Ecodigital: como gestionar tus Redes Sociales rápido y sin costes.

ECODIGITAL O Como gestionar tus RR.SS. sin volverte loco y sin gastar una fortuna

Contexto

Objetivo

Como planner, cuando empecé a acercarme al mundo digital en búsqueda de datos e insgihts me encontré con múltiples problemas. Falta de documentos que lo abordasen desde una perspectiva general, información sobre herramientas, sus limitaciones en comparación con otras…

El fin de la presentación es tener una buena gama de herramientas en las que bucear, pero partiendo de una base finita y analizada previamente, fiable. desde la que empezar a familiarizarse con este mundo sin invertir una barbaridad de tiempo. No es un documento que las explique, es un documento para que sepas que herramientas debes empezar a trastear.

Índice

Administración de tus per!les en social media.

Estadísticas tuyas y de la competencia en Social Media.

Medición de reputación.

Medir in"uecia.

Búsqueda (contenidos, keywords, hashtags).


Multiplataforma

Uniplataforma

Descripción

Funcionalidades

HootSuite es una herramienta que sirve para administrar y gestionar desde un solo lugar diferentes perfiles de redes sociales. HootSuite también permite instalar extensiones o aplicaciones dentro de su propio panel de administración.

Con qué plataformas funciona

-Manejar hasta 5 perfiles sociales. -Programar tus publicaciones. Esto permite que sean publicados en la hora y fecha que tú decidas en aquellas redes que hayas integrado a HootSuite. -Acortar URL´s en los mensajes que publicas. -Obtener estadísticas básicas de Facebook y Google Insights. -Incluir hasta 2 feeds o fuentes del tipo Atom o RSS.

…

KPI´s -Followers. -Following. -Listed. -Crecimiento de seguidores. -Difusión de un link.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta para programar publicaciones en diferentes RR.SS. Además, ofrece analíticas sobre la difusión y clics de los posts.


-Gestionar tus publicaciones en 5 RR.SS a la vez. -Acortar URL´s. -Programar publicaciones. -Te ofrece contenido de interés. -Analíticas básicas.

KPI´s -Retweets. -Favoritos. -Menciones. -Clics. -Potencial.

Descripción: Buffer es una herramienta como Bitly, te permite programar los mensajes de tus redes sociales y postear a la vez en todas. Además, de ofecerte analíAcas sobre the spread, views… de los posts.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta muy similar a Buffer. Te permite programar tus publicaciones en diferentes RR.SS. También ofrece algunas estadísticas.


-Manejar hasta 2 perfiles sociales. -Programar tus publicaciones. Esto permite que sean publicados en la hora y fecha que tú decidas. -Acortar URL´s en los mensajes que publicas. -Obtener estadísticas básicas de la difusión de tu link.

KPI´s -Cuantos han clicado en tu bitly en comparación con otros bitlys que llevan al mismo contenido. -La distribución temporal de los clics. -Donde se compartieron estos bitlys. -Distribución geográfica de los clics. -Quién más ha compartido un bitly al mismo contenido.

Descripción

Funcionalidades

Herramientas muy parecida a Buffer y Bitly. Pero ofrece algunas ventajas como: sugerencias de contenidos respecto de unos intereses seleccionados, te aconseja que perfiles y hashtags enlazar y las temáticas que encajan con tu audiencia.


-Gestionar las publicaciones de 3 RR.SS. -Programar publicaciones. -Acotar URLs.

KPI´s -Fuentes que más utilizas. -Temáticas que encajan con tu audiencia. -Timeline. -Links compartidos y los clics que se han hecho. -Seguidors/ followers. -Retweets. -Favoritos. -Menciones. -Nuevo seguidores. -Media de clics por link.

Descripción

Funcionalidades

Con esta herramienta podemos monitorizar de una manera muy sencilla y visual nuestras acciones, así como las de otros, en diferentes RR.SS. Si bien es cierto que su origen y su mayor potencial está en Twitter.


-Estadísticas básicas de tus perfiles y actividad en estas RR.SS. -Búsqueda de influencers y ambasors. -Contenido que más se está moviendo en ese momento. -Intereses de tu audiencia.

KPI´s -Actividad. -Popularidad. -Comunicativo. -Contenidos más populares. -Seuidores y/o amigos. -Influencers. -Datos demográficos (sexo, edad, localización).

Descripción

Funcionalidades

Herramienta que te permite gestionar tus perfiles.


