DISEÑO UHTODOI,OGIA DE
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DISEÑO DE UNA UHTODOI,OGIA PARA LA @N ESTUDIANTES Y PROFESIONAI.BS FORT,IACION DE EHPRESAS NO ADMINISTRATIVOE DE OCCIDENTE NORT.IA CONSTANZA PABON YANGUAS / tl ) \L -\ I É 'trruuuü[lúüfutlru ON UNIVERSITARIA AT'TONOMA DIVISION DE INGENIERIAS CORPORACI PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL Unlvcnld¡d Autúnoma de 0ccldcntr SECCION BIBTIOIECA 01?662 1-994
Transcript of DISEÑO UHTODOI,OGIA DE
DISEÑO DE UNA UHTODOI,OGIA PARA LA
@N ESTUDIANTES Y PROFESIONAI.BS
FORT,IACION DE EHPRESAS
NO ADMINISTRATIVOE
DE OCCIDENTE
NORT.IA CONSTANZA PABON YANGUAS/
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I
É 'trruuuü[lúüfutlruON UNIVERSITARIA AT'TONOMA
DIVISION DE INGENIERIAS
CORPORACI
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Unlvcnld¡d Autúnoma de 0ccldcntrSECCION BIBTIOIECA
01?662
1-994
DISEÑO DE UNA T'IETODOTOGIA PARA I,A FORT{ACION DE E}IPRESAS
@N ESTUDIANTES Y PROFESIONALES NO ADMINISTRATIVOE
NOR!,TA CONSTANZA PAEON YANGUAS
Traba.lo de G¡rado presentado como requlaltopara optar eI titulo de Ingenlcro Industnlal.
Dlrectora: NTBIA STELIA ctEVARAInE. Induetnlal.
CALI
CORPORACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE OCCIDENTE
DIVISION DE INGENIERIAS
PROGRAI'IA DE INGENIERIA INDUETRIAT
1.994
--rOJÓat,f ;',-7 I'g'
I/.o
NOTA DE ACEPTACION
Aprobado por eI Conlté de TrabaJo deGnado en crrnpllmlento de loenequlEltog exlgldoe por laCorporaclón Unlvereltanla Autónonade Occldente -CttAO- para optaral tltulo de Ingenleno Industnlal.
Jurado
Call, Octubne de 1.994
111
AGRADECIMIENTOS
EI autor expreaa agradeclmlcntog3
A NUBIA STELIA Gt EVARA, Dlrectora del pnoyecto.
A Dhectlvos, doccntee y eetudlantee de prognanaa noadmlnletratlvoe.
A FT'NDACION CARVAiTAL, FUNDAEMPRESA Y EMPRESASCOil]NITARIAS, Entldadeg de la cludad de Call qucbrlndan aeeeorta cn Gcatlón Enpneeanlal.
1v
A Rlcando, ml eaI¡oao
A Danlel}a, nl hlJa
A Nelly y Jocé, nlg padrce
A nle henmanoc y sobnlnoe
A todoe mlg anlgos....Norma Consüanza
)-t'\
TABIA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
1. GENERALIDADES
1. 1. CONCEPTO DE MHTODOT¡GIA
L.2. MHTODOÍOC¡IAS DE GBSTION EMPRESARIAL BN @I¡}IBIA
1. 3. INEOR}IACION HISTORICA
1.4. ANTECEDENTES
2. ESTI'DIO TECNI@
2.T. INTROD(JCCION
2.2. INFORT,IACION SECI.IHDARIA
2-2.L. Sondco de Oplnloneg Dlrectlvog y Docentee
2-2.L.L. ObJeülvo del eetudlo
2 -2 -L -2 - Poblaclón obJetlvo
2.2.1.3. Dleeflo del cueetlonarlo
2.2.L.4. Tabulaelón de varlablee
2.2.L.6. Anállgfc dc Regultados
2.2-1-6. Cnucc de vanlableg
2.2.2- Encueata para Eeüudlanteg
2.2.2.L. ObJetlvo de Encueeta
2.2.2.2. Poblaclón ObJetlvov1
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2 -2 -2 -3. Tamaño de }a mueatra
2-2.2.4. Dlaeño de la Encueeta
2.2.2-5- Tabulaclón de varlablee
2.2-2-6. Cruee dc varlablee
2.2-2-7. AnáIlele de reeultadoe
2.2.2.8. Diagnóstlco
3. ANALISIS DE T,A GESTION EMPRESARIAL DIRIGIDA AESTUDIANTES DE INGENIERIA INDUSTRIAL DE I,AT'NIVERSIDAD AI.ITONOMA DE OCCIDENTE Y OTRASENTIDADES EN T,A CIUDAD DE CALI.
3.1. INTRODUCCION
3.2. GESTION ET{PRESARIAL
3.2.L. Deflnlclón
3.3. GESTION E}IPRESARIAL EN C.U.A.O.
3.4. ANALISIS DE MODEÍPS APLICADOS EN IA CIUDAD DECALI, PARA IA ASESORIA DE FOR}IACION Y }4ANEJODE EMPRESAS.
3-4.1. Modelo nrimero 1 FITNDACION CARVAJAL
3.4.1.1. Alcancee
3.4-L-2. TnabaJo de Género
3.4.1.3. Recuraoe o atn¡das peda8óElcae
3-4-1.4. Hetodologfa
3.4-1.5. Gnupoe de TrabaJo
3.4.1.6- Hétodoe de Evaluaelón
3-4. L-7 - Perlodlcldad
3.4.1-8. Logfeltlca
3.4.2- l{odelo núneno 2 FUNDAEI,IPRESA
3-4-2.L. Alcancee
3.4-2-2- Traba.io de Génerovll
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3 - 4. 2 -3. Recursoe o arudac pedagóglcae
3-4.2-4. Metodologfa
3.4.2.5. Gnupoe de tnabaJo
3.4,2.ts. Métodoe de evaluaclón
3.4.2-7 - Perlodlcldad
3.4.2.A. Logletlca
3.4. 3 - Hodelo número 3 EMPRESAS @HUNITARIAS
3.4.3-1. Alcancee
3.4.3.2- TrabaJo de Béneno
3.4-3-g- Recurnoa o an¡daa pedagóglcae
3.4.3.4. Metodologfa
3.4.3.5. Gnupo de trabaJo
3.4.3.6. Método de evaluaclón
3.4.3.7. Perlodleldad
3.4.3.8- [ogfetlea3.4-4. Crtrce de vartable entre entldadee de
Formaclón Empreeanlal
3. 4. 4.L. Oontenldo Temátleo
3-2- 4.2- Alcances
3.4.4.3. Trabalo de géneno
3.4-4-4. ReeunEoE o ayudae pedagóglcae
3-4.4.5. Metodologla
3.4.4-6- Grupos de trabaJo
3.4.4.7. Hétodoe de Evaluaeión
3-4.4.8. Perlodlcldad
3.4-4-9. Logletlcae
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3.4.5. Caracterfetlcae comunee
3.4.6. Caracterftlcae conuneer en solo doe lpdeloe
3.4.7. Caracterfetlcae no tcnldag cn cuenta
4. DISEÑO DE UNA METODOTOGIA PARA TA GESTIONEMPRESARIAL A ESTUDIANTES Y PROFESIONALESDE PROGIRAI,ÍAS NO ADMINISTRATIVOS.
4.1. DISEÑO DE t,A MHIODOT¡GIA
4. 1. 1. Contenldo Temátlco
4.L.2. Alcaneee
4.1-3. Traba.lo de Géneno
4.1-4. Recursoe o ayudae ¡¡edaEóglcaa
4. 1.5. lletodologf a
4-1.6. Grupoe de TrabaJo
4.1.7. Hétodoe de evaluaclón
4.1.8. Perlodtcldad
4-1.9. Loeletlca
4.2. GUIA PARA T,A PREEENTACION Y EVALUACION DECADA I,'NO DE TPS TEMAS A DESARROLTARSE ENTA METODOIOGIA.
4-2-L- Gufa de1 Profcaor
4.3. APLICACION DE I.A GUIA DEL PROFESOR A ELCONTENIDO TE},ÍATI@.
4-3.1. Evaluaclón y Desarrollo del PotenclalEmpreganlal y Peneonal
4 -g .2. La Empneea
4-3-3. Fundarcntoe Admlnlstratlvoe
4.3.4. La Organlzaclón de Ia. Enpreaa
4.3.5. Mercadeo
4.3.6. Pnodueclón de Blenee y Senvlcloc
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Uniycrsidad Aut6nomi?e G¡oentcst0ctOil Bl3Ll0 l ¡iA
4.3.7. Dleeño y Locallzaclón de Planta
4.3.8. Contabllldad
4.3.9. Admlnletraclón Flnanclcna
4.3.10. Admlnlatraclón de Recursoe Humanos
4.3.11. PIan de Negoclo
5. @NCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
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LISTA DB TABI,AS
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TABIA 1. Eetudlantee Enpneaarloe cn IaUnlveraldad Autónoma de Occldente.
TABIA 2. Eetudlantec matnlculadoc cn loltprogramaa dlfencntcg a IngenlenlaInduetrlal. L7
TABLA 3. Ocupaclón labona de loe Egtudlanüeede Cf,IAO. 20
TABIA 4. Impontancla de Fornaclón Adnlnletratlvapara cl EnDreearlo o futuno Enpreearlo. 20
TABI.A 5. Caueae prlnclpales para Ia falta deéxlto en una Enpneta.
TABIA 6. O¡¡ortunldad de ae!. Enprcearlo alnfonmaclón Adnlnletratlva.
TABIA 7. Llmltaclones de1 futu¡r'o fupneeanloo €nDreaanlo eetudlante de pro¡ranasno adnlnlstratlvoc de CXJAO.
TABI.A 8. Ioc pnograr¡aa dlfcncnteE a IngenlcnÍaInduetrial deben brlndar FonnaclónEmDreeanlal.
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TABLA 9. Cono debe hacenee Ia Formaclón Enprceanlal. 22
TABIA 10. Ectudlantee que han reclbldoCapaeltaclón en Geetlón hpneearlal. z2
TABIA 11. Ocupaclón laboral ve. Fornaclón Admtva. 23
TABIA 12. Caucae de no tener éxlto ve. o¡prtunldadde ser e[¡preearlo. 23
TABIA 13. Llmltaclones Eara aer Emprcgarlo vs.Prograna debe brlndar Fo¡rnaclón Adntva. 24
TABIA 14. Ocupaclón laboral ve. Capacltaelón enotra entldad.
TABIA 15. Cruoe de varlablee cntne entldadea.
24
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LISTA DE A}IEXOS
ANEXO 1. Sondeo de Oplnlonee a Dlrectlvos yDocentee de la Unlverelda,d Autónona dcOccldcnte.
ANEXO 2. Contenldo Temátlco de : h¡ndaclónCarvaJal, It¡ndaenDneÉra y EnpneeaeComunlnatarlac.
ANE¡(O 3. Gufae dcl profesor para La mlcro-engcfla¡rza.
Pá9.
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150
L77
xl11
REST'UE}I
EI proyecto conslete en el dlseño de una netodologfa para
Ia fornaclón en Gectlón Enpreeanlal pana los eEtudlantec
de progra¡¡as no arlmlnlstratlvos de Ia Unlvereldad Auüónona
dc Occtdente.
EI estudlo se 1n1cló preaentando lae dlfenentee
netodologiaa en otnas entldadee de formaclón profcalonal y
fundaclones que preaentan netodoLogfae sln1lane6 pana Iaeuetentaclón de préetano a loe enpneganloe y futuroe
enpresarloc.
Se a¡rallzó a travée de encuesntas cl lntcréa dque tlenen
Ioa eetudlantee de programa'a dlfenentes a Ingenlenia
Industrlal en adgulrln Ia formaclón ¡¡ara crear y naneJar
au propla emprega, adenác'ee anallzó medlante aondeo de
oplnlonee, con docentes El conElderan que exl¡te ta1
lnterée de loe csüudlantec en obtener dlcha formaclón yque neeoncndaelonee darfan para reallzanla.
xlv
Flnalmente rc dlecñó una metodoloefa para obtener una
formaclón En¡¡reaarlal para }oa cetudlanteg y
profeelonales de progranag dlfercntec a IngenlerfaInduetrlal de Ia Unlvercldad Autónona dc Occldcntc y
p€rgonas aJenae a Ia lnotituclón.
xlt
INTRODUCCION
Conetantemente eI lndlvlduo ectá pengando en nodlflcar e
lnnovan 1o cual dfa a dfa ee perclbe en eI nedlo amblente¡
éetas acelones ton eustentadae por alg¡¡noe de loe
obJetlvoe de Ia socledad: meJor¡rnlcnto dcl nlvel de vlda,
Beneraelón de enpleo, producclón de rlqueza,
fellcldad, eatlsfacclón lntelectual, poder, co4>añerlsmo,
dlstrlbuclon entre otros.
EI deeeo de ser eqprcearlo ecr r¡n reto que tlencn todac las
Ilereionaa de deearrollaree y aer lndcl¡endlentee' éato cü un
proceao hlEtórlco en permanente deaarrollo.
Loe nuevoe emprcaarloe eurgen por dlfencntee notlvoE,
alg¡¡nos de égtoe van nelaclonadoe con exl¡erlcnclas
pnevlae de t¡rabalo, con el negoclo que lte degea llevar a
cabo, V Bé obeerva que lae ldeag de loe ncgocloa exltoeoa
se han hecho a travée de una eerle de etapas que colncldcn
con la dlreccl,ón en que eI nucvo emDncsarlo eEtaba
movléndoEe y muchae ldeae de éxlto conenzaron con ldeae
2
muy Eimplee y no grandes proceeog de deecubnlmlsnto.
El proyecto a rcallzar a contlnuaclón eatá enfocado a eI
deeeo de lnnovaclon y canblo Dara el dcsarrollo e
lnde¡¡endencla del lndlvlduo' mdlanüe eI dleeflo de una
metodologla de formaclón en geetton enI¡reearlal Dara loe
eetudlanteg no adnlnletratlvos Para que obtenfa foroaclón
en éete ca.mpo, buscando fonuar emPregarloe que gcncren
empleo.
1. GENERALIDADES
1.1. CONCEPTO DE METODOIOGIA.
Ee el modo de proceder para llegar a un neeultado o fin
determlnado.
