EMPRESA DE DESARROLLO DESOFTCOM LTDA

JAIRZINHO MACIAS CARTAGENAIVAN ALEJANDRO PEREZ CELIS

MANUEL ALEJANDRO OCAMPO RODRIGUEZSILVIO ALEXANDER LOPEZ

UNIVERSIDAD DEL QUINDIOFACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACIONARMENIA, QUINDIO

EMPRESA DE DESARROLLO DESOFTCOM LTDA

JAIRZINHO MACIAS CARTAGENAIVAN ALEJANDRO PEREZ CELIS

MANUEL ALEJANDRO OCAMPO RODRIGUEZ SILVIO ALEXANDER LOPEZ

GERENCIA DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA Y FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Profesores:LIBARDO CARLOS VARGAS TABORDA

JORGE ORLANDO HERRERA

UNIVERSIDAD DEL QUINDIOFACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓNARMENIA, QUINDIO

INTRODUCCION

Quienes tengan y dominen la información, tendrán el poder y serán quienes pongan las condiciones en el mundo global.

Es el momento de buscar estrategias para desarrollar compañías que tengan la capacidad de competir y ganar un espacio importante en los mercados. El mundo avanza y la velocidad es una característica de las organizaciones modernas, la información, el activo más valioso, y el recurso humano en continuo entrenamiento es la clave para alcanzarlos niveles de éxito.

Con el fin de propiciar y brindar elementos organizativos a diferentes instituciones y empresas, ya que años atrás estas entidades no contaban con los elementos tecnológicos adecuados para llevar procesos estructurados y de calidad para el manejo de la información; siendo en muchas de ellas característico el manejo de sus archivos por medios físicos, dejándolos expuestos a posibles daños, perdidas o deterioro de los documentos y sin un respaldo o copia de dicha información en forma digital.

Es por eso la necesidad de la creación de una empresa que dedica sus esfuerzos a la mitigación y reducción de errores humanos en el manejo de la información relevante para cada una de las empresas, creando metodologías y modelos para el mejoramiento de la administración y ejecución de procesos, por medio de sistemas de información integrados a la filosofía empresarial que cada uno de nuestros clientes.

Debido a las nuevas tecnologías en el manejo integrado de la información, los beneficios presentados en las empresas referente a la reducción de la perdida de la información son mayores, ya que esto se debe a los productos presentados por la empresa a las diferentes entidades que solicitan sus servicios.

IDENTIFICACION DE INVOLUCRADOS

GRUPO PROBLEMAS INTERESES RECURSOS/MANDATOS1. INSTITUCIONES

EDUCATIVAS El proceso de

administración de la información es considerado deficiente.

Los equipos que guardan la información son obsoletos.

La involucración de la tecnología es bastante insuficiente.

Actualizar las metodologías utilizadas para el manejo de su propia información.

Minimizar errores y perdidas en cuanto a la información de la institución.

Adquirir tecnologías que promuevan el estudio en sus alumnos

Ingresos de la secretaria de educación

Apoyo económico del estado

2. EMPRESAS DE LA REGION

Falencia en procesos internos y externos de la organización.

Baja competitividad en los procesos de la empresa

Manejo inadecuado de la información

Perdida de documentos importantes

Demora en la búsqueda dela información

Ser reconocidas como empresas competitivas a nivel nacional.

Recursos de la empresa

DESCRIPCION DEL PROYECTO

Muchas de las organizaciones existentes en la región del eje cafetero tanto a nivel educativo, como a nivel comercial presentan falencias en la administración de la información, ya que algunos de los modelos presentes en ellas son obsoletos, de baja calidad o inexistentes repercutiendo en las entidades con un funcionamiento poco optimo en la ejecución de sus procesos, a raíz de esto y basados en la información del cuadro de identificación de involucrados se logró destacar los siguientes problemas:

1. Falencia en los procesos internos y externos de la organización. 2. Perdida de documentos, backups inexistentes. 3. Mala comunicación en el interior de las organizaciones.4. Poco compromiso por parte del personal. 5. Equipos obsoletos. 6. Manejo inadecuado de la información. 7. Demora en la búsqueda de la información. 8. Baja competitividad en los procesos.

ARBOL PROBLEMAS

BAJA COMPETITIVIDAD EN LOS PROCESOS

FALENCIA EN LOS PROCESOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA ORGANIZACION

PERDIDA DE DOCUMENTOS, BACKUPS INEXISTENTES

MALA COMUNICACION EN EL INTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES

POCO COMPROMISO POR PARTE DEL PERSONAL

EQUIPOS OBSOLETOS

MANEJO INADECUADO DE LA INFORMACION

DEMORA EN LA BUSQUEDA DE LA INFORMACION

ARBOL DE OBJETIVOS

ANALISIS DE LA SOLUCION

Después de hacer un análisis a los problemas planteados de las empresas y organizaciones, se llego a la conclusión que hay falencias en la administración de la información. La solución más viable seria dedicar esfuerzos a la mitigación y reducción de errores en el manejo de la información, creando metodologías y modelos para el mejoramiento de la administración y ejecución de procesos, teniendo en cuenta las filosofías de cada empresa.

