INTRODUCCIN: CONSIDERACIONES ONTOLGICAS

SOBRE EL USO DEL TEST EN LA PSICOLOGA LABORAL

La ductilidad del test y la innumerable cantidad de datos sobre la perso nalidad y sobre el potencial, nos permiten usufructuar de un instrumento confiable tambin en el rea laboral.

Actualmente se utiliza no slo en el proceso de seleccin de los candida tos, sino tambin en el anlisis y desarrollo de las aptitudes y en el diagnstico del potencial personal (recursos humanos), para la orientacin especfica del desarrollo de carrera, para captar el grado de motivacin en el trabajo, para comprender los procesos intra e inter grupo, la toma de decisiones, los efectos del cambio organizacional y tcnico, para medir y optimizar el c1imalaboral, para prevenir conflictos organizacionales e interpersonales, para orientar la

251

Es necesario, de todas formas, anteponer algunas consideraciones

ontolgicas generales, atendiendo a las reglas de aplicacin de las pruebas testolgicas, a su validacin y a la posibilidad de verificacin objetiva y realista.

C. Lvy-Leboyer (101) traza tres condiciones para la utilizacin correcta de un instrumento diagnstico y predictivo.

1. Grado de Competencia: slo quien ha recibido una formacin especfica terica y prctica puede estar en condiciones de elegir el test ms idneo a la situacin, de aplicarlo en condiciones ptimas, de recolectar adecuadamente todos los datos, de saberlos relacionarentre s e interpretarlos con.conocimiento y objetividad, haciendo un uso profesionalmente impecable.

2. Garantas y tutela del ciudadano, respecto a la vida privada: "es

necesario que la persona que se someta al test sea claramente informada del uso que se har de l. y es igualmente importante que los datos recogidos por el psiclogo sean considerados en su conjunto. Cada respuesta singular debe

.

estrategia de desarrollo, etc.

EL TEST DE LUSCHER EN LA PSICOLOGIA LABORAL

.'

.

,

..

CAPTULO NUEVE

.'''''' .",

252

,:

I

Para garantizar la capacidad de medir, cada prueba debe poseer ndices

normados para poder interpretar los datos de un individuo o de un grupo. Las condiciones que regulan cada una de las etapas del test deben ser uniformes

y deben tener indicadores fiables que den cuenta de la constancia de las puntuaciones obtenidas en situaciones diversas. Todo esto garantiza la obje tividad, ofreciendo adems, igualdad de posibilidades.

Personalmente sostengo que no es ontolgico confiar, sea en la clnica o

en la psicologa organizacional, la interpretacin de una realidad tan compleja, como por ejemplo "el xito profesional", a un solo test.

Es indispensable disponer de una batera adecuada de instrumentos que puedan ofrecer un marco muy amplio de hiptesis. Esta batera puede incluir desde las pruebas para el potencial intelectual a los test considerados "obje tivos" como los cuestionarios y test de intereses, las pruebas de autoestima, etc., para terminar con tests proyectivos, ya sean temticos (T.A.T. segn el sistema de Bellak; las frases a completar de Stein), o "estructurales" (Z-test de Zulliger, el' Rorschach, etc.).

Se debe preparar adecuadamente la entrevista preliminar, ya que para un psiclogo que tenga una experiencia especfica adems de una formacin clnica, puede convertirse en un instrumento predictivo auxiliar de notable

ductilidad y eficacia.

I

un simple listado de las caractersticas sobresalientes, tanto positivas como

negativas, sino de crear un contexto constructivo, de comunicacin y empata tales como para ofrecer al sujeto, adems de informacin, las coordenadas necesarias para interpretar e integrar los datos en su propia experiencia en

forma responsable y creativa.

los

de de

de

tarea particularmente pesada, el psiclogo no puede sustraerse de entregar

resultados del test. Es necesario adquirir una competencia especfica manera de hacer de este proceso un momento de enriquecimiento,

crecimiento, de reflexin y de ayuda para el sujeto. No se trata, por tanto,

11

permanecer reservada, porque ella no tiene significado en cuanto tal, sino que debe ser interpretada en el mbito del conjunto de las respuestas dadas a un test y generalmente a las de las otras informaciones recibidas. Al final puede comunicarse slo una sntesis de los resultados a una tercera persona. Por otra parte, el rol del psiclogo no se limita a la descripcin del individuo sometido a su examen, l debe poder participar en las decisiones que le ataen y seguir su realizacin." (102, 430).

3. Derecho al acceso a los resultados: por ms que se trate de una

Rojo

REALIZAR

Amarillo

Captar registrar

(Porejemploe, studiosde mercado)

Heternomo

Receptivo

Azul

Comprender

(Por ejemplo: a, l personal)

Rojo

Realizar

(Por ejemplo p producir/

Servicios)

Autnomo

Directivo

Verde

Controlar

(Por ejemplo, administracin)

253

CONTROLAR

Verde

COMPRENDER

Azul

Administracin

(Reglamentar)

Amarillo

CAPTAR y REGISTRAR

Estrategia Empresarial

(Cambiar)

(118, 80):

a las competencias bsicas de la empresa"

De este esquema,

las diversas elecciones les que "corresponden

uniendo los vrtices y dando un significado sinrgico a

de colores, podemos derivar los seis vectores principa

Una empresa puede ser analizada como un sistema completo, como una

Organizacin total, donde cada funcin y cada metodologa se pueden ubicar al interior de un esquema divido en cuatro sectores, Cada sector est caracte rizado por la "cualidad organizacional" propia del color correspondiente, de

acuerdo al siguiente esquema lscheriano (118, 73):

