El Líder de Equipo en Las Empresas Costarricenses Habilidades Destrezas
-
Upload
catalina-sevilla -
Category
Documents
-
view
31 -
download
0
description
Transcript of El Líder de Equipo en Las Empresas Costarricenses Habilidades Destrezas
1
INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO
IDL. S.A.
EL LÍDER DE EQUIPO EN LAS EMPRESAS
EN COSTA RICA
HABILIDADES Y DESTREZAS©
Por: Dr. Abel Salas Mora. ™
2
Presentación
IDL ha contribuido por más de 15 años al desarrollo, impacto y sostenibilidad
de múltiples organizaciones e instituciones de distintos sectores tanto a nivel
nacional como internacional. De esta manera, han logrado desarrollar más de
250 proyectos de consultoría y capacitar a más de 18.000 personas en la
región.
Proporciona soluciones que aportan valor a su cartera de clientes, mediante la
integración y aplicación de servicios de consultoría en liderazgo gerencia,
motivación, desarrollo de equipos de alto rendimiento, coaching y mentoring.
Cuenta con un equipo profesional que garantiza una visión transdisciplinaria
capaz de satisfacer las necesidades y exigencias del entorno empresarial e
institucional en el camino a la excelencia.
IDL posee la representación de importantes organizaciones, dentro de las que
destacan Bossa & Strombolo, dedicadas al desarrollo del talento humano, con
sede en Estados Unidos y Argentina respectivamente. Además, IDL se
expande a Panamá y Guatemala con su firma y propias oficinas.
Cuenta también con un convenio con la Alianza Cooperativa Internacional, ACI-
Américas, para el desarrollo de proyectos en Latinoamérica. Son miembros
destacados dentro de la Association for Experiential Education y el Colegio de
Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica.
IDL mantiene colaboración constante en países como Estados Unidos, España,
Argentina, México, Colombia, Nicaragua, Perú, Ecuador, Guatemala, Uruguay,
Honduras, El Salvador y Panamá.
Como empresa consultora ésta se encuentra orientada a proporcionar a todos
sus clientes un estilo de actuación propio, que puede sintetizarse en:
Alto nivel académico de su propio Equipo de Líderes.
Desarrollo de Investigaciones propias en temas afines.
Red de Líderes a nivel mundial
3
Únicos en desarrollar equipos de alto rendimiento con tres selecciones
mayores de fútbol en Centroamérica.
Libros y Publicaciones propias.
Es justamente en éste último punto en el cual se centra uno de los principales
motivos de la misión de su CEO, Dr. Abel Salas Mora, quién aporta
investigación, estudio, análisis y recomendaciones ante situaciones muy
habladas pero poco investigadas en la región. El autor se encuentra próximo a
publicar un libro acerca del tema “Líder de Equipo”; ya que este tema del líder
de equipo, contrario a lo que pueda pensarse, es uno de los más trabajados
pero menos estudiados en el ámbito en el que se desenvuelve las
organizaciones empresa. Se pueden encontrar una gran variedad de estudios
relacionados con el liderazgo de equipo, liderazgo personal pero muy pocos
ligados al tema del líder de equipo. Así las cosas, este es un extracto de la
investigación realizada en cinco diferentes sectores empresariales e
institucionales de la sociedad costarricense.
Es de suma importancia destacar que la totalidad de las personas entrevistas
es de 1067 líderes de equipo entrevistados a lo largo y ancho del país.
Las preguntas que se hicieron a cada persona son las siguientes:
¿Cómo definiría usted lo que es un líder de equipo?
¿Cuáles son las tareas fundamentales de un líder en su equipo de trabajo?
¿Cuáles son las habilidades específicas necesarias que necesita una persona
para ser líder de un equipo?
¿Cuáles son los valores de un líder de equipo?
¿Qué hace un líder de equipo para que su equipo sea exitoso?
¿Cuáles son las actitudes o comportamientos positivos de un líder de equipo?
¿Cuáles son las actitudes y comportamientos no permitidos a un líder de
equipo?
¿Qué debe hacer un líder ante el fracaso de su equipo?
¿Qué debe hacer un líder para motivar a su equipo?
¿Cómo mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a resultados en
un equipo de trabajo?
4
EL LÍDER DE EQUIPO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL
PARTE UNO
La respuesta de los líderes es la siguiente:
Pregunta 1
¿Cómo definiría usted lo que es un líder de equipo?
Una persona capaz de motivar sueños en los integrantes de su equipo.
Es aquella persona que debe velar porque el equipo establezca metas
claras, logrables y retadoras, y que anime al logro de las mismas.
Aquella persona con capacidad de negociación, mediación y carisma
que puede realizar evaluaciones y meta evaluaciones que logran
potenciar los talentos y capacidades del grupo de trabajo.
La persona a la cual se le da la confianza de dirigir y dar las pautas a
seguir en una actividad de grupo. Una persona con carácter, que sepa
escuchar a los demás pero con la capacidad de discernir entre lo que es
mejor para el grupo y que cosas serían negativas.
Lo definiría como una persona con actitudes agradables hacia otros
miembros, además como una persona que sabe escuchar al resto de
sus integrantes con el fin de focalizar las mejores opciones ante los
objetivos que se buscan a nivel de grupo. Además debe ser una persona
ordenada, equilibrada, y con deseos de superación por el bienestar del
grupo.
Aquella persona capaz de identificar en cada miembro del equipo sus
habilidades individuales y de articularlas de forma armoniosa entre ellos,
para lograr un objetivo. Es un individuo que tiene la capacidad de
transmitir y entusiasmar a los miembros del equipo en torno a una visión
y unos objetivos comunes.
Un líder de equipo es una persona que al ejercer autoridad es seguido
por un grupo o equipo.
5
Persona comprometida con llevar adelante un proyecto organizado, que
incluye a todos los miembros en el proceso y desarrollo, guía,
responsable, pragmático
Desde mi punto de vista es aquella persona que es capaz de coordinar y
dirigir el trabajo en forma adecuada, y a la vez sabe delegar funciones a
todos los miembros del equipo. Escuchar las opiniones de los miembros
del equipo. Un motivador de trabajo.
Aquella persona que logra mantener un balance entre liderazgo, respeto,
empatía combinado con las labores cotidianas.
Persona emprendedora, capaz de tomar decisiones, capaz de organizar
y dirigir un grupo de personas, responsable de un grupo y representante.
Es una persona con la capacidad certera y veracidad de lo que impulsa,
de vender ideas ya sea por ejemplo, mostrando, influenciando con
acciones de poder
Una persona que tiene la misión de guiar, orientar y delegar funciones
en el equipo de trabajo.
La persona que puede identificar en el grupo los objetivos comunes y
unificar y coordinar esfuerzos para alcanzarlos.
Alguien que está encargado de coordinar la tarea del equipo, de presidir,
guiar, monitorear, facilitar al equipo de trabajo.
Persona proactiva, con iniciativa, facilidad de palabra y con don de
repercutir en un grupo de personas, con objetivos claros.
Es aquel que propone y no impone, ya que al imponer se obtiene
rechazo.
Un vocero que representa con legitimidad al colectivo.
El que tiene la capacidad de organizar, dirigir y evaluar.
Persona que logra convencer y trasmitir ideales para tener metas en
común, no por el convencimiento sino por la forma.
Un líder es una persona que puede influir en las demás personas, tanto
en sus acciones como en su forma de ser, aunque no tenga autoridad
formal sobre ellas
Persona democrática que cree en un equipo auto administrado
6
Es aquel que ayuda a la definición de los objetivos del equipo y anima a
los miembros a su logro
Un líder de equipo es aquella persona que sabe cómo guiar a las
personas con las que trabaja para generar sinergia en sus labores y
proyectos
Más que un jefe es un organizador, con la capacidad de delegar y
supervisar para que se haga en trabajo en equipo.
Persona con visión que comparte ideas.
Es aquella persona que sabe manejar un grupo de trabajo, donde busca
el consenso y ante todo guiar a los compañeros, ya que sabe que no
está, ni trabaja solo.
Aquel individuo que es capaz de asumir las riendas de un grupo,
escuchar, aportar ideas, consensuar y llevar adelante bajo su tutela, los
proyectos o ideales propuestos.
Un líder es aquel que sirve de guía y organiza a un grupo de personas
que trabajan por un bien común.
Ir a la cabeza de un grupo.
Es quien dirige y organiza.
Persona que sabe trabajar en equipo e impulsa a los demás a dar lo
mejor de sí.
Tiene que ser una persona q tenga carisma conocimiento q acepta
comentarios o críticas constructiva tolerante a muchos situaciones y
madura.
Una persona inteligente tolerante responsable simpático con muy
buenas relaciones públicas, con mucha capacidad de comunicarse.
Es una persona madura, con mente abierta con mucha empatía,
simpática tolerante con buena comunicación.
Es una persona que inculca valores y da unión al grupo.
Es aquella persona que tiene la capacidad.
Es la persona que da la cara por el equipo, siempre da un paso más que
los demás y tiene la capacidad de poner orden y disciplina.
7
Es una persona positiva, con una mente abierta y visionaria, debe de
buscar lo mejor para su equipo de trabajo, es el que guía los demás,
siempre está atento, busca la unión de grupo para que este sea mejor.
Es la persona que tiene la capacidad de influir en las demás personas o
en su grupo de trabajo.
Pregunta 2
¿Cuáles son las tareas fundamentales de un líder en su equipo de
trabajo?
Definición de metas claras, objetivas, logrables y retadoras. Motivación
al Equipo para el logro de las metas. Comprometerse con su equipo de
trabajo, no es que hagan, es hacer juntos
Escucha, Propone, Negocia, Actúa y Evalúa
Demostrar que sabe desempeñar su cargo y darle confianza a las
personas para que crean en usted por medio del ejemplo y el
conocimiento que se expresa.
Velar porque su grupo trabaje de forma ordenada y honesta. Lograr una
buena comunicación entre todos los miembros del grupo. Concretar los
objetivos planteados tomando en consideración las opiniones de los
miembros del grupo. Recaudar y ordenar las diferentes ideas planteadas
por sus miembros para focalizar mejor manera el objetivo planteado.
Inspirar y motivar al equipo. Co ejecutar las tareas. Identificar las
potencialidades de los individuos, con el fin de ubicarlos en las áreas en
las que pueden desempeñarse más óptimamente.
Coordinar acciones, encontrar consenso y el uso de la autoridad para
lograr metas de equipo.
Permitir el crecimiento y desarrollo de los miembros, lograr identidad y
compromiso, incentivar y motivar para un trabajo realmente de equipo
Coordinar y Delegar trabajo. Motivar al equipo.
Llevar la batuta, seguimiento constante y supervisar las tareas
delegadas.
Dirigir, organizar, ordenar, rectificar, responder asertivamente
8
Comunicar, ordenar prioridades, establecer un marco lógico, definir
metas y objetivos.
Inspirar y despertar en los miembros del grupo su potencial máximo.
Identificar puntos de convergencia, habilidades de los integrantes y
saber manejar y solucionar las discrepancias.
Coordinar, presidir, guiar, monitorear, motivar, orientar, dar seguimiento
al trabajo, realimentar, reconocer el trabajo y proveer herramientas o
recursos para su realización.
El líder debe ejercer un rol en relación a las tareas del grupo, debe
definir los objetivos y contenidos a aprender x el grupo; aclarar dudas,
resumir la temática tratada y comprobar si se han entendido los
contenidos.
Mantener la formación del equipo, Motivar al equipo, Apoyar al equipo,
Permitir la participación de sus miembros en los proyectos a cargo del
equipo.
Fomentar la participación del equipo, Tomar decisiones, Escuchar y
analizar. Pedir opiniones.
Planificar, Previsión, Organizar, Asignar roles
Capacidad de organizar, Designar tareas a cada miembro y controlar el
cumplimiento de éstas
Animar, clarificar y a menudo tomar la decisión cuando no hay consenso
Problemas. Resolución de conflictos y problemas.
Análisis del constante del entorno, tanto dentro como fuera del equipo,
para prevenir posibles
Solución de problemas, organizar y planear acciones para la búsqueda
de soluciones, persona
Ordenada, persona que rinde cuentas claras, logra innovación y
transformación desde su contexto.
