DOC: ExCElEnCia En la EjECuCiónmtello.invernaderostudio.com/Bonafont/pdf/Bon_Saludable... ·...

Año 5 Número 13 CiudAd de MéxiCo JuNio 2011

Seguridad en todo momento y en cualquier lugar reSpeto, corteSía y profeSionaliSmo

¿Quién es responsable de la Calidad de nuestros produCtos?

DOC: ExCElEnCia En la EjECuCión lo mejor de ti hará triunfar a Bonafont

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Saludablemente Bonafont | junio 2011

Estimado Equipo:

quiero compartir la enorme satisfacción que tiene el comité de dirección de Bonafont por los excelen-tes resultados del primer semestre. esto no hace sino confirmar la confianza que nos ha depositado el grupo danone al elegirnos entre los seis países en el mundo con prioridad para realizar inversiones.

en Seguridad hemos tenido un semestre difícil, con mejor desempeño que el año anterior pero por debajo de nuestros objetivos. a diferencia de 2010, tuvimos muy buenos resultados en Valle de méxico pero no así en algunas regiones. tenemos muy sóli-dos planes para terminar el año dentro de nuestro challenge: 0 accidente fatal y 2,10 de fr.

en calidad, hemos diseñado una nueva estruc-tura liderada por gabriela tiburcio quien trae con-sigo una vasta experiencia en el campo de bebidas entre otros rubros. en las siguientes páginas gaby les contará un poco de nuestros proyectos en la materia.

en esta edición también abordamos nuestra herramienta comercial DOC (Disciplina Operativa Comercial), una nueva cultura operativa que me-jorará significativamente la calidad en la ejecución vital hacia la excelencia. gran parte de nuestra me-jora en la participación de mercado por parte de nuestros productos descansa en la correcta imple-mentación de esta herramienta.

en el segundo semestre, implementaremos una serie de acciones que apuntalan nuestro perfil de empresa “100% saludable”, dentro de ellas en-contrarán una sección en la revista llamada Salud y Bienestar en la cual podrán encontrar diversos tips y/o sugerencias para lograr el equilibrio físico, emocional y espiritual.

para esta segunda mitad del año les pido fuertemente no desacelerar. nuestra competen-cia nos sigue los pasos y está cada vez más dura, pero nuestro liderazgo en las categorías de agua y aquadrinks sigue siendo muy firme. nuestra cul-tura de ir siempre por más, de levantar la vara y de buscar resultados impredecibles son una clara ventaja competitiva que ha quedado demostrada en la primera parte del año.

pero cuidado, siempre apuntalando nuestra escala de Valores: 1° Seguridad y calidad 2° la operación y las Ventas.

contamos con ustedes para poder celebrar nuestro 12/12 en diciembre.

cordialmente,Sergio Cocodirector de recursos humanos Bonafont

rumbo a la excelencia en la ejecución. doc es el estandarte a seguir para homolo-gar los procesos de venta en Bonafont. un ganar-ganar sin precedentes. (Pág. 10)

STAFF responsables de la edición: Sergio coco / Samantha de la parra. coordinación editorial: Samantha de la parra / juan carlos meneses. producción editorial: dulce pagaza / yesenia reyes. coordinación fotográfica: jorge romero. diseño y edición: mauricio tello. impresión: impresos florida con un tiraje de 3,500 ejemplares. las fotografías de esta publicación son de carácter ilustrativo.

disCiplina operativa ComerCial (doC):

bonafont es tu Casa: no permitas ConduCtas Que la dañenasí como te esfuerzas para que en tu ho-gar y tu familia haya transparencia y un ambiente de tranquilidad, en tu trabajo debe ser lo mismo. (Pág. 2)

preventa CodeBonafont busca impulsar y hacer crecer a su gente. (Pág. 17)

Corrieron Con éxito haCia una vida más saludableteniendo como escenario las tres prin-cipales ciudades del país, “la carrera de mujeres más grande del mundo” hizo eco de la voluntad, la pasión y el entusiasmo de miles de chicas. (Pág. 21)

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Contenido editorial

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nuestra Gente

“una de cada treS perSonaS que Son SeparadaS de Bonafont eS por falta al código de ética”. ROBERtO MOntESanO, gerente nacional de rh operacioneS y comercial.

BONAFONT ES TU CASA Y NO SE PERMITEN CONDUCTAS QUE LA DAÑEN

resulta imprescindible conocer y respetar to-dos los aspectos que conforman el código de ética, ya que es la forma en que se logra

una empresa 100% transparente e íntegra. “no podemos tener éxito sin una fuerte estructura de principios, por eso, así como en casa, en la compa-ñía: ponemos el ejemplo, nos respetamos, cumpli-mos nuestras promesas, actuamos con integridad, con responsabilidad, como dueños y buenos ciuda-danos”, afirma Marcos Garzón, gerente nacional de administración y finanzas.

“Desde que un colaborador ingresa a la com-pañía, durante su inducción se permean las dife-rentes políticas a las que se debe alinear, pero es primordial continuar reforzando nuestros valores y principios de ética”, añade.

“Ser parte del equipo Bonafont ha Sido mi mejor deciSión. traBajar en una empreSa exitoSa, formar parte de loS BeneficioS que me ofrecen y Sentirme como en caSa: no lo camBio por nada.”, VaneSSa mejía, coordinadora rh tijuana.

“Desafortunadamente hay quien ha elegido el camino fácil, perdiendo de vista todos los beneficios que significa formar parte del equipo Bonafont, cam-biándolos por una caja de producto o la cuenta de un día. El robo es un delito y se persigue por ley, quien lo ha elegido ha pagado las consecuencias”, comenta Mario Enrique Mota, gerente de control interno.

al mes de mayo de 2011 el 27% del personal que es separado de la organización ha sido por faltas al código de ética. “No podremos permitir conductas que dañen a nuestra empresa; además somos el ejemplo a seguir de nuestros hijos, las decisiones que tomamos, por pequeñas que parezcan definen nuestro futuro e incluso el de nuestra familia”, co-menta roberto.

“Cuando una persona es sorprendida come-tiendo una falta al Código de Ética, lo poquito que gana no se compara con todo lo que pierde. Hay

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nuestra Gente

Lo mejorde ti, eslo mejor

de nosotros

En esta familia crecemos juntos y hacemos mejores a todos los que dependen de nosotros. Tu trabajo es la plataforma para el éxito y bienestar de nuestro equipo.

