Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

Los elementos del sistema abierto son :Los elementos del sistema abierto son :

a) corriente de entradaa) corriente de entrada

b) proceso de conversiónb) proceso de conversión

c) corriente de salidac) corriente de salida

d) la comunicación de retroalimentación como d) la comunicación de retroalimentación como elemento de control elemento de control

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

Las corrientes de entradaLas corrientes de entrada

Se conoce que los sistemas abiertos para Se conoce que los sistemas abiertos para que puedan funcionar, deben importar a que puedan funcionar, deben importar a través de su corriente de entrada, ciertos través de su corriente de entrada, ciertos recursos del medio, tales como insumos o recursos del medio, tales como insumos o energia, que permiten su funcionamiento y energia, que permiten su funcionamiento y manutención manutención

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

La energia en las corrientes de entradaLa energia en las corrientes de entrada::

a) En general, la energia que importa el a) En general, la energia que importa el sistema del medio, tiende a comportarse de sistema del medio, tiende a comportarse de acuerdo a la ley de conservacíón que dice:acuerdo a la ley de conservacíón que dice:

“ “ La cantidad de energia ( ya sea representada La cantidad de energia ( ya sea representada por materias primas, recursos financieros o por materias primas, recursos financieros o humanos) que permanece en el sistema es humanos) que permanece en el sistema es igual a la suma de energia importada menos la igual a la suma de energia importada menos la suma de la energia suma de la energia exportada “exportada “

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

b) Existe la corriente de entrada de una energia en b) Existe la corriente de entrada de una energia en particular que no responde a esta ley de particular que no responde a esta ley de conservación: la información En este caso, la conservación: la información En este caso, la información se comporta de acuerdo a lo que se información se comporta de acuerdo a lo que se ha denominado ley de incrementos, que dice ha denominado ley de incrementos, que dice que la cantidad de información que permanece que la cantidad de información que permanece en el sistema no es igual a la diferencia entre lo en el sistema no es igual a la diferencia entre lo que entra y lo que sale, sino es igual a la que entra y lo que sale, sino es igual a la infomación que existe más la que entra, es infomación que existe más la que entra, es decir, hay una agregación neta en la entrada, y decir, hay una agregación neta en la entrada, y la salida no elimina información del sistema.la salida no elimina información del sistema.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

c) La salida de información puede aumentar el c) La salida de información puede aumentar el total de la información del sistema total de la información del sistema

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

Sistema

Recursos materiales

Recursos financieros

Recursos humanos

Información

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema El sistema y su capacidad de absorber variedad El sistema y su capacidad de absorber variedad

( información) de corrientes de entrada( información) de corrientes de entrada

El principio de cariedad de Ashby dice que un El principio de cariedad de Ashby dice que un sistema para poder controlar a otro debe ser sistema para poder controlar a otro debe ser capaz de equilibrar la variedad recibida con su capaz de equilibrar la variedad recibida con su capacidad de absorber la variedad. Tal capacidad de absorber la variedad. Tal fenómeno se presenta asi:fenómeno se presenta asi:

a) el número de estados que puede alcanzar el a) el número de estados que puede alcanzar el sistema es infinito, mientras que la posibilidad sistema es infinito, mientras que la posibilidad de captación de la variedad del sistema es de captación de la variedad del sistema es infinito.infinito.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

b) La variedad generada en el medio y que afecta b) La variedad generada en el medio y que afecta al sistema debe ser igual a la capacidad del al sistema debe ser igual a la capacidad del sistema para absorber esa variedad.sistema para absorber esa variedad.

c) Lo anterior, es imposible a menos que el c) Lo anterior, es imposible a menos que el sistema posea formas o medios de emplear sistema posea formas o medios de emplear mecanismos de reducción de variedad del mecanismos de reducción de variedad del medio, y por ende el sistema disminuye el medio, y por ende el sistema disminuye el numero de informaciones del medio y es capaz numero de informaciones del medio y es capaz de tender a igualar la variedad que recibe a de tender a igualar la variedad que recibe a través de las corrientes de entrada, con la través de las corrientes de entrada, con la capacidad de observación de variedad del capacidad de observación de variedad del sistemasistema

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema Proceso de conversiónProceso de conversión

Recordemos que en los sistemas existe la Recordemos que en los sistemas existe la presencia de un próposito u objetivo, así la energia presencia de un próposito u objetivo, así la energia que importan los sitemas sirve para mover y hacer que importan los sitemas sirve para mover y hacer actuar sus mecanismos particulares con el fin de actuar sus mecanismos particulares con el fin de alcanzar los objetivos para los cuales fueron alcanzar los objetivos para los cuales fueron diseñados.diseñados.

