Elementos de la comunicacion semana2.ppt

8/16/2019 Elementos de la comunicacion semana2.ppt

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COMUNICACIÓN IUniversidad Alas Peruanas

Mgs. Rodolfo Alfaro Herrera


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INFORMACION es igual a Comunicación?

LA INFORMACION se elabora con datos querecogemos del contexto

PROCE A

Luego se

! se transmite

istemati"aCodi#ica


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COM$NICACION

IN%ERRELACION

INFORMACION

&I'ER O ($E)ACERE &EL )OM*RE

CIENCIA

ME&ICINA

C$L%$RA

AR%E

LI%ERA%$RA

)I %ORIA

Proceso de

intercambia

sobre


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Para registrar la in#ormación usamos signos

Los ignos Ling+,sticos

ignos NoLing+,sticos

Palabra

onido

Color

Met-#ora

%acto

Imagen


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Elementos

Emisor

Fuente

En.,a el mensa/e

Proceso de con.ertir laidea en mensa/e utili"ando

un código

Persona o 0ersonastiene la idea

%ransmisión

En codi#icación

En.iar el mensa/e

Mensa/e

Código

In#ormación o contenidode la comunicación

Medio #,sico a tra.1s delcual circula el mensa/e

istema de signosque se usa

Contexto

Canal

Entorno ling+,stico

Rece0tor

&ecodi#icaRecibe el mensa/e

&esci#ra el mensa/e

Anali"a inter0retacom0rende

R E P $ E % A

Re#erente

Elementos externos


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La comunicaciLa comunicaci n!

Es un proceso o fujo, entre un emisor y un receptoque dan como resultado la trans erencia de un

mensaje

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ASES DEL PROCESO COMUNICATIV


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ACTORES QUE IN LUYEN EN LA COMUN


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RE($I I%O &E LA COM$NICACION

El mensaje se debediseñar y transmitirde forma que capte

la atención del

hablante

Emisor y receptor debencompartir un mismo

campo de experiencia


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PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN

• RUIDO: ES TODO FACTOR QUE SE INTERPONE ELEMISOR Y RECEPTOR. TAMBIÉN ES LLAMADOINTERFERENCIA.

• REDUNDANCIA : SE USA PARA REAFIRMAR ELMENSAJE QUE QUEREMOS TRANSMITIR.


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Función ocial de la Comunicación


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La comunicaci n en las organi"

Es el intercambio de in ormaciónentre personas.

Constituye uno de los procesosundamentales de la experiencia

humana y la organización social.

a orma de se!al es a tra"#s deun determinado canal, a unreceptor que lo decodi$ca einterpreta su signi$cado.


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Comunicaci n e#ca"basada en dos aspectos

P$R%ONA%

Coordinación excelente

Com&romisoCom&etenciaComunicaci n

Logro de ob'etivos

IN(ORMACI

Est%ndares de calidad emensaje

Claridad

ConcreciCo)erenci


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Comunicaci n verbal * no ve (ay dos tipos de comunicación) "erbal *lo que decimos+ no "erbal *cómo, dónde y de qu# orma lo decimos+.

El lenguaje corporal es el que se transmite por medio de mo"imien El cuerpo tiene su propio lenguaje, es un idioma mudo, pero m%s

las palabras. os humanos podemos enga!ar con las palabras, pero no con los g

&


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P+blico Rece&tor ,e La Comunic

Interno $-terno

&-


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Caracter sticas de la Comunicaci

• Es a$rmati"a. / oti"adora y e$ciente 0.• /roducto de la con"i"encia laboral. / 0nteracción del pe

oral, escrita 0.• /ermite la participación e integración entre los empl

/Cultura organizacional) conjunto de "alores, creenciin ormación importantes que los integrantes de

empresa tienen en com1n 0.• Es coherente. / /alabras con acciones 0.

&2


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Clasi#caci n ,e La Comunicaci n I1.(ormal!• 3elacionada a aspectos

de trabajo• ugar) 4$cinas• Comunicación lenta

* ormalidades burocr%ticas+

2. Informal!• Comunicación no o$cial• ugar) 5uera de o$cinas• Comunicación r%pida

&6


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Clasi#caci n de la Comunicaci n I3. Hori"ontal

• Entre empleados de unmismo ni"el.

• Canales o$ciales nopresentes

• Comunicación plana

4. 5ertical• Es descendente y

ascendente

• Comunicación ormalóptima

&


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Comunicaci n $scri• Es tangible.• as "entajas son)

- su existencia 8sica,- el hecho de ser m%s meditada.• as des"entajas son)

- que toma m%s tiempo,

- no tiene retroalimentacióninmediata,- la mala ortogra 8a- el no uso de los signos depuntuación.

&9


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COMUNICACIÓN ASERTIVA


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COMUNICACIÓN ASERTIVA


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COMUNICACIÓN SINCRÓNIC


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COMUNICACIÓN ASINCRÓN


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• C. Ling !stica.-

"e usa una lengua.

• C. #o Ling !stica.-

"e usa otro signo$ gestos%

señales% colores% etc.

Por el Código


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RELACION EMISOR - RECEPTOR

'E()E("*#+L.-

&nter,iene ,arias personas

'(+)E("*#+L.-

Es consigo mismo


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Según el espacio

&(EC'+

Cuando el emisor y el receptor

est n frente a frente

&(EC'+

Es cuando el emisor y el

receptor est n separados porel tiempo / espacio


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Dirección del mensaje

0#& &(ECC&*#+L

El emisor en,!a el mensaje nohay intercambio

1& &(ECC&*#+L

Cuando hay intercambio de

mensajes


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Comunicaciónblanda

EL CONTENIDO DE LA

COMUNICACIÓN NO ESIMPORTANTE PARA ELCOLECTIVO.

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