al año 2012.

La seguridad, también es un tema favorable en la ciudad; las personas se sienten más

seguras en Valledupar que en el año 2012. Así mismo, aunque aún presenta retos para la

ciudad, disminuyó en 14 puntos porcentuales aquellos que consideran que las

autoridades de la ciudad están haciendo poco para que el barrio sea más seguro.

91

Conclusiones

En lo relacionado con servicios públicos, se mantiene la cobertura de los servicios de

aseo y recolección de basuras, acueducto, energía eléctrica, alcantarillado, telefonía

celular y gas domiciliario. Y mejoró la cobertura en la televisión por cable, telefonía fija, e

internet.

En movilidad, también aumentó la satisfacción en comparación con el año 2012 con las

vías de la ciudad y del barrio. En lo relacionado con el tránsito de Valledupar, los

ciudadanos se sienten más satisfechos frente al año anterior con la semaforización de las

vías, la señalización de las vías, las campañas educativas, los desvíos por obras, las

cebras por paso peatonal, la señalización de la obras, la atención de accidentes, con los

agentes de tránsito, los paraderos de la ciudad, el control al cumplimiento de las normas

de tránsito, la organización y control del transporte público, los sitios para parquear en la

ciudad.

En el barrio; aumentó la satisfacción con el alumbrado público, con los andenes y

separadores, con los parques y zonas verdes, y con el espacio público de la ciudad.

En gestión pública vemos también aumento en el porcentaje de satisfacción con el

manejo e inversión de los recursos y dineros de la ciudad así como la calificación de la

gestión del equipo del gobierno del Alcalde.

Y frente a los proyectos de la Alcaldía mejoró la satisfacción con los siguientes proyectos:

Construcción de 1600 viviendas gratis “Nando Marín”, Vivienda digna para transformar,

programa de diversidad étnica de género y cultural, se mantiene la satisfacción respecto

al 2012 en los siguientes programas: Alfabetización “yo si puedo”, atención a la primera

infancia, Valledupar destino turístico, Valledupar saludable, Cultura ciudadana vallenata, y

conectividad vial y tránsito.

92

Conclusiones

Aunque Valledupar presenta resultados muy favorables para el año 2013, también presenta

algunas oportunidades de mejora:

Se evidencia que los problemas más graves en materia de seguridad son los atracos

callejeros y las pandillas.

De la misma manera, disminuyó la satisfacción con el barrio, principalmente en el

Noroccidente y el sur de la ciudad y la mayoría de los ciudadanos de Valledupar no

conocen el programa de la Alcaldía “Transformando tu barrio”.

En materia ambiental; los tres problemas ambientales más graves son la contaminación y

congestión vehicular, el mal manejo de las basuras y escombros, y los lotes enmontados.

El conocimiento sobre el cambio climático disminuyó frente a los años anteriores. Y la

percepción que las autoridades locales no están preparadas para responder ante

emergencia disminuyó frente al 2012.

En gestión pública, los temas a los que la Alcaldía debería prestarle mayor atención son

seguridad ciudadana, salud pública y desarrollo económico de la ciudad y generación de

empleo.

Por último, el Alcalde de la ciudad presenta retos relacionados con lo concerniente con la

imagen y la confianza.

Encuesta de Percepción Ciudadana 2013

Informe de resultados

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

Fecha: Enero de 2014 Estudio No. 13-097679

Javier Restrepo

Director Unidad de Negocios

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94

Angela María Garcés C.

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