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EL USO DE CARTELES INTERACTIVOS COMO HERRAMIENTA PARA...
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FACULTAD DE HUMANIDADES
Carrera de Arte y Diseño Empresarial
EL USO DE CARTELES INTERACTIVOS COMO HERRAMIENTA PARA COMBATIR LA
SINTOMATOLOGÍA ANSIOSA CAUSADA POR EL USO EXCESIVO DE INSTAGRAM EN JÓVENES DE 17 A 22 AÑOS LA FACULTAD DE ARTES ESCÉNICAS DE LA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en
Arte y Diseño Empresarial
ERNESTO ALEJANDRO LÚCAR FLORES
Asesor:
Mg. Guillermina Victoria Ávalos Carrillo
Lima – Perú
2019
2
Este trabajo está dedicado a todos aquellos que en algún momento tuvieron alguna
dificultad, pero lograron superarla a pesar de las adversidades.
3
AGRADECIMIENTO
A mi familia y amigos por haber estado detrás de mí siempre, a pesar de las
circunstancias. A Lynn y Mayumi, por el apoyo desde el primer momento y por el
tiempo brindado. Sin ustedes, esto no hubiera sido posible.
4
EL USO DE CARTELES INTERACTIVOS COMO
HERRAMIENTA PARA COMBATIR LA
SINTOMATOLOGÍA ANSIOSA CAUSADA POR EL
USO EXCESIVO DE INSTAGRAM EN JÓVENES DE
17 A 22 AÑOS LA FACULTAD DE ARTES
ESCÉNICAS DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD
CATÓLICA DEL PERÚ
5
Índice
1. Resumen (Abstract)……………………………………………………………………8
2. Introducción……………………………………………………………………………10
3. Capítulo I………………………………………………………………………………13
3.1. Descripción del problema encontrado…………………………………………13
3.2. Problema principal……………………………………………………………… 14
3.3. Problemas secundarios…………………………………………………………14
4. Capitulo II……………………………………………………………………………. 14
4.1. Justificación de la investigación………………………………………………. 14
4.2. Objetivo principal………………………………………………………………....15
4.3. Objetivos secundarios……………………………………………………….…. 15
5. Capítulo III…………………………………………………………………………..… 16
5.1. Marco teórico…………………………………………………………………..… 16
5.1.1. Sintomatología ansiosa……………………………………………………..… 16
a. Definición………………………………………………………………………… 16
b. Causas……………………………………………………………………………. 16
c. Síntomas…………………………………………………………………………. 17
5.1.2. Redes sociales e Instagram……………………………………………………17
a. Las redes sociales, un fenómeno del siglo XXI……………………………… 17
i. ¿Cómo funcionan las redes sociales?....................................................... 17
ii. Impacto en la juventud actual………………………………………………… 19
b. Uso de las redes sociales en la juventud peruana………………………….. 20
c. Instagram………………………………………………………………………… 21
i. Descripción y cifras actuales……………………………………………….. 21
ii. Uso e interacción como usuario……………………………………………. 22
iii. El público y fan Page de Instagram………………………………………... 24
iv. Aprovechando Instagram como marca o empresa………………………. 26
v. Marketing y neuromarketing………………………………………………… 28
d. Influencers y followers………………………………………………………….. 28
i. ¿Que son y cómo se desarrollan?............................................................. 28
ii. El consumo de experiencias………………………………………………….. 29
iii. Impacto en los usuarios y fuera de la red…………………………………… 30
5.1.3. El impacto de Instagram en la juventud…………………………………….. 31
a. Estudios acerca de su impacto en jóvenes…………………………………. 31
6
b. Consecuencias del uso excesivo de Instagram……………………………. 32
i. Baja aprobación personal…………………………………………………... 32
ii. Aumento de estrés y ansiedad…………………………………………….. 34
iii. Imagen personal……………………………………………………………. 36
iv. Ideales y expectativas……………………………………………………… 37
v. Fear of Missing Out (FoMO)……………………………………………….. 39
c. Uso de Instagram en la Facultad de Artes Escénicas de la PUCP………. 41
d. Diseño de una muestra de carteles didácticos que faciliten la recepción de
mensajes mediante la participación e interacción…………………………….. 42
5.2. Estado del arte…………………………………………………………………... 44
5.2.1. Referentes Nacionales………………………………………………………. 44
5.2.2. Referentes internacionales………………………………………………….. 46
6. Capitulo IV………………………………………………………………………….. 48
6.1. Estructura del proyecto…………………………………………………………. 48
6.1.1. Concepto del Proyecto………………………………………………………. 49
6.1.2. Nombre del Proyecto………………………………………………………… 50
6.1.3. Fundamentación del proyecto………………………………………………. 50
6.2. Público objetivo………………………………………………………………….. 51
6.2.1. Actores involucrados en el problema……………………………………… 51
6.1.1. Fundamentación del público elegido………………………………………. 52
6.1.2. Descripción del público objetivo……………………………………………. 53
7. Capítulo V…………………………………………………………………………... 54
7.1. Análisis del diseño…………………………………………………………… 54
7.1.1. Sintaxis………………………………………………………………………. 54
7.1.2. Logotipo……………………………………………………………………… 55
7.1.3. Tipografías…………………………………………………………………... 55
7.1.4. Estética………………………………………………………………………. 55
7.1.5. Simbología…………………………………………………………………... 56
7.1.6. Pragmatismo………………………………………………………………… 56
7.2. Diseño de la comunicación…………………………………………………. 57
8. Capítulo VI………………………………………………………………………….. 58
8.1. Análisis de resultados…………………………………………………………. 58
8.1.1. Aplicación……………………………………………………………………... 58
8.1.2. Diseño de la metodología…………………………………………………… 60
7
8.1.3. Evaluación de la metodología………………………………………………. 61
8.1.4. Registro de la implementación……………………………………………… 62
8.1.5. Documentos de evaluación de pares……………………………………… 62
9. Capítulo VII…………………………………………………………………………. 63
9.1. Conclusiones…………………………………………………………………… 63
9.2. Recomendaciones……………………………………………………………. 64
10. Referentes bibliográficos…………………………………………………………. 65
11. Anexos………………………………………………………………………………. 71
8
Resumen
Actualmente las redes sociales son herramientas indispensables para el desarrollo de
la vida, y es que estas permiten comunicar, informar, dar a conocer y expresar
sentimientos. Una de las más resaltantes e importantes es Instagram, la cual se ha
convertido en la red preferida de muchos por su contenido llamativo, su practicidad y
dinamismo. Y es que son los jóvenes quienes más utilizan esta red por encontrarla
como un espacio de expresión, libertad y distención; en la cual pueden compartir su
día a día, experiencias, gustos, forma de ver el mundo, etc. Si bien esto es un proceso
normal de socialización y expresión que viene dándose en la era digital, han ido
apareciendo estudios y casos en los que se demuestra que el uso excesivo e
incorrecto de Instagram genera daños en la salud de sus usuarios.
Recientemente Instagram fue identificada como la red social más dañina de todas por
un estudio realizado a 1500 jóvenes aproximadamente, debido a que puede generar
ansiedad, estrés, comparación en desventaja, problemas con la imagen persona y
autoestima, sensación no vivir lo mismo que los demás, entre otros. Por lo cual en la
presente investigación se busca exponer los problemas causado por su uso indebido
a jóvenes de 17 a 22 años de las Facultades de Artes Escénicas de la Pontificia
Universidad Católica del Perú; ya que ellos utilizan esta red social como medio de
comunicación, socialización y entretenimiento por la edad en la que están; como para
difundir su progreso académico, su carrera y ver cómo se comporta el medio en el
cual se desarrollaran.
Antes esta problemática se diseñó el proyecto “Mi lado auténtico”, que busca dar valor
a las historias, contenido y realidades que existen detrás de las imágenes agradables
pero inexactas que vemos en Instagram, buscando generar un contraste entre lo que
uno muestra con la finalidad de ganar seguidores, aprobación y reconocimiento; y lo
que hay tras ello; como el sacrificio, esfuerzo, estudio, práctica, etc.
El proyecto se llevó acabo en las afueras de la facultad de Artes Escénicas de la
Pontifica Universidad Católica del Perú; y contaba con una muestra de carteles
interactivos; los cuales contaban con un mecanismo de cambio de imagen, basado
en los libros pop-up; lo cual permitía mediante el accionar de un tirador cambiar la
9
primera imagen que se vea en el cartel; la cual era agradable y llamativa; por otra que
representaba lo que había tras ella. Se realizaron 4 carteles para asociar diferentes
especialidades con la problemática. Finalmente se evidenciaron casos de ansiedad,
estrés, dependencia y comparación en desventaja por falsos estándares al conversar
con los participantes; para lo cual se les brindo información útil y relevante de buenos
usos de la red social. La intervención evidenció la presencia de estos problemas y
cumplió con el objetivo de demostrar que Instagram puede ser dañina, si es que no
se le da un uso responsable; por lo que debe entenderse como una red informativa y
de entretenimiento, mas no como una guía a seguir ni como al totalmente real.
10
Abstract
Currently social networks are indispensable tools for the development of life, and that
is that they allow us to communicate, inform, make known and express feelings.
Instagram, which has become the preferred network of many for its striking content,
its practicality and dynamism. And it is the young people who most use this network
to find it as a space for expression, freedom and distention; in which they can share
their day to day, experiences, tastes, way of seeing the world, etc.
While this is a normal process of socialization and expression that has been taking
place in the digital age, studies and cases have been emerging that show that the
excessive and incorrect use of Instagram generates damage to the health of its users.
Recently, Instagram was identified as the most harmful social network of all by a study
carried out on approximately 1500 young people, because it can generate anxiety,
stress, comparison at a disadvantage, problems with the person image and self-
esteem, feeling not to live the same as others , among others. Therefore, in this
research we seek to expose the problems caused by its improper use to young people
from 17 to 22 years of the Faculties of Performing Arts of Pontificia Universidad
Católica del Perú; since they use this social network as a means of communication,
socialization and entertainment because of the age at which they are; as to
disseminate their academic progress, their career and see how the environment in
which they are developed behaves.
Before this problem was designed the project "Mi lado auténtico", which seeks to give
value to the stories, content and realities that exist behind the pleasant but inaccurate
images that we see on Instagram, seeking to generate a contrast between what one
shows with the purpose to gain followers, approval and recognition; and what is behind
it; such as sacrifice, effort, study, practice, etc.
The project took place just outside the Faculty of Performing Arts of the Pontificia
Universidad Católica del Perú; and had a sample of interactive posters; which had an
image change mechanism, based on pop-up books; which allowed by means of the
action of a shooter to change the first image that is seen in the poster; which was nice
and striking; by another that represented what was behind her. Four posters were
11
made to associate different specialties with the problem. Finally, there were cases of
anxiety, stress, dependence and comparison at a disadvantage due to false standards
when talking with the participants; for which they were given useful and relevant
information of good uses of the social network. The intervention evidenced the
presence of these problems and fulfilled the objective of demonstrating that Instagram
can be harmful, if it is not given a responsible use; so, it should be understood as an
informational and entertainment network, but not as a guide to follow or as a totally
real one.
12
Introducción
Las redes sociales se han vuelto parte importante de la vida actual, incluso se han
vuelto hasta una necesidad para el desarrollo de la sociedad. Comunicación, rapidez,
practicidad, difusión y muchas otras características más son parte de las facilidades
y ventajas que estas brindan, pero ¿qué ocurre cuando el uso y la difusión empiezan
a sobre explotarse llegando a no ser una herramienta más; sino que empieza a
tornarse un arma de doble filo que puede llegar a influenciar negativamente en la vida
de los jóvenes? Instagram es actualmente la red con más influencia y expectativas de
crecimiento, planteándose como la líder para el año 2020 (Hootsuite, 2018). Esta red
social se caracteriza por su contenido rápido, extremadamente visual y por su
cercanía con el público. Lamentablemente se ha detectado que esto ha generado
consecuencias negativas en los más jóvenes: baja autoestima, estrés, ansiedad,
comparación en desventaja, etc. (RSPH, 2017). Estos y más puntos se ven agravados
por la sobre explotación de imágenes “ideales”, los logros o éxitos ajenos, la presión
social existente al encontrar realidades donde solo se ven escenarios positivos y casi
perfectos, el rápido y efímero contenido viral que hace que tengamos que siempre
estar actualizados, entre otros. Y es que muchos jóvenes utilizan esta red como medio
principal de conversación, distracción, difusión, y guía; generando una presión en sus
vidas al sentir que Instagram se convierte en un estándar, el cual deben de cumplir y
“aprovechar” al máximo para tener reconocimiento, estatus y éxito. Al ser una red
altamente visual, social y comparativa; se plantea y observa que el público joven que
esté más expuesto a estas variables puede ver más afectado que el resto. Como tal
debería se busca informar acerca del impacto negativo que esta red puede generar,
no como un reproche a una herramienta que ha ido ganando poder; sino más bien
como una crítica a como vemos e interpretamos el mundo digital y las redes sociales:
como lugares perfectos, ideales y que definen nuestra conducta, posición y
pensamiento; cuando más bien debería ser un medio de distensión o comunicación,
que si bien transmite mensajes, contenido y patrones informativos o persuasivos, no
deberían ser estos quienes rijan nuestra vida ni su desarrollo de una forma plena y
saludable
13
3. Capítulo I
3.1. Descripción del problema encontrado
Instagram ha repuntado desde el año 2016 como una de las redes más usadas y se
prevé que será la red social más usada para el año 2020; gracias a su facilidad para
compartir información, contenido variado, accesibilidad y practicidad (TechInsider,
2017). Esta se diferencia de las demás, en que es bastante visual, primando las
imágenes y contenido multimedia; dejando de lado el uso de textos y descriptores
extensos; además la implementación de las Instagram Stories, Instagram TV y de
funciones que generan una interacción más cercana entre el usuario y el contenido.
Un estudio realizado por Facebook (actual dueño de Instagram) a 11.000 usuarios en
el 2071, indica que:
“Los usuarios de Instagram aprecian la calidad estética en el contenido visual y a
menudo harán el esfuerzo de transformar lo banal en algo bello. Las marcas que
buscan generar engagement en los adolescentes y jóvenes querrán ofrecer una
experiencia orgánica al apuntar a la calidad también. Por lo tanto, las imágenes y los
vídeos tienen que estar cuidados y diseñados al detalle.”
A pesar de esto, la Royal Society for Public Health, en 2017 con su estudio
“#statusofmind” indica que Instagram también lidera la lista de las redes sociales más
dañina debido a los efectos negativos que puede causar en jóvenes, tales como
daños a la imagen personal, estrés, ansiedad, trastornos de sueño, etc. Es así que
puede evidenciarse que quienes consumen contenido altamente visual y están
expuestos a crítica y difusión son más propensos a sufrir estos problemas, debido a
la forma de calificar y difundir el contenido de Instagram. Por tanto, se encontrar una
situación de vulnerabilidad en los estudiantes de 17 a 22 años de la Faculta de Artes
Escénicas de la Pontificia Universidad Católica del Perú, debido a la exposición y
critica que tienen no solo a nivel formativo y profesional en el mundo real; sino también
en este mundo virtual el cual informa, critica y juzga de manera superficial, inmediata
y viralizada; pudiendo llegar a tener consecuencias bastante negativas en el
desarrollo personal y laborar de un estudiante.