Lo mejor de ti, es lo m

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poster 13.2x28.pdf 1 6/21/11 7:43 PM

¡la línea Bonafont eS anónima y confidencial! 01 800 836 5515

un impacto familiar muy importante además de que pone en riesgo su reputación tanto social como laboral, ya que sale de la compañía sin liquidación y enfrentándose a un medio donde la integridad es fundamental para desarrollarse”, comenta marcos.

“En Bonafont tenemos una identidad y reputa-ción que nos hace únicos. Por eso queremos sen-sibilizar a todas las personas para que traduzcan nuestros valores y principios en acciones, garanti-zando que todos sabemos lo que podemos perder al cometer una falta de este tipo”, concluye roberto.

Si un empleado necesita exponer algún asunto específico, puede acudir al área de recursos humanos de su cediS o llamar al 01 800 836 55 15 que es 100% confidencial y en donde se le da seguimiento a los casos de alerta por faltas al código de ética.

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nuestra Gente

conoce laS actiVidadeS que ofrece el programa de lealtad Bonafont.

UNA INICIATIvA hEChA A LA MEDIDA

lealtad Bonafont nace a finales del 2008 con el objetivo de brin-dar a todos sus empleados, acciones y actividades que contri-buyan a su desarrollo y buen desempeño en sus actividades

diarias. una vez más la empresa reconoce, a través de esta iniciativa, a quienes día con día aportan en la construcción de una empresa firme en convicciones, dispuesta a enfrentar y actuar con el huma-nismo y proximidad que la distingue.

“A casi tres años de haber lanzado el programa hemos logrado grandes resultados que impactan positivamente en la identificación del empleado con la compañía. Ésto se ve reflejado en los resultados de la Danone People Survey que han contribuido a fortalecer el lazo de lealtad de nuestros empleados, especialmente el de nuestros colabora-dores de las oficinas industriales, comercial y de distribución”, comenta Claudia Sainz, gerente de desarrollo organizacional y responsable de lealtad Bonafont.

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nuestra Gente

ahora leS toca a uStedeS alzar la Voz y comunicar qué leS guSta, lo que Se deBe mejorar, aSí como SuS propueStaS para hacer de lealtad Bonafont un Beneficio acorde a SuS neceSidadeS e inquietudeS.

¡CONSULTA A TU COOrdiNAdOr de rH!

1 ó 2 actividades de beneficencia social al año.

100 alumnos inscritos en el programa educafont.

730 recomendados en recomendafont actualmente, 60% lleva más de 6 meses ocupando alguna posición.

9 es el promedio para otorgar reconocimientos a hijos de los colaboradores.

2 mil 200 paquetes escolares se han entregado.

grupos Solidarios grupos de voluntarios que llevan a cabo una o dos actividades al año para beneficiar y mejorar la calidad de vida de la comunidad que los rodea.

educafont (*aplican restricciones de geografía)

la empresa ayuda con el 70% del costo a todos los interesados en terminar su educación primaria, secundaria o preparatoria y el em-pleado aporta el otro 30%, mismo que le es reembolsado al concluir con sus estudios. durante 2008-2010 se han graduado 3 estudiantes (dos de nivel secundaria y uno de preparatoria) y se cuenta con más de 100 inscritos.

recomendafont recomendación de un colega para ocupar una vacante y depen-diendo el nivel de la misma puedes ganar un cinturón, $1,000 pesos o hasta $5,000 pesos. actualmente se tienen 730 recomendados y el 60% de los mismos lleva más de 6 meses en dichas posiciones.

une (uniendo nuestros esfuerzos)

inclusión de personas con capacidades diferentes, estudiando con detenimiento dónde pueden desempeñarse.

empleado estrella concursos para los preventistas, repartidores, choferes y promoto-res, donde por medio de sus indicadores, sus logros se reconocen con una visita a la planta toluca, además de hospedarse en un hotel 5 estrellas y compartir una cena con los líderes.

niño estrella hijos de los colaboradores de cediS que cuentan con un prome-dio mayor a 9 se les otorga un reconocimiento por su esfuerzo y constancia.

Semana de la Salud los colaboradores gozan de beneficios para su salud: se han realiza-do exámenes de la vista, presión arterial, consulta dental, vacunas, etc. de ese modo tienen un diagnóstico a tiempo y se dan cuenta de la importancia de acudir al médico.

children´s day compartir con niños la parte medular de la compañía: “Ser Saluda-bles” en un evento dedicado exclusivamente a ellos y en donde se demuestra la importancia de tener una buena alimentación acom-pañada de actividad física.

entrega de útiles escolares

en acorde a lista de la Sep, a todos los hijos de empleados se les hace entrega de paquetes escolares. Se han entregado 2 mil 200.

plan de carrera implementación de programas de desarrollo para los empleados (preventas, almacenistas, chofer, ayudantes de chofer, etc.)

COnOCE lOS PROGRaMaS QuE intEGRan lEaltaD BOnaFOnt:

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notiCias

“EStAmoS viviENDo uN Año ComPlEjo y SumAmENtE rEtADor Por lo quE Hoy máS quE NuNCA NECESitAmoS uNifiCAr ESfuErzoS y CoNtiNuAr ABriENDo CAmiNo A trAvÉS DE lA ProDuCtiviDAD y gENErAr AHorroS”, juan CaRlOS MiRallES, gerente de operacioneS SSd Bonafont.

BONAFONT Y EL RESTO DEL MUNDO SE ENFRENTAN A INFLACIONES hISTÓRICAS

el alza de precios en materias primas como pet y fructosa (fundamentales para el de-sarrollo de nuestros productos), nos colocan

ante un panorama en el que resulta primordial accionar medidas alternativas de productividad y ahorro. ¡un desafío a la medida de las mentes bri-llantes! por ello en Bonafont se ha implementado la metodología “Booster” que consiste en la suma de acciones en busca de mejorar la productividad/generar ahorros en sus diferentes ejes de ejecución.

como ejemplo claro de un Booster y su aplica-ción fue la reciente iniciativa “tú y tus ideas valen un montón”, en donde todos los colaboradores tuvie-ron la oportunidad de ser escuchados al compartir sus propuestas de productividad en sus tramos de control. no se trata de sacrificar calidad o apretar a nuestros aliados estratégicos sino de buscar fórmu-las ganar – ganar.