Máe eoncnctamente Ia palabra metodoloÍfa en éete Proyecto
tlene como concepto, €l procedlmlento de or8anlzaclón
de1 tnabaJo educatl-vo que lntenta notlvar el aprendlzaJe
dando a Ia actlvldad de los alumnoc una flnalldad
lntereaante. Se lee permlte y eetlmula a que en Ia Parte
del proceeo donde ea ¡¡oelble hacenlo Droyecten Bu ProPlo
trabaJo, de modo que egcoJan r¡n proyecto de au lnteréc,
Io dellnlten como un problena y dctermlnen los ncdloe
pana Eu reeoluclón, evaluando flnalnente el t¡rabaJo
reallzado en funclón del obJetlvo aI PrlnclBlo pnopueeto.
L.2. MHTODOIOGIAS DE GESTION EMPRESARIAL EN COT¡MBIA.
- UNISUR:
4
Lae facultadee lnvolucran naterlas como:
Geetlon Induetrlal.
Gegtlón Comerclal dc Ne8ocloe.
Geetlón de Obrae Clvllee y Conetrucclonea.
Gegtlón de Instltuclonee.
Prograna de Desarrollo Soclal y Comunltarlo.
El eetudlante partlclpa en:
Creaclón de una empreEa o congolldaclón y neJoramlento de
una ya cxlEtente-
Organlzaclón dc una Unldad Tócnica de aen¡lclos de
aseeorÍa tecnológlca y en Gicetlón Enipreearlal-
ABroplaclón o degarnollo de una tecnoloSla I¡ertlncntc con
lae neceeldadee neglonalcs.
ICESI (CALI):
En éeta Unlvensldad eg eI esDírltu emPrcndedor Parte de su
fllosoffa, tlene como una de aue lnatltuclonee nág
lmportantes eI "Centro de Deearrollo del Eepfrltu
5
Empreearlal". Reallzan eventos a
han proyectado lnternaclonalnente
espfrltu Empreeerlal (Méxlco) .
nlvel naclonal y sc
con eI III congreeo del
- ESCT'EI,A DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS E.A.A. (BOEOtá):
Involucran lae matenlae del ánca enpreEarlal deedc cI
se8undo al déclmo eemeatre.
- USACA (Call):
Tlene dentro de su organlzaclón un ente fuerte: Pro¡rana
de práctlca cmpresarlal, el cual ete encanSa de Ia
parte académlca empregarlal en lae carrcras dc lac
aeeeorlae a lag empr€Eas, dc tcele de Erado eqPrccarlalce
de eI CIub de Empreeanloe y mancJa una ectPcclallzaclón
para profeslonaleE llanado taller de ne8ocloe.
1. 3. INFOR}IACION HISTORICA.
Medlante encuegtae reallzadae en cl aflo 1-992 te obtuvo
que el porccntaJe de emPnesarloe cxletentes en la C.U.A.O.
equlvale aI 7X , éete lndlce ¡nueetna cono eI Pereonal
vlnculado a la Unlveneldad, no tlene motlvaolone€t
( edueatlvae, económlcae, etc. ) para crcar su ProPla
empreaa.
6
Seg¡ln datoe obtenldoa en el mlcno aflo ee obgerva que de Ia
earrtldad de empnegarloa (430 de 5779 cncueetadoe) que
exlEten en Ia Unlversldad Autónona, €1 fndlcc má,a alto
comegponde al progra.un de Ingenlerfa Induetrlal (ver
TABTA 1) .
TABÍ"A 1: Eetudlantee Flnpreaarloe enAutónoma de Occldentc.
la Unlvergldad
Prograna Cantldad de Eetudlantee Indlce dePartlclpaclón
Ing. Induetrlal
Ing.Mecánlca
InB.Elcctnlea
Economfa
Comunleaclón Soclal
TOTAL
163
106
g8r
25X
1BX
11X
8X
78
47
38
430 100x
I€ anterlor ae da debldo a que sc eata¡r
profeelonalee con nentalldad de eqpresa¡rloa,
eI penzrrn de Ingenlerla Induetrlal ael lo permlte.
una metodoloBfa en loe otroc prograürag darfa
reeultadoE.
forna¡rdo
ya que
Dleaflar
lgualea
EI 85X de lae perEonaE no reclben orlentaclón para formar
7
o admlntstrar Eu emPresa, dando a entender que, €l 6X
de ellas que Bl ea emDresarla, Be están capaeltando en }a
Unlvereldad con el obJetlvo de deePeJan y reaolver todoe
loE problemae que Ee han generado o Probablencnte surSlnan
en tu emPreaa. El f¡ereonal de la Unlvergldad Autónona no
cetá encanlnado a la Geetlón Empreearlal a excer¡clón der
programa de Ingenlerfa Induetrlal. Se observa Ecgún datoe
obtenldog en encuegtag en 1.992 en eI cual eolo eL 26qX de
la ¡¡oblactón conoce eobre el tena, mueetra enüoccg éeto
que loe denáe progranag de la Unlversldad no ctc har¡
preocupado para dar a loe eetudla¡rtcs la orlentaclón en
Gestlón Eml¡reearlal; y la mayorla dc log encucetadoa deaea
aer empregarlo.
1. 4. ANTECEDENTES.
El eeplnltu empreearlal ee hace preaente cn lac P€rsonaE 'lndependlentemente, de eu eEcolanldad, tl¡¡o de formaclón
proferlonal o actlvldad económlea en Ia eual ae
deeenwrelva. Lo que el ee coutln e lae Personaa con
eepfrltu empncearlal es su alta neceeldad de logro, Ia
cual ge convlerte en Ia herramlenta PrlnclPa1 Para llegar
a crletallzan sug proyectog o emPresae-
obgtanten €l eeplrltu empresarlal y Ia alta neceeldad
logro no asu8uran eI éxlto de un proyecto, 8Q hace
No
de
I
neceelarlo hacer ueo de la experlcncla, €1 conocimicnto y
lae habllldadee eoclalee y 8er€nclalee-
Lo anterlor, Permlte I¡enear en Ia lm¡¡ortancla que tlene
para eI profeelonal; eePeclalnente aquelloa cuya
dleclpllna no eeté encnrnlnado a lae áreas adnlnletratlvac
y que deeean hacer emPre¡¡a o ya }a han hecho; Ia fornaclón
que asugune el éxlto de cu actlvldad emDrcsarlal-
En Ia C.U-A.O. ee ha venldo brlndando enta motlvaelón y
formaclón en eI ánea enPreaarlal, a loc cetudlantec da
Ingenlerfa Induetrlal, qulenea por au fonnaclón Ia
aelmllan nÁe fácllnente.
LoE cetudla¡rtec de oürog P¡rogra.uraa, aepeclalnente aquelloe
que han demogtrado tnterés en Eer cmPresarloe o quc ya Io
eton, han ma¡rlfcstado rePetldamente Ia necealdad dc egta
formactón.
Lo antenlor hace neceganlo eatablecer um prograna de
fornaclón con una netodologia que aG aJuste no eolo a las
necesldadee y expectatlvae de log cgtudlantes, 81no, 9u€
gea adecuada aI perfll no admlnlstratlvo ProPlo de otraE
profeglonea.
2. ESTUDIO TECNICO
2.I. INTRODUCCION.
Para el anállete Gn Ia Parte técntca ae recopllará
lnfornaclón de loe poelblee usuarloÉ de la netodoloSla
propueeta, y de lae p€neonaE quc }e darán apllcaelón a
ésta.
Determinará adcmáÉt en que Parte
Ee hará énfaele para una ucJor
momento en el cual ce dlctaná
tutorla en cada p¡rograma.
de Ia Geetlón EnPregarlal
aplleaclón' lndlcando eI
cono maüerla o co[to una
Este ectudlo técnico dará Ia Pauüa Dara cscoSer Ia reJor
metodologfa a apllcar cn cada proS!'ama, cr¡nPllcndo con lae
eepectatlvae de loe eetudlantee.
2.2. INFORMACION SECI'NDARIA.
Autónoma de 0ccidcntrSECCION BIBLIOIiCA
Para Ia recopllaclón de egta lnformaclón fue necegarlo la
10
lnveetlgaclón eobrc doe mueetrae dlferentec:
2-2.L- Sondeo de oplnloncg con Dlrecttvoa, Decanoa y
docentee de loe progrñmaE dlfenentec a In3enlerla
Induetrtal.
2.2.1.1- ObJetlvo del cEtudlo eobre Ia poblaclón.
Determlnar que lnteres ae tlene, €n lmplcnentar la
capacltaclón sobre Geetlón Enpreearlal cn loa Drogranag
dlferent€s a Ingenlerla Indugtnlal.
Determlnar crlterloe para eI dlscño de la netodolo3la.
2.2.L.2. Pob1aclón ObJetlvo. Dlrectoree de loe p"ogranas
de Eléctrlca, Hecánlca, Decano Economfa, Vlcedecano
Ingcnlerfae, Decano de Clenclac Báelcae, Decano dc
hr¡nanldadee y Vlcerector.(n=6).
2-2-1.3- Dleeño del CueEtlonarlo para eondeo de oplnlonca.
DIVISION DE INGENIERIAPrograna de Ingcnlerfa Induetrlal
Area de Geetlón Enprecanlal
Eete cueetlonarlo está dlrlgldo a loe Dhectlvoa y
docentes de loe prograrras diferentes a Ingcnlarla
Induetrlal de la UnÍvereldad Autónoma de Oeeldente, con eI
11
obJetlvo de recopllar lnfornaclón que pernlta dlseñar una
metodologfa para Ia formaclón en GeEtlón EnDreganlal en
progranaa no adnlnlctraülvoc.
NOü,IBRE:
PROGIRA}IA:
1. Qr¡é ¡¡oElbllldades y qué lnteréa cree ugted que tlene Iafornaclón en geetlón enPneearlal Pa¡lta loe proSranat
dlferentes a Ingenlerfa Inü¡etrlal?
2- Oonalde¡ra ueted que dcbe lnclulrse dentro del penzu¡n?
3. Plenea quc cl cetudlante eatarfa lnteresado cn éeta
fonmaclón?
sI() NO()
Pon gué?
LZ
le4. Qué enfoque ge deberfa dar?
5. Qr¡é ventaJae encuentna cn la fornaclón de Gestlón en eru
pnoSrama?
6- E:<lete euf lclente rccurgo
lnplenentar una metodologfa para
Emprecarlal cn su proÉlrana?
sI() NO() NO SABE ()
7. Que agpecüoe consldcra ueted
aI dlaeftar una netodologla para
Empreaarlal?
deben tener en cucnta
formaclón en Geetlón
hunano y
Ia formaclón
apto para
en Giectlón
ge
Ia
6. Desea uatcd oplnar o rcconcndar algo al resl¡ecto?
13
2.2.1 . 4. TABUT,ACION DE VARIABLES
El 83X dc los encueetadoe coneldera que SI exlste
poolbllldad de fonmaclón en Gleetlón Enr¡rcearlal cn loe
progranaa dlferentes a IngenierÍa Inductnlal de la
Unlveneldad Autónona de Occldente, €1 otro 17Í eonteetaron
que NO exlete.
El 100x
lnterée en
eetudlantee
de los eneucetadoe contceta que SI exlete
Ia formacl,ón en Geetlón En¡¡resar1al para loc
y profeelonalee de PrograBat no
adnlnletratlvoc.
A la pregunta, e¡l conEldcran debe lnclulree dentro da1
penzum }a formación en Geetlón EmPreearlal, el 83X
reepondló que SI.
EL 5OX de loe cncueetadoa coneldena¡r que el eetudla¡tc
de progral6s no adrnlnletratlvoe, eetará lnt6reeado en
neclblr fornaclón en Geettón Enl¡reearlal' el otro 5OX no
eaben ai exlste lnüenée.
- A Ia pregunta, qlü€ enfoque dcbcrfa dáraele a la
metdologla en Geetlón En¡¡reearlal Para loe Brogna¡tas
dlferenteg a Ingenlerfa Induetrlal, contcsüa¡ron agf:
El 33X eonaldera que eolo Io báclco, el L7% ( 1 pcnsona)
14
una fonnaclón partlcular, @I 33Í dlce que de una fonn¿
préctlca y eI L7?6 ( 1 ¡¡ereona) consldera que hay gue
profundlzat.
Lae ventaJas que encuentnan en eEta form.clón son lae
elgulentee, el 33X dice que se generará cqPleo, V aI 67X
conelldera que ac le crearla la lnquietud al eetudlante
para formar su propla emPreEa.
- EI 50X de loE encueatados
guflclente rccutlgo humar¡o en
Occldente, para Ia docencla en
33X que el exlete Y eI L1X ( 1
ooneldenan que no cxlste
Ia Unlversldad Autónoqe de
Ia Geetlón Empreearlal, €1
pensona ) no eabe.
- Loe dlrectlvos Y docentee
admlnlEtratlvoe, conelderan debe
elgulenüeet agPectoe:
Calldad en loe obJctLvoe, en loa profceonee'
pro8rama elabonado y evaluaclón Permancnte-
En cago de reclblr fonmaclón pon nedlo de conferencletae
con expcrlencla en eete tema, el egtudlantc debc Eer
actlvo en el lntercanblo de ldeaa con loe exl¡onentcg
(eqI¡regarloe |nvlüadoe) y dleeñar tallereet Para gue loe
grupos de egtudlantee Puedan elaborar eI canlno (dla¡rama
de f1uJo) de al8una ldea de emPresa que tengan.
de programaa no
tenerEe en cuenta loe
oontrol del
15
Reglanentaclón de la carrera' ¡¡erfl} Pnofeelonal del
egregado y metodologlae de tnabaJo-
Que el eetudlante deflna Eu Proyecto de vlda-
2.2.1.5- Anállsle de reeultadoe. De acuerdo a 10e
reeultadoe arroJadot en eete sondeo de oPlnlonca, a'merlta
aer tenlda en cuenta la fornaelón en Geetlón EnPreearlal
para cada progra.na, vE sea co6o materla báglca o
electlva, o coÍro una eaPeclalldad. Loa encueEtadoc
coneldenan que el eetudlante ectará lnüeresado y
creará una lnquletud en clloa, qlüG los eonduzca a
Ia creaclón de au ProPlo ne8oclo, nedlante una
metodoloSf a teórlca-Práct lca -
2.2.1.8. Cnuce de varlablee. En cI concePüo de loe
encuestadoe el 83Í oPlna que exlate una buena poalbllldad
e lnteréE en }a lmplementaclón de foraaclón en Glcetlón
Empreearlal Gn loe progra¡aa dlferentee a Ingenlcrla
Industrlal; p€ro conaldera el 5Oñ de los encucttados que
para ello no exlete en }a Unlversldad loe reeurgog hunanos
para lmplementar dlcha formaclón' Io que lq¡lllca conto
prlmera medlda la coneecuclón de ecte recureto-
Extete un I¡orcentaJe alto de rcspluccta Pogltlva Para
lnclulrge denüro do} penzun académlco' Pero no Ée obtuvo
un reeultado repreEentatlvo en, eobre el el eetudlante
18
€starfa lntereeado en eeta formaclón (5OX)' ya que el otro
5Of no eabe.