14
3.2. Problema principal
Sintomatología ansiosa en estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes
Escénicas por el uso excesivo de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del
Perú”.
3.3. Problemas secundarios
La baja aprobación personal generada por la sintomatología ansiosa en estudiantes
de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo de Instagram
de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Aumento de niveles de ansiedad causado por la sintomatología ansiosa en
estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo
de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
4. Capítulo II
4.1. Justificación de la investigación
Actualmente las redes sociales, y particularmente Instagram, se han vuelto una pauta
para la vida de muchos jóvenes. Las fotos, stories, videos, la viralidad, la reputación,
los seguidores, los “likes”; todo este compendio de valoraciones y de recursos están
forjando un patrón de lo que es el éxito, la calidad y la aprobación. Martos (2010)
define a las redes sociales como “formas de interacción social, definida como un
intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones. Se puede ver como un
sistema abierto y en construcción continua que involucra a conjuntos de individuos
que se identifican en las mismas necesidades, problemáticas y además se organizan
para potenciar sus recursos” (p. 2). Es así como se gesta una nueva “realidad” en la
cual todos podemos juzgar y ser juzgados, lamentablemente; de manera instantánea,
superficial y carente de sustento objetivo. Instagram nos facilita y simplifica la forma
de ver la vida que, si bien puede tener valor gracias a su accesibilidad, visualidad,
contenido múltiple y demás; también puede generar un impacto negativo en la salud.
Según la teoría de los usos y gratificaciones (Katz, Blumler y Gurevitch, 1974) las
diferencias individuales influyen en las motivaciones para empatizar e interactuar o
no con distintos contenidos. Es así que la salud, la satisfacción personal, la interacción
15
interpersonal, el desarrollo social y nuestro bienestar se verán afectados. Utilizando
lo visual, la exposición y la valoración; se percibió que el público vinculado a las artes
es uno de los más vulnerables; debido a su visualidad, su difusión y su alta
probabilidad de crítica. Es entonces que se toma a la Facultad de Artes escénicas de
la PUCP, particularmente a estudiantes de 17 a 22 años, como foco de esta
investigación debido a quienes son quienes más usan redes sociales (We are Social
y Hootsuite, 2018) y también, porque son quienes más expuestos y vulnerables son
a la crítica (Pérez –Díaz y Rodríguez, 2008).
Siendo así, esta investigación busca informar acerca de los daños que Instagram
generar y puede agravar en jóvenes en plena formación; en pos de un mejor
desarrollo personal y profesional. Tal como afirma Quintana:
“Vivimos en un mundo donde las personas tenemos oportunidades de conectarnos,
comunicarnos y colaborar en formas que una vez fueron impensables. En los últimos
años el uso que se hace de Internet ha experimentado grandes cambios. Lo que fuera
una plataforma para leer y obtener información, ha pasado a ser un lugar lleno de
actividades, oportunidades de colaboración y creación”. Por tanto, estas ventajas y
oportunidades de aprender y colaborar deben aprovecharse; todos somos libres de
ver, criticar y divulgar, pero debe hacerse de forma responsable y constructiva.
4.2. Objetivo principal
Identificar la sintomatología ansiosa en estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de
Artes Escénicas por el uso excesivo de Instagram de la Pontificia Universidad Católica
del Perú.
4.3. Objetivos secundarios
Dar a conocer la baja aprobación personal generada por la sintomatología ansiosa en
estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo
de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
Mostrar el aumento de niveles de ansiedad causado por la sintomatología ansiosa en
estudiantes de 17 a 22 años de la Facultad de Artes Escénicas por el uso excesivo
de Instagram de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
16
5. Capitulo III
5.1. Marco teórico
5.1.1. Sintomatología ansiosa
a. Definición
La ansiedad es una sensación emocional común en todas las personas (Can Pysch
Association, 2006). Si bien no es fácil definirla, está presente en varias situaciones de
nuestra vida. La ansiedad es una manifestación esencialmente afectiva. Se trata de
una vivencia, de un estado subjetivo o de una experiencia interior, que podemos
calificar de emoción. La ansiedad es un mecanismo humano de adaptación al medio
y facilita (si su intensidad no es excesiva) a superar ciertas exigencias de la vida. En
este sentido podemos considerar a la ansiedad como una defensa organizada frente
a estímulos que rompen el equilibrio fisiológico y psicológico. La ansiedad normal y
proporcionada, así como sus manifestaciones, no puede ni deben eliminarse, dado
que se trata de un mecanismo funcional y adaptativo. La sintomatología ansiosa se
concibe como la presencia de síntomas tanto físicos, mentales y emocionales
causados por la sensación de ansiedad. Si bien la presencia de la ansiedad y de sus
síntomas es normal, cuando estas empiezan a dificultar y a interferir repetidamente
en nuestro día a día; es cuando debemos prestarle más atención.
b. Causas
Si bien no puede definirse una causa exacta, sucesos traumáticos, experiencias
marcadas, acumulación de problemas y situaciones de riesgo pueden considerarse
desencadenadores de ansiedad. También se vincula la ansiedad con factores
hereditarios. A pesar de no tener una razón precisa, lo que si podemos afirmar es que
existen factores que pueden condicionar y aumentar las probabilidades de tener
ansiedad y de generar sintomatología ansiosa. Tales pueden ser biológicos,
psicosociales, traumáticos, psicodinámicos y cognitivo conductuales (RMCRYC,
2012).
17
c. Síntomas
Existen diversas formas de evidenciar la sintomatología ansiosa, ya sea física,
emocional o mental (CENETEC, 2010). De forma física se presenta como:
Aumento en la tensión muscular
Sensación de “cabeza vacía”
Sudoración
Variaciones de la presión arterial
Palpitaciones
Hiperreflexia e hiperventilación
Taquicardia
Temblores
Debilidad y cansancio
Molestias digestivas y urinarias
Mientras que los síntomas mentales o emocionales pueden presentarse como:
Intranquilidad
Nerviosismo
Inquietud
Preocupación excesiva y desproporcionada
Miedo irracional
Deseos de huir
Temor a perder la razón y el control
Sensación de falta de tiempo
Inmediatez
5.1.2. Redes sociales e Instagram
a. Las redes sociales, un fenómeno del siglo XXI
i. ¿Cómo funcionan las redes sociales?
18
Desde una de las primeras plataformas de intercambio de información y perfiles
aparecidas antes del año 2000 (Sixdegrees, 1997) hasta el día de hoy; las redes
sociales continúan siendo todo un acontecimiento revolucionario en la forma de como
interactuamos, crecemos y avanzamos en la era digital. Diversos campos buscan
estudiar su forma de desarrollo y funcionamiento: matemática, psicológica, sociología,
antropología, etc.; debido a que con el inicio y aparición de la web 2.0 (y sus sucesoras
en adelante), la evolución de las redes y su forma de influir en nuestras vidas ha ido
cambiando constantemente. Según Pérez–Wiesner y López Muños: “…
consideramos una red social, como aquella que está formada por actores sociales
(Wasserman y Faust, 1994), los cuales pueden ser de cualquier índole, que
mantienen una serie de relaciones sociales instrumentales, personales, físicas,
terapéuticas, etc. Para Body y Ellison (2007), las redes sociales son servicios basados
en web que permiten a los individuos construir un perfil público o semipúblico dentro
de un sistema limitado, así como articular una lista de contactos con perfiles de otros
usuarios con los que comparten una conexión, ver su lista de conexiones y las
realizadas por otros dentro de un sistema”.
Actualmente las redes sociales más utilizas son Facebook, YouTube Instagram,
Tumblr y Twitter. La primera cuenta con 2000 millones de usuarios activos; la
segunda, 1500 millones y la tercera, 700 millones con pronósticos de superar a
Facebook para el año 2020 (Hootsuite, 2018). Si bien cada red social cuenta con una
forma particular de interacción, tanto entre usuarios como con la plataforma, la
mayoría se compone de elementos básicos como: la presencia de un perfil o página
personal, que define, presenta y facilita la conexión del usuario ante la comunidad;
luego tenemos la interacción, que ocurre a través de medios como fotos, videos,
imágenes, audios, etc.; los cuales pueden ser compartidos, comentados, valorados y
viralizados; finalmente tenemos la accesibilidad y el contacto entre usuarios, que
puede generarse en la misma red pero que puede llegar a sucedes en la vida real en
un contexto que lo propicie.
Como consecuencia de la presencia tan marcada que tienen ahora las redes sociales,
nuestro desarrollo personal y social también se ha visto afectado tanto para bien como
para mal. Podemos afirmar que si bien la comunicación, intercambio de información,
avances tecnológicos, etc. Se han visto potenciados por las redes; también existe un
lado negativo. Según el estudio “#statusofmind”, publicada por la Royal Society for
19
Public Health en el año 2018; las redes sociales (y particularmente Instagram) están
influenciando negativamente a los adolescentes, generándoles ansiedad, estrés,
trastornos de sueño, baja autoestima, etc. Por tanto, la responsabilidad del usuario
debe estar siempre latente, ya que el impacto que una imagen, comentario o incluso
un “like” o “me gusta” puede ser bastante alto, tanto para bien como mal.
ii. Impacto en la juventud actual
Según Ipsos (2017) el 86% de los millennials cuenta con smartphones; mientras que
los jóvenes de 19 a 24 años tienen un acceso a internet con una participación del
79.4% (INEI, 2016). Estas cifras demuestran que el acceso a las redes sociales por
parte del público joven es bastante alto y se proyecta que en los próximos años vaya
en aumento.
Ya es prácticamente una realidad que los jóvenes sean partícipes casi al 100% de las
redes sociales, siendo estas parte esencial y clave en su desarrollo. Esta rapidez,
inmediatez y conexión que brindan las redes sociales hace que ellos se mantengan
actualizados, que vivan más el presente y que prevalezca más el “aquí y ahora”;
dando más valor a la brevedad que a lo prolongado y temporal. Otro punto importante
es la exposición y el alcance de información personal hacia todo el público: ahora todo
puede verse, encontrarse, criticarse y analizarse. Los jóvenes actualmente son
juzgados, clasificados y de cierta forma condicionados a formas de pensar y actuar,
gracias al exceso de visualidad y exposición que las redes sociales brindan.
Otro punto resaltante ahora es la influencia y reputación, que son causadas por la
viralización y la facilidad para comunicarse y enviar cosas en tiempo real. Muchos
jóvenes buscan likes, comentarios, que su contenido sea compartido; esto con la
finalidad de ganar seguidores (personas que están al pendiente del contenido que
suben y comparten) y tener más “me gusta”; que, si bien puede ser un punto que
juega a favor o en contra de acuerdo a las circunstancias, el estar en una búsqueda
de aprobación constante puede generar problemas como ansiedad, estrés, etc.
Quintana asegura: “Según la teoría de los usos y gratificaciones (Katz, Blumler y
Gurevitch, 1974) las diferencias individuales influyen en las motivaciones para
empatizar e interactuar o no con distintos contenidos. Elementos como la salud, la
20
satisfacción vital, la interacción interpersonal, la actividad social, y la seguridad
económica trasmiten mucha más información que las meras estadísticas
demográficas. Vivimos en una era de contextos. Y eso, claramente, va a marcar en
cierta medida el uso que hacemos de internet y por ende de las redes sociales online.”
b. Uso de las redes sociales en la juventud peruana
Los jóvenes peruanos se caracterizan por el uso primario de Facebook (79%),
YouTube (56%), Google Plus e Instagram (21%), esto según un estudio realizado por
la Cámara de Comercio de Lima en el año 2017. El dispositivo más utilizado es el
celular con un 87%, seguido por la computadora con un 57%. El sector más marcado
viene a ser el de 18 a 27 años, los cuales valoran más la rapidez, practicidad e
inmediatez de usar smartphones en cualquier lugar, junto a sus beneficios como son
la cámara que permite subir fotos o videos, la conexión rápida y accesible a internet
y la practicidad de cargar el teléfono a todos lados; a diferencia del uso de una
computadora o laptop. A pesar de las cifras previamente mencionadas, se pronostica
que durante el 2018 y en proyección al año 2020, Instagram repuntara como la red
social más utilizada por los jóvenes debido a su dinamismo y extrema visualidad;
cuyos usuarios migraran desde Facebook (quien es dueño actual de Instagram),
debido a como esta ha ido cambiando con los años.
A la fecha, se estima que Instagram cuenta con 1 billón de usuarios activos al mes,
500 millones de usuarios activos por día y 400 millones que usan las stories de
Instagram.
Entre las actividades y usos que les dan a las redes, lo jóvenes se caracterizan por
buscar relajarse, distraerse o informarse sobre lo que ocurre en el día; principalmente
en sus círculos de amigos y conocidos, por encima de los eventos nacionales.
De acuerdo a la empresa “Tendencias Digitales” y a un estudio realizado en el 2016
se puede mencionar que: un 70% usa las redes como medio de comunicación y para
chatear, un 69% para leer publicaciones, un 55% para interactuar y comentar
publicaciones, otro 50% hace fotos y un 48% realiza contenido propio. Puede
concluirse que el joven peruano es una persona que vive conectado mediante las
redes, y que no es un usuario pasivo; sino que busca crearse un lugar en el mundo
virtual, interactuando, comentando, compartiendo, aprovechando y creando
contenido.
21
c. Instagram
i. Descripción y cifras actuales
Instagram es una red social y aplicación, lanzada en el año 2010. Es ampliamente
conocida por su contenido extremadamente visual, ya que se trata de una red en la
cual se comparten fotos y videos. Según González (2013) “… existe una nueva y clara
tendencia que, casi sin hacer ruido, se está imponiendo en todos los canales: la web
visual. De tal forma, será este el punto inicial para entender el poder de Instagram
sobre su público.
Dentro de sus características principales tenemos: la propiedad de tomar fotos o
grabar videos, aplicando filtros o efectos fotográficos con la finalidad de embellecer y
generar imágenes más atractivas y llamativas para el espectador. Además de esto
pueden agregarse descriptores o “captions” a las fotos, información o edición hecha
por el usuario, stickers y gifs. Actualmente es una de las redes más utilizadas, gracias
a lo cercana y directa que es para generar contenido entre los usuarios, paginas,
marcas, etc.
