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e tipo

Guatemala Septiembre 2012.

Este trabajo fue presentado por la autora como informe del Ejercicio Profesional Supervisado - EPS - previo a optar al grado de Licenciada en Pedagogía y Administración Educativa.

3

INDICE

Índice

Introducción

Capítulo I

Diagnóstico

1.1 Datos generales de la institución 7

1.1. Nombre de la institución 7

1.1.2 Tipo de la institución 7

1.1.3 Ubicación 7

1.1.4 Visión 7

1.1.5 Misión 7

1.1.6 Políticas 7

1.1.7 Objetivos 7

1.1.8 Metas 7

1.1.9 Estructura organizacional 8

1.1.10 Recursos (humanos, materiales, financieros) 8

1.2 Técnicas utilizadas para efectuar el diagnostico 9

1.3 Lista de carencias 10

1.4 Cuadro de análisis 11

1.5 Análisis de viabilidad y factibilidad 13

1.6 Problema seleccionado 14

1.7 Solución propuesta como viable y factible 14

Capitulo II

Perfil del Proyecto

2.1 Aspectos generales 15

2.1.1 Nombre del proyecto 15

2.1.2 Problema 15

2.1.3 Localización del proyecto 15

2.1.4 Unidades ejecutora 15

2.1.5 Tipo de proyecto 15

4 2.2 Descripción del proyecto 15

2.3 Justificación 15

2.4 Objetivo del proyecto 16

2.4.1 Objetivo general 16

2.4.2 Objetivos específicos 16

2.5 Metas 16

2.6 Beneficiarios 16

2.7 Fuentes de financiamiento y presupuesto 16

2.8 Cronograma de actividades 17

2.9 Recursos 18

Capítulo III

Proceso de ejecución del proyecto

3.1 Actividades y resultados 19

3.2 Producto y logros 22

Capitulo IV

Proceso de evaluación

4.1 Evaluación del diagnostico 55

4.2 Evaluación del perfil 55

4.3 Evaluación de la ejecución del proyecto 56

4.4 Evaluación final

57

Conclusiones 58

Recomendaciones 58

Bibliografía 59

E grafía 60

Apéndice

Anexos

5

INTRODUCCIÓN

El ejercicio profesional supervisado, permite conocer las diferentes instituciones

en las cuales realizan la labor administrativa, en el sistema no lucrativo. Para

esta actividad fue seleccionado el Centro Estudiantil Salem, que funciona como

tipo ONG. Presta un servicio a la niñez en una colonia ubicada en la calle

Estaño lote 2 municipio de Villa Nueva departamento de Guatemala. Con el

propósito de rescatar a los niños mayores de 4 años de la pobreza extrema.

Tiene que ser inscritos con la autorización de sus padres. Recibiendo los

beneficios de becas en las escuelas, útiles escolares, medico, ropa, zapatos,

recreación, tutorías para reforzar lo que les enseñan en la escuela y muchas

otras ayudas económicas. Funciona de lunes a sábado, en diferentes horarios

y edades de los niños.

En la etapa de diagnóstico se realiza una investigación dentro de la institución,

utilizando la técnica de observación, dialogo, entrevista, cuestionario, fueron

necesarias para recopilar información de las necesidades que son visibles a

través de la investigación realizando una lista de carencias. Conociendo la

meta, la visión, misión, la estructura organizacional entre otros detalles,

seleccionando algunas carencias y sometidas a un análisis de viabilidad y

factibilidad, teniendo como resultado la carencia de administración deficiente,

seleccionando el problema para solucionarlo.

En la fase del perfil del proyecto, teniendo ya un problema seleccionado, se le

busca solución, se crea el nombre al proyecto que lo identifica. Describiendo el

motivo para el cual se crea, escribiendo los objetivos, metas y quiénes serán

los beneficiarios, junto con el presupuesto que se necesita al igual que los

materiales planificados, las actividades a ejecutar por medio de un cronograma.

La fase de ejecución del proyecto, inició en el mes de septiembre del año 2011,

ejecutando cada actividad como fue planificada en el cronograma en su tiempo

y espacio, algunas actividades se llevaron un poco más de tiempo de lo

planificado, eso no detuvo la meta, entregar un manual de puestos y funciones

administrativas a la institución de tipo ONG, centro estudiantil Salem.

6 Después de la entrega del proyecto, se realiza la fase de evaluación en cada

una de las etapas, por medio de una lista de cotejo se miden los indicadores,

verificando el logro en cada una de las etapas.

El proyecto cumple con la finalidad de solucionar un problema o carencia,

dentro de la institución, facilitando el proceso de reclutamiento, distribución de

tareas y selección del personal, realizando de una mejor manera el trabajo

administrativo y brindar un mejor servicio.

7

CAPÌTULO I

DIAGNÒSTICO

1.1.1 Nombre de la Institución Centro Estudiantil Salem..

1.1.2 Tipo de la Institución Es una institución de tipo ONG, al servicio de los niños con problema de

pobreza extrema.

1.1.3 Ubicación Calle Estaño lote 2 Terrazas, del municipio de Villa Nueva,

Departamento de Guatemala.

1.1.4 Visión Rescatando niños de la pobreza, para que en el mañana sean personas

integras. (Anuario Centro Estudiantil Salem, 2010, p.1).

1.1.5 Misión Abogar por los niños y sus familias. (Anuario Centro Estudiantil Salem,

2010, p.1).

1.1.6 Políticas Edad comprendida entre 4 a 16 años cumplidos.

No hay acepción de cultura.

No hay acepción de religión.

Niños con escasos recursos económicos, pobreza extrema.

Certificado de estudios.

Fotocopia de Fe de edad.

Buen comportamiento, si es malo se retira de la institución.

Si no tiene patrocinador se le busca. (Anuario Centro Estudiantil Salem,

2010, p.2).

1.1.7 Objetivo Enriquecer los recursos para el desarrollo y conocimiento de los niños

inscritos y patrocinados. (Anuario Centro Estudiantil Salem, 2010, p.3).

1.1.8 Metas Que los niños puedan llegar a graduarse al nivel diversificado y

universitario. (Anuario Centro Estudiantil Salem, 2010, p.3).

8 1.1.9 Estructura Organizacional

Sin evidencia.

1.1.10 Recursos (humanos, materiales, físicos, financieros) Humanos: La institución cuenta con el siguiente personal:

1 secretaria

1 coordinador

1 asistente de coordinador

12 tutores

1 directora

1 persona asignada para la limpieza

2 personas asignadas para la cocina

1 guardián

1 contador

1 junta de padres de familia

3 P.C.T. (técnico en carpintería y cocina)

289 niños inscritos.

Materiales: 2 computadoras

1 impresora

3 escritorios de oficina

3 sillas para escritorio de oficina

107 pupitres

7 pizarrones

8 archivos

1 platera

2 estufas industriales

2 cilindros de gas propano

12 escobas

6 trapeadores

2 recipientes recolectores de basura

1 filtro para purificar agua

6 ollas grandes

2 sartenes grandes

1 cafetera

9

Físicos: 1 taller para cocina

1 taller para carpintería

7 aulas

1 oficina

1 bodega para los almacenamientos de alimentos

1 laboratorio de computación.

Financieros: Donaciones que reciben de los patrocinadores de los niños inscritos, los

mismos que invierten en educación, medicamentos, alimentación y

vestuario para los patrocinados.

1.2 Técnicas utilizadas para efectuar el diagnòstico

Observación:

La observación es uno de los medios importantes para llegar a comprender

las cosas “tal y como son”. (Rodrigo, 2006, p. 7).

