ENTRETENIMIENTO

ACUÍFERORECURSOS NATURALES AGUA SUBTERRÁNEAAUTORREGULACIÓNAGUA RESIDUALÁREA PROTEGIDAUSO DEL SUELOVIDA CONSERVACIÓN FLORA FAUNA CAMBIO CLIMÁTICORESIDUOS SOLIDOS RECICLAJE

MEDIO AMBIENTE

Se aproximan los meses de verano, hacer uso eficiente y racional del agua, mantener los tanques de reserva llenos, limpios y en buen funcionamiento.

Pereira Juliode 2018

Órgano de difusión de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios Tribunas Córcega E.S.P. km 5 via Armenia Tel. 3119733 -3119762. EDICIÓN Nº 50

www.esptribunas.com

Mesas comparendo Pág 4ver

La Empresa de Servicios Públicos Tribunas Córcega realizo el día viernes 25 de mayo la “Celebración Cultural del Día del Reciclaje”,

CORTE DEL SERVICIO CON UN MES SIN CANCELAR

CONOZCAMOS SOBRE EL DECRETO 596 DE 2016

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MANTENIMIENTO PLANTA DE TRATAMIENTO

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CELEBRACIÓN CULTURAL DÍA DEL RECICLAJE

0202INFORMACION

Es así como para hacer el cálcu-lo tarifario es necesario pre-cisar los valores y es a aquí donde le insisto a las distin-

tas administraciones que desde el orden Nacional, Departamental y Municipal, se apropien los recursos económicos ne-cesarios para las inversiones, voy a citar un ejemplo sencillo, para un acueduc-to urbano hacer la reposición de redes es viable económicamente debido a que

en un tramo de red de unos 100 metros de longitud hay casas, apartamentos, lo-cales comerciales etc. Para un acueduc-to rural en esos mismos 100 metros de longitud, puede tener uno, cinco, diez, veinte suscriptores o simplemente solo 1 al fi nal de la red, pero hay que llegar hasta allá donde esta ese usuario para prestarle el servicio, en ese escenario les planteó la necesidad que tiene nues-tra empresa de hacer la reposición de re-

des de bocatoma a planta de tratamiento en una longitud de 5 kilómetros donde no hay suscriptores sufi cientes para co-brar vía tarifa una inversión de más de 2.000 millones de pesos; en este orden de ideas hay que reconocer el apoyo de la Gobernación de Risaralda quien va aportar los recursos para esta importan-te inversión por valor de 2.400 millones, es de resaltar el compromiso del se-ñor Gobernador Sigifredo Salazar, para

la realización de esta importante obra para la comunidad del Corregimiento de Tribunas Córcega con la que se es-pera minimizar las interrupciones en la prestación del servicio por prolonga-das horas debido al deterioro que pre-sentan estas redes, ya fueron instaladas hace 50 años y cumplieron su vida útil. Por esta razón expresamos nuestra gra-titud al señor Gobernador de Risaralda.

INVERSIONES, TARIFAS Y GRATITUD

La CRA expidió la Resolución Nº 825 de 2017 que establece la metodología tarifaria para las personas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado que atiendan hasta 5.000 suscriptores en el área urbana y aquellas que presten el servicio en el área rural independiente-mente del número de suscriptores que atiendan. Posteriormente, el regulador presentó algunas mo-difi caciones a este marco a través de la Resolución CRA 836 de 2018. La fórmula tarifaria resultan-te de la aplicación de estos modelos estará vigente por cinco años.Dado que este nuevo marco tarifario incluye una metodología simplifi cada para el cálculo de los cos-tos relacionados con la prestación del servicio es ne-cesaria la elaboración de un nuevo estudio de costos y tarifas, su aprobación en junta directiva, publica-ción para conocimiento de los usuarios y envío a la SSPD y la CRA. La ESPTRI ya envío el estudio tarifario a las entidades mencionadas y en cuanto se tenga la aprobación se realizara la publicación y aplicación del nuevo marco tarifario, probablemen-te se realice en agosto del presente año.

APLICACIÓN NUEVO MARCO TARIFARIO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO

Reconocer la importancia que tienen los ingresos para hacer las inversiones respectivas,

Artículo 19 de la ley 689 de 2001. Suspensión por incumplimien-

to. El incumplimiento del contrato por parte del sus-criptor o usuario da lugar a la suspensión del servi-cio en los eventos señalados en las condiciones unifor-mes del contrato de servi-cios y en todo caso en los siguientes, la falta de pago por el término que fi je la entidad prestadora, sin ex-ceder en todo caso de dos (2) períodos de facturación en el evento en que ésta sea bimestral y de tres (3) pe-ríodos cuando sea mensual y el fraude a las conexio-nes, acometidas, medido-res o líneas. Con relación a lo anterior la Asamblea

