Simulación de NegociosEjercicio # 1 – Práctica con Arena

Grupo # 4:Leonardo LópezPaúl CarreraChristian CelleriKléber FernándezSteven Hernández

Recopilación del proceso en imágenes:

Creación de un modelo básico para un banco que piensa abrir una ventanilla de servicio en automóvil para los clientes

Se empieza con mil minutos para enfocarse en los dos primeros resultados que son: El tiempo total de permanencia en el sistema (W) El tiempo de espera (Wq)

Obteniendo los siguientes resultados después de la simulación

Se hicieron simulaciones con una longitud entre 10 a 5000 horas, sin WARM-UP, y con un WARM-UP de 10 horas, obteniendo resultados de que esta simulación debe tener una longitud mínima de más o menos 5000 horas, ya que solo se tiene un error del 5%, teniendo en cuenta que el error va disminuyendo a medida que aumenta la longitud de la simulación.

Se determino que el WARM-UP no es necesario ya que se obtuvieron resultados similares sin él, demostrándolo los datos recogidos de la simulación en el fichero siguiente

Se obtuvieron los resultados buscados

1. Factor utilización del servidor (f.u.)=0.750632. Numero medio en la fila (Lq)=2.24623. Numero medio en el sistema (L)=2.99684. Tiempo medio en el sistema (W)=11.9915. Tiempo medio de espera en fila (Wq)=8.9876

Ahora se utilizara una variable definida por el usuario para L, para obtener un calculo mas claro

Después de la simulación obtenemos los siguientes resultados:

Se pide calcular unas probabilidades, entonces se guarda la evolución de L como el fichero “prop.dat” que después se utilizara el OUTPUT ANALIZER

En la columna cell se obtienen los resultados de las probabilidades, pero es el caso con un solo servidor

Para este proceso se puede usar también Statistics

Se incluyo la animación un histograma para demostrar si el recurso servidor espera o no espera

El resultado obtenido es que un 20% no esperan

Esta es una segunda alternativa que es el aumentar el número de servidores

Ahora con esta simulación se obtendrán las medidas de eficiencia del sistema y las probabilidades (OUTPUT ANALIZER)

Para este histograma se utiliza una expresión diferente tal como NR(Servidor 1) + NR(Servidor 2) + NR(Servidor 3) mayor o igual a 3

existe una segunda alternativa que es simplemente cambiar a 3 servidores en la casilla de CAPACITY en el elemento RESOURCE

ahora se puede hacer una simulación con resultados prácticamente iguales al proceso anterior.