La observación dentro de la institución, permite tener un panorama sobre la

información que necesito para la realización de diagnòstico, a medida que me

permiten el ingreso a toda la institución, observo la infraestructura, los

diferentes tipos de recursos que utilizan para el servicio que presta. El personal

que en ella trabaja la cantidad de niños que ingresan, el trato que reciben de

parte de los tutores, la condición física de los niños, las edades, el género, las

condiciones económicas, el entusiasmo que muestran al ingreso de la

institución. Al igual las aulas donde imparten las tutorías, mobiliario y equipo

que utilizan, si es el adecuado, si cubre las necesidades de los niños y de los

tutores, la cocina si tiene los utensilios necesarios para la elaboración de los

alimentos que preparan a los niños, toda esta información se obtiene

observando cada lugar que se recorre dentro de la institución.

Dialogo:

Es un medio de comunicación utilizado con la directora de la institución,

sostener la conversación en cuento a la labor que realizan, el cuidado que

tienen hacia los niños, el esfuerzo de darle vida al proyecto, preguntar con

respecto a quien provee el financiamiento, en que lo invierten el dinero recibido,

10 los beneficios que reciben los niños y sus familias, que otras actividades

realizan, con respecto al personal administrativo que contratan, si devengan un

sueldo. Toda esta información se recopila a través del dialogo, la importancia

que tiene para la etapa de diagnòstico institucional, observando los recursos, le

solicito a la directora tiempo y espacio para entrevistar y conversar con más

detalles sobre la administración que ejerce.

Entrevista:

Entrevista personal puede definirse como una entrevista cara a cara, donde

el entrevistador pregunta al entrevistado y recibe de estas las hipótesis de la

investigación. (Ortiz Uribe y García Nieto, 2000, p. 124). En la conversación

cara a cara sin distracciones en tramos en detalles en cuanto a la

administración que ejerce, describe el recurso humano, a que se dedican cada

uno, las funciones asignadas lo describen con detalles, teniendo resultados

positivos en cuanto a encontrar carencias a través de la entrevista.

Cuestionario:

Instrumento utilizado que elabore con las preguntas respecto a lo que quiero

saber, la guía que utilice para sostener el dialogo con la directora de la

institución. El cuestionario permite tener el orden que se pregunta, para no

redundar en lo mismo o hacer un enredijo en la entrevista, esto proyecta la

seguridad del entrevistador, la certeza del tema que se habla en el dialogo.

Respondiendo las preguntas elaboradas en el cuestionario, se obtiene la

información para el diagnóstico institucional.

1.3 Lista de carencias

La institución localizada en calle Estaño lote 8

Terrazas Villa Nueva, muestra lo siguiente:

1. La institución no tiene muro perimetral.

2. La institución no tiene timbre.

3. La casa del guardián esta retirada de la puerta principal.

4. El servicio sanitario no es adecuado para la población.

5. El servicio sanitario no tiene lavamanos.

11

6. Los padres de familia no conocen los beneficios completos que ofrece

la institución.

7. Los padres de familia desconfían de los patrocinadores de los niños.

8. La población de la colonia terrazas desconocen la institución.

9. Deserción de niños por desconfianza a los patrocinadores.

10. No tiene libro de actas.

11. No tiene manual de funciones.

12. No tiene una oficina administrativa adecuada.

1.4 Cuadro de análisis y priorización de problemas

Problemas Factores que los producen

Soluciones

1. Administración deficiente

1. No tiene manual de

puestos y funciones

administrativas.

2. No tiene libro de

actas.

3. No tienen una oficina

administrativa amplia.

1. Elaborar un manual de

puestos y funciones

administrativas para la

institución.

2. Habilitar libro de actas.

3. Remodelar un salón

para el uso de oficina

administrativa.

2. Inseguridad

1. Ausencia de muro perimetral.

1. Construcción de muro perimetral.

12

2. Falta de un timbre en la puerta principal.

3. Ausencia de un guardián en la puerta principal.

2. Colocar un sistema de alarma.

3. Contratar un guardián para la vigilancia de la puerta principal.

3. Insalubridad

1.No cuenta con servicio

sanitario apropiado.

2. No cuenta con

lavamanos en el sistema

sanitario.

1. Colocar sanitarios

modernos.

2. Colocar lavamanos.

4. Incomunicación

1. Falta de conocimiento

de los padres de familia

sobre los beneficios de

la institución

2. Falta de confianza de

los padres de familia

hacia los patrocinadores.

1. Programar charlas

sobre los beneficios que

brinda la institución y sus

patrocinadores.

La solución 1 resuelve

los factores 1, 2,3 y 4.

13

3. Desconocen la

institución la población

de Terrazas.

4. Deserción de los

niños por desconfianza a

los patrocinadores.

1.5 Análisis de viabilidad y factibilidad 1. Crear 1 Manual de Puestos y Funciones Administrativas

2. Habilitar libro de actas

3. Remodelar un salón para uso de oficina administrativa

Opcion1 opción 2 opción 3

Indicadores si no si no si no

Administrativo 1. Se tiene autorización de la dirección de la institución para realizar el proyecto.

x X x

2. Se tiene realizado el plan de investigación. x X x

3. Se tiene el tiempo suficiente para la investigación. x X x

4. Se conoce las técnicas a utilizar en la investigación. x X x

5. Se conoce la base legal que sustente el proyecto. x x

6. Se conoce los principios de la administración. x

7. Se conoce las fases del proceso administrativo. x

8. Se conoce el organigrama de la institución. x

9. Se tiene un cronograma de actividades. x

Financiero

10. Se tiene el presupuesto elaborado. x

11. Se cuenta con los fondos necesarios. x X x

12. Existen fondos extras para imprevistos. x X x

13. Existe la posibilidad de crédito para el proyecto. x X x

Técnico

14. Se tiene el equipo de cómputo necesario. x X x

15. Se tiene el tiempo programado para la ejecución del proyecto.

x X x

16. Se tiene bien definida la cobertura del proyecto. x x

17. Las instalaciones de la institución son adecuadas para el proyecto.

x x

18. Las actividades corresponden a la meta del proyecto. x X x

19. Las actividades corresponden a los objetivos del proyecto. x

20. Se tienen los insumos necesarios para el proyecto. x X x

14 Mercado

21. El proyecto tiene aceptación dentro de la institución. x

22. El personal que labora dentro de ella conoce el proyecto. x X x

23. El proyecto satisface las necesidades administrativas. x

24. El proyecto es accesible al personal administrativo. x x

25. Se cuenta con el personal capacitado para la ejecución del proyecto.

x X x

26. El personal administrativo de la institución colabora con el investigador.

x X x

Social

27. El proyecto hace acepción de personas. x X x

28. El proyecto discrimina al personal administrativo. x X x

29. El proyecto toma en cuenta al personal administrativo. x X x

30. El proyecto hace acepción de funciones administrativas. x X x

31. El proyecto tiene aceptación administrativa. x X x

Económico

32. Se cuenta con los fondos extras para la ejecución del proyecto.

x X x

33. Se tiene un presupuesto elaborado del proyecto. x X x

34. Se tiene el monto establecido para el proyecto. x X x

35. Se tiene la realidad del costo global del proyecto. x X x

Cultural

36. El proyecto afecta en las tradiciones de la institución. x X x

37. El proyecto va dirigido a un grupo específico. x X x

38. El proyecto provoca problemática entre un grupo étnico. x X x

39. El proyecto favorece a un grupo étnico. x X x

Religioso

40. El proyecto respeta la religión dentro de los diferentes niños dentro de la institución.

x X x

41. El proyecto va en contra de los valores de la institución. x X x

42. El proyecto va en contra de la moral del personal de la institución.

x X x

43. El proyecto afecta las políticas de la institución. x X x

44. El proyecto favorece algún grupo religioso. x X x

43. El proyecto afecta la ética profesional de personal que labora en la institución.

x X x

44. El proyecto pretende implementar una religión. x X x

Total

30

16

18

16

15

23

1.6 Problema seleccionado En reunión sostenida con la directora de la institución se determinó que el

problema a resolver es:

Administración deficiente

1.7 Solución propuesta como viable y factible Según el análisis de viabilidad y factibilidad la solución más recomendable

es la numero 1 Manual de Puestos y funciones administrativas.