Constante

Variable

11

EL TEST DE LSCHER y EL ANLISIS ORGANIZACIONAL

254

1

empresa -y se funda en la comprensin del personal (azul) y el control del

cumplimiento de las normas (verde). Este vector podra dividirse en dos dimensiones: la parte ms cercana al azul est ms relacionada con la ad ministracin de los recursos humanos y el entendimiento emptico de los pares y subordinados; la parte cercana al verde regula ms el mbito financiero y

contable, ubicndose en el lado interior del cuadrado.

d) Las Estrategias Empresariales: (amarillo/rojo): es el vector dinmico del cuadrante. Por una parte encontramos la necesidad de sondear el mercado, de conocer e investigar, de registrar (amarillo) y de realizar (rojo). Consiste en promover un proceso de cambio continuo y planificado en la empresa. Para lograr esto es necesario "captar" toda la informacin necesaria y conocer las condiciones internas y externas, tanto de la empresa como del mercado, yas desarrollar una planificacin eficaz de la produccin o servicio. Desde este punto nacen las estrategias de negocios y tambin la evaluacin de las diferencias entre "lo esperado y lo realmente obtenido".

(azul/verde): regula el accionar de la

Empresarial:

e) Administracin

dad de registrar y recolectar todos los datos posibles (estudios de mercado,

informacin sobre costumbres de satisfaccin =amarillo) y por la necesidad de elaborar, analizar y ordenar la informacin recogida (verde), Corresponde en una gran estructura al embudo donde introducir las informaciones (amarillo) que debern ser filtradas, seleccionadas y catalogadas para su uso (verde).

Empresarial:(verde/amarillo): est dada por la capaci

b) Planificacin

e) profesionales.

b) tcnico-instrumentales;

a) La Meta Empresarial: (verde/rojo): cada organizacin tiene sentido de

existencia gracias a una finalidad externa: la produccin de bienes y servicios tiles.

La meta empresarial es la parte productiva y vital de la organizacin y est

dada por la fuerza sistemtica y normativa del verde (controlar, ordenar) y por la actividad y capacidad de realizacin del rojo (realizar). Corresponde, segn Lscher, al "propsito sistemtico de qu hacer en el mbito ms amplio del sistema econmico-ecolgico (produccin y servicios)." (118, 79)

Consiste en definir en forma sistemtica los objetivos que se tienen que

-alcanzar, tanto en el mbito interno como en el entorno econmico ms amplio

(por ejemplo, produccin de servicios).

Obviamente debe ser un justo equilibrio entre los objetivos y la estrategia por una parte, y los recursos por otro lado. Los primeros deben ser realistas, claros y compartidos; los recursos disponibles se clasifican en: a) financieros;

255

Engao

Suqestionabilidad

Dispersin

Compensacin

Observacin

Capacidad de asombro

Apertura

Agudeza e intuicin

Fantasa

Equilibrio

A) El pensamiento amarillo: Pensamiento receptivo

ser libre, flexible y armnico, para poder experimentar la plenitud del ser "a

cuatro colores". En realidad, a menudo utilizamos solamente uno o dos tipos de pensamiento, bloqueando o rechazando los otros que estn disponibles.

En una persona equilibrada el acceso a estas

cuatro modalidad.es debera

LOS CUATRO TIPOS DE PENSAMIENTO

En un reciente ensayo (118) Lscher analiza los cuatro tipos de pensa

mientos y sus respectivas caractersticas.

f) La Motivacin Empresaria/: (azul/rojo), est dada por el grado de

comprensin, identificacin, participacin y compromiso con las metas estra

tgicas de la empresa (azuy de la consecuente "motivacin a seguir"(118,

81), a realizar "con pasin" lo propuesto (rojo). Incluye la disposicin a formarse profesionalmente, a desarrollar su capacidad creativa y planificar la produccin (rojo).

1f

e) La Comunicacin Empresarial: (azul/amarillo): corresponde aliado heternomo del cuadrante. El clima empresarial depender de las caracters ticas de las comunicaciones, de las relaciones interpersonales, de las motiva ciones y de la capacidad de afiliacin de los miembros. La apertura, la disposicin al contacto, a las relaciones (amarillo) y la empata, la comprensin, el respeto, el sentido de pertenencia al grupo, la tolerancia (azul), determinarn que la verdadera comunicacin se fundamenta en la prevencin del conflicto

empresarial.

256

dirigirse empticamente hacia los hechos y las personas en- el intento de

"descubrir la relacin entre las cosas" (118, 58). Tal actitud se traduce, ~n la

reflexivo est volcado a comprender las conexiones, a

El pensamiento

Inquietud

Insatisfecho

Polmico

Frustracin

Supersticin

Sugestionabilidad

Compensacin

Filosofa

Compensacin Meditacin Contemplacin

Paz Interior, satisfaccin, calma

Equilibrio

B) El Pensamiento Azul: Pensamiento reflexivo.

