Distribución comercial
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ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
ALEXANDER ROJAS
UN MINUTO PARA PENSAR
COMUNICACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
PROMOCIOacuteN DE VENTAS
MER
CH
AN
DIS
ING
CONSUMIDOR
CANAL DE DISTRIBUCIOacuteN
COMPETENCIA
ORGANIZACIOacuteN
Relaciones de Intercambio que crean valor Para el cliente en la adquisicioacuten el consumo o la Disposicioacuten de Productos en un Mercado Determinado
Introduccioacuten
Consumidores y Clientes
Tecnologiacuteas de Comunicacioacuten
Centralizacioacuten de Servicios y EmpresasEfecto Globalizador
Las Marcas y Costumbres
CAMBIANCAMBIO EN LOS NEGOCIOS
El nuevo escenario macroeconoacutemico estaacute sufriendouna transformacioacuten a nivel global
Mercados con pocos cambios
Consumidores tradicionales
Marcas Fuertes
Poca tecnologiacutea
Fidelidad con las marcas
Ciclo de vida de productos largos
Rotacioacuten de marcas
Segmentacioacuten
Mayor tecnologiacutea y diversificacioacuten
Poca fidelidad
Ciclos cortos
Nuevas tendencias
nuevo escenario
Cambios y nuevas tendencias
PASADO FUTURO
Introduccioacuten
El enfoque comercial
uml Es esencial poder
ver las cosas desde
otro punto de vista uml
uml Si siempre haces lo
que siempre has hecho
siempre obtendraacutes lo
que siempre obtuviste uml
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
UN MINUTO PARA PENSAR
COMUNICACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
PROMOCIOacuteN DE VENTAS
MER
CH
AN
DIS
ING
CONSUMIDOR
CANAL DE DISTRIBUCIOacuteN
COMPETENCIA
ORGANIZACIOacuteN
Relaciones de Intercambio que crean valor Para el cliente en la adquisicioacuten el consumo o la Disposicioacuten de Productos en un Mercado Determinado
Introduccioacuten
Consumidores y Clientes
Tecnologiacuteas de Comunicacioacuten
Centralizacioacuten de Servicios y EmpresasEfecto Globalizador
Las Marcas y Costumbres
CAMBIANCAMBIO EN LOS NEGOCIOS
El nuevo escenario macroeconoacutemico estaacute sufriendouna transformacioacuten a nivel global
Mercados con pocos cambios
Consumidores tradicionales
Marcas Fuertes
Poca tecnologiacutea
Fidelidad con las marcas
Ciclo de vida de productos largos
Rotacioacuten de marcas
Segmentacioacuten
Mayor tecnologiacutea y diversificacioacuten
Poca fidelidad
Ciclos cortos
Nuevas tendencias
nuevo escenario
Cambios y nuevas tendencias
PASADO FUTURO
Introduccioacuten
El enfoque comercial
uml Es esencial poder
ver las cosas desde
otro punto de vista uml
uml Si siempre haces lo
que siempre has hecho
siempre obtendraacutes lo
que siempre obtuviste uml
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
COMUNICACIOacuteN ESTRATEacuteGICA
COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
PROMOCIOacuteN DE VENTAS
MER
CH
AN
DIS
ING
CONSUMIDOR
CANAL DE DISTRIBUCIOacuteN
COMPETENCIA
ORGANIZACIOacuteN
Relaciones de Intercambio que crean valor Para el cliente en la adquisicioacuten el consumo o la Disposicioacuten de Productos en un Mercado Determinado
Introduccioacuten
Consumidores y Clientes
Tecnologiacuteas de Comunicacioacuten
Centralizacioacuten de Servicios y EmpresasEfecto Globalizador
Las Marcas y Costumbres
CAMBIANCAMBIO EN LOS NEGOCIOS
El nuevo escenario macroeconoacutemico estaacute sufriendouna transformacioacuten a nivel global
Mercados con pocos cambios
Consumidores tradicionales
Marcas Fuertes
Poca tecnologiacutea
Fidelidad con las marcas
Ciclo de vida de productos largos
Rotacioacuten de marcas
Segmentacioacuten
Mayor tecnologiacutea y diversificacioacuten
Poca fidelidad
Ciclos cortos
Nuevas tendencias
nuevo escenario
Cambios y nuevas tendencias
PASADO FUTURO
Introduccioacuten
El enfoque comercial
uml Es esencial poder
ver las cosas desde
otro punto de vista uml
uml Si siempre haces lo
que siempre has hecho
siempre obtendraacutes lo
que siempre obtuviste uml
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Relaciones de Intercambio que crean valor Para el cliente en la adquisicioacuten el consumo o la Disposicioacuten de Productos en un Mercado Determinado
Introduccioacuten
Consumidores y Clientes
Tecnologiacuteas de Comunicacioacuten
Centralizacioacuten de Servicios y EmpresasEfecto Globalizador
Las Marcas y Costumbres
CAMBIANCAMBIO EN LOS NEGOCIOS
El nuevo escenario macroeconoacutemico estaacute sufriendouna transformacioacuten a nivel global
Mercados con pocos cambios
Consumidores tradicionales
Marcas Fuertes
Poca tecnologiacutea
Fidelidad con las marcas
Ciclo de vida de productos largos
Rotacioacuten de marcas
Segmentacioacuten
Mayor tecnologiacutea y diversificacioacuten
Poca fidelidad
Ciclos cortos
Nuevas tendencias
nuevo escenario
Cambios y nuevas tendencias
PASADO FUTURO
Introduccioacuten
El enfoque comercial
uml Es esencial poder
ver las cosas desde
otro punto de vista uml
uml Si siempre haces lo
que siempre has hecho
siempre obtendraacutes lo
que siempre obtuviste uml
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Introduccioacuten
Consumidores y Clientes
Tecnologiacuteas de Comunicacioacuten
Centralizacioacuten de Servicios y EmpresasEfecto Globalizador
Las Marcas y Costumbres
CAMBIANCAMBIO EN LOS NEGOCIOS
El nuevo escenario macroeconoacutemico estaacute sufriendouna transformacioacuten a nivel global
Mercados con pocos cambios
Consumidores tradicionales
Marcas Fuertes
Poca tecnologiacutea
Fidelidad con las marcas
Ciclo de vida de productos largos
Rotacioacuten de marcas
Segmentacioacuten
Mayor tecnologiacutea y diversificacioacuten
Poca fidelidad
Ciclos cortos
Nuevas tendencias
nuevo escenario
Cambios y nuevas tendencias
PASADO FUTURO
Introduccioacuten
El enfoque comercial
uml Es esencial poder
ver las cosas desde
otro punto de vista uml
uml Si siempre haces lo
que siempre has hecho
siempre obtendraacutes lo
que siempre obtuviste uml
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Mercados con pocos cambios
Consumidores tradicionales
Marcas Fuertes
Poca tecnologiacutea
Fidelidad con las marcas
Ciclo de vida de productos largos
Rotacioacuten de marcas
Segmentacioacuten
Mayor tecnologiacutea y diversificacioacuten
Poca fidelidad
Ciclos cortos
Nuevas tendencias
nuevo escenario
Cambios y nuevas tendencias
PASADO FUTURO
Introduccioacuten
El enfoque comercial
uml Es esencial poder
ver las cosas desde
otro punto de vista uml
uml Si siempre haces lo
que siempre has hecho
siempre obtendraacutes lo
que siempre obtuviste uml
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
El enfoque comercial
uml Es esencial poder
ver las cosas desde
otro punto de vista uml
uml Si siempre haces lo
que siempre has hecho
siempre obtendraacutes lo
que siempre obtuviste uml
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