15

CAPÌTULO II

PERFIL DELL PROYECTO

2.1 Aspectos Generales 2.1.1 Nombre del Proyecto Manual de Puestos y Funciones dirigido al personal del

Centro Estudiantil Salem Colonia Terrazas Villa Nueva Guatemala.

2.1.2 Problema Administración deficiente

2.1.3 Localización Calle Estaño lote 2 Terrazas, municipio de Villa Nueva. Departamento de

Guatemala.

2.1.4 Unidad Ejecutora Facultad de Humanidades. Universidad de San Carlos de Guatemala.

Centro Estudiantil Salem.

2.1.5 Tipo de proyecto De servicio

2.2 Descripción del proyecto Crear un manual de puestos y funciones, que contiene todas las actividades

relacionadas con el funcionamiento y las tareas del área administrativa. El

manual documenta y describe las funciones, la organización formal,

mencionada por cada trabajo, autoridad y responsabilidad. Sirviendo como

base para una mejor administración dentro de la Institución.

2.3 Justificación El manual de puestos y funciones, establece la responsabilidad de cada

persona que realiza el trabajo administrativo, asigna a cada uno, cuál es su

función dentro de la institución, quien es su jefe inmediato en qué áreas tiene

que enfocarse así, respetar a los compañeros de trabajo y no entrometerse en

las funciones asignadas a otros, garantiza la eficacia de cada empleado, el

orden y distribución del trabajo. La autoridad, el trato justo a cada uno. Facilitar

las labores administrativas, dentro de la institución. Esto da énfasis a una

buena organización, un mejor control pues el administrador es la persona que

ocupa una posición de mando dentro de una organización, es el ente

encargado de la distribución de tareas dentro de la institución, del reclutamiento

del personal que se encarga de la labor administrativa de toda una institución.

16 Debido a la demanda de la distribución de tareas, se crea un manual de

puestos y funciones, con el propósito de proporcionar un mejor

aprovechamiento de los recursos humanos, dentro de la institución.

2.4 Objetivos del proyecto 2.4.1 Generales Facilitar el proceso de reclutamiento, distribución de tareas y selección del

personal de la institución.

2.4.2 Específicos Crear un manual de puestos y funciones dirigido al personal

que labora en la institución.

Dar a conocer el manual de puestos y funciones a la

directora de la institución.

2.5 Meta Entrega de 1 manual de puestos y funciones en forma física

a la directora de la institución.

2.6 Beneficiarios Directos: 25 personas que laboran en la institución.

Indirectos: 289 niños inscritos y sus familias.

2.7 Fuentes de financiamiento y presupuesto

Fuentes de

Financiamiento

Descripción Monto

Auto gestión del

epesista

Elaboración de un

manual de puestos y

funciones

administrativas.

Impresión del manual

Q 3,015.00

Total

Q 3,015.00

17 2.8 Cronograma de actividades

Actividades Responsable

Año 2011-2012 Septiembre Semanas

Octubre semanas

Noviembre semanas

Enero semanas

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2 31. Reunión con la directora de la institución presentar el proyecto Epesista 2. Esperar respuesta de la directora Epesista 3. Elaborar instrumento para realizar la entrevista sobre el orden administrativo de la institución Epesista 4. Ordenar los instrumentos para la entrevista Epesista 5. Platicas continuas con la directora de la institución Epesista 6. Investigación en la biblioteca de la Facultad de Humanidades Epesista 7. Consulta con el asesor otorgado por la Facultad de Humanidades, del departamento de pedagogía Epesista 8. Lectura de los instrumentos, resultados de las conversaciones con la directora Epesista 9. Lectura de las investigaciones realizadas en la biblioteca de la Facultad de Humanidades Epesista 10. Estudio de la Legislación Educativa Epesista

18 11. Procesar la información recolectada Epesista 12. Ordenar el proyecto Epesista 13. Redactar el Manual de puestos y Funciones Administrativas Epesista 14. Presentar el proyecto a la directora de la institución en borrador. Epesista 15. Entrega del Manual de Funciones Administrativas a la directora Epesista

2.9 Recursos (humanos, materiales, físicos, financieros)

Humanos: Directora de la institución

Personal administrativo de la institución

Asesor de EPS

Epesista.

Materiales: Hojas papel bond tamaño carta

Computadora

Lapiceros

Impresora

Sobres papel manila

Cartuchos para impresora

Internet.

Físicos: Centro Estudiantil Salem.

19 Financieros:

Rubro

Descripción

Costo unitario

Costo total

Material 2,000 hojas bond tamaño carta Q0.10 Q200.00

Y uso 10 folder papel manila tamaño carta Q1.00 Q10.00

De 4 cartuchos de tinta para impresora Q150.00 Q600.00

Oficina 100 fotocopias de investigación Q0.15 Q15.00

10 lapiceros de tinta color negro Q1.50 Q15.00

10 lapiceros de tinta color azul Q1.50 Q15.00

1 caja de clips grandes Q10.00 Q.10.00

Imprevistos Q2000.00

Impresos 1 ejemplar Q150.00

Total de recursos Q3,015.00

CAPÌTULO III

PROCESO DE EJECUCIÒN DEL PROYECTO

3.1 Actividades y Resultados

3.1.1 Reunión con la directora de la institución, presentar propuesta de proyecto.

Se llevaron a cabo dos reuniones con la directora de la institución, la primera el

día 2 de septiembre, la segunda el día 7 del mismo mes en el año 2011.

Presentándole la propuesta del proyecto para su administración. Como

resultado propuso una semana de plazo para dar una respuesta concreta.

3.1.2 Esperar la respuesta de la directora.

Después de una semana de espera el día 20 del mes de septiembre 2011,

brindo la respuesta. Como resultado fue aprobada la autorización para realizar

el proyecto propuesto.

20 3.1.3 Elaborar instrumento para realizar la entrevista sobre el orden administrativo de la institución.

Se realizó la redacción del instrumento que contenía las preguntas para

obtener la información necesaria. Como resultado se obtuvo los indicadores

que llevarían a enfocarse en el trabajo administrativo de la directora.

3.1.4 Ordenar los instrumentos para la entrevista.

Ordenar de una forma lógica los instrumentos que ayudaran a obtener

información clara y certera poder así sostener una conversación agradable.

Como resultado se obtuvo las preguntas necesarias para llevar acabo la

excelente aplicación de los mismos.

3.1.5 Platicas continuas con la directora de la institución.

Las entrevistas se llevaron a cabo durante todas las actividades que se

realizaron dentro de la institución. Como resultado se obtuvo una buena

comunicación con la directora y epesista, brindando confianza en las

respuestas dadas para la elaboración del proyecto.