Eeto podrá lndlcan en un alto lndlce que probablcnote no
eetarán lnterceadoe en que fueee dentro del P€nzq¡I
acadenlco, por éeto se euglere que ac lntnoduzca una
netodologÍa en Geetlón EnPreearlal, eomo Uma elecclón
para aquellag peraonas que realmente 1o dceeen óate tlpo
de fonnaclón, y otras que neceeltcn para el fi¡nclona.Blento
de Bu cmpresa ya eetableclda.
2-2.2- Encucsta a Eetudlantee de
dlferentec¡ a Ingenl-erfa Induetrlal-
loe pro3nanact
2.2.2.L. ObJetlvo de encueata con eatudlantee. Detcrnlnar
eI lnterée del eetudlante de progra.nas dlferenteE a
Ingenlerfa InduEtrlal, en adqulrlr conoclmlentos para Ia
creaclón y maneJo de emPrecas.
Determlnar la
hpreearlal.
necegldad de fornaclón Gestlón
2.2.2.2- Poblaclón ObJetlvo. EetudlanteE de loa Progra.r¡¿¡¡
no admlnlotratlvoe de la Unlversldad Autónona de
Occldente.
t7
2.2-2-3- Tanaflo de Ia uueEtra. Se calculó con una
pobtaclón flnlta de 4.680 eEtudlantec eomPrendldoe en
loe progranag dlfenentee a Ingenlerla Indugtrlal y
nedlante Ia tabla Para Ia dctermtnaclón de una muestra
eacada de una poblaclón flnlta Para un margcn de crror del
1OX y qn margcn de conflanza del 95-5X ee obtuvo el üanaflo
de Ia muectra lgual a 98 encuegtaE, flue fueron
dletrlbuldae para cada Prografia en la mlg6a proporclón de
Ia poblaclón de los eEtudlanteE cn cada programa asl:
TABIA 2- Eetudlantee naürlculadoe en loe Pro8ranadlferentsa a Ingenlerfa Industrlal dc C-U-A-O-
Pnograma No. Ectud.
Ing. Mecánlca
Ing. Eléetrlca(ónlca)
Econonfa
Cour¡nleaclón Soclal
1.498
1.511
933
7L8
32
33
20
15
TotaI 4.660 100
2.2.2-4- Dleeño de Ia Encueata:
ENCX'ESTA
La glgulente encuesta tlene como
lnterée en obüener fonmaclón para la
obJetlvo conocer
crcaclón y maneJo
an¡
de
1B
('EtpreBae¡.
NOI.ÍBRE:
PROCIRAI,TA QUE C:URSA:
SEHESTRE:
1. Ocupaclón [,abora]:
a. Enpleado b. Comcrclante c. Empresarlo d- Nlnguna
2. Coneldcra ueted lmportante que rnn enPregarlo neclba
formaclón para eI maneJo de eu enPreea?
a- SI b. NO
3. CuáI cree ugted quG son lae causas PrlnclPalea Para que
una empreaa no tenga éxlto?
4- Coneldera ueted que una p€rsona sln fornaclón
adnlnlctrativa tlene lgual oporüunldad qua otra quc al Ia
tlene, para aer empresarlo?
a. SI b- NO
19
5. Que llnltacloncg cree ueted que t1en6 coEK) empresarlo o
futuno empreearlo?
6. Cree ueted que cl proSra.na quc curra le debe brlndar
meJor formaclón en el área adnlnletratlva o emPresarlal?
a. SI b. NO
7. En caco de neclbllr fornaelón admlnletratlva, cooÍ)
consldera que debe hacerEe?
a. Taller
d. Vldeoeapllcadoe
g. OtroE
b. Ctranlae
e. Panelee
ü¡álee?
c. ClaesMaglstral
f. Cacoe
8. Ha reclbldo capacltaclón en otrac entldadee, eobre
creaclón de enpreeaa?
a. SI b- NO
Cr¡áIee?
lhüycrldd Autónomi de O.¡¡dentcSECCtoN EtBir0iiC¡
2.2.2.5. fabulaolón de va¡l¡blet
Tf,EI¡A 3. Ocupacióu laboral ¡t¡ st¡¡rirutc¡ & C.lt.A.O.
oPcIoúlaIIG. I IIG.
llfrEil.I I cot.
HELII¡I
lOlAIrI
tE¡iattg!
A. EIIPIfiAIX) t7 55¡ 7 25r I {o¡ 7 371 39 aolb, tltPnBatRro o
C(XECTA¡T8 6 191 3 111 a 20t 2 11t 15 15rA. II¡q'IA E 261 1t 6{t t aot to 531 a{ a5t
lAEa l. IqnrtaDol¡ de lc fomolóu, ¡nra cl. q)ret¡rlo o futuro q)rrtrrio,
rrg.rr.4l|.
c(r.E(rcI¡¡¡
e. tI 3l lool 2A l00l 20 lool 19 looo 9E r00lb. ft o o o o o
?aHA 5. ctur¡f ¡rbol¡nle. rrira lr falt¡ ó ó¡lto eD uDr rrr¡r..¡r.
r|¡o.lÍ¡Ef .
cc.gtCIf,I¡
A. FA¡,IA DEcol(ETrflr:¡torfllfvor. 26 rtt 2l 861 1E 901 t7 t9¡ E5 6?l
b. lll¡lA DlÍECXII¡G¡IA ol ol ol I 5l I ll
A. üII¡A CI¡¡IDIDP¡qI¡glO I 3t I at I 5t 0t 3 !t
d. tll¡!f, c.tprtl¡¡ a Itt 3 lll I 5t I tl 9 9t
?AS[¡A 5. Olprtunldsd de aer crlrrererlo ¡ln fornolón a(Eúnlttratlva.
rtg.oPcrotts
t Ito.ll¡lCll.
tlcil(rrt
t cft.gEIlIr
i!O!lI¡
t
a. gI 7 231 9 32l 6 301 9 a7l 3l 3¡lb. ro 2l 771 l9 6Et 1a 70t 10 531 67 681
frslÁ 7. Lhlteoloue¡ del futuro €q¡rererlo o aq)resat{rrl.o eftudl.tDte dc!¡Rogrernr Bo edrlnLltratlTo¡,
a' Fl¡rIA DEcotocrITr|.:FogalllrlraB,afrgfts t7 551 13 {61 1a ?ol 1a 7tl 58 59t
b. FII¡IA CAPf!¡¡¡ 10 321 lo 36t 6 30t I 2tl 30 3llo- rrldnra I l3l { t{t I 5l 9 9ld. rK' rsra sB
nPnlAtnro I {l I 1t
ffEü E. I'o. [¡rogrlrr¡ difcrcnt¡¡ de Ingcoicrfa l¡dn¡trial- dcbco bri-Edrrfonació¡ a¡t'¡e¡¡¡'l¿f .
oFcroúlaITG. I IIG.
l¡rEl.I
lc(tcta¡ cG.
g)qIl¡¡I
lOll¡¡I
t. gI 2l 77] 22 ?!l1 t7 a5t 7 t7t 70 ?1rb. ro 7 231 6 21t 3 l5l 12 63t 2E 29t
llglA 9. Cilo (bbe haoerte l.a Porncl.ón qrelerlet-.
oPcroüEsITg. t rto.
lfrE!.¡
EC(T(III¡It ofr.
ffiIlI¡t
fittrú¡
a. fal-Lor t l5l 2 lol 7 7¡!. ¡.hrrl¿¡ 3 lor I tl 2 tot 2 1t¡ E EIc. CIa¡c llagirtral 5 161 3 l1¡ 3 r5t 5 261 16 16td. vl-dmr 3 to¡ I lal 1 ¡11 ll llle, Pnnele! I 3l I ll I 5l 3 3lf. Ca¡or aolic¡do¡ I 261 11 39t 10 50t 6 52r 35 361.f. lodil 6 l9t E 29r 2 rol 2 1tl 1E tEt
TABIA 10. Ertudir¡t t que Drn reol-bldo CaI¡¡oiteolón qreearlel cn otre .Dtld¡d
c(r.EOCII¡¡
e. 8I 7 23t I ltt t 20t l5 Itrb. x) 21 77| 2l 86t t6 EOt l9 100t E3 E5t
2.2.2.6. Crucc dc varhbbe:
TABLA 11. Ocupackfn lsboral (1) Ve. lmporhnch dc Formación Adminieüativa para
emprmarlce y fuürroe cmpreaadoe (2).
orc|oN ING.MEC. ING.ELECT. ECONOM. ICOM.SOC. I TOTAL
Emp,feg|rt(o cclente 6 19% 3 11% 4 20% 2 1t% t5
Varhblc 2SI 31 100% I 100% 20 loo% 19 100% 98
EL 1OO% dc log encucat¡dos consHcran lmport¡nb b brrn¡clón Admlnleüetfvr a
pesar de ss solo f 5 empreearlos de loe S eetudhnbs encuestados.
TABIá 12. C¡ue¡s plnclpales de no obtener áxlto en los negockrs Vs. oportunHed
dc e¡r cmprceario ein Forrnación Adminisüativa (4):
EL porccnbjc máe alto dc be cauoúB ec prcecnb cn h hlb dc conocimbnto
Mmlnbfaüvo elcualeerá comparedo con la r¡arlable nrlmero 4 de le encr¡eah.
Falb dcCmto adm. 26 84% 24 86% l8 9üÉ 17 sf, 8ft
Vs.Varbblc 4
sl 24 77% 19 68% 14 70% 10 53% 67
Exbb cotpietcncia cntc loe cncu¡otados alafrrnar gr,rc lae pcrsorias ein formacirin
Admlnlaf,aüva tlenen menoa probabllHad de sallr adcbnte como empreeeüb y que
debe exlsilf Fornuclón Admlnleüaüvr pera logar elóxlb en loe negockcs.
TABI-A 13. Limitacbnce pars scr cmprceario (5) Ve. Crcc quc clprograrna qr'rc cursa
dcbc brinder máe formación Adminieüetiva (O):
En h nrhble (Q delcuestlonüilo, llmlt¡clcnes paÉ 8er cmpreredo, cl porecentele
más ¡lb hace reüerencla a h hlb dc conoclmientos admlnbfrllvor, y se cn¿¡rá
con la varhblc (6) dc le cncuceh:
Falh dccmto admt 17 55% 13 ¡f6% 14 7A% 14 74*. 58
Ve.Varl¡He 6
sl 24 77% 22 7$f 17 8s% 7 37% 70
tos eeü¡dhntes coneHeran que el progrernü que cunen debe hlnd¡dcs mág
Formeclón Admlnbfaürn y es reelclonado con la respucab de hs llmlbcloneg,
dondc afirrnan quc cB ncc¡eario cl conocimicnto adminbüativo pqra scr cmprcearb.
En C prograrna dc Comunicación Socialeolo cl37% dc los cncucotados cor¡BHcra
lmportente h Formeclón Admlnhüatha pera su de¡nolln probslon¡|. Dcbc tcnerae
cn cucnb csto rcsultado para hac¡r ónhsie cn cl prograrrn dc Gomunicación
Socl¡len gcn€rer lrqulefudee de eer empreaarlo.
TABLA f 4. Ocupaclón L¡bord (1) Vs. Slhan reclbHo capeclbclón cn oüa entHad:
OPCION IING.MEC. IING.FLECT. IECONOM. ICOM.SOC. I TOTAL
Empreserlr 6 19% 3 f1% 4 20% 2 f1% 15Vs
Han rccib.ceo¡dtac. 7 23* 4 14% 4 20% 15
Sc prcecnta ls mlorn proporckán dc lae p¡reories quc han rcclbHo capacihcfoán con
lae quc Bon cmprcBariqs, lo quc muceüa quc han rccr¡rido a cntHedce dc Forrnación
Empreearhl para eer apllcdo en au negoclo, y h UnlvrruHed tlone todo el protcncld
euficicnb para orbnhr ceb aec¡oría a loe ctudhnbs dc prograrnae no adminieüatiyoe
gencrendo asf un motlvo rnle para le crcaclón de uru Mcbdologh en Geeüón
Empresarlal, dlrlgldad a loe progremaa dth'reniea a Ingenlerh Indu¡ülal.
26
5 -2.2.7 . AnáItale de recultados. [,oe encueetadoe
genenal conelderan qué la formcalón adnlnlstnatlvabáelca en una empreaa, para ercarla y naneJarla.
Se preeenta en }oe encuestadoE r¡n alto lnterég de obtener
eI conoclmlento de erear su propla emprosa, y cono
alternatlva para gu deearrollo económlco y l¡craonal, hleg
exlete un porcentale del 451 de loe encucetados (elcndo
alto) que no deearrollan nlngun tlpo dc actlvldad que leg
genere lngreeoa.
Exlete en Ia Unlvcrgldad un potenelal cmprecarlal y otropotenclal con deeeoe dc serlo, glendo éeto un facto¡l
detcrnlnante para darlee Ia capacltaclón en formaelón
enpreaarlal, aunque Dara ellos no es muy claro de cono ae
debe neclbir, V en nayor pnoporclón conslderan que aG
neallee medlante casoa apllcadoa.