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- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume Naturaleza del producto Cultura de distribucioacuten Competencia Productos que vende capital ventas ubicacioacuten costos y cobertura geograacutefica Controles y comunicacioacuten Entorno econoacutemico
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE(Guiltinan 1998 Barrera 1999 Stanton Etzel Walter 1992 Paacuteramo2002)
Consumidor iquestqueacute necesita doacutende coacutemo gustos y cuaacutendo consume
NecesidadGustoCasualidadTiempoEstatusEstilo de vidaGrupos de ReferenciaModaNegocio
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Un cambio en el consumidor
Esta maacutes formado Es maacutes sofisticado y exigente Sensibilizado con el entorno Maacutes individualista y busca el anonimato Menos fieles a las marcas Exigen servicio y valor antildeadido a los productos Solo confiacutean en quien lo demuestra
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Producto
DisentildeoEMPAQUE
MARCA
PRECIO
COLORCALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS FISICAS
GARANTIacuteA
VALOR AGREGADO
REPUTACIOacuteN DE LA MARCA
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Sistemas tiacutepicos de distribucioacuten
CONTACTO PERSONAL
AutoserviciosSupermercadosHipermercadosTiendas de DescuentoTiendas Especializadas
CONTACTO A DISTANCIA
Cajeros AutomaacuteticoswebMaquinasExpendedoras
Ventas AmbulantesVenta Puerta a Puerta
TelemercadeoCorrespondenciaMedios AudiovisualesTelemaacuteticaPor Televisioacuten
Con Establecimiento
Sin Establecimiento
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
Globalizacioacuten Concentracioacuten Evolucioacuten consumo Desarrollo Tecnoloacutegico (
HELADOS) Marcas propias Negociaciones
DOS COLOMBIAS COLOMBIA URBANA PROMEDIO
HABITANTES 345 MLLS Y 110 MUNICIPIOS LA COLOMBIA PROVINCIA PROMEDIO
HABITANTES 135 MLLS Y 991 MUNICIPIOS
ACCIONES TACTICAS
VARIABLES NO CONTROLABLES
VARIABLES CONTROLABLES
ZONAS Y TIPOLOGI
AS
OTRAS ALTERNATIVAS DENTRO DE LA ZONA URBANA
(DISTRITO)CIRCUITOS CERRADOS
PROVINCIA(MUNICIPIOS DPTOS PROBLEMAS DE
ORDEN PUBLICO)TIPOLOGIAS
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Walter 1992)
Reflejan los beneficios que los vendedores ofrecen al distribuidor Producto y logiacutestica Proteccioacuten Ofrecer precios fijos a largo plazo por comprar una cantidad miacutenima durante un tiempo Simplificacioacuten Reducir costos de manejo uso o promocioacuten del producto Aspectos financieros Precio creacuteditos y descuentos
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCIONEstrategias y
Taacutecticas Que es una
estrategia
Que es una taacutectica
Un ejemplo
estrateacutegico y taacutectico
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS Son de largo plazo Producto y canales de distribucioacuten TACTICAS Son de corto plazo Precio Promocioacuten vendedor
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING ES Estrategias y taacutecticasPara1 Crear Clientes2 Mantener
Clientes3 Rescatar
ClientesSatisfaciendo sus necesidades y
deseosde manera
rentablepara la empresa
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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-
TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indique
Producto yo servicios
Beneficios
Aspectos estudiados
Atractivos de ventas ofrecidos
Estrategias de la competencia
Estrategias de la empresa
Acciones de mejoramiento
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Trade marketing
Es el protagonista de la distribucioacuten se encarga de las operaciones comerciales y el merchandising
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
TRADE MARKETING
Gestioacuten Por Categoriacuteas
Incrementa las ventas y los maacutergenes brutos del Fabricante
SURTIDO
La mejor oferta de producto
dentro de una categoriacutea para
satisfacer al consumidor
PROMOCIOacuteN
Estimular la Demanda a corto plazo mediante la mejora Temporal de los atributos especiacuteficos de la Marca
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
MERCHANDISING
Es el conjunto de Teacutecnicas
encaminadas a poner los
productos a disposicioacuten del
consumidor obteniendo una
rentabilidad a la inversioacuten
realizada en el Canal
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CHARLES KEPNER
Tener el producto Adecuado Tener la Cantidad de Producto Adecuada Tener el Precio Adecuado Tener en cuenta el momento adecuado
para ofrecer el Producto Tener en cuenta el lugar adecuado para
poner el producto Saber promocionar el producto en el
momento apropiado
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Objetivos del Merchandising
Provocar mayor demanda del producto mayor rotacioacuten mayor frecuencia de compra mayor eficiencia
Lograr la Decisioacuten de Compra en el punto de Venta
Decidir o cambiar de Preferencias en marca calidad o precio respecto de decisiones previamente establecidas
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
Atencioacuten Presentacioacuten Decoracioacuten Colocacioacuten Precios Garantiacutea
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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-
PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
Ordenada Atractiva Visibles
Limpia Accesible Masiva
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Funciones del
Merchandising
Disentildeo de expositores y Publicidad en el punto de
Venta
Supervisar la optima
exhibicioacuten del producto en los puntos
de Venta
Crear un ambiente propicio
para crear ventas de impulso
Disentildeo del Packaging de
los productos
para hacerlos mas atractivos y persuasivos
Gestionar adecuadame
nte el surtido para satisfacer la
clientela clave
Aumentar la Rotacioacuten de
los Productos y la
rentabilidad del punto de
venta
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
MERCHANDISING
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
MERCHANDISING
MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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MERCHANDISING
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO ESTRATEGIA DEL MARKETING
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCIONMARKETING
Es la realizacioacuten de las actividades de Negocios disentildeadas para
1 Planear(ProductosMercados)
2 Cotizar
3 Promover
4 Dirigir
El flujo de Productos de una empresa hacia los consumidores o usuarios de maacutes de una ciudad para obtener un Beneficio
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIOacuteN Y LOGIacuteSTICA SIN DETERIORAR LOS ECOSISTEMAS PERO DE MANERA RENTABLE PARA LA ORGANIZACIOacuteN MANTENIENDO EL DESARROLLO SOSTENIBLE
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
PROBLEMAS EMPRESARIALES
Distribuidor
Almacenar AlmacenarMinorista
INVENTARIO
SegmentoINVENTARIO
INVENTARIO
INVENTARIO
Fabricante
Almacenar
TRASLADO DE LOS
INVENTARIOS
CASO DORIA
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS DISMINUIR INVENTARIOS