-Programar tweets. -Buscar Keywords. -Crear tableros. -Acortar URLs. -Ver menciones y retweets. -Limpiar tu bandeja de mensajes directos. -Gestionar cinco cuentas de Twitter a la vez.

En su versión gratuita solo funciona con Twitter.

Descripción

Funcionalidades

Commun.it te ofrece un panel donde poder gestionar todos los contactos, de manera que tienes una visualización de todas las conversaciones que se hacen en Twitter sobre nuestra marca, producto, blog, web, etc.


-Consider to reply. -Who retweeted me. -Consider to re-engage. -Considirer to ufollow. -Not following back. -New followers. -New unfollowwers. -High value members -Influencers. -Supporters.

Descripción

Funcionalidades

Con esta herramienta gratuita podemos realizar un análisis detallado y visual de los tweets de cualquier persona, retweets, respuestas, menciones, favoritos, hashtag.


-Análisis de tu perfil-página en Twitter. -Hacer búsquedas con una keyword. -Gestionar tus listas: filtrarlas, ordenarlas. -Seguimientos de los Tweets en los que se ha hecho clic o se han enlazado. -Usuarios a los que más retweets haces. -Usuarios con los que más interactuas. -Hashtags que más usas. -

KPI´s -Número de tweets. -Tweets por día. -Menciones y media de menciones por tweet. -Links en tus tweets y la media de links por tweet. -Número de retweets y porcentaje por tweet. -Número de favoritos y porcentaje por favorito.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta similar a Hootsuit. Pero solo para Twiiter, por lo que se sale perdiendo en la comparación. Permite gestionar tu cuenta de Twitter sin entrar en la web.


-Programar tus publicaciones. -Ver en un golpe de vista toda la actividad de tus perfiles, páginas. -Te permite configurar su interfaz para añadirle las siguientes columnas:

Home. Notificaciones. Mensajes. Actividad. Favoritos. Listas. Búsquedas. Programar tweets. Trending.

Descripción

Esta herramienta, en su versión gratuita, te permite ver los datos más básicos de tu cuenta, perfil o página de Tweiiter.


KPI´s -Followers. -Following. -Tweets.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta especializada en la gestión de tus followers.


-Gestión de los followers. -Puedes filtrar y ordenar estos según los siguientes parámetros:

-Follower más valioso, comprometidos, mejor seguidor, más seguidores.

-Por las bios. -Por ubicación. -Actividad. -Interés. -Verificación. -Organización

Descripción

Funcionalidades

Herramienta para la gestión de tus followers en Twitter.


-Gestión de los followers. -Puedes filtrar y ordenar estos según los siguientes parámetros:

-Perfiles a los que sigues pero no te siguen. -Perfiles sin imagen. -Perfiles con otros idiomas. -Perfiles inactivos.. -Falsos seguidores. -Media de seguidores. -Habladores y callados. -Influencers.


Cúales tienes que usar y por qué

Es la que mayor número de perfiles y mejor visualización y mayor número de funcionalidades aporta.

A parte de que te deja análizar tu perfil y el de otros. Es muy útil a la hora de buscar influencer y embajadores por temáticas.

Estas dos herramientras tiene el mismo uso pero cada una tiene sus virtudes. Mientras que Buffer es mejor para programar publicaciones, las estadísticas sobre la difusión del link son mejores en Bitly.

Viene muy bien a la hora de familiarizate por primera vez con un cuenta de Twitter a ala que eres ageno pero tienes que gestionar.

Ambas herremientas nos vendran bien para gestionar nuestros followers en Twitter y filtrarlos según variable, y así poder ordenarlos por tipo y categoria.

Multiplataforma

Uniplataforma

Estadísticas tuyas y de la competencia en Social Media

En que plataformas busca

Descripción

HowSociable es una herramienta para medir el impacto de las marcas en las “Red Social”. Te da una métrica de 0 a 10, tomando las menciones que se hagan de la marca en la última semana. No es un herramienta de sentimiento; es de impacto.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta bastante completa para medir la viralidad de tus videos.


-Completas métricas sobre la difusión de un video en diferentes RR.SS. -Tags de los videos. -Tweets que hacen referencia.

KPI´s -Likes. -Shares. -Subscribers. -Coents. -Words per minute. -Engagement rate.

Descripción

Funcionalidades

Completisíma herramienta de análisis del desempeño de tu marca en tres RR.SS. Esta herramienta es prioritaria para Facebook, aunque está empezando a analizar: Twitter, canales Youtube e Instagram. Con qué plataformas funciona

-Análisis bastante detallado de tu desempeño en varias RR.SS. -Análisis comparativo de varias marcas.