“Es verdad que tenemos un agresivo 2011 ya que los productos reflejan un precio máximo histórico. Para compensar esta inflación, como usualmen-te lo hacemos, vamos a reformular y a renegociar. un punto clave será también el control de nuestros costos. Bonafont es una empresa que va muy bien, si queremos seguir invirtiendo en nuestras marcas, tenemos que enfocar el dinero donde realmente aporte valor. Pero estoy seguro que nuestra gente Bonafont será clave para adaptarse rápidamente”, comenta jean-Yves Krummenacher, director de SSd Bonafont.

“deBemoS tener cuidado con nueS-troS gaStoS y reforzar nueStroS controleS”, comenta juan carloS.

¿CóMO PODEMOS GEnERaR aHORROS PaRa BOnaFOnt Y HaCER CRECER a la EMPRESa juntOS?hay que redoBlar eSfuerzoS en generar todoS loS ahorroS que podamoS, ademáS de continuar empujando loS proyectoS de productiVidad, cuidar SuS preSupueStoS, no deSperdiciar, Ser máS eficienteS y hacer máS con menoS.loS ViajeS Siguen Siendo una enorme oportunidad de mejora, neceSitamoS “a hueVo” cumplir con lo preSupueStado.

dale valor a tus ideas.

a Cada una de las ideas se les otorGó un premio de 20,000 pesos

¡Muchas felicidades! dale valor a todo lo que haces

te presentamos a los GaNadores de tÚ Y tus ideas

1er GaNador elsy sandoval, vanessa mejía y ulises araGón Cedis tijuana idea: ahorro eN fajas

2º GaNador abril beatriz roiz Herrera planta toluCa idea: certificacióN de aGua residual

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notiCias

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Comunidad

accioneS de reSponSaBilidad Social que fortalecen loS ValoreS de la gente Bonafont.

Se plantaron máS de 100 árBoleS.

MEJORANDO LA CALIDAD DE vIDA DE LA COMUNIDAD QUE NOS RODEA Bonafont y Danone San LuiS PotoSí Suman eSfuerzoS Para mejorar eL meDio amBiente

a inicios del mes de mayo los niños Bonafont y danone lácteos festejaron su día en el par-que tangamanga i (San luis potosí), el más

grande del estado, plantando más de 100 árboles. en coordinación con la Semarnat y directivos del parque, se llevó a cabo este importante evento para los niños y sus familias generando una mayor conciencia sobre el cuidado del ambiente.

con una actitud muy positiva, amigable y sobre

“PArA mí fuE uNA ExPEriENCiA NuEvA y muy rECoNfortANtE DADo A quE lA viví CoN mi fAmiliA. ¿quÉ PuEDE tENEr máS vAlor quE DArlE A lA tiErrA uN Poquito DE viDA?, ¡DEmoStrÉmoSlES A NuEStroS NiñoS lA imPortANCiA DE HACErlo y DivirtámoNoS Al máximo! mi ESPoSA ElizABEtH y yo EStAmoS muy AgrADECiDoS y PENDiENtES DE lA SiguiENtE AvENturA”. juan CaRlOS MaRtínEz, preVentiSta Bonafont.

“ComPArtí CoN mi mujEr y NuEStroS 3 HijoS ExPEriENCiAS quE No SE CAmBiAN Por NADA EN lA viDA. APrENDimoS lo vitAl quE rESultA CoNtriBuir CoN NuEvoS PulmoNES PArA NuEStro AmBiENtE y SoBrE toDo, lA oCASióN DE iNtErACtuAr CoN ComPAñEroS No Sólo DE DANoNE SiNo tAmBiÉN DE BoNAfoNt. SENCillAmENtE lA PASAmoS iNCrEíBlE, ¡muCHAS grACiAS!” FRanCiSCO GaRCía, SuperViSor de reparto danone.

todo comprometida, todos los pequeños escucharon atentos a los guías que les explicaron la importancia de plantar árboles, su cuidado y cómo podrían apli-car estos conocimientos en casa. una vez aprendida esta importante labor ambiental, comenzaron las actividades como: rally, colorear los marcos para sus fotos del recuerdo, pintacaritas, y dinámica

“danonino, mi primera plantita”.“Como integrantes de una empresa que brinda

salud en cada momento, es necesario que todos los miembros de Bonafont y Danone colaboren en es-trategias que ayuden a tener un planeta cada vez más verde, es por ello que realizamos este evento con el cual regresamos al ambiente un poco de lo mucho que nos da además, de que festejamos un día tan importante y divertido como es el 30 de abril en compañía de todos nuestros colaboradores y sus familias. Ahora nos toca repetir estas acciones en cada oportunidad que nos sea posible”, comentan Gabriela García, coordinadora de rh danone y nohemi Gómez, coordinadora de rh Bonafont.

“fue muy satisfactorio ver a la gente tan contenta. Sin duda la convivencia y sinergia fueron esenciales, por lo que extendemos nuestro agradecimiento a todos por hacerlo posible”, concluyen gaby y nohemi.

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Comunidad

MEJORANDO LA CALIDAD DE vIDA DE LA COMUNIDAD QUE NOS RODEA

reSPonSaBiLiDaD SociaL con corazón

durante la última década se ha dado un auge muy fuerte al concepto de respon-sabilidad Social, sin embargo en Bonafont

más allá de pasar lista dentro del contexto em-presarial o la obtención de un certificado, se vive la responsabilidad como la contribución activa y voluntaria en la comunidad en donde nos de-sarrollamos. en el 2010 se contó con 20 grupos Solidarios a nivel nacional con aportaciones de diferente índole como la visita a asilos, donacio-nes de ropa y juguetes, hasta la repavimentación de calles. hoy, estos héroes voluntarios compar-ten sus experiencias:

“En Hermosillo tocamos el valor de compartir y vemos su reflejo cuando la gente al final de cada evento además de estar agradecidos nos piden que nos quedemos más tiempo. Es un orgullo pertenecer a grupos Solidarios”, Beatriz laguna (hermosillo).

