[Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos 420 El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos1 Alejandra1Lpez Salazar2 Ricardo Contreras Soto 3 1 El presente trabajo forma parte de una investigacin msampliaqueserpublicadaposteriormenteenun captulo de libro. 2 Doctora en Negocios y Estudios Econmicos, miembro delSNInivelC.Profesora-Investigadoradela Universidad de Guanajuato Campus Celaya-Salvatierra. E-mail: alejandra_lopezsalazar@yahoo.com.mx 3DoctoranteenAdministracin,Profesor-Investigador delaUniversidaddeGuanajuatoCampusCelaya-Salvatierra. E-mail: rinconsoto@yahoo.com.mxEltemadelaResponsabilidadSocialdela Empresa (RSE) ha adquirido gran relevancia no slo enlospasesdesarrolladossinotambinenlos pases de Amrica Latina4. Aunque no se ha logrado generar una perspectiva unificada sobre su concepto yalcances,yaquesehaanalizadodesdedistintos enfoques, lo que queda claro es que es una prctica cada vez ms comn en las empresas.4 Aunque la importancia de la RSE an es mayor en los pasesdesarrollados,enAmericanLatinala incorporacin de esta filosofa es cada vez mayor en un gran nmero de empresas, as como en la incorporacin de polticas gubernamentales que apoyan la RSE.[Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos Losargumentosquesehangeneradoafavordela RSEsostienenqueelpoderdelasempresasenel entorno se equilibra con la responsabilidad que tienen comoentesocial;promuevelageneracinde rendimientos a largo plazo; mejora la reputacin de la organizacinyporendeaumentaelvalordel negocio; y, corrige los problemas sociales que causa la empresa. Por el contrario, los argumentos en contra delaRSEsebasanenlareduccindelaeficiencia econmicaysurentabilidad,enlageneracinde gastos ocultos que son absorbidos por los accionistas y la ausencia de habilidades sociales por parte de los individuos y lasempresasparagestionarlaprctica de la responsabilidad (Murdock, 2008). Elobjetivocentraldeestetrabajoesanalizarel alcancequetieneelconceptodeResponsabilidad Social Empresarialcomobase para implementar la RSEenlaprcticaadministrativacontempornea. Esresponsabilidaddelaempresaapoyarlos aspectossocialesqueelgobiernonohapodido resolver?Cundounaempresasecomportade maneraresponsableantelasociedad?Puedeuna organizacinserresponsableconlasociedadyal mismotiempocumplirconsusobjetivos econmicos? Eltrabajoestorganizadoentressecciones.Enla primeraseanalizaelconceptodeRSEenbasea diversos autores y organismos internacionales. En la segunda seccin se discuten las etapas por las que ha ido evolucionando el concepto de RSE. Finalmente, enlaterceraetapaserealizaunanlisisdelos enfoques tericos de la RSE. Conceptualizacin de la RSE La RSE es un concepto a travs del cual la empresa integra de forma voluntaria las dimensiones social y medioambiental en sus relaciones con los grupos de inters(Rodrguez,2008:111).Dichaconcepcin implicaquelasempresasdebenposeerunavisin integraldesunegociodondeserespetealas personas, sociedad y medio ambiente. El BusinessforSocialResponsability (BSR) (2000) sostiene que la responsabilidad social empresarial es laadministracindeunnegociodetalformaque excede las expectativas ticas, legales, comerciales y pblicas que tiene la sociedad hacia una empresa. DeacuerdoaTaqua(2006),elBanco Interamericano de Desarrollo define la RSE como las prcticasempresarialesqueconstituyenpartedela estrategiacorporativaperosoncomplementariasal negocio,lascualesevitanefectosnegativoso generanbeneficiosparalosgruposparticipantes comolosclientes,empleados,accionistas, comunidadyentorno.Dichasprcticassonde 421 [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos carctervoluntarioynoimpuestoporleyeso regulaciones. En este sentido, Dahlsrud (2006)realiza un anlisis de diversas definiciones sobre la RSE siendo una de lasmscitadaslaofrecidaporelInternational Business Leaders Forum (IBLF) quien determina que laRSEesunaprcticadenegociosabiertay transparentebasadaenlosvaloresticosyenel respeto a los empleados, la comunidad y el entorno, lo cual contribuir