Dpto. Bienestar Social (Bodeguero)
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MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR SOCIAL
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2
DEPARTAMENTO BIENESTAR SOCIAL
JEFATURA 06 Organigrama Departamento de Bienestar Social 07 Jefe del Departamento Bienestar Social 01 DBS-01 08 Supervisor General 01 DBS-02 11 Secretaria del Departamento Bienestar Social 01 DBS-03 13 SUBDEPARTAMENTO VIVIENDAS FISCALES 15 Organigrama Subdepartamento Viviendas Fiscales 16 Jefatura Jefe del Subdepartamento VV.FF. 01 DBS-VVFF-01 17 Encargado Fondos DRAA 01 DBS-VVFF-02 20 Supervisor del Subdepartamento VV.FF. 01 DBS-VVFF-03 22 Seccin Asignaciones y Control Administrativo de Asignaciones 03 DBS-VVFF-04 24 Inspector de VV.FF. 03 DBS-VVFF-05 26 Seccin Juntas de Adelanto Encargado de Juntas de Adelanto 01 DBS-VVFF-06 28 Seccin Descuentos Administrativo de Descuentos 02 DBS-VVFF-07 30 Seccin Mantenimiento y Reparaciones Encargado de Mantenimiento y Reparaciones 01 DBS-VVFF-08 32 Administrativo Especialista 01 DBS-VVFF-09 35 Subseccin Taller Mvil Supervisor de la Subseccin Taller Mvil 01 DBS-VVFF-10 37 Especialistas Gsfiter del Taller Mvil 03 DBS-VVFF-11 39 Electricista del Taller Mvil 01 DBS-VVFF-12 41 Carpintero del Taller Mvil 02 DBS-VVFF-13 43 Subseccin Tcnica Inspector Tcnico 02 DBS-VVFF-14 45 Seccin Administrativa Administrativo del Subdepartamento VV.FF. 01 DBS-VVFF-15 47
CARGO DOT. AUT. CDIGO PAG.
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3
SUBDEPARTAMENTO RECREACIONAL 49 Organigrama Subdepartamento Recreacional 50 Organigrama Centro Recreacional Maitencillo 51 Organigrama Centro Recreacional El Quisco 52 Organigrama Centro Recreacional Loncura 53 Organigrama Centro Recreacional Rapel 54 Organigrama Centro Recreacional Colina 55 Organigrama Casa de Huspedes Manutara 56 Organigrama Casa de Huspedes Tantauco 57 Organigrama Casa de Huspedes Maquehue 58 Organigrama Club de Suboficiales 59 Jefatura Jefe del Subdepartamento 01 DBS-SR-JEF-01 60 Administrativo del Subdepartamento 01 DBS-SR-JEF-02 62 Asesor Hotelero 01 DBS-SR-JEF-03 64 Seccin Asignaciones y Administracin Supervisor de Seccin 01 DBS-SR-SAA-01 66 Ayudante Administrativo 01 DBS-SR-SAA-02 68 Subseccin Asignaciones Administrativo de Asignaciones 05 DBS-SR-SAA-03 70 Subseccin Administracin Encargado de Logstica 01 DBS-SR-SAA-04 72 Encargado de Finanzas 01 DBS-SR-SAA-05 74
Centro Recreacional Maitencillo Administrador 01 DBS-SR-CRM-01 76 Supervisor 01 DBS-SR-CRM-02 79 Administrativo 01 DBS-SR-CRM-03 81 Mucama 03 DBS-SR-CRM-04 83 Servicios Generales 05 DBS-SR-CRM-05 85 Centro Recreacional El Quisco Administrador 01 DBS-SR-CRQ-01 87 Mucama 02 DBS-SR-CRQ-02 90 Servicios Generales 01 DBS-SR-CRQ-03 92 Centro Recreacional Loncura Administrador 01 DBS-SR-CRL-01 94 Mucama 02 DBS-SR-CRL-02 97 Servicios Generales 05 DBS-SR-CRL-03 99 Centro Recreacional Rapel Administrador 01 DBS-SR-CRR-01 101 Servicios Generales 04 DBS-SR-CRR-02 104
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4
Centro Recreacional Colina Administrador 01 DBS-SR-CRC-01 106 Servicios Generales 01 DBS-SR-CRC-02 109 Casa de Huspedes Manutara Administrador 01 DBS-SR-CHM-01 111 Supervisor 01 DBS-SR-CHM-02 114 Encargado de Administracin y Finanzas 01 DBS-SR-CHM-03 116 Recepcionista 03 DBS-SR-CHM-04 119 Gobernanta 01 DBS-SR-CHM-05 121 Camarera 05 DBS-SR-CHM-06 123 Mayordomo 01 DBS-SR-CHM-07 125 Cocinero 02 DBS-SR-CHM-08 127 Encargado de Bodega 01 DBS-SR-CHM-09 129 Servicios Generales 01 DBS-SR-CHM-10 131 Casa de Huspedes Tantauco Administrador 01 DBS-SR-CHT-01 133 Supervisor 01 DBS-SR-CHT-02 136 Encargado de Administracin y Finanzas 01 DBS-SR-CHT-03 139 Recepcionista 04 DBS-SR-CHT-04 142 Gobernanta 01 DBS-SR-CHT-05 144 Camarera 04 DBS-SR-CHT-06 147 Encargado de Mantenimiento y Bodega 01 DBS-SR-CHT-07 149 Encargado de Lavandera 01 DBS-SR-CHT-08 151 Casa de Huspedes Maquehue Administrador 01 DBS-SR-CHMQ-01 153 Encargado de Aseo y Lavandera 01 DBS-SR-CHMQ-02 156 Servicios Generales 01 DBS-SR-CHMQ-03 158 Club de Suboficiales Gerente 01 DBS-SR-CS-01 160 Secretaria 01 DBS-SR-CS-02 163 Administrativo de Personal 01 DBS-SR-CS-03 165 Conductor Estafeta 01 DBS-SR-CS-04 167 Nochero 01 DBS-SR-CS-05 169 Subseccin Consumo y Produccin Jefe Subseccin Consumo y Produccin 01 DBS-SR-CS-06 171 Nutricionista 01 DBS-SR-CS-07 173 Encargado de Produccin 01 DBS-SR-CS-08 175 Administrativo 01 DBS-SR-CS-09 177 Encargado de SISALU 01 DBS-SR-CS-10 179 Encargado de Control de Planilla 01 DBS-SR-CS-11 181 Maitre 01 DBS-SR-CS-12 183 Garzn 05 DBS-SR-CS-13 185 Barman 02 DBS-SR-CS-14 187 Jefe de Cocina 01 DBS-SR-CS-15 189
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5
Ayudante de Cocina 02 DBS-SR-CS-16 191 Copero 02 DBS-SR-CS-17 193 Bodeguero 02 DBS-SR-CS-18 195 Encargado de Audio e Iluminacin 01 DBS-SR-CS-19 197 Subseccin Contabilidad y Finanzas Jefe de Subseccin 01 DBS-SR-CS-20 199 Supervisin de Subseccin 01 DBS-SR-CS-21 201 Administrativo 02 DBS-SR-CS-22 203 Cajero 02 DBS-SR-CS-23 205 Subseccin Abastecimiento y Apoyo General Jefe de Subseccin 01 DBS-SR-CS-24 207 Administrativo Oficina Abastecimiento 03 DBS-SR-CS-25 209 Encargado de Oficina Apoyo General 01 DBS-SR-CS-26 211 Servicios Generales 04 DBS-SR-CS-27 213 Encargado de Lavandera 01 DBS-SR-CS-28 215 SUBDEPARTAMENTO GESTIN COMERCIAL Y CONVENIOS 217 Organigrama Subdepartamento Gestin Comercial y Convenios 218 Jefatura Jefe Subdepartamento 01 DBS-SCC-01 219 Seccin Gestin Comercial Encargado Gestin Comercial 01 DBS-SCC-02 222 Seccin Convenios Jefe 01 DBS-SCC-03 224 Supervisor 01 DBS-SCC-04 227 Ejecutivo de Convenios 05 DBS-SCC-05 229 Seccin Administrativa Administrativo Comercial 01 DBS-SCC-06 231 SUBDEPARTAMENTO FUNERARIO 233 Organigrama Subdepartamento Funerario 234 Jefe Subdepartamento 01 DBS-SF-01 235 Funerario 04 DBS-SF-02 238 Panteonero 01 DBS-SF-03 240
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6
JEFATURA