REALIZAR PROCESOS ALTAMENTE COMPETITIVOS

OPTIMIZACION DE LO PROCESOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA ORGANIZACION

BUEN MANEJO DE DOCUMENTOS Y COPIASDE SEGURIDAD

BUENA COMUNICACION EN EL INTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES

PERSONAL COMPROMETIDO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

RENOVACION DE EQUIPOS Y SERVIDORES

MANEJO ADECUADO DE LA INFORMACION

BUSQUEDA AGIL DE LA INFORMACION

MATRIZ DE MARCO LOGICO

Criterio

Nivel de Objetivo

Indicador Medios de verificación

Supuestos Hipótesis

Fin: Buen manejo de la información y personal comprometido.

Mejoramiento del flujo de información en un 30% en los próximos años

Centro de información de datos correcto.

Perdidas de copias de seguridad.

Propósito: Realizar Procesos altamente competitivos.

Para el final del primer año cumplir al menos con el 45% de los objetivos de la empresa.

El flujo de las actividades se encuentra en óptimas condiciones

Cambio de algunos procesos para el mejoramiento.

Componente:1. Ubicación

geográfica de la empresa Desoftcom.

2. Recursos tecnológicos y logísticos.

3. RR.HH4. Certificaciones

y licencias necesarias.

5. Capacitaciones a los empleados.

Encontrar un lugar adecuado para la instalación de la empresa de desarrollo y poseer un centro completo.

Estar en un alto nivel de competencias con todos los recursos necesarios.

Documentos firmados con los permisos para el inicio de la empresa.Registro de las compras de equipos tecnológicos.

Certificaciones para iniciar como empresa de desarrollo de software.

Apoyo de monetario del municipio.

Actividad

1.1 Realizar estudio para la selección de la ubicación del local.

1.2 Identificar requisitos para la obtención de certificados de alta calidad

1.3 Verificar que las condiciones de los equipos tecnológicos a utilizar son los

Costo de certificaciones, costo del personal, auditorias entre otros.

Contratos

Facturas y constancias de compras

Planos de estudio de ubicación.

Apoyo municipal para la obtención de un lugar adecuado para la empresa.

necesarios y óptimos para el trabajo de la empresa.

2.1 Verificar que el software a ser usados en la empresa de desarrollo sean los adecuados para satisfacer la demanda.3.1 Analizar los perfiles de cada una de las personas que ocupan los cargos en la empresa y revisar el rendimiento de estos.

¿Qué es Desoftcom?

Desoftcom es el nombre que se ha elegido para la empresa de desarrollo de software competitivo, la empresa en referencia, tiene como foco de negocio el desarrollo de software para instituciones educativas y empresariales, que sea a la medida y el desarrollo de productos estándar para el apoyo de procesos de negocio específicos y la administración de la información. Además de este foco de negocio, se desea fortalecer en la integración de sistemas, y propuestas de innovación que hagan posible el desarrollo de sistemas avanzados y de misión crítica para las organizaciones.Para esta empresa uno de sus principales ejes de desarrollo es la investigación, que le permite incorporar tecnologías que fortalezcan sus estructuras y su cadena productiva, haciendo posible la entrega de mejores productos a sus clientes.

ESTUDIO DE MERCADO

EQUIPOS NECESARIOS

Para la empresa de desarrollo se necesitan elementos tecnológicos para el buen desarrollo y progreso de nuestra empresa y de las empresas que deseen contar con nuestros servicios.La idea sería utilizar elementos o equipos tecnológicos de CISCO Systems porque es una excelente y reconocida marca en el mercado de dispositivos de red.

Routers de servicios integrados de la serie 3900

Proporciona servicios de medios dinámicos escalables incluida TelePresence, una virtualización de servicios de la más alta densidad y el costo total de propiedad más bajo con eficiencia energética

Es ideal para implementaciones de alto nivel que requieren continuidad comercial, flexibilidad para redes WAN, capacidades de colaboración superiores y protección de la inversión

Cuenta con una placa madre actualizable en el campo, rendimiento de red WAN a velocidad de circuito de hasta 350 Mbps con servicios tales como seguridad, movilidad, optimización de red WAN, Comunicaciones Unificadas, video y aplicaciones personalizadas

Formato modular 3 RU

Cisco ME 3400 Series Ethernet Access SwitchesME-3400-24TS-A Construido para los proveedores de servicios, estos switches multicapa encuentra el cliente le permiten implementar servicios de Ethernet a la empresa, los servicios de VPN.

24 puertos Ethernet 10/100 y 2 SFP de doble propósito. Seguridad de la red basada en proteger la red de tráfico no autorizado.

Servidores BladeCenter® HS21 Servidor blade modular de alta densidad diseñado para admitir toda la familia de cha-

sis BladeCenter®. Reduce el tiempo de instalación y el número de personas necesario para realizar el

mantenimiento, lo que contribuye a reducir los costos de infraestructura de TI. Gracias a la compatibilidad con procesadores de doble núcleo o cuadruple núcleo se

consigue el rendimiento necesario incluso para las aplicaciones más exigentes. Incluye nuevas redes de alta velocidad para proporcionar un mayor ancho de banda y

rendimiento. Contribuye a reducir los costos de energía y refrigeración al tiempo que proporciona

significativas ventajas de rendimiento en comparación con tecnología más antigua: au-téntica eficacia de rendimiento.

