Nombre de la asignatura

EMPRENDERISMO

Crditos acadmicos

2

Nmero y Nombre del mdulo

Mdulo 1: Emprendimiento un requisito fundamental para el emprenderismo.

Autor del contenido

Julio Cesar Barragn Ramrez Correo electrnico: julio.barragan@umb.edu.co Telfono: 4853588 Mvil: 3007683588

Introduccin Est bien demostrado, que los emprendedores cumplen funciones vitales en el desarrollo econmico. Son reconocidos como los agentes Humanos necesarios para movilizar capital, agregar valor a los recursos naturales, producir bienes necesarios, generar empleo y administrar los medios para impulsar la economa, cuando una persona decide crear empresa se habla de emprenderismo, que es la conjugacin de las dos vocablos, emprendedor y empresarialismo. EI rol empresarial ha sido descripto sintticamente como: Sin empresarios, no hay desarrollo. Los mejores recursos para servir de estmulo al emprenderismo no han sido tan fciles de distinguir, pero dos son los planteamientos ms importantes que han dominado la teora y la prctica del emprendimiento y su promocin.

El primer enfoque, supone que el desarrollo empresarial se ve restringido por errores en la poltica circunstancial del estado, tales como leyes y reglamentos inadecuados, polticas de crdito solo para los que poseen empresa, sistema y cultura tributaria intimidante y burocracias ineficientes.

La respuesta a este tema, fue modificar la poltica nacional con el propsito de mejorar el clima para los negocios, la ley 1014 de 2006 transforma las condiciones de creacin de empresas y promulga el emprendimiento a cualquier edad, se realizan convenios para hacer el capital ms asequible y se reestructura el sistema impositivo (impuestos parafiscales para generacin de nuevo empleo). La hiptesis que fundamenta estos enfoques fue que, un mejor clima de negocios dara por resultado una mayor actividad emprendedora.

El segundo enfoque tradicional, presume que los empresarios potenciales carecen de la habilidad necesaria para la creacin y direccin de nuevas empresas adicional a esto, les faltaba acceso a informacin, en lo que respecta a las oportunidades de negocios.

Como respuesta se crearon los programas de desarrollo empresarial, que ensean los principios bsicos de planeacin, financiacin, direccin y acceso a informacin de negocios. Las universidades se vieron abocadas a crear ctedras y

mailto:julio.barragan@umb.edu.co

junto a ellas un sinnmero de fundaciones, institutos, asesores expertos, crearon empresa y vendieron miles de documentos de cmo hacer un plan de negocios, como elaborar un efectivo plan de empresa (personalmente trabaje en siete empresas -Fundaempresa Bogot, Corporacin Innovar, Fundacin Julio Mario Santodomingo, Fundacin Carvajal, Cmara de Comercio de Bogot, Fundacin Corona y Fundacin Centro Empresarial-) Pero las instituciones de formacin en emprenderismo se encuentran con desercin en sus programas, un nmero muy pequeo de empresas creadas despus de haber terminado el proceso de aprendizaje, y haber empleado recursos importantes en el proceso de capacitacin. En conclusin no hay suficientes empresas para la gran cantidad de recursos empleados. Aqu es donde realmente se objeta el proceso, y se hace la pregunta; El emprendedor Nace o se Hace?

Muchos emprendedores se lanzan a crear unidades econmicas, la mayora sin capacitacin formal o sin importarles los incentivos polticos y tributarios, y triunfan, ellos poseen caractersticas tales como iniciativa, persistencia, optimismo, y un mediano anhelo de tener una empresa, ser independientes, ellos triunfan frecuentemente.

Pero si se analiza la naturaleza humana todas las actitudes y aptitudes son adquiridas, solo tres de ellas son inherentes al ser (sobrevivir, vivir en comunidad y reproducirse), entonces se deben analizar las actitudes de los triunfadores para hacer que se conviertan en emprendedores con empresa, que puedan ejercer el emprenderismo. El emprenderismo es la conjugacin de caractersticas y una pizca de innovacin, pero cuando se habla de innovacin inmediatamente se piensa en algo nuevo y no es as, la innovacin es simplemente hacer lo mismo en forma diferente. Quiz el mejor ejemplo de innovacin lo presenta la empresa QUALA, con su refresco BON ICE:

- Vender refrescos (tanes o sandys, como antes se conocan), en cada semforo, con personal uniformado y a un precio bajo.-

El producto es el mismo un poco ms higinico, ya que es pasteurizado, pero conjugar ubicacin del producto con imagen institucional, all es donde radica la innovacin. El emprenderismo en si es la creacin de un proyecto econmico, social o poltico que posea innovacin pero a la vez que genera incertidumbre; cabe aclarar que ningn proyecto es seguro, solo la persona que est en frente de l, lo puede llevar a cabo, all es donde se conjugan las caractersticas emprendedoras que esta persona posea.

COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA

- Identificar las caractersticas del comportamiento emprendedor, al conocerlas el estudioso estar en capacidad de tomar conciencia en profundizar en ellas y tomara acciones para reforzarlas en su cotidianidad.

- Conocer los diferentes componentes de un plan de empresa, con el objeto de poder realizar proyectos productivos que satisfacen necesidades de un mercado especfico.

- Comprende el alcance, implicaciones y requerimientos generales que tiene la gestin de un proyecto empresarial.

- Establece una oportunidad del negocio. Define la necesidad que el producto quiere satisfacer.

- Comprende y construye la forma de legalizar y constituir una empresa de acuerdo con el tipo de sociedad escogido.

- Comprende los conceptos sobre mercado objetivo al que se dirige un producto.

- Identifica y define un segmento del mercado al que se dirige un producto.

ESTRUCTURA TEMATICA

EMPRENDERISMO .................................................................................. 5

1. Emprenderismo en Colombia. ................................................................ 5

2. Caractersticas del comportamiento emprendedor .................................... 6

3. Oportunidad de Negocio y las caractersticas emprendedoras. ................. 10

3.1 Antes de iniciar, se debe Planificar ................................................... 11

3.2 Generacin de ideas vs correr riesgos .............................................. 12

3.3. En pos de la oportunidad ............................................................... 14

3.4 Al satisfacer la necesidad, se debe ser el mejor. ................................ 17

3.5 La rentabilidad est en el cumplimiento. ........................................... 19

3.6 No es solo intentar, hay que perseverar. .......................................... 21

3.7 De una idea, hay que saber todo, todo de ella. .................................. 23

3.8 Su idea es estupenda aunque solo usted crea en ella. ........................ 24

3.9 Fijando el derrotero. ...................................................................... 25

3.10 No se puede hacerlo solo. ............................................................. 27

IDEOGRAMA

Metas y objetivos

El Producto /ServicioCadena de valor

Definicin del negocio

Anlisis del mercado

Identificacin de la competencia

El cliente

Segmentacin

Anlisis DOFA

Mezcla de mercado

PROYECCIN DE VENTAS

RECURSOS NECESARIOS

FISICOS

TECNICOS

HUMANOSCOSTOS DE

OPERACION EINVERSIN

PROYECCIN FINANCIERA

Modifique Aspectos

Econmicos

Modifique Proyeccin de Ventas

Viabilidad

NO

SI

NOViabilidad

SI

NO

Conclusiones/ Resumen Ejecutivo

Tendencia del Mercado

Tamao del Mercado ($)

Introduccin al emprendimiento

Oportunidad de Negocio Presentacin de los

empresarios

Identificacin de Caractersticas emprendedoras

Bsqueda de Oportunidades Bsqueda de informacinFijar MetasCorrer Riesgos

PersistenciaCumplimientoEficiencia y calidad

Planificacin sistemticaAutoconfianza e IndependenciaRedes de apoyo

Viabilida

SI

ASPECTOSLEGALES y DE

CONSTITUCION DE EMPRESAS

EMPRENDERISMO

1. Emprenderismo en Colombia.

Ser empresario en Colombia es una idea que pasa constantemente por la cabeza de los colombianos. Segn el Global entrepeniurship Colombia1, el 76.6% de los colombianos, ven como positiva y tiene gran aceptacin la idea de convertirse en empresarios, se percibe una buena opcin de carrera por ms del 90%, se considera que los empresarios tienen un alto estatus (71.4%) y que los medios de comunicacin hacen referencia a ellos en forma positiva (67.5%) (GEM, 2014) Y porque no ser empresario, Los colombianos ven en esta profesin como una opcin deseable de empleo, se tiene la percepcin que el empresario goza de reconocimiento y prestigio social, adicional se considera que son personas muy competentes e ingeniosas. En Colombia comparada con el resto de las economas, el 67.6% perciben que hay oportunidades para crear empresa, los ciudadanos colombianos consideran que se tienen las capacidades para iniciarlas (57.7%) y el temor al fracaso es de solo el 32.2%, muy similar al resto del mundo. En Colombia ms de 4.2 millones de personas estn en proceso de iniciar sus empresas, estamos hablando de empresas con menos de 12 meses de iniciadas y con ventas reales. Los empresarios nacientes2, necesitan una suma relativamente pequea para iniciar sus empresas, menos de 5 millones (54%), entre 5 y 10 millones 12.1% y ms de 10 millones solo el 29.2% de ellos, podemos decir que cerca del 70% de las empresas nuevas requieren de menos de 10 millones para dar el gran paso Pero como siempre hay un gran PERO. La investigacin reporta algo muy interesante. Y es la valoracin de las habilidades de los colombianos para enfrentarse a la aventura de crear empresa.