Si bien en un inicio fue una red “dirigida” a publico amante de la fotografía o artista,
esta ha ido cambiando mejorando con los años para poder ser más abierta y tener un
mayor número de usuarios. A la fecha y según datos de la misma Instagram, cuenta
actualmente con 1 billón de usuarios activos. Pero es a partir del año 2015 y 2016
donde empieza a cobrar más presencia en el mundo, pasando de 400 a 600 millones
de usuarios (HootSuite, Instagram, WeAreSocial, 2018) debido a la aparición de las
“Instagram stories” (o solamente stories) que son videos cortos de 15 segundos que
tienen una duración de 24 horas. A pesar de que esta idea viene de Snapchat (otra
red social visual pero que nunca llego a despegar como las demás), Instagram supo
sacarle provecho para crear contenido de manera rápida, eficaz y directa entre sus
usuarios. Lo beneficioso de este tipo de contenido es que permite una transferencia
inmediata de información, así como la viralización de contenido; agregándole también
la capacidad de ser compartidos, comentados, guardados, etc. Posteriormente, en el
2018 instauró “Instagram TV (IGTV)”, una plataforma dentro de la misma aplicación
en la cual pueden colocarse videos o realizar transmisiones en vivo de 1 hora
aproximadamente.
22
Gracias a su rápida adaptación, tanto la stories como IGTV han facilitado mucho la
comunicación horizontal entre usuarios, creadores (llámese así a personas que crean
contenido particular de diferente índole), marcas, empresas y demás. Esto ha
generado que Instagram sea una red social bastante atractiva para marcas y
empresas que desean posicionar y vender productos servicios de manera simple y
directa. De acuerdo con Business Insider, en un reporte del año 2018, asegura que
Instagram genera fácilmente unos 6.90 dólares por usuario, tomando en cuenta que
cada usuario siga un mínimo de una marca y que se haya dirigido a su web al menos
una vez. eMarketer, empresa consultora e investigadora asegura que Instagram tiene
el potencial suficiente para ser la red social líder en publicidad y colocación de
productos o servicios. Ellos mencionan que, en el año 2017, Instagram tuvo un
ingreso aproximado de 4.100 millones de dólares y se prevé que para el año 2019
esta cifra pueda dispararse por encima de los 10.800 millones.
Muchos estudios afirmar que para el 2020, Instagram será la red social líder, incluso
por encima de su actual dueño Facebook, esto debido a los problemas de robo de
información y la falta de cercanía que tiene la interacción en Facebook, que poco a
poco ha ido volviéndose un requisito indispensable para que una red social sea
atractiva para el público. Se afirma también que un usuario promedio utiliza
aproximadamente de 32 minutos de su tiempo al día para revisar su Instagram; pero
con el paso de los meses, a mediados del 2018 el tiempo aumento a 53 minutos
(Instagram, 2018). Este cambio se debe a la aparición de las stories y del aumento
de publicidad que puede encontrarse en las diversas publicaciones, principalmente
en las stories.
ii. Uso e interacción como usuario
Como se ha mencionado previamente, el uso mayoritario de Instagram se da
mediante el smartphone. La practicidad que brinda este dispositivo es parte clave del
uso y provecho que se le puede dar a Instagram, debido a que gran parte de
interacción y de la participación se da aprovechando la cámara generando fotos o
videos como contenido.
Al abrir la aplicación, podemos ver la pantalla principal de la plataforma donde a
primera vista resalta la imagen del feed (o página de noticias), es decir las
publicaciones de las personas a las que seguimos, las cuales podemos ir explorando
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mientras bajamos con el dedo las imágenes que vayan apareciendo. En la parte
inferior tenemos los menús principales: el botón home, representado por un icono de
una casa; una lupa que representa el menú de búsqueda donde podemos encontrar
miles de imágenes o videos de contenido variado los cuales podemos valorar o dar
like comentar y compartir; un botón de agregar foto, donde al tocarlo hará que se
habrá la cámara para tomar una fotografía o video; luego tenemos un icono de
corazón, aquí podemos ver todas las publicaciones que nos han gustado y las
publicaciones que le gustan a quienes seguimos; al lado derecho tenemos un botón
que nos dirige a nuestra página principal, aquí podemos ver nuestras fotos,
publicaciones, contenido, estadísticas, amigos, seguidores, etc. Usando el botón de
home nuevamente y estando en la página principal, empezando desde la parte
superior izquierda tenemos el icono de una cámara que, al tocarlo, nos abre una
ventana en la cual podemos crear las Instagram stories, ver nuestra galería, agregar
filtros de video y de audio. Volviendo al home, tenemos 2 iconos más en el lado
superior derecho: el icono de Instagram TV donde podemos encontrar “canales” de
usuarios o de páginas y podemos ver sus videos o las grabaciones de las
transmisiones que han hecho en vivo. Finalmente, y representado por un icono de un
avión de papel tenemos el botón de mensajes y de chat, que nos lleva a una página
donde tenemos enlistadas todas las conversaciones que hemos tenido con otros
usuarios.
Instagram es una red bastante fácil de usar, ya que su interfaz y su plataforma es
bastante simple de entender. La iconografía lineal y el uso de colores como el blanco,
negro y grises dan una sensación de limpieza y funcionalidad (Albers, 1979).
En cuanto a la interacción y el uso que se tiene usuario, Instagram se caracteriza
principalmente por la difusión de imágenes y videos, los cuales son compartidos por
sus propios usuarios o páginas, con el fin de generar que otros usuarios vuelvan a
compartir las imágenes, las comenten o les den like. La difusión junto a números altos
en la valoración o likes hacen que una publicación sea catalogada como buena y que
tenga aceptación tanto por el usuario como por la red. (Prades y Carbonell,2016).
Para facilitar la difusión se utilizan descriptores en las fotos, también llamados
captions, los cuales brinda un mensaje introductorio, de explicación o de
complemento a la publicación, esto para darle un componente textual y literario a las
fotografías, el cual puede generar un vínculo con el usuario lector. Además de esto,
24
están los “hashtags” que son piezas claves para la difusión y el encuentro de
publicaciones exactas. Son pequeñas etiquetas o palabras clave, que se colocan en
la descripción de las fotografías para facilitar la búsqueda de publicaciones que
tengan un tópico o temática particular. Esto se realiza colocando el “#” (icono de
numeral) al lado de la palabra clave.
Acorde a Planthat, una empresa de estudio de redes y mercado digital, Instagram se
caracteriza por el alto contenido publicitario y comercial que ha ido apareciendo desde
el año 2017 y 2018. La aparición de diversas tendencias, retos entre usuarios o
“challenges”, reposts y últimamente los aclamados “influencers” que son usuarios
quienes, a partir de experiencias personales, preferencias, intereses o por contratos;
se encargan de influir o tener un poder de decisión sobre el usuario. Este tipo de
usuario de Instagram ha tenido bastante presencia, principalmente en el 2018, debido
a su alta efectividad en influir en el usuario. De tal forma, vemos que Instagram no
solo se limita a ser una red donde vivencias personales se comparten; sino que
también puede utilizarse como medio comercial, de difusión, como un portal laboral,
educacional, etc. Esta característica divide también el tipo de usuario que uno puede
ser, ya que puede catalogarse a grandes rasgos en 3 tipos: usuario, producto o marca
y empresa. Si bien ambos tienen similitudes en su estructura como página, las
facilidades, opciones e interacción con los usuarios ordinarios varía. A pesar de esto,
los usuarios de Instagram buscan tener un perfil amigable y directo; ya que el tipo de
red social facilita y crea una forma de comunicación más abierta y sin barreras.
iii. El público y usuarios de Instagram
Instagram es utilizado principalmente por público joven. Acorde a cifras de Instagram,
un 32% se compone de personas de 18 a 24 años, un 33% de personas entre los 25
y 34 años. Esto se debe a que es “percibida como una red juvenil, mucho más fresca
y dinámica que las demás; con un acceso fácil a los terminales móviles” (EducaLike,
2016.) Parte de esa decisión se debe al componente fotográfico, visual y audiovisual
que son puntos fuertes, a diferencia de otras redes sociales que tienen un uso menos
dinámico y que terminan siendo más engorrosas de utilizar. En nuestro país, un 53%
de los usuarios son mujeres y 47 son hombres.
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Según un reporte del diario Gestión realizado en el año 2018, el crecimiento de
Instagram en nuestro país ha sido bastante acelerado, principalmente por la aparición
de las stories, las cuales han hecho que el contenido se vuelva menos estático, más
real y directo entre los usuarios. Se calcula que se publican aproximadamente 200
millones de stories al día, los cuales mantienen al público a la expectativa de más
contenido. Tal como dirían “una imagen vale más que mil palabras”, y ese es el valor
que los jóvenes buscan actualmente: reconocimiento, valoración, popularidad y
admiración.
Los cambios generacionales y el ritmo de vida han sido causantes en gran parte de
esto. La mayor cantidad de usuarios se reparte en personas de la generación Y
(nacidos entre 1982 y 1994) y generación Z (1995 hasta hoy) (Bruner, Gonzales y
Zamorano (2013). Ambos grupos comparten elementos comunes como el haber
crecido en tiempos donde la tecnología, el internet, la comunicación y las plataformas
digitales empezaban y/o tomaban forma. La forma de socialización también fue
cambiante gracias a los avances tecnológicos; principalmente por los servicios de
comunicación en línea y los avances tecnológicos que facilitaron la cercanía entre
personas. Otro rasgo característico de los usuarios de Instagram es la búsqueda de
libertad de expresión, de un espacio donde puedan ser vistos, oídos y valorados.
Instagram es un espacio más “intimo” donde cada quien puede crear o subir imágenes
o contenido personal con total libertad, dando un lugar fijo y visible por el resto de los
usuarios (Carbonel, 2016). Esto hace que los jóvenes y usuarios en general, tengan
muchísimo cuidado con lo que suben debido a que la valoración y aprobación de otras
personas son importantes y relevantes para ellos. Subir contenido poco llamativo y
atractivo genera frustración, decepción, inseguridad y hasta disconformidad en el
usuario; es por esto que el estándar de las imágenes compartidas en Instagram es
altísimo: lugares atractivos, personas alegres y situaciones prácticamente perfectas.
Esto es un punto del cual la publicidad saca provecho ya que, teniendo un
componente visual y llamativo junto a un canal masivo, además un público altamente
influenciable y receptivo; Instagram se vuelve el medio perfecto para generar ingresos
y seguidores de marcas, productos, etc. Como se menciona previamente en esta
investigación Business Insider, medio especializado en negocios a nivel mundial,
pronostica un movimiento de dinero de 10.800 millones de dólares aproximadamente
para el año 2019.
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Otro punto resaltante del público de Instagram son sus motivaciones. McCune &
Thompson, en el año 2011, encontraron 6 motivaciones latentes en los usuarios: la
primera era el hecho de comunicar y difundir imágenes entre diferentes usuarios; en
segundo lugar, está el almacenar y compartir experiencias personales que pueden
ser consideradas valiosas o importantes, tanto para el usuario como para el
espectador; en tercer puesto está la posibilidad de ver otras perspectivas, situaciones
y realidades mediante fotografías o videos. Como cuarto punto está el sentimiento de
pertenencia dentro de Instagram como comunidad, y el recibir comentarios o likes de
otros usuarios creando una sensación de pertenencia; en quinto lugar, está la libertad
creativa, ya que puede verse a Instagram como una red de creación de contenidos y
espacio de arte donde cualquiera puede colocar sus puntos de vista, interpretaciones,
realidad, etc.; y finalmente, el sexto punto es la liberación que uno siente al compartir
lo que siente y sus vivencias. En otro estudio realizado por Lee, Lee, Moon y Sung en
el año 2015, se estudiaron motivaciones tanto sociales como psicológicas en 212
estudiantes que utilizaban Instagram: se encontró que los usuarios lo hacían por las
siguientes razones (en modo descendente): Interacción social, almacenamiento de
fotografías, expresión, evasión y curiosear en la vida de los demás usuarios.
Puede verse entonces que el usuario joven de Instagram se encuentra motivado
principalmente por razones personales y sociales (aprobación, valoración, admiración
y expresión).
iv. Aprovechando Instagram como marca o empresa
Teniendo en cuenta los puntos presentados en la investigación, podemos afirmar
que Instagram es una plataforma ideal para desarrollar ideas de mercado,
publicidad, marketing y negocios. La transmisión de información visual mediante la
publicidad tiene sus orígenes en la revolución industrial, cuando la producción en
masa se volvió importante para los negocios y la economía. González Martín
menciona: “Parece indiscutible que la actividad publicitaria nace unida al comercio
moderno. Sólo cuando al valor de uso de los objetos se le añade un valor de cambio
y cuando la producción y el consumo desequilibran la armonía del sistema gremial,
es comprensible que el nuevo sistema económico sienta la necesidad de crear
27
acciones promocionales, más allá de los simples indicadores, que tan sólo tenían la
función informativa y señalética”. (1994, p. 427).
Y es que las redes sociales se han vuelto un gran foco de inversión para la publicidad.
Grandes marcas de sector de consumo ven viable Instagram gracias a la visualidad
y lo inmediato de su contacto, por tanto, aprovechan de la plataforma para llegar a un
público amante de lo estético, de las experiencias y del disfrute (Epsilon Technologies,
2017). Como se mencionó previamente, eMarketer, empresa consultora afirma que
Instagram tiene el potencial suficiente para ser la red social líder en publicidad debido
a que, en el año 2017, Instagram tuvo un ingreso aproximado de 4.100 millones de
dólares y pronostica que para el año 2019 esta cifra pueda dispararse por encima de
los 10.800 millones. Y es que el hecho de que los consumidores tengan mayor
cercanía y una comunicación más directa con las marcas, además de mayor y mejor
información, hace que las transacciones, compras o tratos sean más rápidos y
eficaces. Según García y Solé (2012), pueden recogerse las siguientes ventajas:
El ahorro de tiempo que supone la utilización y la sencillez de las búsquedas
en Internet.
El logro de mejores precios debido a la transparencia existente en los precios
de productos similares.
Una mayor diferenciación de los productos, debido a que las empresas no
centran únicamente su estrategia en el precio.
Acceso a un mayor abanico de productos al no existir barreras físicas.
Uno de los métodos de venta y de marketing más efectivos en los últimos años, es el
uso de influenciadores en sus estrategias o “marketing de influencers”, el cual se
define como una estrategia colaborativa entre una marca o empresa y una persona
influyente en las redes sociales, teniendo el propósito de promocionar o vender algún
producto o servicio (Merodio, 2013). Acorde a Mercado Negro, un portal de análisis
de marketing peruano, el público joven peruano es influenciable en un 56%, y un 30%
compra o a al menos busca los productos promovidos por ellos. Vemos entonces que
es posible aprovechar y sacar ventaja de Instagram para generar ingresos como
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empresa o negocio. El punto clave es saber llegar al público y generar una
comunicación y atracción efectiva.
v. Marketing y neuromarketing
d. Influencers y Followers
i. ¿Que son y cómo se desarrollan?
Como hemos mencionado previamente, los influenciadores o influencers son aquellas
personas que tienen la capacidad de influir en la toma de decisiones de una persona.