Patch Paneles de 48 puertos:

APC INROW aire acondicionado

Permite garantizar el enfriamiento de todos los equipos del centro de computo, con unas nue-vas arquitecturas que traen reales beneficios en consumo eléctrico y eficacia en extraer gran-des cantidades de calor del centro de computo.

Eaton 9390 UPS

Proporcionar protección de energía, la mejor en su clase con alta densidad de energía para el centro de datos y para sistemas críticos. Reduce los costos de servicio público.

A nivel institucional:

En las diferentes instalaciones de la empresa Desoftcom se necesitarían aproximadamente 30 computadores con unas buenas características para cumplir con las necesidades del software.

4 GB de RAM 250 GB Disco duro Procesador AMD AM3 ATHLON

En general:

Cantidad Item1 Routers de servicios integrados de la serie 39001 Cisco ME 3400 Series Ethernet Access Switches3 Servidores BladeCenter® HS211 Patch Paneles de 48 puertos:1 APC INROW aire acondicionado2 Eaton 9390 UPS20 PC de escritorio

SOFTWARE NECESARIO

Para poder crear software a la medida de los clientes se deben usar las siguientes tecnologías: HTML, CSS, PHP, Flash MX, Javascript Microsoft Visual C++, Visual Basic, Visual C# .NET Framework, CSLA, phpMVC, Joomla, sQeletor Borland C++ Builder, Delphi Microsoft Access, MySql, Postgres y Oracle nHibernate, PerenQen Crystal Reports, Quick Reports.

IDENTIFICAR QUIEN ES LA COMPETENCIA.

Aunque las empresas de desarrollo no son muy conocidas por la gente en general, se puede decir que hay una gran cantidad de esta en Colombia y en la región cafetera, pero esto hace que las empresas sean más competentes en estos tipos de trabajos, esto hace que las empresas mitiguen sus debilidades y demuestren sus fortalezas.En Colombia existe una entidad gremial de industrias de Software y Tecnologías Informáticas, llamada Fedesoft la cual existen un gran número de empresas como:

Aranda Software. ASE Software. SIIGO. Siasoft. ASIS Technology Partners. Innova Soft. Imprimiendo.com

Son aproximadamente 180 empresas de desarrollo afiliadas a Fedesoft.

En el eje cafetero la gran potencia en desarrollo de software es ParqueSoft.ParqueSoft es uno de los principales proveedores de Soluciones, Productos y Servicios en Tecnologías de la Información (TI) y Relacionadas de América Latina.

TIPO DE PRODUCTO

El Software es un elemento del sistema que es lógico, en lugar de físico; por lo tanto tiene unas características propias:

El Software se desarrolla no se fabrica. Puede empaquetarse y venderse El Software sufre una curva de obsolescencia, lo que hace que requiera añadir

continuas actualizaciones. La vida útil de un producto de Software sin cambios puede ser de dos a tres años.

El software es intangible y se desea hacer por especialidad para el acople con la empresa que lo desea.

El software es un servicio, cuando toma la forma de provisión de un soporte lógico, a la medida adaptada para cubrir las necesidades de un determinado usuario.

Demanda

Los productos de Software colombianos aún no tienen reconocimiento en el exterior, por lo tanto hay que mejorar y estar al nivel de los mercados internacionales.

Recientemente, el Software ha recibido promoción y apoyo por parte de la unidad de inteligencia de mercado de Proexport.

Oferta

Aunque el sector presentó crecimiento en la inversión en los últimos años, no es suficiente para aumentar la oferta local y competir con otros países.

El sector tiene una amplia variedad de productores nacionales, pero no está especializado para competir en mercados extranjeros.

ESTUDIO TECNICO

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Macro localización:

Se debe contemplar para la elaboración de la empresa de desarrollo, una selección pertinente de la ubicación geográfica, teniendo en cuento unos principios de objetividad. Por lo tanto se creó una ta-bla comparativa para justificar la ciudad a seleccionar y asi justificar la selección de la ciudad.

Localización

CriterioPonderación Armenia Pereira Manizales

Garantías de creación de empresas

13% 2(0.26)

1(0.13)

2(0.26)

Facilidad para la legalización y operación de empresas

12% 2(0.24)

1(0.12)

2(0.24)

Mejores tasas 11% 2(0.22)

1(0.11)

3(0.33)

Impuestos y exenciones tributarias

13% 1(0.13)

2(0.26)

2(0.26)

Arrendamientos o costos de oficina

10% 3(0.3)

2(0.2)

2(0.2)

Personal especializado

21% 3(0.63)

1(0.21)

1(0.21)

Canales de acceso

8% 2(0.16)

1(0.08)

2(0.16)

Ancho de banda 4% 2(0.08)

2(0.08)

3(0.12)

Seguridad física 6% 2(0.12)

3(0.18)

3(0.18)

Acometidas eléctricas

2% 3(0.06)

