#ecommbrunch Cómo internacionalizar via online

Cómo conquistar otros mercados desde online

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El Top 5 Digital de Europa

2012 2013 2014 2015 2016

Alemania 41.2 43.3 44.4 45.2 45.9

UK 34.8 36.5 37.5 38.2 38.9

Francia 26.5 28.1 29.2 29.8 30.4

España 14.5 15.9 17.2 18.6 19.5

Italia 11.7 13.0 14.2 15.4 16.6

Fuente: eMarketer, Enero 2013

Nota: el rango 14+; a hecho por lo menos una compra digital el año pasado bien sea online, mobile, tablet o via plataforma.

Desde 2014 a 2016, se prevee un crecimiento entre el 10% y

15%.

Milliones de compradores

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La tecnología y los datos: Pilares en la Estrategia

4

Your Brand


Acercamiento

5

REACH

ENGAGEMENT

Your Brand

RESULTADOS

Your Brand

Nuestras « SMART » soluciones

Hyper-targeted pre-roll

SmartMotion

Frecuencia de impacto optima

SmartBranding

Enfoque Multi Canal

SmartTargeting

PPC + RTB Atribucion

SmartSearch

Display CRM

SmartLoyalty

NB

Tracking and analytics raw data

Search data

RTB Data

Business Data

Media data

TECNOLOGÍAUso de la herramientas

Anunciante: C&A

Campaña: 2012

Periodo: INTERNET 2012

Fecha: Marzo - Julio

PROVEEDOR SOPORTE IMPRESIONES

CONTRATADASIMPRESIONES

SOPORTE CLICKS

%CTR

INVERSIÓN USUARIOS

UNICOSACCESOS PAG

DESTINOAccesos/

ImpresionesPedidos

GeneradosPedidos / Accesos

COSTE CLICK

COSTE ACCESO PAG DESTINO

COSTE PEDIDO

MARZO MEDIOS PLAN DE MEDIOS

MARZO MAILING PROVEEDOR

MARZO AFILIACIÓN PROVEEDOR

MARZO BUSCADORES GOOGLE

ABRIL MEDIOS PLAN DE MEDIOS

ABRIL MAILING PROVEEDOR

ABRIL AFILIACIÓN PROVEEDOR

ABRIL BUSCADORES GOOGLE

MEDIOS PLAN DE MEDIOS

MAILING PROVEEDOR

AFILIACIÓN PROVEEDOR

BUSCADORES GOOGLE

ANÁLISIS CAMPAÑA RENTABILIDAD

TOTAL

ANÁLISIS POST CAMPAÑA

Anunciante: C&A

Campaña: 2012

Periodo: INTERNET 2012

Fecha: Marzo - Julio

RESUMEN GENERAL MARZO 2011

Clics Impresiones CTR CPC medio Coste Conversiones CPOADWORDS 19.134 707.163 2,71% 0,40 € 7.744,47 € 1.244 6,23 €YAHOO 1.799 74.294 2,42% 0,41 € 728,68 € 76 9,59 €TOTAL 20.933 781.457 2,68% 2,47 € 8.473,15 € 1.320 6,42 €

ADWORDSMes Clicks Inversión CPC Impresiones%CTR Acciones %CONV CPO

ene-10 27.506 14.041,16 € 0,51 € 1.554.854 1,77% 2.062 7,50% 6,81 €feb-10 29.384 15.005,43 € 0,51 € 2.057.205 1,43% 1.919 6,53% 7,82 €mar-10 25.797 11.168,84 € 0,43 € 2.500.716 1,03% 1.652 6,40% 6,76 €abr-10 16.392 5.571,16 € 0,34 € 1.553.078 1,06% 1.229 7,50% 4,53 €may-10 15.591 5.502,46 € 0,35 € 1.297.605 1,20% 1.279 8,20% 4,30 €jun-10 15.148 6.891,37 € 0,45 € 1.401.859 1,08% 1.214 8,01% 5,68 €jul-10 9.820 5.766,96 € 0,59 € 738.792 1,33% 760 7,74% 7,59 €ago-10 13.816 7.646,02 € 0,55 € 1.114.742 1,24% 966 6,99% 7,92 €sep-10 18.451 7.488,43 € 0,40 € 1.575.095 1,17% 1.928 10,45% 3,86 €oct-10 16.597 7.188,91 € 0,43 € 1.613.817 1,03% 1.403 8,45% 5,12 €nov-10 17.041 6.943,81 € 0,41 € 860.967 1,98% 1.309 7,68% 5,40 €dic-10 7.742 2.800,19 € 0,36 € 372.647 2,08% 515 6,65% 5,44 €ene-11 19.428 8.226,71 € 0,42 € 667.026 2,91% 1.273 6,55% 6,46 €feb-11 17.242 6.817,21 € 0,40 € 677.184 2,55% 1.355 7,86% 5,03 €mar-11 19.134 7.744,47 € 0,40 € 707.163 2,71% 1.244 6,50% 6,23 €TOTAL 269.089 118.803,13 € 0,44 € 18.692.750 1,44% 20.108 7,47% 5,91 €

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11

Acciones

Clicks

Durante el mes de marzo se han incluido cuatro nuevos grupos de anuncios dentro de la campaña XXXXXX

- Grupo Anuncio 1- XXXX- XXXX- XXXXAsimismo, se han revisado y modificado todas las creatividades de los grupos de anuncios, retirando las alusiones a xxxxxxx.

