7/29/2019 Eileen Fisher Caso

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Equipo 2

Gerardo Medina

Manuel Ramos

Oscar Alcantara

Claire Chauvallon

Carlos Gutirrez

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Hechos

Los clientes leales estn envejeciendo.

Falta de uso de herramientas promocionales propiasde la industria de la moda (pasarelas, catlogos, etc)

La marca se enfoca a ropa simple y cmoda con untoque de estilo que sea atemporal y de gran calidad.

Sus productos no son muy diferentes de unatemporada a otra.

Sus productos se siguieron vendiendo a full Price

(incluso en crisis).No hay seal de problemas de rentabilidad ni volumen

de ventas.

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Problemas y Retos

Mi base de clientes leales tienen entre 50s y 60s .

El mercado meta para la cual fue generada la marca (30s 40s) no se identifica con la marca o no tieneconocimiento de ella.

El mercado joven no conoce el valor de la marca

No us las herramientas promocionales propias de laindustria de la moda y perdi contacto con sumercado meta.

No monitore adecuadamente el mercado para conocerel posicionamiento de su marca y saber cuales sonlas nuevas tendencias y necesidades de su mercado.

Como reposicionar la marca hacia el mercado metaoriginal sin perder los consumidores leales actuales?

Cmo comunicar el valor de la marca adecuadamente?

Cmo monitorear el mercado oportunamente para que

esta situacin no se repita?

Sntomas

Principales

CausasRaz

Retos

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Soluciones

Acercarse con el consumidor (jvenes) y saber a profundidad que necesidades insatisfechas

tienen para asi poder generar Insights de comunicacin que conecten emocionalmente con

ellos.

Elaborar una campaa de moda en la cual el tema sea Madres e Hijas. (caso de lamarca Comptoir des Cotonniers). No pensar en dos mercados sino consolidarambas categorias en un solo mercado. NO Compartimos la edad compartimos

el espiritu

Tener mayor presencia en las redes sociales con campaas conjuntas con otrasmarcas que esten de moda para las mujeres jvenes.

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Implantacin

-Seguiremos los siguientes pasos:

1.-Estudio Cualitativo : Estudio de mercado enfocada a la relacin mama e hijas, focus

group.Objetivo: para conocer los Insights que conecten emocionalmente con ellos (nos dimos cuenta que

las mamas e hijas van juntas a realizar sus compras).R: Agencia de Publicidad altamente reconocida en el mundo de la moda y Director deMarketing2.- Desarrollar una compaa.

Objetivo: Reposicionar el valor de la marca y crear(mediante un vinculo emocional)una personalidaddefinida que identifique ambos nichos del mercado.- Elaborar un gran casting de mam e hija.(que representen los valores de la marca). R:Eileen Fisher y celebridades icono.- Catalago (enviados a casa y email), pasarelas pblicas y celebridades iconos .(Gwyneth Paltrow y su mama, Drew Barrymore y su mama, Susan Sarandon y su hija,Demy Moore y sus hijas) R: Director de Mercadotecnia y fotografos conocidoa en el

medio.3.- Lanzar campaa a nivel internacional

Objetivo: Dar a conocer una comunicacin especfica que alcance al target.- Sitio web enfocado en la relacion mama e hija (consejos, eventos, concursos literarios,musicas, fotos de viajes) = crear un nuevo universo para madres e hijas R:

Consultores en TI y Director de Diseo Grfico.- Publicidad (espectacualares, en las revistas de moda para mujeres, tv y redes sociales).

R: Director de Mercadotecnia

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Control

Hacer un estudio de Tracking de Marca

Objetivo : Medir el posicionamiento de ello en el Target

Objetivo.

Monitoreo de ventas

Monitoreo de la edad de las personas que compran

Cada temporada cuantas mams e hijas estan incritasen el sitio web.