3.1.6 Investigación en la biblioteca de la Facultad de Humanidades.

Se realizaron varias visitas a la biblioteca de la Facultad de Humanidades

durante el mes de octubre 2011. Como resultado obtuve modelos de proyectos

similares al que se ejecuta en la institución y verificar la forma correcta como se

desarrolla el proyecto.

3.1.7 Consulta con el asesor otorgando por la Facultad de Humanidades del departamento de pedagogía.

Las consultas son constantes con el asesor durante todo el tiempo del

proyecto. Como resultado se obtiene una asesoría correcta que brinda

seguridad en lo que se realiza.

21 3.1.8 Lectura de los instrumentos, resultado de las conversaciones con la directora.

La recolección de la información obtenida, respuestas de las entrevistas o

conversaciones. Como resultado se obtuvo la información clara y precisa para

el proyecto.

3.1.9 Lectura de las investigaciones realizadas en la biblioteca de la Facultad de Humanidades.

Las actividades de visita a la biblioteca me brindaron información para lectura

durante el mes de noviembre 2011. Como resultado obtuve la verificación del

trabajo realizado, era el necesario para llevar a cabo en la recopilación de

datos.

3.1.10 Estudio de la Legislación Educativa.

Leer la ley que sustentara el marco jurídico del proyecto, durante un tiempo

antes que termine el año. Como resultado obtuve, que el Código de Trabajo y

la ley de Educación Nacional, serán la base en la cual podre apoyarme en el

proyecto.

3.1.11 Procesar la información necesaria.

En la actividad que forma la estructura del proyecto, como quedara ordenada la

información recolectada. Como resultado me permite darle la forma a la

estructura del proyecto.

3.1.12 Ordenar el proyecto.

Se llevó acabo después de obtener toda la información necesaria y el estudio

del orden, que debe llevar el proyecto. Como resultado se obtiene el diseño del

proyecto.

22 3.1.13 Redactar el Manual de Puestos y Funciones Administrativas.

La redacción del manual de puestos y funciones administrativas, se realizan en

la cuarta semana del mes de noviembre 2011. Como resultado se obtiene el

Manual de Puestos y Funciones Administrativas.

3.1.14 Presentar a la directora el proyecto en borrador.

Se presenta el proyecto impreso en forma física en calidad de borrador. Como

resultado se obtiene las correcciones del proyecto, bajo el punto de vista de la

directora, se lleva un poco más del tiempo programado para esta actividad,

retrasando tres semanas del tiempo indicado.

3.1.15 Entrega del Manual de Puestos y Funciones Administrativas. Se realiza esta actividad en el mes de Febrero 2012, debido al retraso que

ocasiono en la corrección de Manual en calidad de borrador. Como resultado

se obtuvo la entrega del proyecto, quedando complacida y agradecida por el

Manual de Puestos y Funciones Administrativas.

3.2 Productos y logros

Producto: Un Manual de Puestos y Funciones.

Logro: Entrega de 1 Manual de Puestos y Funciones en forma física a la

institución.

Facilitar el reclutamiento del personal en la institución.

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23

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12

al

INDICE

Caratula Índice I Presentación iII Objetivos del Manual de Puestos y Funciones 4III Alcance del Manual 4IV Marco Jurídico 5V Estructura Organizacional 7VI Misión de la Institución 8VII Visión de la Institución 8VIII Políticas de la Institución 8

Descripción de Puestos

Director 9Coordinador 11Asistente del Coordinador 13Contador 15Secretario 17Coordinador de Correspondencia 19 Tutores del Nivel I 21 Tutores del Nivel II 23Tutores del Nivel III 25Tutores del Nivel IV, V 26 P.C.T. (técnico en concina, manualidades y carpintería) 27Cocineras 28Limpieza 29Guardián 30Junta de Padres de Familia 31Bibliografía 32

24

i

I Presentación

La Institución Centro Estudiantil Salem funciona de tipo ONG, bajo donaciones del extranjero patrocinando a los niños inscritos dentro de la misma, ejecutora del proyecto rescatando niños de la pobreza y abogar por sus familias, considera de suma importancia la elaboración del Manual de Puesto y Funciones, a fin de que el personal que representa el recurso más valioso de la Institución, tenga una visión amplia de las atribuciones que le competen con respecto al puesto de trabajo que desempeña, lo cual permitirá una administración ordenada, con una atención pronta y eficiente a la necesidades de los niños.

El presente Manual de Puestos y Funciones, describe en una forma clara y sencilla, los objetivos y alcances del manual, el marco jurídico, la estructura organizacional, la misión y visión, políticas de la institución, así como los diferentes puestos y funciones de su personal.

Para la elaboración del manual, se tomo como base legal la Constitución Política de la República de Guatemala, el Código de Trabajo de Guatemala, la ley de Educación Nacional y su Reglamento Acuerdo Gubernativo M.DE E 13-77. Decreto 12-91. Para el proceso de su elaboración inicialmente la directora de la institución proporciono el listado de los diferentes puestos y funciones del trabajo operativo de cada uno de los que laboran dentro de la institución. Con la información obtenida de cada área se elaboro un borrador del manual, que fue revisado, corregido y validado por la directora de la institución.

El presente manual con la finalidad de que sea un instrumento útil y veraz, será necesario mantenerlo permanentemente actualizado por medio de revisiones periódicas e implementarles los cambios que se realicen, asimismo por ser un medio de información estará disponible para todo los colaboradores de la institución.

25

4

II Objetivos del Manual de Puestos y Funciones

1. Establecer el grado de responsabilidad y autoridad de los distintos niveles jerárquicos.

2. Describir y delimitar las funciones de cada puesto de trabajo, conforme la estructura organizacional.

3. Evitar la duplicidad de funciones y responsabilidades que redunde en la pérdida de tiempo, recursos y mala atención.

III Alcance del Manual

El Manual de Puestos y Funciones, incluye a todos los empleados de la institución y las diferentes funciones que desempeñan según el puesto a su cargo, para la divulgación de manual la directora puede darlo a conocer a todos los empleados, asimismo las funciones de cada puesto, será parte substancial de los contratos de trabajo.

26

5

IV Marco Jurídico

La Constitución Política de la República de Guatemala, establece en la sección octava Artículo 101. Derecho al trabajo. El trabajo es un derecho de la persona y una obligación social. El régimen laboral del país debe organizarse conforme a principios de justicia social. El Decreto Número 1441 Código de Trabajo, establece en el capitulo único, disposiciones generales lo siguiente: Articulo 1. El presente código regula los derechos y obligaciones de patronos y trabajadores, con ocasión del trabajo y crea instituciones para resolver sus conflictos. Articulo 3. Trabajador es toda persona individual que presta a un patrono sus servicios materiales, intelectuales o de ambos géneros, en virtud de un contrato o relación de trabajo. Articulo 4. Representantes del patrono son las personas individuales que ejercen a nombre de éste funciones de dirección o de administración, tales como gerentes, directores, administradores, reclutadores y todos los que estén legítimamente autorizados por aquél. Los representantes del patrono en sus relaciones con los trabajadores, obligan directamente al patrono. Dichos representantes en sus relaciones con el patrono, salvo el caso de los mandatarios están ligados con este por contrato o relación de trabajo. El Decreto No. 12-91 Ley de Educación Nacional y su Reglamento Acuerdo Gubernativo M. DE E. 13-77. Establece en el capítulo I fines: a) Proporcionar una educación basada en principios humanos, científicos, tecnológicos, culturales y espirituales, que formen integralmente el educando, lo preparen para el trabajo, la convivencia social y le permiten el acceso a otros niveles de vida. b) Cultivar y fomentar las cualidades físicas, intelectuales, morales, espirituales y cívicas de la población basadas en sus procesos históricos y en los valores de respeto a la naturaleza y a la persona humana.