De acuerdo con Word of Mouth Marketing, son aquellas personas que poseen el
potencial para influir más allá del promedio debido a su comunicación frecuente,
persuasión personal o al tamaño de su presencia en las redes sociales (2017). Desde
los últimos años, particularmente desde el 2017, se ha visto que grandes compañías
han utilizado esta estrategia para alcanzar nuevos mercados presentes en las redes
sociales, utilizando el vínculo creado por los influencers con sus seguidores. Gran
parte del mercado sigue esta tendencia que ha ido generalizándose a nivel mundial
debido a la expansión de las redes sociales y los smartphones, quien son actores
principales en el uso de Instagram. De acuerdo a la Universidad de Ciencias y Artes
de América Latina (UCAL, 2017), se llevó una inversión de 268 millones de nuevos
soles únicamente en publicidad digital, representando un 168% comparándolo con los
101 millones de soles que se invirtieron en el año 2012. Los influencers pueden
clasificarse de acuerdo a su alcance y número de seguidores.
Existen 4 tipos de influencers: los celebrities, quienes son aquellos usuarios que
cuentan con un mínimo de 1 millón (1.000.000) de seguidores. Estos suelen ser
personas que tienen fama, fortunas o que son celebridades en la vida real. En
segundo lugar, tenemos a los mega influencers, que cuenta con un espectro de100
mil a 1 millón de subscriptores. En tercer lugar, tenemos a los macro influencers con
50 mil a 100 mil subscriptores; y finalmente, están los micro-influencers que tienen de
mil a 50 mil subscriptores.
En cuanto a su nicho se clasifican en: Celebrities, quienes son personas famosas
quienes ya cuentan con exposición en medios offline; los profesionales, que son
aquellos que tienen experiencia y conocimiento en el rubro en el que se desarrollan y
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finalmente, están los influencers de guerrilla, que son aquellos que a pesar de ser
personas comunes o de a pie, logran formar una base sólida de seguidores muy
activos y que se mantienen leales a ellos.
Los influencers pueden ser de jóvenes o adultos, y se caracterizan por ser
apasionados y carismáticos, crean contenido para su público, buscan innovar siempre
y estar al tanto de las últimas tendencias para continuar siendo líderes de opinión.
El marketing de influencers se ha vuelto bastante popular y efectivo, debido a que
ellos pueden desarrollar vínculos sólidos entre las marcas y los usuarios; otra ventaja
es que puede mantener un trabajo a largo plazo y generan una conexión emocional.
Lo que más valora el público en un influencer es la sinceridad y la autenticidad de su
comentarios o publicaciones (TEC, 2017).
Un estudio realizado por la empresa GFK, menciona que los tópicos más relevantes
y compartidos entre el público son: Moda y belleza, estilo de vida, viajes,
entretenimiento, juegos, gastronomía y deporte.
ii. El consumo de experiencias
Actualmente los usuarios y consumidores buscan contenido que puedan crear un
vínculo con ellos, que les genere alguna emoción y que sea una experiencia
placentera. De esta forma es que aparece el marketing experiencial, un enfoque
nuevo que busca crear puentes emocionales entre el usuario y la marca y producto.
Según Pine y Gilmore (1998), el éxito de una experiencia es que “un cliente la
encuentre única, memorable y sostenible en el tiempo” (p.12).
Una forma de desarrollar esto es crear elementos participativos, donde el usuario sea
actor principal de la narrativa del producto o servicio a ofrecer. Como afirma Kotler,
“la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.
En cuanto a las experiencias; el marketing de influencia se está posicionando entre
una de las estrategias digitales preferidas de las marcas con el fin de lograr visibilidad
en el público deseado y, para conseguirlo, buscan a los mejores líderes de opinión o
influencers para que conecten de manera más natural y espontánea con el público
objetivo (Suta, 2016).
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Si tomamos a Instagram como plataforma centrar, el consumo de experiencias es en
gran medida parte importante de su éxito: mediante los videos, transmisiones o stories
de Instagram, y gracias a su inmediatez, participación y contacto directo entre usuario
y marca o usuario e influencer; se pueden generar experiencias, sensaciones,
interacciones y métodos nuevos para incluir al usuario en todo el proceso. Vemos así
que el público joven que predomina en Instagram, que busca espacios, expresión,
aprobación e interacción se ve atraído por este tipo de contenido; se sienten “parte
de”, es decir, son actores principales de miles de historias que se narran día a día.
Tanto los jóvenes de la generación Y como los de la generación Z se caracterizan por
la búsqueda de reconocimiento, de un espacio y camino personal; y de independencia
en la toma de decisiones (Chirinos, 2009).
iii. Impacto en los usuarios fuera de la red
Instagram se está volviendo la red preferida de los jóvenes por los diversos puntos
mencionados previamente; y tal como vemos que ha generado una revolución
también lo hace fuera del mundo digital.
Y es que esta red se ha vuelto un referente de muchos otros ámbitos: moda, viajes,
turismo, estilo de vida, etc. Principalmente en el rubro empresarial, económico y de
marketing; Instagram se ha consolidado como un medio indispensable para las
marcas y productos. ¿Pero qué sucede más allá de esto? ¿Qué ocurre en el ámbito
personal, en la salud y en la mente del usuario por el uso de Instagram?
Actualmente están apareciendo estudios que reportan que el uso excesivo de
Instagram tiene repercusiones negativas en la salud mental y emocional de los más
jóvenes. Y es que un estudio realizado por la Royal Society for Public Health del Reino
Unido en el año 2017, demuestra que, dentro de todo el abanico de redes sociales
más populares, es Instagram quien tiene la peor influencia en la salud de sus usuarios.
“#Statusofmind” es el mencionado estudio que revela que el uso de Instagram puede
llevar generar aumento en los niveles de ansiedad, depresión, trastornos de sueño,
procrastinación y Fear of Missing Out (FoMO), siendo este último un síndrome que
consta de la sensación de falta de actividad y participación en actividades;
perdiéndose el “ritmo” de vida que uno podría tener. Así como este, existen diversos
31
estudios que plantean que los puntos fuertes que tiene Instagram como red social,
son aquellos que causan más daño.
La visualidad, la exposición y la “perfección” planteada en el contenido de Instagram
tienen repercusiones negativas (Iandolo, 2018). Durante los siguientes capítulos se
procederá a explicar con mayor detenimiento estos estudios y porque la salud mental
puede verse afectada y con más razón, debe ser protegida y cuidada del uso excesivo
de la mencionada red.
5.1.4. El impacto de Instagram en la juventud
a. Estudios acerca de su impacto en jóvenes
En los últimos años han ido apareciendo diversos estudios que afirman los daños que
Instagram ha ido generando en el público debido a su contenido. En sus inicios,
Instagram se caracterizó por ser una red en la cual personas comunes expresaban
su día a día o escenas de su vida mediante fotografías. Este tipo de contenido tenía
una visión más artística y expresiva, además de personal: cada quien tenía una forma
de comunicarse, de usar filtros, de mostrar momentos, etc. No existía una búsqueda
por likes, ni de seguidores o de patrocinio ni auspicio de marcas.
Con el pasar de los años Instagram ha ido marcando la pauta en cuanto a su
contenido tanto por el hecho de ser visual, como por su propiedad de editar las
fotografías: lo que debes ver en Instagram debe ser atractivo. Como menciona Marc
Cortes (2017): “A diferencia de otras redes sociales en las que se discuten más
variedad de temas, Instagram es la red social más ególatra”. Esto es debido a que
se busca la aprobación y validación representados con los “me gusta” o los likes en
las publicaciones de cada usuario; que según Eagar y Dan (2018) suelen ser
publicaciones autobiográficas; es decir lo que se está valorando, o considerando
atractivo o bueno, es el contenido de la vida del usuario.
El psicólogo Miguel Ángel Vallejo menciona: “Las redes sociales se alimentan de la
búsqueda de aprobación y, como los adolescentes son más vulnerables al qué dirán
del grupo, cada vez resulta más difícil ir en contra de la corriente en un contexto
32
social”. Este es un punto previamente mencionado en esta investigación y que se
vuelve recurrente en diversas investigaciones que respaldan los siguientes puntos
como vulnerables en los usuarios de Instagram: baja aprobación personal,
aumentos de estrés y ansiedad, afecciones a la imagen personal, ideales y
expectativas, y finalmente el síndrome FoMO. (RSPH, 2017).
b. Consecuencias del uso excesivo de Instagram
i. Baja aprobación personal
La forma de socializar ha cambiado con la aparición de las redes sociales. La
tecnología y la comunicación vía internet a agilizado y de cierta manera facilitado la
interacción entre los jóvenes, sin embargo, el uso excesivo y su dependencia ha
traído diversos problemas a la salud tanto mental como emocional y física (Cedro,
2016).
Uno de ellos es la baja aprobación personal causada por la nueva forma de
valoración, Los jóvenes comparten sus fotos y publican estados sin ser realmente
conscientes de quién ve estos contenidos y de lo que pueden hacer con ellos,
poniendo, por tanto, en peligro su seguridad y su salud. Las redes sociales
constituyen una forma muy rápida y efectiva de comunicación, pero también ponen
en juego la aceptación y valoración, ya que siempre están al pendiente de captar
más seguidores, likes o viralidad.
Un estudio realizado por Jessamy Hibberd, psicólogo británico, asegura que los
jóvenes que suben fotografías o comparten información, además de su interés en
compartir su vida y mostrar parte de ella, están en una búsqueda constante de
aprobación y son blanco de problemas como baja autoestima, inseguridad y
frustración sobre ellos mismos. Esto se debe a que, si no reciben comentarios, likes
o interacción de amigos y otros usuarios, pueden entender que no son populares y
que no tienen un valor atractivo para los demás. Esto se apoya también en que el
público de usuarios o seguidores no siempre tiene que ser alguien que aprueba o
valor una conducta (JWT, 2016). Cualquier persona puede acceder a Instagram,
comentar, dar like o compartir; pero en la vida real ese impacto no es
necesariamente tan grande o tan grave como uno puede esperar. Existe también el
33
riesgo de sufrir burlas, cyber bullyng y acoso; lo cual puede afectar seriamente la
salud mental llegando incluso poder influir en la mente del joven a tener
pensamientos dañinos y autodestructivos
La estandarización y las altas expectativas en la búsqueda de éxito y
reconocimiento en la red social también se encuentra como una causa de
aislamiento y de baja aprobación personal; ya que no todos logran cumplir con estos
estándares. Gaff (2018) afirma que los jóvenes están siempre en una lucha
constante de aprobación, reafirmación y comparación entre las personas de su
círculo social. Estas comparativas acerca de quien logra más, quien es más popular,
quien tiene más likes tiende a generar problemas en la autoestima y en la valoración
que uno tiene sobre sí mismo. Esto puede desencadenar problemas como
aumentos en los niveles de ansiedad y estrés de los adolescentes, comparación en
desventaja, depresión, inseguridad, bajo rendimiento y trastornos de sueño.
La psicóloga Nayamat Bawa, en un artículo para “The Economic Times”, afirma que
el uso excesivo de Instagram y de otras redes sociales, causa un círculo vicioso el
cual puede volverse negativo para el desarrollo de las personas jóvenes.
Menciona que la baja autoestima y confianza pueden verse dañadas por la
aprobación de personas que no tienen una influencia real en nuestra vida. Esto a su
vez, generar un efecto negativo en el desarrollo de las relaciones interpersonales,
ya que, al no tener una buena aprobación personal ni confianza en nosotros
mismos, afectarían nuestras relaciones interpersonales al no poder hallar valor en
nosotros. Existe una diferencia marcada entre la interacción online y el estar cara a
cara frente a una persona. Esto puede traer frustración al no poder relacionarnos
correctamente en la vida real, con personas nuevas, en el trabajo, en la universidad
o en la escuela.
Es importante mencionar también, que quienes se ven más afectos son aquellos
jóvenes que tienen una carga previa de problemas personales, problemas en su
entorno educativo, social y familiar, ya que los hace muchísimo más vulnerables al
no tener un colchón que les de soporte en momentos de dificultad. (Cedro, 2016).
Si bien el uso de Instagram puede tener un fin lúdico, de distención o de expresión;
también hay que estar pendiente de los daños colaterales que puede traer.
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La Royal Society for Public Health, plantea que es importante el uso responsable de
Instagram y de otras redes sociales para no afectar negativamente el desarrollo
emocional, social ni psicológico de los más jóvenes; ya que son ellos los más
vulnerables debido a su condición tanto por la etapa en la que se encuentran, como
con las nuevas formas de interacción y desarrollo social que las redes y el internet
están propiciando.
ii. Aumento de estrés y ansiedad
En los últimos años, los niveles de estrés y ansiedad han ido aumentando
progresivamente debido al ritmo de vida y a los problemas que existen en el mundo.
Las redes sociales son parte de esta ansiedad y estrés, que quizá no es notoria a
simple vista; pero existe y se manifiesta de diversas maneras.
Navegar por Instagram se ha convertido en algo usual para las personas, en
particular para los más jóvenes, que utilizan la mencionada red social con fines
recreativos, sociales, informativos y de expresión personal. (Instagram, 2018).
Sin embargo, el exceso de información y la gran cantidad de contenido que se
muestra al usuario puede llegar a generar ansiedad y estrés en el usuario de la
siguiente manera (RSPH, 2018):
Los jóvenes que estén habituados y que tengan de 2 a más horas uso diario de
Instagram pueden sentirse presionados a la obligación de estar constantemente
actualizados y pendientes de lo que las personas publican. Esta sensación de estar
al día y de no estar faltos de “actualidad” es propio de los tiempos modernos en los
que viven, ya que las nuevas tecnologías y la actualización es un requisito
obligatorio para ellos (Gaff, 2018).
Partiendo de lo previamente mencionado; esta necesidad de mantenerse
actualizado puede desencadenar comparación en desventaja, poniendo a la
realidad del espectador como algo más aburrido, nulo y sin emoción a diferencia de
lo que se ve en Instagram. Esto puede traer pensamientos negativos acerca de la
vida de los jóvenes, de su progreso, de cómo están avanzando y de que no están
haciendo. Esto puede generar graves casos de estrés y presión hacia ellos mismos,
complicando su desarrollo personal y social.
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La estandarización de ideales, los cuerpos perfectos y la sensación de perfección
mostrada en Instagram, auspicia que la ansiedad por lograr estas metas; a veces
imposibles sea bastante fuerte y reiterativa, ya que están siempre recibiendo la
misma información durante diversos momentos al revisar Instagram.
Esto también puede desencadenar en phubbing, que es la falta de atención a otros
y al entorno por permanecer concentrado en lo que sucede en el mundo digital,
mediante los smartphones, tablets, laptops, etc. Se ha encontrado que un 87% de
jóvenes prefieren este tipo de comunicación a la comunicación cara a cara (Digital
Trends, 2015). Esto causa una clara dependencia al celular, la cual viene siendo
evidente desde hace unos años. Por tanto, al tener que estar pendiente del celular,
o en caso de no poder tenerlo; los más jóvenes sentirían ansiedad y estrés al no
tener este elemento que se vuelve vital para ellos.
