Conducta del Consumidor

Teorías de

Consumo Christian Cruz Castro

Teoría Económica del Consumo

calidad-precio y maximizan su inversión con la mejor combinación de

Teoría Económica del Consumo

Teoría Económica del Consumo /

Publicidad de alimentos orgánicos 1) Valor (¿qué ofrezco?) 2) Mercado (¿a quién?) 3) Mensaje (¿qué estímulos? / ¿qué información?) 4) Medios (tv, radio, internet, espectaculares, etc.)

Ejercicio 1

Teoría del Aprendizaje en el Consumo Necesidad primaria: Reforzamiento Modelo de consumidor: Conductual Tipo de producto buscado: Consecuencias agradables derivadas del consumo Estrategia de marketing: Prueba y ensayo del producto (vía Conceptual) Publicidad: Centrada en las consecuencias (publicidad sensorial) Productos: Medicamentos, alimentos, bebidas

Teoría Aprendizaje del Consumo /

Promoción IKEA 1) Promoción (¿qué incentivos?) 2) Mecánica (¿cómo ganar?) 3) Mercado (¿a quién?) 4) Mensaje (¿qué estímulos? / ¿qué información?)

Ejercicio 2

Teoría Psicoanalítica del Consumo

Necesidad primaria: Reducción de tensión mediante la compra

Modelo de consumidor: Emocional

Tipo de producto buscado: Atributos simbólicos e imagen congruente con el

self (valor hedónico)

Estrategia de marketing: Capacidad del producto para expresar o simbolizar

(vía representacional)

Publicidad: Centrada en la identificación y proyección (publicidad emocional)

Productos: Cosméticos, cigarrillos, perfumes

Teoría Psicoanalítica del Consumo /

Publicidad Bella Vista Towers 1) ¿Aplica? 2) ¿Cuál sería tú propuesta (valor, mercado, mensaje y medios?

Ejercicio 3

Teoría Sociológica del Consumo

con las expectativas sociales y les permiten la mejor adaptación

Necesidad primaria: Integración al grupo social

Modelo de consumidor: Social

Tipo de producto buscado: Aquel que sea aceptado y reforzado en el grupo

de pertenencia o referencia

Estrategia de marketing: Asociación del producto con otros significativos

Publicidad: Uso de testimoniales, voceros, celebridades y líderes de opinión

Productos: Moda, vestido, peinado, decoración hogar

Teoría Sociológica del Consumo

Teoría Sociológica del Consumo /

Programa de Lealtad: Café Punta del Cielo 1) Mercado (¿a quién?) 2) Programa (¿qué beneficios?) 3) Mecánica (¿cómo ganar?) 4) Mensaje (¿qué estímulos? / ¿qué información?)

Ejercicio 4