Y GENERAR RETORNO DE LA INVERSION
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANAL DE DISTRIBUCION ES UN PROCESO QUE SIGUE UN PRODUCTO DESDE SU FABRICACIOacuteN HASTA LA COLOCACIOacuteN EN EL SEGMENTO DE MERCADO PARA SU CONSUMO O USO ES UN CONJUNTO DE ORGANIZACIONES INTERDEPENDIENTES QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO DE UBICAR UN PRODUCTO A LA DISPOSICIOacuteN DEL CONSUMIDOR O USUARIO
Fabricante
Distribuidor
Almacenar Transport
e
Almacenar
AlmacenarMinoristaTransport
eTransporte
3 Rs3 Rs 3 Rs
SegmentoTransporte
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
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- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
1 AacuteREAS DE MERCADO EVOLUCIONAN2 INFLUYE EN LA PENETRACIOacuteN3 LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN PIERDEN DINAMISMO4 LA DISTRIBUCIOacuteN ES MODIFICABLE5 AFECTA LA RENTABILIDAD6 AFECTA LA COBERTURA7 CONSTRUIR UN CANAL REQUIERE DE ANtildeOS8 DIFIacuteCIL CONTROL DE LAS MARCAS9 HACE CAMBIAR LA CURVA DE DEMANDA10 INCIDE EN LA PROMOCIOacuteN11 ALTERA LA PRODUCCIOacuteN12 AFECTA LAS NEGOCIACIONES13 ESTAR MAacuteS CERCA DEL CLIENTE14 VARIacuteAN LOS PRECIOS15 INCIDE EN EL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS NUEVOS
QUE ES PARTICIPACION COBERTURA Y PENETRACION COMO INFLUYEN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION MODERNOS
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANELES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DEFINIR LA PLAZA PARA DEFINIR EL CANAL DE DISTRIBUCION
PLAZA MEDIO GEOGRAacuteFICO DONDE SE LOCALIZAN
LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS NEGOCIOS
POR QUE ES IMPORTANTE LA PLAZA
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION iquestQUEacute CANALES ELEGIR ADECUADOS iquestQUEacute PRODUCTOS iquestQUEacute ZONAS PAISES CIUDADES iquestDOacuteNDE LOCALIZAR OFICINA iquestDOacuteNDE LOCALIZAR BODEGA iexcl CONFORMAR PRESUPUESTOS iexcl ELABORAR ESTADOS DE RESULTADOS
1PERMITE DECIDIR
SOBRE
COMO SE UBICARIA USTED Y CUALES SERIAN LAS TIPOLOGIASDE NEGOCIOS A TRABAJAR
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE DEBEMOS HACERNOS
iquestQUEacute CONTROL QUIERE EFECTUAR SOBRE SUS PRODUCTOS bull iquestDESEO LLEGAR A TODOS LOS RINCONES DEL PAIacuteS bull iquestQUIERO INTERVENIR SOBRE LA FIJACIOacuteN FINAL DEL PRECIO bull iquestVOY A INTERVENIR EN TODAS LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES bull iquestTENGO GRAN CAPACIDAD FINANCIERA bull iquestDISPONGO DE UN GRAN EQUIPO COMERCIAL bull iquestME INTERESA INTRODUCIRME EN OTROS PAIacuteSES DIRECTAMENTE bull iquestCOacuteMO ES MI INFRAESTRUCTURA LOGIacuteSTICA bull iquestQUEacute NIVEL DE INFORMACIOacuteN DESEO bull iquestQUEacute NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE DESEO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueEn que plaza se ubicariacutea y por que Que tipologiacuteas de negocio trabajariacutea usted y por que Cual seraacute su estrategia cuales seraacuten sus taacutecticas
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
Debilidades del fabricante frente a los intermediarios
1 CONTROL DE PRECIOS
2 CONTROL DE MARCAS PROPIAS
3 CONTROL DEL SERVICIO
4 ADMINISTRAR LA PROMOCIOacuteN
5 CONTACTO CON EL CLIENTE
6 NECESIDADES DE LOS CLIENTES
7 PROBLEMAS CON EL CLIENTE
8 ADMON DE LOS PRODUCTOS
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Ninguacuten Intermediario
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Un solo Intermediario
F1 F2 F3 F4
I
C1 C2 C3 C4
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Cuatro Intermediarios
F1 F2 F3 F4
C1 C2 C3C4
C1 C2 C3C4
LEY
DE
RENDIMIENTOS
DECRECIENTES
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIONLAS DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIOacuteN DAN A LOS PRODUCTOS DOS TIPOS DE BENEFICIOS
BENEFICIODE
LUGAR
BENEFICIODE
TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
LEVAR UN PRODUCTO CERCA DEL CONSUMIDOR PARA QUE ESTE NO TENGA QUE RECORRER GRANDES DISTANCIAS PARA OBTENERLO Y SATISFACER ASIacute UNA NECESIDAD
CONSIDERA LOS PRODUCTOS CUYA COMPRA SE FAVORECE CUANDO ESTAacuteN MUY CERCA DEL CONSUMIDOR EL CUAL NO ESTA DISPUESTO A REALIZAR UN GRAN ESFUERZO POR OBTENERLOS
LOS PRODUCTOS EXCLUSIVOS LOS CUALES DEBEN ENCONTRARSE SOLO EN CIERTOS LUGARES PARA NO PERDER SU CARAacuteCTER DE EXCLUSIVIDAD
BENEFICIO DE LUGAR
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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-
CANALES DE DISTRIBUCION
FRANKLIN ZUNtildeIGA CASTRO
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
ES CONSECUENCIA DEL ANTERIOR YA QUE SI NO EXISTE EL BENEFICIO DE LUGAR TAMPOCO ESTE PUEDE DARSE
CONSISTE EN LLEVAR UN PRODUCTO AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO MAS ADECUADO
BENEFICIO DE TIEMPO
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
BENEFICIO DE TIEMPO
TENER UN STOCK ADECUADO DEL PRODUCTO PARA ATENDER EL MERCADO
REDUCE EL TIEMPO DE COBERTURA Y PENETRACIOacuteN
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
2 VALOR PARA EL CONSUMIDOR
PSICOLOGICO
ECONOMICO
FUNCIONAL
TIPOS DE BENEFICIOSBUSCADOS
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
RETADOR 90 del precio de referencia
RECOMENDACIONDefinir que rol cumple mi producto en el mercado y cual estrategia se desarrollarandash LIDER ( ACTIVO o PASVIVO)ndash RETADORndash SEGUIDOR
Determinar unos niveles de precios con sus diferenciales que se convertiraacuten en mi estrategiandash Ejemplo
LIDER precio referencia 100
SEGUIDOR 95 del precio de referencia
PERMANENTEDINAMICOESTRATEGICO
EL DILEMA DEL PRISIONERO
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
GRANDES CADENAS
SUPERMERCADOSINDEPENDIENTES
DISTRIBUIDORESMAYORISTAS
DIST DE PHARMA
DEP DEDROGAS
TIENDAS TIENDASTIENDAS
DROGUERIAS
MAYORISTAS
TP VENTAP VENTA
COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL COMP FINAL
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ADMINISTRACIOacuteN X CATEGORIAS
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
1 IMPORTANCIA
LO QUE QUIERENLOS ACCIONISTAS
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LO QUE DELEITAAL MERCADO
META O OBJETIVO
LANZAR REMODELARO MOLDEAR PRODUCTOS
PARA GENERAR SATISFACCION
TOTAL
GENERACION DEMAXIMAS
UTILIDADES YBENEFICIOS
DETALLISTASRENTABILIDAD
X MT2
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
2 DEFINICIONProceso estrateacutegico que se enfoca a satisfacer las necesidades del consumidor quieacuten es el que decide coacutemo doacutende y queacute comprar ademaacutes de lograr un crecimiento rentable - tanto para el fabricante como para el distribuidor - optimizando los portafolios de productos niveles de inventarios y rotacioacuten de productos en el punto de venta
SURTIDOEFICIENTE
PROMOCIONEFICIENTE
