El estancamiento tecnológico

• El principal problema de América Latina es el estancamiento de la región en tecnología de la información y crecimiento en el área de la economía del conocimiento. 'La tecnología de la información se ha convertido en la tecnología base para todas las demás industrias.

• El ranking, que abarca 127 países, no sólo mide el nivel de acceso a internet en cada país, sino también el marco regulatorio, la burocracia estatal y el clima de negocios que les permiten ser o no ser --tecnológicamente competitivos.

• La lista ubica a Dinamarca, Suecia, Suiza, los Estados Unidos y Singapur, en ese orden, a la cabeza de los países más ''conectados'' del mundo. Dinamarca y Suecia ya encabezaban la lista el año pasado, mientras que Suiza y los Estados Unidos han ascendido varios lugares durante el ultimo año.

• La mayoría de los países latinoamericanos, por el contrario, han perdido terreno en este año:

– • Chile, el país de la región que aparece más alto en la lista, cayó en el último año del puesto 31 al puesto 34.

– • México descendió del puesto 49 al 58.– • Argentina tuvo una de las mayores caídas de la región, del puesto 63 al 77.– • Colombia cayó del puesto 64 al 69.– • Perú descendió del puesto 78 al 84.– • Venezuela cayó del puesto 83 al 86.

• ¿Cómo se explica el descenso de América Latina en este ranking? Los autores del estudio me señalaron que la caída de la región no se debe a que sus países hayan dejado de invertir en infraestructura de internet, educación o innovación, sino a que otros de otras regiones lo están haciendo a mayor velocidad. O sea, los países latinoamericanos están avanzando, pero no tan rápido como los demás.

• Publicado el jueves 17 de abril del 2008 • www.elnuevoherald.com

Elementos de Un Sistema

Entrada Salida

Realimentación

Límites o contorno

Entorno

Sistema

En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema (realimentación).

Organización, SI y SIA

Sistema informático de soporte

SIA

SI

Negocio/empresa

SI Empresarial

ESTRATEGIA DE NEGOCIO (Factores Críticos de Éxito)

(Necesidades de Información) SISTEMA DE INFORMACIÓN

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

Tipos de Sistemas de Información

• Sistemas transaccionales:– Son intensivos en entrada y salida de información, sus cálculos

son simples.– Sus beneficios son visibles.

• Sistema de apoyo a las decisiones:– Son intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de

información.– Modelos de simulación.– Modelos de inventarios.

• Sistemas estratégicas:– Permite lograr ventajas que los competidores no poseen, crean

barreras de entrada al negocio.– Apoya el proceso de innovación de productos y procesos de la

empresa.

Competidores de la industria

Rivalidad entre empresas actuales

Compradores

Participantes potenciales

Proveedores

Sustitutos

Poder negociador de

los compradores

Riesgo de nuevas

empresas

Poder negociador de

los proveedores

Amenaza de productos o

servicios sustitutos

Fuerzas competitivas

Competidores de la industria

Rivalidad entre empresas actuales

Compradores

Participantes potenciales

Proveedores

Sustitutos

Poder negociador de los

compradores

Riesgo de nuevas empresasPoder

negociador de los proveedores

Amenaza de productos o

servicios sustitutos

BARRERAS CONTRA LA ENTRADA•Economías de escala•Identidad de marca•Necesidades de capital•Canales de distribución•Represalia esperada

DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD•Diferencias entre productos•Identidad de marca•Costos cambiantes•Complejidad de la información•Diversidad de competidores

DETERM. PODER DE PROVEEDORES•Diferenciación de insumos•Costos cambiantes de proveedores•Concentración de proveedores•Importancia del volumen para el proveedor•Costo relativo a las compras en la industria

DETERM. PODER DE COMPRADORES•Volumen de los compradores•Información de los compradores•Productos sustitutos•Diferencias del producto o servicio•Identidad de marca

Cadena de Valor

Metodología que sirve para examinar las actividades que realiza la Empresa y su manera de interactuar. Permite dividir las actividades estratégicas para entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación.

Se logra ventaja competitiva realizándolas mejor o con menor costo que las rivales.

CADENA DE VALOR

• Es un sistema de actividades independientes

que se conectan mediante enlaces. Describe a la empresa como una serie de actividades básicas que adicionan valor a lo productos o servicios.

• Cada empresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo para:

• Diseñar• Producir• Llevar al mercado• Entregar• Apoyar sus productos

CADENA DE VALOR

• De qué manera afectan los sistemas de información la forma en que las empresas logran obtener ventajas competitivas.

• A) Realizar actividades a un costo menor.• B) Realizar las actividades de modo que se

produzca una diferenciación y se obtenga un valor mayor.

CADENA DE VALOR

• Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algún tipo de tecnología para desempeñar su función.

• Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del producto, etc.).

CADENA DE VALOR

• Las actividades de valor se pueden dividir en dos grandes tipos:

• ACTIVIDADES PRIMARIAS• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE

APOYO).

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Actividades implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.

CADENA DE VALOR

• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).Actividades que dan soporte a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.

Criterios para identificar la ventaja competitiva

• El costo

• La diferenciación

• La concentración

Selección de los atributos de la cadena de

valor que serán distintos a los de sus rivales.

Si se quiere elevar el precio de un producto,

éste deberá contener atributos únicos o ser

percibidos como tales.

Criterio de la Diferenciación

Selección de un segmento especial para

atenderlo, excluyendo a los restantes.

Se trata de atender clientes con necesidades

especiales para distinguirse de las que

tienen otros segmentos.

Criterio de la Concentración

Sistema de Valor

Cadena de valor de los proveedores

Cadena de valor de la Empresa

Cadena de valor de los canales

Cadena de valor de los clientes

Infraestructura de la Empresa

Administración de los recursos humanos

Desarrollo Tecnológico

Adquisiciones

Logística de

EntradaOperaciones

Logística de

Salida

Mercadeo y

Ventas

Servicio post venta

Margen

Margen

Cadena de Valor

Infraestructura de la Empresa

Administración de los recursos humanos

Desarrollo Tecnológico

Adquisiciones

Logística de

EntradaOperaciones

Logística de

Salida

Mercadeo y

Ventas

Servicio

Adm. de Mercadeo

Adm. Fuerza de

Ventas

Operación Fuerza de

Ventas

Publicidad

Boletines Técnicos

Promoción

Subdivisión de la cadena de valorM

argenM

argen

Sistemas de procesamiento de transaccionesSistemas de procesamiento de transacciones

Compras ContabilidadProcesamiento

transacciones de ventas

Planeación de materiales Trabajo en progreso Control de inventarios

Órdenes de compra Avisos de recibo Facturas de proveedores Pagos a proveedores

Órdenes de trabajo Etiquetas de inventario Tarjetas de control de horarios de empleados Cheques de pago a empleados

Órdenes de ventas Avisos de envío Facturas a clientes Pagos a clientes

Documentos de transaccionesDocumentos de transacciones

Sistema de operaciones físicas de la empresaSistema de operaciones físicas de la empresa

Compras VentasIntalación de manufactura

ClientesProveedores

Materia Prima Productos Terminados

Tecnología de la Información