Y es que, según la Universidad de Cambridge, los niveles de estrés y ansiedad en
jóvenes han aumentado en un 70% en los últimos 25 años. Una de las definiciones
más recientes de estrés ha sido planteada por Bruce McEwen (2000): “El estrés
puede ser definido como una amenaza real o supuesta a la integridad fisiológica o
psicológica de un individuo que resulta en una respuesta fisiológica y/o conductual.
Si bien el estrés puede catalogarse como una reacción normal del cuerpo ante una
situación conflictivo; el aumento de su nivel junto con la aparición de ansiedad
puede volverse un elemento negativo difícil de resolver ya se vuelve recurrente en la
persona.
La ansiedad puede ser crucial y generar un impacto diferencial en la vida de una
persona joven. Los sentimientos de sobrecarga, preocupación, rumiación (que se
entiende como el exceso de pensamiento de las mismas ideas una y otra vez) y
hasta pánico pueden llegar a generar problemas personales, en la autoestima y en
la confianza en las capacidades de uno mismo. Socialmente, puede dificultar la
interacción con otras personas, las ganas de salir del hogar, ir a clases, etc. La
ansiedad puede llegar a ser diagnosticada como un desorden de la salud mental y
puede expresarse como Trastorno de Ansiedad Generalizada, Trastornos de pánico,
Trastorno de ansiedad social o incluso Trastorno obsesivo compulsivo.
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iii. Imagen personal
Una de las partes más sensibles y que son recurrentes en cuanto al daño que hace
Instagram es en la imagen personal. Siempre es un tema discutido ya que entran
diversos campos a tallar: la publicidad y los estándares sociales, el marketing y la
influencia en el consumidor, la salud y la autoestima, etc.
Este es un tema que afecta tanto a hombre y mujeres; pero que tiene más
incidencia en las mujeres jóvenes (RSPH, 2018). La forma de buscar y conseguir
likes y seguidores se basa en que tan atractiva y llamativa puede ser una fotografía.
En el caso de la imagen corporal, mantenerse por el lado de los estándares de
delgadez, cuerpos bien formados y definidos; así como rostros finos con facciones
ideales conllevaran a más me gusta y más seguidores que quienes no tengan estas
características. Por lo cual, la imagen corporal es relevante y puede verse afectada
por un simple like provenga de quien provenga.
Aunque dicha interacción se produzca a distancia, pudiendo ser así menos
impactante que las interacciones en la vida real, los jóvenes interactúan con los
mismos compañeros tanto en la vida real como a través de las redes sociales.
Asimismo, en muchas redes sociales predomina la importancia y valoración de la
imagen y el aspecto, puesto que básicamente consisten en colgar imágenes de uno
mismo, que pueden ser comentadas y valoradas. (Ladera, 2016).
Algunos investigadores sugieren que incluso el acto de ver imágenes de personas o
de modelos con cuerpos ideales o que siguen el fitspiration, que es un movimiento
que se encarga de promover la vida sana, a través de la alimentación, los ejercicios
y el cuidado del cuerpo; puede generar hábitos negativos de salud como ejercicios
inadecuados, sobresfuerzo y mala alimentación, buscando bajar de peso de la
manera equivocada (Holland & Tiggemann, 2016).
Esto también conduce a insatisfacción en los jóvenes, ya que no logran satisfacerse
los anhelos de tener el cuerpo perfecto ni de ser modelos o mejores que el resto
(Tiggemann & Zaccardo, 2015). Puntos clave como el amor propio, el autoestima,
confianza y seguridad en los jóvenes se ven afectados negativamente por querer
ser algo que no tiene por qué ser necesariamente bueno.
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Según Berger (1998), al cambiar el cuerpo también lo hace la imagen corporal; sin
embargo, esto se vuelve problemático cuando la nueva forma y apariencia no es lo
que uno esperaba ni se ajusta a los ideales culturales que se proponen. Por tanto,
asimilarlo representa un reto en la capacidad de adaptación de los adolescentes
(Flores, 2009).
Muchas de las personas más seguidas en nuestro medio son modelos, actores,
gente que dedica gran parte de su día a día a trabajar su cuerpo. Estas personas se
vuelven iconos que gran parte de la juventud quisiera ser, sin saber todo lo que hay
detrás de ellos. Diversas instagramers (personas que son usuarios activos de
Instagram) que son modelos o celebridades de países como el Reino Unido,
Australia y Estados unidos afirman que la presión generada por tener un físico
perfecto los ha llevado a tener diversos problemas alimenticios, de ansiedad,
frustración, etc.
Si pasamos esto a los jóvenes que usan excesivamente Instagram, el impacto es el
mismo o casi mayor; sin mencionar el hecho de la edición fotográfica o que tienen
las imágenes. De esta manera, vemos que Instagram puede ser visto como un
factor riesgoso al momento de buscar aceptación en cómo somos.
iv. Ideales y expectativas
Una de las características principales del contenido que vemos en Instagram es que
puede considerarse visualmente agradable, interesante o hasta perfecto en algunas
ocasiones. En un inicio, Instagram tenía como atractivo principal la posibilidad de subir
una fotografía tomada por nosotros mismos mediante la carama de nuestro celular, o
teniéndola almacenada; para posterior a eso editarla mediante filtros, efectos y
retoque; que si bien no era profesional o completo; ya generaba un cambio lo que era
realmente lo que mostrábamos. Si bien en sus inicios esto tenía un fin estético y
aparentemente inofensivo; con los años se ha abierto el debate de que tan correcto
es este contenido, aquel que aparenta ser real y perfecto; ¿podría llegar a influir
negativamente en las personas o solo es una imagen llamativa para el usuario?
38
De acuerdo con Hootsuite (2017) un 97 a 99% de las imágenes se encuentran
editadas ya sea por filtros de la propia aplicación, por aplicaciones externas o por
programas de edición profesional. Tanto las imágenes tomadas, subidas e inclusive
los selfies (fotografías tomabas por el mismo usuario en la cual el mismo aparece a
modo de autorretrato) buscar presentar su contenido como visualmente agradable
para hacerlo llamativo ante la comunidad y así poder atraer likes o viralidad (RSPH,
2017). Si bien la fotografía como tal tiene una carga estética (Carrillo, 2013), existen
riesgos para la salud mental y emocional de las personas si es que están siempre
siendo sobreexpuestas a estándares de belleza o perfección, que si bien pueden ser
catalogados como ideales o como expectativas a alcanzar; de plano deben
entenderse como meras imágenes, mas no como reflejos de una realidad constante.
Una de las principales críticas que sufre Instagram es debido a esta falsa realidad que
crea en los usuarios, especialmente en el público joven quienes son los más
vulnerables al estar en constante descubrimiento y afirmación de su imagen,
personalidad y valía. La adolescencia, la transición entre colegio y universidad y la
afirmación como persona y ente social se va dando a través de los años; y en el caso
de no tener una sólida formación o una buena autoestima, el usuario puede verse
afectado por estos estándares impartidos por Instagram.
Desde celebridades, socialites (personas que gozan de un mayor nivel social),
famosos, modelos, actrices, etc., hasta influencers o líderes de opinión; de una u otra
manera afectan la percepción de sus usuarios debido a los ideales de perfección y lo
que desean.
Los estándares de belleza impartidos por la sociedad y por la publicidad también son
responsables de esto. Si actualmente vemos los medios masivos de comunicación,
encontramos que gran parte del contenido que vemos está representado por modelos
que no reflejan a la gran variedad de personas e individuos. Es así que la belleza se
estandariza y se plantea como algo clave y un elemento fijo, que, si no lo tenemos,
no seremos aceptados, valorados ni reconocidos. (Mariska Kleemans, Serena
Daalmans, Ilana Carbaat & Doeschka Anschütz, 2018).
Tanto hombre como mujeres son quienes se ven afectados por este fenómeno, ya
que ambos se encuentran expuestos; sin embargo, existen estudios que refieren que
39
son las mujeres quienes tienen mayor tendencia a sufrir problemas de autoestima,
imagen personal y aceptación; debido a que son quienes sienten más presión en
cuanto a temas de imagen corporal se refiere (Gaff, 2018)
Gaff afirma también que el exceso de este tipo de contenido puede llegar a generar
complejos, inseguridad, comparación en desventaja, ansiedad e incluso trastornos
alimenticios o físicos por la búsqueda de una belleza irreal.
Como respuesta a este tipo de contenido, se ha creado un tipo de publicación o de
tendencia que es la “expectativa vs realidad” o “Instagram vs realidad”; la cual es
seguida por usuarios que van desde pocos seguidores hasta miles e inclusive
millones. Este tipo de publicaciones tratan de comparar como se ve una foto editada
o “preparada” para Instagram a una tomada de forma natural y real. Muchas personas
famosas como modelos, actores, etc. se suman a este tipo de iniciativa para darle
valor a la individualidad, sinceridad y autenticidad que se tiene al mostrarnos tal como
somos, y para probar que lo que se ve en Instagram no es una realidad que debe
tomarse como la única ni la más importante.
v. Fear of Missing Out (FoMO)
Durante el uso de Instagram somos bombardeados constantemente por fotografías y
videos de momentos, experiencias o escenas de otras personas; en las cuales puede
apreciarse que están disfrutando, viviendo o haciendo un sinnúmero de actividades.
Si bien es común el estar compartiendo este tipo de contenidos; el exceso de este
tipo de contenido puede causar un síndrome que es conocido como “Fear of Missing
Out” (FoMO, que puede traducirse como “miedo a estar perdiéndose algo. Este
fenómeno está catalogado como parte de la ansiedad social; ya que está causado por
la sensación de querer estar siempre en contacto con otras personas, realizando
cosas o teniendo nuevas experiencias. Esto parte desde la gran cantidad de difusión
de contenido que se expone en las redes sociales. “Estamos constantemente
informados y somos conscientes de lo que hacen los demás, a cada momento y al
momento. Me refiero a que, en décadas anteriores, las personas que conoces o tu
círculo cercano podía salir a divertirse y era tranquilamente aceptado; pero ahora
estamos repletos de narrativas en las cuales vemos a absolutamente todo el mundo
divirtiéndose y haciendo cosas que podríamos estar haciendo también.
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Andrea Bonior (2018) afirma que la forma en la cual nuestra interacción se desarrolla
en Instagram es gran parte el causante de esto: mientras estamos en Instagram nos
encargamos de ver publicación tras publicación, prácticamente sin pausas debido a
lo rápido y visual de contenido, eso significa que estamos constantemente invadidos
por información de otro; y al continuar mirando mientras que Instagram sigue
mostrándonos más y más fotos, se crea una cadena sin fin de publicaciones. Esto
trae consecuencias negativas como un aumento en la sensación de ansiedad,
insatisfacción con la vida personal, comparación en desventaja y el síndrome FoMO.
Bonior también plantea que el exceso de imágenes donde vemos “gente perfecta y
feliz” genera una disminución de nuestra autoestima y crea una sensación de soledad,
aislamiento e insatisfacción.
Según la Teoría de la autodeterminación (STD) (1970), el FoMO puede considerarse
una patología ya que afecta gravemente la salud mental de quien la puede tener. Esta
parte de una necesidad de valoración y autosatisfacción que se ve vinculada a la
aceptación y aprobación tanto personal como externa. LA comunicación a tiempo real,
las nuevas tecnologías, la intercomunicación y la globalización hacen que nos
pongamos en una vitrina; en la cual si bien tenemos un lugar “creado” por nosotros
mismos; nos hace quedar expuestos y vulnerables a la crítica y aprobación de los
demás. En un estudio realizado en el año 2017 a estudiantes universitarios del Reino
Unido, demostró que un 68% se sentía presionado y ansioso de ver como las
personas disfrutaban su vida realizando actividades sociales mientras ellos se
encontraban realizado sus estudios.
Podemos identificar también que la forma en la cual las redes sociales y el internet
han ido revolucionando nuestra forma de interactuar, también son causantes de este
mal, así como el aumento de niveles de ansiedad social: Tanto millennials como
centenials sienten que el tener tanto información disponible, tanto personal como
publicitaria al alcance de su Tablet, computadora o smartphone hacen que reciban
información en tiempo real sobre otras actividades que están ocurriendo, que podrían
estar haciendo o en las que podrían enrolarse. El marketing de experiencias también
entra a tallar aquí, ya que lo que venden es “vivir y sentir nuevas sensaciones
mediante el formar parte de algo grande, de una comunidad o el sentirse aceptado
41
por parte del grupo”. Si uno no es participe de esto o si uno no lo toma se aleja de la
media popular y se aísla en su “comodidad” (JWT, 2012).
Se puede confirmar entonces que el público joven y adolescente, que propio de la
etapa en la que se encuentran, más el sentir presión de sentir que los demás están
afuera realizando diversas actividades y teniendo nuevas experiencias; pueden llegar
a sentir el síndrome FoMO; creando un impacto negativo en su salud mental,
emocional y en su comportamiento.
c. Uso de Instagram en la Facultad de Artes Escénicas de la Pontificia
Universidad Católica del Perú
De acuerdo con entrevistas realizadas a 12 alumnos de la Facultad de Artes
Escénicas, todos afirmaron que un 95% como mínimo de los estudiantes utilizaba
Instagram, la gran mayoría con fines de distracción, entretenimiento o comunicación.
Los entrevistados afirmaron también que existían casos de personas que paraban
muy al pendiente del celular, o incluso personas que a cada momento compartían
contenido por el simple hecho de ya haber sido una rutina en sus vidas; por lo cual se
demuestra que el uso constante de esta red social es algo real dentro de la facultad.
Gran parte de los entrevistados, también afirmaron utilizarlo como una red de difusión
de contenido, de aprendizaje y para saber qué es lo que hacían profesionales de su
rubro o personas de interés para ellos, que pudieran sumar a su desarrollo
profesional. También se mencionó que lo utilizan como medio de trabajo, ya que
algunos era parte de agrupaciones de teatro y la utilizaban para captar asistentes e
interesado a las obras.
De los 12 entrevistados; 8 afirmaron haber tenido alguna experiencia o sensación
negativa causada por usar Instagram; mientras que el resto decía saber controlarlo o
en todo caso, ya tenerlo superado. Afirman todos que gran parte del impacto que
puede causar en uno es la magnitud del uso, la madurez mental y emocional del
usuario; además de las propias costumbres y pensamientos que tengan; ya que
consideraban que mientras menores eran los alumnos en cuanto a edad y madurez,
el impacto era mayor; ya que veían a Instagram como algo muy relevante para ellos.
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Un pequeño número de estudiantes considero a Instagram como una “pérdida de
tiempo”, que no sumaba más que para hacerse “conocido” y que preferían meterse
de lleno a explorar, mejorar y aprender más sobre su arte; a que estarlo divulgando o
compartiéndolo a cada momento.
