Fundación para la actualización tecnológica de Latinoamérica

FATLA

Caso 8Empresa de transporte marítimo de carga

Osaka - JapónParte 1

Análisis de la competencia.

MSC. José Torres Vargas

Análisis de la competencia

Considerando que es una empresa que presta un servicio puede decirse que son muchas las

alternativas a tomar en cuenta, la primera de ellas es la ventaja mayor que representa el estar en línea, lo cual quiere decir que la puedes contratar desde cualquier parte del mundo en que te encuentres

con una conexión a internet y un equipo capacitado con las condiciones para ello, de todo esto se

desprende lo demás.

Análisis de la competencia

Para realizar un buen estudio de mercado, que determine las fallas de la competencia, la

oportunidad de negocio, como diferenciar nuestra empresa y como prever las acciones que estos

pueden tomar para no perder su puesto dentro del mercado de los servicios de carga marítima, en virtud de ello se realizaran innovaciones como

formas de diseño para mejorar el servicio y lograr un cliente satisfecho.

Análisis de la competencia

Ahora bien, se puede empezar por saber y determinar exactamente contra quien se compite y

cuales son sus políticas a la hora de prestar sus servicios, para ello se hará uso de la competencia

para determinar su grado de eficacia y eficiencia de modo que se puedan empezar a tomar en cuenta sus debilidades y poder fortalecer en la medida de

los posible la forma de prestar el servicio.

Análisis de la competencia

Establecidas ya las primeras acciones es preciso que se maneje con cuidado la competencia que se considere

como no importante, ya que no existen, por ello es preciso hacer del servicio y la calidad del mismo una misión de

vida con la que todos los representantes, directivos, ejecutivos y trabajadores comulguen a objeto de manejar todos un mismo lenguaje, pues lo que hoy se considera

aquí ya el competidor lo habrá pensado antes, por ello es menester que se haga un seguimiento riguroso de las

políticas de la empresa.

Análisis de la competencia

Son muchos aspectos a tomar en cuenta, entre ellos la técnica del cuestionario, el estudio de

las directivas de la competencia, su atención al cliente, finanzas y opinión del cliente que

confluyen a la hora de tomar una decisión pero a grandes rasgos estos son los vértices que se deben estudiar y analizar a la hora de fromar

una empresa.

Análisis de la competencia

Muchas Gracias por la atención prestada.

Grupo de Mercedes Román, Domingo Méndez y José Torres Vargas

Empresa marítima de carga corporativa