General de Delegados de la Empresa de Servicios Tribunas Córcega en reu-nión del 24 de marzo de 2018 aprobó la suspen-sión de los servicios con un (1) periodo de factura-ción sin cancelar con el fi n de prevenir el aumento de

CORTE DEL SERVICIO CON UN MES SIN CANCELAR

la cartera morosa, por lo cual se suspenderá el ser-vicio cuando la factura lle-gue con dos (2) edades. Es importante tener en cuen-ta que estas suspensiones regirán a partir del mes de agosto del presente año. La recomendación de las em-

presas de servicios públi-cos domiciliarios es pagar oportunamente y si se cuel-ga con el recibo cancelar in-mediatamente le llegue el segundo cobro, porque con este vendrá el anuncio de pago inmediato y la fecha de suspensión.

070707INFORMACION

Reconocer la importancia que tienen los ingresos para hacer las inversiones respectivas,

Incrementar las tasas de aprovecha-miento de residuos sólidos es una estrategia nacional que requiere la de-fi nición de mecanismos que dinami-

cen su funcionamiento en el marco del servicio público de aseo, y de instrumentos que faciliten la formalización de los recicla-dores del ofi cio como personas prestadoras de esta actividad; por lo anterior, se hace ne-cesario adoptar un esquema operativo de la actividad de aprovechamiento y el régimen transitorio para la formalización de los reci-cladores de ofi cio, con el fi n de garantizar los mandatos constitucionales.

PRESENTACIÓN DE RESIDUOS PARA APROVECHAMIENTO De conformidad con el presente decreto, es obligación de los usuarios presentar los residuos separados en la fuente con el fi n de ser aprovechados y entregados a la per-sona prestadora de la actividad de aprove-chamiento, que será la responsable de su recolección y transporte hasta la Estación de Clasifi cación y Aprovechamiento (ECA), y del pesaje y clasifi cación en la ECA.

INTEGRALIDAD DE LAACTIVIDAD DE APROVECHAMIENTO Para efectos de la prestación y remunera-ción vía tarifa, la persona prestadora deberá

responder por la actividad de aprovecha-miento de forma integral que incluye: i) la recolección de residuos aprovechables, ii) el transporte selectivo hasta la estación de clasifi cación y aprovechamiento (ECA), y iii) la clasifi cación y pesaje de los residuos en la estación de clasifi cación y aprovecha-miento (ECA).

OBLIGACIÓN DE FACTURACIÓN INTEGR A L DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO. Todas las personas prestadoras de la actividad de recolección y transporte de residuos no aprovechables de-berán facturar de manera integral el servi-cio público de aseo incluyendo la actividad de aprovechamiento, sin exigir trámites, re-

quisitos o información adicional de los dis-puestos en el presente decreto. Los costos de esta gestión comercial se continuarán remunerando de acuerdo con lo dispuesto en la metodología tarifaria vigente adopta-da por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA).Las personas prestadoras del servicio públi-co de aseo en la actividad de recolección y transporte de residuos sólidos no aprovecha-bles, deberán adelantar las gestiones ante el concedente de la facturación conjunta, para ajustar los convenios vigentes de acuerdo con lo dispuesto en la metodología tarifa-ria. Dentro de los ajustes deberán incluirse los necesarios para facturar la actividad de aprovechamiento prestada por terceros. Los sistemas comerciales de facturación, recau-do, así como la recepción, reparto y trámite de Peticiones, Quejas y Recursos (PQR) de-berán ajustarse para el cumplimiento de las disposiciones del presente decreto.

RECAUDO. Los recursos de la factura-ción del servicio público de aseo, correspon-dientes a la actividad de aprovechamiento, deberán ser recaudados por parte del pres-tador de la actividad de recolección y trans-porte de residuos no aprovechables, quien deberá hacer los traslados a la persona pres-tadora de la actividad de aprovechamiento de acuerdo con lo establecido en el decreto.

CONOZCAMOS SOBRE EL DECRETO 596 DE 2016

POR EL CUAL SE MODIFICA Y ADICIONA EL DECRETO 1077 DE 2015 EN LO RELATIVO CON EL ESQUEMA DE LA ACTIVIDAD DE APROVECHAMIENTO DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO Y EL RÉGIMEN TRANSITORIO PARA LA FORMALIZACIÓN DE LOS RECICLADORES DE OFICIO

Utilizar los inodoros como contenedores de basura. NO descargue material como pa-ñales desechables, filtros de cigarrillos, toallas sanitarias, plástico, goma, nilón ni cabello dentro del tanque. Estos pro-ductos no se descomponen, de manera que se acumulan y re-ducen la vida útil del sistema, además causará el tener que

hacer reparaciones frecuentes y daño al ambiente.Falta de mantenimiento Cuando un sistema séptico no funciona adecuadamente pue-de causar efectos adversos a la salud humana y a los cuerpos de agua.Construcción inadecuada: Recuerde que un sistema sép-tico, está compuesto de dos a

tres compartimientos, (un tan-que principal, un tanque secun-dario y un Filtro Anaerobio de Flujo Ascendente) y una tram-pa de grasa; donde el fi ltro está cubierto en sus 3/4 partes por piedra fi ltro (piedra de mano), recuerde que la capacidad del sistema séptico, está sujeta al número de personas que habi-tan la vivienda.