Conocimiento para crear y dirigir una empresa de alto potencial de crecimiento: Valoracin 2.1/5

Capacitacin para dirigir una pequea empresa: Valoracin: 2.6/5

Experiencia en creacin de empresa: valoracin 2.0/5

Reaccin ante buenas oportunidades de negocio: valoracin 2.4/5

1 Global entrepeniurship Monitor (GEM) una publicacin anual que mide la empresarialidad de una nacin, los

resultados de Colombia se pueden consultar en: http://gemcolombia.org/ 2 Persona entre 18 y 64 aos quien en los ltimos 12 meses est involucrado en la creacin de una nueva empresa, pero que NO ha pagado formalmente salarios o retribuciones (en dinero o en especie) por ms de

tres meses.(GEM, 2014)

Capacitacin para organizar los recursos necesarios para crear una empresa: 2.4/5

En consecuencia, podemos decir que los colombianos se rajan a la hora de decidirse e intervenir una iniciativa empresarial. Esto genera que se creen un nmero importante de empresas ao a ao, pero estas se cierran o no se formalizan, lo que produce el efecto negativo en la economa, ya que los emprendedores cambian de actividad o crean una nueva iniciativa empresarial (20.4%). El progreso econmico de un pas esta relacionado directamente con su tasa de empleo, la cual no es medida como tal, se mide el desempleo y en forma muy subjetiva, ya que muchos de los empleos reportados se refieren a personas que por cuenta propia desarrollan una actividad econmica, y se puede decir que son unidades econmicas nacientes que a la final no es ms que el autoempleo, cerca del 35% de la ocupacin colombiana se desarrolla a travs de esta modalidad (revistan dinero; 2011), desafortunadamente estas iniciativas no crecen, las unidades econmicas se quedan simplemente en negocios de supervivencia, o acumulacin simple y, es que generar su propio empleo no es generalmente por conviccin, sino por necesidad. Aqu es donde entra a jugar un papel fundamental el emprenderismo, y es tomar la iniciativa, los deseos, los sueos de la mayora de los colombianos y convertirlos en empresas reales, a travs de un proceso de planificacin de la idea empresarial, generando valores agregados a los productos a travs de innovacin, fijando metas, estableciendo indicadores de gestin pata la ptima operacin de la empresa. El emprenderismo es planear: as se puede concluir que no solo son las ganas sino que es necesario capacitar, apoyar, asesorar, acompaar a los empresarios nacientes en su iniciativa. 2. Caractersticas del comportamiento emprendedor En los aos 60, David Mc Clelland, Psiclogo de la Universidad de Harvard en los EE.UU. identifico el elemento Psicolgico crtico en el empresario exitoso, como motivacin de logro e impulso de mejorar (McCellan, 1987). La hiptesis bsica fue que si la gente reconoce la motivacin de logro en su vida diaria, ellos podan practicarla conscientemente, y aprender a aplicarla ms eficazmente en situaciones empresariales. Los estudios de patrones de comportamiento de los emprendedores abarcan tres tareas esenciales:

1. Identificar las caractersticas fundamentales del empresario exitoso, en diversas culturas y circunstancias econmicas y la determinacin de si estas caractersticas son comunes entre los emprendedores. Para aquellas caractersticas que se detectaron en comn el desarrollo de un perfil de las Caractersticas del Comportamiento Emprendedor.

2. Desarrollo y puesta a prueba de los instrumentos de seleccin (encuestas,

exmenes, solicitudes, entrevistas, etc.), basadas en las Caractersticas que pudieran ser utilizadas para seleccionar potenciales empresarios.

3. Aplicacin de conocimientos que haban sido adquiridos en la capacitacin

de la Motivacin de Logro y de la investigacin actual, para desarrollar y probar propuestas de capacitacin del comportamiento, que incrementen algunas o todas las caractersticas definidas en una tarea especfica.

Se desarroll un instrumento conocido como el test de Comportamiento3 (Empretec, 1996), utilizado para identificar las caractersticas del comportamiento emprendedor. El cual permite el anlisis de situaciones de la vida cotidiana, donde se manifestaron importantes caractersticas empresariales. Las entrevistas de experiencias personales realizadas a empresarios de mayor o menor xito fueron analizadas por expertos para encontrar las caractersticas y formas de pensar que distinguen al empresario exitoso. Las Caractersticas crticas a identificadas de esta forma se agruparon de la siguiente forma: Conjunto de Logro:

Iniciativa: Actuar antes de ser forzado por las circunstancias.

Bsqueda de oportunidades: Reconocer y aprovecharse de las oportunidades nuevas o poco usuales.

Persistencia: No rendirse cuando se tropieza con obstculos.

Bsqueda de informacin: Una inclinacin a valorar la informacin y a buscarla personalmente para asistir al plan o para tomar decisiones.

Preocupacin por la Alta Calidad del Trabajo: Inters por mantener altos los niveles de calidad del trabajo propio, y el de otras personas.

Compromiso con el Contrato de Trabajo: Un fuerte sentido de compromiso personal para cumplir con los contratos de trabajo hechos con otras personas.

Eficiencia: Preocupacin por reducir al mnimo el tiempo, el dinero y los recursos necesarios para llevar a cabo las tareas.

Conjunto del Pensamiento y Resolucin del Problema:

Planificacin sistemtica: Uso de anlisis lgicos, para desarrollar planes especficos para la toma de decisiones.

Resolucin del problema: Habilidad para cambiar de estrategia cuando es necesario identificar nuevas soluciones para los problemas.

Conjunto de la madures personal:

Autoconfianza: creer en la propia habilidad, eficacia y criterio.

Pericia: Experiencia o capacitacin previa en reas relacionadas con nuestro propio negocio.

3 El test fue creado por la Empretec y adaptado en forma digital por Julio Cesar Barragn.

Test que se encuentra como material de la asignatura.

Reconocimiento de nuestras propias limitaciones: Predisposicin a admitir nuestras limitaciones y a aprender de los propios errores.

Conjunto de la Influencia:

Persuasin: Habilidad de presentarse en forma convincente ante los dems.

Uso de las estrategias de influencia: Tendencia a pensar y calcular formas para influir en otros.

Conjunto de la Direccin y Control:

Agresividad: Predisposicin a plantear problemas con otros en forma directa, y tomar accin fuerte en el papel de oposicin.

Seguimiento: Control para asegurar que el trabajo de otros satisface las expectativas de procedimiento, plan y calidad.

Conjunto de la Disposicin hacia los dems:

Credibilidad, Integridad y Sinceridad:

Predisposicin por mantener la honestidad, la coherencia y la rectitud en las relaciones con los otros.

Predisposicin para el bienestar de los empleados: sensibilidad ante los problemas y necesidades de los empleados propios.

Reconocimiento de la Importancia de las Relaciones de Negocio: Actuar y para desarrollar relaciones cordiales y una buena reputacin con clientes y otros.

Basndose en esta investigacin pareca haber una serie de caractersticas personales del Emprendedor que, si se las reforzaba, contribuiran a expandir y mejorar la habilidad empresarial. Muchas caractersticas trascendan diferencias en diferentes naciones o sectores. Tambin era razonable creer, fundamentado en experiencias previas, que muchas de estas caractersticas, podan ser incrementadas usando tcnicas de capacitacin de comportamiento establecido, tales como las usadas en la capacitacin de Motivacin de Logro. Con una adecuada adaptacin, ha sido demostrado que estas tcnicas pueden ser aplicadas en una gran variedad de contextos culturales. Se resumieron las actitudes y aptitudes encontradas en los emprendedores y se hacen tres conjunto que agrupan las 10 caractersticas y para cada una de ellas se establecen 3 comportamientos que se deben evaluar si estn presentes en el emprendedor. Los conjuntos son: Logro, planificacin y Poder. Las caractersticas y comportamientos de cada conjunto se resumen en la tabla 1.

Tabla 1: conjuntos y caractersticas emprendedoras CONJUNTO Caracterstica

emprendedora Comportamientos

DEL LOGRO

Bsqueda de Oportunidades e Iniciativa:

Acta antes de que se lo pidan o antes de ser forzado por las circunstancias.

Acta para extender el negocio hacia nuevas reas, productos o servicios.

Se aprovecha de oportunidades poco usuales para lanzar un negocio, obtener financiamiento, equipo, terreno, lugar de trabajo o asistencia.

Correr Riesgos:

Calcula riesgos deliberadamente y evala alternativas.

Toma accin para reducir los riesgos o controlar los resultados

Se coloca en situaciones que conllevan un reto o un riesgo moderado

Exigir Eficiencia y Calidad:

Se esmera por hacer la cosa mejor, ms rpida o ms barata.

Toma accin para garantizar que se cumplan o se excedan normas de excelencia.

Desarrolla o utiliza procedimientos para cerciorarse que el trabajo se termine o que llene los requisitos establecidos.

Persistencia:

Toma accin frente a un gran desafo.

Toma acciones repetidas o cambia de estrategia para hacerle frente a un reto o para superar obstculos.

Se responsabiliza personalmente por hacer todo lo necesario para alcanzar sus metas y objetivos.

Cumplimiento:

Recurre a sacrificios personales o se esmera en forma extraordinaria para terminar un trabajo.

Colabora con sus empleados u ocupa su lugar si es necesario para terminar un trabajo.

Se esmera por mantener satisfechos a sus clientes y valora la buena voluntad a largo plazo por encima de las ganancias a corto plazo

DE LA PLANIFICACION

Bsqueda de Informacin:

Personalmente procura informacin sobre clientes, proveedores y/o la competencia.