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c) Fortalecer en el educando, la importancia de la familia como núcleo básico social y como primera y permanente instancia educadora. d) Formar ciudadanos con conciencia crítica de la realidad guatemalteca en función de su proceso histórico para que asumiéndola participe activa y responsablemente en la búsqueda de soluciones económicas, sociales, políticas, humanas y justas. e) Impulsar en el educando el conocimiento de la ciencia y de la tecnología moderna como medio para preservar su entorno ecológico o modificarlo planificadamente a favor del hombre y la sociedad. f) Promover la enseñanza sistemática de la Constitución Política de la República, el fortalecimiento de la defensa y respeto a los Derechos Humanos y a la Declaración de los Derechos del Niño. g) Capacitar e inducir al educando para que contribuya al fortalecimiento de la autentica democracia y la independencia económica, política y cultural de Guatemala dentro de la comunidad internacional. h) Fomentar en el educando un completo sentido de organización responsabilidad, orden y cooperación, desarrollando su capacidad para superar sus intereses individuales en concordancia con el interés social. i) Desarrollar una actitud crítica e investigativa en el educando para que pueda enfrentar con eficacia los cambios que la sociedad le presenta. j) Desarrollar en el educando aptitudes y actitudes favorables para actividades de carácter físico, deportivo y estético. k) Promover en el educando actitudes responsables y comprometidas con la defensa y desarrollo del patrimonio histórico, económico, social, étnico y cultural de la Nación. l) Promover la coeducación en todos los niveles educativos. m) Promover y fomentar la educación sistemática del adulto. La directora representa a la institución, su atribución y obligación es hacer cumplir las ordenanzas.

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V. Estructura Organizacional

En dicha estructura quedan establecidos los diferentes puestos de trabajo para el buen funcionamiento de la institución.

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1 Manualidades, cocina y carpintería

Director Junta de padres de familia

Coordinador Asistente de coordinador

Contador Cocineras

Secretario

Coordinadora de correspondencia

P.C.T*1 Limpieza

Guardián

Tutores

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VI Misión de la Institución Abogar por los niños y sus familias.

VII Visión de la Institución

Rescatando niños de la pobreza, para que en el mañana sean personas integras.

VIII Políticas de la Institución.

Edad comprendida entre 4 a 16 años cumplidos. No hay acepción de cultura. No hay acepción de religión. Niños con escasos recursos, pobreza extrema. Certificado de estudios. Fotocopia de fe de edad. Buen comportamiento, si es malo se retira del proyecto. Si no tiene patrocinador se le busca.

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Nombre del Puesto: Director (a) de la Institución Funciones 1. Planificar, organizar, ejecutar, llevar un control y evaluar todas las actividades que se realizan en la institución. 2. Reunirse dos veces por mes con el contador, respecto al financiamiento de cada actividad que se realiza, el presupuesto de alimentación, dentista, medico, vestuario, becas de los niños y la planilla de pago del personal. Verificar el ingreso y egreso de dinero que se gasta a la semana, al mes y por año. 3. Reunión con la Junta de Padres de Familia, dos veces por mes. 4. Reunión una vez por mes con el supervisor de la institución. 5. Evaluar a los tutores si realizan lo planificado en cada una de las actividades que realizan con los niños. 6. El apoyo moral y sicológico a los niños, personal que labora dentro de la institución. 7. Autorizar pagos. 8. Autorizar compras. 9. Autorizar la compra de regalos especiales. 10. Autorizar la ayuda a las familias de los niños inscritos en casos muy especiales. 11. Coordinar y dirigir las actividades administrativas. 12. Monitorear las tareas del coordinador y del programa y de su asistente.

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13. Monitorear las tareas del coordinador de correspondencia. 14. Monitorear las tareas del contador. 15. Solicite permiso a la junta directiva, una semana de anticipación avisando quien le sustituirá. Requisitos Mínimos: . Que sea una persona que ama a los niños. . Con mucha Responsabilidad. . Honrado. . Honesto. . Maestra de Educación Primaria Urbana. . Maestra de Educación Preprimaria. . Para un periodo de dos años.

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Nombre del Puesto: Coordinador Funciones 1. Verificar el trabajo de los tutores. 2. Planificar a la par de los tutores. 3. Revisar el material didáctico de los tutores. 4. Manejar los casos de niños con deficiencia de salud, nutrición, chequeo médico, oculista, dentista, sicólogo y casos de emergencia. 5. Comprar los alimentos que se le preparan a los niños por semana. 6. Funciona como auxiliar de los tutores cuando alguno de ellos no puede cumplir con su función, por algún motivo alguno. 7. Realizar las compras de los regalos de los niños que cumplen años, mensualmente. 8. Participar en las capacitaciones que imparten la institución. 9. Informar de los resultados de los caso de niños con alguna enfermedad a la dirección. 10. Cumple con las actividades que se le asignen. 11. Velar por que el equipo de tutores este completo para cada grupo de edades. 12. Convocar a sesiones del equipo de tutores para establecer necesidades. 13. Establecer el cronograma para aplicar la ficha de observación de tutores. 14. Organizar las aplicaciones de las pruebas diagnósticas. 15. Establecer el control de asistencia para los grupos de diferentes edades.

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16. Trabajar en equipo con el asistente de programas. 17. Velar por la correcta aplicación del presupuesto. 18. Solicite permiso a la Directora con una semana de anticipación. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno.

Requisitos Mínimos: . Maestra de Educación Primaria Urbana. . Estudios Universitarios.

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Nombre del Puesto: Asisten de coordinador. Funciones 1. Manejo de caja chica. 2. Compra de medicamentos. 3. Apoyo como asistente a la coordinación. 4. Sustituir a la coordinadora cuando ella se encuentre ocupada en otra actividad. 5. Auxiliar de tutores cuando alguno de ellos no pueden desarrollar su función. 6. Tabular los informes que presentan los tutores en las actividades de la visitas a domicilio, de cada niño inscrito. 7. Presentar informe a la oficina del director. 8. Coordinar el abastecimiento de suministro a los tutores. 9. Apoyo y seguimiento al cronograma para la aplicar la ficha de observación a los tutores. 10. Apoyo y seguimiento para aplicar las pruebas diagnósticas. 11. Velar por la correcta aplicación del presupuesto. 12. Solicite permiso a la Directora con una semana de anticipación.

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Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo y personal alguno. Requisitos Mínimos: . Secretaria Bilingüe. Alternativa: . Maestra de Educación Primaria. . Secretaria Comercial.

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Nombre del Puesto: Contador. Funciones 1. Planificar el presupuesto, semanal, mensual, anual de todas la actividades. 2. Controlar el presupuesto. 3. Revisar las facturas de los gastos. 4. Manejo de chequera, junto con el director (a), de la institución. 5. Control de presupuesto de cada actividad con los niños. 6. Elaborar la planilla de los que trabajan en la institución. 7. Archivar todos los documentos contables. 8. Participar en las capacitaciones. 9. Mantener un archivo lógico de los comprobantes de ingresos y egresos. 10. Mantener un archivo físico de los reportes financieros. 11. Velar por la correcta aplicación del presupuesto. 12. Cumple con las actividades que se le asignen. 13. Solicite permiso a la Directora con una semana de anticipación.