En otras palabras los sistemas transforman energia En otras palabras los sistemas transforman energia que representa la producción característica del que representa la producción característica del sistema en particular y los procesos de conversión sistema en particular y los procesos de conversión son aquellos que llevan a cabo la elaboración del son aquellos que llevan a cabo la elaboración del producto de ese sistemaproducto de ese sistema

A pesar de que las organizaciones pueden A pesar de que las organizaciones pueden tener giros muy diversos, sin embargo, tener giros muy diversos, sin embargo, existen elementos básicos que todas existen elementos básicos que todas comparten entre si, como son:comparten entre si, como son:

proceso de conversiónproceso de conversiónalgunos insumosalgunos insumoslos productos resultantes de la conversión los productos resultantes de la conversión de insumosde insumosretroalimentación de la información en el retroalimentación de la información en el sistemasistema

Factores de la producción (insumos):• Capital• Mano de Obra• Materiales y suministros• Insumos intermedios• Edificios,• Máquinas, • Herramientas• Habilidades • etc

Salidas: bienes o servicios producidos:

* Manufactura = número de productos,

* Servicios = ventas del periodo.

“La Administración nunca se preocupó en adecuar sus sistemas de costos y contables en general para la evaluación periódica de la productividad.” (Banker, Datas y Kaplan)

Proceso Productivo

Proceso Productivo

Sistema de operaciones de un Empresa

Productos / Servicios

producidos

Ventas / MKT

Ventas / MKT

Productos / Servicios vendidos

Capital

Mano de

Obra

Materiales y suministros

Insumos intermedios Productividad

del sistema de

producción

Productividad global de la

empresa

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

Es importante señalar que dado que un Es importante señalar que dado que un sistema satisface el principio de recursividad, sistema satisface el principio de recursividad, cada uno de los subsistemas posee un cada uno de los subsistemas posee un proceso de conversión, de tal forma que al proceso de conversión, de tal forma que al considerar el sistema total, existen diferentes considerar el sistema total, existen diferentes procesos o funciones de conversión siendo procesos o funciones de conversión siendo algunas principales en relación al producto algunas principales en relación al producto final y otras accesorias o de servicio para que final y otras accesorias o de servicio para que puedan operar las subsistemas principales.puedan operar las subsistemas principales.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema Corriente de salidaCorriente de salida

La corriente de salida equivale a la La corriente de salida equivale a la exportación que hace el sistema al medio. exportación que hace el sistema al medio. Generalmente no existe una sino varias Generalmente no existe una sino varias corrientes de salida.corrientes de salida.

En general, podemos dividir a las corrientes En general, podemos dividir a las corrientes de salida en positivas y negativas para el de salida en positivas y negativas para el medio y el entorno, entendiendose por medio medio y el entorno, entendiendose por medio todos aquellos otros sistemas que utilizan de todos aquellos otros sistemas que utilizan de una forma u otra la enrgia que exporta este una forma u otra la enrgia que exporta este sistema.sistema.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

Definimos que una corriente de salida es Definimos que una corriente de salida es positiva cuando es util a la comunidad y positiva cuando es util a la comunidad y negativa en caso contrario, y es esta última negativa en caso contrario, y es esta última instancia la que determinará la supervivencia instancia la que determinará la supervivencia de misma del sistema, de tal forma que si la de misma del sistema, de tal forma que si la corriente de salida positiva es muy superior a corriente de salida positiva es muy superior a la corriente de salida negativa , es probable la corriente de salida negativa , es probable que ese sistema cuente con una legalización que ese sistema cuente con una legalización de su existencia por parte del individuo y de de su existencia por parte del individuo y de la sociedad.la sociedad.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

De lo anterio podemos afirmar que si subsiste el De lo anterio podemos afirmar que si subsiste el sistema se convierte en un sistema viable, el sistema se convierte en un sistema viable, el cual es legalizado por el medio y se adapta a él cual es legalizado por el medio y se adapta a él y a sus exigencias, en función de las variaciones y a sus exigencias, en función de las variaciones de un medio en cambio, y para que esto ocurra de un medio en cambio, y para que esto ocurra se deben cunplir tres características básicas:se deben cunplir tres características básicas:

a) Ser capaz de autoorganizarse, es decir a) Ser capaz de autoorganizarse, es decir mantener una estructura permanente y mantener una estructura permanente y modificarla de acuerdo a las exigenciasmodificarla de acuerdo a las exigencias

