El Caso Pixar: Cómo Crear una Cultura de Innovación

CASO DE ESTUDIO PIXAR ¿CÓMO FOMENTAR UNA CULTURA DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN?

Investigado por Mario Morales, CEO Innovare © 2012 Club de Innovación Colombia y Costa Rica

Pixar es uno de los estudios de películas más innovadores del mundo. Su mayor logro es quizás haber inventado un medio totalmente nuevo: las películas 100% animadas por computadora.

El record de ventas (box office) de las películas de Pixar es una anomalía en Holywood: ningún estudio ha logrado sostener ese nivel de éxito por tantos años.

Pixar ha obtenido 26 premios Oscar, 5 Golden Globe y 2 Grammy.

Todos los años, Pixar sube la barra de lo que es posible hacer por medio de animación en computadora, aumentando el presupuesto para cada película.

Pixar ha tenido un éxito sin precedentes con “ratings” superiores a 90 en todas sus peliculas a excepción de Cars, que a pesar de no ser un éxito de taquilla produjo ventas extraordinarias de mercadería.

PIXAR On Rotten Tomatoes

“Para la mayoría de la gente, Pixar parece un éxito de la noche a la mañana, pero si uno mira más de cerca, la mayoría de estos éxitos tardan mucho tiempo en fraguarse”. Steve Jobs

Ed Catmull es reclutado por George Lucas del New York Institute of Technology para liderar la División de Computadoras de Lucasfilm, un grupo encargado de desarrollar tecnología computarizada de punta para la industria del film. Lo que Lucas deseaba: un sistema digital (no lineal) de edición de film, un sistema digital de edición de sonido, una impresora digital de film, y mayor exploración de los gráficos por computadora.

John Lasseter es invitado a unirse al grupo de gráficos en la División de Computadoras de Lucasfillm, y trabaja en el film corto Las aventuras de André & Wally B., entre otros proyectos. Sería contratado a tiempo completo al año siguiente, incorporándose a la División de Computadoras como “Diseñador de Interfaz”.

Una versión parcialmente completa de Las aventuras de André & Wally B. se estrena en SIGGRAPH. Es el primer film creado por el futuro estudio de animación. Presenta tecnología de vanguardia como personajes flexibles, texturas pintadas a mano, y motion blur.

Steve Jobs compra a George Lucas la División de Gráficos por Computadora y establece una compañía independiente que sería bautizada “Pixar”. Para ese momento, 44 personas son contratadas. Se completa Luxo Jr. El film corto, que marca el debut de John Lasseter como director, se revela en agosto en SGGRAPH y posteriomente se proyecta en cines del área de Los Angeles para audiencias en general. Luxo Jr. Sería el primer film tridimensional animado por computadora en ser nominado para el Oscar® a Mejor Film Corto Animado.

Se completa Tin Toy. Una versión parcialmente completa se proyecta para audiencias del SIGGRAPH en agosto, y el film recibe su premier oficial en el Ottawa International Film Fest. Tin Toy se convierte en el primer film animado por computadora en recibir un Premio de la Academia al ser nombrado Mejor Film Corto Animado en 1988. El nuevo sistema de animación de Pixar, Menv (abreviatura de ‘modeling environment’), es puesto en línea.

Se completa Kick Knack. Una versión aún en progreso se proyecta para audiencias del SIGGRAPH de ese año. Es la primera animación de la compañía en ser producida en 3D estereoscópico. Se lanza la primera versión comercial de RenderMan®, que se convertirá en el software estándar para renderear gráficos en computadora para la industria del film. Pixar comienza a crear comerciales, y más tarde gana dos premios CLIO. Peter Docter y Andrew Stanton se unen a la compañía.

Disney y Pixar anuncian un acuerdo para “crear y distribuir al menos una película animada generada por computadora.”

