El español y los medios de comunicación - Instituto Cervantes 2014
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Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” DDD • JKDE Curso “El valor añadido del español” El español y los medios de comunicación Tíscar Lara, Directora de Comunicación de EOI
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Conferencia en el curso de verano "El valor añadido del español" organizado por el Instituto Cervantes del 14 al 16 de julio en El Escorial, Madrid. Programa completo en http://www.ucm.es/data/cont/docs/71-2014-04-16-73309.pdf RESUMEN Los medios de comunicación están viviendo la crisis más importante de su modelo de negocio en toda su historia. Asentados tradicionalmente sobre la publicidad, solo en los últimos 6 años han visto caer más del 30% de sus ingresos. Esto se debe en gran parte al envejecimiento de los lectores y la falta de interés de las nuevas generaciones por sus formatos, pero también en gran medida a la irrupción de soportes digitales que actúan como grandes competidores en la captación de anunciantes. Resulta revelador el hecho de que entre los 5 portales de internet con mayor volumen de display (anuncios online) en Estados Unidos en 2013, no se encuentre ningún medio de comunicación convencional (prensa, radio, televisión) sino gigantes como Google y Facebook. La publicidad no desaparece, sino que se está desplazando a nuevos entornos más interesantes para los anunciantes: las redes sociales. De esta forma, las empresas se comunican directamente con su público objetivo en espacios donde encuentran una mayor segmentación de sus perfiles para acciones de marketing y con estrategias propias de comunicación digital que les permiten prescindir de los medios tradicionales. Las empresas se convierten, por tanto, en “medio de comunicación” en sí mismas. Esto incorpora un reto nuevo en las organizaciones: transformar el viejo concepto de “comunicación corporativa” en la suma del valor de sus miembros como “cuerpos comunicantes”, esto es, como agentes activos con la formación necesaria para comunicarse profesionalmente de acuerdo a las claves de la cultura digital. Si a esta necesidad de formación profesional en comunicación digital sumamos el hecho de que el español es la segunda lengua más utilizada en las dos principales redes sociales del mundo (Facebook y Twitter) y que el número de usuarios de Facebook en español tiene un potencial de crecimiento muy por encima del inglés, tenemos como resultado un potencial aumento de la demanda de la enseñanza del español como lengua de comunicación en el ámbito de los negocios en un mundo cada vez más globalizado y digital.
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Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
DDD • JKDE
Curso “El valor añadido del español” El español y los medios de comunicación Tíscar Lara, Directora de Comunicación de EOI
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
La industria de los medios de comunicación
hoy
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: State of News Media 2014 http://www.journalism.org/packages/state-of-the-news-media-2014/
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: Informe Anual de la Profesión Periodística 2013, APM http://www.apmadrid.es/publicaciones/informe-anual-de-la-profesion-periodistica
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: State of News Media 2014 http://www.journalism.org/packages/state-of-the-news-media-2014/
Ningún medio de comunicación entre las 5 empresas con más ingresos publicitarios online.
En 2013, Facebook supera a Google (17,9% frente a 16,9% respectivamente)
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Medios españoles con más publicidad
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Fuente: http://www.journalism.org/2013/11/14/news-use-across-social-media-platforms/
Las noticias se consumen en las redes sociales % adultos en EE.UU. que utlizan cada red social y % de quienes consumen noticias en ellas
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: Informe Anual de la Profesión Periodística 2013, APM http://www.apmadrid.es/publicaciones/informe-anual-de-la-profesion-periodistica
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: AIMC 2014, http://www.aimc.es/-Descarga-Marco-General-Asociados-.html
Audiencia de Internet en España: Servicios/Actividades durante el último mes
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: AIMC 2014, http://www.aimc.es/-Descarga-Marco-General-Asociados-.html
Audiencia de internet en España: 10 medios EGM más visitados en los últimos 30 días
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: http://www.niemanlab.org/2014/05/the-leaked-new-york-times-innovation-report-is-one-of-the-key-documents-of-this-media-age/
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Las visitas a la web principal han caído un 50% desde 2011
Hoy solo el 10% del tráfico proviene de social media
THE NEW YORK TIMES
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El español en internet y las redes
sociales
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
FUENTE: http://www.internetlivestats.com/internet-users/
DATOS NO COMPUTADOS APARTE Y POR DEFECTO INCLUIDOS COMO POBLACIÓN EN LA LENGUA OFICIAL DEL PAÍS
8 MILLONES DE FRANCÓNFONOS EN CANADÁ
55 MILLONES DE HISPANOHABLANTES EN ESTADOS UNIDOS
DATOS COMPUTADOS APARTE Y NO INCLUIDOS COMO POBLACIÓN EN LA LENGUA OFICIAL DEL PAÍS
MANDARÍN, CALCULADO SOBRE 70% POBLACIÓN y USUARIOS DE CHINA http://www.ethnologue.com/language/cmn
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
528 449 243 211 139 121 109 87 86 84 0
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1.400