REABASTECIMIENTOEFICIENTE
INTEGRACIONPROCESOS
COMERCIALESY
LOGISTICO
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
OBJETIVOSPUBLICO OBJETIVO DETALLISTA PROVEEEDOR
MAYORPROMESA
DEVALOR
CONVENIENCIALUGAR
DELEITE
RENTABILIDADX
M2
TRAFICO
EFICIENCIAS
UTILIDAD
PARTICIPACIONMERCADO
AHORROS
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
CMMARKETING
COMPRAS
FINANZAS
MERCHANDISING
LOGISTICA VENTA
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
NUEVO ENFOQUE
COMPRADOR TRADICIONAL CATEGORY MANAGER
1)NIVELJERARQUICO Medio Alto
2)COMPETENCIAS
A) Negociador taacutecticoB) Hombre productoC) Corto plazo
A) EstrateacutegicoB) Hombre mltifuncionalC) Largo plazo
2)OBJETIVOS
A) Intereacutes solo oferta industrialB) Busca optimizar costosC) Poco preocupado vtas
tiendaD) Participa en la gestioacuten
PromocionalE) Gestiona compra pero no importa el Tema logiacutestico
A) Intereacutes productos oferta industrial
B) Busca optimizar beneficiosC) Analizas cifras ventas etcD) Responsable de la gestioacuten
promocionalE) Optimiza los costos
logiacutesticos
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ETAPAS DEL PROCESO
CATEGORY DEVELOPMENT
Re
visi
oacuten
de
la C
ateg
oriacute
a Definicioacuten de la categoriacutea
Rol de la Categoriacutea
Evaluacioacuten de la Categoriacutea
Ficha de Seguimiento
Estrategias de la Categoriacutea
Taacutecticas de la Categoriacutea
Implementacioacuten del Plan
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
ROL DE LA CATEGORIA SURTIDO PRECIO
PRESENTACION EN EL LINEAL PLANOGRAMAS PROMOCION
DESTINO
COMPLETO LIDERAZGO UBICACIOacuteN OPTIMA
EN LA TIENDA
AUMENTO AREAEXHIBICION REFLEJAEL ARBOL DEDECISION DECOMPRA
ALTO NIVEL DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
HABITUAL
MUCHAS VARIEDADES COMPETITIVO DE
FORMA
CONSISTENTE
UBICACIOacuteN
INTERMEDIA
EXHIBICION PROMEDIO
ASEGURARCE DE
ESPECIO SUFICIENTE
DIBUJA EL ARBOL DE
COMPRA
NIVEL MEDIO DE
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
OCASIONAL
VARIEDADES EN EL
PERIODO ESTACIONAL
COMPETITIVO DE
FORMA
ESTACIONAL
BUENA UBICACIOacuteN
EN EL PERIODO
ESTACIONAL
EXHIBICION IMPACTANTE EN ELPERIODO MUCHOPOP ESTANTERIASETC
ACTIVIDAD
PROMOCIONAL
ESTACIONAL
CONVENIENCIA
VARIEDADES ELEGIDAS
SELECTIVAMENTE
NO AUMENTARMUCHO(NO INFLAR)
UBICACIOacuteN DE ALTA
DISPONIBILIDAD
AL LADO DE LAS
CAJAS RESALTADO
BAJO NIVEL DEACTIVIDAD PROMOCIONAL
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES Comerciales de DISTRIBUCION
1 Centralizan decisiones baacutesicas de la comercializacioacuten
2 Participan en la financiacioacuten de los productos
3 Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje transporte
4 Se convierten en una partida del activo para el fabricante
5 Intervienen en la fijacioacuten de precios aconsejando el maacutes adecuado
6 Tienen una gran informacioacuten sobre el producto competencia y mercado
7 Participan activamente en actividades de promocioacuten
CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
FUNCIONES DE LOS CANALES COMERCIALES DE DISTRIBUCION
8 Posicionan al producto en el lugar que consideran maacutes adecuado
9 Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa
10 Colaboran en la imagen de la empresa
11 Actuacutean como fuerza de ventas de la faacutebrica
12 Reducen los gastos de control 13 Contribuyen a la racionalizacioacuten
profesional de la gestioacuten 14 Venden productos en lugares de
difiacutecil acceso y no rentables al fabricante
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Flujos de Distribucioacuten
Flujo de titulo de Propiedad Traspaso del producto de un Nivel a otro en el Canal de Distribucioacuten
Flujo Fiacutesico Los movimientos sucesivos del producto fiacutesico hasta el Consumidor Final
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Flujos de Distribucioacuten Flujo de Pedidos
Las oacuterdenes de pedidos del canal dirigidas al Fabricante
Flujo Financiero
Pago realizado por el Canal ya sea en Efectivo o a traveacutes de las entidades Financieras
Flujo de Informacioacuten
la Diseminacioacuten de informacioacuten al mercado por el Fabricante o los intermediarios del Canal
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
COMO LLEGA EL PRODUCTO
LOS MERCADOacuteLOGOS BUSCAN EL CANAL MAacuteS EFICIENTE ENTRE LAS MUCHAS ALTERNATIVAS DISPONIBLES
LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO
UN PRODUCTO TOMA MUCHASRUTAS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
LONGITUD DEL CANAL
NIVEL 0
NIVEL 1
NIVEL 2 Oacute MAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE LOS CANALES1 DIRECTA
4 COBERTURA DE MERCADO
5 VERTICALESVs
HORIZONTALES
2 INDIRECTA
3 MIXTA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull UBICACIOacuteN GEOGRAacuteFICA
bull MERCHANDISING
bull VITRINAZGO
bull REACCIOacuteN INMEDIATA
a) PUNTOS DE VENTA PROPIOS
FILIALES ndash SUCURSALES PUNTOS DE FAacuteBRICA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull BASE DE DATOS
bull PROGRAMA DE ENVIacuteOS
bull CATALOGOS
bull OFERTAS
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
bull COBRANZA
b) CORREO DIRECTO
LA VENTA SE REALIZA SIN TRATO PERSONAL
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANAL VIRTUAL
La Conexioacuten entre las Organizaciones de cualquier
Sistema de canales es fundamental como estrategia de posicionamiento ( CRM ) Superioridad Competitiva ( Hacer mas con
menos ) Rangos Restrictivos ( Reconocer donde soy
fuerte y ahiacute fortalecer mi estrategia comercial )
Desplazamiento de los Consumidores ( evolucioacuten raacutepida del Consumidor )
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Ventajas
Canal Directo Mayor Cobertura Bajo Costo Informacioacuten Raacutepida Minimizan Tiempos
o Interaccioacuten Humana
o Experiencia Humana
o Relaciones Humanas
o Especializacioacuten
Desventajas
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull PENETRAR MERCADO INTERNACIONAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull PRODUCTOS NO PERECEDEROS
bull PROTUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
C) COMPUTADOR
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
e- COMERCE
e- EXPORT
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANAL DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull PENETRAR MERCADO LOCAL
bull SOLICITAR PRUEBA DE PRODUCTO
bull TOMA PEDIDOS
bull PROMOCIOacuteN DE VENTAS
bull PRODUCTOS RECONOCIDOS
bull MANTENIMIENTO
bull DISTRIBUCIOacuteN FIacuteSICA
d) TELEacuteFONO
ES UN SISTEMA DE VENTA
COMPLEMENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION DIRECTA
bull CUANDO SE REQUIERE PERSUADIR
bull CUANDO HAY QUE DESCUBRIR MOTIVOS DE COMPRA
bull CUANDO SE TRABAJA CON DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA O SELECTIVA
bull PRODUCTOS INDUSTRIALES
bull PRODUCTOS SERVICIOS
ES UN SISTEMA DE VENTA
PERSONALIZADO
e) VENDEDORES
