Elementos e importancia de la comunicación «El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, está en el mismo nivel del que no sabe pensar»Pericles

Etimológicamente se puede ubicar el concepto de comunicación en el vocablo latino (communicare), que significa “compartir algo, hacerlo común”, y por “común” entendemos comunidad; o sea, comunicar se refiere a hacer a “algo” del conocimiento de nuestros semejantes.

EmisorCodificador

Receptor Decodificado

r

Mensaje Canal

Retroalimentación

Feedback

Elementos de la Comunicación

Tipos de Comunicación

Comunicación verbal

Verbal

No verbal

Oral

Escrita

Comunicación no verbal

Kinésica

Proxémica

Paralingüística

Kinésica proviene de la raíz griega cinética - movimiento

Lenguaje corporalEstudios de Albert Mehrabian y Morton Wiener

Proxémica proviene del latín proximus.

Distancia entre las personas mientras interactúan entre sí Distancia pública más de 300 cm.Paralingüística se refiere a

los elementos que acompañan el lenguaje

Tono de voz EntonaciónRitmo

Comunicación asertiva

• Melgosa (1995) considera que la asertividad consiste en “la expresión de nuestros sentimientos de una manera sincera, abierta y espontánea sin herir la sensibilidad de la otra persona”.

• Ser firmes en nuestras decisiones sin llegar al extremo de la pasividad o agresividad

• Ser asertivo es decir las cosas como son, sin temor a lo que piensen los demás.

• Las personas asertivas exigen lo que se debe exigir y respetan a los demás.

Comunicación pasiva: persona no expresa sus opiniones

Comunicación asertiva: postura propia. Expresa sus

opiniones Comunicación agresiva: trata

de imponer forma de pensar

Miedo escénico

Renny Yagosesky, escritor y orientador

de la Conducta, considera que el

miedo escénico es “la respuesta psicofísica

del organismo, generalmente intensa,

que surge como consecuencia de

pensamientos anticipatorios

catastróficos sobre la situación real o

imaginaria de hablar en público”.

Miedo escénicoNivel fisiológico Nivel cognitivoAlteración del ritmo

cardíacoSudoraciónMalestar estomacal Dolor de cabezaEscalofríoNáuseas

Congestión mentalExpectativa de fracaso Exageración de las

fallas Auto exigenciaFallas de

concentraciónTemor al fracaso,

miedo, ridículo

Miedo escénico Nivel conductual Escape de la

situaciónTartamudeoTemblor en la vozBajo volumenRitmo rápido al

hablar

Causas Tips para manejar miedo escénico

Investigar el tema en profundidad

Dividir el discurso en bloques

Utilizar la tecnología a favor

Practicar, practicar, practicar

Involucrar al público Pensar afirmativamenteReprogramar la mente

Oratoria • El arte de

hablar con elocuencia

• Discurso persuasivo

• Poder de convicción

• Estímulo de masas

Origen Oratoria Sicilia – especialización

discurso Grecia – prestigio y

poder político. Sócrates fundador escuela oratoria

Romanos perfeccionaron oratoria

Se ha extendido a diversos géneros

Estructura discurso

Introducción: breve, impactante (ejemplo, anécdota, interrogante)

Desarrollo: ideas principales y complementarias

Síntesis: opinión sobre el tema, resumen ideas principales, cierre discurso.

Tips hablar en público Prepararse – investigar

público Captar la atenciónDejar que las manos se

expresen No esconderse detrás del

power pointProxémica –

desplazamientoNo disculparseSeguridad