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

b) ser capaz de autocontrolarse, es decir, b) ser capaz de autocontrolarse, es decir, mantener sus principales variables dentro de mantener sus principales variables dentro de ciertos límites que forman una área de ciertos límites que forman una área de normalidad normalidad

c) poseer un cierto grado de autonomía, es c) poseer un cierto grado de autonomía, es decir, poseer un suficiente nivel de libertad decir, poseer un suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para mantener determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de su área de esas variables dentro de su área de normalidad. normalidad.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

Existen sistemas que llevan a cabo sus Existen sistemas que llevan a cabo sus transacciones de energia con su medio, es transacciones de energia con su medio, es decir expostaciones de sus corrientes de decir expostaciones de sus corrientes de salida y adquisisción de sus corrientes de salida y adquisisción de sus corrientes de entrada en foma completamente autónomaentrada en foma completamente autónoma

Sin embargo, existen sistemas en donde su Sin embargo, existen sistemas en donde su corriente de salida es hinzapaz de producir corriente de salida es hinzapaz de producir alguna parte de sus corrientes de entrada.alguna parte de sus corrientes de entrada.

A este proceso sea uno u otro algunos A este proceso sea uno u otro algunos autores le han llamado ciclo de actividad.autores le han llamado ciclo de actividad.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema La comunicación de retroalimentaciónLa comunicación de retroalimentación

Recordemos que todo sistema tiene algún Recordemos que todo sistema tiene algún próposito y la conducta que desarrolla, una vez próposito y la conducta que desarrolla, una vez que dispone de la energia suficiente prevista por que dispone de la energia suficiente prevista por sus corrientes de entrada, tiende a alcanzar ese sus corrientes de entrada, tiende a alcanzar ese proposito u objetivo. Así la comunicación de proposito u objetivo. Así la comunicación de retroalimentaciónes la informaciónque indica retroalimentaciónes la informaciónque indica como lo esta haciendo el sistema en la como lo esta haciendo el sistema en la búsqueda de su objetivo, y que estroducido búsqueda de su objetivo, y que estroducido nuevamente al sistema con el fin de que se nuevamente al sistema con el fin de que se lleven a cabo las correcciones necesarias para lleven a cabo las correcciones necesarias para lograr el objetivolograr el objetivo

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema

Se debe notar que la comunicación de Se debe notar que la comunicación de retroalimentación no solo puede provenir de retroalimentación no solo puede provenir de la corriente de salida del sistema sino de la corriente de salida del sistema sino de cualquier otra corriente de salida que estime cualquier otra corriente de salida que estime necesario controlar.necesario controlar.

Elementos de un SistemaElementos de un Sistema El enfoque corriente de entrada y salidaEl enfoque corriente de entrada y salida

El enfoque input-output identifica a un sistema El enfoque input-output identifica a un sistema como una entidad reconocible a la cual llegan como una entidad reconocible a la cual llegan diferentes corrientes de entrada y de la cual diferentes corrientes de entrada y de la cual salen una o varias corrientes bajo la foma de salen una o varias corrientes bajo la foma de algún producto. Desde este punto de vista al algún producto. Desde este punto de vista al sistema se le considera una caja negra, lo cual sistema se le considera una caja negra, lo cual permite identificar los sistemas y subsistemas permite identificar los sistemas y subsistemas y estudial sus relaciones, sin introducirnos en y estudial sus relaciones, sin introducirnos en los procesos complejos, además, permite los procesos complejos, además, permite identificar los cuellos de botellaidentificar los cuellos de botella

•Terrenos•mano de obra•Edificio, •equipo,•etc

Insumos

Proceso de conversión

•Fluctuaciones•Entregas Tardías•Recesión•Rotación de personal

•Productos•Servicio al cliente

Sistema de operaciones para una tienda departamental

•Niveles de inventario•Eficiencia de mano de obra•Volumen de ventas

•Terrenos•mano de obra•Edificios •equipo•Habilidades del •agricultor•etc

Insumos

Proceso de conversión

•Clima•Inflación•Controles gubernamentales•Fallas en equipo

Productos•Granos•leche•Crema•etc

Sistema de operaciones para una granja

•Niveles de inventario•Eficiencia de mano de obra•Volumen de ventas