ENCUENTRO PROFESIONAL INNOVACIÓN PARA ROMPER LA ESTACIONALIDAD DEL SECTOR TURÍSTICO COMO MEJORA...
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ENCUENTRO PROFESIONAL INNOVACIÓN PARA ROMPER LA ESTACIONALIDAD DEL SECTOR TURÍSTICO COMO MEJORA COMPETITIVA AUREN CONSULTORES Benalmádena, 26/02/2015
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ENCUENTRO PROFESIONAL INNOVACIÓN PARA
ROMPER LA ESTACIONALIDAD DEL SECTOR
TURÍSTICO COMO MEJORA COMPETITIVA
AUREN CONSULTORES
Benalmádena, 26/02/2015
PLAN PARA LA DINAMIZACIÓN Y MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS
PYMES DEL SECTOR SERVICIOS DEL MUNICIPIO DE BENALMÁDENA Y SU ÁREA
DE INFLUENCIA
PLAN PARA LA DINAMIZACIÓN Y MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS
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Entrada de turistas (INE, 2013)
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Ocupación Hotelera Benalmádena: Grado de ocupación por plazas por puntos turísticos y meses (INE, 2013)
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Google Trends
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Informe Balance Turístico Verano 2014 (Patronato Costa del Sol, 2014)
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Informe Balance Turístico Verano 2014 (Patronato Costa del Sol, 2014)
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Informe Balance Turístico Verano 2014 (Patronato Costa del Sol, 2014)
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Informe Balance Turístico Verano 2014 (Patronato Costa del Sol, 2014)
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Informe Balance Turístico Verano 2014 (Patronato Costa del Sol, 2014)
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“Atraer al turista”, no implica tenerla mejor y más espectacular oferta,ni tampoco consiste en copiar loque hizo la región de al lado o delotro extremo del mundo. Debemospensar como en cualquier otraindustria, hay que crear unproducto/servicio adaptado a lademanda, no improvisado y/oinfundamentado.
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Perfil del turista: Turista Nacional
Ciudades emisoras: Madrid y Andalucía
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Perfil del turista: Turista Nacional
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Perfil del turista: Turista UK
Ciudades emisoras: Londres, Manchester y Birmingham
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Perfil del turista: Turista UK
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Perfil del turista: Turista alemán
Ciudades emisoras: Berlín, Frankfurt y Munich
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Perfil del turista: Turista alemán
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Perfil del turista: Turista francés
Ciudades emisoras: París, Burdeos, Marsella y Toulusse
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Perfil del turista: Turista francés
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PERFIL DEL TURISTA DE VERANO 2014
• La cuota de la demanda nacional asciende (algo más de la mita de los turistas)
• La edad media se sitúa en los 42,44 años
• Presupuesto medio se sitúa en los 917,51 €
• Tiempo medio de estancia: 9,4 días
• El transporte aéreo, principal medio de transporte
• El uso de alojamiento no hotelero lo utiliza el 51,5%
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PERFIL DEL TURISTA DE VERANO 2014
• 8/10 organizaron el viaje por su cuenta
• La organización del viaje se hizo entre 1 y 6 meses antes
• 3/10 fue la primera visita
• 2/3 tienen intención de volver en medio plazo
• Tiempo medio de estancia: 9,4 días
• Satisfacción general es de 8,97 / 10
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ES NECESARIO ESTABLECER NUEVAS METODOLOGÍAS DE ESTUDIOS DE MERCADO QUE INCIDAN MAS EN LA EMPATÍA, EN LA OBSERVACIÓN DEL
TURISTA MÁS QUE EN PREGUNTAR
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1.- NIVEL NACIONAL•Instituto de Estudios Turísticos•INE
2.- NIVEL COMUNIDAD AUTÓNOMA•Turismo Andaluz•Instituto de Estadística y Cartografía de Andalucía
3.- A NIVEL LOCAL•Patronato Turismo Costa del Sol
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FUENTES A NIVEL NACIONAL
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FUENTES A NIVEL COMUNIDAD AUTÓNOMA
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FUENTES A NIVEL LOCAL
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Plan de Acciones Patronato 2014
RETOS DEL FUTURO PARA
EL DESTINO
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Plan de Acciones Patronato 2014
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Plan de Acciones Patronato 2014
ACCIONES DE PROMOCIÓN
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Plan de Acciones Patronato 2014
QUÉ SE PROMOCIONA
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Presupuesto del Plan de Acción Patronato Turismo
Costa del Sol, 2014
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COMPLEJIDAD EN EL MERCADO
• Turismo líquido: no usar etiquetas para segmentar.
• Apostar por el modelo “Hazlo tú mismo”
Barato/económico Vs Confort/Calidad
• Saber buscar gracias a internet
• El tour-operador pierde peso como intermediario
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Sol y Playa Vs Turismo rural
• Por qué no las dos opciones?
Trabajo Vs Vacaciones
• Diseñar vacaciones que permitan obtener conocimientos específicos o de temáticas concretas
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Turismo sin niños Vs Turismo con niños
• Nuevo enfoque: Turismo Para Niños
Competencia Vs Colaboración
• Establecer un ecosistema que permita la colaboración a la vez que se favorece la competitividad
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Eco vs Lujo
• Personas que podrían alojarse en hoteles cinco estrellas pero que prefieren vivir la experiencia de estar en contacto con la naturaleza
Hotel Vs Hogar
• Global commuters
• Extended Stay Hotels
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Turismo juvenil Vs Turismo senior
• Segmentos combinables
Backpackers Vs Huésped Hotel
• Global commuters
• Extended Stay Hotels
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DIVERSIFICAR OFERTA
ORIENTACIÓN A DESTINOS NO ESTACIONALES
APROVECHAMIENTO ACTUACIONES ORGANISMOS PÚBLICOS
IDENTIFICAR SINERGIAS OTROS EMPRESARIOS
OFRECER SERVICIOS A AGENCIAS DE VIAJES RECEPTIVOS
CREACIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO
1
2
3
4
5
6
ALGUNAS CLAVES
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APOYO EN PLATAFORMAS DE PROMOCIÓN/COMERCIALIZACIÓN
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