“lo que más me gusta es que te vuelves una per-sona más integral. Si das una moneda en la calle se te olvida. Cuando nosotros participamos en algún movimiento vivimos la sonrisa y la gratitud de la gente”, jazmín Cardiel (torreón).

“Es un esfuerzo en conjunto de todo el CEDiS (Al-macén, ventas, reparto, Canal moderno) por apoyar

en las colectas porque lo ven como suyo. Hay una conexión de emociones y sentimientos hacia todas estas causas”, Vanessa Mejía (tijuana).

“Empiezas poco a poco y se te hace costumbre. ¡Es una gran satisfacción!”, Rafael Manzo (chilpancingo).

“Es una idea que pusimos sobre la mesa en 2008 y se está haciendo realidad gracias a la reconoci-da solidaridad del pueblo mexicano. Es una tarea que merece una mención honorífica a tan extraor-dinaria generosidad”. Sergio Coco, director de rh Bonafont.

“Sólo viviéndolo puedes entender lo que signifi-ca un grupo Solidario, abre tu corazón a una opor-tunidad así”. Mariem Maluly, gerente de desarrollo organizacional.

“gruPoS SoliDArioS y CHilDrEN´S DAy SoN uN ClAro EjEmPlo DE Cómo SE PuEDE rEgrESAr A lA SoCiEDAD uN PoCo DE lo muCHo quE NoS DA”. EDitH SOliS, coordinadora de deSarrollo organizacional.

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notiCias

“coN EStA formA DE trABAjo oPErAtivA tENDrEmoS lA guíA PArA logrAr lA ExCElENCiA EN lA EjECuCióN A trAvÉS DE lA mEjorA CoNtiNuA”, comenta PláCiDO iBanDa, gerente diStriBución Vertical.

doc en cada rincón

DISCIPLINA OPERATIvA COMERCIAL

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notiCias

Bajo el paraguas de mejorar significativa-mente la calidad en la operación y todo lo que ésta conlleva, Bonafont creó una nueva

filosofía conocida como “doc” y en la cual se po-drán homologar los procesos de venta. cuenta con cuatro pilares fundamentales:1. Ejecución: desarrollar y asegurar los cuatro

ejes de eVereSt: gama, exhibición, Visibilidad y precio, esenciales para la mejora continua en el punto de venta.

2. Distribución: lograr el crecimiento sostenible y sustentable de la base de clientes, mediante la reactivación y captura de los mismos.

3. Optimización: implementar la estructura y estrategia que asegure la ejecución por tipo de cliente (Sp).

4. Procesos: alinear, estandarizar y crear procesos que aseguren la calidad de la operación diaria.

“Estandarizar con disciplina el desarrollo de estos

ejes contribuye al dominio del punto de venta lo cual se traduce en beneficios para nuestros clientes, consumidores y un aumento del volumen de ventas”, afirma plácido.

doc promueve la accesibilidad del producto ha-cia el consumidor, es decir, si éste encuentra todas las gamas, a precio justo y están visibles, fácilmente tomará la botella de Bonafont que en ese momento desea. a su vez, el cliente recibe un servicio superior como una mejor imagen para su tienda, lo que se traduce en mayores ventas e ingresos tanto para él como para la compañía.

“la cultura DoC fomenta las relaciones gANAr-gANAr: gana el consumidor, gana el cliente, gana el preventista, gana el líder, gana el gerente y gana toda la gente que trabaja en Bonafont; es por esto que debe ser parte de nuestra forma de operar todos los días, porque ¡toDoS SomoS DoC!” concluye el gerente de distribución Vertical.

“CoN DoC NoS ProfESioNAlizAmoS Como líDErES; NoS volvEmoS máS DiSCiPliNADoS y EjECutAmoS CoN ExCElENCiA, EStruCturA, rENtABiliDAD y EfiCiENCiA. Si tE lo CrEES y lo vivES CuANDo mENoS lo PiENSES EStAráS AlCANzANDo tu CHAllENgE”. OCtaViO jaiME, gerente cediS tlalpan.

“Como ASESor ES SumAmENtE imPortANtE ADoPtAr lA ACtituD quE rEquiErE DoC PArA A Su vEz ComPArtirlo CoN loS ComPAñEroS. ComPrENDEr quE Si CAmBiAmoS NuEStroS HáBitoS y APrENDEmoS A oPErAr CoN EStA HErrAmiENtA, gENErArEmoS BENEfiCioS EN ComúN”. MiGuEl ánGEl PEDRaza, aSeSor doc Vallejo.

como Parte De eSta nueva fiLoSofía haBrá un Programa De certificación eL cuaL tenDrá como oBjetivo autentificar La oPeración comerciaL, reSPecto a:

• dominar el modelo de geStión doc.

• conocer loS proceSoS operatiVoS.

• garantizar Su implementación en cediS y en el campo.

Lo cuaL Se reaLizará en treS etaPaS:

• certificación de loS colaBoradoreS.

• certificación del cediS.

• mantenimiento de la certificación.

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WiSe, ahora en autoServicioS.

“Es muy importantE para El dEsarrollo dE una cultura dE sEguridad, rEportar los incidEntEs y accidEntEs, puEs Es una dE las actividadEs dE mayor valor para la prEvEnción dE los mismos”, afirma PaoLa camBrón, coorDinaDora De SeguriDaD utt.