2(0.04)

2(0.04)

TOTAL 100% 22(2.2)

16(1.41)

22(2.0)

3 = Cumple completamente con el criterio2 = Cumple medianamente con el criterio1 = No cumple con el criterio

Para nuestra empresa de desarrollo de software se ha elegido como ubicación el municipio de Armenia, Departamento del Quindío, el cual hace parte de la llamada zona o Eje Cafetero, formado por los municipios de Quindío, Caldas y Risaralda. Esta zona se encuentra en la mitad del eje industrial colombiano, el cual comunica las grandes metrópolis de Colombia que son los municipios de Cali, Medellín y Bogotá. Estas regiones son las que producen una buena cantidad del producto interno bruto del país, y también un gran porcentaje del sector servicio en el país. Cuenta con ventajas geo-económicas, con un fácil acceso terrestre, aéreo y marítimo y a la red energética nacional.

Uno de los grandes factores que se elige este sector es por la gran cantidad de personal capacitado profesional y técnico para el desarrollo de software.

En el análisis del escenario regional, el municipio se destaca por:

La ciudad presenta un territorio atractivo y condiciones de inserción a los mercados nacionales y mundiales que explican buena parte de las características competitivas del territorio del Quindío.

Micro localización

También es importante seleccionar cual es el lugar más adecuado dentro de la ciudad de Armenia, para poder aprovechar todos los beneficios que no puede dar esta ciudad.

Localización

CriterioPonderación Norte “Parque

Fundadores” Centro “Cr. 13 entre Cll. 21-22”

Sur “Barrio Las Acacias”

Cercanía al mercado.

15% 2(0.25)

3(0.31)

1(0.15)

Acceso rápido a Vías y Transporte

7% 3(0.26)

3(0.26)

2(0.16)

Cercanía a los Clientes

20% 2(0.16)

2(0.18)

3(0.22)

Iluminación Natural Adecuada

6% 3(0.18)

2(0.10)

3(0.18)

Costos mínimos en cuanto a los Arrendamientos en oficina

10% 1(0.05)

2(0.09)

3(0.12)

Cercanía a los Proveedores Varios

12% 2(0.09)

3(0.12)

2(0.09)

Acceso rápido a Ancho de banda

5% 3(0.12)

3(0.12)

2(0.09)

Garantías de Seguridad

15% 3(0.19)

3(0.19)

3(0.19)

Costos mínimos en la prestación de los Servicios Públicos.

10% 1(0.04)

2(0.09)

3(0.15)

TOTAL 100% 20(1.34)

23(1.46)

22(1.35)

3 = Cumple completamente con el criterio2 = Cumple medianamente con el criterio1 = No cumple con el criterio

Para nuestra empresa de desarrollo de software se ha elegido como ubicación el lugar de la zona centro de Armenia, Departamento del Quindío, ya que esta zona se encuentra en la mitad de la ciudad, el cual comunica con las demás zonas de Armenia dado como resultado un excelente equilibrio entre estas tres zonas importantes de la capital quindiana, contando con una entrada a las diferentes empresas que se localizan en la zona central de Armenia.

Uno de los grandes factores que elige esta zona es por su cercanía al mercado ya sea institucional o empresarial.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y TÁCTICA

Fortalezas:1. Tecnología adecuada para la

prestación de servicios de manera óptima y adecuada.

2. Software de desarrollo adecuado para la construcción de sistemas de gran calidad.

3. Soporte de la información confiable y eficiente.

4. Certificaciones que demuestran la calidad y la capacidad de la empresa.

5. Constante mejoramiento6. Personal capacitado.7. Innovación tecnológica

Debilidades:1. Empresa muy joven.2. Los recursos económicos son

muy limitados.3. Varios roles para una misma

persona.4. Costos por calidad.5. Encontrar personal capacitado

es un poco difícil.

Oportunidades:1. Necesidad de instituciones

educativas para la administración de información.

2. Necesidades de manejo y administración de la información en todas las industrias.

3. Ubicación geográfica.

4. Crear alianzas con diferentes organizaciones e instituciones educativas.

5. Posible apoyo del Ministerio de educación.

Amenazas:1. Empresas de desarrollo con más

experiencia en el mercado.2. Dificultad en mantener el personal

capacitado.

1 Organización.

1.1 Constitución.

Desoftcom que por medio este documento se crea como sociedad ante la Notaria 4 de la

ciudad de Armenia, se suscribe como sociedad de Responsabilidad Limitada “LTDA” bajo el

nombre comercial de DESOFTCOM.LTDA. Y estará regida por las normatividades vigentes en

el código del comercio (ley 410 de 1971) y demás leyes que sobre esto tratasen.

A ella su suscriben como socios los ingenieros Jairzinho Macías Cartagena identificado con la

c.c.-----, Silvio Alexander López identificado con la c.c.-----, Iván Alejandro Pérez Celis

identificado con la c.c.----- y Manuel Alejandro Ocampo Rodríguez identificado con la c.c.-----.

Designando como representante legal al Ingeniero Silvio Alexander López figurando en todo

acto y documento que emanen de la sociedad, dirigidos a terceros, será con la razón social de

nuestra sociedad seguida de las siglas “LTDA” y el aval de representante legal.