Personalmente investiga cmo fabricar un producto o proporcionar un servicio.

Consulta a expertos tcnicos y comerciales.

Fijar Metas:

Fija metas y objetivos que tienen significado personal y que conllevan un reto.

Tiene visin clara y especfica a largo plazo.

Fija objetivos medibles a corto plazo.

Planificacin Sistemtica y Seguimiento:

Planifica dividiendo tareas grandes en sub-tareas con tiempos de entregas establecidos.

Constantemente revisa sus planes para tomar en cuenta resultados obtenidos y circunstancias cambiantes.

Mantiene registros financieros y los emplea en la toma de decisiones.

DEL PODER.

Persuasin Redes de apoyo:

Se vale de estrategias deliberadas para influenciar y persuadir a otros

Usa a personas claves como agentes para alcanzar objetivos propios.

Desarrolla y mantiene una red de contactos de negocios.

Autoconfianza e independencia:

Busca autonoma del control, las reglas y normas y de otras personas.

Cree en sus objetivos aunque encuentre oposicin o el resultado sea desanimantes.

Confa en s mismo para terminar una tarea difcil o enfrentarse a un reto.

Estas caractersticas son las que se deben reforzar a travs de actividades especficas para que:

1. sean identificables en el momento de realizarlas. 2. se puedan adquirir a travs de dinmicas para que se interioricen y se

ejecuten cotidianamente. 3. Oportunidad de Negocio y las caractersticas emprendedoras. Buscar una idea empresarial se debe hacer desde la ptica de los gustos y las aficiones de las personas. Este es lo primero que debo pensar, que me gusta hacer y cmo puedo convertir eso en dinero Para ello se deben responder preguntas como:

Qu me interesa hacer en la vida?

Para qu soy bueno?

Qu es lo que ms aprecio y reconozco de m?, como persona y como trabajador.

Qu habilidades y talentos crees poseer y que te identifican?

Cules son esas actividades o trabajos en los que te sientes cmodo realizando?

Qu motivaciones te llevan a crear tu propia empresa?

Cules son aquellos campos en los que te sientes dbil cuando te imaginas en el rol de empresario?

Posees redes de contacto (amigos y familiares) que puedan darte apoyo?

Qu experiencia laboral o profesional posees y consideras importante a la hora de buscar ideas de negocio para crear tu empresa?

En qu te sientes a gusto trabajando?

Tienes recursos econmicos para invertir en tu empresa? 3.1 Antes de iniciar, se debe Planificar Quiz uno de las mayores dificultades a la hora de crear empresa es pensar de que se va a vivir mientras la organizacin inicia a generar recursos, ventas, es por ello que lo primero que se debe planear y presupuestar son los ingresos necesarios para vivir los primeros meses de vida de la empresa. No solo es crear una empresa e intentar sobrevivir de ella, es crear una opcin de vida y VIVIR de ella. El presupuesto personal posee 8 tems que debemos proveer para tener y mantener nuestro ritmo de gastos, es fundamental que desde el inicio conozcamos a cuanto asciende. Estos rubros son:

Vivienda (arriendo o hipoteca, servicios pblicos)

Alimentacin

Educacin (pensiones, transporte, matriculas etc.)

Transporte (mantenimiento de vehculo, transporte pblico)

Vestuario

Salud (medicamentos, odontolgico, medicina en general)

Recreacin, vacaciones, salidas familiares

Ahorro (aunque la cultura no es muy fuerte en Colombia se debe presupuestar las obligaciones bancarias personales el colombiano invierta a travs de deudas de tarjetas de crdito)

El presupuesto personal debe ser el salario inicial del emprendedor, del creador de empresa, si se tiene claro y destina su pago peridico, se puede aseverar que una de las grandes causas de quiebra de una empresa est superada.

Dependiendo de cuanto es la inversin destinada para el inicio de la actividad, y cuanto tiempo requieren para la planeacin se debe considerar el nivel de complejidad de la idea empresarial, as es necesario analizar las siguientes variables a la hora de hacer tambin el presupuesto personal:

Tiempo que puede destinar para desarrollar la empresa.

Cantidad de ahorros para aguantar por un tiempo

Necesidad de una idea que genere recursos inmediatos.

Tiempo necesario para investigar a fondo la idea.

3.2 Generacin de ideas vs correr riesgos

Una de las actividades ms gratificantes que tengo es una asesora que se denominada identifica tu idea de negocio, en ella un posible empresario expone su idea, y a travs de preguntas y comentarios se consolidad la oportunidad. Una pregunta obligada al finan y quiz la ms recurrente es considera que mi idea empresarial tiene futuro? Y mi respuesta es siempre la misma. La idea es lo de menos, la persona es la que hace realidad su empresa. Ideas locas, como por ejemplo:

El creador de la pagina The Million Dollar Homepage: La Pgina del Milln de Dlares. El solo pensar que alguien pueda comprar un pixel por un dlar podra sonar absurdo, comprar un puntito de 0.2 mm en la pantalla del computador lo interesante es que se vendi, y se vendieron el milln de pixeles que posea la pgina al vender anuncios publicitarios, fue creada por un joven de 21 aos para quien su fantasiosa idea se convirti en solucin para salir de sus problemas econmicos.

Enviarle la carta a Papa Noel a una direccin real, un emprendedor americano adquiri un cdigo postal en Alaska y vende la posibilidad de recibir la carta para Santa por la mdica suma de 10 dlares.

Sin ir ms lejos, todos en Colombia hemos odo de DMG, una idea que si no es parada a tiempo habra sacado del mercado a las grandes superficies y a ms de un banco.

Estas ideas no hubiesen surgido si la persona que estaba detrs de ellas tuviese sus caractersticas emprendedoras poco desarrolladas. Correr riesgos es quiz la primera y la ms grande falencia que poseen las personas que desean crear empresa, aun no los podemos llamar emprendedores hasta que adquieran la capacidad de:

Calcular riesgos con los cinco sentidos y evaluar escenarios. Toma accin para reducir los riesgos y controlar los resultados Se coloca en situaciones que conllevan un reto o un riesgo moderado.

No hay que confundir la osada, donde se expone a sobredosis de adrenalina, (no hay nada ms delicioso que realizar rapeling, bucear en altamar o simplemente bajar una colina en una bicicleta sin frenos), esto es un riesgo poco o nada calculado, simplemente se disfrut el momento, pero las empresas no son de

momentos son proyecciones donde el futuro de ms de una persona est en juego. No hay nada como la zona de confort a la que nos acostumbramos, nada como vivir en el hotel (expresin popular para decir que an se vive en la casa paterna) all vivimos en una espacio de poca responsabilidad, con algo de control pero a medida que crecemos el control nos estorba y consideramos que es hora de emanciparse, pero que difcil tomar esta decisin. Por fin llega el momento y es quiz el primer riesgo que se toma, pero lo hacemos cuando tenemos un ingreso estable, el empleo nuevamente nos pone es esa lugar donde el riesgo de salir de casa no es riesgo, simplemente es mayor libertad. Inicia otra etapa en la vida y es la de ser empleado, soltero y con ingresos y otra gran decisin se presenta en nuestra vida, vivir en pareja, pero para no correr riesgo es conveniente aun no casarse, probar antes de estrechar el vnculo y continuamos en la zona de confort, de tal forma que si no resulta se puede terminar la relacin sin problema. Pero estas decisiones no vienen solas, a veces se acompaa con otras responsabilidades y est el riesgo de quedar embarazado,- en Colombia solo el 36% de los embarazos son planificados (El espectador, 2014)-. Pero esto se asume con cierta facilidad, sobre todo cuando se supera los 25, -la edad corresponde-. Nos centramos en la zona de confort, un empleo que suple las necesidades escasamente, una rutina que nos lleva a estar a las 7 u ocho de la maana en la oficina, hacer los quehaceres exigidos y esperar la mesada. Vemos a nuestro jefe y deseamos tener la posicin de l, consideramos que algn da llegaremos a esa posicin, mandaremos, nos pondremos bravos, gritaremos o simplemente soamos con ser nuestro propio jefe, pero solo es un sueo y nos escudamos en que, aun no se est listo porque los hijos estn muy jvenes y toca asegurarles la educacin, o el prstamo hipotecario, la alimentacin, hay poco apoyo del estado para crear empresa o un sinnmero de escusas que siempre tendremos para correr el riesgo de seguir siendo infelices en nuestro empleo.