SI SE REPORTA, APORTA

seGuridad

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al respecto, Carlos xicale, promotor Bonafont comenta: “siempre que un incidente es reportado a nuestro jefe inmediato nos permite identi-ficar y tomar acciones preventivas en tiempo y oportunidad. Nuestra responsabilidad en toDo momENto es:

a) revisar lo que estamos haciendo teniendo un mayor enfoque en las situaciones de riesgo.

b) tomar acciones para evitar que se repitan.

c) Difundir los reportes para que nuestros compañeros aprendan de estas lecciones y evitemos que vuelvan a ocurrir.

reportar las incidencias es muy valioso y esto nos ha permitido desarrollar e implementar estrategias como el reciente modelo de observación “AlAA” (Arriba, lateral, Abajo, Alrededor), el cual nos permite identificar riesgos en el momento de realizar las actividades, como el trasladar el producto de la bodega a piso de ventas, donde hay que efectuar maniobras en espacios reducidos, con clientes en el autoservicio, etc.”

recientemente se implementó en canal moderno la cultura WiSe como un elemento de comunicación que involucra todas aquellas acciones y/o actividades que aseguran la integridad

de los promotores. la siguiente imagen (conocida como la pirámide de Bird), muestra que por cada 3 mil eventualidades, suceden 300 accidentes registrables, 30 accidentes con lesión grave y una fatali-dad, de ello la importancia de reforzar la base de la pirámide a través del reporte de incidentes.

ant

icip

ació

nRe

acci

ón

“Con WiSE, con compromiso y con prevención podemos tener un Bonafont 100% seguro. una apuesta por nuestra integridad”. concluye paola.

observar que nada en la altura pueda poner en riesgo la inte-gridad física (estibas estables, objetos o producto que pueda caernos encima).

arriba

abajoobservar desniveles, hoyos, ob-jetos y/o sustancias en el suelo (tiras plásticas, cartón, líquidos derramados, etc.)

lateralobservar que los espacios para la realización de las maniobras per-mitan efectuar los movimientos del producto de manera segura y estén libres de obstáculos (ca-rros del autoservicio atravesados, personal o clientes).

alrededorobservar personas cercanas, asegurando que se percaten de nuestra presencia al realizar las maniobras.

1fatal

30Lesiones mayores

300registrables

3,000casi accidentes o primeros auxilios

30,000actos inseguros (incluye condiciones

inseguras creadas por personas)

seGuridad

De ese modo en cualquier escenario que nos encontremos identificamos los riesgos y podemos prevenir un accidente.

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seGuridad

máS del 80% de loS accidenteS Se pueden eVitar con la técnica rcp.

RESPETO, CORTESÍA Y PROFESIONALISMO

“Nos encontramos ante el hecho de que si cada uno de nosotros al manejar utili-zara la actitud rCP (Respeto, Cortesía y

Profesionalismo), los eventos que se registran se-guro pueden tener otro final”. javier Ortiz, gerente nacional de Seguridad e higiene.

Se realizó un estudio para detectar las cuatro condiciones de accidentes más recurrentes. éstas fueron: • Choquesporalcance:nomantenerladistancia

con el vehículo de adelante.• Distraccionesalmanejar(usodecelular,desviar

la vista del camino, etc.).• Excesodevelocidad(nocircularaloslímites

permitidos tanto en calle como en carretera).• Choquesencruceros,porintentarganarelpaso

o por no observar a ambos lados antes de cruzar.

es así como en el 2011 inició la campaña que pue-de cambiar muchas historias de las que se viven a diario enfrente de un volante. RCP: respeto, cor-tesía y profesionalismo; los tres principios que todo conductor Bonafont debe hacer énfasis para

diferenciarse de los demás, fundamentados en: 1. trata a los demás conductores como te gustaría

que te trataran a ti. 2. no observes el camino sino entiéndelo. 3. utiliza tus ojos para guiar el vehículo con seguridad.

“En los cursos que hemos instrumentado además de evaluar los conocimientos técnicos, hemos realiza-do exámenes visuales para asegurar que todas las variables estén controladas; hoy día se han entre-gado más de 2,000 licencias de Conducir Bonafont que los certifica bajo los estándares Bonafont y en donde prevalece el garantizar la integridad del cho-fer y de los demás”, platica javier.

con estos elementos se cumplirá la misión 2011-2015: Somos la empresa más reconocida en la calle por su cultura preventiva de Seguridad Sólida, con respeto y profesionalismo incorporada a todas sus actividades, desde la empresa hacia el hogar, asumida por todos los colaboradores y transmitida a sus familias.

2,000 mil licenciaS de conducir entregadaS.

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seGuridad

¿SaBES Quién ES Y Qué HizO?

ismael Ramírez de planta tijuana ganó el reconocimiento a “em-pleado Seguro 2010” por: apoyar a todos sus compañeros durante el trabajo, detectar riesgos y ayudar a mejorarlos además de colaborar en brindar la inducción a nuevos ingresos.

Gerardo Suárez de querétaro diseñó una capacitación específica sobre temas de puntos críticos en montacargas y manejo de cargas, en donde él mismo se ha habilitado como instructor.

Oscar Buenrostro de naucalpan Vm diseñó un sistema de seña-lización imantada para materiales químicos y residuos peligrosos del almacén.

Fernando Olvera Bernal de toluca adaptó el coaching vivencial de distribución secundaria a primaria.

Guillermo Soto de planta guadalajara confeccionó un tablero de información de Seguridad para su equipo. esto es utilizado por los tres turnos de planta.

algunaS opinioneS de la gente SoBre el curSo rcp:

“Aplica en todos los campos de mi vida, el respeto a los demás, a las reglas y normas; la Cortesía con cada persona que se cruce en mi camino y Profesionalismo en todo mo-mento del día y en cada acción.”

“me comprometo a llevar como valor la se-guridad a mi persona y familia, a transmitir y permear la información a otros conductores, sean o no colaboradores de la empresa.”

“respetar señalamientos, límites de veloci-dad y lo demás expuesto en el curso para crear una cultura de seguridad propia, des-pués familiar y luego social. Hacer concien-cia de mis actos y movimientos al volante para con ello evitar accidentes.”

la conViVencia Vehicular empieza con uno miSmo.

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fomentan el reSpeto, el orden, la diSciplina pero SoBre todo tu Seguridad e integridad.

estas ConduCtas, lleGaroN para quedarse

desde el 2009 se lanzaron las “30 conductas” basadas en la ope-ración diaria para asegurar que los 3 mil 500 colaboradores hablen un mismo lenguaje sobre una plataforma de valores.

