Egyview Iso 9001

download Egyview Iso 9001

of 32

Transcript of Egyview Iso 9001

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    1/32 

     

      

      

      

    15-12-2000 

           ISO 9001:2000

      

      

    © ISO 2000

       

    Quality management systems — Requirements 

      

      

     

     ISO  ر

        

    ،

    ##ت

     ه

        ISOء       د ت )      ii.( 

    9001 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    2/32

     2000:9001) (

      ii Certified translation

    © ISO 2000 

     

    PDF Disclaimer 

    The PDF file may contain embedded typefaces. In accordance with Adobe’s Licensing policy, this file

    may be printed or viewed but shall not be edited unless the typefaces which are embedded are licensed

    to and installed on the computer performing the editing. In downloading this file, parties accept thereinthe responsibility of not infringing Adobe’s licensing policy. The ISO Central Secretariat accepts no

    liability in this area.

    Adobe is a trademark of Adobe Systems Incorporated.

     

    Details of the software products used to create this PDF file can be found in the General Info relative to

    the file; the PDF-creation parameters were optimized for printing. Every care has been taken to ensure

    that the file is suitable for use by ISO member bodies. In the unlikely event that a problem relating to it

    is found, please inform the Central Secretariat at the address given.

     

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    3/32

     2000:9001) (

     

    iii   Certified translation

    © ISO 2000 

      

    1...............................................................................................................1 

    1-1.................................................................................................1 

    2-1.............................................................................................1 

    -2 ........................................................................................1 

    -3 ...................................................................................1 

    -4  ......................................................................................2 

    1-4 .......................................................................................2 

    2-4  .....................................................................................2 

    -5  .......................................................................................4 

    1-5 .........................................................................................4 

    2-5 ..................................................................................4 

    3-5  .......................................................................................4 

    4-5.............................................................................................4 

    5-5  ......................................................................4 

    6-5  ......................................................................................5 

    -6 .........................................................................................6 

    1-6  ......................................................................................6 

    2-6 .....................................................................................6 

    3-6 ........................................................................................6 

    4-6 ...........................................................................................6 

    -7  .........................................................................................6 

    1-7  ...............................................................................6 

    2-7 ........................................................................7 

    3-7 ...................................................................................8 

    4-7..............................................................................................9 

    5-7 ..............................................................................10 

    6-7 .......................................................................11 

    -8 ..........................................................................12 

    1-8..............................................................................................12 

    2-8 ....................................................................................12 

    3-8 ......................................................................13 

    4-8  ......................................................................................13 

    85............................................................................................13 

     )(– 2000:9001 1996:14001......................................15 

     ) (– 2000:9001 1994:9001......................................19 

     .............................................................................................23

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    4/32

     2000:9001) (

      iv Certified translation

    © ISO 2000 

      

    )  ( .   

      .  

    .  

           . 

     

      (ISO/IEC Directives ). 

       

    75% . 

       . 

       9001 176 )2(

     9001 )9001:1994(  9002:1994

    9003:1994 .    .  9002:1994

    9003:1994   12. 

     9001 "     ."

       9001   . 

    )( ) (  . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    5/32

     2000:9001) (

     

    v   Certified translation

    © ISO 2000 

      

    0-1 

     

     .  

     . 

      .

    " " . 

        . 

     90009004. 

    0-2  

       .   

          . 

       "   ". 

     

     . 

     : 

     

     .  

     

     

    .  

     

     )1( )4()8(  

       ,  

     . 

    )1(    . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    6/32

     2000:9001) (

      vi Certified translation

    © ISO 2000 

     

      

     )1: (   

      

     

     

       

     

     

     

     

     

     

        

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    7/32

     2000:9001) (

     

    vii   Certified translation

    © ISO 2000 

      : " –  – – "   .  

     : 

     :     . 

     :   . 

    :       . 

    :  . 

    0-3 9004 

    90019004

      . 

     9001

     .  . 

     9004 9001

     .  9004

    9001  .  9004 . 

    0-4  

    14001/1996

       

      .  

          .  /  

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    8/32

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    9/32

     2000:9001) (

     

    1  Certified translation

    © ISO 2000 

       

    1

    11

         : 

     

         . 

      

           

        . 

     :      . 

    12

        

     . 

     0 

      

      )7(  

    2

       

       

        . 

     

    9000/2000:  – . 

    3   

     9000 . 