A pesar de todo, se confirmó que el uso de Instagram es recurrente y que forma parte
habitual de los estudiantes.
d. Diseño de una muestra de carteles didácticos que faciliten la recepción de
mensajes mediante la participación e interacción
i. El cartelismo y la comunicación
El uso de los carteles empezó a tener auge en el siglo XIX, gracias la aparición de
métodos de impresión en masa, el uso de diversos colores y su practicidad; la cual
fue aprovechada principalmente por la publicidad; ya que su alcance era masivo y su
comunicación era directa.
Una de las principales ventajas del cartelismo es el impacto que crea, ya que al ser
una pieza visual atrae rápidamente la atención; pero lo hace de una manera simple y
directa. Dependiendo de la ejecución, aplicación, contexto o mensaje; el cartel puede
adaptarse para ser más efectivo en su forma de comunicar una idea.
Y es actualmente, gran parte de la comunicación es visual (Laguna, 2003). A medida
que nuestra sociedad avanza, y el tiempo se vuelve un recurso escaso; el uso de
gráficas, imágenes o fotográficas termina siendo bastante efectivo porque solo
necesitamos un momento para generar conexión con el espectador.
El cartel es una forma de expresar una realidad: mediante color, forma, tipografía,
ritmo, mensaje, texturas, materiales; podemos transmitir e incluso potencian o
disminuir lo que queremos decir. Tomando esto como punto de partida, se busca
utilizar la visualidad y el impacto del cartel como puente para la transmisión del
mensaje de la campaña; que es el de tener una vista real de las publicaciones de
Instagram, las cuales suelen tener una edición o alguna modificación con el fin de
mostrar lo que se quiere, mas no necesariamente lo que es.
43
Al ser Instagram una red prácticamente visual, se busca aprovechar esta
característica para crear carteles de gran tamaño, representando parte de la interfaz
de Instagram; donde habrá filtros reales que podrán ser removidos; mostrando la
realidad que está detrás de lo que hay a simple vista.
ii. Material didáctico como elemento eficaz para la enseñanza
Durante el aprendizaje, es importante aprovechar medios no tradicionales para lograr
un mejor impacto en la persona. Es por eso que la elaboración de materiales,
elementos, artefactos o tecnología que fomenten una mejor transmisión de ideas
generará un mejor entendimiento del tema o una mejor experiencia en el participante.
Por tanto, la elaboración de piezas o de situaciones que involucren nuevos recursos
y practicas crearán mejores procesos de aprendizaje y enseñanza (Fullan y
Stielgelbauer, 1991). En este caso, el uso de carteles y de piezas que estén
superpuestas con las que se tengan que interactuar para obtener el mensaje final,
generan una nueva experiencia en base a la curiosidad y experimentación; que más
allá de ser visual, también es participativa; lo cual generará un mejor aprendizaje.
iii. El diseño de experiencias como pieza clave para aprendizaje
La experiencia se ha vuelto pieza clave en el proceso de aprendizaje, vivencia y
consumo de la persona. Actualmente (y en particular desde el siglo XXI) se busca que
el usuario o protagonista no solo “logre” cumplir con un objetivo o meta; sino que este
obtenga una “experiencia” que forje un cambio en él, en base a la resolución de una
problemática, al uso de un producto, al desarrollo de una situación o al vivir un
proceso. (D’Hertefelt, 2000).
Bjerén (2003) la define como “conjunto de ideas, sensaciones y valoraciones del
usuario resultado de la interacción con un producto; es resultado de los objetivos del
usuario, las variables culturales y el diseño del interfaz”. Siendo así, si que queremos
que el usuario logre captar, entender y asimilar un mensaje; debemos desarrollar una
experiencia que genere en él una emoción o una idea. Por tanto, el desarrollo de
carteles didácticos como medio de aprendizaje; gracias a su interacción y a la forma
del descubrimiento del mensaje, podrán brindar una experiencia nueva al participante
quien de manera participativa y sensorial podrá ser informado del objetivo principal
de esta investigación.
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iv. El aprendizaje mediante el descubrimiento
Una de las formas más efectivas de aprender es mediante el descubrimiento
(Bruner,1980). El psicólogo plantea que el aprendizaje no debería ser transmitido de
forma mecánica y repetitiva, sino que debe ser motivada a la curiosidad, la
exploración y la construcción; en base a la comparación, análisis y comparación.
Sabemos muy bien que desde niños estamos acostumbrados a aprender mediante la
repetición, memorismo y a información enviada de manera directa. Esto no genera
ningún cambio ni interés en continua el proceso de aprendizaje; ya que los procesos
generados en la memoria no son los mismos que ocurren durante el descubrimiento,
indagación, curiosidad o análisis (Bruner, 1978).
La curiosidad, experimentación y descubrimiento son elementos propios de nuestra
condición humana; y estas son piezas claves del aprendizaje activo que generan más
impacto en nuestras mentes. Por tanto, el buscar aprovechar la curiosidad para recibir
información a cambio, tiene más probabilidad de causar un aprendizaje efectivo y
duradero, gracias a la experiencia que esta conlleva.
5.2. Estado del arte
5.2.1 Referentes nacionales:
Uso y desuso de las redes sociales
Con el avance de la tecnología y la globalización dándose a cabo, las nuevas formas
de comunicación y de difusión de información han ido apareciendo de manera
acelerada. Tanto los smartphones como las redes sociales son consecuencia de este
paso agigantado que estamos dando a nivel mundial. La forma de interactuar,
socializar y desenvolvernos también se está dando en el mundo digital y no hay que
desestimarlo, pues en los últimos años se ha vuelto pieza clave de nuestro desarrollo.
Antes esto, y tomando como base a los jóvenes y escolares; CEDRO, institución
reconocida por su búsqueda del bienestar para niños y jóvenes, ha lanzado una
investigación acerca de cómo los jóvenes peruanos se ven influenciados por el uso
de las redes sociales, además de datos relevantes como su uso, que opinan acerca
de ellas, algunos casos acerca que como los afectan, etc. Luego, el estudio hace
45
énfasis en que el uso excesivo e inadecuado de las redes sociales puede resultar
perjudicial para el desarrollo psicosocial, cognitivo y psicomotriz de los usuarios,
quienes en su mayoría son jóvenes y adolescentes.
Datos de las redes sociales en nuestro país
Si bien el efecto que las redes sociales tienen en nuestro país aún está siendo
visibilizados y analizados por los usuarios, las grandes compañías y marcas realizan
estudios los cuales pueden darles información valiosa para el desarrollo de planes,
campañas, estrategias, etc. Es así que HootSuite y WeAreSocial, en el año 2018,
realizaron una radiografía de como las redes sociales están desarrollándose en
nuestro país, y como están comportándose los usuarios. En cuanto a Instagram,
existen 4.2 millones de usuarios activos por mes, constituyendo el 13% de la
población del país. En cuanto al sexo de los usuarios, el 53% son mujeres sobre el
47% de varones. Según el informe, nuestro país tiene 22 millones (68%) de usuarios
de internet, sobre los 32.3 millones de la población total. Los usuarios de redes
sociales también alcanzan los 22 millones, y los usuarios únicos de celulares son 20.1
millones, de los cuales 20 millones los usan para acceder a social media.
Asimismo, el crecimiento del último año en usuarios de redes sociales en general es
de 10%, mientras que los que ingresan a través de celulares crecieron 11%.
Personajes peruanos con más seguidores en Instagram:
Durante esta investigación, hemos visto que los influencers o personas con gran
presencia en redes puede tener influencia y repercusión en la forma de actuar y de
pensar de los usuarios que los siguen, y nuestro país no es ajeno. Existen muchas
personas influentes que pueden ser nombradas en nuestro país, las cuales pueden
calar en la forma de pensar; por lo cual debemos de ser vigilantes con lo que ocurre
en redes y cómo puede afectar esto a los más jóvenes.
Cantantes, actrices, chicos 'reality', etcétera. Figuras de la moda y del espectáculo
pasan el millón de seguidores en Instagram y las cifras siguen en aumento.
Por ejemplo, la reconocida fashion blogger Katy Esquivel es la peruana con más
seguidores: 2,1 millones de seguidores. Mientras que el fotógrafo Mario Testino es el
peruano más influyente en el sitio: 3,5 millones de personas están suscritas a su perfil.
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5.2.2 Referentes internacionales:
“#Statusofmind”:
Un estudio realizado por la Real Society of Public Health, del Reino Unido en el año
2018, nos demuestra que Instagram es la red social más dañina para los jóvenes en
la actualidad. El exceso de visualidad, la inmediatez, los estándares, la búsqueda de
aprobación, la ansiedad y el estrés; entre otras causas, son las que hacen a la
mencionada red social como la más dañina en el estudio. Debido a como la forma de
socializar y de interactuar ha ido cambiando con los años, Instagram (además de las
otras redes sociales existentes) se han vuelto pieza clave en el desarrollo de jóvenes
y adultos.
Si bien las redes sociales crean un espacio para darnos a conocer y a expresar
nuestras ideas, pensamientos, preferencias y demás; debemos tener un uso
consciente y responsable de las mismas; ya que de usarlas en exceso y dejándonos
llevar por ellas, podemos vernos afectados física, emocional y mentalmente. La
investigación plantea que la ansiedad, el estrés, el sueño, la imagen personal y la
autoestima se ven afectadas de manera directa y que, con el paso de los años, podría
agravarse la situación si es que no se toma conciencia de ello. El estudio busca
informar y generar consciencia acerca de los cuidados que tenemos que tener y de
que las redes sociales deben de manejarse con responsabilidad.
La propia cosificación y los daños a la imagen personal en mujeres:
Instagram es una red bastante criticada por los estándares de belleza y de salud que
se muestran dentro de ella: cuerpos de mujeres “perfectas”, medidas irreales y una
obsesión por alcanzar una belleza que en ciertas ocasiones termina siento
innecesaria o en todo caso, imposible. Se realizó un estudio entre 2 universidades
(una en Estados Unidos y otra en Australia), dentro del cual se encontró que, de
aproximadamente 290 mujeres de 18 a 25 años, la gran mayoría sintió que Instagram
las transformaba en objetos al ser valoradas únicamente por lo físico y el estado en
el cual se encontraban; mas no por su personalidad, capacidad o habilidades.
También se reafirmó que gran parte de las mujeres sientes que su autoestima, imagen
corporal y seguridad se ve afectada debido a la comparación en desventaja que
47
sienten al ser “explotadas” como objetos que solo son entendidos como algo atractivo
y sexual, en la mencionada red social. Además, se habla de lo hipersexualidad que
existe en las publicaciones donde suelen mostrarse mujeres, siempre resaltando el
físico, partes del cuerpo y la sensualidad de la mujer; dando a entender que su fin
principal es el de entretener, dejando de lado su valor humano, capacidad e interior.
La falsa identidad Instagram afecta negativamente las comparaciones sociales:
Se realizó un paper resumiendo una exposición de la conferencia “Debating
Comunnities and Networks Conference IX” de la universidad de Curtin en Australia.
Se trató el tema de las identidades “falsas” de Instagram y como los comparativos
sociales y personales afectan nuestro desarrollo personal y autoestima. Lo que
mostramos en nuestros perfiles siempre es el lado más “bonito” y llamativo; debido a
que nadie muestra lo que no agrada, lo feo lo que no nos gusta.
Es así que se crean perfiles falsos, donde ocultamos parte de nuestra realidad
planteando a la más agradable como la única y la que los demás deben ver. Al estar
sobrexpuestos a tantas imágenes ideales ponemos en cuestión nuestra realidad y
valor; si realmente somos buenos, agradables, interesantes, exitosos, etc. Esta
comparación en desventaja, particularizada por sentimientos en los cuales siempre
seremos inferiores a los demás; terminan dañando nuestra autoestima e imagen
personal. La conferencia se dio en Australia, ya que, según estudios realizados ahí,
se encuentran graves problemas en cuanto a la imagen personal y la autoestima,
sobre todo de mujeres jóvenes.
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6. Capitulo IV
6.1 Estructura del proyecto
Es importante que los jóvenes que estudian artes escénicas, quienes se encuentran
dentro del rubro de las artes y que también son parte de Instagram, sepan que esta
red solo es una herramienta y una pequeña muestra de lo que es la realidad; de esta
forma pueden ver y apreciar los beneficioso y “hermoso” de su contenido; pero no
deben llegar a compararse negativamente, influenciarse o sentirse menos por su
contenido. Es así que se busca reforzar la idea de la “realidad” detrás de lo que se ve
a simple vista en Instagram. Para esto se planteó ver el lado “autentico” de Instagram;
dejando de lado los retoques, la edición y los filtros. Esto se hará de una manera
lúdica, ya que por el perfil de las personas que están en el rubro de las artes, se
necesita contenido llamativo, interactivo e interesante que les haga vivir una
experiencia que deje huella en ellos. Ante esto se propone una muestra de carteles
interactivos, en los cuales los participantes podrán develar y mostrar el lado autentico
que hay tras los filtros de Instagram. Así nace la propuesta de “Mi lado auténtico”.
La forma en la cual se realizará el proyecto es creando un recorrido compuesto por
un cartel introductorio que informe a cerca del recorrido que se debe hacer; esto con
el fin de generar interés y presentar datos que puedan causar curiosidad en ellos;
posterior a esto habrán de 5 a 7 carteles que serán los informativos; compuestos de
un mecanismo estilo tirador, basado en un mecanismo de libro “pop up”, con el cual
los alumnos jalaran para cambiar la imagen y así puedan obtener la información real
del contenido que están viendo en Instagram. Estos carteles tendrán tópicos acordes
a las especialidades de la facultad. Finalmente habrá un tótem informativo con el
contenido del proyecto, datos relevantes e información valiosa que los alumnos
podrán obtener; además de una mesa en la cual habrá material impreso que podrán
llevarse y con premios para los que participen de la actividad y que hayan visto todos
los carteles completos.
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6.1.1. Concepto del Proyecto
Autenticidad
El concepto de autenticidad surge de la necesidad de poder ver la realidad de las
cosas dentro de un mundo en el cual las apariencias, lo visual y lo inmediato terminan
siendo lo único que vemos. De esta forma, somos consumidores únicamente de lo
que la gente quiere mostrar; es decir de lo agradable, llamativo e interesante. Pero
existe otro lado detrás, que contiene mucha más información que también debería
reflejarse. Esto lo tenemos muy presente en el uso de Instagram donde siempre
somos consumidores de imágenes perfectas, sonrisas y momentos felices; que si bien
son reflejos de parte de la vida; no son lo único que debería verse. El esfuerzo,
sacrificio, sudor, fallas, intentos, y todo lo que existe detrás de un logro o una
fotografía “feliz” también es parte de la vida y merece verse, ya que esto nos
demuestra que existe muchas cosas que no vemos; las cuales pueden enseñarnos
una realidad quizá no agradable, pero si sincera y que puede hacernos sentir mucho
más reales frente a los demás. Esta investigación busca plantea a la autenticidad
como algo vital y elemental que está presente en todas las cosas; lo cual si bien no
siempre puede o debe mostrarse a primera vista; debe tenerse presente de que existe
y es real, necesaria y, sobre todo, humana.