Ver a sus colaboradores en sus labores y preocuparse por sus acciones
porque eso va a llevar a cumplir sus objetivos
Impulsar al equipo y alentarlo, consensar la toma de decisiones
importantes, conocer las fortalezas y debilidades de cada miembro para
poder aprovechar al máximo las diversas capacidades.
9
Transmitir, organizar, incorporar
Depende de lo que le corresponda por los distintos tipos de liderazgo.
Organización, disposición y responsabilidad ante todo.
Discutir con su grupo, escuchar propuestas y plantear las suyas, alentar
al grupo para realizar proyectos, encaminar y delegar funciones para
realizar las labores que requiere una organización. Orientar en todo lo
que sea posible tanto las decisiones y los proyectos.
Es la dirección en el camino es decir, los encamina hacia el propósito o
meta.
Ayudar al grupo superar problemas y obstáculos.
Dirigir, observar.
Mantener el grupo unido, prestar ayuda en todo lo q necesite el grupo sin
descuidar sus obligaciones.
Ser dinámico, no se deja llevar por las opiniones de las personas tiene
criterio de sí mismo. Establecer comunicación
Establecer comunicación al equipo, relacionarse para conocer a los
integrantes y sus intereses y formas de pensar, además realimentarse
de lo que opinan su grupo.
Otorgar tareas equitativamente, establecer un diálogo constante, estar
pendiente de lo que necesiten su equipo, motivar ayudar a que cumplas
sus metas hacer que su grupo se identifique con los objetivos
Dar confianza al grupo, y crear buen ambiente de buena armonía.
Dirigir, organizar, tiene que fomentar la responsabilidad.
Motivar el grupo de trabajo así como asignar tareas a los demás.
Guiar al equipo de trabajo siempre va liderando el grupo y da la cara por
sus compañeros tanto en las cosas buenas como en las malas, además
es el que orienta al grupo y lo mantiene informado de todos los
acontecimientos que se dan en el ambiente de trabajo.
Guiar a su equipo de trabajo, orientar a sus seguidores; además
fomentar para que su equipo realice las tareas de la mejor manera.
10
Pregunta 3
¿Cuáles son las habilidades específicas necesarias que necesita una
persona para ser líder de un equipo?
Comunicación asertiva. Capacidad para definir metas. Búsqueda de la
mejora continua (siempre hay una mejor forma de hacer las cosas)
El integrar a los miembros del equipo mediante el respeto, la motivación
y la acción propia. (el ejemplo de trabajo).
Conocimiento. Iniciativa. Carácter. Ser y parecer.
Tener habilidad para un buen manejo del grupo sea este a través de sus
gustos o sus ideas, retomando lo más acertado de cada uno de sus
miembros a la hora de realizar el trabajo. Escuchar a sus compañeros
de grupo con el fin de concretar de forma positiva el objetivo que se
desea desarrollar. Habilidad de dirigir de forma positiva al grupo que se
le dé con miras a lograr sus objetivos. Delegar funciones a sus
miembros con miras a lograr mejores resultados de los objetivos
planteados, utilizando las habilidades y destrezas de cada miembro del
grupo de forma que todos se sientan necesarios a la hora de ejecutar
sus objetivos.
Claridad de pensamiento. Capacidad para la comunicación.
Asociatividad (facilidad para articular a y con los otros). La creatividad
para generar recursos o planes alternativos. La flexibilidad. La
humanidad, en cuanto a que el bienestar de los miembros de su equipo
está por encima de las metas materiales trazadas.
Autoridad, capacidad de convocatoria y persuasión, grandes dosis de
negociación.
Comunicación, participar e involucrar a todos los miembros, ser analítico,
saber escuchar
Saberse comunicar en forma acertada, tener la capacidad dirigir, don de
mando, tener conocimiento de las tareas del equipo en forma general.
Es ser positivo y trasmitir dicha positividad al equipo.
Carácter, empatía, trabajo en equipo y manejo de presión laboral.
11
Capacidad de escuchar y hablar, emprendedor, comprensivo, no ser
sumiso, trabajar bajo presión.
Facilidad de palabra, capacidad de convencimiento, saber delegar,
fomentar el afecto.
Saber decidir, discernir las mejores opciones para el equipo.
Capacidad para entender al grupo (sus necesidades, objetivos y
habilidades)
Iniciativa, poder de convocatoria, ser seguido, habilidades sociales y de
comunicación, capacidad de motivar, capacidad de guiar a otros,
emprendedora y con visión, con capacidad organizativa y de delegación.
Tener la capacidad de repercutir en los integrantes del grupo, en el logro
de objetivos “en común”
Humildad; un título no hace a la persona, saber aceptar sugerencias,
escuchar, trabajar en lo necesario, buena comunicación, no aceptar el
chisme, no permitir el maltrato entre compañeros.
Diálogo, respeto, comunicación, credibilidad.
Conocer que es lo que se está haciendo, en el trabajo que se está,
personalidad; un líder nace con las características necesarias para serlo,
pero también el aprendizaje es fundamental.
Saber escuchar, hablar, hacer (técnicas), compartir, saber, ser.
Iniciativa, respeto por cada uno de los miembros del equipo, capacidad
analítica, seguridad en sí mismo.
Dos fundamentales: Comunicación y autocontrol
Un líder debe saber comunicarse fluidamente para que cada miembro
entienda que se quiere de él, debe ser ordenado y metódico en su
actuar y sobre todo, debe tener conocimiento de dirección y de las
labores que realiza el equipo.
Empatía, responsabilidad, respeto, orden, fácil toma de decisión.
Liderazgo, facilidad para expresar y escuchar, asertivo, trabaja bajo
presión.
Empatía, compromiso y convicción.
12
Interés por manejar el grupo, capacidad de trabajar en equipo, buscar el
consenso, capacidad de organización, motivación y gusto por lo que
hace.
Capacidad de mando, organizado, conciliador, dinámico, trabajador y
características que lo señalen como el guía indiscutible del grupo.
Ser emprendedor, seguro, decidido, perseverante.
Responsabilidad, determinación y perseverancia.
Mostrar interés por los demás, y ser emprendedor.
Intuición, don de mando, capacidad de convencimiento, que le guste
probar cosas nuevas.
Madurez, simpatía, compresión, que no se tome las cosas a pecho, que
no le guste la monotonía, que sea una persona que inspire confianza.
Ser una persona enérgica, creativa, con mucha autoestima, simpatía,
que sea una persona motivante.
Ser una persona con mucha creatividad, que se la crea, con habilidades
de comunicación, que sea una persona con menta abierta.
Tener conocimiento acerca de todo y saber llevar diferentes actitudes
que poseen las demás personas.
Buena comunicación buen manejo de personas.
Tener una personalidad fuerte y ganadora.
Tiene que ser responsable, positivo, respetuoso, sociable, educado,
dinámico, carismático.
Tiene que ser capaz de dirigir y ser influyente.
Pregunta 4
¿Cuáles son los valores de un líder de equipo?
Lealtad, Responsabilidad, Compromiso y Honestidad
Respeto, Tolerancia, Trabajo y Disciplina
Trabajo. Tolerancia. Paciencia. Responsabilidad y deber.
Debe ser una persona tolerante con todos sus miembros. Tener facilidad
para escuchar a los diferentes miembros del grupo. Tener capacidad
para ordenar y ejecutar los diferentes planteamientos dados por los
13
diferentes integrantes del grupo. Lograr motivar a todos los miembros
para lograr que se cumplan los objetivos planteados.
Integridad, Responsabilidad, Transparencia, Laboriosidad, Solidaridad y
Humanismo
Transparencia, honestidad y firmeza.
Compromiso, honestidad, transparencia, solidaridad, sinceridad
Honestidad, sinceridad y respeto.
Humildad, cooperación, trabajo y esfuerzo
Organizar un buen plan de trabajo con estrategias de éxito y desarrollo
que calen en los intereses no solo personales sino colectivos.
Honestidad
Ética, responsabilidad y honestidad
Lealtad, honestidad, transparencia y compañerismo
Honestidad, respeto, justicia, equidad, consideración para los otros,
compromiso, responsabilidad.
Su ideología, destrezas físicas, psicológicas, etc.
Respeto. Responsabilidad. Trato igualitario; no tener preferencias.
Honestidad. Humildad. Generosidad.
Responsabilidad. Honestidad.
Honestidad. Confianza. Seguridad. Fidelidad.
Respeto es el principal, tanto por las personas como por sus opiniones y
creencias. Ética.
Tolerancia, paciencia, respeto y orientación a las metas
Respeto, sinceridad. Tacto y sobretodo tener visión.
Primero debe ser respetuoso con las personas integrantes del equipo,
debe tener un amplio sentido de solidaridad (este concepto es el valor
fundamental de todo miembro de un sistema), debe ser honrado y leal,
además muy deseable es tener el valor del trabajo duro.
Humildad, respeto, amabilidad, cordialidad.
Honestidad y lealtad.
Honestidad con sus ideas y lo que se hace, es muy importante, ser ético
en todo momento, responsabilidad, respeto por todas las personas de la
organización, cooperación y equidad.
14
Bueno, creo que lealtad a su grupo, la sinceridad y una gran capacidad
de confiar en sus colaboradores. La transparencia, puede resultar
ejemplarizante.
El bien común.
Tolerancia, liderazgo y empatía
Puntualidad, persistencia, organizado
Humildad, amable, cortés, trabajador, esforzado, lealtad
Compromiso, honestidad, responsabilidad, compromiso, dedicación
Responsabilidad, amable, humildad, felicidad, trabajador, esforzado
Compromiso, respeto, amor, enérgico, cortés, unidad, paciencia,
comprensión.
Respetoso, unión y mucha humildad.
Responsabilidad, autoridad, solidaridad.
Responsabilidad, confianza.
Responsable, tolerante, respetuoso.
Responsable, honesto y tolerante.
Pregunta 5
¿Qué hace un líder de equipo para que su equipo sea exitoso?
Simplemente soñar, motivar, y comprometerse en el trabajo de su
equipo.
Potenciar al máximo los talentos de los integrantes del equipo haciendo
un balance entre la libertad de acción individual y los límites necesarios,
para el logro de metas y cumplimiento del trabajo.
Demostrar conocimiento, hacer que todos participen de las actividades,
dar aliento a seguir y trabajar igual que todos.
Trabajar en conjunto con sus miembros, escuchando, aportando y
haciendo participe a todos los miembros de su equipo, observando las
debilidades y fortalezas de cada uno de sus miembros para reforzar las
debilidades de uno y apoderarse de sus fortalezas para concretar sus
proyectos.
15
Los hace rendir al máximo de sus capacidades a partir del
reconocimiento de sus habilidades individuales.
Encontrar puntos de encuentro entre las partes, ser como director de
orquesta (hacer que cada miembro cumpla su función específica).
Dirige, planea, ejecuta con base a objetivos y metas que atañen al
equipo. Motiva continuamente y reconoce el trabajo
Comunicar en forma correcta los procesos o trabajos a seguir,
mantenerse pendiente del desarrollo de los mismos corregir los errores
en el momento preciso, sobre todo; tener presente el hecho de que no
es el jefe sino un miembro más del equipo.
Motivación (manejo de inteligencia emocional). Definición estratégica de
metas.
Ser reflexivo comprensivo, y pensar en el bien del equipo
Establecer una misión clara para proveer u observar su visión.
El líder tiene que saber integrar en su equipo, no solo el anhelo de
formar un equipo de trabajo si no un trabajo en equipo.
Saber coordinar las capacidades de todos con las metas grupales y
organizacionales.
Tiene que empezar por ser un buen modelo a seguir, aprovechar
talentos y habilidades de los miembros y darles oportunidad para que se
desarrollen dentro del trabajo, crear espacios de dialogo e intercambio,
donde todos puedan aportar a la consecución de las metas, asegurarse
de que el equipo tenga los recursos necesarios para realizar las tareas y
que haya una claridad de lo que hay que hacer, del cómo y cuándo, de
modo que los miembro lo entiendan. Debe saber delegar en los
miembros del equipo según las competencias de cada uno, pero sin
desentenderse sino que dar un seguimiento a lo planeado.
Tener una visión clara del logro de las metas y objetivos.
Tener actitud; iniciativa. Saber incentivar, no necesariamente con dinero.
Tratar bien a los compañeros, evitar los chismes. Hablar de frente con
educación y respeto.
Posibilitar la participación y conciencia de todos y todas.
