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EL MÉTODO

Creemos en intervenciones de impacto, en clave coaching que generen un mayor compromiso del equipo y el desarrollo de las clínicas a través del trabajo sostenido en el tiempo.

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QUE HACEMOS POR TU CLÍNICA

Somos un equipo de personas formado por coaches, especializa-dos exclusivamente en el sector odontológico. Te ayudaremos a mejorar los pilares de la gestión estratégica de tu clínica dental de manera profesional, con objetivos claros y parametrizando el desarrollo en el tiempo.

OBJETIVO

El objetivo de nuestro trabajo es implantar el círculo de la excelen-cia en tu clínica dental, que consiste en comprometer y formar a tu equipo de profesionales, fi delizar a tus pacientes y aumentar las pri-meras visitas.

Además de programas in situ en clínicas dentales disponemos de programas propios de formación presenciales y online (+info www.enfoquedental.com)

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MYSTERY PATIENTA través de la visita de un paciente misterioso, presentamos un informe detallado sobre los aspectos de mejora en cuanto a la atención al paciente se refi ere. Hacemos un informe cuali-tativo y cuantitativo basándonos en el NPS (Net Promoter Score).

AUDITORÍAMediante nuestro análisis de auditoria, conoce-mos aspectos fundamentales cómo la estrategia digital (posicionamiento de la web, redes socia-les...), análisis de los indicadores de gestión (Kpi), análisis de la competencia y gestión de recursos humanos en la clínica dental.

FORMACIÓNMediante talleres experienciales se implantan las mejores prácticas profesionales en el modo de tratar a los pacientes (protocolo de prime-ras visitas), cierres de tratamiento, motivación del equipo y la estrategia de una clínica dental exitosa. En nuestras formaciones el paciente del mystery patient se convierte en formador al día siguiente y toma como punto central de la forma-ción la experiencia del paciente misterioso.

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MARKETINGAnalizamos el tipo de marketing que se precisa para hacer más visible a la clínica dental. Llevamos a cabo posicionamiento SEO, SEM, community manager y creación-restyling de páginas webs.

COACHINGEn las sesiones individuales (de coaching) con el gerente se establece un plan de acción que condu-cirá hacia la excelencia en la gestión de la clínica dental y una mejor experiencia de paciente.

REENFOQUEUna vez concluida nuestra intervención:

• Hacemos un plan de seguimiento de una sesión de coaching mensual aproximadamente para asegu-rarnos que la inercia y los benefi cios del cambio se mantienen en el tiempo.

• Diseñamos conjuntamente un método para poder evaluar en el tiempo el impacto de nuestra inter-vención

• Defi nimos propuestas futuras para continuar por la senda de la mejora continua: mystery patient, formación...

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Dr. Fernando AutránDirector Médico y socio fundador de Autrán Dental (Barcelona)Después del curso de Pedro Morchón, han sido muchas las cosas buenas que van sucediendo en el ambiente. ¡Ameno, práctico y motivador!

Dr. Gonzalo NavarroDirector Médico de Clínica Dental Gonzalo NavarroPedro Morchón, logra motivarte hacia la mejora de tu clínica de una forma increíble. En su formación recorre los puntos esenciales de una gestión profesional de una clínica dental: atención al paciente, gestión del equipo de trabajo, marketing y estrategia…

Dr. Francisco EscámezImplantología y cirugía Clínica Escámez dentalNo tengo palabras de agradecimiento por la entrega y el buen hacer de Pedro. Ha sido un cambio de paradigma espec-tacular para todo el equipo, de actitudes y mucha ilusión. Gracias Pedro.

Luciano BadanelliDirector Médico de Clínica Dental Luciano Badanelli Pedro Morchón ha conseguido implicar y comprometer a todo mi equipo en una formación dirigida a lo que de veras más importa: fi delizar el paciente

Dr. Javier Carrete OmarFundador del Instituto de Cirugía oral e Implantología La CoruñaDespués de la formación de Pedro Morchón, sabes que tienes que hacer las cosas de otra manera.

Dr. Javier González TuñónDirector Médico y socio fundador del Centro estomatoló-gico González TuñónEnfoque dental recoge los principios de la inteligencia emo-cional y los adapta al contexto de una clínica dental. Ilusio-nante y efi caz.

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Alberto Álvarez SuárezResponsable de la Unidad Técnica de Calidad del Profe-sorado de la Universidad de Oviedo.Pedro Morchón imparte en la universidad de Odontología de Oviedo una visión efi caz del marketing y la gestión de una clínica dental.”

Dra. Olga Casorrán MartínezOdontóloga y vicesecretaria del Colegio de Odontólogos de Castellón (CODECS)Desde mi asistencia al curso de Pedro muchas cosas han cambiado en mi día a día, tanto a nivel profesional como personal, Gracias por enseñarnos tanto y tan bueno

Dr. Jesús FrieyroClínica González TuñónCreo que la formación de Pedro es la mejor sin duda del mer-cado. Me ha ayudado a entender la importancia de la gestión efi caz de una clínica dental.

Dr. Gonzalo Benitez MurriDirector Médico de Clínica Dental Doctores Benítez MurriEn mi clínica hemos comprobado lo positivo de realizar un Mystery patient.

Dra. Paloma Martínez SalmerónGerente y fundadora de la Clínica Dra.SalmerónHa sido un auténtico placer poder contar con Pedro en un curso tan eminentemente práctico y de una gran calidad teórica. ¡Maravillosa formación y mystery patient!

Dra. Claudia SinohuiClínica dental AvodentTras el mystery patient, hemos revisado los aspectos más importantes de la gestión de una clínica dental y cómo mejo-rar el protocolo de atención al paciente.

Dr. MuradClínica CED. Palma de MallorcaTodo mi equipo trabaja ahora de manera más efi caz. La for-mación de Pedro, ha traído sin duda resultados muy positivos.