NO USUARIOS USUARIOS INTERNET
POBLACIÓN Y USUARIOS DE INTERNET POR LENGUAS (en millones)
Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
11,85%
13,75%
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6,34% 5,39%
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8,63% 7,49%
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3,07% 3,05% 3,00%
0,00%
2,00%
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12,00%
14,00%
16,00%
18,00%
20,00% % POB MUNDIAL
% INT MUNDIAL
INFLUENCIA MUNDIAL: POBLACIÓN Y USUARIOS DE INTERNET (en %)
Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
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NO USUARIOS CREC USUARIOS 1 AÑO USUARIOS INTERNET
PROPORCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET CON RESPECTO A SU POBLACIÓN
Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
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NO USUARIOS CREC USUARIOS 1 AÑO USUARIOS INTERNET
PROPORCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET CON RESPECTO A SU POBLACIÓN
Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
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Fuente: Social Bakers, 2012. http://www.socialbakers.com/blog/1064-top-10-fastest-growing-facebook-languages
10 lenguas más usadas en Facebook 2010-2012
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: Social Bakers, 2012. http://www.socialbakers.com/blog/1064-top-10-fastest-growing-facebook-languages
Crecimiento de las 10 lenguas más usadas en Facebook 2010-2012
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Lenguas más usadas en Twitter (septiembre 2013)
Fuente: http://mashable.com/2013/12/17/twitter-popular-languages/
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: http://pennystocks.la/internet-in-real-time/
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: W3Techs.com, Basado en los 10 millones de páginas con más tráfico. 13 Julio 2014 http://w3techs.com/technologies/overview/content_language/all
Contenidos en webs por lenguas http://w3techs.com/technologies/history_overview/content_language/ms/y
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Contenidos Wikipedia (5ª web mundial)
Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia y http://stats.wikimedia.org/EN/BotActivityMatrixCreates.htm
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: http://reportcard.wmflabs.org/
Páginas vistas de las diversas Wikipedias (incluye acceso móvil)
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: http://reportcard.wmflabs.org/
Nuevos editores por mes en las diversas Wikipedias
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La empresa como generadora de
contenido y conversaciones
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COMUNICACIÓN CORPORATIVA
(Dpto)
Dpto 1
Dpto 2
Dpto 4
Dpto 5
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Web social
Etiquetar, posicionar, RSS, dinamizar, FB, TW
INTERNO EXTERNO
EMITIR = INFORMAR Objeto: Nota de prensa
CONSULTORAS Agencias de Comunicación
¿Interacción? ¿Comunicación? ¿Conversación?
Modelo de COMUNICACIÓN Corporativa tradicional
Dpto 3
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CUERPOS COMUNICANTES Etiquetar, posicionar, RSS, dinamizar, FB, TW FORMAR EN
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
(Lenguas, Multimedia, Informacionales, etc.)
AGREGAR, VISIBILIZAR, DINAMIZAR
Ámbitos: privado / público Usos: personal / profesional Autoría: individual / colectivo Perfiles: consumidor / productor
CONVERSAR = COMUNICAR ESCUCHA ACTIVA
Objeto: narrativas distribuidas
Modelo digital de CUERPOS COMUNICANTES
Medios de
comunicación
Públicos objetivo
Dpto 1
Dpto 2
Dpto 3
Socios
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FUENTE: IAB 2014, II Estudio de actividad de las marcas en medios sociales http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2014/01/Estudio_Actividad_Marcas_Medios_Sociales_20141.pdf
Modelo de Marcas en Redes Sociales: PRESENCIA + RESPUESTA + GENERACIÓN + SUGERENCIA
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
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MARCAS más populares en Facebook en España
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Marcas Vs Medios
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Compartir el español aumenta un 290% el
comercio bilateral entre los países hispanohablantes
Fuente: El español en el mundo. Instituto Cervantes 2014, http://eldiae.es/la-situacion-del-espanol/
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: British Council 2013, http://www.britishcouncil.org/culture-at-work-research_march_2013.pdf
Hablar segundas lenguas, clave de éxito para las relaciones comerciales
Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español”
Fuente: British Council 2013, http://www.britishcouncil.org/culture-at-work-research_march_2013.pdf
Formación en comunicación, clave de éxito para las relaciones comerciales
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CUERPOS COMUNICANTES Etiquetar, posicionar, RSS, dinamizar, FB, TW FORMAR EN
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
(Lenguas, Multimedia, Informacionales, etc.)
AGREGAR, VISIBILIZAR, DINAMIZAR
Ámbitos: privado / público Usos: personal / profesional Autoría: individual / colectivo Perfiles: consumidor / productor
CONVERSAR = COMUNICAR ESCUCHA ACTIVA
Objeto: narrativas distribuidas
Modelo digital de CUERPOS COMUNICANTES
Medios de
comunicación
Públicos objetivo
Dpto 1
Dpto 2
Dpto 3
Socios
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DDD • JKDE
Curso “El valor añadido del español” El español y los medios de comunicación Tíscar Lara, Directora de Comunicación de EOI