Del mismo modo y con el objetivo de reducir el CPO y mejorar la tasa de clic y de conversión en aquellos grupos de anuncios con un alto CPO, se han modificado las creatividades y se han creado otras nuevas.

Esta prueba se ha efectuado durante este mes, con objeto de determinar si es conveniente retirar dichos grupos de anuncios o dirigirlos a zonas geográficas concretas.

Análisis de los datos y Visualización

7


Entender las KW Genéricas

Intención ¿Qué Palabra Clave provocó la visita?

Interacción ¿Qué visitó en nuestra web?Tiempo ¿Desde el

click a la compra?

80% presupuesto

20%conversiones

KW Genéricas

8

Smart search: ¿Con qué objetivo?

8


SEM & SEO

1-3% Conversión

98% de vuestro público 75%

Más conversiones

Smart search: ¿Con qué objetivo?

99

El acercamiento debe ser “glocal”

GLOBALEstrategia centralizada, presupuesto, facturación, tracking,

reporting, formación y consultoría.

LOCAL

GLO-CAL

Estrategía local, investigación, implementación,

especialistas, analisis de competidores, localización u

optimización.

La combinación nos proporciona el concepto de “glocal” ,

totalmente flexible, innovador y fuera da la forma de pensar

encasillada de la agencia tradicional.

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E-Fashion en Francia


Gasto de E-Fashion en Francia

Media Anual de gasto online (€)

87,5 €... Es la cesta

media

2008 2009 2010 2011 2012

9001.025

1.1201.230

1.400

9,811,4

12,313,7

16

Numero de transaciones por año/ comprador

Fuente: Médiamétrie NetRatings, June 2013


Travel & Tourism

Services

Cultural Products

Apparel & Fashion

Technical products

Health & Beauty

Home & Furniture

Food & CPG

Small & Large Electrical Appliances

Toys & Games

Sports

Auto

59

52

51

48

39

28

27

21

20

19

15

14

Productos & servicios adquiridos online % de usuarios de internet

% de compradores online en Internet sobre poblacion

Male

Female

16 - 24 years

25 - 34 years

35 - 49 years

50 - 64 years

65 years and over

High income

Low income

RetiredParis & region of

ParisRest of France

77.3

77.4

76.8

89.3

85.1

80.9

70.0

92.2

77.5

73.1

78.4

77.1

Source: Médiamétrie NetRatings, June 2013

Comportamiento de compra en Francia

El comprador medio esta

comprendido entre 25 y 34 años y

tiene altos.

No hay un gran diferencia entre

sexos.

Fashion se situa en el 48 % de los

productos adquiridos por los

franceses en internet


Metodos de pago y entrega en Francia

Credit Card

Digital Wallet (Paypal...)

Virtual Credit Card

Gift Voucher

Free Instalments Payment

Direct Debit

Cheque

80

26

11

10

9

8

6


Metodos de pago % de compradores online

12

3

Entrega en casa

82 %

Top 3 escojido por los usuarios.

Recojida en tienda

58 %

Imprimir en casa el voucher de compra

35 %


Online shopping & dispositivos en Francia


% de compradores online segun sus dispositivos : PC, Movil o Tableta

Travel & Tourism

Services

Auto

Sports

Toys & Games

Small & Large Electrical Appliances

Food & CPG

Cultural products

Apparel & Fashion

Technical products

Health & Beauty

Home & Furniture

Conclusiones & Best practices


Importante para hacer

1.Push promotions Es Esencial incorporar nuevos clientes y mostar nuevos productos.

2.Crea un modelo intelligente de attribucion / Modelos de contribucion, para asegurarte que no ahogas tus posibles adquisiciones, ni siempre impactas a los mismos.


5 Claves para llevar a cabo tu internacionalización

1. Los competidores no siempre son los mismos, no tengas la misma estrategia.

2. Estudia el mercado y comprueba si hay sitio para ti y decide cual es.

3. Utiliza creatividades locales para cada linea de producto.

4. No puedes llegar a todos los mercados a la vez, establece prioridades.

5. Los datos te ayudarian a tomar decisiones, no los dejes para una segunda fase.

NB

Dejanos ayudarte a cumplir tus metas …

Incrementar tus ingresos

Ganar cuota de mercado

Crear Brand engagement Crecer Internacionalmente

Ser más eficientes

Consolidar canales

Fidelizar a tus clientes

Tu siguiente meta …

Your Digital Performance Architects

NB

Gracias!

Bernard Seco

[email protected]

Mobile:+ 34 678596339

www.netbooster.es

New Business Director

@bernardseco

Pza. Manuel Becerra, 15 28028 MADRID, EspañaTelephone: +34 917815434

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