“Actúan como nuestro reglamento porque en él queda muy claro “qué sí se puede y qué no” dentro de la empresa, pero lo más impor-tante es que están elaboradas en beneficio del colaborador ya que nos interesa su seguridad e integridad”, comparte alejandro Marín, gerente de recursos humanos región 3.

las 30 conductas son muy descriptivas en cuanto a la forma de trabajar para garantizar que tanto empresa como colaborador tendrán un compromiso absoluto hacia todos los componentes que regulan un día a día. por ejemplo, Bonafont es responsable de equipar a su gente de uniformes, de vehículos seguros, de brindar capacitación, etc. asimismo el empleado tiene el deber de portar el uniforme correc-tamente con sus respectivos equipamientos (casco, guantes, fajillas, etc.), seguir las normas de manejo a la defensiva, etc. así ambas partes establecen un contrato de buena voluntad para generar el entorno ideal de clima de trabajo.

desde su implementación a la fecha se han tenido avances muy positivos como un número menor de bajas (que estén relacionadas a las 30 conductas), así como una mayor disciplina, orden y respeto alineados a los objetivos además de que se asegura un trato justo, digno y equitativo para todos los empleados.

“Somos muy estrictos en este tema porque nos interesa mucho nuestra gente. Bonafont es una empresa congruente entre lo que dice y hace. Es como pedirles a nuestros hijos que respeten las señales de tránsito pero nosotros no las seguimos. No se puede estar dentro y fuera de la ley simultáneamente porque si queremos que se vivA y se rESPirE un ambiente ético, seguro y respetuoso es importante que todas las partes involucradas se regulen y comprometan bajo un mismo marco. Estoy completamente convencido que nuestras 30 Conductas son parte de nuestra esencia y nuestra carta de distinción”. Heriberto González, gerente comercial de región 3.

seGuridad

PuntuaLiDaD en mi entraDa

uSo oBLigatorio DeL cinturón De SeguriDaD

en ningÚn momento Dejo mi uniDaD encenDiDa Si no eStoy Dentro De eLLa

SiemPre rePorto un acciDente/inciDente De inmeDiato a mi jefe Directo

uSo oBLigatorio De faja y zaPatoS De SeguriDaD

no Permito SuBir a La uniDaD a ninguna PerSona ajena a La ruta

uSo oBLigatorio De caSco De SeguriDaD/chaLeco/cinturón en aLmacÉn/montacargaS

SóLo PerSonaS autorizaDaS (con certificaDo correSPonDiente) DeBen manejar eL montacargaS

eL ayuDante SiemPre aPoya en manioBraS De reverSa

SóLo PerSonaS certificaDaS PueDen manejar eL camión y/o coche

manejo De uniDaDeS SiemPre con Licencia vigente

nunca manejo/muevo mi uniDaD Si Se encuentran PerSonaS en eStriBo, caja y/o DefenSaS

reSPeto y me Detengo en Luz roja

Durante horaS LaBoraBLeS SóLo reaLizo activiDaDeS Para LaS Que fui contrataDo; nunca accioneS ajenaS a La emPreSa (Dormir, jugar)

SiemPre Soy PruDente en eL manejo (evito eXceSo De veLociDaD, SentiDo contrario); jamáS Pongo en rieSgo mi viDa o La De aLguien máS / incLuye autoS ejecutivoS

trato a toDoS como me guStaría Ser trataDo; toDoS SomoS iguaLeS y merecemoS reSPeto

SóLo fumo en LugareS PermitiDoS

no utiLizo mi teLÉfono ceLuLar/raDio mientraS manejo

no conSumo ProDuctoS De La comPetencia Dentro De LaS inStaLacioneS / vehícuLoS De La emPreSa

reSPeto LoS DiSPoSitivoS De SeguriDaD De mi eQuiPo (gPS y goBernaDoreS)

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Su oBjetiVo principal: reconocer un equipo preparado y aSertiVo en el campo de acción y en competenciaS code.

preVenta code eS la mezcla perfecta entre actitud, ValoreS y excelencia en la ejecución.

desarrollo sin límites

esta nueva herramienta permitirá a todos los preventistas que así lo deseen, desa-rrollarse y marcar una nueva pauta de

crecimiento en su ámbito laboral.

¿Por qué es importante un programa como “Preventa CODE”?Principalmente porque ayuda a ampliar sus competencias funcionales a partir del enten-dimiento de indicadores, así como impactar en el manejo de DoC a través del mapeo de nues-tra realidad vs. el perfil que necesitamos para lograr nuestro Challenge. Con Preventa CoDE se abre incluso la posibilidad de continuar cre-ciendo y desarrollándose a través de diferentes iniciativas que propone EDuCAfoNt.

¿Quiénes pueden participar y qué deben hacer?todos los Preventistas que quieran asumir el reto. la meta es alcanzar los indicadores de marca alinea-dos a las actitudes CoDE (Comprometido, Abierto, Ejecutor y Emprendedor), explotando al máximo el potencial de los Preventistas.

¿a partir de cuándo y en qué localidades?En el mes de junio se lanzará una prueba piloto en un Cedis de valle de méxico y en otro foráneo, para comenzar a detectar áreas de oportunidad que nos indiquen rutas certeras para el lanzamiento a nivel nacional.

“El ProgrAmA PrEvENtA CoDE vA ComPlEtAmEN-tE EN líNEA CoN El DoBlE ProyECto DE gruPo DANoNE, ABAStECiENDo Al EquiPo DE vENtAS CoN iNStrumENtoS PArA DESArrollArSE EN toDoS SENtiDoS iNCrEmEN-tANDo ASí Su EmPlEABiliDAD. ES uN ProyECto gloBAl quE EN SiNErgiA CoN El árEA ComErCiAl y CAPACitACióN logrA CoNjuNtAr NECESiDA-DES DEl NEgoCio PoNiENDo foCo EN El CrECimiENto DE lA gENtE”. MaRiEM MalulY, gerente de deSarrollo organizacional.

nuestra Gente

Durante eL traBajo nunca eStoy Bajo LoS efectoS DeL aLcohoL y/o DrogaS

no Provoco ni ParticiPo en riÑaS Dentro o fuera De LaS inStaLacioneS en horaS LaBoraBLeS

hago uSo correcto De LaS herramientaS De traBajo/emPreSa; evito eL DeSPerDicio. (ej. materiaL PoP, eXhiBiDoreS, etc.).

reSPeto LoS PaSiLLoS PeatonaLeS y no LoS oBStruyo

hago uSo correcto, reSPeto y no aLtero LoS SiStemaS De controL De acceSo (reLojeS checaDoreS)

SiemPre uSo eL uniforme en horaS LaBoraBLeS

nunca incurro en faLtaS De rectituD y honraDez (Por ejemPLo Buen uSo DeL P&D, manejo De efectivo y ProDuctoS en aLmacÉn)

SiemPre reSPeto a La autoriDaD, cLiente o comPaÑía

SiemPre ingreSo eL Dinero a La caja De SeguriDaD

SiemPre cumPLo con LoS ProceDimientoS y eStánDareS eStaBLeciDoS/comunicaDoS

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la compañía crece Su portafolio y reta nueVamente a loS mexicanoS.

innoVación en todo momento

Bonafont es la punta de lanza hacia una vida más saludable ya que ha encontrado las mejores fórmulas para satisfacer al consumidor.

