Electiva III Sesión No. 2

Prof. Aymara Hernández Arias. DAC-UCLA. Abril 2005

Objetivo: Identificar la influencia de las TIC en los procesos empresariales en el ámbito de la denominada nueva economía.

Electiva III Sesión No. 2


Bibliografía Referencial:•Applegate, Linda; Robert Austin y F. Warren FcFarlan. 2003. Estrategia y Gestión de la Información Corporativa. Los retos de gestión en una economía en Red. Sexta Edición. McGraw Hill. Madrid. •Carrillo Rivera, Jorge Miguel. 2001. El Cambio no es suficiente, renacer es lo básico. Ejecutivos de Finanzas. Año XXX. No. 11. México. pp. 12-20.

•Marín, Henry. 2004. La gerencia del cambio en contextos de globalización. Revista de ciencias Sociales. Vol. X. No. 1. pp.9-27.

Bibliografía Referencial:•Applegate, Linda; Robert Austin y F. Warren FcFarlan. 2003. Estrategia y Gestión de la Información Corporativa. Los retos de gestión en una economía en Red. Sexta Edición. McGraw Hill. Madrid. •Carrillo Rivera, Jorge Miguel. 2001. El Cambio no es suficiente, renacer es lo básico. Ejecutivos de Finanzas. Año XXX. No. 11. México. pp. 12-20.

•Marín, Henry. 2004. La gerencia del cambio en contextos de globalización. Revista de ciencias Sociales. Vol. X. No. 1. pp.9-27.


Puntos a tratar

1. Página Web de la Asignatura• www.ucla.edu.ve/dac (Departamentos - Técnicas Cuantitativas)

2. Recordatorio sobre conformación de equipos y envío del e-mail

3. Discusión grupal del concepto “Tecnologías de información y comunicación” (15 minutos)

4. Presentación por parte del Docente5. Preguntas de Análisis de la Lectura


Introducción

¿Cómo perciben a las Tecnologías de Información y Comunicación?


Gerentes: Costo/Beneficios ¿Cómo genera dinero? ¿Cómo mejora los procesos?Usuarios: Perderé el trabajo

No la se manejarMás problemas

Auditor: Vendrán problemas…seguridad Vs fraudesAdministrador: Programas de capacitación

Contador: Más trabajo, seguro solicitan un Informe de análisis de costos

No hay presupuesto asignado

Gerentes: Costo/Beneficios ¿Cómo genera dinero? ¿Cómo mejora los procesos?Usuarios: Perderé el trabajo

No la se manejarMás problemas

Auditor: Vendrán problemas…seguridad Vs fraudesAdministrador: Programas de capacitación

Contador: Más trabajo, seguro solicitan un Informe de análisis de costos

No hay presupuesto asignado

Especialista en Sistemas Proveedor de Tecnología

Innovación Mejor servicio al cliente

Reducción de costosBases de datos actualizadas

Apoyo a la toma de decisiones

Blah Blah Blah…!

Especialista en Sistemas Proveedor de Tecnología

Innovación Mejor servicio al cliente

Reducción de costosBases de datos actualizadas

Apoyo a la toma de decisiones

Blah Blah Blah…!


El ambiente de negocios

EmpresariosGerentes

TrabajadoresClientes

EmpresariosGerentes

TrabajadoresClientes

Cambios demográficos

Competencia

Global

Sistem

as

Eco

nó

mico

s

Tecnología

Emergente

Cam

bio

S

oci

al

Los cambios más visibles del entorno son:

•La globalización•La innovación en materia de productos, servicios y procesos•La evolución de los valores, preferencias, costumbres de los consumidores.•Los problemas sociales y ecológicos ligados a las compañías

Los cambios más visibles del entorno son:

•La globalización•La innovación en materia de productos, servicios y procesos•La evolución de los valores, preferencias, costumbres de los consumidores.•Los problemas sociales y ecológicos ligados a las compañías


Elevación del nivel de productividad de toda la economía

Cambio de paradigma tecnológico y organizativo

El doble carácter de cada revolución tecnológica

Productos, industriase infraestructura

nuevos

EXPLOSIÓNde industriasy empresas

nuevas

Tecnologías genéricasy un nuevo modelo

organizativo para todos

MODERNIZACIÓN

del aparato productivo existente

Estructura: De pirámides centralizadas a la descentralización en redes.

Productos: De procesar materia prima a procesar información para generar conocimiento.

Operaciones: De rutinas óptimas estandarizadas a la mejora continua.

Personal: Del salario como un costo a minimizar a la inversión en capital humano.

Estrategia: De la planificación central rígida a las estrategias flexibles y adaptables.

Estructura: De pirámides centralizadas a la descentralización en redes.