En todae lae varlablec ac ¡¡uede llcgar a la nlsna
concluatón, que ecr necoearlo obtener la fonnaclón báelea
en Gleetlón En¡¡reaanla}, para crear Eu pnoplo negoclo, para
deca.rrollar y conEolldar lae ya ereadac, para Eer
conpetltlvo ante lae dcnáa empreeas y como decarrollopeneonal.
en
ect
2-2.2-8. Dlagnóctlco. La Unlvereldad debe formar náa
27
adnlnletratlvamente a loe eetudla¡rües de loa proEFanaa
diferentee a In8enlerfa Induetnlal, pués presenüan gran
expecüatlva a Ia apllcaelón de ru profeglón cono
enpreearloo, y en Ia generaclón de empleo que ae puede
lo¡nar.
Eeta formaelón debe ser de fonms, pnáctlea, V que loe
motlve a deearrollarge como cmpreaarloa. Hediante laFonnaclón dc Gestlón Emprcsarlal y pana Io cual Ee crea Iamgtodologfa en éete proyecto, c¡€ pretende cr¡mpllr con lae
expectatlvae de, poder deeamollan eu pnopla ldea de
negoelo, Identlflear loe factoren de rlecgo, cono
eobnepaear las dlflcualtadcs y eallr aderante, verlflcarel Eu ldea ce vLabre o no para obtener una rentabllldadcaperada.
El perfll de1 Eetudlante de Gegtlón Enpreaartal.
Conslde¡rando que se le brlndará una Fonmaclón para Eer
emprccarlo y pnofeelonal debcrá conslderarÉe eono eIperfll dc un Empreearlo:
Ser un lfden con vlslón necega¡rla para antlclparac aIfutuno y sabcn hacla donde va Ia organlzaclón, para
orlentar loE recurÉog dlgponlbree obtenlendo de ellos lanayor eflcacla, €n funclón de loe obJctlvog y metae.
ZB
Ser ademáe un Senente global, eato qulere dcclrr güB
conozca todae lae áreae de Ia empnesa para Eue aef tone
lae declslonee, baeado en la lnformaclón.
Ser un contlnuo lnnovador, cneatlvor gü€ neJonc
dlarlanente todoe loa procGaoa que ere dan en Ia cncclente
organlzaclón. Tratando de cncontrar la ftcxlbllldadnecegarla para ofreccr groductoo V/o ccrvleloa que
aatlefagan totalmente a cada uno de aug cllenteg.
Pnoplclar eI camblo contÍnuo e lntenaotuar Gn el mcdlo
donde ge deaenrnrclvc.
3. ANALISIS DE TA GESTION EMPRESARIAL DIRIGIDA A
ESfi'DIANTES DE INGENIERIA INDUSTRIAL DE I,A UNIVERSIDAD
AIIONOMA DE OCCIDENTE y OTRAS ENTIDADES DE LA CIT DAD DE
CALI
3.1. INTRODUCCION.
A travée del anállets de Gestlón Empneaarlal en elproÉ¡rana de Ingenlerla Induetrlal y lae metodologlaa
empleadag en entldadea que preetan eete aseaora.rclnto r EG
eugerlná una netodologfa para la fornaclónempreearlal para la creaclón y funclonamlento de
empreaaer, a }oe eetudlantee de proglranae dlfe¡rentce a
Ingenlerfa Induetrlal de Ia Unlvensldad Autónoma de
Occldente.
La etapa de anáIlele ae haná con baee en la lnformaelón
obtenlda medlante entrevlgtae y eondeo dc oplnlones,permltlendo una baee para el dleeflo de lu1a netodologÍapara la GeEtlón Empresarlal.
thlrssldrd Aut6nom¡ ds Oaidcnt¡sEcctoN BEuofEcA
30
Reallzada la prlnena etapa se procederá a dreeñar una
metodologfa pana ra creaclón y maneJo de empresas, la cualÉre pretende lnculcar al futuro profeelonar ra cneaclón yma¡reJo de eu propla empreEa.
3.2. GESTION EMPRESARIAL
3.2.1. Deflnlclón. EI pnoceeo de cteaclón de emDneras, eleJerclclo de Ia profeelón empreÉrarlo ee eegrin Drtrcher una
práctlea como la medlelna o la lngenlerfa, y ello exlge
conoclmlentos, habllldadeg, actltudeg, aptltudee y
atrlbutoa, etc. pero eobre todo trabaJo pa¡ra lograr Iafonmaclón y el deeamollo que eI proceeo extge.
3.3. GESTION EMPRESARIAL EN IA T'NIVERSIDAD ATITONOMA.
Actualmente la unlversldad Autónoma, reallza con roe
eetudlantee de Ingenlerla Industrlal eI proceso de GeetlónEnpreearlal, generando motlvación y fonmándoloe para lacreaclón y funclonamlento de una emprega, nedlanüe eldesamollo del elgulente eontenldo pnogramátlco:
ASIGNATURA: EMPRESAS I .
1. Inteneldad horanla: doe horae a la eemana.
31
2. obJetlvoe Generalee. Motlvar ar eetudlante hacla racreaclón de eu propla enp¡reaa.
3. obJetlvoe EEpeclflcoer. rnduclr al eetudlantc en elconoclmlento de Ia empreca.
Dlflnlr Éruc componentce y dentro de egtoe como parte
fundanental el factor hr¡nano.
Eetudlar el ¡¡erfll del emprccarlo como "Lfder y creador de
au emprega".
contrtbulr a ra buegueda de poelblee oportunldadee
empreerarlalee (banco de ldeae).
Generar lae pautaa para que Ia "ldea" sobre la creactón de
la emprega, lograda por loe ectudlantee en eeta
aelgnatura, nadure en lae aslgnaturaE gigulentee.
4. Metodolo8fa. Claaes naglatralee, conferenclae(vlvenclae cmpresarlales), trabaJog preeentadoe por
eetudlantee y aseeoradog por el profeeor, alrudae
audlovlgualeE.
5. Evalua.clón. Exá.nenes parclarea (zr, Exanen flnal (1)
TrabaJo (1).
32
6. Contenldo temátleo.
Generalldadee,
- Preeentaclón de obJetlvog, contenldo del curao y
eetableclmlento de expectatlvas mutuae.
- 8t¡é eB una empreea?, Cómo eetá formada?, Claelflcacloneede lae empresaa Eegún eu actlvldad, tanaño, etc.
Etapae de Desarrollo de una Organizaclón.
- Cómo nace r¡na Empreea?
- L[.uvla de ldeae para crear empreaat-
- condlelonee mfnlmae para que nuestra ldea sea aecrtada.
Factoree moülvantea para crear una empresa.
- ventaJaE y desventaJae al inlcLaree couK) emprcearlo
Panel de deecuElón.
Conferencla.
- confenencLa eobre vlvenclag empresarralee - notlvaclónPanel dlecuelón-
33
Fonnae de lnlclansc cono empnesarlo.
Crear una empresa.
Comprar una ya exlstente.
Anpllar la emp¡reaa famlllar
Canblar productoe
Otrae.
Llderazgo, El ¡¡erfll del empreearlo-
- Perfll del Empreearlo - Qr¡lén ee el empresarlo.
- Mentalldad emprcaarlal
- Degtrezaa y habllldadee de una empreearlo
- Claeee de empreearlos-
Confercncla.
- confercncla o audlovleual eobre ter¡a enprcaarlal. pa¡rel
de dlEcuelón
Factor humano en Ia emgreea.
Introducelón - eetlloe de llderazgo.
34
Formas de dlrlgln una €mpreaa-breve aruclón a rae
teorfaE x, y, z, cuad¡ro genrenclal GRID-BI,AKE-MOIltTON,
ctc.
6. rntegraclón flnar. Preeentaclón audlovlsuar aobre temae
empreerartalee relacl0nado con tenaa vfetoe en lag Ecuranaa
anterloree.
Panel de dlscuElón.
ExpoalcloneE (euetentacloneE) de loe eetudlantee sobre
trabaJo práctlco reallzado en el semetre - panel
dtecuslón.
ASIGNATURA: EMPRESAS II.
1. Inteneldad horarla: tree horae a Ia eenana.
2. ObJetlvoe. Es eI pro¡ÉElto termlnal del curso EMPRESAS
II, conaolldan Ia aelgnaclón de1 eetudlante hacla laacclón empreganlal, al rcetrarla eomo una alternatlvaclerta y productlva para el futuro pnofeclonal, a qulen ee
buaea dotar de loE conceptog y herra¡nlentas tácnlcaelndlepeneableE, aflanzando y aportando conoclmlentog,
necegarloe al nedLr la poelbllldad de lnlelar una empre6a.
Al flnallzar eI cureo el partlclpante eetará cn capacidad
de:
cIde
35
Conceptuallzar eon máe y
eI quehacer enrpresanlal.
meJonee elcmentos de Julclo eobne
lnlelatlva empreearial
au deeempeño profceional.
Conelderar
alternatlva
y croXr€aar laproductlva para
Identlf lear valorat lvanente
brlndadaer por el entorno.
opontunldadea comerctalee
3. Funclonalldad y metodologfa. EI eureo ae degarrollaen doe eeglonee aemanalca, cn las euaree cl profesoraporta conceptoe y aae€rora a log Bnupog en el degarrorlodc cada ldea de negoclo.
El curso glraná alrededor dc lae recturae de anállelsprogranadae, laE cuares eerá.n leldae por loa partlcl¡¡anteapapa cada reunlón, donde reclblrán eI debldo anáIle1e.
La lnveetlgaclón blbltoeráflca eená negponEabllldad de 1os
eetudlantee para anprlan y profirndlzar roa tcmae
contenldoc en er curso. con esto Be sspcra una
partlclpaelón decldlda en cada eeelón.
4. crlterloe de evaluaclón- se evaluará con baee cn loetalreree e lnformea preccntadoe y tnee exámsnes ¡nrclalee.
36
5. Contenldo,
Taller Emprcearlal.
- Construcclón del futuro trabaJando cI Preeente.
- Pregentaclón del taller, exPllcaclón de gt¡ netodoloBla y
obJetlvoe.
Lecturas.
EI enfogue de la oI¡ortunldad: su rceonoclmlento,
formaclón y evaluaclón.
- Escenarlog futuroa y oportunldadee.
ImI¡onta¡rcla del penaertlento cua¡rtltatlvo: nrlnerog Pa¡ra
empregarloc.
- Taller Empregarlal. DeacrlIrclón deI Proyccto, Ba'aeg
para eI proyecto, AnállelE, Dlecuslón y proPueetac-
Selecclón y entrenanlento pana aI decarrollo dcl
empreearlo.
- La carrera emprcaarlal. Caracterlgtlca y dcgarrollo en
el eecton de Ia conetrucclón.
Ser máE lnnovador y creatlvo. Se puedc?
37
- Taller E¡¡preearlal. Observando eI msrsado,
Conelderacloneg técnleae, Aná.llels, dlecuslón y
propueetae.
Coloqulo eobre expontacloneE.
LoE gervlcloe aI producto!. en la frutleultura chllena
de exportaclón.
- El empreaarlo eomo exportador.
- Taller F.tnprcearlal, Plan flnanclero, Organlzaelón
admlnletratlva, AnáIlEle dtecuelón y Propuecta.
- Lae clnco etapaa del cneclmlento de las enpresas.
- Deearrollo de Ia capacldad empresarlal. Capltal Seetor.
- Degarrollo de la capacldad empresarlal. Compraventa de
compañfae.
- TaIIer EqI¡neearlal- AJuEtea aI proyccto general,
ConcluElonea, AnáIlele, dlecuelón y ProPueetas.
ASIGNATT'RA EMPRESAS III.
1. Inteneidad horarla: treg horae ecnanalee.
Z. ObJetlvoe- Generalee Introduclr al eEtudlante aI
concoclurlento de1 concepto de Blaneaclon eetnatéglca, con
38
el fln de que al flnallzar el cura€ eaté en capacldad
analftlca de egtudlar y dcsarrollar cetraüe8lae
eu¡preaarlalee.
ObJetlvoe EepeclflcoE. EI eetudlante a parttr de1
conoclmlento de loe conceptoe de planeaclón catratéglca
adqulere Ia dleclpllna para formulan e lmplencntar
eetrateglag, €n dletlntoE tlpoa de emPresas, Iogrando
dlctlngulr fortalezae y debllldadee de la cmprcsa y
amenazas y oportunldades de1 mercado.
Se apllcan lae dlstlntas herranlentas cuantltatlvae en lae
dlferentee áreae funclonalee para eI planeamlenüo de loe
obJetlvoe, metas y polftlcact empreearlaleE.
3. Metodolo8fa. Claeee maglstralcg, caEoE rcgualtoel en
clage y caaoa preeentadog por cI eatudlantc.
4- Evaluaclón- E:<ánenee parclalee (2r, Exanen flnal (1),
Ta1leree (2r -
5. Contenldo Tenátlco.
Concepto de planeaclón egtratéBlca. Deflnlclonee y
conceptoE.
39
- Propoelclonea para claborar obJctlvoa.
La acclón eqpre6a.r1al. Dcf lnlcloneg
entender la acclón empreaartal.
- Proceeo de flJaclón de obJetlvos.
Conccpto de eetrate8la corporatlva-
Jean Paul Sallenave-
Kenneth Andrewa-
La Rue T. Hoamer.
Formulaclón e lml¡lenentac lón eatnatéBlca.
Formulae lón estratéglca.
Exanen de paBor prellmlnarcg en }a
egtratéglca.
Desarrollo de Ia formulaelón eetratéglca.
Implementac lón estratéBlca.
ObJctlvoe funclonalee.
Polltlcas fi¡nclonaleg.
Programae funclonalee.
y pnlnclploe para
formulaelón
lhiycaidad Aulónorna de Cccid¿ntc
SECCION BIBLIOTECA
40
Acclonee functonaleg.
- Anállcls de eEtnate8laa.
Crltcrlos en la evaluaclón eetratéglca.
Identlflcaclón de alternatlvas eetratéE¡lcae
Llderazgo y Ia Planeaclón.
- Funclón del gerente l1der.
Teorfae del pnoceco de llderazgo.
ReglaE generalee de una adccuada admlnlstraclón
genenclal.
ObJetlvoe organlzaclonales (Sallenave) -
Factoree de eupervlvenela.
- Utllldadee.
