El nuevo mundo del trabajo y sus retos tecnológicos. movilidad, trabajo en el tercer lugar y...
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Ramon Costa Business Productivity Advisor. MIC Productivity. [email protected] http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com Associate Professor. EADA. [email protected]. www.eada.edu Associate Professor. EUG. [email protected] www.eug.es “Los retos del nuevo mundo del trabajo: Movilidad, trabajo en el tercer lugar y espacios flexibles” „Las herramientas de la iProductividad como soporte a la mejora de la productividad‟
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Conferencia “El nuevo mundo del trabajo y sus retos tecnológicos: movilidad, trabajo en el tercer lugar y espacios flexibles”, a cargo de Ramon Costa (Channel Development Manager del MICROSOFT Innovation and Productivity Center y profesor asociado de la Escuela de Informática)El entorno de trabajo de las organizaciones ha evolucionado en los últimos años hacia un mundo global, con equipos virtuales y distribuidos, y basado en el trabajo en red. Además, la movilidad de los profesionales en su día a día se ha convertido en una característica de la mayoría de los trabajadores de las empresas, intensificándose el trabajo 'en el tercer puesto'. Más allá del concepto de teletrabajo este fenómeno comportará cambios en el 'lugar de trabajo', tendiendo a unos espacios más flexibles, abiertos y con nuevas funcionalidades. Finalmente, el uso intensivo de las redes sociales, dentro y fuera de nuestras organizaciones modificará nuestra forma de comunicarnos y colaborar con el entorno.Todos estos cambios que podríamos poner bajo las etiquetas de "Flexible Workplace", "Mobile Worker", "Information and Knowledge Worker", "Social networking "... llevan asociados unos retos que las compañías deben considerar y afrontar para garantizar su competitividad, eficiencia y productividad, y que podemos resumir en tecnología-espacio-personas.El objetivo de la sesión es hacer un repaso a todos estos conceptos y proponer una serie de buenas prácticas para el uso de las herramientas tecnológicas como soporte ante estos cambios.
Transcript of El nuevo mundo del trabajo y sus retos tecnológicos. movilidad, trabajo en el tercer lugar y...
Ramon Costa Business Productivity Advisor. MIC Productivity. [email protected]
http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com
Associate Professor. EADA. [email protected]. www.eada.edu
Associate Professor. EUG. [email protected] www.eug.es
“Los retos del nuevo mundo del trabajo:
Movilidad, trabajo en el tercer lugar y
espacios flexibles”
„Las herramientas de la iProductividad como
soporte a la mejora de la productividad‟
Presentación
Ramon Costa i Pujol
Diplomado en Dirección General por EADA e Ingeniero en
Informática y Master en Pedagogía por la UPC.
Business Productivity Advisor y Channel Development
Manager del MIC Productivity, Centro de Innovación en
Productividad de Microsoft.
Con experiencia en la “Dirección de Proyectos y Equipos
de Trabajo” en compañías de Consultoría de Tecnologías
de la Información e Ingeniería del Software.
Profesor asociado Dirección de Proyectos y
Sistemas de Información en EU Gimbernat y
en la escuela de negocios EADA.
Vocal del Colegio Oficial de Ingeniería en
Informática de Catalunya y de la Unión
Empresarial de la Anoia, en donde preside su
comisión TIC, TICAnoia.
Miembro del Project Management Institute y
de la American Academy of Project
Management.
www.ramoncosta.net
www.iproductividad.com
www.gestionproyectostic.com
Twitter: @ramoncosta
LinkedIn: ramoncosta
Xing: Ramon_CostaiPujol
Slideshare: rcosta
Facebook: pgpsi
MIC Productivity: un equipo en la nube
MIC Productivity
MIC Productivity
¿Cómo obtener más valor de
negocio en las inversiones de TI?
Ayudamos a las organizaciones a
mejorar la productividad de sus
empleados gracias al uso eficiente de
tecnologías de la información y la
aplicación de buenas prácticas en los
procesos de negocio
• Somos un centro orientado al negocio, no a
la tecnología.
• Estamos especializados en la mejora de la
productividad de las personas.
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa.
New World of the Work
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
Cambios en el modelo de trabajo
“El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a
cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000
(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el
trabajo “en enjambre” y otros.