La sociedad tiene como objeto principal la creación y desarrollo de software para instituciones

como empresas del sector público como el privado. Así mismo, podrá realizar cualquier otra

actividad económica lícita tanto en Colombia como en el extranjero siendo estas relacionadas

directamente con el objeto mencionado, así como cualquier actividad similar, conexa o

complementaria o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad.

1.2 Capital Autorizado.

Desoftcom tendrá como capital autorizado de la sociedad un monto de $80.000.000, dividido en

4 aportes de un valor de $20.000.000 cada una a pagar íntegramente por cada unos de los

socios al momento de la creación de la sociedad.

2.3 Organigrama.

2.3.1 General.

2.3.2 Descripción Departamento.

Cargos.

Perfiles, Requisitos y Funciones.

Gerente.

DESCRIPCIÓN DEL CARGOCARGO: Gerente general

ROL ESPECIFICO DEL CARGO

Garantice el cumplimiento de las Directrices organizacionales y de los resultados de los diferentes proyectos.

Represente a Desoftcom.Ltda a nivel local como nacional.

ROL GENERAL DEL CARGO

Lidere la labor del equipo de trabajo y garantice el cumplimiento de los objetivos y metas que se esperan.

PERSONAL A CARGO:

Líderes definidos para los diferentes procesos en sus departamentos, y todo personal que haga parte de los procesos internos.

 

RES

PON

SAB

ILID

AD

ES E

SPEC

IFIC

AS

Dirigir los procesos de planeación de acuerdo a las directrices estable-cidas.Hacer seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos y a los resultados generados por todos los procesos.

Hacer seguimiento a los reclamos judiciales que se presenten en la or-ganización e informar oportunamente sobre el estado de las actuacio-nes procesales. Y seguir las especificaciones del departamento jurídi-co.

Coordinar la implementación del sistema integral de gestión, dinami-zando la implementación de los sistemas de planeación, de control y de mejora continua.Mantener y consolidar las relaciones interinstitucionalesGestionar el crecimiento o sostenimiento de empresa según las direc-trices establecidas por la Junta Directiva

Garantizar un manejo y control adecuado de los recursos físicos de la empresa.

Velar permanentemente porque los procesos de la empresa cuenten con los recursos, servicios y una Gestión documental óptima, que les permitan el cabal cumplimiento de sus labores.

Velar porque la sede departamental cuente con el personal que cum-pla con las competencias requeridas para el efectivo desempeño de su cargo.

Velar porque se mantenga un adecuado clima laboral

Gestionar de manera eficiente los recursos económicos, para garanti-zar el cumplimiento de las obligaciones financieras y garantizar la ge-neración de información financiera de nuestra empresa confiable y oportuna.

REQUISITOS

EDUCACIÓN

Profesional en cualquier disciplina, con especialización en áreas de tecnología. Se homologa Especialización por experiencia relacionada de 5 años.

EXPERIENCIAExperiencia relacionada de 3 años (adquirida en el ejercicio de em-pleos que tengan responsabilidades similares a las del cargo).

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

Manejo de software de escritorio

Normatividad vigente relacionada con el desarrollo, diseño e imple-mentación de software.

Normatividad vigente relacionada con los estándares de calidad y las normas IEEE

1.2.1 Jefe Administrativo.DESCRIPCION DEL CARGO

CARGO: Jefe AdministrativoPUESTO SUPE-RIOR:

Gerente

ROL DEL CARGO

Garantice la confiabilidad de la información contable de la empresa y el cumplimiento de las normas y regulaciones aplicablesCumpla con las políticas presupuestales y ejecute el acuerdo de presu-puesto aprobadoGarantice la planeación, ejecución y control del pago de las obligacio-nes de la empresa.Garantice la custodia de los recursos a su cargo

PERSONAL A CARGO:

Técnicos y Auxiliares del departamento Administrativo

RESPONSABILIDADES

RES

PON

SAB

ILID

AD

ES D

EL C

AR

GO

:

Garantizar el seguimiento, control y ajustes presupuestales la empresaGenerar y reportar la información financiera de la empresa de manera confiable, oportuna y de calidad, en forma depurada y sin saldos nega-tivos en las cuentas contablesDiligenciar los formatos de las circulares solicitados por cualquier entre de control que tenga que ver con las cuentas por cobrar y por pagarReportar oportunamente a los órganos internos y a los entes de vigilan-cia y control departamentales y municipales los informes contables y declaraciones tributarias que estos requieranApoyar a la Gerencia en el seguimiento y control de la recuperación oportuna de la cartera por concepto de ingresos en la compañía.Garantizar el pago oportuno de la nomina, de la compañía, con todos los derechos de leyVelar por la salvaguarda y custodia del efectivo y la información finan-ciera de la compañía.Velar por el pago oportuno de las facturas de servicios y proveedores

REQUISITOS

EDUCACIÓN

Profesional en contaduría, o profesional en cualquier área con especia-lización en administración, se Homologa profesión por 4 años de expe-riencia en cargos similares

