RESTAURANTES-ASIENTOS LLENOS

COMO INTERACTUARCOMO INTERACTUAR

• Interactuar con clientela es tan fácil como:•Reunirse donde están convocados•Ofrecerle algo de valor de acuerdo a sus interés/uso para animarlos a compartir y recomendar•Capturar su información•Comunicarse con ellos

VISIBILIDADVISIBILIDAD

• La mayoría de las personas encuentran restaurantes en el Internet usando sus celulares, por recomendaciones de amistades y a través de medios sociales.

VISIBILIDADVISIBILIDAD

• Para lograr que su empresa se encuentre necesita tener, por obligación, una presencia cibernética.

• Esto significa que solo un website no es suficiente. Debe estar presente en:• Directorios • Medios Sociales

DIRECTORIOS-¿QUE SON?DIRECTORIOS-¿QUE SON?

• Directorios en el Internet funcionan igual que las Páginas Amarillas, con la característica que están en linea, son gratis y fáciles de usar.

• Al optimizar su presencia en los directorios ayudará a su cliente entender qué beneficio le dará su restaurante, al igual destacarlo sobre su competencia.

• Directorios muchas veces están conectados a medios sociales como Google+ y Facebook.

• Cuando un usuario recomienda su restaurante, esa recomendación muy posiblemente cae en la pared de su página en Facebook abriendo la posibilidad que sus amistades lo vean también.

DIRECTORIOSDIRECTORIOS

SOBRE OFERTAS…SOBRE OFERTAS…

• Otro punto clave sobre utilizar los directorios (y medios sociales) es que puede preparar una oferta para su clientela.

• Dele un incentivo para visitar su restaurante preparando un cupón, descuento o entrega gratis.

RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES

• Anime a su clientela que dejen recomendaciones sobre su servicio en los directorios más conocidos para recibir mas exposición.• Algunos de los mejores sitios con mayor visibilidad para incluir su restaurant son:• Yelp• Urbanspoon• Google Places• Foursquare (solamente móvil)

RECOMENDACIONESRECOMENDACIONES

• ¿Piense, si usted ve un restaurante con 10 recomendaciones buenas y otro con ninguna – cual de ellas escogería visitar?

MEDIOS SOCIALESMEDIOS SOCIALES

• También se puede encontrar con su clientela a través de medios sociales. Crea paginas y utilícelos.

• La mejor manera de hacer que sus clientes hablen sobre usted es hablar con ellos primero.

• Twitter es útil para adquirir data corriente sobre temas actuales o relacionados con su marcado o empresa

• Facebook contiene billones de miembros y es un sitio de mega trafico con herramientas de comunicaciones gratis.

• A quien no le gusta ver videos? YouTube es el Rey de estos sitios.

• LinkedIn es una gran vía para empresarios conectarse y compartir estrategias al igual que conseguir empleados.

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

LinkedIn es una gran vía para empresarios conectarse y compartir estrategias al igual que conseguir empleados.• Google Plus Local Business pages son esenciales

para ayudar que le “encuentren”.

•No desaproveche utilizar los medios sociales para promocionar su empresa. Google ahora incluye su actividad en los medios sociales para interpretar y posicionarlo en resultados de búsqueda.

OPTIMIZACIÓN Y POSICIÓNOPTIMIZACIÓN Y POSICIÓN

CAPTURARCAPTURAR

• Al lograr recibir su atención, debe capturar su info para comunicarse nuevamente en el futuro.

• Esto se logra:• Utilizando formas para capturar su información• Preparar “QR Codes” para rastrear• Pedirles que envíen texto con su información

• ¡Nunca olvide darles un buen incentivo! – esto es crítico ya que debe dar para recibir.

COMUNICARCOMUNICAR

• Ahora es tiempo para comunicarse con su clientela para asegurar que se repita las visitas y referidos.

• Su única opción no es solo email o enviar cupones. Puede:• Textear y utilizar los Medios Sociales para brindar informes, eventos, invitaciones, etc.

MERCADEO POR MÓVILMERCADEO POR MÓVIL

• 152 billones de mensajes de texto por móvil se envían cada mes.

•Mensajes por texto es una de las más efectivas maneras de mantener su clientela pensando en su empresa.

TEXTEOTEXTEO

• Enviando mensajes por texto es una buena manera de comunicarse con su clientela y recordarles quien eres y que les puede ofrecer.

•Puede preparar un agenda para enviar mensajes al igual que enviar mensajes al momento.

MÓVILMÓVIL VS. OFERTAS DIARIASVS. OFERTAS DIARIAS

• Muchos dueños de restaurantes usan especiales del día para adquirir nuevos clientes y repetir visitas de clientes actuales.

• Mercadeo por móvil puede traerla la misma o más cantidad de negocio y tiene menos defectos.

MÓVILMÓVIL VS. OFERTAS DIARIASVS. OFERTAS DIARIAS

• Puede controlar el descuento, el periodo de tiempo de la oferta, no tiene que compartir mitad o más de sus ganancias, y puede crear su propia lista de clientes para mantenerse en contacto con otras ofertas o anuncios en el futuro.

INCENTIVARINCENTIVAR

• Dale a su clientela un incentivo para que compartan info sobre su empresa con otros y asegurándose que estimen su servicio tanto como para compartirlo.

• Hágaselo fácil de compartir.

•No permita que su restaurante mantenga mesas vacías durante épocas bajas.•Aprenda como animar a su clientela poniéndose en contacto con ellos donde estén, con fuertes y atractivos incentivos de su interés.•Anímelos a recomendarle.

INCREMENTAINCREMENTA GANANCIAS GANANCIAS

• Para mayor información sobre como preparar una campaña para su empresa utilizando la nueva tecnología que COMBINA “mensajes de texto – manejo de actualizaciones en medios social – cupones de ofertas”, contáctenos:

• Email: info@quemobi.com

• Phone: 240-242-9445 / 787-919-0334