Comunicación y compartir con todos el quehacer cotidiano.
16
Compartir éxitos, levantar ánimo cuando no se han alcanzado los éxitos.
Primero, debe tratar de que los miembros del equipo se realicen
profesional y personalmente. Miembros satisfechos y realizados, forman
mejores equipos. Segundo, fomentar la iniciativa, como medio para
promover las ideas y el crecimiento individual. Tercero, comunicación
abierta y franca. Debe fomentar que los miembros del equipo le
expongan sus opiniones, y debe brindar la retroalimentación, buena o
mala, de manera franca. Finalmente, promover la cooperación junto con
la sana competencia.
Motivarlo o encontrar una razón por la que el equipo este motivado.
Visualizar quienes son los que están ayudando a cumplir objetivos y si
son personas adecuadas. Tener claro que los objetivos que uno tenga
sean alcanzables
Lo más importante es que haya capacidad de asombro, que el equipo
esté motivado y que se le dé la oportunidad de realizar acciones de
propio mérito pero por supuesto bajo seguimiento y control.
Primero debe saber escoger a los miembros del equipo cuando tenga la
oportunidad, segundo debe saber dónde ubicar o que papeles dar a
cada miembro de acuerdo a sus competencias y por último debe saber
motivar para que cada uno haga las cosas de la mejor manera a la
primera vez todas las veces.
Además de mantener el grupo integrado, con un ambiente laboral
idóneo, necesidades básicas como transmitir el éxito y valorar lo que
hace cada miembro.
Ser parte del equipo, establecer estrategias para que todos crean lo que
deben alcanzar.
Poner en práctica todo lo que son las tareas fundamentales junto con
sus valores y estableciendo muy claramente la misión que se tiene y a la
que se quiere llegar.
Creo que confiar en sus muchacho y obtener de ellos el máximo de
rendimiento, ubicando en cada quien sus principales habilidades.
Busca solo el bienestar del equipo y el propósito
Tener iniciativa y pedir opiniones
17
Cumplir el cometido
Mantenerlo unido al equipo, y con mucha comunicación para mantenerlo
juntos y trabajando como unos mismos.
Se involucra con los miembros del equipo se incorpora con Las
personas.
Mantener el equipo como uno sólo hacer un equipo con unidad, para que
logren se, dar empowerment.
Un líder puede ayudar a su equipo para q sea exitoso mediante
capacitaciones, brindándole los materiales que necesita y utilizar
canales de motivación como los es coaching.
Inculcar buenos valores por medio de dinámicas.
Unir al grupo, crear un ambiente agradable y confianza.
Dar su mayor esfuerzo y compromiso por el bien del equipo.
Debe de existir mucha empatía con su equipo de trabajo.
Tener buena comunicación para dejar claras sus ideas.
Pregunta 6
¿Cuáles son las actitudes o comportamientos positivos de un líder de
equipo?
Ser franco, sincero, hacer lo que dice, es decir, actuar conforme lo que
piensa y dice, para que el equipo crea en él.
Escuchar activamente. Razonar y argumentar su punto de vista. Negocia
para involucrar a los miembros del equipo según sus intereses y
necesidades. Es firme en las acciones de interés colectivo en la tarea.
Evalúa y meta evalúa para futuras decisiones.
Ser puntual. Actualizarse. Ser responsable. Comunicarse de forma
asertiva. Trabajar.
Ser líder para el resto de su grupo. Tener una actitud de superación ante
sus miembros. Tener habilidad para escuchar a los demás miembros del
grupo. Lograr integrar a todo el grupo de forma positiva a través de las
habilidades que cada miembro presente para lograr concretar el objetivo
18
planteado. Tener una actitud de trabajo ante los demás para estimular al
resto del grupo a realizar sus proyectos.
Debe tener un lenguaje positivo y propositivo. Así, cuando nota
carencias o debilidades en los miembros del equipo, no los subraya de
modo destructivo, sino como áreas a mejorar. Por otra parte, no pierde
oportunidad de señalar los aspectos positivos. Predica con el ejemplo,
involucrándose en los proyectos. Mantiene una actitud positiva y un
buen sentido del humor. Humildad para permitirse pensar ser superado y
relevado. En general, su comportamiento debe servir de modelo a seguir
por los miembros del equipo.
Encontrar soluciones y no problemas en situaciones adversas.
Dialogar, escuchar, delegar, instruir adecuadamente, reconocer lo bueno
Comunicación asertiva, respeto por todos los miembros del equipo,
trabajar en forma conjunta con el equipo brindando su conocimiento.
Responsabilidad, cumplir con sus tareas para exigir a los demás.
Egoísmo, individualismo, irrespeto.
Congruencia con aptitudes e ideas, ser muy objetivo.
Es una persona que escucha, que decide basado en su ética y en la
experiencia que ofrecen todos.
Saber escuchar, discernir y coordinar esfuerzos y metas.
Capacidad para escuchar, habilidad para comunicarse, empatía,
capacidad de autocontrol, habilidad para planificar y organizar y para
administrar los recursos.
Motivar a los miembros del equipo. Explicar qué se espera de ellos y/o
ellas. Defender al equipo como un todo y a cada uno en particular.
Responsabilidad. Establecer qué debe hacer cada miembro del equipo
para el logro de tareas
Pro actividad. Esperanza. Consideración a los demás.
Escuchar. Analizar. Dialogar.
Prestar real atención a los colaboradores. Buena manera para decir las
cosas. Pedir si uno ha dado primero (predicar con el ejemplo). Tener
definido el camino a seguir.
Ser espejo. Predicar con el ejemplo. Responsable. Respetuoso.
19
Respeto, tolerancia, paciencia, orientado a los objetivos y logros, ser
motivador.
Nobleza, lealtad, superación.
Oír sugerencias de los demás miembros del equipo. Buena
comunicación hacia los demás. Demostrar sinceridad. Mostrar autoridad.
Reconocer los errores suyos. Reconocer el buen trabajo de los demás.
Compromiso, compañerismo, abierta, confiable y participativa.
Responsabilidad, liderazgo, cooperación, motivación.
Tener siempre respuesta a los problemas y tener una personalidad a
toda prueba, capaz de enfrentar las adversidades con optimismo y
mostrar confianza en su equipo.
Es una persona que busca siempre el objetivo, siempre busca el
bienestar del equipo y la causa, nunca se preocupa por sí mismo solo
por su equipo.
Querer seguir aun los obstáculos, ser fuerte y enfrentar a los demás por
cumplir su propósito, saber guiar a las personas, mostrar pruebas de
hechos o logros en el equipo
Dinámico, busca alentar a los demás para que continúen en la lucha
Motivar al equipo en todo momento sin buscar culpables, felicitar y
agradecer a su equipo cuando se logran los objetivos.
Relacionarse con su equipo, integrarse a las actividades, trabajar al lado
de los colaboradores para guiar y motivar a su equipo, hacerlo sentir
parte de.
Implementar la creatividad, el respeto y los valores al equipo, reconocer
el esfuerzo del equipo.
Esforzarse para que el equipo vea que él quiere ser parte de ellos y se
esfuerza para que se logre el objetivo común, motivar al equipo
implementar capacitaciones para que las personas crezcan y ayudar a
que las personas logren una autorrealización.
Tiene que tener una mente ganadora para transmitirlas al grupo, además
de estar motivando al grupo.
Tener disciplina, y un comportamiento adecuado.
Facilidad para comunicar sus ideas.
20
Ser una persona muy honesta de sus acciones, tener buena
comunicación con su equipo de trabajo y ser un ejemplo para estos.
Tener una mente abierta hacia nuevas ideas.
Pregunta 7
¿Cuáles son las actitudes y comportamientos no permitidos a un líder de
equipo?
No hacer lo que piensa y dice, tener una doble moral, no comprometerse
de lleno con su equipo, no soñar, no motivar.
Imponer arbitrariamente, Castigar sin necesidad y Pedir rendimiento sin
dar el ejemplo
La pereza y el conformismo.
Creer que él siempre tiene la razón ante los planteamientos dados. No
escuchar al resto de sus miembros y solo tomar en cuenta sus puntos de
vista. Hacer todo el trabajo independientemente sin tomar en cuenta al
resto del equipo. Ser negativo y plantear duda ante el resto de sus
compañeros de trabajo.
El cinismo. El autoritarismo. La inflexibilidad. La deshonestidad.
Comportamiento preferenciales para diferentes miembros del equipo,
cinismo, falta de claridad en propuestas. Y en el plano moral falta de
honestidad y transparencia.
Evitar las actitudes negativas, no ser apático, evitar ser insensible e
incomprensible, no desmerecer la labor de un miembro o del equipo
El gritar a los miembros del equipo, delegar funciones y no asignarse
ninguna, comportamientos agresivos, terquedad, no escuchar las
opiniones de los demás.
Permisivo, manejo de límites y dependencia.
Mantener una constante comunicación con el equipo, estar a su lado en
las buenas y en las malas y predicar con buen ejemplo, aceptar los
errores.
Cuidadoso con el manejo del humor a la hora de ejercer liderazgo, furia,
venganza.
21
Creer que todo lo sabe, el orgullo en sentido negativo.
Autoritarismo, despotismo.
Trato desigual a subordinados o miembros, discriminación, irrespeto,
amenaza, ridiculización (poner en vergüenza a otros), contradicción (no
cumple lo que dice).
Pesimismo. Negligencia. Desinterés. Irresponsabilidad. Indiferente
No resolver problemas o no evitarlos.
Doble moral. Deslealtad. Irresponsabilidad.
Gritarle a los compañeros, hacerlos sentir inferiores.
No saber escuchar. Adelantarse a los hechos. Encapricharse. Pasar por
encima de los demás. No por ser la autoridad hacer lo que se quiere.
Irrespeto. No olvidar que somos seres humanos.
Ser parcial, o mantener compadrazgos con otros miembros del equipo,
hablar a espaldas de algún miembro del equipo, no fomentar la iniciativa
o el crecimiento personal de otro por celos profesionales o miedo a ser
opacado.
Enojo, alteración y ser conflictivo.
No oír sugerencia. Creer que el éxito es solo suyo. Mostrar que por ser
la cabeza solo se hace lo que él dice. No reconocer sus errores. No
tener humildad
Primero la falta de respeto hacia los demás, segundo deslealtad o
hipocresía en su comportamiento e igual de no permitido ignorancia de
las actividades del grupo.
Antivalores, irresponsabilidad, impuntualidad y autoritario
Egocentrismo y arrogancia.
Desinterés, desmotivación, irresponsabilidad, todo comportamiento no
ético o que no vayan de acuerdo con las reglas de la organización.
La holgazanería, incapacidad para resolver problemas, inseguridad, bajo
perfil, entre otras.
Preocuparse por sí mismo, no velar por el cumplimiento de metas.
Aparentar no saber lo que hace (inseguro), creer que él lo es todo y por
eso lo tienen que seguir, ser despreocupado.
Negatividad, por que desalienta al equipo y que no sea alocado.
22
Cuando se comete un error y que busque culpables y que señale a estas
personas ante el equipo.
Cuando pierde el control y se deja llevar por comentarios o chismes que
se rumoran en la empresa.
Cuando se aprovecha de su mando, o se hecha elogios de algo que no
le ha costado al personalmente, que han sido logrado por el equipo.
Negativismo, cuando es poco serio o irresponsable, cuando no cumple
con las normas de la empresa, o abusa del poder.
Por una parte el exceso de orgullo, la arrogancia, y la actitud de que todo
lo sabe y siempre tiene la razón.
Ser negativo, irresponsable, creerse más que los demás.
Que le hable de una forma inadecuado a sus subordinados.
No debe de ser pasivo, de malos hábitos y costumbres; antisocial y
negativo.
Que no sea responsable y no cumpla con sus labores como líderes.
Pregunta 8
¿Qué debe hacer un líder ante el fracaso de su equipo?
Repensar, analizar, reorientar, planificar nuevamente y motivar con más
fuerza
Evaluar y meta, evaluar para corregir problemas.
Tomar lo positivo de la situación y seguir adelante. Trabajar más duro
para lograr el objetivo utilizando otra estrategia y evitando lo que
permitió el fracaso con la metodología anterior.
Debe aceptar los errores cometidos y tratar de mejorar o replantear
soluciones ante el fracaso cometido. Buscar nuevas soluciones y no
estar conforme con los resultados obtenidos tomando en cuenta a todos
los miembros del equipo.