EXPERIENCIA Mínimo 3 años de experiencia en ejercicio de su profesión

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS PARA EL CARGO

Régimen subsidiado en salud y economía solidaria, manejo de software de escritorioNormas vigentes relacionadas con la ContabilidadNormatividad vigente relacionada con el Plan de cuentas Normatividad vigente relacionada con margen de solvencia e informa-ción financiera y administrativaNormatividad vigente relacionada con el sistema general de seguridad social en saludNormatividad vigente relacionada con información Exógena DianNormatividad vigente relacionada con los reportes de información finan-ciera

1.2.2 Jefe Sistemas.

DESCRIPCIÓN DEL CARGOCARGO: Jefe Departamento de SistemasPUESTO SUPERIOR: Gerente

ROL ESPECIFICA DEL CARGO

Liderar los procesos relacionados con los proyectos que se le asig-nen.

ROL GENERAL DEL CARGO

Implemente los procedimientos en los cuales participa en pro del cumplimiento de los resultados que se esperan de los mismos

PERSONAL A CARGO: Ingenieros, Tecnólogos y Técnicos de Sistemas. RESPONSABILIDADES

RESPONSABILIDADES DEL CARGO:

Garantizar que los procesos cuenten con las herramientas tecnológi-cas de hardware, software y conectividad que les permita optimizar su operaciónGarantizar el soporte técnico oportuno y efectivo a los clientes que permita que la operación sea continua.

Gestionar la permanente mejora en los diferentes aplicativos del componente tecnológico de los sistemas implementados

Velar por el optimo funcionamiento de todos los elementos que con-forman el componente tecnológico del sistema de información

Garantizar la implantación del sistema de seguridad de la informa-ción tanto para la empresa como para los usuarios.

REQUISITOSEDUCACIÓN Profesional en ingeniería de sistemas o electrónica.

EXPERIENCIA Mínimo 2 años de experiencia en ejercicio de su profesión.

CONOCIMIENTOS ES-PECÍFICOS PARA EL CARGO

Linux, Firebird, Windows, Seguridad Informática, gestión de Redes, Soporte TécnicoGestión de Sistemas operativos para servidores y clientes Linux, WindowsSistemas Linux para servidores en especial aquellos con funcionali-dad Web, Servidores de aplicaciones, Firewall, Bases de Datos, VPN, Sistemas de gestión de conectividad Web.Windows Server 2003 – 2008, en especial los temas relacionados con Directorio Activo.Soporte a Redes LAN, WAN, metropolitanaSistemas antivirus, anti espía, analizadores de tráfico, sistemas de gestión de conectividad Web con manejos adecuados de políticas de navegaciónClientes para sistemas de correo y mensajería sobre plataforma Li-nux Clientes para sistemas de respaldo, sistemas de actualización de Sistemas Operativos sobre plataforma Windows, LinuxNormatividad Vigente relacionada con Delitos InformáticosNormatividad vigente relacionada con la inscripción de soporte lógi-co (software) en el registro nacional de derechos de autorNormatividad vigente relacionada con el acceso y uso de los men-sajes de datos del comercio electrónico y de las firmas digitalesNormatividad vigente relacionada con el derecho a la información: transacciones comerciales telemáticas

1.2.3 Jefe Jurídico

DESCRIPCIÓN DEL CARGOCARGO: Jefe Departamento JuridicoPUESTO SUPERIOR: Gerente

ROL ESPECIFICA DEL CARGO

Es responsable de realizar estudios y proyectos en materia jurídica, además de brindar asesorías jurídicas que soliciten las dependen-cias o departamentos.

ROL GENERAL DEL CARGO

Elaborar proyectos de iniciativas de ley, decretos, acuerdos, conve-nios y órdenes de Desoftcom.

PERSONAL A CARGO: Analista jurídico y auxiliar jurídico. RESPONSABILIDADES

RESPONSABILIDADES DEL CARGO:

Dar seguimiento a las quejas y recomendaciones para la empresa desde las dependencias.

Elaborar proyectos de iniciativas de ley, decretos, acuerdos, conve-nios y órdenes sobre asuntos de la competencia empresarial.

Mantener actualizadas todas las normativas, para el funcionamiento de la empresa.

Le confieren las disposiciones legales y reglamentarias de las em-presas.

Asesorar la Gerencia y demás unidades de la empresa Desoftcom

REQUISITOSEDUCACIÓN Licenciatura en Derecho, con alguna especialidad o maestría.

EXPERIENCIA Mínimo 3 años de experiencia en ejercicio de su profesión.

CONOCIMIENTOS ES-PECÍFICOS PARA EL CARGO

En derecho administrativo.En derecho laboral.En derecho fiscal.En derecho penal.En derecho civil.En derecho federal.En derecho ambiental.

Misión

Desoftcom tiene como foco de negocio el desarrollo de software empresarial especializado y a la medida y el desarrollo de productos estándar para el apoyo de procesos de negocios, específicamente para entidades educativas. Además se viene fortaleciendo propuestas de innovación que hagan posible el desarrollo de sistemas avanzados y de misión crítica para los negocios.Para esta empresa uno de sus principales ejes de desarrollo es la investigación, que le permite incorporar tecnologías que fortalezcan las estructuras y la cadena productiva, haciendo posible la entrega de mejores productos a los clientes.