    9001

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    10/32

     2000:9001) (

     

    2  Certified translation

    © ISO 2000   

     

       

     ": "  "" 9001/1994 "  :"  

     ""    ". " 

    4

    41

          

     : 

         .)12(     . 

       . 

       . 

       

     .  . 

     :   :  

    42

    421  : 

     

       .  

     

     . 

     

       . 

      

     . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    11/32

     2000:9001) (

     

    3   Certified translation

    © ISO 2000 

      

     )424(. 

     1: "  "   

     . 

     2:        : 

     

      . 

      

     . 

     

     . 

     3:    . 

    422

          :

     

      )12(. 

      

     . 

     

      . 

    423  

       .      

     )424(. 

          : 

     

     .    

      . 

     

       .  

     

        . 

     . 

     

       . 

      

          . 

    424  

      .  

           .     

     . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    12/32

     2000:9001) (

     

    4  Certified translation

    © ISO 2000   

    5-  و  ادا

    51

       : 

     

       . 

        . 

      . 

       . 

    52   

         )721 821(. 

    53

     : 

      . 

            . 

     . 

       . 

    54

    541 : 

       )71(

        .  . 

    542

     : 

     

      )41(  . 

      

        . 

    55     

    551    

          . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    13/32

     2000:9001) (

     

    5  Certified translation

    © ISO 2000 

     

    552

            : 

     

     .

      

     

        . 

     

      . 

     :   . 

    553   

          .   

    56 

    561

           .

             . 

      )424(. 

    562

        :  )(. 

      . 

       . 

     .   . 

      

       . 

    563

        : 

      . 

         . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    14/32

     2000:9001) (

     

    6  Certified translation

    © ISO 2000   

    6

    61

       : 

     . 

       . 

    62

    621: 

        . 

    622

       

     

            .       . 

         . 

      

          . 

     )424(. 

    63

     

     : 

     

      

     ) .( 

     

    )  (. 

    64

       . 

    7

    71

        .  

      )41(. 

       : 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    15/32

     2000:9001) (

     

    7   Certified translation

    © ISO 2000 

      

      

     

       . 

      

        )424(. 

           . 

     1: )  (   . 

     2:   )73(  . 

    72   

    721  

      :     . 

            . 

      . 

          . 

    722  : 

         

    ) :     (. 

      :

     

      .  

     

      . 

     

      . 

          )424(. 

             . 

            

       . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    16/32

     2000:9001) (

     

    8  Certified translation

    © ISO 2000   

     :        . 

    723    

              : 

       .  

     

      . 

     

       . 

    73

    731  

        .  : 

       .  

     

     . 

     

       .           

    .      . 

    732

          ) 424(   :  .  .     .   . 

     .       . 

    73

    3

                

     .    : 

       .     . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    17/32

     2000:9001) (

     

    9  Certified translation

    © ISO 2000 

      . 

       . 

    734

          )731:( 

       .    . 

         ) ( . 

         )424(. 

    735

      )731(    

     .     )424(. 

    736        )731(    

      .  .

           )424(. 

    737    

           .     

         . 

        )424(. 

    74  

    741

        .  

          . 

        .       .     )424(. 

    742

         : 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    18/32

     2000:9001) (

     

    10  Certified translation

    © ISO 2000   

       . 

       . 

     . 

      . 

    743           . 

        .   

     . 

    75  

    751    

          .     : 

     . 

      . 

     . 

     . 

          . 

    752  

              

     .   .      . 

              : 

       . 

    .   )424(. 

    753

      . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    19/32

     2000:9001) (

     

    11  Certified translation

    © ISO 2000 

        . 

        )424(.  :    . 

    754   

            .         .  

           )424.(  :   . 

    755

        .

      .  . 

    76  

           )721(. 

            . 

       : 

          . 

       .   .     . 

       .            .

          .

     )4

    2

    4

    (.      .        . 

     : )100121( )100122( . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    20/32

     2000:9001) (

     

    12  Certified translation

    © ISO 2000   

    8

    81

       .    . 

     . 

      .     . 

    82

    821 

       

      .     . 

    822  

           

     

       )71(     

     . 

       .           

    .        

       . . 

         

    )424.(        

     .  )852(. 

     :) 100111100112 100113( . 

    823    

                

    "  "  . 

    824  

       )71(.     . /

     )424(. 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    21/32

     2000:9001) (

     

    13   Certified translation

    © ISO 2000 

           )71(   

       . 