Analizar con el equipo las lecciones aprendidas, a partir de la
identificación de las causas que le dieron origen a la experiencia de
fracaso. En conjunto establecer las acciones correctivas para evitar que
se repita en el futuro.
23
Motivarlo a seguir adelante y encontrar en conjunto las enseñanzas del
fracaso.
Incentivar, motivar, analizar porque se fracasó, determinar los aspectos
positivos de un proceso y potenciarlos
Mantener un ambiente de respeto, y motivar al equipo a seguir adelante
e intentarlo de nuevo, recordarles siempre que cuando se fracasa es
solamente el conocer que esa no era la forma adecuada de hacerlo.
Revisar en dónde se falló y que el equipo mismo proponga soluciones
ante los fallos. Esto conlleva una estricta supervisión.
No ser conformista, reconocer las causas, hacer un análisis de porque
soy culpable objetivamente.
Lo importante es no rendirse ante el fracaso, seguir luchando, “nadie
está vacunado contra el fracaso”
Revaluar los objetivos y las habilidades de las personas asignadas para
conseguirlos.
No perder la fe en el equipo, no permitir que el desánimo le invada y ver
la experiencia de fracaso no como fracaso sino como un aprendizaje,
evaluar objetivamente los hecho y tratar de sacar lo positivo de la
experiencia, evaluar dicha experiencia para no repetir el error, no
rendirse ni culpar al equipo.
Aprender de los errores cometidos y verlo como oportunidades de
mejora en procura del inicio de un nuevo ciclo, que le permita lograr las
metas. El análisis de las condiciones, las posibilidades reales, son
elementos a considerar.
Analizar el comportamiento de las personas, crear una lluvia de ideas
para ver en que estamos fallando y como hacemos para mejorar
Admitir y analizar la derrota. Aprender del fracaso
Analizar con todo el equipo por qué se fracasó, a partir de ahí,
reorganizar las directrices y el funcionamiento
Duelo del fracaso, analizar el fracaso, volver a intentarlo.
Promover sesiones de lo que se conoce como lecciones aprendidas, es
decir, hacer un análisis de las razones de las cosas positivas o negativas
24
del proyecto, entre todos los miembros del equipo, y promover con
mayor fuerza el espíritu de equipo.
Reinventarse, volver a empezar, confiar en la gente, no maltratarla, no
herirla, aprender de los errores, no caer en desesperación y no hacer
caso al odio y a la crítica.
Hacer ver los fracasos como una enseñanza para emprender de nuevo
el camino.
Debe analizar el porqué del fracaso, y discutir con el equipo sobre
posibilidades de mejora para la siguiente vez que tengan que trabajar en
algún proyecto eviten tomar las decisiones que les afectaron,
básicamente se debe buscar retroalimentación para identificar los
momentos críticos del transcurso del proyecto
Asumir responsabilidades, revisar debilidades, corregir y apoyar al
equipo
Valorar lo que ocurrió, resaltar lo bueno y motivar para corregir lo
necesario
Lo primero es buscar las razones del fracaso y tomar en cuenta porqué
se fracasó y tratar de corregir los errores y tratar de levantarse de nuevo,
tomando en cuenta los valores y actitudes, ya que a veces el fracaso
puede ser causado por factores externos.
Levantar el ánimo, buscar errores que llevaron al fracaso, reencaminar
proyectos y replantear proyectos escuchando más afondo el sentir de los
miembros del equipo.
Ayudarlos a que no pierdan las expectativas siendo perseverantes
proponiéndoles otras metas.
Organizarlos nuevamente
Seguir adelante y ver los fallos.
Motivar al equipo ante todo.
Analizar el porqué del fallo y como remediarlo.
Hablar con el equipo y juntos encontrar la forma de remediarlo.
Razonar el porqué del fallo, buscar soluciones y hablar con el equipo
para planteárselas para conocer la opinión del equipo.
25
No dejar caer al equipo en lo que respecta al ánimo en ese momento, se
puede levantar el ánimo diciendo que “se siente orgulloso por donde
hasta han llegado” y por qué han llegado hasta ahí por méritos propios.
Ser positivo, crear confianza al grupo y crear motivación
Motivar al equipo para que la próxima vez el equipo lo realice mejor.
Hay que decirles que tienen que volver a intentarlo no debe de dejar de
persistir en busca de lo que se quiere, motivar a su equipo que si se
puede lograr el objetivo deseado.
Instarlos a que sigan intentando sus labores para que se den de la mejor
manera la próxima vez.
Pregunta 9
¿Qué debe hacer un líder para motivar a su equipo?
Reconocer el esfuerzo personal y colectivo en el logro de las metas,
comprometerse con su equipo a las tareas a realizar, inducir
adecuadamente, conocer a los miembros de su equipo, valorando sus
actitudes positivas, no realizar crítica negativa, sino impulsar y corregir
con el ánimo de mejora.
Resaltar las tareas bien realizadas de los miembros del equipo.
Estimular, proyectar expectativas de realización común.
Estar insistiendo en el objetivo, y recalcar las cosas positivas que hace
cada persona, ayudar y colaborar en todo. Estar atento a los logros de
los demás.
Estimular al grupo a través de mecanismos que involucren los diferentes
intereses del grupo. Escuchar al equipo y dirigir de forma positiva al
grupo de manera que el grupo así lo sienta. Dar seguridad al equipo de
estar realizando las cosas de forma positiva.
Resaltar las cualidades positivas de los miembros. Reconocer las
acciones exitosas y los logros. Agradecer. Brindarles oportunidades de
formación y crecimiento personal
Ser un comunicador asertivo, y provocar un diálogo intrapersonal
positivo en todos los miembros de su equipo, incluyéndose el mismo.
26
Buscar que sean proactivos, participativos, personas de cambio basado
en objetivos estructurados, y que sean positivos
Motivarse a sí mismo y saber comunicar ese positivismo al equipo, para
volver a intentarlo y recordarles el hecho de que como seres humanos
nos podemos equivocar, y este es un proceso de aprendizaje importante
para nuestro desarrollo como profesionales o seres humanos en forma
general.
Inculcar la motivación intrínseca, aprovechar cualquier medio para
promover la motivación extrínseca. Promover actividades como equipo
de trabajo.
Apoyarlas en todo lo necesario, excelente comunicación y
reconocimiento del desempeño en el grupo.
Ganar su confianza, sembrar credibilidad, sembrar certeza en lo
planteado.
Predicar con el ejemplo
Identificando las metas y sus capacidades, hacerles ver que son las
personas indicadas para las tareas.
Reconocer los avances aunque sean pocos, estimular al equipo
dejándoles ver siempre que confía en sus capacidades, no enfocarse
siempre en lo negativo. Tomar en cuenta las particularidades de las
personas y su diferente forma de pensar, de actuar.
La disciplina es importante, se debe esforzarse para mantener un
ambiente amigable. Los estudiantes usualmente trabajan mejor.
Escuchar a los estudiantes, apoyar a su grupo, dar confianza y dar
oportunidad de ganar confianza.
Debe ser ejemplo de su grupo, con la visión clara de lo que se pretende
realizar, y que le permita estructurar las posibilidades del logro de las
metas planteadas.
Debe mostrar actitudes o comportamientos positivos.
Buen trato: Dar elogios, felicitar los buenos trabajos, Preocuparse por los
compañeros, preguntar por sus familias, Ser un confidente y No
menospreciar a nadie.
27
Hablar con la verdad, no dar falsas esperanzas, dar espacio a las
personas y dejar participar a los miembros.
Elogiar. Reuniones para evaluar fallas. Porras ante actividades. Premiar
puntualidad. Buena comunicación con los colaboradores.
Promover la sana competencia entre los miembros, elogiar los logros de
cualquiera, por más pequeños que sean, y presentar los problemas o los
fracasos como oportunidades de mejora.
Lo más importante es que los objetivos del equipo se hagan ver
congruentes con los objetivos de cada miembro, segundo debe
mantener un ambiente agradable para que el equipo se sienta como
familia.
Para motivar a su equipo el líder debe involucrarse en el trabajo,
dialogar con su gente, oír sugerencias, hacer ver a su equipo que lo que
hacen es importante, cumplir con lo prometido.
Encontrar razones por las cuales hay que realizar acciones. Mostrarle a
los colaboradores lo que se lograría cumpliendo un objetivo.
Hacerlos sentir y enseñarles que ellos son capaces de encontrar las
soluciones. Reconocer sus éxitos y en caso de fracaso analizar por qué
y planear un plan de mejora en esos aspectos.
Reconocer el éxito, transmitir confianza, premiar con diferentes
incentivos como con un memorándum de agradecimiento.
Conocerlo, identificar las necesidades facilitar lo necesario.
Expresar la motivación que tiene en trabajar en equipo y fomentar la
participación de la persona a su alrededor y dar a conocer la importancia
de la tarea que se sigue.
No desmayar, hacer sentir a su grupo que lo sucedido fue una solo
experiencia, mostrarse animado, tener una disposición alegre hacia los
nuevos proyectos y mostrase muy optimista, con un discurso positivo,
hablar de las virtudes de cada uno de los miembros del equipo, discutir
los proyectos con mucha disposición.
Como mencione anteriormente, proponerles otras metas y valores para
así lograr salir adelante.
28
Alentarlos a que continúen dándoles a entender que eso fue solo un
pequeño tropiezo
Buscar cual es la manera que les gusta hacer las cosas su equipo y
considerarlas
Utilizar una adecuada forma de hablar, de agradecer y reconocer puede
lograr que un equipo se motive.
Hacer parte al equipo de los objetivos, darle confianza, poder, hace que
las personas se motiven y se esfuercen a trabajar.
Un buen ambiente de trabajo, gratificaciones, reconocimientos.
Dar reconocimientos monetarios, regalos o felicitaciones sin esperarlo
hace que se motive una persona, además cuando tiene una situación
especial que le den apoyo.
Hacer dinámicas dirigidas a la unión de equipo para que así ese grupo
sea compacto.
Hacer dinámicas para crear un ambiente agradable.
Dar algún tipo de incentivo.
Tiene que ser siempre positivo instando a sus seguidores hacia una
meta clara.
Fomentar la unión de grupo por medio de dinámicas.
Pregunta 10
¿Cómo mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a
resultados en un equipo de trabajo?
A través de la definición de metas claras, que todos las conozcan y las
hagan parte de ellos mismos, con comunicación asertiva, motivando
permanentemente, comunicando nuevos sueños. Quien no sueña deja
de vibrar, y quien no vibra, quien no cree en lo que hace, simplemente
se va consumiendo en un diario quehacer, y así su equipo se desmotiva
y las cosas no salen. Hay que creer que siempre hay una mejor manera
de hacer las cosas y que el re trabajo no sirve.
Eso amerita un trato respetuoso, de escucha permanente y de estímulo
constante
29
Ser positivo uno mismo, hacer todo con convicción, con entereza y
paciencia, trabajar con ahínco.
Escuchando a todos los miembros del equipo y retomando los aportes
que ellos den ante el problema planteado. Realizar cronogramas,
actividades en fin documentos que prueben que los objetivos
planteados llevan un norte positivo del proyecto planteado.
Algunas acciones son de tipo orgánico; por ejemplo el planeamiento, la
revisión de la ejecución y la evaluación de resultados debe ser conjunto
y periódico. La revisión permanente de las etapas del proceso
establecido para obtener los resultados esperados, es necesaria para
hacer los ajustes que garanticen obtenerlos. Debe cuidarse el ambiente
y el contexto en el que se lleva a cabo la comunicación, de tal forma que
la interacción contribuya al crecimiento y fortalecimiento de la autoestima
de los miembros. Es de capital importancia celebrar el éxito alcanzado,
reconociendo el aporte de cada uno de los miembros, pero resaltando
que el resultado es el producto del esfuerzo colectivo. El equipo debe
concebirse a sí mismo como un solo cuerpo y no exclusivamente como
la suma individualidades.
Fomentando el diálogo y el encuentro más coincidencias que
divergencias.
Ambiente de cooperación sincera, mantener valores morales, labor de
compromiso, mantener la excelencia en las actividades, proveer
capacitaciones, poner énfasis en aspectos de salud ocupacional
Lo más importante es dar el ejemplo y mantenerse calmado para poder
continuar trabajando, nunca perder la cabeza, dando siempre ejemplos
palpables de la importancia de mantenerse unidos y con un mismo fin.