Se trata del pensamiento receptivo que incluye la capacidad de observa

cin, de captar con atencin, la disposicin a asombrarse y maravillarse (118,

52-53). No responde a las caractersticas de la lgica, objetividad o racionali dad. Es intuicin, es "dejarse llevar" por las sensaciones. "Disponibilidad receptiva y la mayor atencin, como se practica en la meditacin Zen. ( ... ) El pensamiento receptivo amarillo toma forma sin que tenga que ser guiado en forma consciente y racional" (118, 53), por lo tanto, corresponde a la actitud mental de-"no voluntariedad" y. no interferencia tpica del Tranng Autgeno.

Cuando el pensamiento receptivo es dominante, el riesgo est en perder se en la excesiva proyeccin o "de confiar ciegamente en las sensaciones que provienen directamente de los sentidos" (118, 61), arriesgando una interpreta cin errada, el engao, la sugestionabilidad, la prdida de contacto con la realidad.

La frustracin provoca un bloqueo, una inhibicin en relacin a la experien

cia de crecimiento y de apertura.

Encierro

Retiro respecto a la experiencia

Inhibicin y bloqueo

11

Frustracin

:li.

organizacin, en un anhelo de entender y promover las leyes que regulan la armona interna y las relaciones con el ambiente. "Querra tambin llegar a comprender cuales son las motivaciones y las desmotivaciones afectivas, as como cual es el tipo de pensamiento que empuja a una persona a comportarse como se comporta." (118, 58).

Cuando el pensamiento reflexivo es dominante, el riesgo es de caer en la

supersticin, en la interpretacin infantil y mgica de la realidad, de vivir en lo alto de la propia "bondad", "benevolencia", "disponibilidad", "igualdad", etc. (118, 62). La frustracin los puede volver inquietos, aproximativos, insatisfechos e impulsivos.

257

El pensamiento objetivo delimita el campo (objeto), determina rdenes,

clasificaciones, comprensin cientfica, ayudando a travs de su rigor "a obtener un tipo de saber del todo exacto, incrementando de este modo la seguridad, un saber del cual s se puede confiar, confirmando competencia." (118, 55).

Cuando el pensamiento objetivo tiene el monopolio, existe un punto de vista egocntrico. La persona se torna intolerante en relacin a los otros y de su respectiva posicin: todo es examinado y reducido "cientficamente" y "crticamente" a "fros anlisis estadsticos".

La frustracin puede producir un pensamiento de tipo manipulatorio.

Debilidad

Astucia diplomtica Manipulacin Subjetividad

Frustracin

Prejuicio

Egocentrismo Rigidez. Encierro

Compensacin

Creencia

Rigurosidad

Perseverancia

Equilibrio

e) El Pensamiento Verde: Pensamiento objetivo

* El pensamiento intuitivo (azul/amarillo):"cuando el pensamiento es amarillo,

receptivo, se funde con el pensamiento azul, reflexivo, cuando, en otras palabras, el observador atento se completa con el comprender las relaciones entre las cosas, nacen las intuiciones".

*El pensamiento racional (verde/rojo): "la provocacin del rojo se vincula con la objetividad y la competencia tcnica del verde, dando lugar al pensamiento racional, consciente" (118, 64).

* El pensamiento sistemtico (azul/verde):"el comportamiento reflexivo de

...:'

-------------------- ----------------------

258

EL PENSAMIENTO A CUATRO COLORES Y LAS SEIS

ESTRUCTURAS DE PENSAMIENTO

El pensamiento a cuatro colores es tener un potencial superior dada la riqueza de la "suma de las partes" del "todo". Cada tipo de pensamiento, cuando se une a otro, crea una nueva estructura de pensamiento (118, 62).

El pensamiento provocativo es por su naturaleza "revolucionario", no

acepta restricciones, lmites, compromisos, hbitos, est siempre en bsqueda de nuevas propuestas, de una visin creativa.

La persona de pensamiento provocativo ama el desafo, el riesgo y el cambio (118, 56).

El pensamiento provocativo, cuando es dominante, genera impaciencia, idealizacin, arrogancia, tendencia a monopolizar a los otros y a subyugarlos.

La frustracin genera inhibicin, sensacin de debilidad y complacencia.

Debilidad

Inhibicin

Frustracin

Error

Arrogancia Idealizacin Impulsividad

Compensacin

Provocacin

Estmulo reactivo Mtodo Entusiasmo

Equilibrio

"

D) El Pensamiento Rojo: Pensamiento provocativo.

259

Amarillo:

Rojo:

Constancia, perseverancia,"elasticidadde la voluntad", resistencia

a las dificultades y a las contrariedades. La motivacin viene de la bsqueda de mejorar la autoestima.

Fuerza de voluntad, el "hacer", la eficiencia el dinamismo. La motivacin es creada por la bsqueda de satisfaccin y el xito. La apertura, la espontaneidad, la intuicin, la capacidad de proyec tar y proyectarse, de esperar con optimismo y serenidad los resultados de sus propios esfuerzos. La motivacin proviene del deseo de desarrollo y libertad.

Verde:

LA TRADA LABORAL

Verde/rojo/amarillo (2 3 4), independientemente del orden, forman la trada laboral. Idealmente estos colores deberan encontrarse juntos en los primeros lugares de la lmina de los 8 colores, indlcando as una disposicin positiva y responsable en relacin al trabajo, as como tambin n estado de satisfaccin.

Lscher subraya el rol jugado por estos tres colores en las motivaciones y en la eficiencia laboral.

1

las relaciones sociales, econmicas y ecolgicas y el determinar objetivos

mediante acuerdos, tratados y leyes. Entre ambos son necesarios: el pensamiento azul, reflexivo y el pensamiento verde, objetivo." (118, 66).