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Líneas de Autoridad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Perito Contador. . Autorizado por la Superintendencia de Administración Tributaria, SAT.

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Nombre del Puesto: Secretario (a). Funciones 1. Responsable de ingresar y mantener al día la herramienta de salud. 2. Responsable de ingresar y mantener al día herramienta CDRP (control del programa de desarrollo físico). 3. Responsable de velar por la actualización de los expedientes de los beneficiarios: 3.1. Revisar que tenga la documentación de ingreso. 3.2. Archivar historias y hojas bianuales. 3.3. Archivar fichas de chequeo médico posterior al mismo. 3.4. Archivar calificaciones o copias del código personal de los niños al inicio de año. 3.5. Archivar fichas de áreas de desarrollo posterior al registro de participación en las actividades. 3.6. Archivar las hojas de visita después que se realizan. 3.7. Archivar Mi plan para Mañana. 3.8. En caso de salidas archivar copia de formulario de salida y expediente en el lugar correspondiente. 4. Apoyar la compra de regalos especiales. 4.1. Llevar registro de los regalos especiales en las hojas individuales de los niños que reciben regalos cada mes. 5. Apoyar otras tareas que se le sean asignadas. 6. Atender a las personas.

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7. Entrega de cepillos a maestros. 8. Apoyas a los tutores en control de peso y talla. 9. Colaboración en control de inventario. 10. Otras actividades que se le asignen. Líneas de Autoridad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Secretaria Bilingüe. . Secretaria Comercial.

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Nombre del Puesto:

Coordinador de correspondencia.

Funciones

1. Velar por el enlace del patrocinador y patrocinado.

2. La toma de fotos, de niños patrocinados y las envía a los patrocinadores.

3. Redactar las cartas juntamente con los niños y luego las envía a los patrocinadores.

4. Coordinar con los tutores las actividades.

5. Realizar la compra de regalos especiales a los niños, de lo que envían los patrocinadores como donación extra.

6. Mantiene comunicación constante con los padres de familia de los niños patrocinados.

7. Mantener una base de datos de los niños patrocinados.

8. Presentar informe de su trabajo cada semana.

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9. Coordinar las inscripciones de los niños.

10. Actualizar Bianuales.

11. Coordinar el día de carta, cuando los niños escriben a sus patrocinadores.

12. Actualizar los expedientes de los niños.

13. Revisar y actualizar información de los listados blancos.

14. Hacer compras de regalos especiales.

15. Solicite permiso a la Directora una semana de anticipación avisando quien le sustituirá.

16. Cumple con las actividades que se le asignen.

Líneas de Autoridad y Responsabilidad:

. Depende directamente del director (a).

. No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Secretaria Bilingüe. . Secretaria Comercial.

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Nombre del Puesto:

Tutores Nivel I Niños de 4 a 6 años de edad. Funciones 1. Despertar en los niños las habilidades Psicomotriz. 2. Jugar con los niños. 3. Enseñarles a pintar. 4. Enseñarles hábitos de higiene. 5. Inculcarles valores cívicos, morales y espirituales. 6. Fomentar la convivencia con los niños. 7. Tener mucho amor por los niños. 8. Tener mucha tolerancia. 9. Tener mucha paciencia. 10. Tener solo 20 niños por aula.

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Líneas de Autoridad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Maestra de Educación Preprimaria. . Bachiller en C.C.L.L. . Que haya tenido hijos. . Sexo femenino.

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Nombre del Puesto: Tutores del Nivel II Edades de 7 a 8 años. Funciones 1. Apoyar a los niños a realizar tareas de la escuela. 2. Reforzar las materias de estudio que lleven en las escuelas. 3. Enseñarles hábitos de higiene. 4. Inculcarles valores cívicos, morales y espirituales. 5. Fomentar la convivencia con los niños. 6. Tener mucho amor por los niños. 7. Tener mucha tolerancia. 8. Tener mucha paciencia. 9. Tener solo 20 niños por aula.

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Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Maestro de Educación Primaria. . Bachiller en C.C.L.L.

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Nombre del Puesto: Tutores del Nivel III Edades de 9 a 11 años. Funciones 1. Apoyar a los niños a realizar tareas de la escuela. 2. Reforzar las materias de estudio que lleven en las escuelas. 3. Fomentar los valores cívicos, morales y espirituales. 4. Apoyar a los niños en los trabajos de investigación que les dejan en la escuela. 5. Apoyar a los niños con las tareas de computación e internet que les dejen en la escuela. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Maestro de Educación Primaria. . Bachiller en C.C.L.L.

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Nombre del Puesto: Tutores del Nivel IV, V. Edades de 12 a 16 años. Funciones 1. Apoyar a los niños a realizar tareas de la escuela. 2. Reforzar las materias de estudio que lleven en las escuelas. 3. Fomentar los valores cívicos, morales y espirituales. 4. Apoyar a los niños en los trabajos de investigación que les dejan en la escuela. 5. Apoyar a los niños con las tareas de computación e internet que les dejen en la escuela. 6. Se les enseña corte y confección, cocina y belleza a las niñas. 7. Se les enseña a los niños carpintería. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Maestro de Educación Primaria. . Bachiller en C.C.L.L.

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Nombre del Puesto: P.C.T. (técnico en cocina, manualidades carpintería). Funciones 1. Enseñar el oficio de belleza durante 3 mese a las niñas. 2. Enseñar el oficio de cocina y repostería a las niñas durante 3 meses. 3. Enseñar el oficio durante 3 meses corte y confección a las niñas. 4. Enseñar el oficio de carpintería a los niños. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Maestra de Educación para el Hogar. . Graduado de Junkabal o Intecap.

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Nombre del Puesto: Cocinera Funciones 1. Planificación de Menús. 2. Controlar la calidad de la compra de alimentos. 3. Velar por la conservación de los alimentos. 4. Calculo correcto para compra de verduras, carnes y otros insumos para elaborar menús. 5. Velar por la comida que se le proporciona a los niños sea nutritiva. 6. Controlar el gas propano. 7. Lavar la vajilla que utilicen al cocinar. 8. Cumple con las actividades que se le asignen. 9. Solicite permiso a la Directora con una semana de anticipación. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Saber leer y escribir.

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Nombre del Puesto: Limpieza Funciones 1. Controlar el equipo que se utiliza para la limpieza. 2. Mantener limpia las instalaciones del establecimiento, aulas, oficina, área verde, los corredores, los sanitarios. 3. Atender a las personas. 4. Mantener en orden el material de limpieza. 5. Mantener limpia oficinas, aulas, y áreas de la institución. 6. Vigilar los portones de entrada y salida a los niños. 7. Entrega de materiales de limpieza a tutores después de clases. 8. Elaborar listado de materiales de limpieza. 9. Comunicar a la oficina del director algún desperfecto. 10. Otras actividades que le sean delegadas. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Saber leer y escribir.

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Nombre del Puesto: Guardián Funciones 1. Vela por el edificio. 2. Habitar de forma permanente dentro de las instalaciones del establecimiento. 3. Mantenimiento del edificio, eléctrico, fontanero, herrero. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Saber leer y escribir. . Carta de recomendación. . Antecedentes penales. . Antecedentes policiacos.