“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner) 2010
Cambios en el modelo de trabajo
Global
Virtual
Móvil Información
Enjambre
Flexible Conocimiento
Hiperconectado
Web 2.0 / Social
• El mercado global 24x7 está
rompiendo el concepto «horario» y
«puesto de trabajo» tradicional
• Desplazarse a diario a la oficina y las
reuniones presenciales tienen un
impacto muy alto en productividad y
costes
• El talento imprescindible para
competir en una economía basada
en el conocimiento demanda un
mayor equilibrio laboral/personal
Mercado global y horarios de trabajo
Sociedad del Conocimiento
“… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento para
atender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…”
El trabajador de la información
Comunicación
Colaboración
Reuniones
Documentos
Conocimiento
Proyectos
Movilidad
Decisiones Búsqueda
• El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los
919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.19 billones en
2013 ( 34.9% )
• EEUU tiene el mayor porcentaje de trabajadores móviles con un
72.2% en 2008 llegando al 75.5% en 2013 ( 119.7 millones de
trabajadores )
• Japón llegara al 74.5% de trabajadores móviles en 2013
• Asia/Pacífico ( salvo Japón ) representa el mayor número de
trabajadores móviles, 546.4 millones en 2008 y 734.5 millones en
2013
• Western Europe pasará de los 95.6 millones en 2008 a 129.5 millone
en 2013 ( CAGR del 6%, el más alto )
• El resto del mundo tenía un 13.5% en 2008
( 125.7 millones ) y llegará a 153.2 millones
en 2013
El trabajador móvil
Nuevas necesidades
• El trabajo será cada vez menos individual.
• Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con
personas que tendrán pocos vínculos entre ellas y con integrantes
de dentro y fuera de la organización
• A esta forma de equipo la llamaremos «trabajo en enjambre»
idónea para solventar de forma rápida problemas nuevos mediante
equipos interdisciplinares
• La agilidad en crear estos equipos y sus habilidades para colaborar
de forma efectiva serán determinantes para la competitividad de las
empresas
Nuevos equipos de trabajo
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
• Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad en
horario y/o ubicación
• Las habilidades que requiere el trabajo flexible son claves para la
competitividad de las empresas tanto si implantan esta nueva
forma de trabajo como si no:
• Colaboración online
• Comunicación eficiente
• Agilidad en la toma de decisiones
• Gestión de equipos distribuidos
• Trabajo por objetivos
• Etc …
Trabajo flexible
• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a
la semana)
• Traveling Worker (50%) : Se desplaza con
mucha frecuencia tanto a nivel nacional como
internacional
• Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre
oficinas, fábricas, almacenes, centros
sanitarios o centros de educación
• Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno
de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar
fuera de su oficina para conseguir una mejor
productividad
• Teletrabajador
• Remote : Más de un 80% desde su casa (
o centro teletrabajo )
• Ad hoc : 2 o 3 días al mes
• Regular : 2 o 3 días a la semana
Trabajador móvil y teletrabajo
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
Cloud Computing
¿qué nos aporta?
Nuevos espacios de trabajo: oficina flexible
• Tecnológicos : Poder hacer los mismo en la
oficina que desde cualquier punto con
conexión a Internet supone un reto en
comunicaciones y seguridad y requiere de
tecnologías clave para la comunicación y
colaboración de los trabajadores
• Personas y Habilidades : Aunque la
tecnología es imprescindible no servirá de
nada si no formamos a nuestros
trabajadores en las habilidades necesarias
para aprovecharlas y en las buenas
prácticas que requiere esta nueva forma de
trabajo
• Espacio : Las oficinas deben rediseñarse
para permitir el trabajo flexible a la vez que
las casas de los empleados
Los 3 retos de la oficina flexible
Enhanced Collaboration Room
The Mixer
The Situation Room
Visitor Parking
Closed Workspaces
Studio
Think Tank
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
Conectando Personas, Datos y Procesos
TIC: Sistema Nervioso de las Organizaciones
TIC, Productividad y Organizaciones
Facturación, Almacén, Fabricación,
Tesorería, Bases de Datos, Pedidos,…
Comunicación, Colaboración, Análisis,
Reuniones, Formación, Movilidad,
Documentos, Teletrabajo, Decisiones,
,Innovación,…
Procesos estructurados Procesos no estructurados
TIC, Productividad y Organizaciones
ESTRUCTURADO
AUTOMATIZAR
NO
ESTRUCTURADO
AMPLIFICAR
Espacios de
colaboración Productividad
móvil Productividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Clientes
Herramientas y tecnologías
TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
Ingredientes. Más allá de la tecnología
Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
¿Cómo aumentar nuestra productividad?
12 propuestas para empezar
1. Uso eficiente del correo
2. Calendarios compartidos
3. Una dosis de tiempo real
4. Reducir desplazamientos
5. Colaboración más efectiva
6. Automatizar procesos básicos
7. Indicadores
8. Acceso más ágil a la información
9. “Movilizados” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
10. Aprovechar la web 2.0
11. Formación por roles/actividades
12. Gestionar el cambio
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
MIC Productivity - Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2011
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: [email protected]
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity
2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity
¡Gracias!
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