*El pensamiento especulativo (rojo/amarillo):es producto de la capacidad receptiva y de la capacidad de observacin tpica del amarillo, unido a la provocacin y entusiasmo del rojo. El continuo registrar (amarillo) junto a la fuerza de experimentar, de buscar nuevas soluciones (rojo) prometen gratificaciones y xitos.

* El pensamiento creativo (azul/rojo): nace de la sntesis de la armona

sensible (azul) con el gesto creativo, provocativo, intenso, propio del rojo. El pensamiento analtico (verde/amarillo):"el pensamiento analtico toma los movimientos del observar reflexivo. En unasegunda instancia origina los diversos hechos aun sistema complejo, objetivo. Tal unin hace la bsque da definida. En rigor, el observar del amarillo con el clasificar del verde es un proceso repetible y demostrable. As nace la experiencia.

260

En este ejemplo la trada est interrumpida por el violeta evidenciando una

cierta tendencia narcisista (trada narcisista) que puede no interferir con la disposicin y la buena motivacin al trabajo del sujeto,

Cuando la interrupcin es doble es difcil considerar la "trada" ntegra. Se

puede, tomando "con pinzas", extenderla positivamente al grupo de trabajo solamente si el conjunto del protocolo est exento de reas particularmente

conflictivas.

7

6

o

(5) [j) I

leC] 4

En este ejemplo la trada laboral est interrumpida por el gris y pierde su

funcionalidad. La persona est buscando estabilidad, seguridad yautocontrol (+ 1 +2), partiendo de un estado de impulsividad, de irrltabidad y de estrs que lo vuelve especialmente reactivo y sensible.

Se puede aceptar, si no hay otros ndices especialmente negativos

(ndices de ansiedad, compensacin, etc.), una interrupcin del grupo trabajo por colores azul y violeta. Es obvio que de cualquier modo se debilita la fuerza estructural de la trada, pero el efecto permanece de todos modos, discreta mente positivo. En el grupo de trabajo entran entonces caractersticas tales

como la sensibilidad (violeta) o la disponibilidad adaptativa (azul).

6

1 3 1 (O) 1:3>1 5 I 7

1 1 le[

La trada pierde su significado sinrgico aun cuando uno solo de los

colores que la componen es rechazado o cuando est interrumpida por colores auxiliares, en especial el gris, el negro o el caf.

Se rechazan necesidades fundamentales y esto puede indicar un estado

neurtico bastante serio. Es indispensable, por tanto, estudiar el protocolo completo y considerar toda su interpretacin para tener una mejor fotografa de la situacin y verificar el estado psicolgico;

La capacidad de trabajo est fuertemente afectada: aumentan los grados de ansiedad, los mecanismos de compensacin, la inseguridad, el pesimismo, disminuye la motivacin, la capacidad creativa, la disponibilidad social, etc.

-Cuando la trada est ubicada en al rea de -rechazo, se debe poner

especial atencin porque:

261

TRADA LABORAL Y CANSANCIO

Es necesario el anlisis comparado entre la 1 Y la 2 eleccin para comprender, a veces, el origen de la dificultad en el mbito laboral y en particular captar el "cansancio",

Esto ltimo "se manifiesta en el Test con un deterioro de la concordancia

de la trada laboral de la primera a la segunda eleccin y, particularmente, con un movimiento acentuado hacia el rea de rechazo de los tres colores del grupo, especialmente del rojo y el verde. Cuando el verde retrocede, es la persistencia la que vacila, la tenacidad mental se va rpidamente agotando; cuando es el rojo el que retrocede, el cansancio es probablemente de

Aqu, en cambio, no slo el rojo (yen parte el verde) estn en compensa

cin del azul, si no toda la trada est "exaltada" por la presencia del negro en la cuarta posicin, lo que acenta la caracterstica compulsiva del trabajo.

b)

En el ejemplo precedente, la trada sufre el valor compensatorio del verde

(en parte tambin del rojo) de la falta de satisfaccin y de tranquilidad (rechazo del azul). El verde en compensacin acentuara los impulsos egocntricos y una cierta rigidez.

C

5

O

A

a)

7

6

3 1 :TI

!!

1

A

primera posicin, exista una compensacin debido a la presencia del azul en

el rea de rechazo. En este caso la pareja inicial tender a compensar la falta de calma y satisfaccin, o por la presencia de un color "acromtico" (marrn, gris o negro) en la cuarta posicin que dara a la trada una caracterstica compensatoria (trabajoecornpensacin).

est ubicada en la

A veces puede suceder que no obstante la trada

~

b)

O

6

I

3

7

(5) 021

~1(5)

k:[ I (1) I

a)

7

O

6

TYI

I

I

~

(1 ) 2

~-

j

,

r-

I

262

+4 +2 x3

+4 +3 x2

En estas otras combinaciones, el color instrumento es el rojo, o sea, la

actividad, "la fuerza de voluntad".

En la primera secuencia reencontramos la tendencia hacia la autonoma, con la aspiracin de mejorar la autoestima y el reconocimiento.

En la segunda, en cambio, encontramos una dupla energtica en primera

posicin, indicativo de actividad, participacin, energa y proyeccin. La meta puede ser la alegra y la satisfaccin en el trabajo y la conquista serena de la apertura confiada al mundo.