Visión

Para el año 2015 Desoftcom sera una empresa de prestigio nacional e internacional, con base en la realización de software y soporte, donde se brinde un producto de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros clientes, de eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional, comprometida con el servicio al consumidor, la formación integral de su recurso humano y tecnológico. Y ser un ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio. 

IDENTIFICACION DE PROCESOS

Consultorías de sistemas

Este servicio de consultoría es para las opciones orientadas a organizaciones para un asesoramiento. Permite aconsejar en la toma de decisiones tanto de hardware como de software y de tecnologías de información más convenientes para el desarrollo actual y futuro de cualquier tipo de entidad y así conseguir sus objetivos empresariales.Es necesario analizar, diseña, programar, optimizar e implementar un sistema y así concluir en una solución acorde y específica para las empresas.

Integración de sistemas

Es un servicio de integración de infraestructura de hardware, software y comunicacio-nes, fiable y correctamente para soportar las aplicaciones que se utilicen en las organi-zaciones y así obtener un óptimo rendimiento de las mismas.

Mantenimiento y soportes de equipos y software

Servicio de Mantenimiento Integral Preventivo y Correctivo para los elementos que configuran el entorno informático de alguna organización. Es decir, el Hardware, el Software, elementos de comunicaciones y también aquellos aspectos que cubren la seguridad de la información relevante de la empresa.

Consultorías e integración de redes

Servicio para la integración de redes para organizaciones y maximizar el rendimiento en las transmisiones de información. Para esto se diseña, instala, administra y se mantiene la red de la empresa de forma adecuada.

LOGO

LEMA

Desarrollo de software competitivo para su organización.

PERMISOS Y LICENCIAS

Es importante saber que para el Software que se desea utilizar debe tener sus respectivas licencias y debe ser utilizado sin ser autorizado o adquirido ilegalmente, como una empresas correcta y con fines muy positivos para la sociedad es una violación a los derechos de autor apoyar el software ilegal. Por lo tanto el uso de Hardware y de Software autorizado está regulado por las siguientes normas:

El personal de la empresa solo podrá utilizar únicamente los recursos de hardware y de software que la empresa le haya instalado, asignado y oficializado mediante el "Acta de entrega de equipos y/o software".

El hardware y software, como todo tipo de información, son propiedad de la empresa, su copia o sustracción o daño intencional o utilización para fines distintos a las labores propias de la compañía, será sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa.

Periódicamente se harán visitas para verificar el software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado por esta dependencia, será considerado como una violación a las normas internas de la empresa.

La organización instalará el software en cada computador y entregará al área usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del Jefe del departamento respectivo.

DERECHOS DE AUTOR

Toda creación intelectual, de software o algún tipo de aplicación será de la propiedad de la Empresa Desoftcom Ltda. Por lo tanto alguna modificación, actualización o cambio se tendrá que hacer con la autorización de esta.

DIRECCION DESOFTCOM

La empresa Desoftcom Ltda. debe tener algunos conceptos de los principios que serán incorporados como parte de la filosofía de la organización que desarrolla software y que busca mecanismos para ser competitiva.

El Recurso Humano

La base de la estructura de la empresa de desarrolla software, debe ser el recurso hu-mano calificado. Se requieren directrices claras de entrenamiento e incorporación a la vida laboral para aprovechar la vitalidad cognoscitiva con la que ingresan. Es importan-te tener claridad del perfil del profesional que se requiere incorporar a la organización. Se requieren procesos de selección adecuados de recursos humanos que sepan distin-guir las diferencias que existen entre las competencias del Técnico, el Tecnólogo y el Ingeniero.

El Conocimiento

La Gestión del Conocimiento es la disciplina que emerge y que promete capitalizar el recurso intelectual de la organización.La Ingeniería de Software sobre la cual están basadas las organizaciones que desarro-llan software, no puede ser vista como una fórmula para hacer productos tangibles, esta ingeniería proporciona prácticas y enfoques estratégicos fundamentados en las ciencias básicas, que proveen elementos para darle solución a problemas específicos de los clientes que requieren de sistemas que apoye sus procesos productivos. Para esto es necesario cumplir unos estándares propuestos como ISO90003, la IEEE4 e in-cluso propuestas como el proyecto SWEBOK.

La Calidad

Es una característica obligatoria que se exige para todo tipo los productos y servicios; los clientes desean productos de calidad para tener un óptimo rendimiento empresarial.Es necesario ver la calidad como un atributo que los productos y servicios deben tener. Se requiere que las características que hacen que un producto sea de calidad, deba ser asegurada durante su construcción, cuando ya está construido y cuando se está usando.

La Competitividad

En la competitividad intervienen dos variables: la productividad y la calidad. La organi-zación de desarrollo software, debe enfocarse a la gestión de la productividad y la cali-

dad como un mecanismo adecuado para ser competitiva, debe existir total equilibrio entre estas dos variables.Cuando se es competitivo, se tiene la oportunidad de ser un aliado de los clientes. Para los clientes un producto de mala calidad o entregado mucho después de sus expectati-vas, le significa un costo de oportunidad muy importante.