al xito empresarial sustentable. Aunqueesimportantelaconceptualizacindel trminodeRSEparadelimitarelalcancey caractersticasdelasorganizacionesquese comportanresponsablemente,suconceptualizacin y prctica vara entre pases y culturas, y tienen un papel distinto dependiendo de las polticas pblicas ydeldesarrolloinstitucionaldecadapas(Vives, 2007). Se han realizado crticas al trmino responsabilidad socialyaquesuconnotacinindicaqueseasume unaresponsabilidadantelasociedadenbaseala motivacin que el empresario tiene para comportarse deunauotramanera,mientrasqueeltrminode respuesta o reaccin social, implicara el desempeo que la empresa tiene en el mbito social.422 Loquequedaclaroesqueexistendimensiones econmicas,sociales,ambientales,degrupos participantes y de voluntariedad en la acepcin de RS ya que se considera la relacin de los negocios con lasociedad,elmedioambiente,eldesarrollo econmicoyrentabilidadempresarial,ascomosu interaccin con los empleados, proveedores, clientes yaccionistas.ParadiversosautoreslaRSEesuna accinnoprescritaporlaleybasadaenvalores ticos, por lo que se considera voluntaria. Asmismo,esimportantemanifestarquenotoda formaderelacinsocialdelaempresaconsu entornosocialyambientalespropiamenteuna prctica de RSE. Taqua (2006) diferencia a la RSC de lafilantropaydelainversinsocialresaltando diferencias claras entre la motivacin, los objetivos y los resultados que generan cada uno de los trminos, como se muestra en la siguiente tabla. Tabla1. Diferencias conceptuales sobre filantropa, inversin social y RSE FilantropaInversin socialRSE Motivacin: altruista Motivacin: obtener beneficios a corto plazo Motivacin: beneficios para los trabajadores, familias y comunidad Impacto fuera de la organizacin Impacto externo e interno (impacto en el exteriorpero con influencia en la empresa) Objetivo: lograr beneficios de mediano y largo plazo. Produce satisfaccin del empresario Mejora la imagen de la empresa Bsqueda de la calidad de vida de la sociedad interna y externa a la empresa Fuente: Taqua (2006) [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos 423 Evolucin de la Responsabilidad Social Empresarial Existen cuatro grandes etapas de la evolucin de la RSE de acuerdo a Schwalb y Malead (2004, citado en Taqua,2006).Lapocaempresarialdondela actividadempresarialexperimentungranauge caracterizadoporeldesarrollodeactividades econmicas de manera desenfrenada. En esta poca surgeelconceptodefilantropaempresarialdonde inicialapreocupacinporelbienestarsocial.El lemadelapocaempresariales:Unabuena empresaentregaproductosyserviciosexcelentes. Unagranempresahacetodoesoyadems,busca hacer del mundo un mejor lugar (Taqua, 2006: 37). La segunda etapa de la evolucin de la RSE es la Gran Depresin donde se concientiza que la empresa es un actor que, al igual que el Estado y la sociedad, influye enelentornoeconmicodelospasesdebidoala interaccinquetienecondiversosactoressociales. Dichaconcientizacinsedebitantoaladepresin econmica de la dcada de los 30 y a la experiencia delaSegundaGuerraMundial,sobresaliendolas preocupacionessobrelasrelacionesdeempresay sociedad.Enestapoca,laOrganizacin InternacionaldelTrabajo(OIT)determinaquedebe existir responsabilidad compartida entre las empresas yelgobiernosobreelprogresodelasociedad, generndose la Declaracin de Filadelfia en donde se afirma que la generacin de empleo y la mejora de las condicionesdetrabajonoesobligacinnicadel gobiernoeinstitucionespblicas,sinotambindel sector privado (Perdiguero, 2003). En este sentido, se inicia el establecimiento de obligaciones morales del sector privado para lograr el progreso de la sociedad. [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos Tabla 2. Principales caractersticas de las etapas de la RSE poca EmpresarialGran DepresinActivismo Social Conciencia Social Contempornea -Surgimiento del trmino Filantropa Empresarial -El objetivo de las empresas es ofrecer bienes y servicios de calidad pero tambin ayudar de manera desinteresada a la sociedad -Discernimiento del