Filtro
El filtro se entiende como una capa o superficie que limita el paso de objetos o
materia que no se desean o necesitan. Esto es pieza clave en el desarrollo de los
carteles interactivos; ya que lo que se busca es retirar esos filtros para poder ver y
obtener el lado auténtico de la información que se quiere mostrar. Esto hace
referencia a los filtros de Instagram; que son piezas claves en su estética:
embellecen, cambian, adornan, forman y crean lo que nosotros como emisores
queremos enseñar. Pero ¿Qué ocurre cuando todo lo que observamos lleva estos
filtros? Nos acostumbramos a ver una supuesta realidad, la cual puede llevar a
transformar lo que entendemos como real y normal. El punto clave aquí es el
balance entre lo que disfrutamos viendo y lo que debemos saber que hay detrás de
eso; para no malinterpretar la realidad. La idea de remover el filtro es para lograr ver
“el lado auténtico” de las cosas
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6.1.2. Nombre del Proyecto
El nombre del proyecto es “El lado auténtico” porque busca reflejar y visibilizar el
lado real y sincero de las cosas; no negando lo atractivo o llamativo que puede tener
una imagen “final” con retoque o edición, sino reafirmando que detrás de ello hay
algo “mas” que debemos tener en cuenta. El logo del proyecto que es totalmente
tipográfico busca reflejar esto en baje a tipografías y el icono de sonrisa que se
encuentra en la parte superior. La frase “El lado”, con una fuente san serif limpia y
moderna hace referencia a la tecnología y los filtros; que gráficamente son
representado por la letra O intervenida con un icono de “belleza”; mientras que la
palabra inferior “Auténtico” tiene un trazo más fluido, orgánico y natural; que hace
referencia a lo real, expresivo y humano.
6.1.3. Fundamentación del proyecto
Durante las primeras hipótesis que se tuvieron acerca de quién podría ser el público
más afectado, se planteó que los más afectado serían los ingresantes y estudiantes
de primer y segundo ciclo de la Facultad de Artes Escénicas; ya que por la edad (17
a 18 años) serían los mal vulnerables; además de que se encuentran en una etapa
de afirmación y conocimiento tanto personal como de su formación. Además, el
Instagram es una red social que actualmente está muy presente en los jóvenes
como ya se pudo exponer previamente. Además, como artistas en formación,
siempre se encuentran expuestos a la valoración de los demás, al consumo de
elementos visuales, videos, imágenes, difusión, competitividad, etc. Sin embargo, al
momento de realizar entrevistas exploratorias a participantes voluntarios interesados
en el proyecto; se descubrió que las personas que ya estaban por terminar la
carrera; e incluso gente que ya se encontraba trabajando también sentía una gran
presión y estrés causado por Instagram, solo que, de diferente manera, ya que su
alcance como profesional y el uso que le dan a la herramienta como medio de
difusión es otro.
De tal manera se reformuló el público debido a la cantidad interesante de data que
fue recogiéndose; por lo que podría exponerse que el problema de la red social en
estudiantes de Artes Escénicas si bien tiene diferentes efectos; causa impacto en
51
toda la gama de estudiantes. De las entrevistas mencionadas, pudo rescatarse
datos interesantes sobre el alumno de artes escénicas: la primera fue su carácter
humano y artístico, que busca explorar y transmitir emociones mediante sus
habilidades. En segundo lugar, su carácter “inquieto” y expresivo. Durante las
entrevistas; varios participantes hacían gestos, muecas, se reían, etc., de manera
natural (más allá del nerviosismo que puede traer una grabación).
Como tal, para la implementación se buscó alguna actividad que pueda resultar
atractiva, diferente y lúdica para ellos; además de informativa.
Es así que se plantearon los carteles interactivos como medio a emplear. Además,
la idea de que cuenten con gráfica de Instagram hace que ellos asocien el tema
rápidamente y les permite vincularse de forma más rápida y directa con la
problemática; que si bien todos identificaban y entendían como una consecuencia
negativa; varios afirmaban tener de una u otra manera, conductas negativas
causadas por Instagram. Ya sea ansiedad, necesidad de aprobación, el mantener
un “perfil” activo e intacto frente a la gente, mantenerse conectado diariamente;
todos confirmaban la existencia de un punto vulnerable que podía ser invadido por
Instagram.
Por tanto, utilizando información real e identificable por ellos; junto a métodos no
tradicionales y más participativos; generarían un impacto más fuerte en ellos.
6.2. Público objetivo
6.2.1. Actores involucrados en el problema
Estudiantes de la facultad de artes escénicas de 17 a 22 años de la PUCP
Son los principales actores de esta investigación. Se tratan de jóvenes, tanto hombres
como mujeres de sector A, B y C de 17 a 22 años que estudian en la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Están pendientes de hacer un buen trabajo, sentirse
satisfechos y lograr reconocimiento. Se sienten integrados como comunidad creativa
dentro de la universidad y se entienden como artistas. Además, son usuarios activos
de Instagram: les gusta subir contenido, revisar publicaciones y seguir gente del rubro
de las artes para continuar aprendiendo.
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Aprovechan la red social como medio de difusión, critica y distracción. También
siguen influencers, páginas de arte, temas lúdicos y variados. Ellos son parte de un
mundo en el cual las redes sociales son prácticamente un recurso indispensable para
desarrollarse: lo usan como medio de publicidad, marketing, para tener y formar una
base de seguidores sólida, como medio comparativo con otros artistas del mundo,
etc. Esta no es una realidad que pueda ser negada ni obviada; usan Instagram como
medio de distensión y también para fines profesionales.
Centro federado de la facultad de artes escénicas
Son un grupo de estudiantes que cumplen la función de representar a los alumnos
ante cualquier problema que tenga. Velan por el bienestar de los estudiantes y sirven
como grupo guía y como enlace entre el alumnado y las demás autoridades de la
universidad.
Si bien pueden tener una influencia real sobre los alumnos tanto como ayuda o como
guía en caso de dificultades académicas; la responsabilidad e influencia que puede
tener Instagram sobre los alumnos repercute directamente sobre los mismos
estudiantes; que suelen manejar o enfrentar sus problemas solos o primeramente
entre amigos cercanos.
Profesores y profesoras de la facultad
Son quienes se encargan de la formación profesional y humanística del estudiante.
Tienen un rol importante ya que sirven de ejemplo y modelo durante el tiempo que el
alumno se encuentre en la universidad. Pueden ser participativos y notar alguna
circunstancia que no esté facilitando o permitiendo el correcto desempeño del alumno;
por tanto, se le plantea como un actor importante que puede encausar, motivar y
formar de manera correcta a cualquier estudiante que tenga dificultades o que se
encuentre pasando por momentos complicados
6.2.2. Fundamentación del público elegido.
Se eligió trabajar con los propios estudiantes, ya que son ellos los usuarios directos
de Instagram, los actores y afectados principales del problema. Además, como
comunidad estudiantil se encuentra dentro de un contexto en el cual comparten
experiencias tanto dentro de la universidad como dentro de la red social. Son parte
53
de un mundo, el cual gira cada vez más rápido y que no se detiene; que vive al
pendiente de lo que hacen los demás y de su influencia en las demás personas. Por
lo cual el efecto negativo de las redes sociales son un problema con el cual tendrán
que lidiar tanto ahora, como más adelante. Además, los constantes cambios
tecnológicos y como estos afectan nuestro día a día, van a ser mucho más notorios
para ellos; ya que ellos son parte de la generación que va a formar y generar
cambios debido a su juventud.
También son parte de toda una generación que vive pendiente de las redes
sociales; lo cual, gracias a su empatía y reconocimiento con sus similares, pueden
tomar acción y buscar soluciones. Sienten, además, que ellos pueden hacer
cambios en el mundo, ya que no se sienten satisfechos con los problemas que hay;
y si bien algunos pueden ser difíciles de afrontar, sienten que tienen la posibilidad
de hacer cambios en micro y luego en macro.
Por tanto, demostrarles e informar que existe una problemática causada por
Instagram, de la cual son vulnerables y que otras poblaciones ya sufren; pude
generar que reflexionen y sean conscientes de lo negativo que puede traerles.
6.2.3. Descripción del público objetivo
Son los principales actores de esta investigación. Se tratan de jóvenes, tanto hombres
como mujeres de sector A, B y C de 17 a 22 años que estudian en la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Se caracterizan por ser místicos, expresivos,
emocionales, lúdicos, originales y curiosos. Les gustan los retos, sienten mucha
pasión por lo que hacen y buscan demostrar que se puede vivir del arte y de sus
convicciones. Buscan retos y probarse siempre a sí mismos, dando a conocer sus
capacidades. Están interesados en aprender siempre y tener nuevas experiencias.
Están pendientes de hacer un buen trabajo, sentirse satisfechos y lograr
reconocimiento. Les importan mucho las emociones, la expresión de su talento, como
se ven y son vistos. La valoración y la calidad son parte importante de su formación
como artistas; para ellos es importante disfrutar de su arte y aprender.
54
7. Capítulo V
7.1. Análisis del diseño
7.1.1. Sintaxis
El proyecto está nombrado con la frase “El lado auténtico” en base a los conceptos
de autenticidad y filtro; haciendo referencia a que para poder ver y entender la realidad
con autenticidad de lo que vemos en Instagram (y en general en las redes sociales),
debemos ser libre de los filtros que nos cubren, transforman y de una manera nos
“perfeccionan” amoldándonos a estándares ideales, pero que no son reales. La línea
gráfica se compondrá de iconografía digital usada en redes sociales, como los
hashtags, tags, emojis y elementos referentes a Instagram. Esto puede apreciarse en
el logo que utiliza el icono de “belleza” o “filtro” como letra O en la palabra “lado”.
La palabra lado hace referencia también a que lo que vemos solo es un lado de un
espectro mucho más grandes de puntos de vista. Dentro de cualquier actividad
humana podemos identificar que existen puntos a favor y en contra, y una
característica resaltante de Instagram es que todo el contenido que se muestra
siempre es agradable y estéticamente aceptable; pero ocurre aquí, a modo de “punta
del iceberg”; que existe mucho más atrás.
Enfocándolo en el público que son los estudiantes de artes escénicas, el colocar en
Instagram una imagen exitosa de una obra o una performance si bien puede ganar
seguidores o likes; muestran solo el resultado exitoso de un hecho; mas no todo el
sacrificio, esfuerzo, estrés, tiempo, practica, etc., que tomo hasta llegar hasta este
punto. Estos “lados” son los que no deberían obviarse ni omitirse, ya que el reflejo de
una realidad agradable y exitoso que vemos; trae consigo una gran historia de
sacrifico detrás. Por lo cual, con “El lado auténtico”, se busca generar un espacio en
el cual se le de visibilidad a los otros “lados” que son ignorados tras una foto
visualmente agradable.
55
7.1.2. Logotipo
El logotipo es conformado por 2 segmentos ubicados uno encima del otro, la parte
superior consta de un bloque de texto simplificado de color azulado (que puede
asociarse con la sensación de libertad y sinceridad), usando como elemento gráfico
referencial el icono sonriente de un rostro con destellos de belleza o de “efecto” usado
previamente en Instagram, esto sirve como referencia que el tema tiene que ver como
lo que vemos, apreciamos y entendemos como atractivo.
En la parte de abajo tenemos la palabra “auténtico”, que está escrita con tipografía
estilo pincel o brocha y en color morado; el cual simboliza el misticismo, la creatividad
y la espiritualidad. Este componente le da el lado humano, suelto y fluido que tiene
una persona de artes y que busca mostrarse y expresarse como tal. Juntando ambos
bloques tenemos una composición atractiva visualmente y legible por la combinación
de tipografías.
7.1.3. Tipografías
El logo está compuesto por dos tipografías; la primera de san serif, limpio y moderna
y la otra de estilo caligráfico tipo pincel o plumón.
La primera tipografía, la cual se llama COCOGOOSE tiene un corte más moderno y
sobrio, hace referencia a la tecnología, lo estandarizado, lo funcional, lo plano. Se
buscó que la representación gráfica de algún elemento referencial a Instagram este
aquí, ya que esta red social tiene un diseño de interfaz limpio y minimalista.
Shine Bright, es la de estilo caligráfico; muy similar a la tipografía institucional de
Instagram, esto para hacer referencia no solo a la red social; sino también para
aprovechar las características de su estilo: fluido, suelto y libre; que apoya a la palabra
que está escrita con ella. Esta representa la personalidad y la libertad que busca
mostrarse en el proyecto.
7.1.4. Estética
El proyecto usa una estética moderna y limpia, para hacer referencia a la tecnología
y a lo personal, junto con el apoyo de elementos visuales que hacen referencia a esta
56
como los emojis o iconos. También se aplicarán elementos fluidos y vivos como las
tipografías, imágenes y colores para señalar puntos clave o importantes del proyecto.
En cuanto al logo, la parte superior busca ser la parte limpia y moderna que da
serenidad al logo; mientras que la parte inferior es la que tiene el lado lúdico, fluido y
creativo.
7.1.5. Simbología
Ya que el proyecto está basado en la influencia que genera Instagram sobre nosotros,
la imagen debía hacer remembranza a la red de una u otra manera. Es por eso que
se eligió uno de los colores más representativos que tiene (que es el color morado, el
cual además da a entender belleza, estética y misticismo), además del icono de
“belleza” o “filtro” que puede relacionarse directamente con Instagram. Busca
representarse también lo tecnológico con el color gris y con el estilo san serif de la
tipografía superior; a esto también se le agrega el color gris que apoya la idea
“modernidad” pero también de monotonía y estandarización.
7.1.6. Pragmatismo
A lo largo de la investigación, puede verse que el valor de la realidad y lo auténtico se
mantiene oculto de lo que vemos en Instagram, y esto es parte fundamental de cómo
esta nos afecta. Por lo cual la gráfica utilizada busca representar el valor de la
autenticidad; por sobre los atractivo y llamativo, que nos aleja de lo real.
En un contexto donde la tecnología no aborda por distintos lados y la comunicación
es tan instantánea, siempre busca mostrarse lo mejor que uno tiene, cuando no es lo
único que debería importar, ya que cada aspecto de la vida tiene un camino que debe
recorrerse; el cual, si bien no debe ser agradable necesariamente, es parte del
desarrollo y aprendizaje de cada uno.
7.2. Diseño de la comunicación
El diseño de la comunicación está planteado para que el mensaje sea descubierto de
manera lúdica por el estudiante de artes escénicas.
