Empowerment
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Empowerment
Integrantes:Álvarez Jennifer Gil Dayana
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EmpowermentEs un proceso estratégico que busca una
relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
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Equipos con empowermentSon grupos de trabajo con empleados
responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.
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Características de los equipos con empowerment
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
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Son comprometidos flexibles y creativos. Coordinan e intercambian con otros
equipos y organizaciones. Se mejora la honestidad las relaciones con
los demás y la confianza. Tienen una actitud positiva y son
entusiastas.
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Factores que intervienen en el cambio
Inercia y lucha burocrática. Tecnología que cambia rápidamente. Cambio de valores en los empleados. Estancamiento en la eficiencia o la
productividad.
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El camino hacia el empowerment:Las organizaciones necesitan entre quince meses
y cinco años para completar las etapas de empowerment y se necesita un alto nivel de ayuda, compromiso y apoyo para llevar a cabo el proyecto.Durante el desarrollo de empowerment habrá tropiezos que pueden ser previsibles, no debemos estancarnos por los problemas si no enfrentarlos y resolverlos, uno de estos tropiezos son:
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Inercia: dificultad en decidirse a empezar. Dudas personales: creer que usted no es
capaz, ni puede crear en su lugar de trabajo. Ira: echarle la culpa a los demás por tener que
pasar por todo esto. Caos: se ven tantas formas de llegar al final
que uno se pierde en el camino.
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¿Qué motiva a sus empleados?Seguridad en el trabajo.Recompensa económica.Promociones.
*Todos pueden ser trabajadores V.I.P.
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RESPECTO DE EMPLEADOS COMO PERSONAS
VALIDACIONFLEXIBILIDAD PARA CUBRIR LAS NECESIDADES
PERSONALES
FOMENTAR EL APRENDIZAJE, EL CRECIMIENTO Y HABILIDADES NUEVAS
INFORMACION CONOCER PORQUE SE HACEN LAS COSAS
OBTENER INFORMACION ACERCA DE LA COPAÑIA
PARTICIPACION
EMPLEADOS CON CONTROL SOBRE LA FORMA DE HACER SU TRABAJO
INTERVENCION A LA DESICIONES QUE LO AFECTAN
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Elementos que deben ser compartidos por un equipo con empowerment:
Propiedad. Responsabilidad.Autoridad.Poder.Recompensa.Energía.Compartir responsabilidades.
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El gerente con empowerment debe proporcionar los métodos para:
Crear misión y visión.Ofrecer guía, apoyo y capacitación.Evaluar el desempeño conforme se va
logrando niveles de toma de decisiones.
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Organización de empowerment Desde el principio de los setenta las
organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un mayor compromiso y alta involucración del personal.La estructura tradicional esta hecha en forma de pirámide, en donde las funciones son altamente especializadas, sus limites son claras y hay un control de los supervisores para asegurar que e trabajo sea rápido y consistente.
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Características del circulo de empowerment:
El cliente esta en el centro. Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo
que se debe. Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad. El control y la coordinación vienen a través de
continua comunicación y decisiones. Los empleados y el gerente tienen capacidad para
trabajar con otros. Hay pocos niveles de organización.
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El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía.
Las personas se manejan por si mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque es hacia el cliente.
Los gerentes son los que dan energía proveen las conexiones y dan empowerment a sus equipos.
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Empowerment es un movimiento total:
Empowerment es más que un estado de la mente, mas que un conjunto de comportamientos en equipo incluso mas que políticas organizacionales. No puede existir a menos que sea apoyado por las resoluciones y actitudes individuales, comportamientos del equipo y valores organizacionales.
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Cambiar a empowerment de una organización tipo pirámide a una organización circular requiere una serie de cambios de mentalidad. Algunos de estos cambios incluye una drástica reorientación en el modo como vemos nuestro trabajo.Por ejemplo algunos cambios son:
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DESDE HACIASin empowerment con empowermentEsperar ordenes Tomar decisionesHacer las cosas correctamente Hacer lo correctoReactivo Creativo y productivoContenido Proceso y contenidoJefe responsable Todos responsablesBuscar culpables Resolver problemas.
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Proceso, responsabilidad y aprendizaje.
Hacia el proceso.Hacia la responsabilidad.Hacia el aprendizaje.Hacia los cambios mentales fundamentales.
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