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7
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8
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Jefe del Departamento de Bienestar Social DBS-01
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe de la Divisin de Bienestar Social
Personal del Departamento de Bienestar Social
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Administrar el funcionamiento del Departamento de Bienestar Social
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Planificar a nivel estratgico las actividades del Departamento. Visar el anteproyecto del Departamento. Controlar los fondos asignados. Intercambiar informacin y hacer convenios con organizaciones extrainstitucionales. Dirigir el funcionamiento del Departamento a travs de las Jefaturas de los
Subdepartamentos, coordinando los proyectos de cada una y supervisando su gestin. Dar solucin a los problemas contingentes del Departamento. Autorizar los proyectos e inversiones de los Subdepartamentos bajo su mando. Participar en reuniones con los Jefes de cada Departamento y Subdepartamento para
informarse sobre el estado de las actividades planificadas. Representar al Departamento ante otras organizaciones tanto internas como externas a la
Institucin. Autorizar y firmar toda documentacin que sale del Departamento.
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL CDE a CDA del escalafn Administracin o Base Area ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS Administracin y Gestin EXPERIENCIA 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES Oficial de Lnea, Complemento o llamado al Servicio Activo
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R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Jefatura de la Plana Mayor y Departamentos de la D.B.S.
Coordinacin de Actividades
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Jefes de Departamento de Bienestar Social de Unidades
Entrega de informacin y coordinaciones Organizaciones Extrainstitucionales Convenios Usuarios de los Sistemas de Bienestar
FACH Atencin
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 4 Proactividad 4 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 4 Servicio al Cliente 4 Manejo de Conflictos 4 Relaciones Interpersonales 4 Trabajo en Equipo 4 Planificacin y Organizacin 3 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 4 Orientacin al Logro 4
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Direccin y Desarrollo de Personas 4 Liderazgo 4 Autonoma y Toma de Decisiones 4 Visin Estratgica 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
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10
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin AGO.2008
Revisado por GBA (A) J. ALARCN P.: Jefe de la Divisin de Bienestar Social, CDA (A) R. VICUA U.: Jefe de la Plana Mayor, CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe del Departamento de Bienestar Social
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11
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Supervisor General del Departamento de Bienestar Social DBS-02
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Departamento de Bienestar Social No ejerce
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Supervisar las labores administrativas del Departamento de Bienestar Social y de la Jefatura de acuerdo a sus requerimientos.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Fiscalizar, revisar y controlar la documentacin que emanan del Departamento de acuerdo a los formatos establecidos para ello.
Controlar el cumplimiento de los plazos de las tareas establecidas. Asistir al jefe en el rea administrativa (asignacin de personal a actividades, etc.).
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamentos y Subdepartamentos de la D.B.S.
Coordinaciones del Departamento
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL SG1 con curso de Supervisin o SOF ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable en cargo similar ESPECIFICACIONES No requiere
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R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Jefes de Departamento de Bienestar Social de Unidades
Entrega de informacin y coordinaciones Organizaciones Extrainstitucionales Coordinaciones Usuarios de los Sistemas de Bienestar
FACH Atencin
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 1 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 1 Manejo de Conflictos 1 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Direccin y Desarrollo de Personas 2 Liderazgo 1 Autonoma y Toma de Decisiones 2 Visin Estratgica 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin AGO.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento
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FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Secretaria del Departamento de Bienestar Social DBS-03
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Departamento de Bienestar Social No ejerce
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Asistir al Jefe del Departamento en las funciones administrativas y mantener el orden en la administracin de la documentacin en lo referido a ingreso, registro, despacho, digitacin y archivo.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Recepcionar, redactar, registrar, enviar y archivar la documentacin. Atender pblico de forma personal o telefnica y derivar de acuerdo a los requerimientos. Coordinar la agenda de actividades del Jefe del Departamento. Registrar asistencias, permisos y vacaciones de los funcionarios del Departamento. Coordinar actividades internas y rol del personal, segn requerimientos asignar personal
para actividades planificadas. Asistir en la confeccin y tramitacin de documentacin a los Subdepartamentos del
Departamento de acuerdo a requerimiento.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamentos y Subdepartamentos de la D.B.S.