impacto que tiene la empresa en la sociedad -Concientizacin de la obligacin moral que tiene la empresa para apoyar el progreso social -Declaracin de Filadelfia -Surgimiento del trmino Filantropa Estratgica -El objetivo es contribuir con la sociedad al mismo tiempo que la empresa obtiene un beneficio -Surgimiento del trmino Desarrollo Sostenible y tica en los Negocios -La RSE es vista como estrategia de competitividad -La RSE se consolida como disciplina acadmica Fuente: elaboracin propia. Elactivismosocial(terceretapa)surgeentrelos aos sesenta y setenta, donde la RSE adquiere mayor relevanciatantoeneldebatepblicocomoenla comunidadcientfica,debidoaquesetoma conciencia de la discriminacin racial, la guerra, las restriccionesalalibertaddeexpresin,la concentracindelariquezasindesarrollosocialy lascondicionesdetrabajoinadecuadasqueexisten en la sociedad. Estos cambios ideolgicos generan la manifestacin de la sociedad por su inconformidad a travs de movilizaciones de protesta por la paz, los derechos civiles y la proteccin del medio ambiente, lo cual conduce al sector empresarial a preocuparse porelimpactosocialyambientalquetienensus labores. En esta poca surge el trmino de filantropa estratgicadondeloimportanteesayudarala sociedad de tal forma que la empresa tambin se vea beneficiada. LacuartaetapaesllamadaConcienciasocial contempornealacualsurgeenlosaos80junto con el trmino de desarrollo sostenible y tica en los negocios,comopartesdelconceptodeRSE.En especfico,elaugedelaticaenlosnegociosse debealagraninmoralidaddelosnegocios evidenciadaenlaespeculacinburstil,lacultura deldinerorpidoylautilizacindeinformacin privilegiada para realizar fraudes. En esta etapa las empresas desarrollan cdigos de conducta tica para evidenciar una forma de RSE, sin embargo diversos estudiossostienenquenoesposibleasociarun mayor nivel formal del desarrollo de polticas ticas o la existencia de cdigos de conducta con prcticas ms honestas (Perdiguero, 2003: 151). En los foros internacionales se comienza a hablar sobre RSE como estrategiaparalacompetitividad,apareciendo diversas revistas y publicaciones especializadas en el 424 [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos tema,consolidndosecomounadisciplina acadmica. Enfoquestericosdela ResponsabilidadSocial Empresarial Enfoque macroeconmico 425 La RSE y la teora econmica convencional sostienen que la empresa es una unidad productiva cuyo nico fin es obtener un beneficio econmico. De acuerdo a Adam Smith es a travs del beneficio propio como sesatisfacenlasnecesidadessociales.Losms crticosalenfoquedeRSEsoneconomistascomo Hayek,Leavitt,RobbinsyFriedman,quienes sostienen que la nica funcin de las empresas es la actividad econmica y que es un peligro asignarle a la empresa otras responsabilidades ya que disminuir sucompetitividad.Porsulado,Friedman(1966, citado en Perdiguero, 2003: 146) afirma que en una economa de libre mercado la nica responsabilidad delaempresaesconsusaccionistasyquela responsabilidaddelaempresaesutilizar eficientementesusrecursosparaincrementarsus utilidades,siendostalaformadeayudarala sociedad.Desdeelpuntodevistadelateora neoclsicanopuedeexplicarseelfenmenodela RSE ya que sus principios se basan en la existencia deagentesracionalesyamorales.Anlos economistasnoradicalescomoGalbraithylos keynesianossostienenquelasleyesypolticas pblicas no aseguran la estabilidad econmica ni el desarrollo social de una economa. Enfoque microeconmico LaRSEtambinhatratadodeexplicarsedesdeun enfoquemicroeconmico,endondelaRSEse concibecomounainversindeterminadaporun anlisis de costo-beneficio. Es decir, existe un monto exactodeinversinquedebehacerseenprcticas socialmenteresponsablequecubrelasexpectativas delosempleados,consumidoresysociedadyal mismo tiempo hace que los accionistas obtengan el mayor rendimiento posible. La aparicin de prcticas empresariales asociadas al cuidadodelosderechosdelostrabajadores,del medio ambiente y del entorno en general, surgieron por la necesidad de mejorar la imagen externa de