Uso desmedido del agua: Economice agua, descargue el inodoro cuando sea necesa-rio, verifi que tubos de desbor-de para asegurarse de que no se drene agua, no utilice agua para descongelar los alimentos, repa-re los grifos que gotean, no deje el grifo abierto mientras se cepi-lla los dientes, se afeita o se lava las manos.

MAYORES CAUSAS DE PROBLEMAS EN EL SISTEMA SÉPTICO

SERVICIOS0606La Empresa de Servicios Públicos Tribunas Córcega asume con toda responsabilidad el manejo adecuado de los residuos sólidos en todo el corregimiento de tribunas, asegurando la salud de cada uno de nuestros usuarios con una excelente prestación del servicio de aseo previniendo así los riesgos ambientales.

SERVICIO DE ASEO

Es un grupo compuesto por personas recicladoras de oficio que prestan el servicio de manera formal perteneciendo al gremio de recicladores. Es de gran importancia para la Empresa de Servicios Tribunas apoyar a Infinity recycle, ya que es una pre cooperativa para el manejo del servicio de aprovechamiento que está realizando las actividades de recolección y trasporte del material reciclable en el corregimiento de tribunas Córcega, el cual es llevado a una ECA. Para su clasificación

QUIENES SON INFINITY RECYCLE

Para un ciudadano del común, latas, cartones, envases de vidrio y plásticos, son solo basura. Pero para un segmento importante de la población, es la fuente de los ingresos familiares, lo que les permite llevar el pan a sus casasCampaña educativa 11 de julio del 2018 en el Corregimiento de Tribunas

030303INFORMACION

INFORME REVISION POR LA DIRECCION SGC ISO 9001:2015CONTEXTO ORGANIZACIONAL CAMBIOS INTERNOS Y EXTERNOS De los cambios más signifi cativos del sistema de Gestión de calidad es la transición a las norma ISO 9001:2015, en donde se implementaron y socializaron las siguien-tes matrices• Matriz DOFA • Matriz de partes interesadas• Matriz de riegos y oportunidades• Matriz de cambios Se planifi caron varias estrategias y planes de acción para el alcance satisfactorio de los objetivos de la empresa.

SATISFACCION DE LOS CLIENTESSe pudo evidenciar que el servicio prestado durante año 2017 es conforme, basado en los resultados de los mecanis-mos defi nidos por la entidad para tal efecto como encues-tas de satisfacción, Sistema de Información de Peticiones, Quejas, Reclamos.

La atención oportuna de reclamos se mantuvo en un 100% para el año 2016 y 2017

PRESTACION DE LOS SERVICIOS

Se evidencia que durante el año 2017 el sistema de ges-tión de calidad tuvo cambios que llevaron a mejorar la distribución de funciones y el manejo de los procesos. El personal administrativo se comprometió con la for-mulación de las diferentes matrices y los nuevos cambios para la transición de la norma ISO9001:2015. La alta di-rección ha dispuesto los recursos económicos, técnicos,

humanos y tecnológicos para el cumplimiento de los pla-nes de mejora; también se dispuso de recursos para el ase-soramiento en la transición de la norma ISO 9001:2015. Revisada la información proporcionada en cada uno de los procesos, los resultados de los indicadores y el alcan-ce de cumplimento de los objetivos, se concluye que el sistema de calidad ha presentado una mejora continua.

OPORTUNIDADES DE MEJORA PROYECTADAS SERVICIO DE ACUEDUCTO COSTO DE LA

INVERSION

Mantenimiento módulos planta tratamiento $ 24,000,000

Compuertas para Bocatoma $ 35,000,000

Adecuaciones eléctricas estación de bombeo Balsora $ 30,000,000

Tubería de conducción de 6” en Condina aproximadamente 500 mtrs $ 37,000,000

Macro medidores de 6”, 3, 4” (salidas de tanque 3 y 4 y en las estaciones de bombeo)

$ 12,151.900

Estudio reposición de redes de aducción y conducción de bocatoma a planta de tratamiento

$ 18.000.000

SERVICIO DE ALCANTARILLADO Cerramiento en malla de los lechos de secado $ 20,000,000