Toy Story, la primera película animada por computadora de la historia, se estrena en cines el 22 de noviembres. Toy Story también se convierte en la película más taquillera de 1995, recaudando $192 millones en Estados Unidos y $362 millones alrededor del mundo. Será nominada por la Academia en las categorías de Mejor Canción Original, Mejor Partitura Original, y Mejor Guión Original. David DiFrancesco recibe un Premio de la Academia en Ciencia e Ingeniería, por sus logros en Film Input Scanning. Pixar hace su debut en bolsa el 28 de noviembre. Sería el mayor IPO del año.

Con más de 1,200 colaboradores, muchas personas se preguntan cómo hace Pixar para mantener su estatus de empresa creativa, exitosa e innovadora, sin caer en la burocracia o la complacencia típica de muchas empresas grandes.

Artículo publicado por Harvard Business Review®

Liderazgo para la

Innovación

Cues5onar el Status Quo

Entorno y Recursos para

Innovar

Talento y Mo5vación

Experimentar y Correr Riesgos

Diversidad de Pensamiento

Colaboración

Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

¿Cómo aplica Pixar los 7 elementos básicos para

fomentar una cultura innovadora?

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

Liderazgo para la

Innovación



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Colaboración


ü  Los líderes establecen y comunican una visión inspiradora y retadora para innovar.

ü  Los líderes demuestran un alto compromiso con la innovación y predican con el ejemplo.

ü  Los líderes modelan las conductas que es9mulan una cultura innovadora.


Pixar es el resultado de la visión y la perseverancia. El sueño de Ed Catmull, su fundador, era hacer la primera película totalmente animada por computadora. Él sabía que debía esperar al menos 20 años para que las computadoras tuvieran la capacidad de procesar todas las imágenes necesarias para hacer una película.

LA INNOVACIÓN INICIA CON UN SUEÑO

El sueño de John Lasseter era trabajar para el departamento de animación de Disney, y lo logró. Sin embargo, fue despedido por sugerir el uso de computadoras para apoyar la animación manual.

LA INNOVACIÓN INICIA CON UN SUEÑO

Las personas de una organización miran a sus líderes para obtener pistas sobre cómo comportarse. En las empresas innovadoras, la Alta Gerencia juega un papel fundamental en crear una cultura de innovación.

Steve Jobs (Co-fundador), Ed Catmull (Presidente) y Ed Lasseter (Chief Creative Officer) simbolizan la pasión de Pixar por la creatividad y la excelencia. Hasta la muerte de Jobs en 2011, los tres supervisaban personalmente el desarrollo de las películas y hasta el currículum de capacitación de la empresa.

LA ALTA GERENCIA DEBE TOMAR UN ROL ACTIVO EN LA INNOVACIÓN

“En Pixar creamos las películas que a nosotros mismos nos gustaría ver.” “Cada película de Pixar ha sido la peor en el mundo durante su desarrollo. Pero nosotros confiamos en nuestro proceso. No nos preocupamos ni decimos ‘Esta película no funciona’.” “El arte reta a la tecnología y la tecnología inspira al arte.”

JOHN LASSETTER

“Las cosas van a salir mal cuando eres el primero en hacer algo nuevo. No debemos tener miedo. Simplemente hay que encontrar formas de manejarlo.”

ED CATMULL

Liderazgo para la

Innovación



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Colaboración


ü  La empresa y sus líderes es9mulan que se cues9one el status quo para evitar caer en una zona de confort o complacencia.

ü  La empresa vive un estado mental de op9mismo, posibilidades y ‘sí se puede’.

ü  La cultura neutraliza los an9cuerpos de la innovación.


Pixar ha creado mecanismos organizacionales para luchar permanentemente contra la complacencia.

“Luchamos sistemáticamente contra la complacencia, cuestionamos nuestros supuestos constantemente, analizamos objetivamente la empresa, y la gente se siente con la seguridad de decir la verdad sobre la forma como hacemos las cosas”.

Si usted quiere ser original, tiene que aceptar la incertidumbre, y esto es muy incómodo.