Equilibrio de la carga laboral. Escuchar opiniones. Trabajo individual
orientado al grupo.
Comunicación, aceptación, corrección de errores.
Logrando el respeto reciproco, el lenguaje debe ser el adecuado
Se logra a través de la unión del trabajo en equipo.
30
Reiterando en los miembros del equipo sus habilidades, su compromiso,
su desempeño y cuando el resultado no fue el esperado felicitarlos pero
hacerles ver que pueden hacerlo mejor.
Tratando de no sucumbir ante fallas, sino tratar de ver lo positivo en
medio de lo negativo, creer que siempre se puede con esfuerzo obtener
mejores resultados. Poner metas que sean realizables y que sean
medibles, porque si son demasiado ambiciosas va a ser muy difícil
alcanzarlas y el equipo se va a desmotivar.
Dentro de la planificación y coordinación es fundamental la comprensión
del logro paulatino de las metas, además se debe aprender de los
errores, para fortalecer el accionar y el aprendizaje en procura de brindar
seguridad de las acciones a desarrollar.
Con participación, trabajo, comunicación, trato igualitario, no permitiendo
el chisme, ya que denigra, integrarse en lo que se hace.
Por medio del diálogo y la participación constante y democrática.
Es la parte más difícil. Tener bien definidas las metas que se quieren
lograr, revaluar cuando sea necesario, estar abiertos al cambio positivo,
adaptarse a él y recibirlo.
Resolución de problemas diarios (personales, laborales), Resolver
conflictos laborales, Dar espacios (válvulas de escape), Salidas,
actividades, compartir, hablar.
Promover la iniciativa y dar retroalimentación positiva, aunque siempre
existan puntos que una persona deba mejorar. Dar a entender a los
miembros del equipo que todos son un único grupo, y que el éxito de
uno es el éxito de todos.
Haciéndole ver a la gente que hay logros alcanzados y que pueden
alcanzarse más sobre la base del equipo mismo. No hacer expectativas
falsas, tener los pies sobre la tierra y saber que las expectativas y logros
deben ser concretos.
Cada miembro debe ser conocedor del objetivo general del equipo y de
la importancia de su rol para la consecución de este objetivo.
Comunicación respetuosa de todo lo requerido para que cada uno
ejecute su trabajo.
31
Para mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a resultados
en un equipo de trabajo se debe tener un buen líder que motive y oriente
a su equipo de trabajo para que juntos vayan corrigiendo los errores que
se presenten a fin lo lograr la meta establecida.
Estar pendiente del clima organizacional, si hay disconformidades y ver
qué ocasiona esa disconformidad. Visualizar lo interno del entorno y ver
qué factores fallan y mejorarlos.
Dividir los problemas grandes del proyecto en sub problema para aplicar
el lema "divide y vencerás", al solucionar todos los problemas pequeños
que componen un proyecto, se tiene por ende solucionado el proyecto.
Jamás asignar las diferentes partes del trabajo al más apto para ello, si
no que se debe seleccionar para un trabajo a la persona que pueda
mejorar en el mismo, y el de mayor aptitud para dicha tarea debe
instruirle así no se depende de una sola persona para cada tarea, y
aunque al inicio se trabaje de manera lenta a largo plazo esto permite
que la célula de trabajo pueda ser multifuncional y eficiente.
Es difícil por las individualidades pero se debe mantener, asertividad a la
hora de distribuir cargas de trabajo, no deben solo delegar, sino
participar.
Hay que decidir ser feliz y aprender a mostrarlo.
Desde todo punto de vista fomentando la motivación, la organización y el
fomentar la evaluación de cómo se van alcanzando las metas deseadas,
de esa manera se va motivando y se puede ver cómo seguir avanzado y
alcanzar los objetivos posibles
Tomar cada uno de los proyectos del equipo con la certeza de que se
pueden realizar, analizar ejemplos de equipos que han logrado objetivos
que parecían imposibles y buscar la coherencia en cada planteamiento
que se haga. Respetar las ideas de los demás y adaptarlas en caso de
sean dignas de tomar en cuenta.
El líder debe ser positivo y decidido a cumplir las metas, esa es la clave.
Demostrando que si se puede y diciéndoles que les espera cosas
grandes
La persistencia hacia ese fin que se quiere llegar
32
Con comunicación, un lugar limpio aseado de trabajo que la persona le
dé gusto estar ahí.
Utilizando metas alcanzables hace que las personas estén orientas al
éxito porque cada vez que las logran se van a sentir con ganas de seguir
trabajando y dando lo mejor.
Un lugar donde las personas puedan exponer su forma de pensar y sea
tomado en cuenta, donde se sienta importante, aunque tenga un puesto
bajo o no muy importante.
Un lugar agradable, donde se les trate bien, con educación, que
respeten sus valores, creencias y orientaciones.
Tiene que reinar la paz y la armonía entre todos, la confianza y valores.
Tener un ambiente agradable fundamentado por los valores.
Organizándose correctamente, manteniendo libertad de expresión de
todos los integrantes.
Teniendo al equipo contento, unido, con mente positivo y que tenga claro
sus ideales de que es lo que se quiere lograr.
Mediante la unión de equipo, teniendo metas claras.
33
PARTE DOS
RESPUESTA DE LAS LÍDERES DE EQUIPO
Pregunta 1
¿Cómo definiría usted lo que es un líder de equipo?
Una persona que tiene el don para que los demás lo sigan, en este caso,
considérese que puede ser positivo o negativo.
Un líder de equipo es una persona que por sus cualidades logra dirigir o
guiar un grupo, con el fin de lograr una meta concreta.
Es aquella persona a la que sigue un equipo por considerarlo su
orientador, aquella persona a la que un equipo designa para expresar
sus necesidades.
Un líder es aquella persona que dirige a un grupo de personas que
realizan una función.
Aquella persona que está dispuesta a dar lo mejor de sus competencias,
de sus talentos y de su tiempo para sacar adelante la tarea y lograr los
objetivos y metas del equipo. Compromiso.
Como una persona que lleva a otros hacia un objetivo claramente
conocido y común, con el que el líder y los demás miembros se sientas
comprometidos.
Un líder es quien tiene iniciativa, escucha a los que están a su alrededor
y representa un modelaje.
Es aquel que logra convencer a otros para que lo sigan
El que expresa ideas que son acogidas y atendidas por un grupo,
además de que mueve a acción a ese grupo, fundamentándose en esas
ideas expresadas.
La persona que tiene a cargo la dirección y comando de un grupo en
particular.
Es la persona con autoridad, carácter y determinación que enseña,
facilita y guía a las personas a su cargo.
Trabajan en equipo, es la más organizada, que toma la iniciativa, dirige,
distribuye el trabajo, chequea que el trabajo se logre.
34
Un líder de equipo es una persona que orienta y conseja al grupo hacia
los objetivos.
Es aquella persona que se destaca o sobresale del equipo, por sus
características personales y profesionales.
Persona que tiene cualidades innatas para dirigir, y para poder lograr
que otros hagan las cosas.
Persona innovadora, con la capacidad de organizar un grupo de trabajo
y también que pueda tener buenas relaciones interpersonales.
Una persona que tiene la capacidad de dirigir y organizar de forma
exitosa una comunidad, un grupo de personas, un evento, etc.
Persona que pueda guiar y apoyar al equipo, debe de ser integrado con
el equipo y cumplir con los objetivos de la organización.
Una persona que anima a todo el equipo a esforzarse para alcanzar
metas, sobre todo con su propia entrega y esfuerzo.
Persona que logra mover positivamente a los demás, con discurso claro,
que las personas creen en él, da muestras claras en lo teórico y en lo
práctico de su trabajo y es solidario.
Un líder de equipo es aquella persona encargada de encaminar al
equipo hacia el logro de los objetivos planteados.
Es una persona que se preocupa por los que tiene a su cargo, por cómo
se sienten, como hacen lo que hacen y porque lo hacen, y una persona
con visión.
Persona involucrada en los procesos de un trabajo como un miembro
más y no como un jefe o un capataz.
Persona capaz de mantener metas fijas y llevar a las personas hacia
esas metas.
Persona que influye en otras para que cumplan una serie de objetivos
dirigiendo a las organización para hacerla más coherente.
Un líder de equipo es aquella persona que dirige, anima, no
necesariamente es el jefe, sino la persona que está comprometida con la
misión.
Es aquel que es capaz de siendo primero entre iguales, llevar adelante
un equipo de trabajo con eficiencia y eficacia, actuando como enlace
35
entre todos. Además el líder es aquel que posee actitudes y aptitudes
para sacar adelante cualquier tarea.
Es un facilitador de procesos, un motivador, conciliador en la solución de
problemas, firme en la toma de decisiones, flexible a la hora de
enmendar el rumbo, potencializa las cualidades y destrezas dentro del
grupo.
Una persona con ciertas características tales como: creativa,
conciliadora, justa, sacrificada, entregada a los demás
Individuo que tiene seguridad en sí mismo y lo proyecta. Tiene la
capacidad de organización y dirigencia.
Persona con gran liderazgo para conseguir un fin determinado, que sepa
conciliar intereses diferentes del equipo a quien lidera.
Una persona que motiva a las demás personas en todos los ámbitos,
sociable y de fácil integración a un grupo.
Es aquella persona que tiene la capacidad de mantener la unidad del
grupo y su funcionabilidad para obtener el mejor resultado posible del
trabajo que se está realizando.
Las cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el
control de otros individuos.
Es una persona que los demás lo siguen.
Pregunta 2
¿Cuáles son las tareas fundamentales de un líder en su equipo de
trabajo?
Dirigir, tener la capacidad para que cada integrante de su equipo trabaje,
capacidad para llamar a aquellos que se están desviando de las metas
fijadas, tener claridad en el fin último que persigue su equipo, tener la
capacidad y dominio del tema para poder transmitirlo con claridad a su
36
equipo, lograr las metas en el tiempo fijado, reconocer el esfuerzo
realizado por cada uno de los miembros de su equipo, tener la
capacidad de escucha, corregir y aceptar cuando se ha equivocado.
Velar por el orden y cumplimiento de reglas. Repartir funciones o tareas.
Instruir al equipo de trabajo.
Dirigir: Decide qué, cómo y porqué, ejecuta, prevé y planifica; asesora a
cada miembro del equipo, controla las situaciones con cierta libertad,
forma a los colaboradores, gestiona el tiempo y evalúa al final los
resultados. Delegar: ofrece tareas, funciones y responsabilidades, dando
un voto de confianza a los miembros del equipo.
Coordinar, guiar, inspirar y generar confianza y oportunidades sanas y
de cambio para el bien de su equipo de trabajo con autoridad evitando
en todo momento el autoritarismo.
Reconocer a los miembros del equipo, las fortalezas y debilidades.
Empoderar cada miembro del equipo para que sienta que es muy
importante contar con él para alcanzar las metas. Organizar el trabajo
para lograr metas y objetivos. Delegar tareas a cada miembro con base
en sus talentos y promoción.
La principal tarea de un líder es hacer que su equipo sepa claramente
hacia donde se encamina y por tanto debe dirigir. Además debe saber
motivar y delegar.
Ser facilitador, proactivo y un guía de su equipo colaborador.
Un buen líder hace líderes. Por eso, la labor del líder es extraer el mayor
potencial de quienes lo siguen.
Responsabilidad, supervisión, actualización.
Estudiar e investigar la situación general del equipo y de las personas
que lo conforman para establecer sus fortalezas y debilidades para
trabajar sobre éstas.
Dar instrucciones claras y significativas, predicar con el ejemplo, hacer lo
que dice que quiere que otros hagan.
Organizar, velar por el cumplimiento de la labor, tomar nuevas
decisiones.
Planificación y coordinación
37
Organización de eventos, Tareas cotidianas, Dividir las poblaciones en
equipo, Procedimientos correctos, Dividida: Administración, Docencia,
Atención a los estudiantes, Aclaración de dudas. Disponibilidad,
Procedimientos correctos.
Dirigir, organizar y planear
Coordinar, Asignar responsabilidades, supervisar el equipo de trabajo,
para evaluar resultados, Velar por que los objetivos se cumplan
Manejar el tema de conflicto, Saber escuchar, Ser ecuánime y concreto
en las expectativas e ideales, Ser asertivo y concreto.