» Salud, ligereza y naturalidad, así es el nuevo sabor jamaica. Bonafont con jugo continúa evolucionando para ofrecer momentos de consumo

únicos. este nuevo sabor se encuentra catalogado como el no. 1 de la categoría, co-locando a la marca como la mejor. a tan sólo un mes de haber entrado al mercado y sin contar con apoyos en medios, se logró un indiscutible récord en ventas.

» Practicidad, Precio justo y Sustentabilidad, eso es Bonafont jumbito 6lt. conscientes de la necesidad por construir un mundo cada vez más limpio y sano,

Bonafont creó una presentación que sustituye a la de 4lt. elaborada con 100% de botellas recicladas, sus principales objetivos son: contaminar menos y cubrir las necesidades del consumidor que requiere la practicidad de un garrafón que no sea tan pesado además de un costo razonable.

» REtO ha sido una de las campañas más exitosas. como se ha venido manejando en años anteriores, en esta campaña se continúa con

la invitación a la gente para que consuma 2 litros de agua Bonafont durante 15 días y comparta sus experiencias. en el 2011 la meta principal es ¡animarSe! para que comprueben como poco a poco se llega y hasta se supera la meta (2lt. diarios).

planta toluca oBtiene re-certificación de induStria limpia.

exCelenCia ambiental

la procuraduría federal de protección al ambiente (profepa) otorgó a Bonafont planta toluca la certificación como “in-

dustria limpia” luego de haber cumplido satisfactoriamente con las regulaciones am-bientales que esta instancia monitorea. este proceso consiste en la revisión sistemática y exhaustiva de los procedimientos - prácticas, con la finalidad de comprobar el pleno acata-miento de los aspectos en materia ambiental, tales como:» agua. » uso eficiente de la energía. » manejo de residuos no peligrosos. » manejo de residuos peligrosos. » impacto al suelo y subsuelo. » impacto ambiental. » riesgo ambiental.es así como la planta se suma a los 38 sitios certificados en grupo danone, dejando en cla-ro la calidad y congruencia que caracteriza al equipo. con “actitud code” se continuará for-taleciendo la cultura ambiental, aspecto que sin duda, Bonafont hace la gran diferencia.

“Si ErES PArtE DE lA fAmiliA DANoNE – BoNAfoNt, SÉ PArtE DE lAS iNNovACioNES, vívElAS y SiN DArtE CuENtA lAS EStAráS rECo-mENDANDo”, SOFía Díaz RiVERa, departamento de marketing.

notiCias

con Bonafont, Son 38 loS SitioS certificadoS de grupo danone.

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Calidad

con Su ViSión y experiencia, SumadaS a la energía de todoS loS colaBoradoreS de Bonafont, Se logrará optimizar cada rincón de la organización.

Se Suma una nueVa eStratega a la compañía.

un bonafont de Calidad

Saludablemente se complace en presentar a irma Gabriela tiburcio Sainz, dir. calidad Bonafont, con quien se sostuvo una amena

plática acerca del gran desafío que representa el tema de calidad.

Gaby, ¡bienvenida a Bonafont! Cuéntanos ¿Qué te ha parecido tu nueva casa? – “me he llevado una grata sorpresa al vivir la lealtad e identificación que existe entre la gente para con la empresa, tal ha sido el impacto que de verdad ya me siento como en casa”.

nos da mucho gusto. ahondando en el tema de tu Departamento, ¿Cuáles son las principales metas a las que se les darán prioridad? – “Prime-ro que nada, concientizar y sensibilizar a nuestra organización en un tema que nos involucra a to-dos: CAliDAD, ya que todos los que trabajamos en Bonafont de una u otra forma impactamos la ca-lidad de nuestros productos y marcas, por ejemplo cuando diseñamos y montamos nuevas líneas de fabricación, nuevas fórmulas, empaques y/o pro-mociones; en la selección de un nuevo proveedor o maquilador para trabajar; durante la elaboración, almacenamiento, distribución y exhibición del pro-ducto en el anaquel y todos los puntos de venta; cuando reclutamos y capacitamos a personal de nuevo ingreso. Cada vez que tenemos fallas en al-guno de estos procesos, a corto, mediano o a largo plazo, es altamente probable que tenga un impacto en la calidad de nuestros productos y de nuestras marcas”.

Y ¿cómo lograrlo? – “trabajando de la mano con mis colegas del CoDi para definir y comunicar un plan claro del camino a seguir en calidad, asegu-rando procesos robustos que nos permitan llegar en el 2015 a nuestra meta de 3 billones de litros exitosamente”.

antES DE BOnaFOnt

comenzó Su carrera en procter & gamBle donde a lo largo de 9 añoS dejó Su marca en diferenteS poSicioneS del área de calidad. poSte-riormente continuó Su deSarrollo en coca – cola company donde laBoró 7 añoS comenzando como auditora de calidad, eScalando haSta la dirección de calidad en méxico. Siguió Su camino en mead johnSon nutritionalS por 6 añoS como director de calidad, para finalmente ingreSar al equipo Bonafont a partir del 1º de aBril.

alERta [email protected]

Únete al “equipo de detectiVeS de cali-dad” notificando de inmediato cualquier anomalía que VeaS en nueStroS produc-toS la próxima Vez que VayaS al Super o alguna tienda.

¿Por qué consideras que la Calidad es un pilar fundamental para Bonafont? – “yo divido su im-portancia en 3 razones principales:1. Es una ventaja competitiva para nuestra orga-

nización.2. Es la forma en que minimizamos la ocurren-

cia de “pérdidas” económicas en la ejecución de nuestros procesos.