+3 +2 x4

+3 +4 x2

En estas primeras dos combinaciones encontramos el deseo de mejorar

la imagen propia, de ser reconocido, y los esfuerzos son producidos con constancia, perseverancia, control y clculo.

En el primer caso, "el caminar hacia" est orientado a la conquista de una

cierta autonoma, a la meta y al xito; la gratificacin, la satisfaccin.

En el segundo, la tendencia esa diferenciarse, a hacer resaltar la unicidad y la meta es desarrollarse, abrirse.

x4

x3

+2 +3

+2 +4

de la trada trabajo y para hacerlo, colocamos arbitrariamente

en las tres primeras posiciones de la lmina de los 8 colores.

combinaciones

los tres colores

CARACTERSTICAS GENERALS DEL "GRUPO TRABAJO"

En lneas generales podemos arriesgarnos a interpretar las seis posibles

~

naturaleza fsica e indica una prdida de energa corporal. El retroceso del amarillo implica una prdida de la satisfaccin o del placer en el trabajo, una suerte de agotamiento psquico, pero porque es menos tangible y serio en sus efectos, tiene menos significado que aquellos representados por el verde y el rojo." (104, 47-48).

263

I

al beneficio y la posesin;

a la sabidura y al conocimiento;

al amor y a la experiencia;

al logro y al xito.

: aspiracin

: aspiracin

: aspiracin

: aspiracin

I

I

.

MBITOS DE INTERESES:

Azul - Verde - Rojo Azul - Verde - Amarillo Azul - Rojo - Amarillo Verde - Rojo - Amarillo

COLORES FUNDAMENTALES y LECTURA DE LAS TRADAS:

Amarillo - Violeta: alegra de experimentar, de actuar con sensibilidad y

creatividad para vencer el vaco y la paralizacin.

.

ner validacin;

Rojo - Violeta

Verde - Violeta

Azul - Violeta

Verde - Rojo

Azul - Amarillo

J

Verde - Amarillo

facer la necesidad de pertenencia.

: aspiracin de superioridad para tener reconocimiento y superar, as, "la distancia interior' (114, 44).

: aspiracin a la esttica, disponibilidad sensible para ex

perimentar el placer de las sensaciones.

: aspiracin de conquista, de poder, para sentirse seguro y fuerte;

: aspi racin a identificarse con otra persona para satisfacer la exigencia de seguridad, proteccin y alianza;

: aspiracin a la originalidad para gratificar el deseo de sobresalir;

: aspiracin a impresionar para ser reconocido, para obte-

l,

.1

al cambio, a tener experiencias.

de unin, bsqueda de integracin para satis

Rojo - Amarillo

Azul- Rojo

de la estabilidad, de constancia, de sentirse

: aspiracin

seguro.

: aspiracin

: aspiracin

Azul- Verde

evidencian en las funciones sinrgicas de las parejas de

intereses que se

colores.

ANLISIS INTERPRETATIVO DE LAS PAREJAS DE COLORES

Puede ser til agregar algunas interpretaciones relativas a los mbitos de

~

Finalmente, en estas combinaciones encontramos el amarillo como instru-

mento. Este indica apertura, deseo de novedad, creatividad, "aleqnaespont

nea", proyeccin.

Todava ms, si est seguido por el verde indicar la autoestima como meta. Si est seguido del rojo, la satisfaccin, el xito gratificante.

1

I

!

264

diente, trasladando el total de cada columna de variaciones, las que determinan

la eventual proyeccin sobre el cubo. Por razones prcticas se ha querido homogeneizar la norma y llevarla por completo del 3 al 8. Ms aun, personal mente, me ha sido til mantener normas diferenciadas para poder discriminar mejor el aporte real de un color.

responsabilidad, directividad y orientacin a la tarea.

los sectores son coloreados con el color correspon

indicando la actividad,

Cuantitativamente

RELACiN

--

++ I

2 3 4 5 6 7 8 9 101112

1++1

TAREA

4 3 2 1 o 1

1--

12 11 la 9 8 7 6 5

La parte izquierda, ocu

pada por los colores azul y amarillo, es heternoma y puede entregar indicaciones

.tiles acerca de la capacidad

relacional del sujeto.

Los sectores de la dere

cha corresponden a los colo

res autnomos verde y rojo,

(Fig. N 30)

fundamentales:

den los colores

interpretativa. En especial el Test Arcoiris (3) resulta eficaz en la seleccin de

personal y "segn las lneas del Tiffin el ''Test Arcoiris" puede ser considerado como un test de actitudes (attitudinal test) con el que es medida la idoneidad de un individuo para un rea laboral, como un test de logro, que mide o pronostica el potencial de un individuo en una cierta actividad del mundo de las organizaciones" (3, 95). No slo a travs de la lectura de grficos e histogramas se puede definir cuantitativa y cualitativamente el perfil psicolgico personali zado, sino que tambin es posible ampliar considerablemente el poder de lectura, dando tambin un carcter de pronstico funcional de un determinado sistema a travs de la lectura sobrepuesta de los grficos.

El semicrculo est compuesto por cuatro sectores a los cuales correspon

su capacidad

ampliando

testolgico,

refinar el instrumental

permitido

TEST ARCOIRIS: ANALISIS DEL SEMICIRCULO

Algunas derivaciones tiles de la psicologa funcional lscheriana han

~".

,

265

o tarea) se resiente negativamente. Lo mismo es vilidopara la oompensacin.