Una empresa de 40.000 sndwiches diarios Tim Roupell, despus de trabajar durante 10 aos como broker de materias primas, termin por caer en la cuenta de que odiaba su trabajo y que lo que deseaba era montar algo por s mismo. No tena experiencia en ningn otro sector aparte del de los mercados burstiles. Sin embargo, se dio cuenta de algo tan sencillo como que era muy difcil encontrar un buen sndwich cerca de donde trabajaba, en Victoria, y pens que sera una buena idea hacer sndwiches de calidad y venderlos en las oficinas (all donde l pensaba que estaba el negocio). Dej su trabajo e invirti 1500 dlares en una mquina cortadora y en un par de canastas, y pidi a un amigo, dueo de una tienda de delicatessen, que le dejara trabajar en el stano de su local. "A la maana siguiente de disponer del local me levant (literalmente) a las 4:30 de la maana y empec a elaborar los sndwiches que unas horas ms tarde vendera por las oficinas. Fue impactante. Los colegas con los que antes estaba en contacto pensaron que me haba vuelto

realmente loco". Pero el primer da vendi 35 sndwiches. Haba nacido Daily Bread. Tras el primer ao, Roupell contrat a cinco personas de tiempo completo (despus de haber atravesado numerosas dificultades logsticas al trabajar slo con personal a tiempo parcial). Pero en 1996, diez aos despus de que empezara su aventura, lleg la crisis. Daily Bread perdi a dos de sus clientes ms importantes, las ventas cayeron en picado y, por primera vez, el negocio empez a perder dinero. "Estuve realmente cerca de arrojar la toalla. Me haba costado mucho trabajo llegar a donde estaba, pero tena 40 aos, tres nios a los que cuidar y saba que nunca podra volver a trabajar para otra persona. Pens que todo haba terminado". Lo salv del precipicio un pedido llegado en el ltimo minuto procedente de una importante empresa de catering. Segn reconoce Roupell, "fue un punto de inflexin. Gracias a ese pedido nos dimos cuenta de que el negocio resida en vender sndwiches a los mayoristas. El margen era mucho menor, pero servir pedidos de 300 sndwiches era mucho ms sencillo que ir distribuyendo 15 por aqu o 20 por all". Aquel encargo llev a otros y poco a poco fue abandonando la distribucin a pequea escala. Hoy en da Daily Bread vende 40.000 sndwiches diarios y recientemente ha sido nombrado proveedor oficial del Palacio Real. Roupell no alberga ninguna duda de cul es el secreto de su xito: -Hay quien dice que los dos mayores motores de los negocios son el miedo y la avaricia. En mi caso me quedo con el miedo. A nadie le gusta perder y siempre hay una lnea muy tenue entre el xito y el fracaso. Tienes que tener cuidado para no conformarte con lo que tienes-. (Bridge, 2014)

3.3. En pos de la oportunidad

Mirar problemas o deficiencias que hay en la comunidad, comience a pensar en la innovacin. La innovacin surge cuando observamos, o cuando nos sensibilizamos a los desajustes. La innovacin consiste en entender las preocupaciones, mirar las posibilidades y traer un producto, un proceso o un servicio que se haga cargo. Eso es lo que los emprendedores hacen. En esta fase del proceso la meta es reunir toda la informacin posible que le permita encontrar necesidades insatisfechas de consumidores y Observar detenidamente el comportamiento de las personas, es darse cuenta de algo que siempre estuvo ah, pero nunca se percibi. Es algo cotidiano que toca de cerca al consumidor y forma parte de la cotidianidad.

Qu necesidades/problemas observas en tu entorno?

Cuntas personas conoces con el mismo tipo de problema o necesidad? Cmo podras resolverse ese problema o necesidad?

Cules son las tendencias de consumo que has notado?

Al observar inicia el proceso creativo que permite ampliar la forma de pensar, de soar, sin ningn tipo de limitaciones, pero para que tenga validez se requiere de disciplina y preparacin. En esta fase se debe generar un nmero importante de ideas que puedan dar solucin a las necesidades y problemas encontrados en el entorno, debemos analizar, definiendo temas escogidos. El proceso a seguir es el siguiente: 1. Generar muchas ideas 2. Organizar en grupos por temas afines y de inters 3. Visualizar conceptos 4. Comentar la idea con amigos y conocidos ellos pueden aportar conocimiento, debes aprender a seleccionar los comentarios, aceptar solo los positivos, (muchos dirn que es imposible, estos comentarios se deben desechar). Pasos para realizar el anlisis de las ideas de negocio: 1. Nombre de la idea: Toda idea debe tener un nombre, para poder hablar de ella, para poderla confrontar con otras ideas, pero especialmente, para darle identidad y personalidad.

Ejemplo acertado: jardn infantil donde se desarrolle el aprendizaje a travs de la ldica. Ejemplo errado: Spa para perros. El concepto Spa de por si es ambiguo, (agua, masajes relajacin, belleza estrato, estatus) y ms si se trata de que un animal obtenga y permita estos servicios en l.

2. Descripcin de la idea: La idea debe ilustrarse concisamente, pero en forma clara y completa quien quiera escucharla debe comprender de qu se trata.

Ejemplo acertado: El pan en el sector es de baja calidad, por ello la empresa buscara tener un pan fresco, preparado con los mejores y ms finos ingredientes. Ejemplo errado: Crear una empresa que produzca y venda remolques para vehculos ya que el nmero de vehculos da a da se incrementa.

3. Diseo: Se debe hacer un esquema o diseo de cmo se elaborara el producto o se prestara el servicio, quizs es la mejor forma para verificar su consistencia; una idea que no se puede esquematizar, es posible que no est clara ni siquiera en la mente de quien la propuso.

4. Aspectos necesarios a tener en cuenta para el desarrollo de la idea: Ninguna idea est aislada; cuando se discute, casi siempre surgen versiones y alternativas, ideas similares y posibles desarrollos. Son puntos de partida que podran ser valiosos y por lo tanto no debe olvidarse anotarlos. 5. Ventajas: Evidentemente son las ventajas sustentables, aquellas que entran en el balance costo/beneficios para el cliente e inversionista (emprendedor), con base en las cuales se tomar la decisin de llevar a cabo la idea y cmo realizarla o dejarla perder. 6. Desventajas: Se debe indicar las desventajas ms relevantes, aquellas que pueden hacer que se deseche la idea, analizado la situacin en conjunto, puede ser adoptada una de las alternativas. 7. Requisitos legales indispensables para desarrollar la idea: Cualquier idea siempre tiene unas condiciones mnimas legales a cumplir, al tenerlos en cuenta este puede ser el factor de xito para llevarse la actividad, entre ellas estn:

Tecnologa: el producto o servicio esta patentado y no se puede producir sin permisos,

Talento humano: forma de contratacin, tipos de contrato, jornadas de trabajo, pagos adicionales a la nmina.

Rgimen de impuestos: segn el nivel de ventas cual se debe optar. Impuestos a pagar, obligaciones y derechos como ente contributivo.

8. claridad en el proceso para prestar el servicio o producir el bien: fases, tiempos, momentos crticos. Esto tambin es una buena informacin para verificar la idea. Si no se logra trazar un proceso general, la idea an no est madura. 9. Recursos necesarios: Toda idea de negocio necesita unos recursos bsicos para su desarrollo, sin los cuales no podramos pensar desarrollar esa actividad empresarial (tecnologa, talento humano, infraestructura, dinero, entre otros). 10. Evaluacin: Al concluir la expresar la idea, el equipo emprendedor debe buscar un juicio de valor sobre la oportunidad, determinando su factibilidad desde los siguientes aspectos: Mercado, estrategia comercial, nivel de ventas, Recursos necesarios para la implementacin, viabilidad econmica y de sostenibilidad. Generalmente esta valoracin debe ser externa y emitida por expertos, la cmara de comercio posee un servicio gratuito donde se realiza la valoracin y aportan un concepto tcnico de viabilidad.

Los hobbies se convierten en empresa Cuando Matt Stevenson contaba diez aos de edad, tena un pez llamado Jonny. Un buen da, su hermana decidi lavar las piedrecillas de la pecera nada menos

que con leja, y el pobre Jonny no logr sobrevivir. Es fcil entender que, para un nio de esa edad, se trat de un momento difcil, pero Stevenson continu con su aficin y pronto tuvo otros peces tropicales. En la universidad estudi Diseo de productos y Marketing, y pronto descubri que estas materias tenan ms en comn con su aficin por los peces de lo que l imaginaba. "Lo mo no pasaba de ser un hobby, pero me di cuenta de que lo que estaba aprendiendo en las clases de ingeniera poda ayudarme a solucionar muchos de los problemas que encontraba con mis peces". Como proyecto de fin de carrera, Stevenson dise y construy un filtro de acuario para corales. Fue en ese momento cuando repar en el hecho de que podra existir un nuevo mercado para acuarios fciles de mantener. Por eso, al terminar sus estudios, pas un ao analizando el mercado y sopesando qu productos podran tener xito. Elabor una lista de doce de ellos y, al final, decidi desarrollar un acuario circular que bautiz como biOrb. "Este producto era una aproximacin de alta tecnologa a los acuarios tradicionales, que son muy crueles con los peces porque no tienen filtros ni demasiada agua en su interior. BiOrb daba solucin a este inconveniente". A pesar de que sus amigos pensaban que estaba loco, dedic dos meses de trabajo a preparar un prototipo en su propia casa y en 1999 lo ofreci a varios distribuidores mayoristas. La presentacin dio sus frutos: uno de los distribuidores le encarg un pedido inmediato de 1000 unidades del biOrb. Rpidamente mont una sociedad con su padre como director y su madre como secretaria. (Reef One) "Mi padre se acababa de jubilar y se encontraba tan aburrido que empez a implicarse en el proyecto y, al final, estaba presente en todas las reuniones". Desde el principio, Stevenson quiso fabricar los acuarios por s mismo, y para ello alquil un pequeo taller donde ensamblaba los componentes que compraba a proveedores de medio mundo. "Pienso que parte de nuestro xito radica en que, al fabricar nosotros mismos los acuarios, aprendimos cmo hacerlo cada da mejor e innovar constantemente". Al primer pedido de 1.000 unidades pronto le sigui otro por la misma cantidad. El distribuidor pareca estar tan convencido de la iniciativa de Stevenson que durante los nueve primeros meses compr todo lo que aquel era capaz de fabricar. En la actualidad se fabrican varias versiones del biOrb y la cifra de negocio alcanza los 7 millones de dlares, empleando a tiempo completo a 15 personas. Stevenson, que tiene en la actualidad 29 aos, opina que su xito se basa en una mezcla de determinacin y de confianza en s

mismo. (Bridge, 2004)