    83    

        . 

        .    : 

       . 

        . 

      . 

           

    )424(. 

        . 

      

    84

        

    .    . 

          :   )821(. 

    )721(. 

       . 

    85

    851

            . 

    852   

           .

     . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    22/32

     2000:9001) (

     

    14  Certified translation

    © ISO 2000   

          : 

     )  (. 

      . 

         . 

     . 

       )424(.   . 

    853  

         .    . 

             . 

         . 

      . 

       )424(. 

      . 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    23/32

     2000:9001) (

     

    15  Certified translation

    © ISO 2000 

         

    )( 

    9001:200014001:1996 

     )1( 9001:2000 14001:1996 9001:200014001:1996

       

       9004 

       

      

       

     

          

        

    01 02 03 04 1 11 12 2 3 4 4

    1

     42 421 422 423 424 

    2 3 4 4

    1

     

    444 444 445 453 

      

      

      

       

      

           

       

        

      

      

      

       

       

      

    5 51 

    52 

    53 

    54 541 542 55 551 552 553 

    441 42 441 431 432 42 

    43 433 434 41 441 

    443 

     

       

       

       

          

     

     

       

     

          

       

     

       

    56 561 562 5

    6

    3

      6 61 62 621 622 63 64 

    46 

    441 

    442 441 

      

     

         

     )1( 14001:19969001:2000 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    24/32

     2000:9001) (

     

    16  Certified translation

    © ISO 2000   

     9001:200014001:1996  

        

          

    71 72 721 

    44 446 446 

    431 432 

    446 

          

       

          

       

                

          

       

        

        

       

        

       

         

        

         

       

    722 

    723 73 731 732 733 734 735 736 737 74 741 742 743 75 751 752 753 754 755 76 8

     81 82 821 822 823 824 83 

    446 431 443 446 

    446 446 

    451 4

    5

     451 

    454 451 

    452 447 

        

       

        

     

       

          

          

       

     

        

    84 85 851 852 853 

    451 42 434 452 

       

       

       

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    25/32

     2000:9001) (

     

    17   Certified translation

    © ISO 2000 

      )2( 14001:19969001:2000 14001:19969001:2000

      

      

      

          

     

    2 3 4 41 

    42 

    0 01 02 03 04 1 11 12 2 3 4 41 55 551 51 53 8

    5

     

       

        9004 

        

       

       

           

        

         

     

        

      

     

    43 431 

    432 

    433 434 

    44 

    441 

    54 52 721 722 52 721 541 542 851 7 71 5 51 551 552 6 61 62 

       

           

         

     

        

        

       

        

     

     

     

       

      

      

    442 4

    4

    3

     

    444 

    445 

    446 

    621 63 64 622 5

    5

    3

      723 42 421 422 423 

       

        

          

        

     

      

     )2( 14001:19969001:2000  

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    26/32

     2000:9001) (

     

    18  Certified translation

    © ISO 2000   

    14001:19969001:2000 71 

    72 721 722 73 731 

        

                  

      

        

    447 45 

    732 733 734 735 736 737 74 741 742 743 7

    5

      751 753 754 755 752 83 8 

            

     

        

        

     

          

        

       

       

       

         

      

    451 

    452 

    453 454 46 

    76 81 82 821 

    823 824 84 83 852 853 424 822 56 561 562 563 

        

        

           

        

          

       

         

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    27/32

     2000:9001) (

     

    19  Certified translation

    © ISO 2000 

       ) ( 

    ) ( 

    9001:20009001:1994 

     ) 1( 9001:19949001:2000 90011994 90012000 

    )1( )2 (  )3 (  )4(  ) ( )41(   ) ( )411(   )412() ( )4121(     )4122( )4123(   )413( )42(  ) ( 

    )421(  )422(  )423(   

    )1( )2( )3( 

    )51(,)53(,)541( 

    )551( )61(,)621( )552( )561(,)851( 

    )41(,)422(  )421( )542(,)71( 

    )43 (  ) ( )431( )432( )433( )434( )44( ) ( )441( )442(   )443(  )444(    )445(   )446(  )447(  )448( )449(  )45(  ) ( )451( )452(  )453( 