KPI´s -Índice de rendimiento de página -Número de fans -Evolución semanal -Actividad. -Intereaccion de publicaciones. -Nivel de servicio. -Timepo de reacción. -Publicaciones diarias. -Valor publicitario.

Evaluación comparativa: -Rendimiento. -Cuota de mercado. -Periodo y tipos de publicación. -Historial de publicaciones. -Contenidos. -Etiquetado.

Descripción

Funcionalidades

Analiza simultáneamente varias páginas de fans y arroja gráficas de evolución del número de fans desde la creación de cada página en Facebook. Se trata de una herramienta de Google.


-Análisis comparativo del número de fans en de varias marcas a la vez. -Compatible con 3 RR.SS.

KPI´s -Nº fans/ followers. -Porcentaje de crecimiento por semana/ 1 mes/ 3 meses.

Variables que mide:

Descripción

Funcionalidades

LikeAlyzer es una herramienta que nos brinda una completa información sobre el desempeño de la página de nuestra marca en Facebook.


-Analiza la página en comparación con las del mismo sector. -A partir del análisis de múltiples variables te da recomendaciones de que cambiar. KPI´s

-Page information: -Page name. -Category. -Username. -Website. -About. -Milestone. -Pages liked. -Posted by pages: -Posted per day. -Likes, comments & shares per post. -Post per type. -Timing.

-Page performance: -Likes. -Likes growth. -PTAT (People Talking About This). -Website. -About. -Milestone. -Pages liked. -Posted by others: -Everyone can post on your Facebook page. -Length. -Curiosity. -Hashtags. -Call to action.

Descripción

Funcionalidades

Completísima herramienta pare medir y comparar tu marca con otras marcas en Twitter.


-Buscar por bios. -Comparar hasta tres perfiles. -Analizar tus usuarios; de una forma completísima. -Gestión de tu tus followers.

KPI´s -Social authority (métrica propia). -Followers. -Following. - % URls en los tweets. -Followers recípricos. -Followers que no te siguen. -Followers que te siguen pero tu no a ellos. -Followers compartidos (comunes).

-Geolocalización de los followers. -Actividad por horas. -Horas más activas. -Followers de tus followers. -Tiempo de vida de las cuentas de tus followers. -Actividad reciente de tus followers. -Lenguaje de tus followers.

Descripción

Funcionalidades

Sencilla extensión para obtener métricas básicas de perfiles en Twitter.


-Análisis de métricas básicas de los perfiles. -Obtención de los post más populares (reach y engagement).

KPI´s -Followers. -Following. -Tweets. -Retweet por Tweet. Favorito por Tweet. -Plataforma desde donde escribe el perfil. -Top hashtags. -Top mentions.

Descripción

Herramientas para análisis de Pinterest. Te da metricas generales pero tambien por boards.


KPI´s

-Repins. -Followers. -Most repines boards -Pines. Cirality score. -Engagement score. -Engagement rate.

Funcionalidades

-Obtener analíticas de tu perfil-página de Pinterest. -Además, permite analizar un sitio web para ver si te están pineando las imagenes.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta para medir la actividad de los fans en Facebook. Los informes tardan un poco en generarse y te los envían al mail. Tiene un problema y es que te pide un mail y solo dejan dos informes gratis por mail.


-Analizar la actividad de los fans de una página de Facebook. -Te da una actividad detallada de los 10 perfiles más activos en la página de Facebook de tu marca.

KPI´s -Nº fans. -Nº fans activos. -Posts totales. -Comentarios totales. -Likes totales.

Descripción

Funcionalidades

Análisis de la conversación en Twitter. Cuantas interacciones existen, cuanto tiempo transcurren entre pregunta y respuestas… Parecida a LikeAlyzer pero con funcionalidades muy inferiores.


-Análisis de la conversación en Twitter.

KPI´s -Respuestas medias recibidas por hora. -% de respuestas en menos de una hora. -Respuesta más rápida -Respuestas más lenta.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta para el análisis de Twitter. Los datos que te dan son muy básico. Tiene algún tipo de relación con Klout ya que te ofrece la métrica de esa herramienta.


-Ver impacto y la influencia. -Conocer los territorios de una marca. -Actividad reciente.

KPI´s -Impacto. -Influencia. -Topics. -Hashtags. -Compartido recientemente.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta exclusiva para el análisis de G+. Cabe destacar el problema en la forma en la que presenta la información: bastante pobre.