las organizacionesanteclientes,proveedoresypara fortalecer su posicin en el mercado. La adopcin de esteenfoquedeRSEtuvoefectospositivos significativosenelclimalaboral.Estotrajocomo conclusinquelasprcticasdeRSE,alelevarla productividadlaboral,afectanpositivamentelas utilidades de la organizacin. [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos Estohacambiadolaconcepcindelasrelaciones conclientes,proveedores,trabajadoresysociedad comosimplesrecursos,aactivosintangiblesdela organizacinporloquelasprcticasdeRSEson vistascomounaformadeacumulacindecapital intelectual para las empresas (Donaldson y Preston, 1995). Debido al efecto positivo que tiene la RSE en las organizaciones, al verse como una acumulacin devalordemarca,(argumentodemarketing)este enfoquehasidoadoptado,cadavez,porms empresas.EstoimplicaquelaRSEtiendea orientarsehaciainversionesfilantrpico- estratgicas, donde la empresa no slo busca el bien pblicosinotambin,fundamentalmente,elpropio beneficio (Sols, 2008). En diversos pases se crean fundacionessinfinesdelucro,secanalizan donativos y se realizan actividades filantrpicas con elobjetivodemejorarlaimagendelaempresay disminuir su carga fiscal. EnfoquedelosCostosde Transaccin La Teora de los Costos de Transaccin sostiene que la economa requiere de un contexto social jurdico y normativoadecuadoparagenerarseguridadenlos intercambios econmicos que se producen y facilitar eldesarrollodelasempresas,minimizandolos costosdetransaccin.Estoimplicaquedeben respetarselosderechosdelapropiedad.Eneste sentido,Sols(2008:239)afirmaqueexisteuna crecienteparticipacindelaempresaprivadaen causas sociales y ambientales que, de no atenderse oportunamente, son susceptibles de elevar los costos detransaccinydereducirassumargende ganancia. Porlotanto,elcomportamientoresponsabledela empresapuedeexplicarseporsunecesidadde reducircostosatravsdelmejoramientodela relacinquetieneconlosagentesinternosy externosdelaorganizacin.Esdecir,el mejoramientoyalcancedelaeficienciaenlos procesosorganizacionesotorgadosporlagestin responsable,apoyalareduccindecostos:un ambiente laboral adecuado, productos y servicios de calidadquecumplansusnecesidades,controlde desechosdemateriales,conductasticasensus contratos,disponibilidaddeinformacina accionistas, establecimiento de redes de cooperacin, cumplimientodenormasyregulaciones,por mencionar algunas prcticas responsables. Por su parte, Coase (1992) sostiene que la prctica responsablesegenerademaneraespontneapor partedelasempresassinlanecesidaddela intervencindelgobierno,lograndoasunptimo socialmediantelanegociacinentrelosdistintos agentes, siempre y cuando los costos de transaccin seanmenoresalbeneficioconvenido.Bajoeste 426 [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos enfoque,noresultaimportantedeterminarquin causa las externalidades negativas, sino la manera de negociarlas. Enfoque Administrativo La RSE se ha convertido en un elemento importante delmanagementempresarialestratgico.Bajoel enfoque administrativo, la empresa es una institucin cuyasfuncionesnoselimitanalbeneficio econmicoyaquelaempresaesvistacomoun elemento constitutivo de la estructurasocial, capaz deapoyareldesarrollodelacomunidad(Carroll, 1979). A partir de esta perspectiva los intereses de la sociedad forman parte de los objetivos de la empresa y son considerados dentro de la toma de decisiones (Sols, 2008). Esto implica que la empresa necesita consideraralacomunidadparasuexistencia, continuidadyoperacin,porlotanto,ladireccin corporativadebetomarencuentalasdemandas sociales y debe integrarlas a su forma de operacin. Atravsdelasdemandassocialesescomola empresainteractaconlasociedad,dndoleala empresa legitimidad y prestigio. 