- Capacldad de creclmlento-
[,a comunlcaclón y la planeaclón eetraté3lca-
Pregcnüaclón de lnformee oralee y eecrltoc.
Herramlentas para Ia. Planeaclón Eetratéglca.
4L
La utlIlzaclón de ¡¡alancag.
Mencadeo y la plancaclón eetartéglea (caaoe)-
Naturaleza del planeanlento de msrcados.
Métodoe para eI planeantento eetratéglco.
Anállele de portafollo.
Poelclonanlento de la orSanizaclón.
ASIGNATT RA: EMPRESAS IV.
1- Intensldad horarla: tree horag a la Benana
2. ObJetlvoe Generalee. Intnoduclr al eetudlante alconoclmlento conceprual, metodológlco e inatn¡mental de
la Gerencla de Proyectoe, de tal manera que al fLnallzan
eI cureo eeté en capacldad de detcctar problemae, dlecftar
au eoluelón, organlzar equlpoe de trabaJo, llderarloe"lmplantar laE aoluclonee propueetag y cvaluar su
efectlvldad y au Lmpacto dentro y fuera de laorganlzaclón.
ObJetlvos Especfflcon. A partlr de loe conoclmlentoe
adqulrldoa con las materlas del área profeelonal
eepeclflca, con énfagle en eI área de Adnlnletraclón y
42
Flnanzae y partleulannente apoyado en loe conoclnlentoe y
técnlcaE de lae aelgnaturae del área de enPresas eI
egtudlante, a travée de la materla Gerencia de Proyectoe
eetará en capacldad de:
Detsctar y fornular problemae a partlr de loe elntomae
preeentee dentro o en eI entonno de Ia organlzaclón'
Determlnar obJetlvoe y planlflcan las coluclón de loa
problemae a travée de progranaa y proyectoe.
Anallzar y adecuar Ia orga¡rlzaclón Dara la rea}lzaclón del
proyecto.
Selecclonar y dlrlglIr el equtpo humano con énfaele en Ia
actlvldad lnterdlselpllnarla y dlnánlca requerlda para la
reallzaclón del proyecto.
Reallzar la eJecucÍon de un Proyecto, con la armónlca y
económlca apllcaclón de loe recuraoB hr¡manos, econónlcoan
ffelcoe y tecnológlcoe de una organlzaelón.
Controlar y evaluar loe reeultados dent¡ro de lac etapae de
eJecuclón y al ftnal de1 proyecto.
3. Metodologla. Claaee magletrales, estudloe de catoe,
43
talleree y confcrenclae de eepeclalletae.
4. Eva1uaclón- Exá.ncnea parclalce (2r, E:<anen flnal (1),
Tallen (1)
5. Contenldo Progranátlco.
Vtelón general de Ia gerencla de proyectoe.
- Eequema general del proyecto.
- Deflnlclón y c1aelflcaclón de loe Proyectoe.
- Clclo de vlda de loe proyectoc.
- Orlgen, deflnlclón y earacterfatleag de la Serencla de
proyectoe.
- La organlzaclón y Ia gerencla de proyeetoa.
- Loe factoree de éxlto de un proyecto-
Eatructura Organlzac lonal .
- AnáIlslo y reetnuctunaclón de la organizaclón.
- ta organlzaclón cIáelca, ventaJae y decventaJae.
- La organlzaclón por producto o proyecto.
44
- La orÍ¡anlzaclón matrlclal, ventaJae y deeventaJae.
- Crlterlos de eelecclón de la organlzaelón.
SeleccLón del Gerente de Proyecto.
Selecclón del equlpo hunano del proyeeto.
- El peraonal funelonal-
Funclonee de Dlrecelón y Llderazgo.
La autorldad del Gerente del Pnoyecto.
- Las nelaclonee fonmalee e lnformalee con lae }fneae.
- La dlreeclón y preeervaclón del cqulPo hr¡mano del
Broyecto.
- Llderazjo y Ia Gerencla de Proyectoe.
ImI¡acto Organlzaclonal -
- Comunlcaclonee.
Confllctoo.
- EI confllcto y Ia Berencia de pnoyectoe-
- MancJo dc conflLctos-
- Reeoluclón de confllctos.
45
Llderazgo Gn eI nancJo de confllctoc.
[.a Gerencla del Tlempo.
- EL tlempo co[K) recurgo.
- Formag de admlnletraclón del tleqpo.
- Nlvcles de rendlmlcnto por dfa.
- Clclo de enengfa por Eenana.
- Et tlen¡¡o llbne.
[,a productlvldad y eI tlenpo.
- Reunloncr y comltéc.
- Planeamlcnto del tlcm¡¡o.
Planeaclón del proyecto.
- ConceIrclón Beneral y deflnlclonge-
- Vanlablee eetratéglcae del proyccto.
- Clclo de vlda de Ia planeaclón.
- El Gerente de Proyectoc y Ia Planeaclón.
- Hernanlcntae para Ia planeaclón.
46
La deeagregaclón dcl trabaJo.
- EI plan maeetro del pnoyecto-
- Planeaclón total del proyeeto.
Programaclón de1 proyeeto.
- Téenleae de progrAnaclón: PER[, CPH y GA]ITT.
- Cáleulog de tleml¡o cn la progra¡naelón.
- Problemae relatlvoE al PEtfI y CPH.
- Gré.flcoe para pro8ranaclón, eegulmlento y control;
dlagrama'e de barrae GANTT- Otrae técnicae de
repreÉrentaclón-
- Dlagramae de fluJo y de proceaor-
Eva1uaclón Económlca del proyeeto.
- Eatnateglas de coeteo.
- Proceeo de costeo.
- Dlstrlbuclón de los coetoa.
- Et clclo de vlda de loe coetoe.
- El control de loe coetoE.
47
- Pneeupueetoe.
- Recontec económlcoe.
Anállels de rleego y aluete de lae varlablee del proyecto.
- Metodologfa pana el anállcle de lae varlablee.
- Loe contratot y au lnflucncla en eI proyecto.
La Gienencla de Pnoyectog en eI año 2000.
SEMINARIO DE INGENIERIA INDUSTRIAL.
1. Intenaldad ho¡rarla: dos horas erenanalcs.
2- ObJetlvoe. Dar aI eetudla¡rte conocinlcntog prácttco
eobne aepectoe admlnletratlvos y acadénlcoe de laUnlvereldad y del programa de Ingenlenfa Induatrlal.
Dar al eetudlante un conoelmlento lntegral de laIn8enlerfa Induetrlal y eI perftl pnofeelonal y
ocupaclonal del Ingenlero agreerado de Ia C.U.A-O. r Brr
comparaclón con loe otnoe progiranaa de Unlvereldadee
naclonalee y del extenlor-
3. Contenldo del curÉlo.
48
Introducclón. Precentaclón del prograna; conoclmtento de
la eetructura orgánlca, admlnletnatlva, y acadéElca de laUnlvereldad y del proBra¡ra de Ingenlerfa Induetrlal,polftlcae, normes y procedlnlentoe.
4. Reglanento académlco. AEpectog báElcoe del reglanenüo
académlco; eJenploE pnáctleoe, eetudloe de casog.
5. Aefrectoe hletórlcoe. Naclmlento, evoluclón de IaIngenlerfa Industrlal; Ia Ingenlerfa Indugtrlal en
Colonbla; la Ingenlerfa Inductrlal en la C.U.A.O.
EL Penzun de eetudlo- El perfll profeclonal del Ingenlero
Indugtrlal de la C.U.A-O-; EL p€nzun de eetudlo, Ia
dlvlelón por áneae, prerrequleltos y eorrequlcltoa¡trabaJos préctlcoa.
Ca.mpoe de acclón de Ia Ingenlerfa Induetrlal. El cam¡¡o de
Ia apllcaclón de Ia Ingenlenla Industrlal, genenalldadee.
El Ingenlero Induetrlal en el empreea.
El Departamento e Ingenlerfa Induet¡rlal; TnabaJoe
práctlcoa.
3.4. ANALISIS DE MODET¡S APLICADOS EN TA CIUDAD DE CALI
PARA IA ASESORIA EN FQRT,ÍACION Y }IANEJO DE EMPRESAS
49
Fuenon anallzadae tree entldades que prcetan aeeaorla
fonmaclón y naneJo de empreeae de lae cualeB se obtuvo
algulente anáIlele:
3-4.1. Modelo Nrimero 1: FUNDACION CARVAJAL.
Entldad dedlcada al asoÉror¡mlcnto dc empresanloe
prevlamente formadoa para eI dcsarnollo y eotcnlnlento en
eI mercado, ademáe de log vinculoe flnanelenoe que ésta
faclllta a Bug cllentee. Su contenldo tenátlco Be
encuentra en anexoa.
3,4.1.1. alcances. La capacttaclón en ésta entldad
r¡ermltlnÉl a la pe¡rÉrona eI maneJo óptlno dc eu negloclo (eI
cual dcbe estar prevfamente fornado), medlante eI
conoclmlento y deearrollo dc Ia eecucnela lóglca de
evaluaclón de proyectoe, eI cual abanca desde loe
prJ-nci-pioe báelcott de contabllldad, coetog, m€rcadco,
invcrElones, y admlnlEtraclón, haeta el maneJo dc
perocnal.
PoeterLor a égta capacltaelón aresoran medlante charlae
gerenclalee que permlten a Ia penaona deacnvolverse
faellnente en IoE medios económleoe goelalcc y
empresrlalee para eI enrlqueclnlento de €ru negoclo y de slnlgmo.
cn
eI
llhrdl¡d Autónom¡ de Occldmtr
SECCION BIBLIOTECA
50
3.4-L-2. TrabaJo de Géneno. No ee tlene en cuenta nlnguna
caracterfgtlea dc tlpo goclo-económlco.
3.4. 1.3. Recurgoe o a¡n¡dae ¡¡edagóglcast. Pana eI deearrollo
de cada uno de loe tenag son utlllzadas cartlllae
lnetructlvae con eJenploe práctleoE y aJerclcloe. loa
cualee son regueltoe por cada peraona apllcadoü a su
proplo negoclo, V rcvlsadoa por loe altesore! de Ia
fi¡ndaclón durante vlelstae reallzadaa a cada uno dc ellae.
Adenáe cuenta¡r eon a¡n¡dae pedaBóglcae cono conferenclag,
vldeos y charlae.
3.4.1.4. Mctodologfa. La netodologfa lntclalmente ee clase
ma8lstral, de todoe loe temae báelcoe dcl cureo,
I¡ogtenlonmsnte loe enpregarloe rcallzan la secucncla
lóglca para Ia evaluaclón de eu neSoclo y lott aeegoree de
la fundaclón daná un dlagnóetlco de é1, IueEo eqPrcüarlo y
agceror, comlenaan el deearrollo de corr.ecttvoÉr para lograr
eI óptlmo funclon¡nrlento del neBoclo, éeta úItlma
metodologfa ee de eneeflaruza panaonallzada.
3.4.1.5. Grupoe de traba"Jo. Se trabaJa con un promedlo de
35 a 4O peraonrrs, e lntcrna¡ncnte forman Srupos de trabaJo
de3a4pereonaa.
51
3.4.1.6. MétodoE de evaluaclón. Deearrollo de tallcr en eI
negoclo de cada pe¡reona y poaterlormente cxpueato ante
todo sl grupo.
3.4.1.7- Perlodlcldad. Se dlctan claeea doe horas dlarlag,todoe loe dfae.
3.4.1.8. Logfetlca- Son utlllzadas aulae dc eLage para Ia
capacltaclón lniclal en conoelmlentoe báslcoe y
poeterlonmentE ee reallzan las práctlcae en el caltpo de
acclón de cada empnccarlo.
3.4.2. Hodclo Nrimero 2: FUNDAEMPRESA.
ft¡ndaclón dedlcada a la formaclón de futuroe eutpresarlog,
capaclüan deede Ia crletallzaclón de una ldea de negoclo
haeta Ia puesta en marcha y dgepeEue flnanclero de
cualquler tl¡¡o de pnoducto (blen o aervlclo).
Su contenldo tenáttco ere encuentra en anexor.
3-4.2.L. Alcances. Permlte a travéa de la capaeltaclón, laformaclón y funelonamlento de una empre€ra, aI flnallzar Ia
aeesorla Ia pergona €re eneontrará. en capacldad dc crcar un
negoclo y reallzar el ecgulmlento pana la evaluaclón de
éetc.
52
Además én eI transcuneo de1 proSnana ae rcallzan lag
evaluacloneer de} negoclo de cada uno y flnalmentc cl éete
es vlable eÉr con€ctado eon entldadec flnanclerae baJo el
reepaldo de Ia fundactón, loE cualee eerán audltadoE por
la entldad para comprobar eI deetlno en el funclonanlenüo
del negoclo. Si eI negoelo no ee vlable, Ia peraona
deberá reallzar nuevanente Ia cvaluaclón de eu ne8oclo o
de otra ldea de negoclo.
3.4.2.2. TrabaJo de género. No tlene cn cuenta nlng¡ln tlpode caracterfetlca goclo-económlca.
3.4.2.3. Recureog o a¡nrdas pedagóglcas. Son utlllzadoefolLetos gencllloe por cada tema a deearrollar, con
eJemploa y eJerclclos que deben eer reallzadoe por loe
futuroe empreaarloc. Adenáe de loe folletos eon uttllzadosvldeoe y conferenclae.
3.4.2.4. Metodologfa. Se lnlcla medlante la claEe
maBeltral, reallzando eomo Lntroducclón a la cneaclón del
negoclo, €l deearrollo de Lluvla dc ldeae para aquellae
peraonaa que no tlenen deflnldo eu negoclo, evaluando Ia
factlbllldad de éetoe y de loe pnevlanente deflnldo por
otrog, éeto ee realLza con el prlmer módulo "PIan Integralde Vlda". Anallzada Ia prlmera parte, 6€ cnenrnlna en laevaluaclón del proyecto nedlante eI pnoceco lógleo de
53
creaclón y funclonamlento de eml¡resae¡. Poetcrlormente y
alendo óptlmo eI proyeeto, Ia fi¡ndaclón conecta aI ya
empresarlo con lae entldadeo flnancleraE y rcallza
eegulmlento a lae lnvereloneE efectuadae. Eeta üItlnaparte ee enEeflanrza peneonallzada.