Al utilizar recursos como carteles interactivos, ellos podrán interactuar e ir
descubriendo la información a medida que las imágenes que estén en los carteles les
llaman la atención. Estos carteles tendrán graficas llamativas e informativas que serán
57
cubiertas por un filtro de color que al ser removido podrá verse la información
“autentica” de lo que hay detrás de una imagen bonita; de esta manera y al ir con su
perfil de personas curiosas, ellos tendrán un aprendizaje experimental, el cual causa
mayor impacto y es más fácil de recordar. Este tipo de aprendizaje resulta ser más
efectivo que el tradicional, ya que la participación e interacción genera un impacto
mayor en la persona que lo realiza.
Para la información que se colocara en los carteles se utilizaran colores llamativos
como el morado, azul, amarillo y morado; que son bastante juveniles y tienen
referencia con Instagram. Estos carteles serán colocados en la plazuela que se
encuentra afuera de la Facultad de Artes Escénicas, la cual se aprovechara a modo
de recorrido; además que se utilizaran imágenes que harán referencia a las diferentes
especialidades que tiene la carrera, hasta llegar a un tótem informativo con
información relevante de la investigación y donde se les entregara souvenirs a todos
los que hayan participado activamente y hayan leído todos los mensajes.
58
8. Capítulo VI
8.1. Análisis de resultados
8.1.1. Aplicación
La aplicación del proyecto se llevó a las afueras de la Facultad de Artes Escénicas
de la Pontificia Universidad Católica del Perú, en el jardín al lado de una de las dos
vías de acceso principal a la facultad. La implementación se llevó a cabo mediante
la muestra de carteles interactivos, los cuales tenían similitud a un Smartphone en
construcción y contaban con un mecanismo el cual permitía jalar un componente
móvil, el cual hacía que la imagen que se veía en cartel cambiara.
Este mecanismo estuvo basado en el pull-tab, también llamado tirador, el cual es un
componente básico pero funcional de los libros pop-up.
Se utilizaron 4 carteles, los cuales contaban con una temática determinada: el primer
cartel mostraba a una bailaría de ballet danzando con gracia y delicadeza, pero al
cambiar la imagen se observaban los pies de una bailarina lastimados, golpeados y
vendados por todo el esfuerzo y trabajo realizado. El segundo cartel mostraba la
imagen de un teatro repleto de espectadores que, al ser cambiado, permitía ver a un
músico de contrabajo practicando arduamente frente a un atril con partituras. El
tercero, mostraba la escena final de una puesta en escena, con todo el elenco
sonriendo y frente al público transmitiendo la alegría por la culminación exitosa de la
obra, y en contraparte, la otra imagen mostraba a un productor escénico trabajando
en su escritorio junto a su computadora, repleto de papeles, bocetos, ideas y material
de trabajo. Finalmente, el cuarto cartel mostraba a una actriz elegante y bastante
arreglada, caminando a través de una alfombra roja, mientras que muchos fotógrafos
y paparazzi toman capturas de ella.
El motivo del uso de estas imágenes era vincular la temática del proyecto a sucesos
y vivencias de cada estudiante, con respecto a su especialidad o enfoque de estudio,
tales como la danza, música, teatro y producción escénica; para así crear un vínculo
emocional mucho más fuerte e identificable con ellos. También se colocó un panel
59
informativo con datos generales acerca de Instagram para tener una visión general
de la red social y datos claves de la investigación, junto a la problemática para que
quienes transiten cerca puedan ver los datos correspondientes del proyecto y así
tomar conocimiento de lo que está ocurriendo. Se entregó, además, material
informativo sobre buenas prácticas para el uso de las redes sociales e Instagram,
junto a merchandising como stickers y pines para quienes participan activamente de
la muestra.
Toda la implementación se realizó durante 4 horas y media aproximadamente (de
11:00 a.m. hasta las 3:30 p.m.) y tuvo alrededor de 40 participantes, siendo la mayoría
alumnos (80%) y el resto profesores de la facultad. Esta constaba de 4 momentos
principales: En primer lugar, se buscaba captar la atención de los alumnos o de
cualquier persona que transitara por el lugar, generando intereses y duda,
acercándose a ellos y preguntándole si usaba Instagram, si tenía alguna conocido
que la utilizara o si es que conocía que era la red social más dañina. Luego,
continuaba una explicación de la problemática y de cómo esta afectaba a los jóvenes,
o en caso de que el participante interactuara y diera sus apreciaciones, buscaba
guiarse la información hacia sus vivencias; para así tener un resultado más sincero e
identificable con él. Como tercer paso, se procedía a mostrarle cada cartel y cómo
funcionaba, que representaba y que era lo que se pretendía con la muestra.
Como cierre, se le entregaba el material publicitario y los volantes informativos para
que pueda llevarse información útil para él, y a modo de recuerdo del proyecto del
cual participó.
La idea de todo este recorrido era que el espectador reaccione y sea consciente de
que detrás de lo que puede observarse como una simple imagen, hay mucho más
tras ello; y que pueda identificarlo con su entorno, sus semejantes y otros similares.
Las diversas etapas de la implementación fueron efectivas y necesarias, ya que
plantearon una problemática real e identificable por los participantes; lo cual se
demostraba con el panel y con la información brindada; mientras que el recorrido por
los carteles interactivos hacía vivida y real esta experiencia. Prácticamente todos los
60
participantes encontraron divertida, didáctica y única la forma de transmitir la
información debido a los carteles interactivos. Aseguraron que el uso de material que
tenga movimiento, o algún tipo de interacción con ellos; hace que recuerden más la
analogía de lo que hay detrás y también, hace más duradera la experiencia por ser
diferente a una muestra tradicional de carteles, donde el espectador cumple un rol
mucho más pasivo que activo.
Si bien no hubo un tiempo específico para cada parte, en un lapso de 3 a 5 minutos
podría realizarse toda la muestra guiada junto con la explicación correspondiente,
incluyendo la participación de los alumnos o del interesado en el tema. Muchos
participantes dejaron sus opiniones, casos, ejemplos y testimonios acerca de cómo
Instagram influía tanto para bien como para mal, de acuerdo con las circunstancias;
pero dentro de toda la problemática era real ya que identificaban ciertos aspectos en
los cuales la mencionada red social había tenido un impacto negativo en ellos, o en
amigos cercanos. De estos testimonios pudo identificarse como los más importantes
la ansiedad por estar al pendiente de cada publicación, la búsqueda de likes o
subscriptores y el síndrome FoMO, el cual muchos no conocían como tal; pero si
lograron identificar al momento de la explicación.
8.1.2. Diseño de la metodología
En el desarrollo de la metodología participaron diseñadores gráficos de distintos
enfoques: ilustradores, visuales y multimedia; además una psicóloga. Esta
combinación de visiones hizo que el proyecto no solo tenga una vista desde el campo
del diseño como un objeto visual y observable; que a su vez debía ser agradable y
estético; sino que también tuvo componentes interactivos y dinámicos para crear una
experiencia más real y vívida; dándole un giro a la experiencia que tendría el
observador. El componente psicológico también fue fundamental, ya que el cambio
de imagen buscaba demostrar un lado real y humano que no siempre obtenemos de
las redes sociales, y que solemos esconder por el hecho de buscar aprobación y de
solo querer mostrar y consolidar lo “bonito y agradable” como lo único en nosotros,
cuando vemos que el día a día no es necesariamente así. Este factor fue clave,
porque genera un vínculo emocional en el espectador; y además logra generar
relación entre la experiencia y la enseñanza con quien ve el cartel, ya que los
contenidos estuvieron pensados primordialmente para cada alumno de artes
61
escénicas; pero de igual forma debía ser entendible para cualquier persona o
interesado que se acercara a preguntar.
Se eligió esta metodología porque unifica tanto el componente visual, con el didáctico
y el emocional. Utilizando estas tres piezas, se crea una experiencia única y diferente,
especialmente para los estudiantes de artes escénicas, quienes a pesar de tener
diversos perfiles; comparten la pasión por lo que aman, el esfuerzo por vivir de sus
sueños y sus ganas de mostrarse al mundo como capaces y talentosos.
8.1.3. Evaluación de la metodología
La metodología funciono, debido a que los participantes obtuvieron la información
correspondiente de forma efectiva, encontraron interesante y valiosa la forma en la
cual se les transmitió el mensaje mediante el uso de los carteles y sintieron y valoraron
que el tema se aborde de una manera más lúdica. Como mejoras podrían plantearse
varias, principalmente en su construcción y ejecución, esto debido al grosor de los
materiales empleados: vinil adhesivo, cartón maqueta de 1mm y de 2mm; y al
movimiento que estos tenían que tener; ya que la fricción entre las piezas podía
resultar o dificultoso o muy resbaladizo por el tamaño del cartel, el cual era
aproximadamente de 90 cm por 45 cm. Otro elemento para considerar es el soporte
y su resistencia al viento. Para el proyecto se utilizaron soportes de madera
elaborados con listones de 1 ½ pulgada; que, si bien resistían el peso del cartel, tanto
en reposo como durante su uso; podían haber sido más resistentes. Adicional a esto,
los hilos que soportaban el cartel; al estar únicamente sujetados desde la parte
superior del soporte, causaban que el cartel se moviera de un lado a otro si es que
había mucho viento, ya que la implementación se llevó acabo al aire libre.
Los participantes reconocieron y valoraron el uso de este método para la
implementación, ya que es poco tradicional y llamativo; especialmente para el perfil
del estudiante de artes escénicas; que es fluido, liberal y expresivo. Un participante
incluso comento haber tenido la idea de poder exponer un problema utilizando
carteles similares, pero no llego a ver la forma de elaborarla; y encontró la muestra
útil para él. Otros rescataron que el uso de carteles didácticos, para estudiantes
universitarios era una tarea complicada; porque estaban acostumbrados o a lo digital
62
o a lo inmóvil; por lo cual algo en lo que puedan participar y con lo que puedan
interactuar les deja una experiencia más marcada y duradera, además que es más
divertido para ellos aprender de esa forma; a solo quedarse observando una imagen
estática. Además, encontraron los problemas principales como reales y varios
pudieron dar testimonios de que habían sufrido ansiedad, estrés, problemas con los
estándares que se muestran, comparación en desventaja y el síndrome FoMO.
Sobresale principalmente que muchos indicaron que la ansiedad y la necesidad de
siempre estar “al día con lo último” era lo que más les pasaba en su cotidianidad. Otro
factor relevante es que las redes son parte de todo actualmente, y que aunque les
agrade o no; deben tener un lugar de mostrarse y exponerse para lograr difusión,
expresión y aprendizaje.
Hubo algunos casos en los cuales los participantes no usaban Instagram ya que la
consideraban como una pérdida de tiempo o como algo innecesario para ellos, ya que
su enfoque era su arte; sin embargo, afirmaban que amigos o allegados la utilizan
constantemente; tanto con buenos o con malos resultados.
Siendo así, puede resumirse y afirmarse que se lograron los objetivos planteados en
el inicio de la investigación, ya que el público objetivo se sintió identificado con la
problemática; se reconocieron los problemas planteados y encontraron valor en la
propuesta de implementación.
8.1.4. Registro de la implementación
Ver Anexo 10.
8.1.5. Documentos de evaluación de pares
Ver Anexo 11.
63
9. Capítulo VII
9.1. Conclusiones
Puede concluirse que Instagram, al igual que el resto de las redes sociales son
herramientas actuales, que fueron creadas con el fin de compartir información,
conectar a la gente y descubrir nuevas formas de interactuar y convivir. Si bien
son cada vez más importantes, deben estar enfocadas a un uso provechoso y
que no generé daños a sus usuarios; ya se por su uso o por causa de otros
usuarios.
La juventud actualmente utiliza mucho las redes sociales, prácticamente se ha
vuelto la nueva “norma” social para interactuar, para ganar reconocimiento, y para
ser admitido como alguien dentro de un todo. Debe quedar claro que esto es
bastante relevante para ellos, por lo tanto, es necesario un monitoreo en caso de
ver comportamientos negativos en ellos, tanto en su salud física, mental como
emocional.
Debe entenderse también que lo que se ve en las redes sociales solo es un
pequeño pedazo de un todo más grande. Siempre estaremos expuestos a
diferente contenido, el cual será agradable, llamativo y provocador; pero este se
debe a que buscar captar la atención del observador; no refleja necesariamente
la realidad ni la define.
La publicidad, las marcas y los influencers tienen gran presencia en las redes; y
de una forma u otra terminan afectando la mente de los consumidores; por lo cual
es importante resaltar que gran parte del contenido que estas tienen buscan
generar ventas o atraer más usuarios para ellos y sus objetivos; así que es
necesario siempre filtrar lo que se consume.
Las formas de aceptación, valoración y reconocimiento que tienen las redes
sociales juegan un papel importante en la autoestima de los jóvenes, ya que
pueden crear una falsa sensación de aprobación debido a lo simple de su
funcionamiento, ya que con solo presionar 1 botón generamos una impresión de
64
agrado en lo que vemos. Esto actualmente significa mucho para los usuarios
porque lo pone ante una gran exposición y les brinda un papel de populares,
exitosos y valiosos ante desconocidos.
El uso de material participativo y didáctico genera una mejor experiencia de
aprendizaje, ya que promueve que el observador tome un rol más activo de la
situación; por tanto, lo vivido, enseñado y sentido cala mucho más fuerte en el.
De igual forma, lo lúdico e interactivo son componentes altamente efectivos para
cualquier proceso de transmisión de información.
Es importante recalcar que detrás de cualquier imagen que veamos, existe una
historia que tiene muchísimo por contar; es similar a la analogía de la punta del
iceberg: detrás de un pequeño pedazo existe una gran parte que no vemos. Por
tanto, “una imagen vale más que mil palabras” no siempre es aplicable para casos
como estos; en los que solo pretendemos mostrar nuestro lado agradable o
llamativo, ya que perdemos parte de nuestras experiencias, buenas o malas por
la búsqueda de aprobación.
9.2. Recomendaciones
Luego de la investigación y de haber puesto en evidencia casos reales con la
implementación, se recomienda en especial a los estudiantes universitarios de los
primeros ciclos que la información o el contenido al que accedan sea filtrado y
analizado previamente. La sobre exposición al contenido es difícil de combatir si es
que el hecho de revisar Instagram se ha convertido en un hábito recurrente.
Además de esto, no debe tomarse como normal o como patrón el contenido que se
ve en Instagram, ya que este es editado, acondicionado y segmentado para ganar
seguidores y valoración de otras personas. No necesariamente es real o solo busca
generar contenido llamativo.
65
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11. Anexos
Anexo 1. Look and feel
Anexo 2. Fotografías del problema
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Anexo 3. Bocetos iniciales del logo
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Anexo 3. Infografía del público objetivo.
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Anexo 4. Logo final
Anexo 5. Tipografías
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Anexo 6. Carteles interactivos y sus componentes
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Anexo 7. Panel informativo del proyecto
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Anexo 8. Piezas gráficas entregadas a los participantes
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Anexo 9. Carta de recomendación y permiso
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Anexo 10. Registro de la implementación
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Anexo 11. Documentos de evaluación de pares
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