427 Aunque existe una brecha entre las expectativas de la sociedad sobre la respuesta social que debe tener la organizacin y el desempeo real de la empresa, staescapazderesponderalasdemandasdela sociedad (en cierto grado) a travs de la integracin demecanismosquepermitanmanejarlosaspectos sociales dentro de la organizacin. Es decir, a travs deunprocesodeinstitucionalizacindondelos objetivossonconsideradoseintegradosenla organizacin.AesteprocesoselellamaIssues Managament (Garriga y Mel, 2004). Desdeesteenfoquelaempresaesvistacomoun sistemaabiertodondelaempresadebeadaptarsus outputs a las necesidades e intereses que demanda el entorno social y econmico, lo cual implica que los objetivosyestrategiasorganizacionalesdeben adaptarsealasdemandasdelasociedad,yaque finalmentedeellodependelasupervivenciay competitividad de la empresa. EnfoquedelaTeoradela Regulacin La RSE es una prctica social que se genera por la evolucin misma de la empresa y como una forma institucional fundamental del capitalismo, una forma deautorregulacinalgestionardemanerams eficiente las relaciones que tiene la empresa con su entorno social y ambiental. La RSE no es vista como unaprcticafilantrpicaquerealizanlas organizaciones, ni como un comportamiento basado en la tica de la persona humana, sino una prctica socialcuyoobjetivoeslograrlaestabilidady [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos permanenciadelasinstituciones(empresas)cuya base es el entorno social y natural. DeacuerdoaSols(2008),lagestinempresarial socialmenteresponsableesunaformaembrionaria del capitalismo, es un elemento de autorregulacin, ya no por parte del mercado o del Estado, sino de las empresasporpreservarelmedioambiente,los recursos naturales y la fuerza de trabajo. Bajoesteenfoque,esatravsdelaRSEcomola empresaregulalosefectosnegativosqueha generado a la sociedad por su necesidad de generar rendimientoseconmicosendetrimentodel bienestar social. LaRSEsurgeconelobjetivodeenfrentarlas externalidadesnegativasproducidasporotros actoresquenotomanencuentalosefectos secundarios generados en beneficio o detrimento de otros, basados en el sistema capitalista, pero que al noseratendidasporelmercadooelEstado,la empresa acta al respecto. EnfoquedelDesarrollo Sustentable La RSE debe tratar de explicarse a travs del nuevo paradigmadeldesarrollosustentable,dondeel desarrollo econmico est en funcin del equilibrio ecolgicoysocial.Aunqueesteenfoqueseha desarrolladoenunnivelmacromsqueanivel corporativo, ha tenido una fuerte contribucin en el entendimientodelaRSE.Paralograreldesarrollo sustentableesnecesariointegraraspectossociales, ambientales y econmicos en el establecimiento de procesos y estrategias organizacionales. A ello se le llama sustentabilidad corporativa (SC), concepto que vamsalldelasobligacionesopolticas ambientales, sino que integra aspectos sociales. Van Marrewijk(2003),afirmaquelasustentabilidad corporativa es el objetivo final de las organizaciones yquelaRSformapartedesta,alenmarcarla responsabilidadsocialcomounacontribucinque hacenlasempresasparalograreldesarrollo sustentable. Enfoque Institucionalista 428 Deacuerdoaesteenfoque,laempresatiendea comportarsedemaneraoportunistaparalograr obtenermayoresbeneficiosenelcortoplazo,a menos que las instituciones intervengan para mitigar esecomportamiento.Lasinstitucionessonel elementoclavequepermiteanalizarydeterminar por qu algunas empresas se comportan de manera responsableyotrasnolohacen.Elanlisis institucionalistasubrayaquelasinstitucionesson necesariasparaasegurarquelasempresassean sensiblesalosinteresessocialesademsdeellas [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos mismas,particularmenteenlaglobalizacin econmica.Diversosinvestigadoresreconocenque la forma en que las empresas tratan a sus grupos de intersdependedelasinstitucionesdentrodelas cualesoperan.Losprincipalesdefensoresdeeste enfoquecomoJ ohnCampbellsostienenquelas condiciones financieras de la empresa, la economa delpas,elniveldecompetenciaqueenfrentala empresa,afectanelgradodecomportamiento responsable. Pero tambin ese comportamiento est mediadoporfactoresinstitucionalescomola regulacinpblicayprivada,organizaciones independientesquemonitoreanelcomportamiento empresarialynormasinstitucionalessobreel comportamientoorganizacional.Porotrolado,la creacinyaplicacinderegulacionesefectivasdel