La Investigación

Proponer nuevas alternativas y mostrarse al mundo como un proponente activo del de-sarrollo tecnológico.Es por eso que se deben buscar apoyos con el estado, las universidades y otras orga-nizaciones que ofrecen apoyo para investigar y mejorar conjuntamente.

Universidad y Empresa

Se debe buscar estrechar vínculos con las Universidades regionales para unir esfuer-zos. Y así compartir experiencias, abordar la solución de problemas reales que día a día; la Universidad debe ser vista como la fuente que provee las alternativas de nuevos conocimientos y de talentos bien formados como principal recurso para alcanzar los ni-veles de competitividad que se requieren

Certificaciones

Las certificaciones son acreditaciones que realizan organismos autorizados por las or-ganizaciones internacionales de estandarización como la ISO/IEC, en donde se reco-noce que la compañía cumple con las normas establecidas en el estándar. La certifica-ción es importante y se requiere como un medio para identificar la organización.Las certificaciones deben ser más que acreditaciones a los procesos de gestión de ca-lidad, es necesario buscar y contar con prácticas, técnicas y herramientas para lograr llegar a los clientes con productos y servicios de calidad.

El Compromiso de la Organización

Debemos buscar que en toda la organización exista el empeño de entregar productosy servicios de calidad, de ser una compañía de alto nivel y lograr el reconocimiento por-que los clientes ven la organización como un aliado estratégico.Hay que buscar que a la organización la reconozcan como una compañía transparente con los clientes, la gente que hace parte ella y que cumple todas las leyes y las obliga-ciones como empresa.

ESTUDIO ECONÓMICO

Inversiones iníciales

Terrenos y construcciones

Terrenos y construcciones

Ítem Unid. cantidadValor unitario Subtotal

Mampostería Mt2 12 38000 456000Instalaciones eléctricas Unid. 6 41000 246000Punto de aire acondicionado Unid. 1 170000 170000Punto alarma contra incendios Unid. 1 48000 48000Pintura de muros Mt2 72 8500 612000

Total 1532000

Herramientas, maquinaria y equipos

Herramientas, maquinaria y equipos

Ítem Unid. cantidadValor unitario Subtotal

Router Unid. 1 7500000 7500000Switch Unid. 2 450000 900000Servidor Unid. 3 2100000 6300000Patch Panel Unid. 1 284000 284000UPS Unid. 2 1200000 2400000Computador Unid. 20 1050000 21000000

Total 38384000

Muebles, enseres y equipos de oficina

Muebles, enseres y equipos de oficina

Ítem Unid. cantidadValor unitario Subtotal

Asientos de oficina Unid. 20 80000 1600000Escritorios Unid. 18 110000 1980000Armarios Unid. 6 350000 2100000Paneles separadores Unid. 18 70000 1260000

Total 6940000

Inversión en gastos legales

Inversión en gastos legales

Ítem Unid. cantidadValor unitario Subtotal

Registro mercantil Unid. 1 330000 330000Certificado de seguridad

Unid.1 X X

Patentente de funcionamiento

Unid.1 X X

Permisos Municipales Unid. 1 X XLicencias de software Unid. 5 X X

Total

Otros gastos iníciales

Ítem Unid. cantidad Valor unitario SubtotalExtintor Unid. 1 60000 60000Detector de humo Unid. 1 95000 95000Cámara de seguridad Unid. 2 123000 246000Sensor de movimiento Unid. 1 57000 57000

Total 458000

Total inversión inicial

Ítem ValorTerrenos y construcciones 1532000Herramientas, maquinaria y equipos 38384000Muebles, enseres y equipos de oficina. 6940000Inversión en gastos legales. XXXXOtros gastos iníciales 458000Total costo

Costo de personal

Cargo Cantidad Salario Base LiquidaciónSalud,

pensión, ARO

Parafiscales Subtotal

Gerente 1 2142400 5613088 449904 192816 6255808Jefe Administrativo

1 1606800 4209816 337428 144612 4691856

Jefe Sistemas 1 1606800 4209816 337428 144612 4691856

Jefe Jurídico 1 1606800 4209816 337428 144612 4691856

Jefe Marketing 1 1606800 4209816 337428 144612 4691856

Vendedores 2 580000 1519600 121800 52200 1693600

Programadores 4 600000 1572000 126000 54000 1752000

Contador 1 1606800 4209816 337428 144612 4691856Total 33160688

Costos indirectos

ITEM VALORAlquiler del local 1300000Servicios Públicos 1200000Vigilancia 600000Impuestos 400000Aseo y mantenimiento 400000Papelería 200000Publicidad 150000TOTAL 4250000

INGRESOS DE PROYECTOS

ITEM CANTIDAD VALOR UNITARIO SUBTOTALConsultoría de sistemas 12 1500000 18000000

Integración de sistemas 8 3500000 28000000

Mantenimiento y soporte de software y equipos

9 800000 7200000

Consultorías e implementación de

13 1900000 24700000

redesTOTAL 77900000