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
bull AMPLIA COBERTURA
bull MEJOR PENETRACIOacuteN
bull ESPECIALISTA DE LINEA
bull MANTIENE STOCKS
bull FUERZA VENTAS
bull VARIEDAD DE SURTIDO
bull ESPECIALISTA POR ZONA
VENTAJAS
ES EL EMPLEO DE MEDIOS EXTERNOS
EXISTENCIA DE INTERMEDIARIOS
DESVENTAJAS
bull MAYORES COSTOSbull PEacuteRDIDA CONTROL DEL PRECIObull DISMINUYE Mg UNITARIObull NEGOCIACIOacuteN DURAbull ADMON DEL CANAL DEFICIENTEbull CONTROL RELATIVO DEL
PRODUCTObull COMPITE FRENTE A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FABRICANTE
CANAL CORTO DE DISTRIBUCIOacuteN
CANAL LARGO DE DISTRIBUCIOacuteN
FABRICANTE
CONSUMIDOR - USUARIO
MINORISTA
MINORISTA
COMISIONISTA
MAYORISTA
OUTSOURCING
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION INDIRECTA
FACTORES PARA ELEGIRLO FACTORES PARA ELEGIRLO
MINORISTA MAYORISTA
TAMANtildeO DEL PEDIDO
MUCHOS MINORISTAS
LIDERAZGO DE MERCADO
CAPACIDAD FINANCIERA
MEJOR COBERTURA
DEFICIENTE SERVICIO DEL MAYORISTA
SI LA POLIacuteTICA DE
DISTRIBUCIOacuteN ES
SELECTIVA O EXCLUSIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
CANALES INDIRECTOS DE DISTRIBUCIONMayoristas de servicio completo
Franquicias
Cooperativas
Corredores y Agentes
Sucursales
Minoristas
T AT
Superetes
Outsourcing
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
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- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION INDIRECTA
OUTSORCING
FACTORES PARA ELEGIRLO
CONVERTIR LOS COSTOS FIJOS EN VARIABLES
REDUCIR LA NECESIDAD DE INVERSIOacuteN EN CAPITAL
BUSCAR ECONOMIacuteAS DE ESCALA
ACELERAR EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRARSE EN ACTIVIDADES QUE GENEREN VALOR
ESTRUCTURA SALARIAL BAJA
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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-
EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO COBERTURA
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
DE CONVENIENCIA
COMPRA CUALQUIER PRODUCTO
SE BUSCARAacute EN VARIOS LUGARES HASTA ENCONTRAR EL MEJOR SERVICIO Y PRECIO
SE PREFIERE UNA TIENDA Y MARCA
DE COMPARACIOacuteN
SE DESEA ALGO DE VARIEDAD Y SURTIDO
SE QUIERE COMPARAR TANTO LOS PRODUCTOS COMO LAS COMBINACIONES DE LAS TIENDAS
SE PREFIERE LA TIENDA PERO DESEA VARIEDAD
DE ESPECIALIDAD
SE PREFIERE UN PRODUCTO EN ESPECIAL Y COMODIDAD
SE PREFIERE EL MEJOR PRODUCTO Y SERVICIO
SE PREFIERE LA TIENDA Y EL PRODUCTO
TIPO DE TIENDACLASE DE
PRODUCTOCONVENIENCIA COMPARACIOacuteN ESPECIALIDAD
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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-
CANALES DE DISTRIBUCION
Evolucioacuten de la tienda
SUPERMERCADOS
bull FACILITAN LA ADQUISICIOacuteN DE PRODUCTObull EVITAN LA DISPERSIOacuteN DE DESPLAZAMIENTOSbull BUSCAN ABARATAR LOS PRECIObull PRODUCTOS DE CONVENIENCIA EN CANTIDADESbull OFRECEN (+-) 30000 ARTICULOS DIFERENTESbull POSEEN 4500 METROS CUADRADOSbull PARA SER SUPERMERCADO DEBE VENDER (+-) $2acute5bull BUSCAN LA EFICIENCIA
EJEMPLOS EN COLOMBIA
1 CARREFUR (EN TODO COLOMBIA)
2 LA 14 EN CALI
3 Wal ndash Mart
4 Kmart
5 EL EacuteXITO
6 LAS CAJAS DE COMPENSACIOacuteN FAMILIAR
CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
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- Slide 56
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
ESRATEGIA DE COBERTUTRA DE MERCADO
EMPRESA ndash MAYORISTA - MINORISTA
DISTRIBUCIOacuteNINTENSIVA
EL FABRICANTE TRATA DE TENER EL PRODUCTO DISPONIBLE EN CADA MOMENTO DE VENTA DONDE LOS CLIENTES POTENCIALES PODRIacuteAN DESEAR COMPRARLO
LOS FABRICANTES VENDEN A UN GRAN PORCENTAJE DE LOS MAYORISTAS DISPUESTOS A GUARDAR SUS PRODUCTOS
SE CONCENTRA EN UNA COBERTURA MAacuteXIMA DEL MERCADO
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MAacuteXIMO CUBRIMIENTO2 MAacuteXIMA PENETRACIOacuteN3 CONOCIMIENTO PRODUCTO
DISTRIBUCIOacuteN INTENSIVA
VENTAJAS DESVENTAJAS
1 ALTOS COSTOS2 PEacuteRDIDA DEL CONTROL DE LA ADMON DEL CANAL3 AFECTA EL PRECIO4 ALTERA LA RENTABILIDAD5 SE ENFRENTA A MARCAS
PROPIAS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
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- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
EMPRESA
DISTRIBUCIOacuteNSELECTIVA
CUANDO SE FILTRA A LOS DISTRIBUIDORES PARA ELIMINARLOS A TODOS CON EXCEPCIOacuteN DE UNOS CUANTOS EN UN AacuteREA ESPECIFICA
LOS ARTIacuteCULOS QUE REQUIEREN BUacuteSQUEDA Y ALGUNOS PRODUCTOS ESPECIALES SE DISTRIBUYEN DE MANERA SELECTIVA
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
1 MEJORA ADMON DE LA LONGITUD DEL CANAL2 REDUCE COSTOS DE DISTRIBUCIOacuteN3 REDUCE COSTOS DE TRANSPORTE4 MEJOR POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO5 MEJOR CONTROL SOBRE LA PROMOCIOacuteN
DISTRIBUCIOacuteN SELECTIVA
VEN
TA
JAS
DES
VEN
TA
JAS
1 NO PUEDE ACCEDER AL PRODUCTO RAacutePIDO2 SI NO HAY PRODUCTO SE OFRECE LA COMPETENCIA3 DEFICIENTE COBERTURA GEOGRAacuteFICA4 DISMINUYE TASA DE CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
CASOS PERFUMES CALZADO SEGUROS MUEBLES MEDICINA PREPAGADA ARTIacuteCULOS DEPORTIVOS FARMACEacuteUTICOS HOSPITALARIOS LIBROS
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO
DISTRIBUCIOacuteNEXCLUSIVA
SIGNIFICA SOLO UN O UNOS CUANTOS DISTRIBUIDORES EN UN AacuteREA DETERMINADA PUESTO QUE LOS COMPRADORES TIENEN QUE BUSCAR O VIAJAR MUY LEJOS PARA COMPRAR EL PRODUCTO
LA DISTRIBUCIOacuteN EXCLUSIVA SUELE CONFINARSE A BIENES ESPECIALES DE CONSUMO LA DISTRIBUCIOacuteN LIMITADA TAMBIEacuteN SIRVE PARA PROYECTAR UNA IMAGEN DE EXCLUSIVIDAD DEL PRODUCTO
ES LA FORMA MAacuteS RESTRICTIVA DE LA
COBERTURA DEL MERCADO
EMPRESA
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS FACTORES FUNDAMENTALES
1 EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO AFECTA A LA IMAGEN DE LA MARCA
SI VENDEMOS EL PRODUCTO EN TIENDAS EXCLUSIVAS SELECTAS Y CARAS NUESTRO PRODUCTO SE BENEFICIA DE ESA IMAGEN (TOMY)
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Ernesto Duque Goacutemez
VERTICAL HORIZONTAL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
FABRICANTE
MAYO
RIS
TA
CENTROS COMERCIALES
CENTRAL ABASTOS
CONSUMIDOR USUARIO
FRANQUICIAS
ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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ESTRATEGIA PUSH
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
ESTRATEGIA PULL
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDORUSUARIO
MERCADO DELFUTURO
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
Ernesto Duque Goacutemez
Participacioacuten en el anaquel
Distribucioacuten
Viacutea Nextel
Agotamiento
Viacutea Call Center
Actividades
Trade Marketing
Precio
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
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- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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-
VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
VALORACION DE FACTORES
LA SELECCIOacuteN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN TIENE QUE VALORAR UNOS
FACTORES FUNDAMENTALES
Caso Real TECNOCLOR Y TECNOQUIMICAS
EN OCASIONES NO PODEMOS EMPLEAR A LA VEZ DOS CANALES COMPETIDORES UNO DE LOS CANALES NO PERMITE QUE LOS PRODUCTOS SE VENDAN EN EL CANAL COMPETIDOR
2 EXISTEN CANALES DE DISTRIBUCIOacuteN INCOMPATIBLES
CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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CANALES DE DISTRIBUCION
CRITERIOS PARA SELECIONAR LOS CANALES1 SOLIDEZ FINANCIERA
2 CAPACIDAD DE VENTA
3 EXPERIENCIA DE PRODUCTO
4 PRESTIGIO amp LIDERAZGO
5 NIVEL DE VENTAS
6 ALMACENAMIENTO
7 COBERTURA
8 GESTIOacuteN GERENCIAL
9 PLANES DE MARKETING
10 PROGRAMAS DE P V
11 TECNOLOGIacuteA
12 TRANSPORTE
13 ACEPTAR CUOTAS
14 CAPACITACIOacuteN amp ENTRENAMIENTO
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
CANALES DE DISTRIBUCION
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DE UN CANAL
DECISIOacuteN SOBRE LAESTRATEGIA DEL CANAL
ASEGURARSE DE QUE LA ESTRATEGIA DE CANAL QUE ESCOGIERON ES CONSISTENTE CON EL PRODUCTO LA PROMOCIOacuteN Y LAS ESTRATEGIAS DE PRECIO
LA SELECCIOacuteN DEL CANAL DEPENDE DEL HECHO DE QUE EL FABRICANTE VENDA A CONSUMIDORES O A CLIENTES INDUSTRIALES LA UBICACIOacuteN
GEOGRAacuteFICA REGIONAL LOCAL INTERNACIONAL GLOBAL ZONA
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
1 FACTORES DE MERCADO
11 CLIENTE META
iquest QUIEacuteNES SON LOS CLIENTES POTENCIALES iquest QUEacute ES LO QUE COMPRAN iquest DOacuteNDE LO COMPRAN iquest CUAacuteNDO LO COMPRAN iquest COacuteMO LO COMPRAN
DEFINIR TIPOLOGIAS
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
FACTORES QUE AFECTAN LA SELECCIOacuteN DEL CANAL
FACTORES DEL FABRICANTE
bull LOS FABRICANTES CON GRANDES RECURSOS FINANCIEROS ADMINISTRATIVOS Y DE MERCADOTECNIA ESTAacuteN MEJOR PREPARADOS PARA USAR CANALES MAacuteS DIRECTOS
bull ESTOS PRODUCTORES TIENEN LA CAPACIDAD DE CONTRATAR Y CAPACITAR A SU PROPIO PERSONAL DE VENTAS ALMACENAR SUS PROPIOS PRODUCTOS Y EXTENDER CREacuteDITO A LOS CLIENTES
bull LAS COMPANtildeIacuteAS MAacuteS PEQUENtildeAS O MAacuteS DEacuteBILES DEBEN APOYARSE EN LOS INTERMEDIARIOS PARA QUE BRINDEN ESTOS SERVICIOS POR ELLOS
DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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DESCRIPCION DE CANALES
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DE VENTA AL PASO Informalidad es una forma urbana de hacer las cosas cuya marca distintiva incluye pocas barreras a la entrada para el empresario en teacuterminos de habilidades y capital requerido empresas de propiedad familiar operacioacuten en pequentildea escala tecnologiacutea atrasada y mercado
no regulado y competitivobull No pagan impuestos no afilian a sus trabajadores a seguridad social carecen de registro mercantil comercializan legal o de contrabando
bull Desempleo Situacioacuten de grupo de personas en edad de trabajar que en la actualidad no tienen trabajo auacuten cuando se encuentran disponibles para
trabajar y han buscado durante un tiempo determinadobull Tasa de desempleo relacioacuten porcentual entre el de personas que estaacuten buscando trabajo y el de personas que integran la fuerza laboralbull Subempleo Situacioacuten en que los trabajadores no pueden conseguirempleo de tiempo completo
DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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DESCRIPCION DE CANALES
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO Cifras laborales Tasa de desempleo 112 Tasa de subempleo 326 Tasa de ocupacioacuten 533 Tasa de participacioacuten 60 Poblacioacuten en edad de trabajar 34309394 Ocupados 18279860 Desocupados 2305154 Subempleados 6711137
bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
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- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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bull En la informalidad en la imaginacioacuten y la creatividad encuentro unaalternativa de poderrdquoen la calle mando yordquobull La supervivencia es clave en mi racionalidad callejera si trabajo como ysubsisto depende de mi al finalbull No obedezco oacuterdenes ni reglamentos de trabajo vengo cuando quierocargo lo que quiero y vendo lo que se venda manejo mi tiempobull Trabajo porque hay tradicioacuten familiar de vendedor independiente y laperpetuo individual o clanbull Si no produzco contribuyo al desempleo--1048774 subempleo y delincuenciaComuacutenbull Por mi edad avanzada estoy acaacute ademaacutes mi hijo no puede estudiar porqueperdemos una entrada econoacutemicabull No nos ponemos de acuerdo ni para asociarnosbull Muchas veces hay gente que no es pobre pero trabaja asiacute porque le gustabull La incertidumbre marginamiento vulnerabilidad riesgo inseguridad eindefensioacuten son una constante
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
RACIOCINIO DE PENSAMIENTO E INFORMALIDAD
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
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CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
AFECTACION EL ESPACIO PUBLICO bullESTACIONARIOS Kioscos Toldos Vitrinas casetas bullSEMIESTACIONARIOS Carritos Carretas Carretillas Tapetes telas AMBULANTES Sobre hombros Manos
PERIODICIDAD COMERCIAL
PERMANENTES PERIODICOS
Todos los diacuteas OCASIONALES Fines de semana Sitios turiacutesticos TEMPORADA Diacuteas especiales eventos
CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
OBJETIVO CANAL VENTA AL PASO O MOVIL
Promover la compra por impulso llevando el producto al consumidor final en el lugar y momento oportuno a traveacutes de canales no
convencionales de venta Buacutesqueda de nuevos esquemas de
comercializacioacuten
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
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- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
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- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CARACTERIacuteSTICAS DE CANAL MOVIL O VENTA AL PASO
Alta competencia por consecucioacuten de vendedores independientes Mercado de impulso los productos nuevos y las innovaciones son
generadores de venta adicional Alta vulnerabilidad ante extremos de clima Verano alta venta alto vendedores Lluvia baja venta desercioacuten vendedores Dinamismo en todos sus procesos Venta Logiacutestica Administracioacuten Alta rotacioacuten de vendedores Alto seguimiento a procesos Sin viacutenculos laborales ndash venta informal Empresa ndash Empresario Empresario ndash Vendedor Independiente
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
- Slide 99
- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El canal tradicional es el responsable por la atencioacuten y desarrollo de pequentildeos Negocios detallistas En Colombia el canal tradicional atiende
diferentes tipos de negocio Drogueriacuteas FruteriacuteasHeladeriacuteas Miscelaacuteneas Cigarreriacuteas PanaderiacuteasCafeteriacuteas Restaurantes y Comidas Raacutepidas PopularesMini mercados kioscos Tiendas peluqueriacuteas tiendas deVideo Manejan entre 10 y 12 categoriacuteas de productos (snacksbebidas aseo medicamentos alimentos laacutecteos caacuternicosetc)bull Atendidos por 2 dependientes en promedio y aacuterea aproxde 35 mts2
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
- Slide 28
- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- Slide 99
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
- Slide 106
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL Y SUS VENTAJAS COMPARATIVAS
bullHORARIOS ADICIONALESbullSERVICIO A DOMICILIObullCAMBIO DE DINERObullPLAZO DE PAGO CUADERNObullSERVICIOS COMUNITARIO MI TIENDA
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
El desarrollo del canal se da por el incremento deldesempleo y la restriccioacuten de oportunidades de trabajopara personas mayores y madres cabeza de familiabull Sus mayores fortalezas provee alimentos baacutesicos yabarrotes para el hogar da creacutedito y facilita la compra deproductos urgentes o de compra raacutepida ndash reposicioacutenlos refrescos pan papel higieacutenico leche huevos jaboacutenpastas cafeacute verduras al menudeo y baacutesicos en general
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
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- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
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- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
- Slide 33
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- Slide 54
- Slide 55
- Slide 56
- Slide 57
- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
- CANALES DE DISTRIBUCION (17)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- Slide 97
- Slide 98
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- Slide 100
- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (9)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (15)
- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
- Slide 127
-
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL TRADICIONAL
COMERCIO -Por sus condiciones comerciales es un canal que favorece el crecimiento del mercado y
mantiene su importancia en el paiacutes es un canal rentable genera alto volumen de ventas y requiere de optimizacioacuten logiacutestica
bull CONSUMIDORFavorece al consumidor por la accesibilidadsurtido baacutesico y condiciones y relaciones
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- Slide 29
- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
- MERCHANDISING (4)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
- CANALES DE DISTRIBUCION (9)
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- 1 IMPORTANCIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
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- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
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- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
- CANALES DE DISTRIBUCION (13)
- CANALES DE DISTRIBUCION (14)
- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANAL DE DISTRIBUCION
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- CANALES DE DISTRIBUCION (16)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL Que es una Institucioacuten Establecimiento constituido como empresa de servicios que transforma productos y los ofrece para el consumo inmediato
2Que Clientes Tenemos actualmente 1 Instituciones 101 ClinicasHospitales y Hoteles 102 Restaurantes 103 Servicios de Alimentacioacuten 104 Cafeteriacutea de Supermercados 107 Carros Perreros 106 Entidades Educativas 105 Instituciones del Gobierno 108 Industrias
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
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MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
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- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
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- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
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- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
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- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Funciones del Canal Institucionalbull Prestar servicios que se complementan con el servicio de alimentacioacutenbull Compra solo productos que se consumebull Los productos que se adquiere los transforma para su venta
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Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
de su servicio principalbull Solicita presentaciones especialesbull Utiliza Varios Proveedores de la misma Liacutenea Gnch
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CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
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congelad
os
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secos
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Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
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CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
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MUCHAS GRACIAS
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- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
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- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
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- CANALES DE DISTRIBUCION
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- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
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- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
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- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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Caracteriacutesticas del Canal Institucionalbull Ofrece presentaciones a granel o econoacutemicasbull La marca de los productos que compra juega unpapel secundario frente al preciobull Requiere asesoriacutea para la mejor utilizacioacuten y
preparacioacuten de nuestros productosbull Requiere Creacuteditobull Las entregas oportunas son vitales para la prestacioacuten
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
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os
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Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