    )52(,)721(,)722(,)723( )722( )722( 

    )731( )731( )721(,)732( )733( )734( )735( )736( )737( 

    )423( )423( )423( 

    )46() ( )461( )462(  

    )463(    )464(    )47(   )48(   )49( )410( ) ( )4101 ( )4102(    )4103(   

    )741( 

    )742(  )743( )754( )753( )63(,)64(,)751(,)752( 

    )71(,)81( )743(,)824( )824( 

     ) 1( 9001:19949001:2000 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    28/32

     2000:9001) (

     

    20  Certified translation

    © ISO 2000   

    90011994 90012000 )4104(    )4105( )411(  ) ( )4111( )4112( 

    )824( )753(,)824( 

    )76( )76( 

    )412(  )413( ) ( )4131( )4132(    )414( ) ( )4141( )4142(  )4143(  )415(    ) ( )4151( )4152( )4153( )4154( )4155( 

    )4156(  )416(   )417(  

    )753( 

    )83( )83( 

    )852(,)853( )852( )853( 

    )755( )755( )755( )755( 

    )751(  )424( )822(,)823( 

    )418( )419( )420() ( )4201(   )4202( 

    )622( )751( 

    )81(,)823(,)824(,)84( )81(,)823(,)824(,)84( 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    29/32

     2000:9001) (

     

    21   Certified translation

    © ISO 2000 

     

     ) 2( 90012000 90011994 

    90012000 90011994 )1( )11( 

    )12( )2 (  )3(  )4( ) ( )41( )42(  ) ( )421( )422(   )423( )424(  )5( ) ( )51( 

    )1( 

    )2( )3( 

    )421( 

    )422( )421( )451(,)452(,)453( )416( 

    )411( )52(  

    )53(   )54() ( )541()542(  )55(  ) ( )551(  )552(  )553(  )56(  ) ( )561( )562(   )563(   

    )6

    () (  )61(   

    )432( 

    )411( 

    )411( )423( 

    )4121( )4123( 

    )413( 

    )4122( )62( ) ( )621( )622(  )63(  )64 (   )7(  ) ( )71(  )72(  ) ( )721(      )722(      )723(   

    )73( ) ( )731(   )732(   )733(   )734(   )735(  

    )4122( )418( )49( )49( 

    )423(,)4101( 

    )432(,)444( )432(,)433(,)434( )432( 

    )442(,)443( )444( )445( )446( )447( 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    30/32

     2000:9001) (

     

    22  Certified translation

    © ISO 2000   

    )736( )737(    )74() ( )741(  )742(   )743(  )75(  )751(   )752(  )753(  )754(   )755(  

    )76(   )8 (   ) ( )81( 

    )448( )449( 

    )462( )463( )464(,)4102( 

    )49(,)4156(,)419( )49( )48(,)4105(,)412( )47( )4152(,)4153( 

    )4154(,)4155( )4111(,)4112( )4101(,)4201(, )4202( 

    )82( ) ( )821(  )822(  

    )823(    )824(   

    )83(  )84(   )85() ( )851(  )852(  )853(  

    )417( 

    )417(,)4201(,)4202(  )4102(,)4103(, )4104(,)4105(, )4201(,)4202( )4131(,)4132( )4201(,)4202( 

    )413( )4141(,)4142( )4141(,)4143( 

     ) 2( 90012000 90011994 

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    31/32

     2000:9001) (

     

    23   Certified translation

    © ISO 2000 

       

    )1(90003/1997 :9001/1994 

     . 

    )2(9004/2000 –

    )3(10005/1995 –    

    )4(10006/1997 –

    )5(10007/1995 

    )6(100111/1990 1:1 

    )7(100112/1991  2:     1 

    )8(100113/1991 3: 1 

    )9(100121/1992  1:    

    )10(100122/1997   2:  

    )11(10013/1995

    )12( 100141/1998

    )13(10015/1999   

    )14( 10017/1999  9001/1994 

    )15( 14001/1996

    )16( 603001: 2  1: 

    )17(  3 

    )18(  900014000,  

     4

     )19(     

    http: //www.iso.ch

    http ://www.bsi.org.uk/iso-tc176-sc2 

    1          أ19011- د رإ ة  ر د إ    ةد  /    د رة  أو

    2     ) 9000-4/1993ا  و( إ ا

    3  وا  ا  http://www.iso.ch4  ا    ا  و  آ ([email protected])

  • 8/20/2019 Egyview Iso 9001

    32/32

     2000:9001) (

     

     

    ICS 03.120.10

    Price based on 23 pages