-Análisis de los datos básico de la página de tu marca en G+. -Además, te analiza si tu página está vinculada con tu canal de Youtube, si tienes operativo los botones para seguir y compartir la página…

KPI´s -Pots. -PlusOne. -Shares. -Comments. -Hashtags. -Mentions. -Correct length posts.

Descripción

Funcionalidades

Como su propio nombre indica herramienta que calcula el alcance que ha tenido u Tweet.


-Análisis detallado de los KPI´s de los tweets de tu marca.

KPI´s -Reach. -Exposure. -Actividad. -Top contributors. -Most retweeted tweets. -Contributors. -Tweet timeline.

Descripción

Funcionalidades

Herramineta para la medición del desempeño de tu página en Instagram


-Análisis básico de tu desempeño en Instagram.

KPI´s -Likes. -Media. -Followers. -Followings. -Populars.


Mejor herramienta para análizar nuestro desempeño en Facebook.

Para medir el impacto de nuestra marca en la red.

Para medir la viralidad de los vídeos que tengamos subidos en Youtube.

Para medir nuestro desempeño y el de nuestra competencia en Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.

Mejor herramienta para analizar nuestro desempeño y el de la competencia en Twitter.

Al ser una extensión es la herrmienta más rápida para analizar un perfil de Twitter.

Mejor heramienta para medir el desempeño en Pinterest.

Mejor herramienta para hacer análisis exclusivo de G+

Mejor herramienta para hacer análisis exclusivo de Instagram.

La usaremos para medir el alcance de nuestros tweets.

Estadísticas tuyas y de la competencia en Social Media

Medición de reputación

Descripción

Funcionalidades

Herramienta del estilo de Mention pero gratuita, para el análisis del sentimiento en torno a tu marca en internet. El problema viene con el lenguaje pues este tipo de herramientas, si son gratuitas aún más, funcionan mejor en inglés que en castellano.


-Análisis del sentimiento de un marca, palabra clave en la web. -Podemos aplicar filtros por fuente y por fecha.

Busca en Blogs, microblogs, bookmarks, imágenes, videos, audios, networks.

KPI´s -Fuerza. -Alcance. -Passion. -Sentiment. -Top keywords. -Top users. -Top hashtags. -Sources.

-Top keywords. -Top users. -Top hashtags. -Sources. -Top keywords. -Top users. -Top hashtags. -Sources.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta para la búsqueda y análisis de un término, keyword en la web. Un punto muy positivo es que te permite filtrar por idioma.


-Buscar la menciones y sentimientos en torno a un término de búsqueda. -Filtros:

-Links. Photos. -Tweets. -Videos. -Influencers. -Periodo temporal. -Lenjuage.

KPI´s -Tendencia temporal de menciones. -Sentimiento.

Links, Tweets, Photos, Videos, Influencers.


Análisis del sentimiento de nuestra marca en la red.

Medición de reputación

Medir in"uecia

Descripción

Funcionalidades

Se trata de una herramienta de medición de influencia. Su meta es identificar personas influyentes en comunidades basadas en distintos temas de interés. Kred empezó sólo con Twitter pero ahora permite incluir también tus cuentas de Facebook, Bitly y LinkedIn.


-Medir el desempeño varias RR.SS. -Kred permite ver datos de otros perfiles, tags y usuarios.

KPI´s -Influencia. -Alcance.

Descripción

Funcionalidades

Klout es una herramienta que mide la influencia social a través de la web. Un aspecto positivo es que es un herramienta que sopesa aspectos cuantitativos y cualitativos, por lo que un gran número de seguidores no asegura un gran Klout.


-Medir tu influencia a través de la web. -Además, tiene funciones como Bitly, Buffer o Swayy. Ya que puedes acortar Url, programar publicaciones. -Te genera listas de personas y las clasifica por su nivel de influencia y por las temáticas en las que son influyentes.

KPI´s -Influencia. -Impacto de cada una de tus publicaciones en diferente RR.SS.


Klout lo usaremos para medir nuestra influencia a tavés de la web. Además, podemos gestionar nuestras publicacones con ella.

Kred lo usaremos para comparar nuestro alcance e influenca con otros perfiles.

Medir in"uecia

Búsqueda

Multiplataforma

Uniplataforma

Descripción

Funcionalidades

Es un buscador de keywords, contenidos a través de tres plataformas.