Coordinaciones
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL CB1 a SOF, especialidad: Escribiente Administrativo Personal Civil con Educacin Media Tcnica: Secretariado
Administrativo ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No Requiere EXPERIENCIA Recomendable 2 aos en cargo similar ESPECIFICACIONES No tiene
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R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Jefes de Departamentos de Bienestar Social de Unidades
Entrega de informacin y coordinaciones Organizaciones Extrainstitucionales Coordinaciones Usuarios de los Sistemas de Bienestar
FACH Atencin
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociado al uso
del PC
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin AGO.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 1 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 1 Manejo de Conflictos 1 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
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SUBDEPARTAMENTO VIVIENDAS FISCALES
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16
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FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales DBS-VVFF-01
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Departamentode Bienestar Social
Personal del Subdepartamento Viviendas Fiscales
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL
CDB a CDG del rea de Administracin o Base Area SOM Personal Civil con Educacin Profesional: Administrador
Pblico ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: de Lnea o llamado al Servicio Activo
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Administrar las Viviendas Fiscales de la Divisin de Bienestar Social pertenecientes a la Regin Metropolitana.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Planificar, coordinar y controlar las actividades y procesos llevados a cabo por los diferentes Subdepartamentos bajo su mando.
Administrar la asignacin de recursos financieros de acuerdo al presupuesto asignado. Supervisar y Administrar el Personal que compone el Subdepartamento VV.FF.
(vacaciones, permisos, das administrativos, etc.) as como controlar la eficiencia y buena gestin de sus labores y actividades.
Asesorar al Jefe de la D.B.S. en canto a orientaciones para la toma de decisiones en su rea de competencias.
Tomar las decisiones y resoluciones ltimas en potenciales problemticas de las VV.FF. Atender las sugerencias, peticiones y reclamos de pblico en general y usuarios de las
VV.FF. determinando soluciones y cursos de accin pertinentes para cada caso.
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R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamento de Administracin y Finanzas
Ingresos, descuentos Departamento de Infraestructura Social Asesora tcnica Seccin Logstica Asignacin de Fondos Subdepartamento Abastecimiento Ordenes de Compra
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina y eventualmente en terreno CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 3 Proactividad 4 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 4 Manejo de Conflictos 4 Relaciones Interpersonales 4 Trabajo en Equipo 4 Planificacin y Organizacin 3 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 4 Orientacin al Logro 4
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Direccin y Desarrollo de Personas 4 Liderazgo 4 Autonoma y Toma de Decisiones 4 Visin Estratgica 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Contratistas, empleados particulares Contratos, Negociaciones Usuarios Atencin de solicitudes, sugerencias y
Reclamos
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19
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.: Jefe Subdepartamento
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20
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Encargado de los Fondos DRAA DBS-VVFF-02
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL Personal Civil con Educacin Tcnico Profesional en el rea de la administracin ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo administrativo ESPECIFICACIONES No tiene
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Administrar y asesorar a la Jefatura en la gestin de los fondos de Descuento de Renta de Arrendamiento de Aviacin, DRAA, para la Seccin Mantenimiento y Reparaciones de las Viviendas Fiscales.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Llevar el control estadstico del Programa Anual de Mantenimiento Programado y de las reparaciones menores de la Subseccin Tcnica.
Mantener las Bases de Datos de las urgencias o imprevistos. Administrar los gastos de las reparaciones programadas. Realizar la evaluacin presupuestaria de los concursantes a la licitacin. Coordinar ingresos y gastos con el Departamento de Administracin y Finanzas y la
Seccin Logstica. Elaborar informes trimestrales, semestrales y anuales respecto a las inversiones con
fondos DRAA y el estado de las reparaciones. Asesorar a la Jefatura respecto a la gestin y utilizacin de los fondos DRAA.
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21
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Proveedores de Servicios Evaluacin de Licitaciones
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociado al
uso del PC
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 2 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 1 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamento de Administracin y Finanzas
Coordinacin y cruce de informacin Seccin Logstica Coordinacin y cruce de informacin
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22
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Supervisor del Subdepartamento Viviendas Fiscales DBS-VVFF-03
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales
Personal del Subdepartamento Viviendas Fiscales
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL SOF a SOM ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable en supervisiones administrativas ESPECIFICACIONES Personal uniformado de Lnea o llamado al Servicio Activo
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Apoyar la gestin del Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales y supervisar el cumplimiento de las tareas y disposiciones de rgimen interno por parte del personal, coordinando y controlando las distintas actividades.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Supervisar al personal en cuanto al cumplimento de tareas y funciones. Administrar el libro de personal con las autorizaciones, permisos, licencias y vacaciones. Asesorar a la jefatura en la toma de decisiones. Controlar y supervisar la gestin de las diferentes secciones del Subdepartamento. Atender a pblico canalizando los requerimientos, sugerencias y reclamos.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Seccin Logstica Ordenes de Compra Departamento Asistencial Gestionar soluciones para los usuarios Subdepartamento Abastecimiento Materiales e insumos Subdepartamento Apoyo General Coordinar traslados
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23
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios Atencin de Requerimientos
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Mayoritariamente en Oficina y eventualmente en Terreno CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
* Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 3 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 2 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 3
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO(1-4)
Direccin y Desarrollo de Personas 3 Liderazgo 2 Autonoma y Toma de Decisiones 3 Visin Estratgica 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento
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24
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Administrativo de Asignaciones DBS-VVFF-04
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL Personal Civil con Educacin Media Completa ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo administrativo ESPECIFICACIONES No tiene
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Gestionar la ocupacin de las Viviendas Fiscales en la Regin Metropolitana para los beneficiarios del sistema.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Recepcionar las solicitudes de ocupacin de VV.FF. Elaborar el listado de los postulantes a VV.FF. Asignar las VV.FF. disponibles de acuerdo al puntaje y solicitud de cada postulante. Coordinar la recepcin y entrega de las viviendas con los Inspectores. Controlar y mantener actualizada la base de datos de los ocupantes de las VV.FF. Solicitar restitucin de la vivienda en caso de no cumplir con el reglamento. Atender pblico entregando informacin sobre las asignaciones y las VV.FF. Coordinar las reparaciones necesarias de las viviendas. Confeccionar informes trimestrales sobre las ltimas asignaciones.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Subdepartamento Gestin Comercial y Convenios
Gestionar Plizas de seguros
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25
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios Asignacin de VV.FF. y atencin de consultas
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS Tendinitis
Disminucin de la visin asociado al uso del PC
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 2 Planificacin y Organizacin 2 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
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26
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Inspector de VV.FF. DBS-VVFF-05
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL SG1 con curso de Supervisin a SOF Personal Civil con Educacin Media Completa ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES En caso de Uniformado: Activo o en Retiro
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Inspeccionar las VV.FF. para su entrega o recepcin.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Revisar el estado de la propiedad de acuerdo al acta de entrega o devolucin. Programar diariamente las salidas a terreno. Recepcionar las viviendas fiscales por parte de quienes dejan de utilizarlas. Entregar las viviendas fiscales a los nuevos usuarios. Confeccionar plantillas y actas de recepcin y entrega. Guiar en el procedimiento a seguir por parte del futuro usuario en caso de no aceptar la
vivienda que se le entrega. Realizar seguimiento de las boletas de consumo y pago de aseo domiciliario con todo
cancelado al momento de hacer la devolucin. Entregar las carpetas de las viviendas con los detalles de las inspecciones a la Subseccin
Asignaciones. Informar en la Subseccin Tcnica las fallas estructurales de las VV.FF. que se
inspeccionaron.