Uno de los dos cuartos det semicirculo (heteronmico o autnomo] puede ser fuertemente alterado; inevitabemente tal aspecto neqativo repercutirtarnbin sobre otras caracterfsticas. Por ejemplo, si en un protocolo encontramos ta

relacin alterada por la ausencia absoluta del azul, y con e'larnario en ellllrmilte

inferior, entonces la ausencia de disposicin afectiva, de adaptabilidad, de satisfaccin tpicos del azul, adems de penalizar 'la relacin, intluir negaNva mente sobre la cadac de la tarea en trminos de ansiedad, superciatidad, aproximacin, tarta de concentracin, desmotivacin, etc. Los otros colores autnomos, verde y rojo, y por tanto ,la tarea, sern vistos en trminos com pensatorios. Esto es cierto tambin en forma inversa porque siempre 'existe una interferencia recproca: si Ila relacin :es deficitaria ('inhiibicin, encierro, falta ds empata, etc.] y Ila tarea resulta ser hipervaluada (rojo y verde exagerados), la relacin conflictiva probablemente empuja a asumir una actitud compensato-

'L!In sector resulta vado o "bajo la norma", e'l rea entera (relacin

Cuando

il'ARIEA

I 10 I 15 I

'INTROVERSiN EXTROVERSiN

L1!I

1112:30t

-o

~~

:312 1 1 j~~

z

~

O

~

V R Am

2 :3 1 ~.~

Az

(lFig. N.2 31)

266

.

los datos del protocolo.

En el orden privilegiamos siempre el rea conflictiva en cuanto debilitan

notablemente la lectura de la potencialidad en equilibrio.

No se trata de tomar el listado y leer todas las caractersticas, sino ms bien de hacer una lectura filtrada o "razonada ", como dira Alloro, integrando

a)

b) c) d)

Azul en frustracin (- -y;

Verde en compensacin (++);

Rojo en equilibrio (=);

Amarillo en equilibrio (=).

Se leern las caractersticas tpicas del estado funcional en el cual se

encuentra el sujeto para las cuatro reas del protocolo. Si, por ejemplo, tenemos una frustracin en el sentimiento de pertenencia con compensacin en la gestin de s, leeremos cuatro fichas: (ver esquema de perfil laboral)

,

para cada uno de los cuatro colores base. .

mos, de este modo, una ficha azul con las caractersticas de la compensacin,

otra con las caractersticas de la frustracin y una con las del equilibrio. As,

en cada columna, las caractersticas generales del

estado funcional: (++) compensacin patolgica; (- -) y (=) equilibrio. Utilizamos tres fichas, cada una con cualidades previstas para el estado funcional. Tendre

Se ha previsto,

trabajador para cada frustracin patolgica listado de las diversas

ANLISIS DEL PERFIL LABORAL

Es posible hacer un anlisis detallado de las aptitudes caractersticas en el mbito del trabajo, partiendo del propio grfico del Test Arcoiris, integrndolo obligatoriamente con todos los datos relevantes del protocolo, en particular con el perfil psicolgico personal.

L. Alloro ya haba puesto en evidencia los niveles de desarrollo psicolgico

y la tipologa recabable de la lectura del Test Arcoiris. Se aislan las caracters ticas del tipo azul (paternalista), del tipo amarillo (participativo), del tipo verde (autocrtico) y del rojo (autoritario) (3, 93). Es sin embargo, importante poder poner los tipos mixtos y hacer resaltar, adems de la debilidad (revelada por la frustracin y por la compensacin), incluso a la fuerza, el potencial del sujeto

mediante el anlisis cualitativo de las reas en equilibrio.

~

ria en relacin a la actividad misma. Entramos, por lo tanto, en un crculo

vicioso.

267

No es participativo;

Clausura y bloqueo respecto a los colegas y la organizacin en general; No se arriesga y teme los cambios de roles, tareas, posiciones, etc.; Poca creatividad;

Deprimido y con falta de entusiasmo;

Sensacin de falta de equilibrio interior; Convencional, cauto, celoso, pesado y pesimista; Desconfiado de lo dems;

Tienen miedo del juicio de los colegas; . Concreto;

(VERDE)

Inseguro, tiene miedo de equivocarse;

Trabaja con excesivo esfuerzo y bajo tensin (stress); Baja autoestima;

Se siente siempre afuera, indeciso y en contradiccin;

Miedo a la limitacin, a la subordinacin ya la autocoaccin; Falta de fuerza y de perseverancia en las cosas;

Tensiones por sentirse sobrecargado, agotado y desorientado; Incapaz de tomar decisiones y asumir sus responsabilidades;

-2

Inestable;

No sabe ponerse en el lugar de los dems;

-4 (AMARILLO)

Crtico y provocador;

Insatisfecho de s mismo y con la sensacin de no ser comprendido; Ansioso e inseguro;

Evita involucrarse, escapa para no depender psicolgicamente;

No soporta las limitaciones;

Inquieto y con dificultad a concentrarse; Irritable, pierde fcilmente la paciencia;

Tiende a aislarse porque advierte indiferencia a su alrededor;

(AZUL)

-1

LABORALES DE LOS MBITOS EN

CARACTERSTICAS

FRUSTRACIN

ESQUEMA DEL PERFIL L*ABORAL (N. Del Longo)

268

Satisfecho de s mismo;

Facilidad de captar la situacin y de adaptarse; Flexibilidad;