Ejecuta actividades, Planear, Ejecutar el trabajo, Seguimiento de
resultados, Buena comunicación. Colaboración con el equipo.
Ejecutar una acción de forma responsable, cumpliendo con los objetivos
y metas propuestas.
Determinación de objetivos, definición de planes de acción para la
consecución de los mismos, organización del equipo con los roles de
cada miembro, toma de decisiones correctivas o de mejora sobre la
marcha de los planes y dirección adecuada de los miembros en pos de
los objetivos.
Las tareas fundamentales de un líder en su equipo de trabajo es velar
por la unión y motivación del grupo, así como dar seguimiento al trabajo
realizado para lograr los objetivos establecidos.
Dialogar conversar con su equipo, delega funciones y confiar en la
capacidad del delegado.
Fijar metas, cumplir las metas.
Debe trasmitir la sensación de que sabe lo que hay que hacer y cuál es
el mejor camino para cumplir los objetivos.
Ser positivo, “tener la camiseta puesta”, buen escucha, comunicativo,
emprendedor.
Ser enlace entre el superior y los compañeros. Velar por el cumplimiento
de las metas y objetivos propuestos. Trabajar proactivamente.
Organizar. Dirigir. Gestionar. Motivar.
Orientar. Facilitar. Mediar.
38
Velar por una organización, por los objetivos y metas. Que su equipo
cumpla con sus obligaciones en un ambiente agradable, pero
responsable.
Conciliar intereses diferentes, saber enrumbar proyectos, lidiar con
posibles obstáculos que se puedan presentar.
Motivar, organizar, liderar, proponer e interactuar.
Mantener la unidad de grupo, capacidad de respuesta para dar
soluciones a los eventuales problemas que surjan durante el desarrollo
del trabajo.
Recordemos que un buen líder debe tener fuertes habilidades en
establecimiento de metas, delegación, comunicación, control y
motivación, ejemplo: determinar metas, planear, coordinar.
Decirles que hacer a los demás.
Pregunta 3
¿Cuáles son las habilidades específicas necesarias que necesita una
persona para ser líder de un equipo?
Negociador, Asertividad, Disciplina y Facilidad de comunicación
Habilidad comunicativa. Conocimiento de las tareas o funciones que
realiza el equipo. Capacidad de mediación y sociabilidad.
Debe mostrar excelencia en las relaciones personales. Muestra
excelencia en las actividades diarias, es apasionado, optimista,
motivador y valora a su equipo. Muestra adaptación al cambio cuando
este se presenta. Muestra eficacia personal: prioriza, reclasifica metas,
se enfoca en lo valioso. Es creativo e innovador. Posee conciencia
social. Debe ser un excelente consejero, que prepara al equipo teniendo
en cuenta experiencias anteriores (si las tiene).
Ser un líder con capacidad de guiar, ensenar y aprender de las distintas
situaciones o personas que lo o la rodean. Además debe ser una
persona, de acceso, tolerante, paciente, comprensiva pero sobre todo
con un espíritu de servicio, brindando la capacitación, ayuda, soporte y
confianza a su equipo de trabajo. También debe ser un líder persistente
39
e inclusive persuasivo en algunas situaciones, dispuesto a trabajar en
equipo y recibir y dar retroalimentación a sus subalternos.
Capacidad de servicio, Iniciativa, Capacidad para organizar ideas y
grupos de personas y Capacidad para comunicar y sintetizar ideas
Debe saber comunicarse y escuchar. Conocer sus fortalezas y
debilidades, así como las de las personas que dirige. Debe ser
responsable y trasparente. Debe ser un buen planificador. Debe ser
innovador. Siempre debe estar informado. Debe saber ganarse la
confianza de las personas
Ser de confianza, tener capacidad de escucha y sobre todo siempre ser
el primero en hacer antes de poner a los demás a hacer las cosas.
Empatía, comunicación asertiva, visión.
Eficacia en su trabajo, capacidad de organización, emprendedor.
Apertura al dialogo, tener conocimiento general y especifico de su
equipo de trabajo, establecer adecuadas relaciones interprofesionales y
sociales con las personas involucradas.
Determinación, carácter, autoridad y sabiduría.
Responsabilidad, confiable, fiable, organizado.
El profesor debe iniciar las acciones, dirigir, motivar y a la vez manejar el
grupo. Saber escuchar también es muy importante.
Capacidades de comunicación asertiva, conocimiento del equipo,
proyectar confianza entre los miembros del equipo, capacidad de
trabajar bajo presión, capacidades para organizar trabajo.
Liderazgo, muy extrovertido, ágil, espontáneo, sutil a la hora de las
decisiones, tolerante.
Buenas relaciones interpersonales, buen conocimiento, buena
inteligencia emocional, facilidad de expresión, tener claro lo que es el
trabajo en equipo, trabajar bajo presión, ser buen organizador y director.
Ser una persona ordenada, capacidad de escucha, carácter para decir
no o sí.
Inteligencia emocional, habilidades técnicas.
Claridad de ideas, visión, optimismo, realismo, orden, sentido de
urgencia, capacidad de relajación, decisión, empatía.
40
Qué demuestre con hechos, que hable con la verdad y que se vean las
acciones. Si no se puede hacer algo, que pida ayuda. Los seguidores
admiten que por ser pasivos necesitan a alguien que los guíe.
Sinceridad.
Motivador, orientador, organizado, capacidad de negociar, saber
escuchar, autoridad.
Visión, paciencia, tolerancia, antes de hacer cualquier cosa debe pensar
en las consecuencias, tenerle respeto a los demás.
Dinamismo, trabajador, honradez, servicial, amigable, obediente.
Emprendedor, organizado, decisivo.
Compartir información con los empleados acerca de lo bien que están
haciendo ellos, la sección o empresa en nivel general.
Emprendedor, buen escucha, seguridad, decisivo.
Empatía con el equipo. Transparencia. Capacidad de diálogo. Capacidad
de trabajar bajo presión.
Ser negociador. Honesto. Sincero. Conciliador. Dinámico. Disciplinado.
Creer en él y que crean en el él. Estar para los demás.
Capacidad de escucha. Comprometido con el trabajo. Disciplina.
Respeto por las opiniones ajenas. Orden.
Motivador, comunicador y conciliador.
Sociable, motivador, carácter, buenas relaciones humanas y persuasivo.
Debe tener un alto nivel intelectual, capacidad de organizar, ser audaz y
arriesgado; pero a la vez prudente, capacidad de motivación.
Habilidades que debe tener, planificar, innovar, definir objetivos claros de
desempeño, analizar problemas y tomar decisiones asertivas.
Simple, ser pellizcado y tener estudios.
Pregunta 4
¿Cuáles son los valores de un líder de equipo?
Humildad, Respeto, Disciplina y Pasión
Responsabilidad, Ética profesional, Respeto, Honestidad y Equidad
41
Respetar la dignidad natural del ser humano. Educar y promover el
desarrollo humano. Unir, integrar ser solidario. Ser justo y equitativo. Ser
congruente e íntegro. Ser humilde, saber escuchar y aprender. Generar
valor, calidad y mejora continua. Reconocer la contribución de los otros.
Ser honesto, leal y mostrar amor al equipo.
En cuanto a valores, un líder debe ser una persona íntegra, honesta, con
principios, fiel a sus ideales y valores. Capaz de respetar y brindar
confianza además de un canal de comunicación el cual establezca la
visión o las estrategias propias del el líder.
Compromiso, Servicio, Perseverancia, Respeto y Reconocimiento de
debilidades y fortalezas, en él mismo y los demás
Honestidad, Compromiso, Lealtad, Creatividad y Empatía
Respeto, confiabilidad y honestidad.
Integridad ante todo. Para lograr seguidores se requiere credibilidad.
Honestidad, veracidad, solidaridad.
Respeto, equidad, responsabilidad y honradez.
Honestidad, sinceridad, influencia y discernimiento.
Humildad, respetuoso.
Actitud positiva, flexibilidad mental y emotiva, apertura, tolerancia,
disponibilidad, aceptación incondicional
Honestidad. Respetuoso. Justo Perseverante
Responsabilidad. Respeto. Convivencia.
Honestidad. Puntualidad. Confiabilidad. Responsabilidad.
Responsabilidad. Honestidad. Amor por lo que se hace.
Honestidad. Responsabilidad. Puntualidad. Respeto. Sinceridad.
Relaciones interpersonales. Empatía.
Valor a las personas más allá de sus logros, perseverancia, capacidad
de aguante, comunicación, capacidad de reír sobre todo de sí mismo/a
Ética, honestidad, respeto y compromiso
Responsabilidad, lealtad, cooperación, sinceridad.
Honesto. Leal. Honrado. Sincero. Sensible a los problemas de los demás
Responsabilidad, honradez, amigable, capacidad de convencimiento no
por coerción.
42
Respeto, honradez, orden.
Comunicación.
Dignidad, compañerismo, respeto, ética, responsabilidad.
Respeto. Honestidad. Responsabilidad. Transparencia.
Honestidad. Sinceridad. Lealtad.
Honestidad. Justicia. Mediador.
Respetoso. Solidario no obstante, imponer.
Respetar las diferencias entre personas, tolerancia, carisma y
honestidad.
Responsabilidad, honestidad, compañerismo, cooperador y solidario.
Honestidad, justo.
Empatía, proximidad, liderazgo, honestidad, legalidad, ética,
compromiso, eficacia, eficiencia, confianza, espíritu emprendedor y
creatividad.
Honesto, leal, responsable
Pregunta 5
¿Qué hace un líder de equipo para que su equipo sea exitoso?
Predicar con el ejemplo y dar un poquito más que los demás, tal vez no
solo en el campo de trabajo, sino en el tejer esa estrategia que apasione
a sus compañeros. Detectar en el momento preciso situaciones
negativas que vayan a afectar el desempeño normal del grupo.
Conoce y saca provecho de las características y habilidades positivas de
todos los miembros. A partir de este conocimiento, logra motivarlos y les
asigna funciones que puedan cumplir a cabalidad.
El factor fundamental para un equipo exitoso está en lograr que los
integrantes del equipo hablen del proyecto que se quiere realizar de la
misma manera en que lo hace el líder. El líder debe mostrar una alta
motivación para que los integrantes también se muestren motivados,
comprometidos con el proyecto, mostrar una alta capacidad de
aprendizaje en conjunto. Debe mostrarse apasionado por los resultados
y mantener valores congruentes.
43
Permitir un canal de comunicación ameno y claro con su equipo de
trabajo. Capacidad y seguridad a delegar funciones a los miembros de
su equipo. Motivar, atender y defender las necesidades del personal a
cargo así como las del él o ella misma. Visualizar los cambios como
oportunidades de cambios. Ser capaz de desempeñarse con calma y
tranquilidad, ante situaciones no planeadas. Tener metas claras y
realizables a corto y mediano plazo. Es decir, una visión, misión y
estrategias en su plan de trabajo.
Reconocer las fortalezas y debilidades del equipo. Motivar al equipo para
alcanzar los objetivos y metas. Confiar en los miembros de su equipo.
Organizar el trabajo. Valorar y evaluar el trabajo realizado.
Principalmente debe tener la capacidad de que su equipo conozca la
realidad actual y a hacia donde se deben dirigir para alcanzar los
objetivos: a dónde estamos y a donde queremos llegar. Una vez claro el
panorama debe saber cómo motivar a su equipo para alcanzar los
objetivos y para eso él mismo debe ser el primer comprometido. Debe
valor a su gente y hacérselo saber. Los miembros de un grupo deben
saber que su líder los valora. Debe ser humilde y tener excelentes
relaciones interpersonales.
Buscar siempre soluciones prontas, alternativas y sobre todo equitativas.
Define adecuadamente la meta y dirige hacia allá su equipo, mientras
elimina obstáculos.
Evalúa cada acción y retroalimenta los pequeños logros.
Tomar en consideración los diversos aportes que el equipo profesional
pueda aportar al trabajo.
Enseña valores, instruye firmeza, es positivo ante los fracaso, es un
aportador de experiencias nuevas.
Dar y recibir, compromiso, Regula que se cumplan los objetivos.
Las actitudes, expectativas, credencial y cualidades personales del
profesor tienen un papel decisivo en el proceso de enseñanza-
aprendizaje del alumno. El tipo de comportamiento que ejerza el
profesor determinara la calidad de las relaciones entre e alumno y el
nivel de productividad y satisfacción.