-
27
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Subseccin Asignaciones Informes de VV.FF. y coordinaciones Subseccin Tcnica Reparacin y mantencin
Entrega de carpetas de VV.FF.
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O ARE PARA QU
Usuarios Entrega y Recepcin de VV.FF.
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Villas Fiscales CONDICIN AMBIENTAL Expuesto a cambios de temperatura RIESGOS ASOCIADOS Accidentes vehiculares
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 3 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 4 Planificacin y Organizacin 3 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
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28
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Encargado de las Juntas de Adelanto DBS-VVFF-06
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL
SG1 con curso de Supervisin a SOF Personal Civil con Educacin Media Completa
ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable en cargos similares ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Supervisar y controlar el funcionamiento de las Juntas de Adelanto velando por el cumplimiento de las disposiciones para el uso de las VV.FF.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Supervisar el trabajo realizado por las Juntas de Adelanto y dar solucin a los problemas presentados por ellas.
Controlar el cumplimiento de los programas anuales de trabajo de la Junta de Adelanto. Proponer el nombramiento de Presidentes para las Villas Fiscales. Asesorar al Jefe del Subdepartamento VV.FF. en lo que respecta al funcionamiento
interno de las villas. Coordinar el cumplimiento de las certificaciones de las instalaciones de gas en las villas. Confeccionar los contratos de arriendo de las villas fiscales cuando corresponda. Controlar el cumplimiento de los pagos de los servicios comunes de las VV.FF. de la
Regin Metropolitana. Confeccionar, tramitar y custodiar los Contratos de Servicios para Villas Fiscales. Canalizar los proyectos de las Juntas de Adelanto. Asesorar a las Juntas de Adelanto en la bsqueda de soluciones a problemas generados
en las Villas Fiscales. Fiscalizar el ornato y mantencin de las Villas Fiscales de la Regin Metropolitana.
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29
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Auditoria Confeccin de Contratos de servicios para las Villas Fiscales
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Certificadores de instalaciones de gas Certificaciones Juntas de Adelanto Administracin de Villas Fiscales
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina y eventualmente Villas Fiscales CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 3 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 4 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 2 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
-
30
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Administrativo de Descuentos DBS-VVFF-07
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL
CB2 a SG2, especialidad Finanzas Personal Civil con Educacin Media Tcnica Completa:
Contador General ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA 1 ao en rea contable ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Controlar los gastos efectuados en las VV.FF. por parte de las Juntas de Adelanto y administrar los descuentos y pagos.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Supervisar a los tesoreros de las diferentes villas fiscales de la Regin Metropolitana en la administracin por conceptos de arriendo, gastos comunes o deudas.
Revisar las actas de entrega y devolucin para efectuar cese o descuento. Solicitar el inicio y cese de descuentos por concepto de arriendo. Controlar el cobro de los contratos de arriendo. Pagar cuentas de consumos bsicos de las viviendas en desuso. Atender a pblico para informar sobre los descuentos. Cobrar y administrar el fondo fijo del Subdepartamento. Rendir cuenta mensualmente de los gastos internos del Subdepartamento.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamento de Administracin y Finanzas Rendicin de cuentas, pagos y cobros
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31
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Tesoreros de Villas Supervisin y control de cuentas Municipalidades Pago por retiro de basura Personal en retiro Informacin sobre deudas Compaas de servicios bsicos Pago de cuentas
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS Tendinitis
Disminucin de la visin asociado al uso del PC
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 2 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
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32
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Encargado de la Seccin Mantenimiento y Reparaciones DBS-VVFF-08
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales
Personal de la Seccin Mantenimiento y Reparaciones
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL SG1 con curso de Supervisin a SOF ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA No requiere ESPECIFICACIONES Personal Uniformado Activo o llamado al Servicio Activo
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Dirigir, coordinar y controlar todas las mantenciones y reparaciones de deban realizarse en las viviendas fiscales.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Coordinar actividades de reparacin y mantencin disponiendo los trabajos a realizar en base a Calendario por villa fiscal.
Controlar el Libro de rdenes de Trabajo. Elaborar el Anteproyecto de la Seccin mantenimiento y reparaciones. Recepcionar llamados, solicitudes y requerimientos de los usuarios de las viviendas
fiscales y disponer la realizacin del trabajo. Filtrar y programar las visitas de acuerdo al nivel de urgencia y ubicacin geogrfica de las
viviendas fiscales. Coordinar horarios de visita ente usuarios, contratistas e Inspectores Tcnicos. Administrar la asignacin de presupuesto mensual para los gastos en reparaciones. Administrar y coordinar permisos, licencias y vacaciones del personal bajo su supervisin.
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33
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamento de Administracin y Finanzas
Rendicin de Cuenta Subdepartamento Apoyo General Coordinacin para uso de Vehculos Subdepartamento Abastecimiento Coordinacin de compra
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios de VV.FF. Recepcin de solicitudes y reclamos
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS Tendinitis
Disminucin de la visin asociada al uso del PC
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 4 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 2 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Direccin y Desarrollo de Personas 2 Liderazgo 2 Autonoma y Toma de Decisiones 3 Visin Estratgica 2
COMPETENCIAS TCNICAS
No requiere
-
34
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
-
35
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Administrativo Especialista DBS-VVFF-09
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Encargado de la Seccin Mantenimiento y Reparaciones No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL
SG1 con curso de Supervisin a SOF Personal Civil con Educacin Media Tcnica Completa en rea
de la Administracin ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES No tiene
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Asistir al Encargado de la Seccin Mantenimiento y Reparaciones en todo requerimiento administrativo y operativo.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Atender a pblico recibiendo requerimientos de reparaciones y mantencin de VV.FF. para derivarlos segn corresponda.
Apoyar administrativamente al Encargado de la Seccin Mantenimiento y Reparaciones segn requerimiento.
