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CUESTIONARIO DE PLANEACIN (GERENTES)

MISIN

1. La empresa cuenta con una misin?

a) S ________ Mencione: __________________________________________

b) No ________ Por qu? __________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 7

2. Est establecida por escrito?

a) S ________

b) No ________ Por qu? __________________________________________

c) No s _____

3. En la redaccin de la misma, se menciona:

a) Recursos humanos_________

b) Tecnologa_________

c) Compromiso social___________

d) Filosofa de la empresa_________

e) Valores_____________

NOMBRE: __________________________________________________________________

DEPARTAMENTO: ___________________________________________________________

FUNCIN O CARGO: _________________________________________________________

ANTIGEDAD EN EL PUESTO: __________ FECHA DE INGRESO: ___________________

NOMBRE DEL AUDITOR: ______________________________________________________

FECHA DE APLICACIN: ______________________________________________________

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4. Es clara?

a) S ________

b) No ________ Por qu? __________________________________________

5. Es conocida?

a) S ________

b) No ________ Por qu? __________________________________________

6. Es coherente con el giro de la empresa?

a) S ________

b) No ________ Por qu? __________________________________________

c) No s ______

OBJETIVOS

7. Se plantean objetivos para llevar a cabo la planeacin?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 13

8. Cules de los fundamentos administrativos se emplean para su elaboracin?

a) Estn establecidos por escrito ________

b) Son claros ________

c) Son alcanzables ________

d) Son medibles ________

e) Expresados en trminos cuantitativos ________

9. Se involucra al personal responsable de su cumplimiento en su formulacin?

a) S _______

b) No _______ Por qu? ____________________________________

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10. Se revisa el avance de los objetivos?

a) S _______ Con qu periodicidad?_________________________________

b) No _______ Por qu? ________________________________________

c) No s _____

11. Se actualizan los objetivos?

a) S _______ Con qu periodicidad?___________________________________

b) No _______ Por qu? ______________________________________________

c) No s _____

12. Qu medidas se implementan cuando no se obtienen los resultados deseados?

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ESTRATEGIAS

13. La empresa desarrolla estrategias para el cumplimiento de los objetivos?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 25

14. Estn establecidas de manera formal (escrito)?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

c) No s _______

15. Se presentan de una manera clara?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

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16. Se toman en cuenta las Fortalezas de la empresa para elaborar las estrategias?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

17. Se toman en cuenta las Debilidades de la empresa para elaborar las estrategias?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

18. Se toman en cuenta las Oportunidades del mercado para elaborar las estrategias?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

19. Se toman en cuenta las Amenazas del mercado para elaborar las estrategias?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

20. El personal responsable de su implementacin participa en el diseo de las

estrategias?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

21. Se disean las estrategias en base a un proceso preestablecido?

a) S ________ Mencione:_____________________________________________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

c) No s _____

22. Se cuenta con medios de control para verificar la aplicacin de las estrategias

de acuerdo a sus objetivos?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

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23. Se elaboran planes alternos para cada uno de los departamentos?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

24. Se ha obtenido el resultado deseado de las estrategias implementadas?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

POLTICAS

25. Cuenta la empresa con polticas formales que apoyen el desarrollo de los planes?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

c) No s _______

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 30

26. Son conocidas por el responsable de su implementacin?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

27. Estn diseadas para apoyar el cumplimiento a los objetivos?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

28. Se actualizan?

a) S ________ Periodicidad: ______________________________________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

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29. Son adecuadas a los requerimientos de la empresa?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

c) No s _______

PROCEDIMIENTOS

30. Cuenta la empresa con procedimientos formalmente establecidos para cada

departamento?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 40

31. Estn contenidos en un manual?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

32. Se aplican para el desempeo de las actividades?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

33. Determinan cmo deben de ejecutarse las actividades?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

34. Son fciles de interpretar?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

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35. Especifican los tiempos en que deben ejecutarse las actividades?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

36. Son revisados?

a) S ________ Periodicidad: _______________________________________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

37. Quines participan en el diseo?

a) Gerente _________

b) Supervisor _________

c) Jefe de departamento ________

d) Otros _________ Especifique: _______________________________________

38. Se capacita al personal para que pueda ejecutar los procedimientos?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

39. Se verifica la correcta aplicacin de los procedimientos?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

PROGRAMAS

40. Se elaboran programas de trabajo en cada uno de los departamentos de la

empresa?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 50

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41. Se indica quin es el responsable de realizar las actividades?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

42. Se indican los tiempos de realizacin de las actividades?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

43. Quines participan en su elaboracin?

a) Gerente _________

b) Supervisor _________

c) Cada empleado ________

d) Otro _________ Especifique: __________________________________

44. Son revisados?

a) S ________ Periodicidad: _______________________________________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

45. Se indican claramente las actividades a realizar?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

46. Se incluyen los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los

programas?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

47. Se cumple con los programas?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

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48. En los programas se anotan las actividades clave que apoyan el objetivo general

de cada departamento?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

49 Son flexibles como para adaptarse a las condiciones cambiantes?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

PRESUPUESTOS

50. La empresa cuenta con un presupuesto general?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 58

51. Se elaboran con anticipacin a las actividades?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

52. Se asigna un presupuesto para cada departamento?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

c) No s ______

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53. Cules son los criterios que se utilizan para la asignacin de los recursos

a los departamentos?

a) Nmero de personal ________

b) Ingresos que genera ________

c) Proyectos asignados ________

d) Gastos histricos ________

e) No hay criterio ________

54. Hay flexibilidad en la aplicacin del presupuesto?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _________________________________________

c) No s ______

55. Quines intervienen en la elaboracin de presupuestos?

a) Gerentes _________

b) Director _________

c) Contador _________

d) Otros _________ Especifique: __________________________________

56 Quin es el responsable de autorizar los presupuestos?

a) Junta Directiva _________

b) Dueo _________

c) Director _________

d) Gerente _________

e) Otro _________ Especifique: __________________________________

57. Se estipula en el presupuesto quin es el responsable de su aplicacin?

a) S ________

b) No ________ Por qu? ________________________________________

c) No s ______

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REGLAS

58. La empresa cuenta con un reglamento formal (escrito)?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _______________________________________

Si su respuesta fue No, gracias por su apoyo

59. Se da a conocer al personal?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _______________________________________

60. Es fcil de interpretar?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _______________________________________

c) No s ______

61. Contribuye al cumplimiento de los objetivos institucionales?

a) S ________

b) No ________ Por qu? _______________________________________

c) No s ______

62. Quines participan en su formulacin?

a) Gerente _________

b) Supervisor _________

c) Jefe de departamento _________

d) El personal en general _________

e) Otros _________ Especifique: ___________________________

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63. Existen sanciones en caso de incumplimiento del reglamento?

a) S ________ Mencione: _______________________________________

b) No ________ Por qu? _______________________________________

OBSERVACIONES

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FIRMA DEL AUDITOR