Estado est en funcin de la capacidad de los actores (uniones,consumidores,ambientalistas)de participarymonitorearesasregulaciones,aunque muchos sostienen que sostienen que las empresas se resistirnalasregulacionesimpuestasymsan siempretratarndequeelgobiernodisminuyao mitiguelasregulaciones.Latesisprincipaldeeste enfoqueradicaenqueexistemsprobabilidadde comportarsedemaneraresponsablesiexisten regulacionesfuertesybienestablecidasque aseguren un buen comportamiento, y si el proceso de creacin de regulaciones es inclusivo de empresas y gobierno. Enfoque de los stakeholders LlamadotambinenfoquedelosGrupos participantes,generadoenlosaos90.Este enfoqueasignaaladireccindelaempresala obligacin de gestionar en base a los intereses de los grupos que se ven afectados por las actividades de la empresacomoaccionistas,empleados,socios, clientes y comunidades. Mientras que otros modelos visualizanaestosentescomomedios instrumentalesparaalcanzarlosobjetivos organizacionales o como amenazas a sus intereses, este enfoque ve la necesidad de respetar los intereses detodoslosgruposparticipanteslograndoun equilibrio en los resultados. A travs de este enfoque se logra conciliar los intereses y presiones de todos los grupos. 429 El trmino nace en el Instituto de Investigacin de Standforden1963,quienvisualizaalosgrupos participantescomogrupossincuyoapoyouna organizacindejaradeexistir(Perdiguero,2003: 160). Por su lado, Freeman (2004) define el trmino como aquellos individuos que pueden ser afectados por el desempeo de una organizacin, catalogando alosparticipantesendos:primarios(accionistas, empleados, clientes, proveedores y poderes pblicos; sinelloslaempresanopuedesobrevivir)y secundarios(institucioneseducativas,mediosde comunicacin,gruposdepresinquedesarrollan gran influencia en los planes de la empresa). [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos 430 Debidoaquelaempresadebecomprenderlas necesidadesdelosparticipantesyajustarlasasus objetivosorganizacionales5,laorganizacin,desde esteenfoque,esunsistemacomplejoquedebe generarunequilibrioconstanteentrelos stakeholders.Laprincipalaportacindeeste enfoque es que provee a los empresarios una visin ms amplia del desarrollo de la empresa al mostrar las relaciones que deben considerarse en la gestin estratgica de la organizacin. TalcomolomencionaMurdock(2008)la perspectiva tradicional que se preocupaba solamente porlosinteresesdelosinversionistashasido reemplazadaconlaperspectivadelosaccionistas mltiples(multiplestakeholderview),locual implicaqueelrendimientodeunaempresadeber evaluarse en los trminos econmicos, ambientales y socialesqueafectanatodoslosstakeholdersdela organizacin. Para Perdiguero (2003) la principal debilidad de este enfoque es que reduce las exigencias normativas de unequilibriojustoaunenfoquederegulacinde conflicto de intereses entre los distintos grupos. 5 Desde los aos 30 General Electric ya consideraba los interesesdelosgruposparticipantes(accionistas, empleados,clientesypblico)paradesarrollarsus objetivos. En la tabla 3 se presenta una sntesis de los distintos enfoquestericossobrelaRSE.Laprincipal semejanza entre los enfoques es la incorporacin de losinteresesdelosdistintosgruposdelasociedad con los que interacta la organizacin, excepto en el enfoque macroeconmico donde slo consideran a los accionistas. La filosofa del enfoque microeconmico y de los costos de transaccin es similar al llevar a cabolaRSEcomounamedidaparadisminuiro controlarcostos.Laincorporacinalagestin estratgica de las necesidades sociales es considerada tanto en el enfoque administrativo como en el de los stakeholders. Slo en estos dos enfoques, junto con el de la teora de la regulacin, la RSE no se considera una prctica cuyo objetivo est inmerso el beneficio propio de la organizacin. Las principales diferencias radican tanto en el objetivo que persigue la RSE as como en su filosofa. [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos Tabla 3. Principales caractersticas de los enfoques de la