PRINCIPIOS OPERATIVOS

DE PIXAR 1

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Si no estamos un poco asustados, no estamos haciendo bien nuestro trabajo.

Los Gerentes no tienen que saberlo todo.

•  Brad fue contratado en un momento que los Estudios Pixar estaban cayendo en complacencia (después del éxito de Toy Story y Buscando a Nemo), para que alborotara un poco las cosas.

•  Es una persona a quien le gusta sacar a la gente de su zona de confort, estimular la discusión y los puntos de vista contrarios.

•  Le encanta escuchar a las “ovejas negras”, aquellas personas frustradas, que quieren hacer las cosas diferentes, pero que nadie los escucha.

•  Los directores de Pixar siempre habían venido de dentro de la compañía. Con Brad se rompió esta regla.

•  Tradicionalmente, el director de la película tenía que adaptarse a las posibilidades de la tecnología. A Brad se le dio licencia para que pidiera lo que quisiera en la película y al departamento técnico se le dijo que tenía que ver cómo lo hacía posible.

•  Para Los Increíbles Brad pidió las animaciones más difíciles (pelos largos, telas de texturas, escenas con agua y fuego).

Brad Bird Director de Películas

En Los Increíbles se le dijo a los equipos técnicos que tenían que hacer lo que el director pidiera para la película, aunque de primera entrada pareciera imposible.

En Pixar el poder creativo en las películas está en manos de los directores y no en la gerencia de la empresa, como sucede en la mayoría de los estudios de Holywood.

Liderazgo para la

Innovación



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Colaboración


ü  La organización atrae y re9ene talento crea9vo e innovador.

ü  La organización incen9va y reconoce la innovación.

ü  La empresa asigna a las personas en los proyectos de innovación que más les apasionan.


John Lasetter no tenía miedo de contratar personas más talentosas que él, como el director Andrew Stanton y el animador Pete Docter, líderes mundiales en sus respectivas áreas de trabajo.

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A diferencia de los estudios de Hollywood, Pixar no desmantela los equipos luego de una película.

Pixar no desarrolla guiones de películas escritos por otros.

Pixar tiene un compromiso total con la excelencia.

PRINCIPIOS OPERATIVOS

DE PIXAR

“Es más importante la gente, que la idea original de una película. Si usted le da una buena idea a un equipo mediocre, ellos la echarán a perder. Pero si usted le da una idea mediocre a un GRAN EQUIPO, ellos la arreglarán.”

ED CATMULL

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Colaboración


ü  La organización promueve la diversidad de pensamiento y los equipos mul9disciplinarios.

ü  La organización promueve la conexión de personas de diferentes niveles y departamentos para generar nuevas ideas.

ü  La organización promueve las conexiones y alianzas con personas y empresas de afuera para traer perspec9vas frescas.


Ed Catmull creó la “Universidad Pixar”, que provee capacitación en una gama muy diversa de temas como Pilates, Tai Chi, escultura, dibujo e improvisación.

En una clase de escultura pueden participar desde el CEO de la empresa hasta un estudiante de primer ingreso.

Principios de la Universidad Pixar

•  Temas relacionados y no relacionados •  Todos somos iguales (novatos y expertos) •  Aprendizaje y diversión •  Aunque somos exitosos, cometemos muchos errores •  Los nuevos pueden cuestionar la forma como la empresa hace las cosas

El personaje de MATE (Cars) fue inspirado en un camión descompuesto que el equipo

de investigación encontró en Galena, Kansas.

Pixar tiene una larga tradición en buscar perspectivas diferentes. Durante la investigación de Bichos, ellos pusieron cámaras en el suelo para observar cómo los insectos ven el mundo.

UNA PERSPECTIVA DIFERENTE

Observe los primeros 6:15 minutos de Bichos y reflexione sobre lo difícil que es inventar y hacer cosas nuevas en una organización. http://www.youtube.com/watch?v=38mJcNoDcsw

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Colaboración


ü  Las personas no sienten miedo a expresar sus ideas ni a que se las roben sus jefes.