3.4 Al satisfacer la necesidad, se debe ser el mejor.

Saber que las cosas se pueden hacer mejor es una de las mayores fuentes de oportunidades que existen, la innovacin es hacer lo mismo pero diferente, pero que esto le agrade ms al cliente, que se sienta ms satisfecho, que considere que su dinero est bien invertido, adicionalmente para el empresario esta imagen debe acarrear menores tiempos, lo que se traduce en menores costos y mayores beneficios, a esto se le denomina calidad. Siempre que evalu un proyecto empresarial las frases mejor calidad y con los ms altos estndares de calidad posible estas estn presentes pero esto no dice

nada, se convierten en simples clichs de venta, sin aportar gran contenido o mejoras reales a la hora de prestar servicios o suministrar productos. Calidad real es poder ofrecer garantas, reemplazos, mantenimientos gratuitos o justo a tiempo. Es poder darle seguridad al cliente de su adquisicin, hacer que el cliente perciba beneficios ms all de lo que se promete. Es exceder las normas de excelencia. Puede considerarse costoso empelar las mejores materias primas, pero se tendr una rata de devoluciones menor, lo cual se traduce en mayor eficiencia. Los productos chinos tienen una connotacin bien interesante, los consideramos que no satisfacen nuestras necesidades y aun as se adquieren por conveniencia de precio, una frase que le en una oportunidad de Daniel Samper, deca: para ser pobre se debe ser rico y la explicaba diciendo que mientras unos zapatos baratos duran unos cuantos meses, unos zapatos caros duraban eternamente. Todo lo que un emprendedor hace debe estar encaminado para que no haya posibilidades de devolucin, repeticin o desperdicio, debe estar dispuesto a garantizar que se hizo con la mayor diligencia y la mayor prestancia posibles.

Heather Gilchrist, Fundadora de Happitots, tuvo la idea de abrir una guardera cuando dio a luz a su hijo Thomas. Empez a buscar una guardera para su hijo en Edimburgo, donde resida, pero pronto se dio cuenta de la escasez de plazas y de la poca calidad del servicio prestado. "Haba una gran demanda de guarderas de calidad y saba que poda hacerlo mejor que cualquiera de las que haba visto. As que me inform de los requisitos para abrir una y me puse manos a la obra". Sin embargo, las dificultades no tardaron en presentarse. Compr un mapa de Edimburgo y seal en l cada una de las guarderas existentes. Despus habl con varios agentes inmobiliarios para encontrar un local en las zonas donde no haba competencia. Pero no le tomaron en serio. "Fue horrible. Yo saba exactamente las dimensiones del local que necesitaba, pero nadie confiaba en que mi proyecto tuviera xito y no queran arriesgarse a alquilarme nada". Finalmente, gracias a un amigo, supo de un local vaco perteneciente a una antigua iglesia y se hizo con l. Seis meses ms tarde consigui abrir su primera guardera. Al principio result un trabajo arduo. Tena tan poco dinero que no poda permitirse comprar una lavadora o una secadora para la guardera. As que todas las noches tena que llevarse a casa la ropa sucia para tenerla lista a la maana siguiente. Afortunadamente, Gilchrist estaba acostumbrada a los grandes retos. Despus de terminar sus estudios de enfermera, haba viajado a Papa Nueva Guinea para colaborar con la Cruz Roja. Despus de aquello estuvo trabajando en Australia con enfermos de SIDA. Por lo tanto, el trabajo duro no representaba un obstculo para ella. La primera guardera fue un xito y dos aos ms tarde abri otra ms en Glasgow. Gilchrist posee ahora una cadena de doce guarderas Happitots (ese es el nombre que eligi para ellas) distribuidas por toda Escocia. Cuidan en total a ms de 2.000 nios al ao y el negocio se ampli todava ms

al abrir una escuela de formacin especializada para el personal. En 2004, la cifra de negocio de toda la empresa super los 7 millones de dlares. Gilchrist, que tiene ahora 42 aos, afirma haberse movido siempre por su deseo de mostrar a los dems que poda cumplir su sueo. "Quera demostrarme a m misma y a mi familia que poda hacerlo. Al principio result complicado porque la gente no me tomaba en serio, pero hoy en da es curioso que los agentes inmobiliarios vengan a ofrecerme los locales que estn libres por si me interesa ampliar la cadena. Por eso, cuando alguien me pide un consejo sobre si montar un negocio o no, siempre digo: Adelante!".

3.5 La rentabilidad est en el cumplimiento.

Ser emprendedor se requiere de algo que muchos confundimos con hacer. Las cosas no se tienen que hacer en el momento que toca sino en el momento que es necesario. Parece un trabalenguas pero no es as, las acciones se realizan con anticipacin y en forma planeada de tal forma que se puede controlar los resultados y no intentando adquirir tiempo donde no lo hay. Quiz la industria ms incumplida de la economa es la de los servicios, esto se debe a que muchos de los prestadores siempre estn dispuestos a decir Si a un requerimiento, sin contemplar los tiempos necesarios para poder producir o prestar el servicio. Y esto se debe a que los prestadores de servicios no saben exactamente lo que venden.

- Un mdico vende consultas y todos lo citan a una hora y lo atienden un rato despus.

- Un peluquero vende cortes de cabello o peinados, pero se puede demorar con una cliente 15 minutos o una hora todo depende de que tan interesante est el chisme que se est ventilando.

- El mecnico cree que repara autos, y el ingeniero de mantenimiento considera que su trabajo es vital y por ello se hace esperar.

Cuando se prestan servicios lo nico que se vende es tiempo, y el empresario debe ser consiente que cada uno de sus productos deben tener la misma cantidad, para lograr los estndares de calidad que pueden ser exigidos. El cumplimiento es vital a la hora de crear empresa. Cuando hablamos de cumplimiento hay acciones que se deben contemplar:

Recurrir a sacrificios personales, muchas veces la familia se ve afectada por, la dedicacin e incluso las jornadas extenuantes a las que debe someterse, y es verdad, los empresarios trabajan hasta 16 horas diarias.

Esmerarse por terminar el trabajo, pero no solo es terminarlo sino en el tiempo justo.

Colabora con sus empleados u ocupa su lugar si es necesario para terminar un trabajo, pero no se debe confundir con la autosuficiencia que muchas

personas consideran que poseen, aquellas persona sque creen que solo queda bien hecho si se hace personalmente, se debe aprender a delegar y respetar a los colaboradores cuando se encomiendan labores pero si el trabajo requiere de ms mano de obra, puede el empresario arremangar su camisa y ponerse a la par con sus colaboradores.

Se esmera por mantener satisfechos a sus clientes valorado la oportunidad ms que la rentabilidad, el cliente no es de un momento, el negocio est en la recompra ms que en la venta inicial. Un cliente satisfecho vuelve y generalmente trae a sus conocidos. El cliente esta primero

Un lunes por la maana, Jane Packer recibi una llamada en la que le preguntaban si poda dejar todo lo que tuviera entre manos para atender a una persona que quera hablar sobre las flores que necesitaba para su boda, estuvo a punto de contestar negativamente. Haba trabajado duramente todo el fin de semana y se senta realmente cansada. Sin embargo, la persona que haca la llamada insista y result que el cliente final era nada menos que la Duquesa de York. Packer comenz a interesarse por las flores mientras todava era estudiante, trabajando los sbados en una floristera cercana a su casa de Grays (Essex). "Comenz como una forma de ganar algo de dinero, pero tan pronto como empec a trabajar me qued prendada de este mundo". Despus de terminar sus estudios decidi trabajar en la floristera en jornada completa, pero no fue hasta que comenz un curso de floristera en Londres cuando se dio cuenta de lo creativo que puede ser este sector. "En el curso descubr la gran variedad de flores que existan. En la floristera para la que trabajaba la gente solamente compraba flores para una boda o un funeral, pero existe todo un mundo ms all de los crisantemos". Decidi mudarse a Londres y comenz a trabajar en la floristera de un hotel. A los dos aos decidi montar un negocio por su cuenta y para ello alquil un antiguo caf en el West End. Sin embargo, el trabajo result ms difcil de lo que imaginaba. "Era demasiado ingenua. Pronto me di cuenta de que la nica manera de pagar el alquiler del local era trabajar durante siete das a la semana, estar en el mercado de flores a las cinco de la madrugada y regresar al taller para trabajar hasta bien entrada la noche. Durante los primeros cinco aos, a duras penas pude poner un pie fuera de mi tienda". Disponer de un local propio le dio a Packer la posibilidad de desarrollar un estilo personal. "Desterr de mi tienda los claveles y los crisantemos y compraba todas las flores silvestres que poda encontrar en el mercado mayorista. Sola comprarle girasoles a un granjero y sala al campo a recolectar flores salvajes. Siempre he pensado que una flor bonita en el recipiente adecuado dice mucho ms que un ramo compuesto de cien flores". Muy pronto su toque original encontr repercusin en los medios. Muchas revistas del sector acudan a su tienda en busca de inspiracin y pronto le pidieron que escribiera un libro sobre la materia. El xito que cosech hizo que mucha gente buscara aprender sus mtodos y, en 1990, abri una escuela de floristera.