Coordinar horarios de visitas entre usuarios, contratistas e Inspectores Tcnicos.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
-
36
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Contratistas Coordinacin de Visitas Tcnicas
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 2 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 1
COMPETENCIAS TCNICAS
No requiere
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
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37
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Supervisor de la Subseccin Taller Mvil DBS-VVFF-10
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Encargado de la Seccin Mantenimiento y Reparaciones
Personal de la Subseccin Taller Mvil
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL SG1 con curso de Supervisin a SOF ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS
Recomendable Escalafn de los Servicios con conocimientos en mantencin y reparaciones generales
EXPERIENCIA Recomendable 1 ao ESPECIFICACIONES Personal Uniformado Activo o llamado al Servicio Activo
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Dirigir, coordinar y controlar en terreno las reparaciones y mantenciones que realiza el Taller Mvil en las Viviendas Fiscales.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Recepcionar y hacer cumplir el calendario de actividades semanales para cada villa fiscal segn las indicaciones del Encargado de la Seccin.
Presentar al equipo de trabajo o al especialista que se encargar solucionar el requerimiento de trabajo en cada caso.
Distribuir y supervisar el trabajo realizado por los especialistas del taller mvil. Realizar la compra de materiales e insumos de reparacin segn necesidad. Entregar la Orden de Atencin de Usuarios con los antecedentes de trabajos terminados,
por terminar o Solicitud de Inspeccin Tcnica al Encargado de la Seccin. Realizar rendicin de cuenta de los gastos diarios para ser presentada al Encargado de la
Seccin. Administrar stock de materiales para el Taller Mvil. Coordinar permisos y licencias del personal bajo su cargo con el Encargado de la Seccin.
-
38
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios de VV.FF. Visitas y solucin de requerimientos
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Terreno CONDICION AMBIENTAL Exposicin a cambios de temperatura RIESGOS ASOCIADOS Resfros o Gripes
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 2 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 1 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Direccin y Desarrollo de Personas 1 Liderazgo 1 Autonoma y Toma de Decisiones 2 Visin Estratgica 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Oficio del rea de reparacin y mantencin
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
-
39
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Gsfiter del Taller Mvil DBS-VVFF-11
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Supervisor de la Subseccin Taller Mvil No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL CB a SG2 Escalafn Apoyo General de especialidad Plomero Personal Civil con Educacin Media Completa especialista en
Gasfitera ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 3 aos ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Realizar la mantencin y reparacin del sistema de Gasfitera de las viviendas fiscales de la Regin Metropolitana.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Revisar los desperfectos, realizar diagnsticos y determinar el tipo de reparacin. Realizar las reparaciones correspondientes a su rea. Informar al Supervisor de la Subseccin las reparaciones mayores para su derivacin a la
Subseccin Tcnica. Dar de baja el artefacto si es necesario, elaborando un documento de certificacin de datos
tcnicos detallando el problema que presenta. Confeccionar solicitud de insumos y materiales de reparacin de acuerdo a las
necesidades. Informar al usuario cuando corresponda sobre los gastos en materiales de reparacin y
solicitarle el financiamiento. Realizar la solicitud de orden de trabajo para registrar la conformidad del usuario con
respecto al trabajo efectuado.
-
40
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios de VV.FF. Reparacin y solicitud de conformidad Proveedores Adquisicin de materiales
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Viviendas Fiscales CONDICION AMBIENTAL Exposicin a cambios de temperatura RIESGOS ASOCIADOS Complicaciones lumbares Intoxicaciones en alcantarillados
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 1 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 1 Manejo de Conflictos 2 Relaciones Interpersonales 2 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
No requiere
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
-
41
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Electricista del Taller Mvil DBS-VVFF-12
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Supervisor de la Subseccin Taller Mvil No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL
CB a SG2 Escalafn Apoyo General de Especialidad Electricista Terrestre
Personal Civil con Educacin Media Completa especialista en Electricidad
ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Mnimo 3 aos ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Realizar mantenciones y reparaciones menores en las Viviendas Fiscales en lo referido a sistemas elctricos.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Revisar los desperfectos, realizar diagnsticos y determinar el tipo de reparacin. Realizar las reparaciones correspondientes a su rea. Informar al Supervisor de la Subseccin las reparaciones mayores para su derivacin a la
Subseccin Tcnica. Dar de baja el artefacto si es necesario, elaborando un documento de certificacin de
datos tcnicos detallando el problema que presenta. Confeccionar solicitud de insumos y materiales de reparacin de acuerdo a la necesidad. Informar al usuario cuando corresponda sobre los gastos en materiales de reparacin y
solicitarle el financiamiento. Realizar la solicitud de orden de trabajo para registrar la conformidad del usuario con
respecto al trabajo efectuado.
-
42
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios de VV.FF. Reparacin y solicitud de conformidad Proveedores Adquisicin de materiales
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Viviendas Fiscales CONDICION AMBIENTAL Exposicin a cambios de temperatura RIESGOS ASOCIADOS
Complicaciones seas y/o musculares Quemaduras y/o Electrocutamientos por
manipulacin de sistemas elctricos
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 1 Proactividad 1 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 1 Relaciones Interpersonales 1 Trabajo en Equipo 1 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 1 Orientacin al Logro 1
COMPETENCIAS TCNICAS
No requiere
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
-
43
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Carpintero del Taller Mvil DBS-VVFF-13
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA Supervisor de la Subseccin
Taller Mvil No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL CB a SG2 Escalafn Apoyo General de Especialidad
Carpintero o Albail Personal Civil con Educacin Media Completa especialista en
Carpintera ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No Requiere EXPERIENCIA Mnimo 1 ao ESPECIFICACIONES Conocimientos en ambas especialidades En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Realizar mantenciones, reparaciones y/o construcciones que tengan relacin con la carpintera y albailera en las Viviendas Fiscales.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Revisar los desperfectos, realizar diagnsticos y determinar el tipo de reparacin. Realizar las reparaciones correspondientes a su rea. Informar al Supervisor de la Subseccin las reparaciones mayores para su derivacin a la
Subseccin Tcnica. Dar de baja el artefacto si es necesario, elaborando un documento de certificacin de datos
tcnicos detallando el problema que presenta. Confeccionar solicitud de insumos y materiales de reparacin de acuerdo a la necesidad. Informar al usuario cuando corresponda sobre los gastos en materiales de reparacin y
solicitarle el financiamiento. Realizar la solicitud de orden de trabajo para registrar la conformidad del usuario con
respecto al trabajo efectuado.