3.4.2-5- Grupoe de trabaJo.
nayor de 3o l¡ereonae
No lnferlor a doc pcro no
3.4.2-6. Métodoe de evaluaclón. Deearrollo de talleree en
Ia ldea de negoclo de cada perEona.
3-4.2.7. Perlodlcldad. todoe loe dfas, 2 horae.
3.4.2.8. Logfatlca. Se uttllzan aulaa de elase durante
toda Ia capacltaclón de evaluaclón del proyecto.
3.4.3. Modelo Ntl¡nero 3: EMPRESAS COMUNITARIAS.
Ecte eer un progra¡oa que rcallza Ia Unlvcreldad Autónona
Occldentc, I¡ara aquellae peraonac que qulenen fonmar
proplo negocLo.
3.4.3.1. Alca¡rcee. Eete pnogra¡na pretende gue lae p€reonas
adquleran noclones de como formar y deearrollar gu proplo
negoclo, mas no ee poelble que ee \n¡elvan expertag, debldo
de
üu
54
a:
-Llmltaclonee de tlempo.
-Llmltaelonee de cecolarldad y educaclón formal-
-La teorla da eonoclmlentoe no hace exPertoe.
3-4.3.2. TrabaJo de Género. No ee tlene en cuenta.
3-4-3.3. Recureoe o arudae pedagoglcas. Cartlllae
lluetratlvae, con el temarlo báelco para la evaluaclón de
un proyecto de neEoclo, haclendo énfaale en eI trabaJo en
comunldad.
3-4.3.4. Hetodologfa. Se utlllzan }ae claeeg presenclalee
y tallerea segun Ia ldea del negoclo o, €rr el prevlanente
eetablecldo.
3.4-3.5- Grupo de TrabaJo- EE hetereogóneo, po? qt¡c no
exlete detcrnlnaclón del nrinero de Personas que conformcn
el grupo, pero no debe Eer lnferlor a doe.
Y, ee homoBeneo por que el gruBo conformado por olaEe eetá
con eI mlemo ldeal, o aea para un solo negoclo.
3.4.3.6. Método de evaluaclón- Ee evaluaclón contfnua,
55
pueer lo que a€ aprende debe ger apllcado en €¡u propla ldea
de negoclo, máe no exlete un eregulmlento de loe reeultadoe
poeterlorea o producto de éEta capacltaclón nefleJadoe en
la organlzaclón de eu empreEa.
3.4.3-7- Perlodlcldad- Ee un proceeo eemanal.
8.4.3-8- Iogfetlca- Se realtza la capaelüaclón en el lugar
de negoclo, hacléndoee ugo de loe elementoe proploc para
dleha capacltacÍón, no Ee utlllzan aulae dc claae.
3-4-4. Cruee de varlablee entre entldades de Fornaclón
Empreearlal.
Para Ia comparaclón cntre nodeloe fue neceearlo deflnlnque aap€ctoe se evaluaron y eoloearleg una ldentlfleaclón
para Ia elaboraclón del cuadro coEpanatlvo:
3.5.4. 1. Contenldo TenÁtlco.
A. Contlenen los prlnclplog báelcoÉt para Ia evaluaclón de
un proyecto,
B. Conttenc ademáe del antenlor, como evaluan una ldea de
negoclo.
56
3.4.4.2. Alcancee.
A. ManeJo óptlno de negoelo
B. Formaclón y nan€Jo dc ne8oclo
C- Solo noclones de como formar un negoclo.
3.4.4.3. TrabaJo de Genero.
A. Socialee
B- Económlcae
C. Etnlcae.
3.4-4.4. Recursos o atn¡dae pedagóglcaE.
A. FoIIeto lndlvldual por tema
3.4.4.5. Metodologfa.
A. TaIIer
B. Claee magletral
C. Taller y claee nagletral
3.4.4.8. Grupog de tnabaJo.
A. Doe o máe personaa
67
B. Máe de 1O l¡eneonae
3.4.4-7 - Métodoe de evaluactón.
A. Apllcaclón del contenldo tenáttco eI forma de talleres.
3. 4. 4. 8. Perlodlcldad.
A. Dlarlo
B. Semanal
3.4.4.9. LoEfetlca.
A. Aulae de clase
B. Deearrollo en eu proplo ne8octo
C.AyB.
TABLA 15. Cruce de varlablea entre entldadee de FormaclónEmpresarlal.
MODEIP ASPECTOS DE EVATI'ACION
123456789Modelol A A B A C B A A C
llodelo2 B B B A C B A A C
Modelo3 A C D A C A A B B
58
3.4.5. Caracterfetlcae conunes.
En loe ellulentes aapectoe ae preeentan r¡nlformldad de
caracterfstlcas, por Io cual debe¡r.á tenerge cn cuanta para
eI dleeño de la metodologfa pana eetudlantcg de Pnogra.nas
no admlnletratlvoe de Ia Unlvereldad Autónona.
Recureoe o ayudae pedagóglcag:
Loe tree modeloe colnelden en a¡n¡da con folletoe
cartlllae para cada tema a deearrollarce durante
evaluaclón de1 proyecto.
Métodoe de evaluaclón:
Sc reallzan talleree en cada ldea de ne8oelo, de éeta
manera cada perÉrona ectará evaluado }oe conoclmlentoe
adqulrldos.
MetodoloSfa:
Todos tnec utlllzan lnlclalmente para Ia capacltaelón
conoclmlentoe báelcoe, Ia clase maglctral y al flnal
cada tema se deearrolla t¡n taller-
o
1a
en
de
Contenldo temátlco:
59
Preeentan glnllltud en eI contenldo tenátlco todac tree,
pero lo que hace dlfenenclar a FundaemPreea de lae otras
doe entldadee, €B eI prlner tema donde ee deEarrollará Ia
ldea de negoclo. Pon Io tanto esta caPacterfetlca puede
deflnlree comrln entre lae tree.
3.4.6. Caracterfetlcae comunee en aolo dos
(Fundaclón CarvaJal y F\rndaem¡¡reEa) .
nodeloe
Trabalo de género:
No tlenen cn cuenta eI tnabaJo de 8énero-
económlca, la pereona o empreeta debe cancelar
eI aeegoramlento de Ia entldad.
En
un
Ia parte
valor pon
lhlütfirrd Autdnoma de OccidcntcsEcctot 8t8U0T[.cA
Grupoe de trabaJo:
Son n¿ryoréE a 10 ¡rreonas, caracterlctlea dlferente
Empreeac Comunltarlae Pueeto que ellog no tlenen
cuenta el voluoen del grupo, vB que no tlene cn cuenta
factor económlco.
Perlodlcldad:
dog entldadee preaentan una perlodlcldad dlarla' PueB
entldadeE dedlcadae a la Formación Empreearlal, con un
eI
Lae
60
equlpo trumano pernanente para eete desemPeño, mlentrac que
Empreeae comwrltarlae, Bon eetudlantee de Ia Unlversldad
que eetán desarrollando ru1 proyccto adLclonal a suel
dedlcaclonca dlarlae.
Logfetlca:
Utltlzan aulaE de elaee para el deearrollo tenátlco báelco
del asegoranlento, proeterlornente utlllzan el eltlo de
negoclo de cada peraona para r¡n seffulmlento de la
utlllzaclón flnanclena que Ia entldad ha an¡dado a
consegulr a 10s emPresarlog.
3.4.7. Caracterfstlcae no tenldag en cuenta:
DeEarrollo dentro del contenldo temátlco sobre [,a EnPreaa'
cada persona tlene eI deeeo de formar una enPresa, pcro no
deflnen que oB, que claeeg exlsten, y 1o que es nÁe
lmporta¡rte deflnlr aI mlemo empreEarlo, IaE
caracterletlcae gue debe tcncn para el decenPetto y éxlto.
No Ee autocvalua cada pctrÉtona para que ldentlflque que
Ilmltaclonea preeenta aI deaarrollaree como emPresarlo y
eomo enfrentarlas para lograr Eerlo.
4. DISEÑO DE UNA METODOTPGIA PARA I.A GESTION EI,ÍPRESARIAt
DIRIGIDA A ESTT¡DIANTES Y PROFESIONALES DE PROGRA}IAS NO
ADMINISTRATIVOS.
Habléndoee evaluado tree entldadee, y anallzado aua
resultadoE ae puede dleeffar una metodologf.a en Oeetlón
Empreeanlal para ectudlantee de pro8ra¡tas no
admlnletnatlvoe de Ia Unlvergldad Autónoma:
4.L. DISEÑO DE IA T'IETODOI¡GIA.
4. 1. 1. Contenldo Tenátlco.
Se deearrolló pnevlo anállelE de lae tree enttdades ant'ee
menclonadas e lncluyendo lag caractcnfetlcac no tenldae en
cuenta pon el}ae:
Evaluaclón y deaarrollo de1 potenclal emPresarlal y
pereonal.
[,a Enprcsa.
62
F\rndamentoe Admlnlstratlvoe.
La Organlzaclón de Ia Empreea
Llercadeo.
Producclón de Blenes y Servlclos.
Dlseño de Planta.
ContablIldad.
Adnlnletraclón Flnanc1ena.
Adnlnletraclón de Reeureoe Hr¡manoE.
Plan de Negoclo.
4. L .2. Alcancee.
Eeta metodologfa permttlrá a loe eetudla¡rtee de Ia
Unlvereldad de log progranaE no admlnLatratlvos y p€raonaa
aJenae a Ia entldad, deearrollaree eono cmprcaarloe, puos
lograrán pcrelblr Ia oportunldad de produclr un blen o
servtclo y pana eIIo coneegulr y aclgnar los recuraog
flnancleroer, tecnológlcoe y humanoe necegarloe para
63
colocar en narcha un ne8oclo, eI cual lncnementará cu
economfa y generará trabaJo a muchaa perÉronag.
4.1.3. Trabalo de género.
Se tendrá en cucnta eI facüor económlco, pueg Ia formaclón
debe tener r¡n valor, ya qu€ Ia Unlvcraldad debe lnvertlr
en docentee y materlalee, ademáe de obtener utllldadee
coÍro empreEa que es. Tamblen ae tlcne en cuenta eI nlvel
académlco de log partlclpantee, pueE lngreean a Ia
Univereldad para formanee profeelonalmente.
4-L.4- Recureoa o atrnrdae pedagóglcas.
Deben utlllzaree eartlllae lluetratlvae para el deearrollo
de cada tema.
4.1.5. Metodologfa-
IEUaI que lae otrae entldadee, ae realLzará clase
magletral, Deearrollo lndlvldual de Ia ldea dc nogoclo que
ee tiene o ae genere dentro del eurso.
4.1.6. Grupo de trabaJo.
Debe deflnlrse por partc de la Unlversldad grupos de
64
estudlo de acuerdo a lae lnecrl¡rclonee a Decarnolro
Empr"eearlal, y el cual genetr€ utllldadea.
4.L-7. Hétodo de Evaluaelón.
Será una evaluaclón contfnua, Io apnendldo eE apllcado a
la ldea de negocto, adenáe de gen evaluado cada tcna para
eI aegulmlento de loe conoclmlcntoe adqulnidos, ga' aea
medlante cueetlonarlo de preguntae o cagog apllcadoe.
4.1.8. Penlodlcldad.
Semanal, la Unlvereldad debe dcflnlr Ia Lnteneldad
horarla.
4.1.9- LogfEtlca.
Toda la lnfornaclón debe eer deearrollada en aulaa dc
clase en Ia Unlvensldad Autónona de Occldcnte.
4.2. GUIA PARA IA PRESENTACION Y EVALUACION DE CADA T'NO DE
IOS TEMAS A DESARROLT.ARSE EN TA HETODOI¡GIA
Pana la Éula de la preeentaclón y evaluaclón de cada uno
de loe temae a deEanrollarse en la netodologfa para
Geetlon hpreearlal para eetudlantea que I¡crtenecen a
65
progranaÉr no adminletratlvoe,
alguiente procedlnlento eI cual
en todoe log temae.
4.2.t. Gufa del ProfeEor-
1. Preeentaclón del tcma-
lnducclón ere utlllzará I¡ara
tratar:
Be tuvo
ec comporta
eI eual ere
preeentaclón
cuenta eI
lgual forma
lndlca quc
del tena a
en
de
En
Ia
Inducelón Motlvante: Ee aquella que cumple con elobJetLvo de crear lnterée, atenclón y motlvaclón en locah¡nnoe hacla eI tema que va
a ser tratado-
Inducclón Independlente: Ee aquella que no forma parte delcontenldo central del tema a axponer. Dcbe dlfenenclanee
con la lntroducclón la eual gl forma parte dcl tcma a
deEarrollaree.
Inducclón nelaclonada: S1 lre conlenza con un tema
aparentcmente lndependlente y r¡osterlonmente eEtablece una
relaclón con el tema a tratarr eE nayor Ia probabllldad de
a.traen ra atenclón hacla el tema, logrando que loe alumnoe
puedan eetablecer una relaclón entre la lnducción y eItema gue ae va a ver, en éete caso Ec dlce que la
lnducclón eB relaclonada-
66
pneeentaclón dc loa
ectudtantes halla- ObJettvog
obJetlvoc a
deearrollado
del tema:
Iograr
cada tema.
Se hará una
una vaz eI
- Retroallnentaclón: Debe haccnge una retroalluent¿rclónpara verlflcar el loe obJetlvoe Be adecuan a lae
ex[¡ectatlvae de loe eetudlanüee.
2. Deearrollo del tema: Es la pneeentaclón verbal de eada
tema, a tnavée de Ia lnteracclón de loe partlclpantee delpnocego de enseflanza - aprendlzaJe.
3. Taller o caao apllcado: Tlene couto obJetlvo, apllcar eltema vlcto de una manera lteractlva y cumple eI mlsno
obJetivo degarrollándoec medlante una metodologia mueho
máe analltlca.
4. Evaluaelón e Integnaclón flnal: Se reallzará una
evaluaclón para la comprobactón de Ia comprcnelón del
tema, mediante cueetlonarloe, leetunae cooplcncntanlae,
etc.
4.3. APLICACION DE IA GUIA DEL PROFESOR A EL @NTENIDO
TEHATI@.
87
4.3.1. Evaluaclón y dcearnollo de} potenclal eupreaanlal y
peneonal.