Sistema de poleas para los mantenimientos manuales

$ 1,200,000

Marquesina $ 5,000,000

SERVICIO DE ASEO

Estudios y costos tarifarios nuevas resoluciones de la CRA (AAA)

$ 8,000,000

Carros auxiliares para centros poblados ( barrido y ramales )

$ 3,000,000

TOTAL PLAN DE INVERSION $ 193.351.900

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En la sede administrativa de la empresa, con el fi n de resaltar la importancia del reciclaje y la la-bor que la empresa ha realizado

en materia de residuos sólidos. Se contó con la asistencia de 7 escuelas del corre-gimiento, donde las escuelas de Guayabo Guadalajara, Huertas, Montelargo,

Tribunas y Yarumito Alto participaron en el reinado y una prueba de talento en te-mas ambientales, también se debe resaltar la participación de la escuela Marco Tulio Ospina de la vereda de Yarumito Bajo con un stand de manualidades en materiales re-ciclables hechos por los estudiantes y los padres de familia. Se contó con la presen-

cia del gerente de la Empresa Aseo Pereira, los miembros del grupo de recicladores de ofi cio INFINITY RECYCLE, que están apoyando la actividad de aprovechamien-to en el corregimiento, con un funciona-rio del Área Metropolitana de Pereira, la directora del Liceo Taller San Miguel y con la cantante Daniela Acosta que rea-

lizo su intervención artística en el even-to y los agradecimientos a los miembros del comité ambiental que contribuyeron a la logística del evento. En materia de pre-miación, se le entrego a cada institución educativa por su participación una cane-ca con tres compartimientos para separar el material reciclado y como parte de la

CELEBRACIÓN CULTURAL DÍA DEL RECICLAJE

La Empresa de Servicios Públicos Tribunas Córcega realizo el día viernes 25 de mayo la “Celebración Cultural del Día del Reciclaje”,

050505AMBIENTAL

El recorrido inicio en el parque Olaya Herrera y fi nalizo en la villa olímpica, nuestra empresa se vinculó brindando hidratación a los caminantes a tra-vés de nuestro vehículo carro tanque de agua potable, es motivo de orgullo que las entidades tengan en cuenta a la ESPTRI para vincularla a este tipo

de eventos; otra entidad que nos acompañó fue la secretaria de salud municipal quien realizo los análisis pertinentes al agua entregada para verifi car que se encontrara entre los parámetros y estándares de calidad para el consumo humano. Uno de los mensa-jes más resaltados durante la jornada fue el reducir la contaminación por plástico, fue así como quienes desearon tomar agua portaban su respectivo termo o tarro. Entre las entidades que apoyaron el evento se encontró la universidad tecnológica de Pereira, la Alcaldía de Pereira, Lotería de Risaralda, Ingenio de Risaralda, Sena, Aguas y Aguas, Universidad Católica, Universidad Libre y la Policía Nacional entre otras.

CAMINATA POR EL MEDIO AMBIENTEEl pasado 03 de junio del año en curso la E.S.P. Tribunas Córcega participo en la caminata por el medio ambiente invitados por la Corporación Autónoma Regional de Risaralda CARDER,

La Empresa de Servicios Tribunas Córcega cuenta con una plata de tra-tamiento compacta compuesta de 8 módulos, la cual se instaló en el año 2002 y en el año 2006 se reali-zó una ampliación de módulos que le dieron una capacidad máxima de tratamiento de 50l/s, en la actuali-dad la planta de tratamiento se en-cuentra en muy buen estado.Dentro de las actividades reali-zadas por la empresa destacamos el mantenimiento de la planta de tratamiento de agua potable de la ESPTRI en donde se requiere el lle-no de los módulos de fi ltración con piedra de mayor a menor diámetro, en esta primera inversión se com-praron 6 toneladas de este material quedando listos tres de los módu-los para un óptimo proceso, en el segundo semestre del año se tiene proyectado realizar la inversión para la compra del material antracita para los cuatro módulos restantes.

MANTENIMIENTO PLANTA DE TRATAMIENTO

premiación del reinado, la asignación de premios fueron de la siguiente manera: 1er lugar la señorita Sofía Valencia Manso de la escuela de Huertas con un premio de 250.000 pesos, el 2do lugar la señori-ta Valentina Aristizabal de la escuela de Tribunas con un premio de 150.000 pe-sos, el 3er lugar la señorita María Isabel Salazar de la escuela de Montelargo con un premio de 100.000 pesos y las dos can-

didatas restantes Ángela Galindo y María Camila Torres con un premio de 50.000 pesos respectivamente. En el evento se destacó la creatividad, el interés y el com-promiso de los padres y familiares para la elaboración de los vestidos en material reciclable en donde una de las candidatas estuvo acompañada por dos edecanes que también usaron su ingenio y creatividad para lucir vestidos en material reciclable.