-
44
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios de VV.FF. Reparacin y solicitud de conformidad Proveedores Adquisicin de materiales
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Viviendas Fiscales CONDICION AMBIENTAL Exposicin a cambios de temperatura RIESGOS ASOCIADOS Complicaciones fsicas por posturas propias de su labor
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
* Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 1 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 1 Servicio al Cliente 1 Manejo de Conflictos 2 Relaciones Interpersonales 2 Trabajo en Equipo 1 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 1 Orientacin al Logro 1
COMPETENCIAS TCNICAS
No requiere
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
-
45
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Inspector Tcnico
DBS-VVFF-14
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Encargado de la Seccin Mantenimiento y Reparaciones No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL Personal Civil con Educacin Tcnico Profesional: Tcnico en Construccin ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en reparacin y construccin ESPECIFICACIONES No tiene
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Inspeccionar las Viviendas Fiscales que presenten desperfectos para determinar el tipo de reparacin o mantencin que requieren y controlar los trabajos asignados a los contratistas.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Asistir a las viviendas para diagnosticar el problema. Elaborar los informes tcnicos de visita, detallando el tipo de trabajo que debe realizarse y
los pasos a seguir. Realizar licitacin a travs de Chilecompra para evaluar diferentes presupuestos y
seleccionar el contratista. Coordinar con contratistas las reparaciones necesarias. Coordinar reparaciones de urgencia con empresas. Derivar a la Subseccin Taller Mvil las reparaciones menores. Inspeccionar el trabajo de los contratistas en las viviendas fiscales. Realizar la recepcin de obras y trabajos entregando certificacin de conformidad.
-
46
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Seccin Logstica Asignacin de fondos especiales Subdepartamento Abastecimiento Licitaciones
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios VV.FF. Coordinaciones Empresas contratistas Coordinacin y Control
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Villas Fiscales CONDICION AMBIENTAL Exposicin a cambios de temperatura RIESGOS ASOCIADOS Accidentes en zona de trabajos
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S
* Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 2 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
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47
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Administrativo del Subdepartamento Viviendas Fiscales DBS-VVFF-15
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Viviendas Fiscales No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL CBO hasta SOF: Escribiente Administrativo Personal Civil con Educacin Media Tcnica Completa
en el rea administrativa ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Asistir al Jefe del Subdepartamento en las funciones administrativas y mantener el orden en la administracin de la documentacin en lo referido a ingreso, registro, despacho, digitacin y archivo.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Recepcionar, redactar, registrar, enviar y archivar la documentacin del Subdepartamento. Atender pblico de forma personal o telefnica y derivar de acuerdo a los requerimientos. Coordinar la agenda de actividades del Jefe del Subdepartamento. Registrar asistencias, permisos y vacaciones de los funcionarios del Subdepartamento.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Unidades Internas de la D.B.S. Recepcin y entrega de Documentacin e Informacin.
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48
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICION AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociado al uso
del PC
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I A S Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves de cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO (1-4)
Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 1 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin ABR.2008 Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. MELGAREJO M.:
Jefe Subdepartamento, SOF H. CORTS R.: Supervisor
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SUBDEPARTAMENTO RECREACIONAL
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FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Jefe del Subdepartamento Recreacional DBS-SR-JEF-01
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Departamento de Bienestar Social
Personal del Subdepartamento Recreacional
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Administrar los Centros Recreacionales, Casas de Huspedes y Club de Suboficiales de la Divisin de Bienestar Social.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Proponer mecanismos de mejoramiento continuo orientados a optimizar los beneficios que se otorgan al personal Institucional y su grupo familiar.
Desarrollar y mantener relaciones de cooperacin con otras organizaciones similares. Administrar al personal y orientarlos hacia el cumplimiento de la Misin. Velar por el cumplimiento de las normas que regulan el rea Recreacional. Revisar peridicamente las instalaciones del rea Recreacional. Visar el listado general de solicitudes de los Centros Recreacionales. Revisar y visar el Anteproyecto. Desarrollar programas orientados a la difusin y promocin de los servicios ofrecidos. Asumir la direccin de los equipos de trabajo encargados de organizar las actividades
especiales que se dispongan para los Centros Recreacionales. Determinar y controlar la informacin que se debe entregar a la OIRS.
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL
CDB a CDG, recomendable del rea Administrativa o Base Area
SOM Personal Civil Profesional: Administrador Pblico, Ingeniero
Comercial o profesin afn ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: de Lnea o llamado al Servicio Activo
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61
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamento de Infraestructura Social Asesora en desarrollo de Infraestructura
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
FF.AA. y de Orden y Seguridad Alianzas estratgicas para convenios
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 3 Proactividad 4 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 4 Manejo de Conflictos 4 Relaciones Interpersonales 4 Trabajo en Equipo 4 Planificacin y Organizacin 3 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 4 Orientacin al Logro 4
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Direccin y Desarrollo de Personas 4 Liderazgo 4 Autonoma y Toma de Decisiones 4 Visin Estratgica 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
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FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Administrativo del Subdepartamento Recreacional
DBS-SR-JEF-02
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Recreacional No ejerce
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Asistir al Jefe del Subdepartamento en las funciones administrativas y mantener el orden en la administracin de la documentacin en lo referido a ingreso, registro, despacho, digitacin y archivo.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Recepcionar, elaborar, revisar, registrar, enviar y archivar de documentacin del Subdepartamento.
Atender las llamadas telefnicas y entregar informacin. Coordinar la agenda de actividades del Jefe del Subdepartamento. Registrar asistencias, permisos, viticos y vacaciones. Elaborar resoluciones de viticos. Elaborar el Parte de Fuerza General del Subdepartamento.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Seccin Logstica Control de Viticos
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL CB1 a SG1 de especialidad Escribiente Administrativo Personal Civil con Educacin Media Tcnica Completa:
Secretariado ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
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R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Usuarios Atencin
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociados al uso
del PC
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 2 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
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FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Asesor Hotelero DBS-SR-JEF-03
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Recreacional No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL Personal Civil con Titulo Profesional en Administracin de Empresas con mencin Hotelera y Turismo ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 2 aos en cargo similar ESPECIFICACIONES No tiene
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Gestionar aquellas actividades que permitan la potencializacin en el uso y entrega de servicios por parte de los CC.RR., Casas de Huspedes y Club de Suboficiales.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Proponer y ejecutar estudios de control de calidad de los servicios entregados por los Centros Recreacionales y Casas de Huspedes.
Realizar estudios de costo de los Centros Recreacionales y Casas de Huspedes para establecer tarifas.
Gestionar autorizaciones y acuerdos con el personal extrainstitucional para hacer uso de los Centros Recreacionales.