Acogedor y apoyador; Sabe escuchar; Disponible';

Sabe participar y se siente "parte de"; Tiene capacidades lgicas;

Ofrece un ambiente de trabajo tranquilo; Sabe ser calmo frente situaciones crticas; Mantiene buenas relaciones y determina vnculos; O.K. en diplomacia y en poltica empresarial;

Fidelidad al grupo de pertenencia;

= 1 (AZUL)

EQUILIBRIO

EN

CARACTERSTICAS LABORALES DE LOS MBITO,S

Exhausto, sin energa;

Poca iniciativa;

Desinteresado en las actividades;

Acepta pasivamente las decisiones de los dems; Escasa participacin;

Evita conflictos o sensaciones desagradables; Incapaz de asumir responsabilidades;

Inseguro y con escasa voluntad;

Ansioso y deprimido; Desganado en lo que hace; Autocompasin;

Humilde (a veces demasiado);

Desconfiado en s mismo, en los dems y en la vida.:

(ROJO)

-3

~

No es capaz de emerger;

Incapaz de tomar iniciativas y roles protagnicos; Inestable;

Muy diplomtico y astuto;

Necesita confirmacin;

269

a los eventos y a la emergencia;

a la frustracin sin la necesidad de buscar

Sabe sacrificarse o responder

satisfaccin inmediata; Equilibrado y flexible respecto

El trabajo es fuente de satisfaccin;

Es importante un trabajo motivador que le permita autonoma, accin y que pueda ofrecer incentivos;

Tiene seguridad y sentido de responsabilidad; Le gusta hacer y tiene capacidades lgicas; Tiene capacidades de contratar, de luchar; Generalmente sincero y fuerte;

Equilibrado en el manejo de las pulsiones;

=3 (ROJO)

Activo y creativo;

v

Capacidad de constancia y de voluntad;

Confianza en s mismo y en sus propias capacidades;

La problemtica y los objetivos tienen ms importancia que el sueldo; Responsable y autnomo;

Seguro y confiado;

Equilibrado y flexible en la toma de decisiones; Favorable al cambio y a las innovaciones;

Orgulloso de su trabajo y de s mismo;

=2 (VERDE)

Facilita las interacciones;

Comunica, intercambia; Sabe escuchar;

Esta dispuesto al cambio, a las innovaciones, a la experimentacin y a la

redefinicin de los objetivos;

Ofrece la oportunidad de ser franco y de hablar sin problemas; Tiene creatividad;

en equipo;

que lo convenza serenamente y no con constriccin;

de delegar;

Prefiere trabajar

Necesita un jefe

Tiene capacidad

Inters por el trabajo y la posibilidad de desarrollar buenas relaciones con

los superiores y los colegas;

=4 (AMARILLO)

i

[,

270

Sugestionable e infantil;

en las tareas o procesos de trabajo.

muchos cambios;

se defiende de la depresin;

Apurado

Necesita

Inquieto,

Alto en relaciones y bajo en directividad;

++4 (AMARILLO)

Inseguridad;

Dificultad para tomar decisiones; Necesidad de recibir;

Necesita y busca seguridad en el trabajo; El cambio le procura ansiedad;

Tiende a apoyar al ms fuerte o la persona de la que depende;

Pasivo, con poca iniciativa; Conservador;

El ambiente de trabajo es un prolongamiento de su familia;

En las reuniones: "Hice esto pensando en ustedes", "Yo pienso exactamen- te como usted", "Usted piensa as, verdad?";

Infantil y sugestionable;

Demasiada fidelidad por miedo de serechado: Necesita de consenso y de un ambiente tranquilo; Busca estabilidad y seguridad;

Tiene necesidad de un jefe;

Hiperadaptacin e hiperdisponibilidad al compromiso; Evita los conflictos y las dificultades;

Tendencias masoquistas;

Falta de energas y fuertes tensiones internas.

para organizar y tomar responsabilidad;

para dirigir y a controlar;

para fijar objetivos;

Dificultad

Dificultad

Dificultad

Paternalista;

Escasas capacidades directivas; Necesidad de mucho apoyo;

++1 (AZUL)

CARCTERSTICAS LABORALES DE LOS MBITOS EN

COMPENSACIN

;;c--------------

271

Impulsivo, no sabe soportar las frustraciones; infantil;

Le gusta hacer y ofrecer disponibilidad;

Hiperactivo con necesidad de desahogar su carga (hiperactividad como escape de la depresin);

Autoritario, agresivo con exagerada confianza en s mismo; Necesita lograr objetivos y se enoja si hay obstculos;

++3 (ROJO)

Egocntrico y autocentrador;

Exagerada autoestima;

Quiere controlar y necesita plena autonoma e independencia; Porfiado y demasiado rgido;

Elevada calidad directiva;

Entrega instrucciones precisas y controla el rendimiento de lo dems; Riguroso en los procedimientos.

Poder absoluto;

Dificultad para delegar;

Necesita ofrecer una imagen elevada de s mismo (narcisista); Dificultad para relacionarse con los dependientes; Exageradamente preciso, a veces obsesivo;

No ama el cambio; Obstinado;

Presuntuoso, autoritario e irnico;

Dogmtico e intolerante;

Exageradamente orgulloso de su trabajo y de s mismo.