3. Es la garantía de que en Bonafont cumplimos consistentemente con las regulaciones locales, del grupo y las expectativas de nuestros clientes y consumidores”.

¿Qué debemos hacer todos los que formamos el Equipo Bonafont para contribuir con Calidad?

“Nos pueden ayudar reportando producto con de-fectos de Calidad. Contamos con una herramienta que se llama ALERTA CALIDAD con la cual, todos como parte de la cadena, podremos registrar y comunicar los “Defectos y/o anomalías de calidad” que observamos en nuestros productos. Necesita-mos la ayuda de todos para medir como se ven en el mercado, es decir, si cada vez que vas al “super”, nos reportas desde tu perspectiva, el estado en el que están los productos y/o tu experiencia personal al consumirlos, será una excelente forma de empezar a contribuir con nosotros”.

Muchas gracias Gaby y bienvenida nuevamente a la escudería salmón.

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salud y bienestar

“ES momENto DE HACEr PEquEñoS CAmBioS EN tu EStilo DE viDA quE SiN DuDA SE vEráN rEflEjADoS EN uN mEjor rENDimiENto fíSiCo, mENtAl y BiENEStAr SoCiAl”, comenta ERiKa FRiCKE gerente de health marketing.

hoy te inVitamoS a ti, a tu familia y a tuS amigoS a SentirSe máS ligeroS.

¡aNíMate a iNteNtarlo!

para Bonafont, “ofrecer sa-lud al mayor número de mexicanos a través de be-

bidas saludables y placenteras”, es un compromiso que ha sen-tado las bases del éxito del ne-gocio, inspirando a millones de personas a dar el primer paso para vivir mejor, lo cual distin-gue a la compañía como líder en salud y nutrición del país.

el contenido de esta sección serán temas como la importan-cia de tomar agua y el consumo de bebidas saludables, los bene-ficios de un estilo de vida sana, tips, recetas y muchos más. en esta ocasión, erika comparte lo siguiente:

“En días pasados, las calles de méxico se vistieron de salmón para inspirar con la frase ¡yo PuEDo! a más de 30 mil mujeres que se inscribieron a la Carrera

Bonafont, con el objetivo en común de recorrer 5 kiló-

metros en las principales calles del D.f., guadala-jara y monterrey. Pero, ¿qué las motiva?

la Carrera Bo-nafont no es sólo una

actividad deportiva, es un movimiento en el que

las chicas se han animado

a sentirse mejor, ya sea por el simple hecho de hacer ejercicio o por tomar la decisión de cam-biar de actitud hacia una vida más saludable.

¡tú también puedes tomar la decisión de sentirte mejor! y no se trata de ser un gran deportista o hacer la dieta más estricta de tu vida. Para dar el primer paso, sólo tienes que eliminar el mie-do y empezar a hacer pequeños cambios en tu vida diaria que te motiven a demostrarte a ti mis-mo que sí puedes hacer algo por tu salud.

recuerda que cada persona es diferente, por eso es importan-te que establezcas tus propios objetivos y ya sabrás si lo que necesitas es comer mejor, hacer más ejercicio, tomar más agua o simplemente dormir mejor. Hazte preguntas como:

¿Crees que tus hábitos de alimen-tación son saludables?

¿qué podrías hacer para comer un poco más saludable?

¿Crees que tomas suficiente agua a lo largo del día?

¿En qué momento del día podrías tomar un poco más de agua?

¿Crees que podrías caminar o mo-verte un poco más en un día normal?

¿qué podrías hacer para lograrlo?

verás que haciendo pequeños cambios en tu vida podrás decir ¡yo PuEDo!”

esta sección es para us-tedes, así que si les intere-sa algún tema en especial, acérquense con Samantha de la parra y/o con erika fricke.

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d.f., guadalajara y monterrey ViBraron con la energía de mileS de guerreraS en la carrera Bonafont 2011.

el paSado 29 de mayo nueVamente Bonafont reunió a máS de 30 mil participanteS, manteniendo Su título como “la carrera de mujereS máS grande del mundo”.

¡Yo puedo!

“quisimos escuchar la voz de todas las que año con año hacen posible la Carrera Bonafont, por ello, a través de nuestra página se pusieron a votación 5 dife-rentes diseños de playeras para que fueran ellas quienes decidieran y sintie-

ran la experiencia desde el inicio. Además, a través de la página, hubo un espacio donde escribían frases inspiradoras de por qué corren, se hizo una selección de las mejores, las cuales tuvieron oportunidad de ver durante el recorrido de la Carrera”. comenta muy contenta Melissa navarro, asistente de marca.

otro de los grandes aciertos de este año fue la entrega de “2 medallas” para que el logro de las ganadoras pudiera ser compartido con sus seres más queridos como símbolo de agradecimiento.

Bajo el lema “¡yo puedo!”, las mujeres (internas y externas) viven el orgullo de alcanzar la meta principal: sentirse bien, y por supuesto dar ese gran paso hacia una vida más saludable. hoy gracias a la entrega y pasión de estas mujeres, se demuestra una vez más el compromiso que Bonafont tiene con la construcción de un méxico mejor.

“muchas gracias a todas las que hicieron posible esta séptima emisión de Carrera y recuerden: ¡tú PuEDES, yo PuEDo!”, concluye melissa.

2005 2007 2008 2010 2011inicia la carrera Bonafont en el df con una participación de 8 mil 900 corredoras.

Se adhiere la cd. de guadalajara creciendo el nivel a 17 mil.

un año clave: méxico + guadalajara + monterrey, entre las 3 ciudades: 20 mil inscritas, denominándose como “la carrera de mujeres más grande de latinoamérica”.

el número se incrementa a 25 mil, obteniendo así un nuevo título: “la carrera de mujeres más grande del mundo”.

la voluntad, disciplina y entusiasmo sin límite siguen siendo el eco de una vida saludablemente plena.

aCERCa DE la CaRRERalaS CatEGORíaS DE PaRtiCiPaCión FuEROn:

juvenil: de 15 a 29 años.

libre: de 20 a 30 años.

Master: de 40 a 49 años.

Veteranas: de 50 en adelante.

los 3 primeros lugares de cada categoría recibie-ron un reconocimiento, trofeo y premios de los patrocinadores.

nuestra Gente

notiCias

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