El xito de esta fue tan arrollador que recibi una propuesta para abrir una sucursal en Japn. Al poco tiempo, lleg a abrir otra en Corea. Sin embargo, no todo result un camino de rosas. Estuvo a punto de perderlo todo cuando dos de sus clientes ms importantes fueron a la bancarrota y le dejaron sin pagar importantes sumas de dinero. Afortunadamente, la empresa logr salir a flote y en la actualidad tiene nueve sucursales repartidas en Japn, Corea, Nueva York y el Reino Unido. Cuenta con clientes de renombre internacional, como los restaurantes Gornon Ramsay o el diseador John Galliano, y su cifra de negocio de aproxima a los trece millones de dlares. Packer, que en la actualidad tiene 45 aos, cree que su xito se debe a su visin optimista de la vida. "Siempre soy positiva. Nunca me paro a pensar si algo podr llevarse adelante o no. Siempre pienso que puedo hacerlo y que resultar un xito". (Bridge, 2004)

3.6 No es solo intentar, hay que perseverar.

Cuando se construye una iniciativa de empresa, el mayor desafo del emprendedor es consolidar la planeacin por escrito y los talleres y cursos para elaborar planes de negocio tienen una de las deserciones ms altas en el mbito de la educacin, pero all radica su xito, solo las personas perseverantes logran culminarlo y lo que es ms, la mayora lo lleva a la prctica. La perseverancia es volver a intentarlo, no amilanarse ante el primer tropiezo o frente a la primera negativa, pero no hay que confundir la perseverancia con la terquedad, esta ltima es volver a intentarlo de la misma forma, Henry Ford, quien realizo cuatro intentos de crear su empresa, con sonoros fracasos cada vez que fallaba deca ya s por dnde no es, y es as, la perseverancia es volver a hacerlo de forma diferente. La perseverancia es entrar en accin no es solo pensar que se puede hacer, es hacerlo, no importa fallar pero las frases de cajn vienen muy bien al caso, -es mejor fallar intentando que nunca intentarlo-. La perseverancia, es evaluar el plan versus el resultado, aprender de los errores y acometer con ms fuerza el desafo, las ideas, las oportunidades esta planteadas, la forma en que se abordan son las erradas, quiz uno de los mejores ejemplos de perseverancia es el lanzamiento del refresco Bon Ice, inicialmente fue un producto de supermercado, donde su presentacin de 12 unidades se qued estancado en los anaqueles, pero la reinvencin del producto colocndolo en cada esquina con una excelente publicidad y un precio cmodo le dio la posicin que hoy goza en el mercado. Un objetivo claro, con unas metas establecidas es lo que hace que el emprendedor acometa una y otra vez su sueo y pueda lograr lo que se propone.

El primer trabajo de Ted Smart consista en analizar comida para perros en Spillers, una empresa de comida para animales. Pero no le fue bien. Segn Ted, "el primer da tuve que abrir seis latas de comida para perros y olerla. Las tir a la basura y dimit de inmediato". Despus de pasar por otra serie de trabajos de menor entidad, acab como inspector de polica en Hong Kong. All comenz a fotografiar la ciudad en sus ratos libres y, ms adelante, se decidi a publicar sus fotografas en formato de libro. Dado que no dispona del dinero suficiente para ello, convenci a una imprenta para que le permitiera pagarle los libros una vez que se hubieran vendido. Al mismo tiempo, organiz una exposicin de sus fotografas y consigui que se exhibieran tambin en Londres, donde fueron presentadas por el clebre fotgrafo Lord Snowdon. Segn Smart, "pens que lo haba conseguido; realmente all empez mi vida". Imprimi directamente los libros, sin pasar por ninguna editorial ("no quera que otra persona decidiera sobre si publicar mi libro o no") y los almacen en el garaje de su casa. Varias veces al da se acercaba a las libreras de Londres para tratar de vender los ejemplares. La venta no obtuvo malos resultados, pero a los dos aos se cans de ir de librera en librera y en 1969, junto con un amigo, fund una editorial especializada en libros de fotografa. El primer xito lleg en 1981 con la publicacin de un libro sobre la boda de la Princesa Diana de Gales, del que se vendieron ms de un milln de copias en todo el mundo. Entre 1969 y 1988 la empresa public ms de 600 libros. Sin embargo, por ser una editorial pequea tenan dificultades para colocar sus publicaciones en las tiendas. Un buen da, Ted envi a uno de sus colaboradores a vender libros a la gente que trabajaba en las oficinas de Guildford High Street. Fue tal el xito de esta iniciativa que, en 1988, decidi fundar con su socio una nueva empresa basada completamente en el concepto de vender libros a las personas que nunca visitaban una librera. La llam The Book People. Rpidamente organiz un equipo de ejecutivos de ventas, que visitaban las oficinas y fbricas dejando una seleccin de libros para volver a la semana siguiente y recoger los pedidos. "Fue una idea controvertida porque, por aquellos das, los libros solamente se vendan en libreras. Pero nosotros queramos llegar directamente al pblico", seala Ted. La idea se convirti en todo un xito. Sin embargo, no todas las decisiones que tom Ted Smart fueron acertadas. Despus de unos aos, vendi la empresa a una compaa norteamericana a cambio de un salario de un milln de dlares anuales y un 6 por ciento de los ingresos brutos. Al cabo de doce meses se dio cuenta del error que haba cometido y recompr su propia empresa por tres millones de dlares. En palabras de Ted, "no poda soportar que otras personas me dijeran lo que tena que hacer en cada momento". En el ao 2003 vendi un 15 por ciento de la empresa a la editorial Scholastic por 27 millones de dlares. En la actualidad, The Book People vende 15 millones de libros al ao en el Reino Unido. Tiene ms de dos millones y medio de clientes y una facturacin cercana a los 125 millones de dlares. Ted, que tiene ahora 62 aos, comenta: "Todo el mundo puede hacer lo que quiera si se lo propone. Todo lo que se necesita es creer en tus propias posibilidades. Cuando se empieza algo nuevo hay momentos en que todo va fabulosamente bien y otros en que parece que todo se hunde. Lo importante es continuar" (Bridge, 2014).

3.7 De una idea, hay que saber todo, todo de ella.

La bsqueda de informacin es otra de las pequeas falencias de los emprendedores, cuando saben algo, creen que ya lo saben todo y lo peor es que solo buscan ayuda cuando su razn se los exige. En las sesiones de consultora empresarial, generalmente llegan emprendedores que la idea que exponen puede ser la segunda o tercera iniciativa, le cuentan a uno que las primeras empresas fracasaron por exceso de confianza, por falta de conocimiento y por manejos inadecuados de los ingresos. Al analizar estas causas, todas tienen algo en comn, no busco informacin. Aos atrs tal vez, buscar acompaamiento empresarial para abordar una idea era complejo y hasta de pronto costoso, hoy en da existen un nmero importante de ofertas que en forma gratuita se encargan de acompaar a los empresarios apoyando la consolidacin de sus empresas, pero lo nico que se les pide es una cosa, - djese ensear- Analizar la competencia, buscar proveedores, estudiar el comportamiento del sector econmico donde se desenvuelve, estar a la expectativa de tendencias de consumo, verificar que necesidades se satisfacen, buscar un nicho especifico, considerar los colores del logo, estudiar las polticas econmicas y tributarias, indagar sobre usos de marcas y patentes es indispensable para poder tener xito en la creacin y operacin de la empresa. En la aventura de crear empresa, no se est solo, siempre hay un equipo de personas que lo apoyan, incluso aquellos detractores de su idea son un punto de referencia, ellos tienen menor conocimiento sobre la idea que usted.

La necesidad personal, necesidad de muchos Jill Barker abri su primera tienda Green Baby al norte de Londres y el nico producto a la venta eran paales para bebs. Hasta aqu todo parece normal, pero se daba la circunstancia de que los paales que venda eran lavables, algo que casi nadie utilizaba ya por estos das. "Todo el mundo pensaba que estaba loca. Nadie poda entender qu haca vendiendo paales para lavar cuando en cualquier supermercado se podan comprar los de usar y tirar. Pensaban que nadie pisara mi tienda". Barker trabajaba en una compaa de bolsa de Londres cuando a sus 32 aos tuvo un nio y ello transform su visin de la vida. "Me di cuenta de que ya no disfrutaba con mi trabajo y necesitaba hacer algo distinto". Por aquel entonces, su hijo empez a padecer problemas de alergia relacionados con los paales que usaba. Barker comenz a averiguar qu es lo que contenan aquellos productos para bebs y qued horrorizada. Intent comprar paales que no contuvieran geles ni productos qumicos, hasta que comprob que era imposible encontrarlos en Gran Bretaa. A Barker se le encendi una lucecita y pens en montar un negocio de venta de productos naturales para bebs. Comenz a comprar paales sin productos qumicos

aadidos procedentes de diversos proveedores localizados en Suecia, Alemania y Canad: en 1999 abri una pequea tienda, pintndola toda de rosa para que pudiera distinguirse bien desde la calle. "Todo el mundo consideraba mi tienda tan extraa que multitud de peridicos y revistas se interesaron por mi negocio. Fue tanta la publicidad gratuita que recib que desde el primer da la gente acudi en masa a comprar". Haba dado con un enorme nicho de mercado, de personas que, como Barker, desconfiaban de lo que contenan los productos que se vendan en los supermercados. Al poco tiempo, Barker abri su segunda tienda en Notting Hill, al oeste de Londres, para poder hacer frente a la demanda. En la actualidad, Green Baby vende todo tipo de elementos naturales para bebs, desde productos para la higiene hasta artculos textiles, y posee una facturacin anual superior a los 12 millones de dlares. Barker, que tiene ahora 38 aos, opina que el principal inconveniente de tener un negocio propio es lo difcil que le resulta apartarlo de su mente. "Echo de menos cuando trabajaba para otros y, al terminar mi jornada, me iba a casa sin preocuparme por lo que tendra que hacer al da siguiente. Pero cuando diriges tu propio negocio, siempre ests pensando en lo que hars maana, pasado maana,...". (Bridge, 2004)

3.8 Su idea es estupenda aunque solo usted crea en ella.

Todos los grandes empresarios tienen algo en comn, no les importo nada lo que los dems decan, no se dejaron desmotivar por nadie ni por nada, y la razn es una sola, crean en sus capacidades. Hay una frase en emprendimiento que reza: al emprendedor le vale m lo que los dems piensen de su idea, no es que la tomemos literalmente, debemos comentarla, y explorar posibilidades, pero s estamos convencidos, resultara por el solo hecho de imponer las reglas, tener el control y generar las normas que deben regir el pensamiento creativo. Uno de los temas ms tratados por los escritores de bajo perfil es la superacin personal, se encuentran gran cantidad de libros con ttulos como: Tu puedes, Eres grande, hablar en pblico, Como presentar una entrevista, y otros temas donde si se analiza el fondo nos explican cmo debemos comportarnos. Pero realmente eso no es la autoconfianza, la autoconfianza es cuando nosotros sabemos que queremos y luchamos por alcanzarlo, nos enfrentamos a retos y tareas difciles conociendo los riesgos pero superando los obstculos.