44
Les transmite confianza. Les influye para que se convenzan que lo que
deban hacer, lo realicen con “ganas”. Les apoya, transformándose en
uno más del equipo.
Actitud positiva. Delegación de funciones. Supervisión de tareas. Trabajo
en equipo.
Motivar a sus colaboradores. Trabajo equitativo.
Diálogo.
Planeación de los objetivos meta. Ir de la mano con el equipo. Estar
dentro de las actividades para alcanzar el éxito. Dar apoyo. Identificarse
con el equipo.
Anima y decide
Trabajar mano a mano con una dirección eficaz.
Es visionario, prepara a sus seguidores para problemas. Se informa e
investiga.
Tener buena comunicación con el equipo, explicarles claramente los
objetivos que se deben alcanzar, hacerles saber que ganan todos o
pierden todos e involucrarse en el trabajo.
Tomar iniciativa, trabajar en conjunto, transmitir conocimientos, aprender
de los demás, escuchar.
Dar ejemplo en sus acciones, dar tareas a todos sus subalternos para
que el equipo camine (delegar asignar).
Conocer los puntos fuertes y débiles de los empleados y buscar mejorar
continuamente.
Pone en uso su inteligencia emocional para que el equipo se sienta
motivado en su labor.
Tiene la mentalidad de éxito, la contagia a su equipo de trabajo y hace
todo lo posible porque el equipo sintonice el ritmo de trabajo y esfuerzo
por dar lo máximo.
Potencializa las habilidades individuales, el servicio de grupo y busca
generar creatividad, dinamismo y disciplina dentro del grupo.
Es entregado a las metas grupales y de equipo y siempre trata de
perseguirlas en grupo.
45
Fomenta el trabajo en equipo. Distribuye responsabilidades acorde a la
capacidad de respuesta a los miembros.
Saber llevar a cabo el proyecto o propuesta a realizar, siempre y cuando
busque el bien del grupo u organización.
Motivarlos para alcanzar un objetivo.
Hacer lo necesario para mantener siempre la unidad del grupo, motivar
constantemente al grupo para realizar sus labores para llegar a los
mejores logros posibles, ejercer presión constante pero de manera sutil
para que cada miembro del grupo realice sus tareas.
Cumplir con sus metas propuestas tales como: adaptación al cambio,
eficacia personal, creatividad e innovación.
Asegurarse que los demás hagan sus deberes
Pregunta 6
¿Cuáles son las actitudes o comportamientos positivos de un líder de
equipo?
Reconocer y destacar a quien se lo merece, también detectar a quién no
responde como el grupo fijó y acordó para lograr las metas. Identificarse
con todos y cada uno de los miembros de su equipo. Imparcialidad
Conoce bien a su equipo. Busca siempre metas positivas y alcanzables.
Motiva al grupo.
Centrado en el desarrollo del equipo. Fomenta la participación en la
toma de decisiones. Da cohesión apoyo y motivación al equipo.
Respetuoso, Colaborador y Capaz de respetar y aceptar observaciones,
consejos, etc.
Respetar a su equipo y a cada miembro. Creer en su equipo. Motivar el
trabajo y servicio. Reconocer los aportes positivos de los miembros del
equipo (individual y colectivamente). Colaborar siempre, para alcanzar
metas
Debe ser organizado. Debe tener la capacidad de tomar decisiones
eficaces y en el momento oportuno. Debe estar siempre disponible para
los miembros del equipo. Debe ser claro. Debe ser siempre honesto y
46
comprometido con el objetivo. Deber ser persuasivo. Deber ser
entusiasta y motivador
Tener buena actitud aunque se presente dificultad y tolerancia aunque
se presenten situaciones donde a veces cuesta ser tolerante.
Un buen líder es abierto de mente y optimista. Tiene inteligencia
emocional.
Respetuoso, cortés, puntualidad, ejemplaridad, conciliador.
Tomar en consideración los diversos aportes que el equipo profesional
pueda aportar al trabajo.
Tiene firmeza en sus convicciones, es un facilitador positivo, les brinda
confianza y amor en lo que hacen.
Optimista
Tener vocación para poder transmitir una actitud positiva; Tener
conciencia sobra la responsabilidad; Tener capacidad para autocrítica
para evaluar las propias acciones; Ser un buen comunicador; El respeto.
Integrarse en el equipo, es fácil mandar, pero si no hay participación en
lo que se hace y es algo necesario, no se aprecia las cosas de valor que
hacen los compañeros para la institución.
Disposición. Aceptar cambio. Ser positivo. Buen comportamiento ante
los problemas.
Compromiso. Responsabilidad. Asertividad.
Aceptación de críticas o recomendaciones de forma positiva. Estar
dispuesto a colaborar. Poli funcionalidad. Integrado en todas las áreas.
Fomentar la comunicación entre los miembros del equipo, sentar las
responsabilidades de manera clara y respaldar a los miembros del
equipo cuando sea necesario y ante quién sea.
Organización, sinceridad, respeto, da el ejemplo, es perseverante y está
presente en todo.
En resumen integridad en su actuación, debe saber actuar de acuerdo a
la situación (hay momentos en que puede ser democrático a la hora de
decisiones y otras en que se requiere que imponga su decisión)
Valores, presentación formal, y la forma de expresarse.
Dinamismo, tener metas claras y capacidad de transmitirlas.
47
Educado, culto, capacidad de comunicación y convencimiento.
Conocer las personas que integran su equipo y preocuparse por ellos,
por su bienestar general, como se sienten en la empresa.
Optimista, compromiso con la organización.
Valora los miembros del equipo. Los estimula. Está en constante
comunicación con cada uno de los miembros del equipo de trabajo.
Dialogo. Cooperación. Solidaridad. Dinamismo. Proactivo.
Tener en general las metas y objetivos del grupo como prioridad número
uno.
Dialogo. Responsabilidad. Orden y disciplina.
Comprometido con su causa y ser una persona ejemplar dentro del
grupo u organización.
Comprometerse con el equipo y pensar en el bienestar de todos.
Debe ser condescendiente cuando verdaderamente se requiere, debe
ser fuerte pero a la vez sutil a la hora de ejercer su autoridad, debe ser
abierto a los consejos y los reclamos de los miembros del grupo que
lidera.
Las actitudes o comportamientos de un líder son: manifestar confianza
en sus colaboradores, dialogar de forma abierta, transmitir instrucciones
e intentar solucionar problemas.
Un líder debe ser atento y preocuparse por el grupo que lo sigue, y no
tener miedo ante los problemas.
Pregunta 7
¿Cuáles son las actitudes y comportamientos no permitidos a un líder de
equipo?
Creación de allegados (creación de subgrupos) por preferencias.
Comportamientos morales y sociales que riñan con el trabajo del equipo.
Reconocer y destacar a quien se lo merece, también detectar a quién no
responde como el grupo fijó y acordó para lograr las metas. Identificarse
con todos y cada uno de los miembros de su equipo. Imparcialidad
48
Tratar a los miembros de forma desigual. Utilizar un lenguaje negativo.
Buscar su bienestar y no la del grupo.
Improvisación: Ausencia de visión y planes. Dispersión: esfuerzos
fragmentados y difusos. Baja exigencia de información. Permitir el
aislamiento de integrantes o división del equipo. No permitir al equipo la
participación en la toma de decisiones. No se interesa por el bien de
todo el equipo. Manipulación basada en su posición: Utiliza al equipo en
provecho propio.
Un líder no puede ser conformista, deshonesto y autoritario.
Irrespetar a sus mi9embros de equipo o tratar mal a su equipo. No creer
en el equipo. No reconocer los logros individuales o colectivos. Ordenar,
sin ser ejemplo de trabajo, de compromiso
La principal es no establecer metas claras. Sin metas clara nadie sabe
para dónde va. No tener confianza en sí mismo. Manipular. No fijar
límites. No realimentar a los miembros de su equipo. No saber planificar
Un líder siempre debe tener una actitud de ganador y no perdedor
aunque no siempre se gane.
El riesgo más grande que tiene un líder es su ego. Una personalidad
inmadura o narcisista vuelve el liderazgo muy pesado y angustiante.
Charlatanería, dispersión, desorden, mala presentación personal.
Abuso de poder.
El negativismo, la falta de interés, el desorden, la irresponsabilidad.
Negativismo. No escuchar, ser autoritario, y que no trabaje en equipo.
Evadir responsabilidades.
Irrespetuoso. Autocrático. Imponente. Falta de lealtad.
Ira. Evasión de conflictos.
Irresponsabilidad y la falta de valores.
Influir negativamente. Falta de colaboración. Falta de comunicación.
Criticar. Falta de tolerancia
Competitividad, desánimo, pereza, falta de confianza y de comunicación
Impaciencia, que no analice las cosas antes de hacerlas, que no respete
a sus colaboradores. No reconocer quienes lo están ayudando.
Fracaso, errores sistematizados.
49
Egoísmo, no pedir ayuda en los problemas y creer que puede hacer todo
solo.
Creer que solo él sabe (arrogancia), no permitir ideas nuevas,
coercitividad.
Inmadurez, no visionario, mentiroso (que duden de su palabra)
Ser egoísta, no saber escuchar a su equipo, no sentir superioridad ante
los demás.
Negatividad, egocentrismo.
La hipocresía. El irrespeto. La intolerancia de las actitudes de su equipo.
El chisme.
Egoísmo. Hipocresía. No tener don de conciliación. Perezoso en el
trabajo.
Anteponer metas individuales al grupo y pensar en pequeño.
Soberbia y prepotencia. No aceptar equivocaciones. Valerse del cargo
para beneficio propio.
Irrespetar las actitudes de los demás miembros del grupo u
organización.
Tratar de imponer las cosas, sentirse superior a las demás personas, no
ser tolerantes.
No debe ser autoritario ni ego centrista, no debe ser irresponsable en
sus labores, no debe mostrar debilidad en los momentos de crisis.
Una de ellas la negatividad ante un problema o proyecto a definir.
Ser odioso, repugnante, y que piense que las otras personas valen nada
Pregunta 8
¿Qué debe hacer un líder ante el fracaso de su equipo?
Tener la capacidad de valor el esfuerzo realizado, autoevaluarse,
escuchar opiniones de los demás integrantes acerca de porqué del
fracaso. Iniciar de inmediato en la construcción de la nueva estrategia
que le permitiría alcanzar el éxito.
50
Investigar las causas del fracaso. Proponer soluciones viables para
mejorar. Dialogar con el equipo para buscar estrategias de cambio
positivo.
Entender el contexto del fracaso: si no se está respondiendo al
desempeño que se espera siempre habrá problemas. Aceptar el error:
sacar conclusiones que le permitan al equipo aprender del fracaso, no
para buscar culpables sino para aprender de lo que pasó. Y más que
aprender del fracaso es crear una solución. Una vez terminado un
tiempo inicial de revisión y elaboración de conclusiones, empezar de
nuevo, con el mismo proyecto (sin repetir errores) o con un nuevo
proyecto.
Analizar la situación y valorar posibles oportunidades de aprendizaje en
donde se puedan analizar y tomar en cuenta las habilidades de los
miembros de su gusto con la única finalidad de motivar e incentivar a
continuar en el trabajo y evitar los sentimientos de derrota y fracaso en
su grupo.
Evaluar sus resultados, analizar los factores que intervinieron para que
el fracaso se diera y tomar decisiones para preparar a su equipo de
manera que el fracaso sea una lección para el aprendizaje y continuar.
Tomarlo un aprendizaje y transmitirlo a su equipo. Hacer comprender al
equipo que es algo momentáneo y temporal. Debe ser capaz de crear
nuevas opciones. Volver a enfocarse en las fortalezas del equipo.
Levantar el ánimo y ser capaz de volver a motivar
Mostrar fuerza para seguir y buscar soluciones prontas de mejora.
Debe hacer, primero que todo, una revisión exhaustiva de lo actuado,
para corregir.
Recoger las cenizas y volver a construir.
Reevaluar los fracasos para corregirlos.
Debe hacer del fracaso una experiencia positiva para volver mejor que
antes.
Analizar el porqué de la gestión, no verlo como un fracaso sino como
lección, ver en que es lo que fallo.