1. PreEentaelón de1 tema.
Inducclón. EI tipo de lnducclón del tena a rcallzar, €B
motlvante y relaolonada, Gn fonma verbal y con eIdeearrollo de talleree para cI conoclmlento lndlvldualenpreaarlal, dentro de loE cualeE eetán lo¡r sl8ulentee:
Taller del Exlto
Taller Teet de Apncciaclón Tenátlca
Taller entrenemlento en 1o¡ro patronea de pcnea¡riento y
acelón.
ObJetlvoc del tema. Permltc que la pereona enplece a
determlnar Éruer propLoe lndicadoree de éxlto-
Logra que la pereona se proyecte a través de eue patronec
de accLón y penB¡mlento.
Que la pereona Ldentlflque aua proplac llmltaelonee para
el lo8rar las metae y como auperarlae.
AutoevaluarBe eI potenclal pereonal y profeelonal.
68
Retroallmentaclón. Para determtnar el loe obJetlvog ec
adecuan a laE expectatlvaa de loe estudlantcs, se
desarrollan loe talleree antee nenclonadoe y eada
estudiante E e autoevalua y deterolna Erus factoree de
éxlto.
2. Deeamollo dcl tema. EI deEanollo del tena debe
lnlclarge medlante una re1aclón del pregcnte tema con cI
anterlor, elendo éEte eI prlmcro, cntonceg ec tomara¡r
experlencLae pensonalea y caro€r apltcadoe a loe eualce sc
pueda hacer referencla, nediante Ia partlclpaclón de ambae
partes del pr¡¡oceao-
Poeterlormente ae decarrollarán cada r¡no de loe talleree
lnlelalmente enumeradoe.
3- Taller o caco aplleado- Cada estudlarite, anallzará
caeo como l¡ereona de logroe, medlante los tallenec
autoevaluaclón.
4. Evaluaclón o lntegraclón ftnal. Eetará contenlda en elpunto anterlor.
4.3.2. La Empneca.
€tu
de
1. Preeentaclón del tema-
Inducclón. EI tlpounldad cs relaclonada,
en audlovleualee sobre
69
de tnducclón a utlllzarec para éeta
deeamollado verbalmente y a¡¡oyado
pequeñae emprcsas.
- ObJetivoe
elgnlflcado
del
de
tema. Identlflcar claranente
emBreaa, erua canactcnf gtlcaeelv
loe
e
Ioe
pnoblemátleae que preaenta en el deganrollo, nantenlnlentoy eonformacl.ón-
- Retroallmentaclón. Partlclpaclón actlva por l¡arte de
eetudlantea, medlantc lnterrogantee dlrlgldoe a éetog,
lgualmente lnquletudee y Buntoa de vleta de
partlclpantee del procc€ro.
2. Deearrollo del tena.
IntroduccÍón: Hacen una nelaclón del tema anterlor con
eI prceentc, donde se anallce quc ldentlficaclónpreeenta cada eetudlante del concepto de cmprcga, con eIpotenclal que elloe pueda¡r deearnollan.
- Deflnlclón de empreeanlo. Exleten dlferenüea
deflnlclon€s de empreaarlo, entre ellae Ee encuentran lae
algulentee (lnformaclón rctomada de INNOVACION
EMPRESARIAL, Varela Rodrlgo. ICESI ) .
Univrnidrd Aui6noma de Occidentr
sEcclotl BlELlortcA
70
Jean Baptlate Say (1.809). Enpreearlo ce eI agente que
reune y conblna loE medloe de producclón (neeuraoe
naturaleE, humanoe y flnanclerog) para conetltulr un ente
productlvo, 1o coneldera el punto de apoyo aobrc el cual
guta todo eI negoclo.
JoEeph Schumpeter (1.934) - Reformador de eagueura de
producclón,
lnnovacÍón,
blen sea por medlo de
elempne y cuando 1o haga
Ia creattvldad y,/o
reaIldad.
Ia
Davld McClelland (1.961). Coneldera aI enpreerarlo como
un controlador aobre Lae medtoe de producclón,
produclendo mas de lo que conÉn¡Be, con eI fin de venden o
lntercamblar y lograr un beneficlo para al.
Peter Drucker (1.974). Lo deflne como aquel que
reorlenta recurgoB de áreaa de resultadoe baJoa o
decreclentee a áreae con potenclalldad de rcgultadoE altoa
o creclentee, 6El aquel quc debe crear cl naftana.
Karl Veeper (1.980). Enfoca al emprecarlo para
dletlntae pnofeclones, por eJemplo para ru1 Gcononlgta eg
algulen que reune recursoer, nanro ds obra, naterlaleer V
otrog actlvoe pana generar otroa productoe de nayor valormedlante canbloe, lnnovacl-oneE y nuGvoB ordennnlentoa,
para un empreearlo eB un competldor agreelvo y una
7L
amenaza, mlentraE que otro empreerarlo lo ve cono un
allado, ün cllente ru1 proveedor y un buen proyecto de
lnverelón; para algunoa polltlcoe eI enpnecarlo ee¡ un
nebelde deecanrÍado y nuy dlffcll de controlar, pero otroe
Io ven cono una persona que logra que lae coeaa €re hagan;
para un fllóeofo capltalleta ee una persona que erea
rlgueza, para é1 y para otnoe, güc encuentna lag mcJoneg
formae de utlllzar recurroa y reduclr deeD€rdlclog,
algulen que produce trabaJoa que otroe eetán fellcce de
Iograr.
Rodrlgo Varela (1.991)- Deflne aI cmpresarlo como lapersona o conJunto de pereonas gue ce capaz de perclblr
una oportunldad de producclón o de eervlclo y antc eIIaformula llbre e lndependlentenente una declelón de
coneeclelón y algnaclón de loe recursoü naturalec,
flnanclerog, tecnológlcos y hunanoE necegarlos para poner
en narcha eI negoclo que ademáe de cr€ar valor lnonemcntal
para Ia economfa genera trabaJo para uno y nuchae veceEt
para otroc.
- Caracterfetlcae de un empresarlo. Informaclón netomada
de INNOVACION EMPRESARIAL, Varela Rodnlgo, ICESI.
Jhon A. Honnaday. Caracterfetlcae de1 empregarlo
72
exltoso: Ia
re€rultadog, Ee
lnveEtlgaclón que
obtuvo con base a
arnoJó Ioe elgulentec
teet de Autocvaluaclóu:
AIto Nlvel: Neceeldad de logro.
Independencia.
Llderazgo
Energétlcoer -
Saludablee.
Propeneoe a toman rleegoe.
Creatlvoe.
Con¡¡etltlvoe-
Tonadoree de Inlclatlva-
Vereát1lee.
Pergeverantee.
F1exlbIeg-
fnnovadorec -
BaJo Nlvcl: Neceeldad de Soporte.
NeceEldad de aflllaclón.
Unlflcaclón de pro¡¡óslto.
73
Neceeldad de poden.
Paclenela.
Crralldadce: Conoclmlento de1 Negoclo-
Honeetldad.
Btren carácter.
Impuleo lnterlor.
Deseo de trabaJar duro.
Ca¡¡acldad para trabaJar con gente.
Pereonalldad agradable .
Tlmone. Hacs en !u texto un recumen de Ia uriltlpleclnveetlgaclonee que E¡e han reallzado eobne el tema yplantea las elguientee categorlae:
Deeeablea y adgul¡rlblee:
Compronlgo total, determlnaclón y persevera¡rcla.
Motlvaclón aI lo8ro y aI creclmlento.
Orlentaclón hacla Ia oportunldad.
Toma de lnlclatlva-
74
Responeabllldad peneonal.
Capacldad para reeolver problemas.
Conoclmlento verfdlco y sentldo de1 hr¡mon.
Brlequeda y uao de retroallmentaelón.
Centro dc control lnterno.
Tolerancla por la anblguedad, Ia preslón y la lncertbre.
Toma y comporta¡nlento de rleegos calculadoe.
BaJa neceeldad de poden y etatus.
Integrldad y conflabllldad.
Capacldad de declefón, eentldo de urgencla y pactencla por
el logro.
Capacldad de trabaJar y aprovechar lae fa}laa.
Capacldad de conformar un grupo y conetruir héroe€r en elgrupo.
Atrlbutoe no tan aprendlblee:
AIta energfa, buena ealud, ectabllldad enoclonal.
Creatlvldad e lnnovaclón.
75
AIta lntellgencla y habllldad conceptual.
Vlelón y capacldad de lneplran.
Actltudee y flloeoffas empneearlalee:
Imaglnaclón de como hacer eI trabaJo.
Todo ee poelble El plenea que lo pucde hacer.
Sl ueted no cabe que eB lm¡¡oelble hacenlo, usted trataráde hacerlo y Io hará.
La copa eetá a medlo llenan, oo medlo vacla.
Haga lae coeae dlferentee.
Produclr dlnero ee máe dlvertldo que gaetarlo.
EnorgullézcaEe de Er¡E¡ logroe, €Et contagloeo.
Haga el paetel máe grande, no gaete tiempo tratando de
cortar pequeñae rebanadae.
Gtbbe. Deflne al enpreearlo eouro Ia l¡ergona que ruueetra
un uao narcado de loe atrlbutoe empregarialee, gü€ aon:
Inlclatlva.
78
Capacldad fuerte de peneuaclón.
Habllldad de toma de rlee8oE moderadoe.
Flexlb11ldad.
Creaülvldad.
fndependencÍa, autonomia.
Habllldad de reeolver pnoblemae.
NeceEldad de logro.
Imaglnaclón.
Creencla fuerte en la capacldad perEonal de forJarse un
deetlno.
Llderazgo.
TrabaJo fuerte.
WelEh & Whlte. Eetog lnveetl8adoreg plantean eI
reeultado de Bu contacto con empreaarloa cxltogoE y
formulan lae elgulentee
caracterÍetlcae:
Bt¡ena galud, reelgtencla, capacldad de trabaJar dentro de
Jonnadas largaa.
77
Necesldad báalca de dlrlglr y controlar.
Conflanza en el mleno.
Sentldo lnteneo del concepto de urgencla-
Vlelón comprenElva.
Reallemo.
Gran habllldad conceptual.
Poca neceeldad de estatue-
Enfoque obJetlvo en laE relaclonee lnterpcreonalee.
Gran eetabllldad emoclonal.
Atrafdoe ¡ron retoe, no por eI rleego.
Gaese. Plantea las elgul-entee canacterletlcaepergonalee del empneea¡rlo:
Competencla conslgo mleno.
Tolerancla de la anblguedad.
Inlclatlva y creatlvldad.
Conoclmlento de reeultadoc.
Identlftcaclón de obJetlvoc y acepüaetón de rlee8oe.
ConEtancla en la eoluclón de problemae.
7B
Compromlso a lango p1azo.
Conflanza en El mlEmo.
Motlvaclón y energía.
Patel. Plantea cono caracterfetlcae del empreearlo:
Neceeldad de logro.
Toma de rleegoe
Concepto poeltlvo de El mlemo
Inlclatlva e lndependencla
Capacldad de reeolver problenae
Optlmleta en el futuro
Capacldad de lnveetl3aclón pennanentc del amblente
Planeaclón con lfmltee de tlempo-
McBcer. Deflne como canaeterlstlcae de un enprcaanto,
lae eigulentee:
ConJunto de lo3ro:
Br¡ecar oportunldadeE y tomar la lnlclatlva.
79
Ser perelstente.
Exlglr eflclencla y calldad.
Correr rleegoc moderadoc.
Buecan lnformaclón.
ConJunto de planlflcaclón:
Eetablecer netae.
Planlflcar y hacer seEulmlcnto elEtenátlcanente.
Conecpto de poder:
Ser peneuaelvo y crear redee de apoyo.
Tenen autoconflanza-
Adenáe ee deben tener en cuenta otnoc eatudloa como elpregentado en la II Jornada de Ingenlerfa Industrlal cn IaC.U.A.O., donde Ee deflnen las elgulentee cotrp
caractcrÍetlcag de un cnpneearlo:
Capacldad creatlva.
Capacldad crftlea-
Llderazgo.
Unlvcsldad A'.rtónoma de Ccc¡dentcSICCl0l{ B,8Lr0Ti.CA
80
Conclencla Naclonal.
Conoclmlento del Pafe.
Capaeldad técnlca en Bu eEp€clalldad.
Conoclmiento en la nealldad ut¡¡rdlal.
Cultura general.
- Deflnlclón de eml¡resa. Aeul debená dcflnlrce claranente
y unlflcar loe crlterloe del coneepto de empreEa por ambaa
partee del procego.
Tlpoe de cmpresaa. Enr¡merar y dcccrtblr euales aon oE
tlpos de empre€raE :
Empreea de earvlelos- Enprcaa que proporctona productoe
lntanglblea o deeannollan laboneg útllsa cn representaclón
de una p€rtona, entre eue geetore€r ere encucntnan:
Comenelo al pon nayor y aI detal.
Transporte y eervlcloa prlbllcoa.
Otroe eervlcloe.
Flnanzas y aeguroa.
Caractcrfetlcag y problenátlcae
81
Empreea manufacturera.
tanglblee,
Enpreea que produce blcnee
Caracterfetlcae y problcmátlcae
Enpreca de negocloe lntennacionalee. Ea aquella empreaa
dedicada a la lmportacLón y/o exportaclón de productoe.
Caractenfetlcae y problemátlcae
Relaclón entre loe tlpos de enpresas- La releclón enüre
loE ecrvlcloc, Ioe bleneE tanglbles y los negocloe
lnternaclonalee no ea una batalla pon el donlnlo, todoc
tres Bon partee complementarlag de un todor Bon
dependlentee entrs el. [pE productorea necceltan de las
empreeae dc gervlclos y negoclaclonee lnternaclonalee para
compnar y dletrlbulr productoe, nlentraB que las enprcaacr
de eervlclos y negociaclonee lnternaclonalee dependen dc
Ia manufactura para eobnevlvlr.
Socledadee. Ee una asoclaclón legal de doe o máe
personas conro eopropletarlae de ur¡ negoclo, cuyo fln ca
obtenen utllldadee.
Tlpoe de eocledadee.