Es mejor tener un poquito de algo y no un todo de nada. Mudd abandon la escuela a la edad de 15 aos para trabajar como mozo de carga en un mercado de fruta y, ms tarde, como repartidor en una panadera. Con 28 aos comenz a trabajar como vendedor en Smiths Crisp. "Era la primera vez que tena un jefe que reconoca mi trabajo y que me daba una oportunidad para desarrollarme profesionalmente. Comenc como supervisor de ventas y poco despus fui ascendido a gerente de ventas con coche propio". Despus de trabajar durante quince aos en esta empresa, fue contratado como gerente de marketing en Bensons Crisp.

Parte de su trabajo consista en desarrollar nuevos productos: observ que exista una buena oportunidad en el mercado tradicional de patatas fritas artesanas que se sirven en los pubs. El equipo directivo de la empresa rechaz la idea, pero Mudd estaba convencido del potencial de este producto y se decidi a montar el proyecto por su cuenta (a pesar de que ya tena ms de cincuenta aos). "Mucha gente me dijo que era realmente atrevido hacer algo parecido a mi edad. Pero estaba convencido de que era un buen plan. Adems, era consciente de que si dejaba Bensons (o me despedan), no iba a encontrar a mucha gente que quisiera contratarme". Convenci a un antiguo colega de Bensons para que se uniera a su aventura. Juntos consiguieron reunir el dinero necesario para arrendar una fbrica en Gales y comenzaron las operaciones con tres empleados. Fue una experiencia desalentadora. "El miedo empez a invadirme cuando ca en la cuenta de que mi experiencia en marketing y como vendedor no eran suficientes para afrontar todas las responsabilidades de un director general. Mi curva de aprendizaje fue un autntico infierno. Trabajaba siete das a la semana con jornadas de quince horas". Comenz a vender sus crisps en los pubs y tiendas del sur de Gales, pero pronto comprob que padecan un problema relacionado con la calidad del producto. Trabajaban con freidoras antiguas que dejaban el producto final excesivamente aceitoso. El problema de fondo era que no disponan de fondos suficientes para renovar la maquinaria y, si no encontraban pronto una inyeccin de dinero, la empresa ira a la quiebra. Mudd contact con varios inversionistas potenciales y finalmente decidi vender el 80 % de la empresa a Bar and Restaurant Foods, que tena su factora justamente al lado de la suya. "Fue una decisin muy triste, pero saba que sin capital la empresa no poda crecer". Despus del acuerdo, las ventas de The Real Crisps comenzaron a aumentar gracias, entre otros, a los pedidos de grandes distribuidores como Tesco o Asda. Mudd es el actual Director de Marketing de la empresa y sigue manteniendo el 16% del capital de la compaa, que est valorada en dos millones de dlares. Ahora tiene 59 aos y est orgulloso de todo lo que ha hecho: "Cuando entro en un supermercado y veo Real Crisps, pienso que, pase lo que pase en el futuro, yo fui el que comenz toda esta historia".

3.9 Fijando el derrotero.

Cuando licia visito el pas de las maravillas, estaba extraviada y se encontr al conejo Alicia le pregunto qu camino deba tomar, a lo que el conejo le replico a donde iba, Alicia respondi que no saba, el conejo le dijo, cualquier camino que tomara la llevara. Cuando no se poseen objetivos claros en la vida se puede llegar a ninguna parte, o lo que sucede generalmente es que las personas poseen sueos que desean alcanzar pero no tienen una forma concreta para obtenerlos, la formulacin de metas y objetivos debe obedecer a la planificacin tanto de su vida personal como de su vida laboral, gran cantidad de expectativas disminuye la posibilidad de centrar los recursos para alcanzar y realizar los sueos. Una sugerencia es mantener en la vida solo 3 objetivos bsicos.

1. Que se desea lograr en un ao. 2. Que se desea alcanzar en dos aos y 3. Cules deben ser los logros finalizar el tercer ao. Los objetivos deben poseer cinco elementos fundamentales al ser enunciados:

Sentido personal: Deben estar encaminadas a logros empresariales.

Medibles: Tienen que tener una manera de evaluar su cumplimiento y avance.

Alcanzables. Deben ser sujetos a la investigacin realizada en el mercado.

Reto: Deben generar un esfuerzo adicional para su logro.

Tiempo: deben tener una fecha de culminacin o alcance. Al leer solo las letras iniciales se ha formado la palabra SMART, (del ingles, inteligente) estos elementos los objetivos generan indicadores de gestin, elementos con los cuales se mide el alcance y cumplimiento de los propsitos

Alcanzar los sueos Cuando a Lizzie Vann empez a rondarle la idea de crear una empresa que elaborara comida orgnica y saludable para nios, hizo una lista de los alimentos ms nutritivos que existan y comenz a mezclarlos hasta conseguir las recetas adecuadas. Una dcada despus de aquellos experimentos, su empresa, Organix, vende ms de 10 millones de tarros al ao de comida para nios. La primera vez que Vann se interes por la nutricin fue cuando, siendo nia, sufri problemas de asma y eccema y hubo de ser tratada con esteroides. "Senta que necesitaba comprender mi enfermedad y, conforme iba estudiando la forma en que el cuerpo humano trabaja, empec a ver que existe un nexo inequvoco entre la comida y la salud". "Los bebs y los nios necesitan una buena alimentacin porque sus cuerpos se estn desarrollando y necesitan productos que les ayuden en su crecimiento. Me decid a crear una escuela en la industria de alimentos. A ser diferente". Al principio, Vann fue muy inocente. Crea firmemente en su idea de negocio y, dado que conoca a bastante gente en los ambientes financieros, pens que sera fcil reunir el capital suficiente para comenzar. Pero se equivoc. Despus de tratar de convencer a docenas de inversionistas y bancos de negocios, se vio forzada a reducir sus ambiciones de principiante. De hecho, hasta los proveedores desconfiaban de ella. "Visit a muchos proveedores que me preguntaban: "quin eres t?", "has trabajado antes en esto?", y cosas semejantes. Se trataba de un problema de credibilidad". Las circunstancias empezaron a cambiar cuando present sus productos en una feria sectorial en Torquay. "La comida para nios tiene muy mala reputacin y con frecuencia se acusa a los fabricantes de adulterarla. Por eso, pocos de ellos exponen sus productos al pblico en las ferias, por temor a las preguntas comprometedoras. Sin embargo, nosotros dispusimos nuestros productos de forma que la gente pudiera probarlos. Adems, los colores eran muy llamativos, porque todo estaba

elaborado a base de zanahorias o espinacas o arndanos. La gente los probaba y afirmaba que eran magnficos". Los pedidos de los supermercados no tardaron en llegar. Organix produce hoy en da ms de 50 variedades de alimentos para nios de hasta 10 aos y las ventas se aproximan a los 30 millones de dlares. Vann es en la actualidad una activista de todo lo relacionado con el sector de la alimentacin. "Creo en el poder de la gente. Pienso que podemos cambiar el mundo mostrando que las cosas se pueden hacer de forma diferente. Y hay que hacer ruido y gritar para que se nos oiga". Opina que su visin de la vida ha estado siempre dirigida por una combinacin de energa, pasin y optimismo. "Si tengo una hora libre, pienso que puedo hacer diez cosas distintas. Siempre estoy buscando soluciones". (Bridge 2004)

3.10 No se puede hacerlo solo.

Una de los aptitudes del emprendedor es reconocer que hay un nmero importante de personas a su alrededor que pueden facilitar el paso por la vida, y ms cuando se aspira a tener una empresa. Todas y caa una de las personas que conocemos pueden aportar algo a la vida, para ello el emprendedor se vale de estrategias deliberadas y a veces estudiadas para influenciar y persuadir a otros, es el caso de un excelente vendedor que siempre que conoca una persona que el consideraba cliente potencial no lo abordaba inmediatamente, primero hacia una investigacin de sus gustos, preferencias, aspectos familiares etc. Estaba pendiente de su futuro cliente y le recordaba su aniversario, el cumpleaos de sus hijos y de su esposa, y otras eventualidades que para el cliente fueran importantes, tomndose incluso algunas atribuciones, como enviar flores o reservar una comida en un restaurante, el costo para el vendedor era de solo llamadas, porque los pagos los realizaba el prospecto. El vendedor lo llamaba y le informaba lo que haba hecho por l. Por ejemplo hola doctor, mi nombre es Pepito Prez (por colocar un nombre). Le recuerdo que hoy es el aniversario de su esposa y como s lo ocupado que usted est, me tome el atrevimiento llamar a la floristera para que entreguen en su casa un ramo de rosas- tambin le comentaba que la factura le llegara a su oficina y terminaba la conversacin. De tres a cuatro veces empleaba la jugada con cada posible cliente, una vez generada la estrategia lo llamaba y solicitaba entrevistarse con l, Solicitud que muy pocas era rechazada, se desea conocer aquella persona que nos hace favores. Una vez en la oficina el buen vendedor solo necesita treinta segundos para vender sus productos. Como emprendedores debemos conocer y emplear la estrategia de: Las personas se hicieron para usarlas pero cuando las dems personas nos necesitan debemos estar en posicin de dejarnos usar, Paulo Cohelo lo describe en su libro el Zahir como el banco de favores, pero haciendo el smil de un banco: para retirar hay que consignar.