++2 (VERDE)

\'

L

Dependencia por exagerada ~royeccin;

Visionario, intuitivo, creativo, pero poco prctico (dispersivo); Incapacidad para tomar decisiones con sentido de responsabilidad; Baja directividad y falta de organizacin;

Soador y lleno de expectativas ilusorias; Falta de realidad;

Dificultad en las tareas repetitivas;

Escapa de los problemas; Optimismo exagerado;

Busca desesperadamente algo nuevo; Necesita espacios abiertos.

272

Para manejar mejor el elevado nmero de componentes se aconseja

utilizar un impreso adecuado donde poder proyectar con mayor facilidad los grficos y marcar cada perfil con un color diferente.

Es til, teniendo en cuenta la imposibilidad de 'poner 'en evidencia los

histogramas, sealar con elnmero gua los colores que caracterizan clara-

-

-

-

-

-

relaciones, horizontales y verticales, al interior de la empresa.

Prevenir, evidenciar y resolver conflictos y situaciones en las organizacio

nes y a nivel interpersonal.

Captar el clima emotivo y afectivo del grupo de trabajo.

Seleccin en base a la prediccin del grado de funcionalidad y adaptacin a caractersticas laborales y ambientales especficas, mediante el anlisis en 360 grados del perfil psicolgico personalizado.

Individualizar precozmente a los lderes naturales de los diversos sectores. Apoyo especfico en la seleccin de las competencias, de la carrera y del desarrollo profesional.

de las diversas

Comprender la cualidad, funcionalidad, lmites y perspectiva

-

interior de los

organizacional

clnico para entender la as llamada "rea de conflicto" al

rnlcrosisternastales como la familia y la pareja. En la psicologa permite:

. MTODO DE SUPERPOSICIN DE PERFILES PSICOLGICOS

PERSONALIZADOS

El perfil psicolgico personalizado se presta para ser analizado tambin en superposicin, dando as la posibilidad de captar la dinmica inconsciente que est a la base de las diversas relaciones. Tal mtodo se aplica en el mbito

Tal mtodo es el ms completo y asimilable, tambin en trminos comple

mentarios con otros instrumentos psicodiagnsticos creados en el mbito del trabajo. En particular habamos constatado una alta similitud y comple

mentariedad con Zulliger, Rorscharch y el Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) .

~

Favorece rpidos cambios;

Necesita y crea conflictos (determina un clima de tensin y de susto); Tiene mucha garra;

Excesiva seguridad en s mismo;

Trata de impresionar favorablemente frente a los dems; Cree ciegamente en sus capacidades y energas.

1

273

El profesor Lscher ha aislado algunas combinaciones que se podran

definir como ideales y que se refieren a perfiles laborales especficos de organizacin, marketing y administracin. Tampoco estas combinaciones de-

FINES

ALGUNOS

PARA

IDEALES"

COMBINACIONES

LABORALES

RESUMEN DE LAS

COLORES:

OCHO

DE LOS

TABLA

Es necesario tener una informacin detallada sobre la organizacin, sobre

los procesos laborales, sobre la programacin y los objetivos, analizando exhaustivamente todas las caractersticas.

Es ideal, para una investigacin fiable, tener a disposicin los cinco protocolos de los integrantes del team gerencial y de los responsables de rea.

mente las subdimensiones.

Se recuerda de nuevo que no se debe interpretar la sinerga entre los diversos perfiles sin haber ledo previamente en forma completa cada protocolo circular. Slo as se podr dar la justa medida e interpretacin a la dinmica y disear correctamente la estrategia adecuada.

El esquema siguiente muestra grficamente las posibilidades dadas por la lectura en 360 grados del perfil psicolgico personalizado en el seno de una organizacin. El mtodo de la superposicin permite decodificar ya sea la calidad de las relaciones existentes, como proveer soluciones ptimas para una realidad laboral concreta.

.I~---- ----------------------------------------

274

Tipo Organizador/Ritualista

Tipo Activo/Prctico

(

Voluntad/Poder

Amor/Inspirado Devoto/Realista Cientfico/Racional

Tipo

Tipo Tipo Tipo

+4 +1 (x5)-2

+2 +3 (=5) -1

+1 +3-4

+1 +2-4

+2 +4 x1

+2 +3-4

+3 +2 -1

Tipo Esttico/Creativo

reduccionista como verdadera y genuina

en sentido

modos no convencionales

"etiqueta":

tipologa propuesta por Assagioli (8). Obviamente tales indicaciones, provedas

en parte por el mismo Lscher, ameritan un tratamiento especfico y de todos

de la

lsherianos

He aqu una interesante transcripcin en trminos

~

Analista

Observador Cientfico,

Perfeccionista

+1 +4-6

+1 +3 x4

+2 +1 -4

+2 +4 x1

+2 +1 -4

y experto en Comunicaciones.

Especialista en Conflictos de Equipo

Controlador, Revisor

Pblicas

+1 +3 x4

ADMINISTRACIN

Jefe de Personal

Encargado de Relaciones

Innovador de Metodologa

Creativo-Artstico

Y MARKETING

+1 +3 x4 x2

+3 +4 x2

+3 +4-1

+2 +3 x4

+3 +4-2

+3 +2-1

+3 +2 x4

+4 +3-2

+4 +1 (x5)-2

DESARROLLO

ORGANIZACIN,

Leader/Top Manager Manager Ejecutivo Gerente

Organizador

Promotor

Ejecutivo

Gerente de Desarrollo

y un conoci

~

ben considerarse rgidamente y requieren una cierta flexibilidad miento completo del test.