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Nombre de Puesto: Para miembros de Junta Directiva. Funciones 1. Tener su directiva, Director, Secretario, Tesorero, Vocal. 2. Sesión una vez al mes con la directora. 3. Operar libro de actas. 4. Revisar el currículo de los puestos a ocupar, cuando se convoca a una plaza. 5. Brindar apoyo en las actividades que realizan en la institución. 6. La autorización para la compra de regalos especiales, alimentación, medico y diferentes tipos de compras. Líneas de Autoridad y Responsabilidad: . Depende directamente del director (a). . No tiene mando sobre cargo ni personal alguno. Requisitos Mínimos: . Tener hijos inscritos. . Saber leer y escribir. . Maestro de Educación Primaria Urbana. . Bachiller en C.C.L.L.

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BIBLIOGRAFIA Anuario de la Institución Centro Estudiantil Salem de tipo ONG. Barrantes Echeverría, Rodrigo. (2000). Un camino al conocimiento, un enfoque cualitativo. San José, Costa Rica. Editorial EUNED. Chapero, Vicente. (1985). Metodología de la Investigación. Guatemala Editorial Plus Ultra. Asamblea Nacional Constituyente. (1985). Constitución Política de Guatemala Ediciones Arriola. Congreso de la Republica de Guatemala. (1947). Código de Trabajo Ediciones Arriola. Congreso de la Republica de Guatemala. (1991). Ley de Educación Nacional Impresos y Venta de Libros don Carlos. Manual de Puesto y Funciones de la Municipalidad de Villa Nueva Guatemala. Ortiz Uribe, Frida Gisela; García Nieto, María del Pilar. (2000). Metodología de la investigación el proceso y sus técnicas. México. Editorial Limusa.

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CAPÌTULO IV

PROCESO DE EVALUACIÒN

La evaluación de proyectos es un proceso por el cual se determina el

establecimiento de cambios generados por un proyecto a partir de la

comparación entre el estado actual y el estado final. (www.wikipedi.org/).

4.1 Evaluación del Diagnòstico La etapa del diagnòstico se evalúa por medio de una lista de cotejo,

instrumento que permite verificar si la información obtenida es correcta por

medio de los indicadores. Se obtiene la información sobre la visión de la

institución, la misión, el objetivo para el cual existe, conocer la labor que

realizan los beneficios que ofrecen, cuales son las edades de la población

infantil que inscriben en el establecimiento, la infraestructura, el recorrido por

las instalaciones, observando los recursos, distribución y aprovechamiento de

los mismos. El recurso humano, las funciones que realizan cada uno de ellos,

los recursos financieros, la inversión de la finanzas en la institución de qué

forma invierten los fondos monetarios que reciben como donación, listar las

carencias presentes dentro de la institución analizarlas junto a la directora y

buscar en que se puede prestar el servicio en la solución a las necesidades

institucionales, sometiéndolas a un análisis de viabilidad y factibilidad atreves

de un instrumento en el cual se redactan los indicadores relacionados con los

aspectos administrativos, financieros, técnicos, social, económico, cultural,

religioso y de mercado. Determinar la manera positiva la solución a la carencia.

4.2 Evaluación del perfil Por medio de una lista de cotejo se evalúa la etapa del perfil, instrumento

que permite conocer las diferentes actividades en esta etapa. Con la carencia

ya seleccionada, analizada por medio del instrumento de viabilidad y

factibilidad, junto con la directora de la institución se procede al diseño de la

solución de la carencia, dándole un nombre al proyecto como solución al

problema. Se ordena la estructura del proyecto dándole un nombre, la

localización lugar donde se llevara a cabo la ejecución, la descripción de la

meta que se pretende lograr por medio del proyecto. Creando un objetivo

general fiel a la necesidad de la carencia, dos objetivos específicos reales de

lograr, una meta que alcanzar en busca de la solución al problema, quienes

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son los beneficiarios a este proyecto, el gasto económico que se invierte en la

solución redactando un presupuesto real a los materiales que se necesitan,

estableciendo la cantidad de dinero que se invierte en los recursos necesarios,

describiendo detalles de lo invertido, al igual que las diferentes actividades que

se realizan para lograr los objetivos escritos atreves de un cronograma,

estableciendo el día, mes que se lleva acabo, tomando en cuenta los recursos

materias, humanos, financieros y físicos en cada actividad, aprovechando al

máximo cada uno de ellos, ya que son importantes en la ejecución del

proyecto, son importantes dentro del proyecto por medio de ellos se logran los

objetivos y se cumple con la meta, durante el desarrollo de las actividades se

presenta la necesidad de utilizar cada recurso en un momentos planificado.

4.3 Evaluación de la ejecución El desarrollo del proyecto son las actividades programadas en el

cronograma del perfil del proyecto, son evaluadas por medio del instrumento

lista de cotejo y los diferentes indicadores, midiendo los resultados de cada

actividad, una de ellas fue el permiso de la directora para la ejecución del

proyecto en la institución que ella administra, otra actividad fue la elaboración

de los instrumentos para recolectar información durante las entrevistas con la

directora, misma que sirve para el desarrollo del proyecto, el cuestionario fue

útil para la platicas continuas con la directora, recaudando información

necesaria de la administración que dirige, tomo tiempo, pues es una persona

con muchos compromisos algunas veces falto a la cita, otras veces llego tarde,

en otra ocasión dedico más tiempo a lo establecido. El orden de los

instrumentos dirigió el dialogo correcto de la entrevista y no redundar en lo

mismo. En otras actividades desarrolladas en la investigación continuas visitas

a la biblioteca de la facultad de humanidades, consultando modelos de manual

de puestos y funciones administrativas en proyectos anterior en otras

instituciones, temas administrativos, leer la información recopilada extraer lo

necesario en la elaboración del proyecto. La legislación educativa es

importante estudiarla permite la base legal del marco jurídico en la elaboración

del proyecto, la institución imparte tutorías a los niños, reforzando lo que

aprenden en la escuela, es parte del objetivo ayudar en la formación integral de

los niños inscritos. Con toda la información recopilada en las entrevistas con la

directora, la información investigada en la biblioteca, empieza la actividad de

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redacción del proyecto, el diseño del orden en que se describe la información,

terminando el manual de puestos y funciones administrativas, se presenta a la

directora en calidad de borrador que lo lea, revise, verifique la realidad a la

información que brindo, ella decide que se agrega o se quita información.

Realizadas las correcciones bajo el visto bueno de la directora, se corrige los

errores, se prepara para la entrega final del proyecto manual de puestos y

funciones administrativas dirigido al personal que labora en la institución, el

atraso de un mes después de la fecha planificada se debió al tiempo que se

tomó la directora en la revisión del informe en calidad de borrador, la entrega

fue aceptada por la directora de la institución quedando complacida con el

manual de puestos y funciones que será de mucha utilidad en la aplicación

administrativa que ejerce.

4.4. Evaluación final Es necesario realizar un análisis de los resultados obtenidos a través de una

lista de cotejo para verificar la aceptabilidad del proyecto, esta evaluación fue

aplicada la directora de la institución.

Considera que el proyecto realizado tuvo aceptación para la directora de la

institución, que contribuye a la administración eficiente del personal. Considera

que el manual de puestos y funciones administrativas contribuye al

reclutamiento del personal. Considera necesario que la institución continúe con

las diferentes actualizaciones al manual de puestos y funciones administrativas

en los próximos años. Considera que el proyecto realizado fortalece la relación

entre la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de

Guatemala. Considera que se alcanzó la meta del proyecto. Se puede decir

que el objetivo general plasmado en el perfil del proyecto fue alcanzado porque

a través de manual de puestos y funciones administrativas, satisfactoriamente

fue cumplido ya que los resultados lo demuestran.

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CONCLUSIONES

• El proyecto facilita la distribución de tareas y selección del personal en la

labor de la institución.