Un cliente satisfecho trae ms clientes La intensa relacin de Rory Byrne con el deporte del esqu se remonta a cuando l contaba cuatro aos y su padre lo llevaba, a l y a sus ocho hermanos, a esquiar a Grindelwald, Suiza. Todos los inviernos volvan al mismo lugar y conforme Byrne iba creciendo, empez a hacer buenas amistades con las gentes del lugar. Mientras estudiaba en la universidad, consegua ganar dinero durante sus vacaciones trabajando como monitor de esqu en las nevadas montaas de Grindelwald. Al terminar sus estudios universitarios, Rory empez a trabajar para una empresa burstil en Londres. Pero segn comenta l mismo, "saba que no podra llevar un traje durante el resto de mi vida. Adems no me gusta ser parte de una jerarqua. Mi trabajo era como volver todos los das a la escuela." Decidi que quera trabajar para s mismo y, como lo nico que saba hacer realmente bien era esquiar, mont un negocio de "vacaciones blancas". Durante la temporada invernal de 1985-86 alquil tres casas en Grindelwald, dise un folleto con ayuda del departamento de produccin de la empresa para la que trabajaba y, finalmente, dej su trabajo como corredor de bolsa. Como nico capital para comenzar dispona de 30.000 dlares (10.000 los obtuvo vendiendo su automvil y el resto lo pidi prestado a su madre); los primeros clientes los obtuvo llamando a todos sus conocidos. Llam a su nueva empresa Powder Byrne porque su pretensin era ensear a sus clientes a esquiar fuera de pista, lo que se conoce como powder skiing. En unos pocos meses, complet las 178 noches que poda ofrecer en las casas que haba alquilado. Al terminar la temporada de esqu volvi a Inglaterra con la determinacin de transformar su primer xito en una empresa con futuro. A travs de un amigo se contact con el empresario Lord Harris, que haba destinado un fondo de dos millones de dlares para ser invertidos en proyectos empresariales de nueva creacin, y logr ser seleccionado. El fondo se reserv la opcin de compra del 25% de la empresa de Byrne por 13.000 dlares y, lo que era ms importante, dos directivos del fondo tutelaron a Byrne en todo momento. Segn comenta, "eran fantsticos. Uno de ellos era un gur de las finanzas y el otro, un gran especialista en marketing. Sus consejos resultaron fundamentales". La compaa comenz a crecer rpidamente y alquil diez viviendas para la temporada siguiente. En 1989, Byrne tom la decisin de abandonar el alquiler de casas en Grindelwald y empez a trabajar con hoteles de cinco estrellas, instalando en cada uno de ellos a personal de su empresa. "Fue una decisin arriesgada, pero sin duda, lo ms acertado que pude hacer". Fue tambin en ese momento cuando se percat de la gran demanda que exista para ensear a los nios a esquiar, y mont una escuela especializada. Hoy en da pasan por all ms de mil nios al ao. Byrne achaca gran parte del xito de su aventura empresarial a su cuidado por los detalles. "Siempre estoy buscando la forma de hacer las cosas mejor. Soy un perfeccionista. Los ms pequeos detalles que pueden pasar desapercibidos para el resto, son importantes para m". Powder Byrne ofrece hoy en da vacaciones en la nieve en nueve resorts diferentes en Suiza y en Francia. Cuenta con ms de 7.000 clientes anuales, de

los que el 85% repiten la experiencia o han venido recomendados por otros clientes. (Bridge,2004)

Queda claro, ante la variedad de experiencias que hemos relatado, que no existe una hoja de ruta definida para los emprendedores ni frmulas mgicas que puedan resolver todos sus problemas. Lo que importa es mantener la actitud correcta, lo cual significa que si se cree en algo, todo el mundo cuenta con las mismas oportunidades de convertir su aventura en una historia de xito. Todas las personas son ms creativas de lo que piensan. Todo el mundo lleva consigo la semilla del emprendedor. El secreto es adoptar una serie de actitudes y comportamientos y dirigir la mirada hacia el horizonte. Todo se reduce a arriesgarse solo lo necesario, tener la valenta de romper moldes y no resignarse.

GLOSARIO Emprendedor. Persona con capacidad de crear, de llevar adelante sus ideas, de generar bienes y servicios, de asumir riesgos y de enfrentar problemas. Es un individuo que sabe no slo mirar su entorno, sino tambin ver y descubrir las oportunidades que en l estn ocultas. En sntesis, parafraseando a Hernn Bucarini: un emprendedor ve lo que todos ven, piensa lo que algunos piensan y hace lo que nadie hace. Emprenderismo. Puede definirse como: El desarrollo de un proyecto que persigue un determinado fin econmico, poltico o social, entre otros, y que posee ciertas caractersticas, principalmente que tiene una cuota de incertidumbre y de innovacin. Empresarismo. Se entiende, a su vez, como el conjunto de valores, actitudes y conocimientos que permiten a los individuos, y por lo tanto, a las comunidades, utilizar su capacidad creativa para generar nuevas empresas, jalonando el desarrollo econmico de los pases.

BIBLIOGRAFIA

Barragn, Julio Taller de emprendimiento para facilitadores. Universidad del Rosario. Bogot. 2011 Barragn, Julio y otros Cartilla Como crear su propia empresa, Instituto de Ciencia Poltica Hernn Echavarra Olzaga, Bogot, 2009 Barragn Julio. Emprendimiento empresarial. Universidad Manuela Beltran Bogot, 2006 Barragn julio. Proyectos productivos en agroindustria. Universidad del Rosario, Bogot. 2011

Arajo, Beatriz. Gua prctica: Identifique ideas para crear empresa. Bogot: Cmara de Comercio de Bogot, 2007. Kim, Chan; MAUBORGNE, Rene. Innovacin del valor: lgica estratgica para un alto crecimiento de la empresa. Revista Harvard Business Review.

Varela Rodrigo y otros. Dinmica empresarial en Colombia. Universidad Icesi, Universidad del Norte, Universidad de los Andes, Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2014. Bridge, Rachel. How I made It, editorial Kogan Page, 2004

SUGERENCIAS DIDCTICAS Se deben crear videos de mximo 3 minutos donde se expone cada uno de los apartes del plan de empresa. Con imgenes y voz que narre las diapositivas. Se empleara un test de caractersticas emprendedoras. Listado de pelculas donde se evidencian las caractersticas emprendedoras

ACTIVIDADES PROPUESTAS: 1. Test de caractersticas emprendedoras una vez aplicado el test el estudioso creara un perfil de sus caractersticas y ser publicado en un foro a modo de presentacin como emprendedor.

Ejemplo de perfil emprendedor: Una vez aplicado el test encuentro que soy una persona a la cual le gusta correr riesgos, pero considero que la falta de objetivos claros en mi vida hacen que sea un poco recatado a la hora de tomar decisiones, pude darme cuenta que soy poco perseverante, quiz esto conjugado a la falta de planificacin, puedo resaltar mi gran nmero de conocidos y que ellos se convierten en mi red de contactos, identifico oportunidades, pero no entro en accin muchas veces por la falta de informacin ya que poco leo. Me gustan las cosas bien hechas y por ello es que en concurridas ocasiones no puedo entregarlas a tiempo.

2. Una vez presentado el perfil emprendedor basado en el test de

caractersticas emprendedoras se asignara una pelcula donde se evidencien los comportamientos empresariales, buscando que el estudioso identifique las caractersticas con menor desarrollo en su perfil.

3. Presentar una evaluacin de 10 preguntas de 50 del banco de preguntas del mdulo sobre la lectura propuesta y el contenido de la materia. MATERIAL DE APOYO

Leyes de emprendimiento y generacin de empleo en colombia:

ley 1429 de 2010 ley de primer empleo

Ley 1014 de 2006 ley de emprendimiento Fondo emprender del SENA, oportunidad para crear empresa. Biblioteca de Bogot Emprende recopila una gran variedad de documentos

propios realizado por expertos que apoyarn la consolidacin de la planificacin del emprenderismo, con base en las necesidades que se

tienen en cuanto a la creacin y estructuracin de la idea de negocio para materializarla en empresa. Link: http://www.bogotaemprende.com/contenido/contenido.aspx?conID=3260&catI

D=797

http://www.bogotaemprende.com/contenido/contenido.aspx?conID=3260&catID=797http://www.bogotaemprende.com/contenido/contenido.aspx?conID=3260&catID=797