Establecer redes estratgicas con otras ramas de la Defensa Nacional y de Orden y Seguridad para comparar datos y mejorar la gestin.
Planificar y ejecutar Plan de Accin de Marketing de los Centros Recreacionales, Casas de Huspedes y Club de Suboficiales.
Proponer planes de mejoramiento y desarrollo de los Centros Recreacionales, Casas de Huspedes y Club de Suboficiales.
Controlar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos a travs de anlisis situacionales de los CC.RR., Casas de Huspedes y Club de Suboficiales.
Administrar y controlar el Sistema Informtico Websibs.
-
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R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Seccin Operaciones Control y aprobacin de Planes de Accin
Seccin Comunicacional Promocin y difusin
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Personal Extrainstitucional Gestin de utilizacin de los CC.RR. FF.AA. y de Orden y Seguridad Intercambio de informacin
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuado RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociados al uso
del PC
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008 Fecha modificacin AGO.2009
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 1 Relaciones Interpersonales 1 Trabajo en Equipo 2 Planificacin y Organizacin 2 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel intermedio
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66
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Supervisor de la Seccin Asignaciones y Administracin DBS-SR-SAA-01
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Recreacional
Personal de la Seccin Asignaciones y Administracin
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Asesorar al Jefe del Subdepartamento en el rea logstica, mantenimiento y de asignaciones de los Centros Recreacionales.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Revisar y filtrar la documentacin de la Seccin. Controlar el cumplimiento de las tareas asignadas al personal bajo su mando. Administrar jornadas de trabajos, permisos, feriados y licencias mdicas del personal de
la Seccin Asignaciones y Administracin. Controlar y centralizar el listado general de solicitudes de los Centros Recreacionales. Administrar y coordinar con los Administradores de los CC.RR. las asignaciones
autorizadas y disponibilidad existente. Mantener actualizada la informacin para la OIRS.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamento Administracin de Recursos
Gestionar apoyo operativo
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL SG1 con curso de Supervisin a SOF SOM ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES Recomendable experiencia en el rea Recreacional
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67
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS No tiene
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 3 Proactividad 4 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 4 Trabajo en Equipo 4 Planificacin y Organizacin 3 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 3
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Direccin y Desarrollo de Personas 3 Liderazgo 2 Autonoma y Toma de Decisiones 3 Visin Estratgica 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
-
68
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Ayudante Administrativo
DBS-SR-SAA-02
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Supervisor de la Seccin Asignaciones y Administracin No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL Personal Civil con Educacin Media Completa ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA No requiere ESPECIFICACIONES No tiene
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Apoyar en la elaboracin y/o tramitacin de la documentacin de la Seccin Asignaciones y Administracin de acuerdo a lo ordenado por el Supervisor de la Seccin.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Confeccionar las planillas mensuales de la alimentacin fiscal de los Centros. Mantener centralizado y controlar el archivo de las reas de Logstica, Finanzas y Asesor
Hotelero. Apoyar al Administrativo del Subdepartamento a requerimiento de la Jefatura. Centralizar y elaborar el listado de postulantes a los CC.RR.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
-
69
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociados al uso
del PC
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento, SOF L. BECERRA C.: Supervisor
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 1 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 1 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 2 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
-
70
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Administrativo de Asignaciones DBS-SR-SAA-03
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Supervisor de la Seccin Asignaciones y Administracin No ejerce
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL Personal Civil con Educacin Media Completa ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA No requiere ESPECIFICACIONES No tiene
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Atender pblico en general y socios del Sistema Recreacional gestionando las solicitudes de incorporacin, cesacin y ocupacin de los Centros Recreacionales.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Mantener y actualizar las bases de datos del personal activo y en retiro de toda la Institucin para chequear datos entregados y verificar descuentos.
Atender al pblico para entregar informacin y resolver problemas. Recepcionar solicitud de cabaas y asignarlas de acuerdo a criterios establecidos. Tramitar solicitudes para ocupacin de los Centros Recreacionales. Confeccionar listado de solicitudes de ocupacin de los CC.RR. de acuerdo a la
normativas vigentes. Realizar trmites de ingreso y renuncia al Sistema de Socios de Recreacional. Centralizar y actualizar estadsticamente la informacin de ingreso y retiro del Sistema
Socios de Recreacional. Remitir bases de datos a Centros Recreacionales y Unidades de la FF.AA. y de Orden y
Seguridad segn convenios. Realizar el historial de ingreso y demanda de los Centros Recreacionales y Casas de
Huspedes para obtener proyecciones de demanda. Llevar estadsticas de: demanda, ocupabilidad, condicin contractual del usuario, cabaas
ms ocupadas, etc.
-
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R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No requiere
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
CAPREDENA Corroborar datos de personal en retiro Usuarios Atencin
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociados al uso
del PC
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008 Fecha modificacin AGO.2009
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento, SOF L. BECERRA C.: Supervisor
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 1 Proactividad 1 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 2 Servicio al Cliente 2 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 1 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
-
72
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Encargado de Logstica DBS-SR-SAA-04
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Supervisor de la Seccin Asignaciones y Administracin No ejerce
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Administrar el presupuesto y mantenimiento de los Centros Recreacionales, Casas de Huspedes y Club de Suboficiales dependientes de la D.B.S.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Planificar y controlar el mantenimiento de las instalaciones y adquisicin de materiales. Administrar el Presupuesto. Elaborar y controlar los anteproyectos presupuestarios del Subdepartamento. Gestionar el mantenimiento y reparaciones que sean requeridas por los Centros
Recreacionales, Casas de Huspedes y Club de Suboficiales. Confeccionar las Bases de Licitacin y los contratos para los servicios que se requieran. Elaborar solicitudes de cotizaciones a travs de Internet. Elaborar y gestionar las rdenes de compra verificando el cumplimiento de los plazos. Elaborar y controlar las bases tcnicas para licitaciones. Realizar informe anual sobre mantenciones realizadas, contratos y adquisiciones. Realizar chequeo y balance de gastos. Mantener el control estadstico de los gastos del Anteproyecto. Elaborar certificados de conformidad de contratos y remisin de boletas de garantas al
Departamento de Administracin y Finanzas. Gestionar y controlar el cumplimiento de los contratos de las empresas proveedoras. Coordinar transporte para traslado de usuarios de los CC.RR.