Productos: De procesar materia prima a procesar información para generar conocimiento.

Operaciones: De rutinas óptimas estandarizadas a la mejora continua.

Personal: Del salario como un costo a minimizar a la inversión en capital humano.

Estrategia: De la planificación central rígida a las estrategias flexibles y adaptables.


Elementos que propician el Desarrollo Empresarial

Tendencias y cambios sufridos en las

dimensiones que rodean a las empresas

Tendencias y cambios sufridos en las

dimensiones que rodean a las empresas

Nuevas teorías organizacionales y

gerenciales, la conformación de redes

y los impactos producidos por los avances de las TIC.

Nuevas teorías organizacionales y

gerenciales, la conformación de redes

y los impactos producidos por los avances de las TIC.

Innovación Productividad Competitividad

Definición de Estrategias EmpresarialesDefinición de Estrategias Empresariales

Flexibilización Conformación de Redes Aprovechar ventajas ofrecidas

por las TICClientes

Asociados

GobiernoProveedores

Colaboración y Cooperación

Colaboración y Cooperación

Comunicación, flujos de

información e interacción

Comunicación, flujos de

información e interacción


GerenciaGerencia

Proposiciones de Valor

Proposiciones de Valor

Definición de

Estrategias

Definición de

Estrategias

Ejecución de

Estrategias

Ejecución de

EstrategiasTICTIC

Planeación

Organización Control

Liderazgo


Concepto de Organización

•TecnologíaHerramienta de apoyo a las Transacciones

Componente Estratégico

•Trabajo

•Fuerza de Trabajo


CreatividadCapacidad de riesgoTalento

CreatividadCapacidad de riesgoTalento

FrustraciónDefensores a

ultranza del status quo

En espera de que los demás

cometan los errores

FrustraciónDefensores a

ultranza del status quo

En espera de que los demás

cometan los errores

Ante un entorno volátil y la presión competitiva que experimentan las organizaciones

Ante un entorno volátil y la presión competitiva que experimentan las organizaciones

Se incorporan nuevos conceptos teóricos tales como relatividad, probabilismo, la inestabilidad y el caos.Dentro de los círculos de gestión, las principales escuelas del pensamiento permanecen ancladas en el siglo XIX


Estrategias competitivas en ambientes de globalización y competencia

Ambiente de Economía Cerrada. Monopolio y protección

•Estrategia competitiva en defensa de la condición de monopolio y en la manipulación de precios.

•La revisión de la estructura y el mejoramiento de los procesos organizativos no forman parte de los programas estratégicos.



Ambiente de Competencia. Enfoque Nacional

•Estrategia competitiva basada en la obtención de los estándares en calidad y costos de la competencia nacional (igualdad de productos).

•Calidad centrada en atributos físicos del producto. Eficiencia centrada en procesos productivos.



Ambiente de Globalización y de competencia.

Enfoque de Mercado Mundial

•Estrategia competitiva basada en la superación de estándares de calidad y costos de la competencia (diferenciación del producto). •La calidad centrada en atributos amplios asociados a la imagen corporativa. •Eficiencia y calidad ampliada a los procesos organizacionales y a la revisión de estructuras empresariales.


La transformación continua es un paso activo de parte de la Gerencia Moderna

Preparar el porvenir de manera proactiva. La flexibilidad y el recorte de los tiempos de reacción son necesarios en un ambiente incierto.

Nuevas reglas del juego sobre la base del ganar-ganar, alejándose de las bases tradicionales del ganar-perder.

Utilizar los puntos de inflexión para mejorar la posición competitiva.

No se trata de cambiar por cambiar, la motivación se basa en la búsqueda de valor agregado para los actores empresariales.

Fluidificar la organización.

PRINCIPIOSPRINCIPIOS



Construir sistemas auto-organizacionales de toma de decisiones.

Fomentar el auto-aprendizaje y la adaptación.

Reinventar el rol del dirigente.

Optimizar los flujos de información y facilitar el acceso a todos los ámbitos de la empresa.

Las nuevas tecnologías de información y comunicación están al servicio de la reorganización de la empresa y de la forma de interactuar.




Las TIC y la gestión de información se han convertido en los factores activos del cambio en términos de innovación.

La manera como se maneja la información es determinante para mantener el sistema de la empresa en un estado de equilibrio.



Preguntas de Análisis

1. Tema Principal de la Lectura2. Aspectos más significativos3. Características de la economía de la información 4. ¿En qué consiste la Cadena de Valor?5. Ejemplo aplicado – Análisis del efecto de las TI en la

adopción de decisiones estratégicas.6. Beneficios percibidos gracias a la implantación y uso de

las TIC.

Electiva III Sesión No. 2

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