RSE Enfoques / Caractersticas Finalidad de la empresa Objetivo de la RSEFilosofaPrincipales actores Macroeconmico Obtener beneficios econmicos La RSE no tiene cabida ya que los agentes son racionales y amoralesAtender las necesidades sociales implica prdida de competitividad La responsabilidad de la empresa slo es con los Accionistas Microeconmico Incrementar beneficios econmicos a travs del equilibrio accionistas y sociedad Mejorar la imagen interna y externa de la organizacin Realizar inversiones filantrpicas hasta el punto en el que sea redituable (anlisis costo-beneficio) Considera a todos los grupos de inters (capital intelectual)Costos de Transaccin Incrementar beneficios econmicos a travs del equilibrio entre accionistas y sociedad Mejorar la relacin con los grupos de inters La empresa debe atender los asuntos sociales y ambientales para evitar incrementar sus costos de transaccin Considera a todos los grupos de inters Administrativo Obtener beneficios econmicos tomando en cuenta los intereses de la sociedadSatisfacer las demandas de la sociedad para lograr la continuidad de la organizacin Los intereses de la sociedad forman parte de los objetivos de la empresa Considera a todos los grupos de inters Teora de la Regulacin Obtener beneficios econmicos sin afectar a la sociedad Disminuir los efectos negativos que la empresa ha causado a la sociedad La RSE es un elemento de autorregulacin Considera a todos los grupos de inters Desarrollo Sustentable Obtener beneficios econmicos asegurando la sustentabilidad corporativa Lograr el desarrollo sustentable El desarrollo sustentable implica aspectos econmicos, ambientales y sociales. Considera a todos los grupos de inters Stakeholders Obtener beneficios econmicos logrando un equilibrio entre los grupos de inters Respetar los intereses de los grupos de inters (no son medios para alcanzar objetivos) La gestin estratgica debe considerar aspectos econmicos, ambientales y sociales. Considera a todos los grupos de inters Fuente: elaboracin propia. 431 [Ide@s CONCYTEG 5(58): Abril, 2010]Lpezy Contreras El concepto Responsabilidad Social Empresarial desde diversos enfoques tericos 432 Conclusiones Independientementedelenfoquebajoelcualse analiceelfenmenodelaRSE,steesunproceso quealteralasestructurasorganizacionales,los procesosproductivos,lasformasde comercializacin,lasrelacionescontrabajadores, clientes,proveedoresyaccionistas.Esdecir, representauncambiototalenlarelacindela empresa con su entorno social. Autores como J ones yWicks(1999)hanenfatizadolaoportunidadde desarrollarunateoramultidisciplinariadesde enfoquesmicroymacroeconmico,sociolgico, tico y administrativo, para lograr generar una teora normativa que permita implementar adecuadamente la RSE en la prctica administrativa contempornea. ElComitparaelDesarrolloEconmico(CED) realizaelprimeresfuerzoporconsideraraspectos econmicosynoeconmicosenla conceptualizacindelaRSE,representandoentres crculos concntricos las responsabilidades que debe tener la empresa. En el crculo interno se encuentra laresponsabilidaddegenerarriquezaparael crecimientoeconmicodeunpas;enelcrculo intermediolaresponsabilidaddellevaracabosus actividades econmicas con respeto a las normas y valoressociales,locualimplicaelcuidadodel medioambiente,lageneracindebienestary desarrollodelosempleados,desarrollode colaboraciones de beneficio mutuo, la atencin a las demandasdelosconsumidores,entreotros;yla responsabilidaddeparticiparactivamenteenla solucindelosproblemassocialesdeunpas6,se presentan en el circulo externo, donde la empresa es vista como un motor de cambio social que tiene la capacidaddeinfluirenlapolticasocialyenla solucin de problemas comunes(Reyno, 2006). Finalmente,quedaclaroquelaRSEtieneungran impacto en el desarrollo de polticas pblicas, donde elEstadoestmodificandolasregulacionesy creandomecanismosdecontrolsobreelmedio ambiente,laigualdaddeoportunidades,las condicionesdetrabajoylosderechosde consumidores. 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