• Se elaboró un manual de puestos y funciones para facilitar las labores

de la institución.

• El manual de puestos y funciones se da a conocer a la directora de la

institución, facilitando la distribución de tareas.

RECOMENDACIONES

• A la directora se le recomienda consultar el manual de puestos y

funciones para la selección del personal.

• A la directora se le recomienda el manual de puestos y funciones en la

distribución de labores de la institución.

• A la directora se le recomienda que tenga la responsabilidad de conocer

el manual de puestos y funciones y aplicarlo en la distribución de tareas.

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BIBLIOGRAFÌA

Anuario Centro Estudiantil Salem. (2010). Villanueva, Guatemala. Asamblea Nacional Constituyente. (1985). Constitución Política de Guatemala Ediciones Arriola. Barrantes Echeverría, Rodrigo. (2000). Un camino al conocimiento, un enfoque cualitativo. San José, Costa Rica. Editorial EUNED. Chapero, Vicente. (1985). Metodología de la Investigación. Guatemala Editorial Plus Ultra. Congreso de la Republica de Guatemala. (1947). Código de Trabajo Ediciones Arriola. Congreso de la Republica de Guatemala. (1991). Ley de Educación Nacional Impresos y Venta de Libros don Carlos. Enciclopedia General de la Educación. Volumen 2. Evaluación (Barcelona, España). Editorial Océano. Harold Koontz;Heinz Weihrich. (2004). Administración una perspectiva global. México. Editorial McGraw-Hill Interamericana. Manual de Puesto y Funciones de la Municipalidad de Villa Nueva Guatemala. Junio (2010). Bajo la administración del alcalde Salvador Gándara. Normas y estilos de referencia (11-05-09). APA Harvard Vancouver ISO. Curso Métodos. Facultad de Humidades Departamento de Pedagogía. Universidad de San Carlos de Guatemala. Grupo No. 4 Métodos.

60

Ortiz Uribe, Frida Gisela; García Nieto, María del Pilar. (2000). Metodología de la investigación el proceso y sus técnicas. México. Editorial Limusa.

EGRAFIA

1. www.buenastareas.com Septiembre 2011. 2. www.rea.es Noviembre 2011. 3. www.wikipedia.org Octubre, Noviembre 2011. Enero, Febrero 2012.

Apéndice

Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Departamento de Pedagogía EPS de Administración Educativa Cuestionario para la entrevista con la directora de la Institución de tipo ONG Centro Estudiantil Salem.

1. Cuál es el nombre de la Institución?

2. A que se dedica la institución, (misión)?

3. Cuál es la meta de la institución?

4. Cuál es el fundamento de la institución, (políticas)?

5. Cuál es la edad mínima para inscribir niños en la institución?

6. Cuáles son los requisitos para inscribir a los niños?

7. Que beneficios obtienen los niños?

8. Que beneficios obtienes los padres de los niños?

9. Después de la educación que otro beneficio tiene los niños?

10. Los padres de familia también tiene acceso a la alimentación y al médico?

Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Departamento de Pedagogía EPS de Administración Educativa Cuestionario para la entrevista con la directora de la Institución de tipo ONG Centro Estudiantil Salem.

1. Como obtiene los fondos económicos para sostener la institución?

2. Los patrocinadores pertenecen al país de Guatemala?

3. Los patrocinadores patrocinan a toda la institución?

4. Cada niño tiene un patrocinador que cubre todos los gastos?

5. Que gastos cubre el patrocinador?

6. Qué pasa si el patrocinador desiste en la ayuda?

7. Los patrocinadores visitan a los niños?

8. Como realizan el encuentro entre el patrocinan té y patrocinado?

9. Como toman la noticia los padres?

10. Participan del encuentro los padres de los niños?

Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Departamento de Pedagogía EPS de Administración Educativa Cuestionario para entrevista con la directora de la Institución de tipo ONG Centro Estudiantil Salem.

1. Como es la estructura organizacional de la institución?

2. El director asigna las funciones a cada uno o existe manual de funciones?

3. Como sostienen los sueldos del personal que labora en la institución?

4. Que benéficos tiene el personal que labora dentro de la institución?

5. Como planifica las actividades, por semana, mes o por año?

6. Existe un tutor para cada nivel educativo?

7. Que otros conocimientos adquieren los niños?

8. Que problemas presenta la institución?

9. La ayuda económica de los patrocinadores es suficiente para solucionar estos problemas?

Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Humanidades Departamento de Pedagogía EPS de Administración Educativa Cuestionario para la entrevista con la directora de la Institución Centro Estudiantil Salem.

10. Que hace el director frente a estos problemas?

11. Que problemas internos existen en la institución?

12. Existe libro de contabilidad para llevar un control de gastos?

13. Existe un libro de horario de entra y de salida?

14. Tiene un control sobre la correspondencia de los niños y sus patrocinadores?

15. Le entregan cuentas sobre los gastos que generan los niños a los patrocinadores?

A la diagn Instrucorres No.

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CENTRO ESTUDIANTIL SALEM Calle Estaño Lote 2 zona 8 Villa Nueva Epesista: Elena Patricia Ayala Vásquez Facultad de Humanidades Departamento de Pedagogía Universidad de San Carlos de Guatemala Diagnostico de la Institución Centro Educativo Salem. Objetivo General: Investigar cómo se encuentra organizada la institución Centro Estudiantil Salem, aplicando diferentes técnicas de investigación, que describe el estado de la institución, la técnica de entrevista por medio de la cual se obtiene información clara y precisa, la técnica de observación es fundamental en obtener datos reales, así realizar el diagnostico institucional. Objetivos Específicos: Conocer el estado interno de la institución, Centro Estudiantil Salem, por medio de la entrevista y el dialogo con los miembros de la directiva. Leer la información obtenida de datos, como producto del proceso de investigación, sobre la institución para hacer el informe del diagnostico. Actividades:

• Visita a la institución Centro Estudiantil Salem. • Reunión con la directora de la institución Centro Estudiantil Salem. • Solicitar a la directora de la institución permiso para realizar el ejercicio

profesional supervisado. • Recibir respuesta del permiso solicitado para realizar el ejercicio profesional

supervisado • Elaborar el ensayo para obtener la información que se necesita para

realizar el diagnostico. • Entrevista con la directora de la institución Centro Estudiantil Salem. • Entrevista con la directora general de la institución. • Observación de las instalaciones atreves de un recorrido por la institución. • Leer la información obtenida. • Redactar el informe.

Recursos Humanos: Directora de la institución, personal que labora en la institución, epesita. Recurso Financiero:

Cantidad Descripción Costo

unitario Costo total

200 Hojas papel bond tamaño carta Q 0.10 Q 20.00 6 Lapiceros color negro Q 1.50 Q 9.00 6 Lapiceros color azul Q 1.50 Q 9.00 6 Lapiceros color rojo Q 1.50 Q 9.00 2 Cuadernos tipo universitario Q 12.00 Q 24.00 1 Cartucho de tinta para impresión Q 130.00 Q 130.00 5 Folder tamaño carta Q 1.50 Q 7.50 1 Caja de clips tamaño estándar Q 10.00 Q 10.00 5 Sobres papel manila tamaño carta Q 1.50 Q 7.50 Abordar el bus para llegar a la institución

y el regreso Q 1.50 Q 42.00

Total Q 268.00

Anexos

Área verde del centro estudiantil Salem

La infraestructura donde se imparten tutorías

Jardín de la institución

Área de recreación para los niños

El Manual de Puestos y Funciones

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