Buscador el contenido relacionado con keywords en estas plataformas. -Te permite filtrar por:

-Fecha. -Lenguaje. -Dominios específicos.

-Además, permite hacer pequeños query de búsqueda.

Descripción

Funcionalidades

Fácil y rápida herramienta, un cuadro de búsqueda y al momento te salta una página con todas las plataformas que analiza.


Permite ver en que plataformas esta cogido el nombre de tu marca, producto, acción…

5 Ya que le permite ver la disponibilidad de un nickname (nombre) para usar en los diferentes canales de social media

Más de 80 plataformas

Descripción

Funcionalidades

Herramienta que te avisa por mail de los contenidos en RR.SS que todavía no has visto


Te hace llegar un mail con todas las actualizaciones de las diferentes RR.SS. que no has visto todavía.

Descripción

Funcionalidades

Buscador de contenidos en tres RR.SS. La analíticas que ofrece es completísima. El único problema es que la versión gratuita solo analiza el último día por lo que si queremos es hacer un seguimiento de una campaña, lo tendremos que hacer manual.


Busca hashtags, keywords o URL´s a través de esas tres plataformas

KPI´s -Numero de posts. -Numero de usuarios. -Reach. -Impressions. -Timeline: actividad temporal. -Top posts: -Sites. -Share of post: si son fuente original o replicas en %. -Most influencial users. -Recent users. -Localización -Demographics (gender). -Topics: by hashtags and keywords. -Top sources: devices.

Descripción

Funcionalidades

Herramienta para ver el número de publicaciones de un contenido en diferentes RR.SS.


-Te permite buscar como se están moviendo contenidos a través de palabras claves. -Te deja filtrar por: -Tipo de formato que hay en la publicación.

-Por fecha.

KPI´s -Número de shares.

Descripción

Funcionalidades

Análisis detallado de twitter desde cuentas hasta hashtags. El problema es que hace mediciones a escala global sin poder geolocalizar.


-Estadísticas para interacciones de Twitter. -Seguimiento de hashtags. -Palabras más utilizadas y localización de los usuarios. -Búsqueda del desempeño y contenidos asociados de Keywords.

KPI´s

-Home: resumen de los hashtags, usuarios, palabras y localizaciones más activas e el día de hoy. -Hashtags: te ofrece los hahstags más activos. -Usuarios: te ofrece los usuarios más activos. -Palabras: te ofrece los palabras más activos. -Localizaciones: te ofrece los localizaciones más activos.

-Fuentes (Hashtags): te ofrece los fuentes más activos. -Fuentes: te ofrece los plataformas más activos. -Lenguas: te ofrece los lenguajes más activos. -Stats: esta es la más diferente. El proceso es el contrario. Insertas una palabra y te ofrece las anteriores estadísticas para dicha palabra.

Descripción

Funcionalidades

Como su propio nombre indica te da el número de veces que una URL se ha compartido por diferentes RR.SS.


-Estadísticas para interacciones de Twitter. -Seguimiento de hashtags. -Palabras más utilizadas y localización de los usuarios. -Búsqueda del desempeño y contenidos asociados de Keywords.

KPI´s

-Shared -Likes -Tweets

Descripción

Funcionalidades

Con una estructura de cartas, tipo Pinterest, te presenta las fuentes con los artículo, tweets… relacionados con la palabra introducida en el bucador.


-Buscador de contenidos en diferentes plataformas

…

Descripción

Funcionalidades

Análisis detallado de Twitter desde cuentas hasta hashtags. El problema es que hace mediciones a escala local sin poder geolocalizar.


Busca y analiza hashtag en Twitter.

KPI´s

-Original tweets. -Retweets. -Message tweets -Most influencial. -Reach -Time deliveries. -Most tweets.

Descripción

Análitica y monitorización de hashtags y Keywords en tiempo real.


KPI´s

-Usuarios más activos. -links con más retweets. -Top influencers. -Tweets con más influencia. -Alertas de google News.

Búsqueda (contenidos, keywords, hashtags).


Lo usaremos solo en caso de que queramos ver las tendecias globales de Twitter.

La usaremos para ver si el nombre que queremos elegir está cogido y en qué redes los está.

Buscar el contenido de hastags, Url´s y palabras claves en Facebook, Twitter e instagram.

De estas herramientas obtendremos las estadísticas de viralidad en las principales RR.SS. (Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin y G+).

Monitoreo en tiempo real de hashtags y keywprds solo de Twitter.

Ecodigital: como gestionar tus Redes Sociales rápido y sin costes.

Social Media

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