ü  La cultura de la empresa permite y fomenta que la gente experimente con cosas nuevas.

ü  La organización no cas9ga el error y más bien celebra los “fracasos” cuando hay aprendizaje.


Pixar cultiva un clima que favorece la toma de riesgos. Ellos saben que el miedo al fracaso desestimula la innovación y produce solo mejoras incrementales.

“Ninguna compañía o individuo hace las cosas sin errores. La diferencia es que los errores en Pixar son entendidos, encontrados, lideados y remplazados por algo mejor”. Ray Feeney Visual Effects Director Pixar

Mostrar el trabajo en proceso todos los días le permite a la gente tomar riesgos y experimentar.

PRINCIPIOS OPERATIVOS DE PIXAR

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No se trata de nunca fracasar, sino de levantarse cada vez que se fracasa.

Las cosas no tienen que ser perfectas la primera vez.

Pixar promueve el compartir y evaluar constantemente el trabajo en proceso. La compañía realiza revisiones diarias en un comité que se denomina “Brain Trust”. En él, las películas son criticadas fuertemente por todos; sin embargo, el director tiene la última palabra sobre qué cambios va a incorporar.

En las oficinas de Pixar se mantiene una galería completa en exhibición de muchos personajes fallidos. Esta galería motiva la exploración y la toma de riesgos.

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Innovación



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Colaboración


ü  La cultura de la empresa es9mula la colaboración entre diferentes departamentos para innovar. No existen silos.

ü  La cultura de la empresa fomenta un ambiente de confianza y respetuo mutuo que permite la colaboración entre diferentes niveles y departamentos.

ü  La organización fomenta y permi9r comunidades de interés y de pasión


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Todo el mundo debe tener la libertad de comunicarse con cualquiera.

Debe ser seguro para cualquier persona ofrecer sus ideas.

Se debe compartir el conocimiento con la comunidad (académica).

PRINCIPIOS OPERATIVOS DE PIXAR

En el corto animado de Pixar Knick Knack, la idea de que el muñeco de nieve cayera en una piscina con una sirena fue de un técnico de mantenimiento de computadoras que vio el corto y sugirió ese final. PIXAR es una empresa en donde se escuchan todas las ideas, independientemente del departamento donde labore la persona.

Steve Jobs diseñó personalmente las instalaciones de Pixar para que motivaran el intercambio de idea y la colaboración. Se creó un atrio principal en donde están los baños, los lockers y el área de cafetería, con el propósito de forzar encuentros fortuitos entre personas de diferentes departamentos.

Pixar ha sido un innovador constante en el software y la tecnología para producir películas en 3D animadas. También vende su software, RenderMan, a otras empresas para que hagan efectos especiales y películas animadas.

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ü  Las organización cuenta con espacios crea9vos que es9mulan a la gente a pensar diferente.

ü  La organización permite que las personas le dediquen 9empo y energía a la innovación.

ü  La empresa organiza eventos que es9mulan

la crea9vidad y la curiosidad de la gente.


Las oficinas de PIXAR son legendarias por estar cuidadosamente diseñadas para estimular la creatividad.

VIDEO RECOMENDADO

“Hacer estas películas lleva tanto tiempo que la gente me pregunta cómo puedo trabajar en algo creativo por tantos años y todavía seguir haciéndolo. Pero yo sé que cada día que voy a Pixar me voy a reír al menos una vez tan fuerte como puedo. Cada día voy a ver algo que nunca he visto en mi vida. Así que cada día voy al trabajo emocionado para ver qué me va a traer”.

JOHN LASETTER

¿CÓMO TE HA INSPIRADO LA HISTORIA DE PIXAR, PARA DISEÑAR TU PROPIA HISTORIA Y LA DE TU COMPAÑÍA?

http://www.youtube.com/watch?v=arOUazGZtxc

PIXAR: PURE IMAGINATION

GRACIAS

El Caso Pixar: Cómo Crear una Cultura de Innovación

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