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MUCHAS GRACIAS
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- Un cambio en el consumidor
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- CHARLES KEPNER
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- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Slide 35
- PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION COMO ESTRATEGIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- CANELES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- Ninguacuten Intermediario
- Un solo Intermediario
- Cuatro Intermediarios
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (7)
- CANALES DE DISTRIBUCION (8)
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- 1 IMPORTANCIA
- Slide 59
- OBJETIVOS
- AREAS Y DICIPLINAS CON QUE SE INTERACTUA
- NUEVO ENFOQUE
- Slide 66
- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
- CANALES DE DISTRIBUCION (10)
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- Flujos de Distribucioacuten
- Flujos de Distribucioacuten (2)
- ESCALONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y ESTRATEGIAS
- CANALES DE DISTRIBUCION (11)
- LONGITUD DEL CANAL
- CANALES DE DISTRIBUCION (12)
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- CANAL VIRTUAL
- Ventajas
- CANALES DE DISTRIBUCION (3)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
- Slide 90
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (5)
- CANALES DE DISTRIBUCION (18)
- CANALES DE DISTRIBUCION (19)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
- CANALES DE DISTRIBUCION (6)
- CANALES DE DISTRIBUCION (21)
- Slide 105
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (3)
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (22)
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-
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL INSTITUCIONAL EXPECTATIVAS
QUE SE ESPERA DEL ASESOR Experto en CRM Experto en Rendimiento Experto en Culinaria Experto en conocer a los clientes Experto en Negociacioacuten Experto en Manejo de Propuestas
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
- UN MINUTO PARA PENSAR
- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
- Introduccioacuten
- Introduccioacuten (2)
- Slide 7
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
- Slide 20
- TRADE MARKETING
- MERCHANDISING
- CHARLES KEPNER
- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
- Slide 27
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- MERCHANDISING (2)
- MERCHANDISING (3)
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- CANALES DE DISTRIBUCION (4)
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- DESCRIPCION DE CANALES
- DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
- DESCRIPCION DE CANALES
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DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
congelad
os
refrigera
do
secos
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
DESCRIPCION DE CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL AUTOSERVICIOS
DESVENTAJAS CANAL COSTOSO NO EXITE EL GANA GANA NEGOCIANCIONES DURAS MARCAS PROPIAS CONDICIONES DE PAGO VENTAJA IMAGEN DE MARCA CORPORATIVA TRAFICO DE PERSONAS ACTIVIDADES PERMANENTES STOP DE INVENTARIO
CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
- CANALES DE DISTRIBUCION
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- CHARLES KEPNER
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- PRESENTACIOacuteN DEL MERCHANDISING
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- DESCRIPCION DE CANALES
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Concentracioacuten de la venta mundial 30 cadenas hacen el 33 de la ventamundial Nacimiento de un ldquosupermonstruordquomundial Wal-Mart Ventas por 296 Billones de USD en el2003 Visioacuten ldquoAbaratar el costo de la vida enel mundordquo Internacionalizacioacuten de las grandescadenas mundiales Carrefour tiene presencia en 31 paiacuteses yhace el 49 de sus ventas por fuera deFrancia Casino en 20 paiacuteses y hace el 23 de sus28ventas fuera de Francia Wallmart apenas hace el 13 fuera de EEUU
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Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
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CANAL AUTOSERVICIOS
Fortalecimiento en Latinoameacuterica de cadenas independientes
Wong en Peruacute Suacuteper 99 y El Rey en Panamaacute Soriana en Meacutexico DYS en Chile Liacuteder Cencosud Jumbo en Argentina Crecimiento de cadenas Latinoamericanas en diferentes
paiacuteses Fallabella de Chile ahora en Peruacute conSanta Isabel y con Tottus29 EacutexitoCadenalco en Venezuela
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CANAL AUTOSERVICIOS
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- DEBILIDADES IMPORTANCIA Y FUNCION DE LOS CANALES DE DISTRIB
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- OBJETIVOS
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- MENU DE TACTICAS X ROL DE LA CATEGORIA
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- Ventajas
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- EVOLUCION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y SU ESTRATEGIA COMO
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- CANALES DE DISTRIBUCION (2)
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- VALORACION DE FACTORES PARA UN CANAL DE DISTRIBUCION
- CANALES DE DISTRIBUCION (20)
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- DESCRIPCION DE CANALES
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CANALES DE DISTRIBUCION
En grupos y tomando como base los productos yo servicios que ofrece la empresa donde labora indiqueCanales utilizados Canales de la competencia
Caso gnch (video)
MUCHAS GRACIAS
- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN COMERCIAL
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- COMPONENTES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO
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- Introduccioacuten (2)
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- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999
- ASPECTOS QUE DEBEN ESTUDIARSE (Guiltinan 1998 Barrera 1999 (2)
- iquestCONOZCO A MIS CLIENTES
- Un cambio en el consumidor
- Producto
- (2)
- ENTORNO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL
- ATRACTIVOS DE VENTA (Guiltinan 1998 Stanton Etzel Wal
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- TALLER CANALES DE DISTRIBUCION
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- TRADE MARKETING
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- Objetivos del Merchandising
- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
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