El control total de calidadal estilo japonésy suhistoria · 5S SE IRI (Prolijidad) SEITON (Orden)...
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El desarrollo del Control de Calidad en Japón
Japón se quedó
atrás en el
desarrollo del QC
hasta después de la
guerra cuando los
EEUU le enseñaron
el concepto.
Después de esta
introducción fue
desarrollado
continuamente allá.
Uso del control estadístico de procesos y control de calidad
en la industria manufacturera (Llevada a cabo por personal
profesional)
Con la propagación del QC circle, las empresas empezaron a
introducir el QC en zonas distintas de la fabricación
El desarrollo del QC en toda la compañía y con todos los
trabajadores (Desde Control de calidad total – TQC, hasta
gestion de calidad total – TQM)
Seminario de la gestión de la calidad por el Dr. Deming
1950
La primera edición de la revista “QC Circle” empezó el
concepto de QC Circle, y el comienzo de la utilización de las
actividades de QC en la primera línea del trabajo
1962
Ya veo, esa fue su
historia. Bueno,
pues ¿Cómo fue su
historia en Japón?
• Se trata de un programa esencial para la mejora de la productividad y el ambiente laboral que se desarrolló en Japón.
• El mismo fue creado por Toyota y se denomina 5 S por la aplicación de 5 conceptos utilizados en la gestión empresarial japonesa:
5S5SSESEIRI (Prolijidad) SEITON (Orden) SEISO (Limpieza) IRI (Prolijidad) SEITON (Orden) SEISO (Limpieza)
SEIKETSU (Limpieza Estandarizada) SEIKETSU (Limpieza Estandarizada)
SHITSUKE (Disciplina)SHITSUKE (Disciplina)
Aprender que “la Calidad es lo más importante”
Desarrollo de
las empresas
La calidad es lo
más importante
Cantidad vendida –
Aumento de ganancias
Satisfacción
del cliente
calidad====Orientación del usuario
El concepto de que “la calidad es lo más importante” debe
ser ley en cualquiera situación
Mejora
la economía
del país
Mejora de
la Población
uruguaya
Si sSi sSi sSi se entregae entregae entregae entrega productos defectuosos, ya es demasiadoproductos defectuosos, ya es demasiadoproductos defectuosos, ya es demasiadoproductos defectuosos, ya es demasiadotardetardetardetarde →→→→ La incorporaciLa incorporaciLa incorporaciLa incorporacióóóón de la calidad debe estar dentro n de la calidad debe estar dentro n de la calidad debe estar dentro n de la calidad debe estar dentro del trabajodel trabajodel trabajodel trabajoAl hacer nuestro trabajo
Habrá variaciones en la
producción
El origen de las variaciones
son las cuatro Ms
Intentamos disminuir la
variación para no producir
productos defectuosos
Si salen productos defectuosos
ya es demasiado tarde
Incorporación de la
calidad
Incorporar la calidad dentro del trabajo
El CICLO DE DEMING
El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming" (de Edwards Deming), es una
estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por
Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los
SGSI. (Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información).
Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
MEJORA C
ONTINUA
Planificar
HacerComprobar
Actuar
ISO
9000
PDCAMail para contactarme: Secretaria@inacal.com.uy