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL CB2 a SOF, especialidad Abastecimiento Personal Civil con Educacin Media Tcnica Completa en el
rea de la Administracin y/o Finanzas ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA Recomendable 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES En caso de personal uniformado: Activo o en Retiro
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R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Seccin Logstica Tramitacin de rdenes de compra Confeccin y manejo del Presupuesto
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Proveedores Coordinacin de servicios
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuada RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociados al uso
del PC
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento, SOF L. BECERRA C.: Supervisor
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 4 Proactividad 2 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 4 Trabajo en Equipo 4 Planificacin y Organizacin 3 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
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74
FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Encargado de Finanzas DBS-SR-SAA-05
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Supervisor de la Seccin Asignaciones y Administracin No ejerce
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Administrar los gastos y ejecutar los pagos que se realicen en las unidades del Subdepartamento.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Realizar y controlar el balance histrico de gastos en consumos bsicos. Revisar, cuadrar y clasificar los ingresos percibidos mensualmente por los CC.RR. Elaborar Informes mensuales del Estado Financiero de los Centros Recreacionales y
centralizar los de las Casas de Huspedes. Tramitar mensualmente las facturas y rendicin de cuenta por concepto de alimentacin
fiscal de los Centros Recreacionales. Gestionar el pago de las boletas telefnicas correspondientes al Subdepartamento. Administrar el fondo fijo de acuerdo a lo ordenado por la Jefatura y tramitar los recibos a
rendir cuenta de los Centros Recreacionales. Controlar y gestionar el pago de servicios y consumos bsicos de los Centros
Recreacionales. Gestionar, mantener registro y realizar seguimiento de los descuentos por uso de las
instalaciones de los Centros Recreacionales y Casas de Huspedes. Analizar, revisar y formular los descuentos por concepto de Asignaciones. Llevar el registro y control de los depsitos que se generan en la Subseccin
Asignaciones.
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL Personal Civil con Educacin Media Tcnica Completa en el rea Contable o Finanzas ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA No requiere ESPECIFICACIONES En caso de personal uniformado: en Retiro especialista en Finanzas
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75
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Departamento de Administracin y Finanzas
Rendicin de cuentas y chequeo de informacin contable
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Proveedores Pago de Servicios
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Oficina CONDICIN AMBIENTAL Adecuado RIESGOS ASOCIADOS
Tendinitis Disminucin de la visin asociados al uso
del PC
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin JUN.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento, SOF L. BECERRA C.: Supervisor
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 2 Proactividad 3 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 3 Servicio al Cliente 1 Manejo de Conflictos 3 Relaciones Interpersonales 3 Trabajo en Equipo 3 Planificacin y Organizacin 1 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 3 Orientacin al Logro 2
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico
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FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Administrador del Centro Recreacional Maitencillo DBS-SR-CRM-01
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Jefe del Subdepartamento Recreacional
Personal del Centro Recreacional Maitencillo
O B J E T I V O C E N T R A L D E L C A R G O
Gestionar el funcionamiento del Centro a travs de la administracin los recursos humanos, econmicos y materiales asignados para ello.
F U N C I O N E S Y R E S P O N S A B I L I D A D E S
Gestionar las utilidades del Centro y dar cumplimientos a las metas de ingresos anuales. Planificacin de la Mantencin del Centro y elaboracin del Anteproyecto. Fiscalizar la infraestructura e instalaciones del Centro y proponer mejoras en su
mantencin. Informar mensualmente a la Seccin Asignaciones y Administracin los registros,
descuentos y estadsticas del Centro. Negociar condiciones con empresas contratistas y proveedoras. Controlar los trabajos llevados a cabo por las empresas proveedoras de servicios y
contratistas. Llevar el control de toda la documentacin y gestin administrativa del Centro
(documentacin, parte de fuerza, oficios, etc.). Supervisar al personal en la ejecucin y cumplimiento de las tareas asignadas. Administrar y autorizar vacaciones, permisos, licencias mdicas y horas pendientes del
personal a cargo.
R E Q U E R I M I E N T O S
PERFIL PROFESIONAL SOM a CDG, recomendable del escalafn Base Area Personal Civil Tcnico en Administracin Hotelera o
Administracin ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS No requiere EXPERIENCIA 1 ao en cargo similar ESPECIFICACIONES
Cargo con vivienda fiscal dentro del Centro Recreacional Disponibilidad de tiempo completo En caso de Personal Uniformado: Activo o en Retiro
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Administrar las asignaciones de la alimentacin fiscal del Personal. Confeccionar y entregar boletas emitidas. Recepcionar y depositar fondos generados. Controlar y rendir Cuenta del Fondo Fijo para gastos menores. Manejar y mantener el vehculo fiscal. Recepcionar y chequear el ingreso de los usuarios del Centro.
R E L A C I O N E S I N T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
No tiene
R E L A C I O N E S E X T E R N A S
PUESTO O REA PARA QU
Proveedores Prestacin de Servicios Usuarios Atencin y Arriendo de Cabaas
I N F O R M A C I N A D I C I O N A L
LUGAR DE TRABAJO Instalaciones del Centro Recreacional CONDICIN AMBIENTAL
Cambios de Temperatura Alta humedad Lugar ventoso
RIESGOS ASOCIADOS Resfro o gripe
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78
R E G I S T R O
Elaborado por Psicologa Organizacional D.B.S. Fecha revisin AGO.2008
Revisado por CDG (DA) M. CORTS A.: Jefe Departamento, SOM J. ALVARADO A.: Jefe Subdepartamento, PAC C. CISTERNAS V.: Administrador
M A T R I Z D E C O M P E T E N C I AS Para conocer las definiciones de cada competencia y las acciones claves para cada nivel, debe remitirse al Diccionario de Competencias Laborales de la D.B.S.
COMPETENCIAS GENRICAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Adaptacin y Flexibilidad ante los Cambios 3 Proactividad 4 Identificacin e Integracin con la Divisin de Bienestar Social 4 Servicio al Cliente 3 Manejo de Conflictos 4 Relaciones Interpersonales 4 Trabajo en Equipo 4 Planificacin y Organizacin 3 Tolerancia al Trabajo Bajo Presin 4 Orientacin al Logro 3
COMPETENCIAS DISTINTIVAS NIVEL REQUERIDO(1-4) Direccin y Desarrollo de Personas 3 Liderazgo 4 Autonoma y Toma de Decisiones 4 Visin Estratgica 3
COMPETENCIAS TCNICAS
Manejo de Programa Office nivel bsico.
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FICHA PERFIL DE CARGO
D A T O S G E N E R A L E S
NOMBRE DEL CARGO CDIGO DEL CARGO
Supervisor del Centro Recreacional Maitencillo DBS-SR-CRM-02
SUPERVISIN RECIBIDA SUPERVISIN EJERCIDA
Administrador del