ECOMMERCEIng. Fernando Juca Maldonado

Objetivos• Objetivo general:• Conocer el potencial que tiene el comercio electrónico a la hora de cambiar la forma de hacer los negocios,.

• Objetivos particulares:• Conocer el contexto empresarial en la sociedad actual.

• Proporcionar soluciones en comercio electrónico• Manejar el tema de pago electrónico y mercadeo en Internet.

Agenda• ¿Qué es Comercio Electrónico?• ¿Por qué Internet para hacer negocios?• Tipos de Comercio Electrónico• Razones para que una empresa tenga presencia en

Internet• Crear una tienda Comercial Virtual• Certificadoras• Seguridad de Comercio Electrónico• Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador

eCommerce• El 'comercio electrónico' (eCommerce) consiste

principalmente en la :• distribución, • compra• Venta• mercadotecnia y • suministro de información complementaria

para productos o servicios a través de redes informáticas como Internet u otras.

• El uso de las tecnologías y estándares de Internet para unir a los clientes, socios de negocios, proveedores y empleados.

ecommerce

• La conducción de transacciones financieras por medios

electrónicos.

• Hacer compras en tiendas online en la web, también

conocidas como sitios web de e-commerce.

• Utilizar el poder de Internet para ayudar a ganar dinero

más efectiva y eficientemente, aumentando ventas y

generando nuevos canales de comercialización,

producción, entre otros..

¿Por qué Internet para hacer negocios?

• Es rápido• Razonablemente confiable• Barato• Accesible a nivel mundial• 1.300 millones de personas conectadas a Internet

• 190 millones de servidores web y • Más de 12.000 millones de páginas

Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

• Porque logra presencia global• Porque expande su imagen empresaria• Porque aumenta la capacidad de respuesta• Porque produce reducción de costos • Porque aumenta su poder competitivo• Porque desarrolla un marketing directo, focalizado hacia

el cliente• Porque genera un nuevo canal de ventas• Porque genera nuevas oportunidades de negocio• Porque permite el acortamiento de la cadena de

suministro

Cual es el negocio más rentable en la web?

• Un negocio web que genere dinero depende:1) De que apunte a un mercado lo suficientemente grande y con buen adquisitivo. p.e. los dueños de perros.

2) Que ese mercado esté dispuesto a gastar dinero en tus productos: mientras más "fanáticos", mejor: p.e. los golfistas

3) Que tenga dinero para gastar: p.e. los adolescentes son un mercado grande pero no tienen un centavo

4) Que puedan gastar por Internet = que tenga tarjeta de crédito o débito y que se animen a usarla en la web (mientras menos acceso a Internet en el lugar a donde apuntes, más difícil será que vendas).

5) Marketing, marketing y más marketing para promover ventas, para acercar la oferta y la demanda.

Donde se suele comprar en internet

Bienes y servicios comprados por Internet

Y ecommerce en Ecuador• En el 2010, se negociaron electrónicamente 35 mil

millones de dólares en Latinoamérica, de esto $ 200 millones de ventas se registró en Ecuador

• Pero el 95% de las transacciones se hicieron en sitios web extranjeros por la poca oferta de ventas en internet que hay en Ecuador.

• Los empresarios aún sienten miedo para incursionar en la telaraña mundial

• Desconfianza en la seguridad de los sistemas de pagos electrónicos, sobretodo de parte de los clientes

• Ley de comercio electrónico es del 2002

Tipos de Comercio Electrónico

El comercio electrónico puede adoptar cuatro formas fundamentales:

: metalsite.com and freemarket.com

Empresa-Empresa ( B2B). • Esta categoría agrupa a las empresas que por ejemplo ordenan pedidos a los proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red.

• Este tipo de comercio electrónico utiliza el llamado EDI (Electronic Data Interchange) Ej.:• El recinto, promotor u organizador del evento que

requiere y contrata el servicio de venta de entradas al operador.

Tipos de Comercio Electrónico

• Empresa-Consumidor ( B2C).

Esta categoría se suele equiparar con la venta electrónica. Se ha ido expandiendo con la llegada de la World Wide Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de galerías que ofrecen a través de Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a vinos, vehículos, materiales, libros, etc. Ejm: amazon.com

Tipos de Comercio Electrónico

• Empresa-Administración (B2A).

Aquí se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Esta categoría es bastante importante ya que se piensa que a través de ella se podrá promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrónico. Ej. Portal de Compras Públicas

Tipos de Comercio electrónico

• Consumidor-Administración (C2A).

Esta categoría es la que más dificultades parece encontrar para su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las categorías anteriores, la Administración podrá extender las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas. Ej. IESS