51
Tener claro los objetivos para determinar los factores que dificultan su
consecución y establecer la estrategia de intervención más adecuada.
Animar, analizar y determinar en qué se falló, para identificar por qué y
en qué se falló. Buscar alternativas frente al fracaso, como plan B.
Restructuración del equipo, análisis del por qué se da el fracaso, usar
nuevas estrategias
Evalúa para identificar las debilidades del equipo, además logra
identificar las fortalezas de su equipo.
Reevaluación, interiorizar que no da resultados.
Convertir debilidades en fortalezas, Evolucionan en proceso completo
para mejorar con otro plan.
Evaluar para aprender, animar para retomar y nunca perder la
serenidad. Evitar culpabilizar o culpabilizarse
Si llegara a fracasar, se sabe que hay que formar nuevos líderes, alguien
que siga los pasos del líder.
Ante el fracaso el líder debe sentarse con su equipo y analizar lo que se
hizo mal para no volver a hacerlo.
Motivar, prevenir cuando se sabe que viene el fracaso. El fracaso no
quiere decir que el equipo sea malo.
No señalar culpables, aceptar equivocaciones en situaciones buenas o
malas.
No desistir a la meta, mantener unido al equipo.
Motivar a su equipo y sacar conclusiones positivas de lo negativo.
Motivarlos para volver a comenzar, porque del fracaso aprendemos.
Valorar los motivos del fracaso y plantear un plan remedial.
Motivarlos a seguir adelante y fortalecer en los miembros más decaídos,
analizar los errores cometidos y buscar nuevas estrategias.
Tener tiempo para reflexionar y luego reponerse y corregir el fracaso y
volverlo un éxito.
Enfrentar las circunstancias. Constatar pautas del fracaso (evaluación).
Corregir y volver a iniciar positivamente.
Buscar siempre lo positivo que se pueda sacar del fracaso y ser siempre
un motivador constante dentro del equipo u organización.
52
Motivarlos a que sigan adelante luchando por sus propósitos.
Analizar con su grupo el porqué del fracaso, identificar aquellos puntos
donde se pudo haber originado el fracaso y buscar soluciones para que
en el futuro no vuelva a suceder.
Lo que debe hacer el líder es buscar soluciones para salir avante.
Fijarse porque fracaso el grupo.
Pregunta 9
¿Qué debe hacer un líder para motivar a su equipo?
Involucrar a todos y cada uno de sus miembros en la construcción del
éxito, es decir, tener certeza de que todos y cada uno de los
participantes conoce con certeza el rumbo de su equipo, la meta a
perseguir y que el fracaso o triunfo dependerá de todos.
Dar el ejemplo. Buscar actividades que beneficien al grupo. Fortalecer
las habilidades del grupo.
Seleccionar las personas adecuadas. Fomentar un clima de trabajo en
equipo. Promover el diálogo entre los participantes. Ser claro respecto a
las expectativas. Permitir a los integrantes responsabilizarse de sus
tareas y dar libertad de acción. Proveer los recursos necesarios para la
ejecución de los proyectos. Organizar las diferentes vías de
comunicación (teléfonos, memos, e-mail). Reconocer y recompensar a
las personas que sobresalgan, pero sobre todo celebrar el trabajo en
equipo.
Brindar espacio y momentos específicos para conocer las opiniones y
necesidades de su equipo. Comprender y sensibilizar a los integrantes
del grupo ante cualquier difícil situación para con cada uno de los
empleados a cargo.
Creer en el equipo. Solicitar resultados obtenidos y reconocer los logros.
Ofrecer ayuda para alcanzar las metas
Dar lo mejor de sí mismo. Dar reconocimiento por el esfuerzo. Ser capaz
de que los miembros de su equipo sientan la confianza depositada en
ellos. Demostrar genuino interés en las personas. Ser optimista
53
Uno estar siempre motivado el mismo, ser luchador y saber confiar en su
equipo.
Ante todo, debe ser un modelo. Sus seguidores imitarán lo que hace, no
actuarán por lo que dice.
Considerar las habilidades individuales y las grupales, y señalarlas con
respeto y cortesía.
Trabajar en equipo y tomar en consideración los aportes que puedan
brindar sus compañeros.
Reflexionar, meditar, involucrar a su equipo a logros verdaderos no a
falsedades.
Dar el ejemplo, dar pautas claras, buena comunicación.
Para motivar a otros se debe estar motivado y notarse en todas las
situaciones:
Dar retroalimentación positiva; mencionar que es lo que se ha realizado
correctamente y las deficiencias y como puede hacer para mejor. La
retroalimentación debe concluir con una nota positiva.
Tratarlos como personas y nunca crear falsas expectativas.
Estimular cuando se hacen cosas positivas, elogiar, reforzamiento
positivo.
Compartir éxitos, dar méritos, no apropiarse de logros ajenos, socializar
el éxito, dar incentivos (económicos, personales), enfrentar el fracaso y
saber que es pasajero.
Estar al frente siempre, sin dejar al equipo, reunirse periódicamente,
felicitar.
Incentivar, reconocimiento de tareas, incentivo financiero, organizar
talleres motivacionales (periodos a mediano plazo), fortalecer
compañerismo, buen trato.
Comunicarse, conocer a las personas para destacar sus valores y
prevenir sus debilidades y trabajar, trabajar, trabajar… junto a los
demás, nunca solo o en lugar de los demás.
Dar un buen ejemplo, ser flexible pero también ser firme porque cuando
hay que llamar la atención hay que hacerlo, pero no para humillar sino
para hacer espíritu de mejora.
54
Hacerlos parte de la toma de decisiones importantes para la
organización.
Compartir logros (referencia de quien fue la idea)
Mostrar una visión de la meta clara.
Ser un ejemplo para los demás, no solo escuchar lo que se espera de
ellos sino también verlo.
Reforzar la autoestima del trabajo realizado, recompensarle al equipo
por cada labor u logro realizado.
Utilizar incentivos no solo económicos sino también incentivos para
reconocer el avance y trabajo de cada miembro del equipo.
Hablar de forma sincera, no buscar culpables y sobre todo incentivar el
esfuerzo y la disciplina.
Mantener metas claras y objetivos para promocionar al grupo ante sus
expectativas.
Ver primero debilidades, fortalezas de su equipo. Dominio del campo
área o tema. Predecir consecuencias positivas de trabajo (resultados).
Ser positivo y constante.
Hacerles ver la realidad de las cosas, y decirles que para obtener un
premio o alcanzar una meta hay trabajo por realizar, y que la
satisfacción de alcanzar el objetivo será mayor que el trabajo realizado.
Debe siempre mantener una actitud positiva para extenderla a sus
compañeros, ser paciente ante los errores de sus compañeros y buscar
soluciones juntos constantemente recordarle a sus compañeros lo
satisfactorio que es haber logrado los objetivos y que por lo tanto todo el
esfuerzo valió la pena.
Lo que debe de hacer siempre es brindar la información sobre los
proyectos, reforzando positivamente al miembro del grupo cuando ha
hecho algo bien.
Seguir contento y llenar de felicidad y aliento al grupo.
Pregunta 10
¿Cómo mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a
resultados en un equipo de trabajo?
55
Solamente con el buen ejemplo, la acertada comunicación y el trabajo
diario que permite valorar paulatinamente cada paso, cada eslabón
alcanzado para obtener el producto final por el cual se luchó.
Mantener metas comunes. Buscar un ambiente armónico. Permitir
espacios de auto y evaluación del trabajo.
Escuchar a todos y no desmerecer opiniones ni ideas. Comunicación
abierta, sincera y respetuosa. Mantener una actitud positiva, y
predispuesta. Mantener una actitud de colaboración y solidaridad.
Buenas relaciones interpersonales.
Teniendo claro las metas e ideales a seguir. Buscar la forma o formas de
satisfacer las necesidades y dificultades que se presenta en el grupo a
cargo para que coincidan con la de la compañía. Premiar de forma oral y
escrita el buen desempeño de los miembros del grupo. Credibilidad en
sus acciones. Empatía. Ambiente laboral optimista, seguro, alegre y de
respeto.
Reconociendo que el líder es un miembro más del equipo, valorando y
creyendo que cada miembro puede aportar y es muy importante dentro
del equipo. Ayudando en lo posible a sustentarse en las fortalezas del
equipo y a minimizar las debilidades o fomentando acciones para
disminuir las debilidades.
Dar siempre el ejemplo. Que las metas sean alcanzables. Siempre
compartir la información con el equipo. Motivar a la gente a compartir
sus problemas con el equipo y enseñarlos a apoyarse. Siempre celebrar
los logros. Siempre mostrar aprecio por los miembros del equipo y
enseñar que se aprecien mutuamente. No usar la culpa. Siempre
escuchar a sus colaboradores. Un ambiente en el que las nuevas ideas
sean bienvenidas. Que los colaboradores se sientan libres de opinar y
se les respete su opinión
Escuchando las ideas de su equipo. Utilizando frases de ánimo siempre.
Compartir momentos específicos juntos. Teniendo una comunicación
efectiva siempre.
Desde la transparencia y la claridad de objetivos.
56
Premiando cada fase u objetivo alcanzado. Manteniendo buenas
relaciones sociales entre el grupo sin perder la óptica del respeto y
consideración.
Realizando evaluaciones constantes de desempeño y de aprendizaje
constructivo.
Con la motivación, los principios educativos y espirituales, con el
ejemplo, ser un modelo de acción y potencialidad.
Debe entender las debilidades y fortalezas de cada uno de sus
colaboradores, y trabajar en las debilidades y la empatía.
Tener un ambiente positivo, relajada, productiva, tener una
comunicación sincera, que haya dinámica
Contar con un plan de trabajo: Comunicarlo, Abrir debate, Escuchar a los
miembros del equipo, Buscar consenso y Mostrar actitudes y
comportamientos positivos.
Motivación, pendiente a reforzar estrategias, actividades para mantener
el equipo sólido, seguimiento, rotación para bridar oportunidades a
todos.
Clima organizacional saludable (buenas relaciones interpersonales), que
los colaboradores tengan las mejores herramientas para poder
desempeñar el trabajo, salud laboral (prevención de accidentes), buena
organización de riesgos.
Donde todos trabajen y opinen y se respeten esas opiniones. Así como
la forma de decirle a las personas que un ideal es erróneo; dar
explicaciones, la forma de expresarse. Un líder no es líder si no sabe
escuchar.
Premiando al funcionario. Demostrar que todos son necesarios para
alcanzar la meta. Dejar claro el papel que se juega. Reconocimientos.
Evaluando, planeando, revisando en cada etapa, planeando la siguiente
y manteniendo la alegría y el optimismo realista.
El compromiso es muy importante. Y tomar en cuenta la importancia del
equipo en todos los procesos de la organización.
Debe existir un sistema de medición sobre la contribución de los
miembros al objetivo del equipo.
57
Es importante si logra premios o incentivos a aquellos realmente
esforzados.
Hablar/dialogar, tomar en cuenta las opiniones (escuchar todas las
propuesta)
Fijar y cumplir horarios, organizar actividades para compartir con los
demás, reuniones para exponer aspectos positivos.
Adoptar el estilo de liderazgo a cada persona y situación
Manteniendo un ambiente sano, agradable de confianza y complicidad
con el objetivo.
Cultivando valores. Capacitando adecuadamente a cada uno de los
miembros del equipo.
Realizar reuniones periódicas, dejar que los miembros opinen, motivar la
autocracia, realizar un análisis de resultados y evaluar los errores con el
afán de corregirlos.
Mantener un equipo de trabajo eficiente. Tener metas y objetivos claros.
No perder la expectativa. Ser claro, honesto y preciso en los proyectos.
Fijación de metas en común. Abierto al dialogo. Escucha propuestas del
equipo de trabajo. Define pautas estratégicas. Mide fortalezas-
debilidades del grupo.
Es importante mantener claras las metas por conseguir y no pensar en el
fracaso sino en los obstáculos, pero siempre y cuando saber sortearlos
junto con el equipo u organización.
Tratar de evitar conflictos entre personas del grupo y promover la
participación y cooperación entre ellos.
Lo básico es integrar al grupo en una unidad donde predomine la
solidaridad y la honestidad.
Debe de poner en práctica lo siguiente: valores morales positivos,
atmosfera relajada y positiva, compromiso con la excelencia,
comunicación directa y sincera con el personal y sentido humano
agradable.