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La investigación reportada aquí fue patrocinada por la Universidad Regiomontana, A.C.

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Empresarios PyME opinan sobre la crisis y sus estrategias para enfrentarla

(Segunda parte)

Alfonso Hernán García Treviño

l ser empresario conlleva la continua e importante tarea de tomar decisiones que implican un alto grado de riesgo económico, principalmente cuando él mismo dirige sus negocios dentro de un contexto o situación de crisis en el mercado. La historia

económica demuestra que la aparición de estas crisis en los mercados es, de hecho, muy frecuente y multifacética. En la toma de decisiones, la experiencia del empresario, pasa a ser un elemento clave, puesto que los negocios son expuestos a operar en diferentes escenarios económico-sociales a lo largo de sus vidas activas.

La presente investigación se basó en un sondeo de la opinión que particularmente tienen los empresarios locales de las PYMEs (zona metropolitana de Monterrey) en los tres sectores básicos (manufactura, comercio y servicios) sobre el fenómeno de crisis mundial, sus impactos en la economía nacional y las estrategias administrativas que implementaran para enfrentarla en el presente año 2009. Al grupo de empresarios entrevistado, se les presentó un cuestionario con diferentes opciones administrativas a seguir y se les solicitó seleccionaran aquellas que más representaban las estrategias o tácticas que emplearían con el fin de afrontar exitosamente la actual situación económica. La tabla siguiente muestra los resultados principales.

ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS DE LA EMPRESA FRENTE LA CRISIS ECONÓMICA

Estrategias Administrativas Implementaré Implementaré parcialmente

No implementaré

Incrementar las ventas 96%

Reducir el costo de ventas 72%

Bajar los gastos de venta 64% Reducir gamas de productos y/o servicios 76%

Bajar los gastos de administración 40%

Bajar los gastos financieros 60%

Bajar el saldo en inventarios 52%

Reducir personal administrativo 60%

Reducir personal operativo 76%

Reducción de jornadas laborales 72%

Paros técnicos programados 76%

Bajar el saldo en cuentas por cobrar 84%

Bajar el saldo en cuentas por pagar 64%

Vender equipo de producción 76%

Vender equipo de reparto 80%

Reducción de activos operativos promedio 44%

Aplazar los proyectos de inversión 09 52%

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Análisis crítico: a) Estrategias de expansión:

Es obvio que ante la contracción súbita en los mercados de consumo los empresarios fijaron como principal estrategia administrativa a implementar el incrementar las ventas. Sin embargo, entre todas las estrategias, ésta es la mas difícil de lograr en el corto y mediano plazo debido al actual período de recesión crítica en los mercados nacionales e internacionales.

La dificultad para crecer en los volúmenes de ventas viene explicado en forma breve en la (fig: #1) cuando el empresario pierde el área de confort que consiste en vender “mis productos actuales en mis mercados actuales (Área de “Riesgo Bajo” zona A)” causado por la caída súbita en los mercados y provocado por la actual crisis económica. Cualquier movimiento en dirección hacia “nuevos productos complementarios o sustitutos”, o bien cualquier esfuerzo por conquistar “nuevos mercados complementarios o sustitutos, implica inversión de recursos, tanto humanos como de capital, algo que implica altas dosis de innovación y creatividad con el fin de incursionar en nuevas zonas de operación en donde no se tiene experiencia previa para manejarse exitosamente.

FIG: #1 MATRIZ DE RIESGO EN LOS NEGOCIOS

Producto Mercado

Actual

Complementario (vinculado)

Sustituto (Nuevo)

Actual

(Zona A) Riesgo Bajo

Riesgo Alto

Complementario

(vinculado)

Sustituto (Nuevo)

Riesgo Alto Riesgo Excesivo

La única probabilidad de incrementar las ventas en el mercado actual con productos actuales a las que se refieren los empresarios PYME se derivan de que esperan dar

servicio a las personas o empresas que dejen de atender sus competidores considerando que ya dejaron de operar o quebraron ante la crisis. ¿Quizá sus competidores están pensando de igual manera?

b) Estrategias de contracción:

Realmente, las únicas opciones para sortear la actual crisis económica en el corto y mediano plazo son todas aquellas medidas administrativas que pueda implementar internamente en su empresa.

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Los empresarios encuestados relatan las siguientes medidas por implementar: (a) reducir el costo de ventas, (b) bajar los gastos de ventas, (c) bajar los gastos financieros, (d) bajar el saldo de inventarios y (e) bajar el saldo de cuentas por cobrar y pagar. Todas estas medidas están orientadas a mejorar sus flujos de efectivo en la operación de sus empresas debido a recibir menos ingresos por ventas. Obviamente tendrán que afrontar los gastos fijos de sus operaciones actuales con menores recursos de liquidez.

c) Estrategias de sustentabilidad:

Se refleja mucho optimismo en los empresarios para sortear la crisis considerando que sólo piensan implementar estrategias para contraer costos y gastos en las operaciones del negocio, ya que no tienen contemplado ni reducciones de personal, ni reducciones de activos de operación. Seguramente estiman que la duración de la crisis será breve, o bien estiman que la reducción en el volumen de sus operaciones no será de una magnitud tal que los obligue a desprenderse de recursos humanos o físicos por razones de capacidad ociosa de recursos. Sin embargo, en base a los indicadores nacionales e internacionales, la recuperación económica se espera inicie en el segundo semestre del 2010 y será de forma gradual y lenta.

Comentarios:

Es indudable que la crisis se presento en forma aguda y sorpresivamente y que el talento, la innovación y la creatividad de empresarios de las PYMES está a prueba, con el fin de implementar estrategias administrativas de sobrevivencia.

En un siguiente artículo (tercera parte) analizaremos las tácticas que reportan seguirán los empresarios con el fin de enfrentar la crisis, así como incluiremos algunas medidas prácticas que ellos proponen para sortearla exitosamente.

Autor: Dr. (c) Alfonso Hernán García Treviño Investigador del Centro para la Competitividad de los Empresarios

Universidad Regiomontana

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