82
Socledad general. Socledad en Ia cual todoc loe soeioe
tlenen denecho a partlclpar como Bropletarloe y Bon
lndlvldualmente responeablee por lae deudas dcl negoclo.
socledad rlmltada. socledad compueeta por uno o nas Eoeloe
generalee y uno o más eoctoer cuya rceponeabllldad eetá
normalmente llmltada a la cantldad de Eu lnvenclón de
capaltaL
Socledadee anónlmas. Enpresae legalnente conetltuldascon la mayorla de loe derechoe legalca de una pergona,
lncluyendo el derecho a dlrlglr una enprega, poseer y
vender blenea, pneetar dlnero y denandar y aer dcmandado-
Canacterfetlcae. EE una peraona artlflclalestatue legal eepecfflco.
Tlene una vlda lllnltada.
con un
Eeta enveetlda por eI eetado para llcvar a cabo una lfneaespecfflca de negocloe.
Ee de propledad de los acclonietag-
sue acclonltae Éron normarmente reeponeablee por loe daffoe
eolo en proporclón a euer aportee.
Tlpoe de eocledad anónlma:
83
Socledad pr1bllca.
Socledad prlvada.
Socledad S.
Socledad eln ánlmo de lucro.
Socledad Eubeldlarla.
3. Tallen o caso apltcado. DeberÁ reaolverEe eI slgulente
cago:
EL S['EÑO DE T'N RESTAURANTE DE 24 MESAS.
Cono mucha gente, Pat Rogcra y Bob Barberoe Eo;aron oon
abrLr un reataunante. Pero a diferencla dc }a mayorla de
la gente que tl-cne un eueño, elloa hlcteron algo para
volverlo realldad. Deepuec de nueve neseg de duro trabaJo,
IoE eocloe eetaban lletoe para la gran apertura de su
reetaurante en Nueva Yort-
Al Juzgar por laa eetadletlcae, €1 rectaurante de Rogers y
Barbero enfrenta una dlffcll batalla. Er 6ox de todoe roe
reetauranteg en Nueva York fracaean en un térmlno de un
año. ¿ Por qué ?. La falta de exl¡erlcncla por pa.rte delpropletarlo y Ia falta de capltal.
84
Montan un reetaurante ea una propueeta cara como Rogere yBarbero ro pudleron deEcubrlr. cuando abrlenon aug
puertae habla gaetado O35O nil dóIareg, la nayorÍa de
elloe prestadoe.
cada uno habfa colocado loe ahonnoe dc Eu vlda en éeta
aventuna (925 mll de cada uno); pldlcron prcstados 8ZOO
nll a gue a.mlgos y fanlllares y obtuvteron un préatano
bancarlo por $100 nll-
Eete parece que fuera r¡na cantldad de dlnero para un
nestaurante de 24 nosae, I>ero eonel_denemos al3¡¡noe dc loe
Eaetoe. EI arrendernlento en Nueva York eg alto. y cleEpaclo que loe Eocloe encontnaron una antlguaprenderfa - tuvo que aer totalmente remodelada. una coclnay bañog, lmpreElón de menuc, compra de megas y el1lae,ropa blanca, cublertoe, platoe, cenlceros y el avleo para
el exterlor. Tamblén gaetaron gb.ZbO dólares en lallcencla para vender llcores, 9ü€ lee tomó ? msÉres para
obtenerla. Tnee Gremanas a¡rtee de la grarl apcrtura,eolanente teñlan $88 dólares en el banco-
Afontunada¡nente Rogere y Barbeno tenran clertaexperlencla en reetauranteE, antes de que ce ranzaran a
éeta aventura. Rogere habfa trabaJado cn varlosreetaurantes, el náe reclente como admlnlstrador de un
85
nestaurante del nlemo café donde Barbero habfa eldo clmaitre d-hotel. Hablendo trabaJado antec eran buenoe
anlgoe y fueron capaces de eortear las dlftcurtadea dc
Ianzar un negoclo Juntoe.
Haeta ahora er negoclo ee bueno, aungue anboc dlccn que
pudlera eer meJor. "En éste ¡runto" Rogere dlce, ,.f,o que
hacemoe eE preocuparnoe".
ácúaree eon las vcntaJas de nancJar un neEtaurante
como eoclo? ¿Lac deeventaJac?
- A gu Julclo, ódurará éeta aventuna? ápor qué ct o por
qué no?
-st ugted deseara abrlr un reeüaurante, ¿qué p€ngona
buecarla como eoclo?
4- Evaluaclón e lntegnaclón flnal. Reeolver
lndlvldualmente el elgulcnte cueEtlonanlo:
Identlflcar IoE eectoreE de enpreeae cxietentee.
- Enumerar loe prlnclpalea tlpoe de eocledad.
- Deecrlba la relaclón exletente an loe tl¡roe de enprcsae.
86
- Enu.menar lae canacterletlcae de lae socledadce anónlnaa.
Igual eerá eI deearrolo de la gula del I¡rofetor para todoE
Ioe temas que confornan eI proceso de eneeffanza-
aprendlzaJe -
4.3.3. F\¡ndamentoe Adnlnlgtratlvott.
1. Preaentaclón del tema.
Inducclón. EI tipo de lnducclón Para éeta unldad eet
relaclonada, en forma verbal y apoyada en materlal
blbllográflco.
ObJetlvoE de1 tema. Eete tcma lograná que eI
eetudlante:
Deecrlba loe nlvelee de la admlnletraclón.
DLferencle loe tree tlpoe de habflldadee admlnletratlvag.
Enumere loe cuatro paaoa en el proceao de la
adnlnletraclón.
Dlfenencle log planea a largo plazo de loe planea a corto
plazo, y enumere al menoe trec componentce de cada uno-
87
Deflna la aslgnaclón de perconal como un componcnte clave
en la funclón de organlzaclón.
Enunere lae medldae que pueden tomar lae conpaflfae para
maneJar meJor }ae crlele.
- Retroallnentaclón. Oplnlonee al ncepeeto por parte de
Ioa partlclpantee del pnoceso de aprendlzaJe, para.
verlflcar el éetoe obJetlvoe crrnplen lag expectatlvae
eeperadae para su enrlqueclnlento admlnletraülvo-
2. Deearrollo del tema. Para lnLclar eI tema de loe
fundanentoe de adnlnlEtracLón gerá necesarlo relaclonar eltena anterlor de: IA EMPRESA, con Ia admlnlstraclón,
haclendo una pequeña lntroducclón couro por eJenplo:
La adnlnletracÍón ec lmportante I¡ara todoe loE tlpoe de
empreeas, cualqulera que sea Eu tamañor VA que es lafuerza que mantlene todo unido en una organlzaclón y Iapone en movlmlento, por que logra una meta eon eI trabaJo
en conJunto de Ia gente, medlante eI qulen hara qlüé,
cuándo y cuanto dlnero y recursoEr EG utlllzarán y en que
momento?
- Deftnlr claramente Io que ce la admlnlstracLón.
- Jerarqufa Adnlnletratlva. En las organlzaclones se
88
requlere qtaa de un adnlnlatrador para supenvlsar laa
actlvldades de otroe empleadoe, para écto ea neceearlo
deflnlr Ia Jerarqufa de admlnlstraclón.
Nlvelee de JerarquÍa:
Loe gerentes de alto nlvel o alta Gerencla.
Loe gerentee medloe o Ge¡rencla medla.
Loe Gierentee adnlnletratlvoe o Glerencla dc Supervlelón.
- Habllldadee Adnlnletrativae. Independlentemente de cual
sea el tamaño o tlpo de onganlzaclón, loc admlnlstradoree
deben enplear tree claees báeleae de habllldadee, Ias
cualee deberán deflnlree:
Habllldadce Técnlcae-
Habllldadee para las relaclonce hr¡manag
Habllldadee conceptualee
- Proeego Adninletratlvo. Loe gerentee, tlenden a tener eInlemo conJunto de funclonea en una organlzacló- Ar¡n loegerentee de laE organlzacloneg náe pequctlae elguen IoE
mlemog pasos para mantener un negoclo, €rr el proecao
admlnlstratlvo entonceg debcrén deflnlree éatoe pasos:
89
Planeaclón
Organlzaclón
Dlreeclón
Control
- ManeJo de Crlelg. Cada época tlene un amblente de
negocloe únlco que requLere nuevacr eoluclonetr. Algunoe de
éetoe coneeptos varlan para aJugtaree a lag gituaelonee
camblantee y algunoe contlnua¡r Elendo útllee en au forma
origlnal; otroa deeapareclcron.
Entonces en éete tema ee debe hablar de los maneJoe
exltosoe de Ia crlele, €1 cual es un eletema para
mlnlmlzar el daño que pueda reeultar de algr¡na eltuaclónnmenazante lneeperada.
3. Taller o caao apllcado. Deearnollar eI glgulente caeo:
NT'EVO ESTITO ADMINISTRATIVO QUE ATRAE TAILIDADES PARA AR &
T:
AT & T o Ma B€11, como se conocÍa a Ia eoopañÍa, fue hasta
1-984 una de laa conporaclonce glganüegcaa eetablecrdadee
de Eetadoe UnldoE. Como pudlera predeclnee, Ia cultura
thlrcrtlrd Aut0nom¡ Je 0ccidcnte
stccl0N 8l3Ll0:i.;A
90
de Ia compañfa ena altanente tradlclonal. IAs dcclalonee
ae lograban lentanente y penoeamente deepuee de habcr
paeado memorandoe hacla amlba y hacla abaJo de Ia cadena
de mando. Lae reunlonea eran muchaa y demoradas. [,Ae
reglas eecrltae, o no, gobernaban eI compontanlcnto de1
empleado. El gercnte que quebrar¡tara lae reglaÉr Ee ganaba
una reprlmenda de Ma.
Entra BIII Buehler- Deepuás de 19 años con la compaflfa
telefónlca BeIl Syetem Paclflc a Br¡ehler 1o aEcendleron a
Ia Jefatuna de Sletemae de Serv1clos Gcneralcg, Ia nueva
declslón de Bell que nercadeaba eletemae telefónlcoe para
I¡equeñoe negocLoe deepuée de Ia qulebra dc AT & T.
La tarea de Buehler comprendfa Ia eupervlslón dc tree nllperaonaÉr en 2l eucurealea en todo eI pafe. Su neta era
vender eervlclos telefónlcoc; algo quc el antlguo cletem¡r
BetI, como un monopolio regulado , nunca tuvo que hacer,
pero que ahora era egtremadanente lmportantc gi lacompañ1a lba a competlr contra GTE y otro Cr¡ando aeumló au
nueva ¡¡oelclón, Bé Ie dtó a Br¡ehler llbertad conelderable
para gue reorganlzara eu dlvlslón como el qulalcra. Y aef
lo }¡Lzo. Deeechó la forna antlgua de hacer las coeae de
B€II, colocó a aua vendedoree cn un plan de comlslonee nÁa
altae con baee en un plan de remuneraclón que exlstfe en
91
Ia hletorla de AT & T, Io que elgnlflcaba que el paSo neto
para un vendedor eetaba máe eetrecharente ¡rclaclonado con
eu deaempeño en Ia labor de venüae- Colocó una cartelcrade ventae de manena vlslble sn cada oflclna de tal forma
que eI deeempۖo de cada psroona eetuvlcra conctantcmentc
a la vleta del públlco- En lugar de planee detalladoa de
ventas, entrega una hoJa lmpreea de metag lneplradaer quc
eervlan para au fuerza de ventae. [,ee hlzo eaber a EuE
empleadog que tenfan que estar a la altura o perderfan su
tnabaJo: Se evaluarla cada vendedor neneualnente, y
aquellos que tuvleran un deaempeño cBcaeo serfan
dcapedldoe. "Sl el vcndedor no ¡ruede lograr la cuota",
decfa Br¡ehler "no pentenece aquÍ". EI enfoque de Br¡chler
compren€rlblemente ronpló eI bote. Máa de una tereena
parte de eu fuerza de ventas ae vló obllgada a renunelar,
ae traeladó' o Ee deepldló. No eolo gus dunoE patronee
eorprendleron, EU estllo de admlnlctraclón fue muy
dletlnto a 1o que se habla vlEto en BeIl. Los emplcadoa
nuevor en laE folclnaE sucuraales, que nrrnca habfan vletoun vlceprealdente de AT & T., repcntlnanente Be
encontraton almorzando en conpañÍa de Br¡chler. Peno
aunque eataba deseoeo de eEcuchar a erua subordlnadoe,
exlgla obedlencla eetrlcta una vez habfa tomado una
declslón. "S1 encuentro a uno de mls genenteg tratando de
eabotear una declelón que haya tomado, le conto eI
cuello", decfa.
92
Por eI egtllo aspcro de Buehlen, lae ventas en Ia devlclón
de Sletemae de Servlcloe Generalee enpezanon a eubln
deeBuée de loe pocoÉ¡ pero compllcadoa nceee lnlclalee, ruB
vendedorea empnezaron a aupenar lae cuotae, obtcnlendo un
neto de $4O.0OO dólarec aI año- En Ia ncdlda en que
canblaron a un nlvel máe alto empeza¡ron a haeer pedldoe a
Buehler- Que Be le garantlzara aI cllcnte una pronta
entrega, gü€ ee reduJera eI papeleo de ofielna, qu6 lae
llcltaelonea fucran aprobadae máe raptda¡rente. Buehler
reepondlón mantenlendo flrme Eu obJetlvo de altodeeempeflo. Y ael marcharon las coras por un tlempo,
aproxlnadanente un año. Luego, cn lufar de un
reconocLmlento por aua logrog en ventae, sc Ie dló a
Buehler la neeponEabllldad pon loe slstemae mée l¡egucñoe.
el proplo Jefe de Buehlcn, que Io habfa enpleado y lehabia dado la autonomfa para moldear a Sletenae de
Servlcloe Generalee, renuncló a Ia companla. Y la altagerencla en BeIl decló dar eI pueeto antlguo de Br¡ehler a
un colega qu€ habfa dlrlgldo otra dlvlelón en Bcll de una
nanera máe tnadlclonal. Al¡arentemente el ectllo de vlda
de Brehler fue mée de Io que B€I1 podfa eoportar.
- De qué E¡anera entró en confllcto eI cetllo de
admlnletraclón de Buehler con el de Ia cultura corporatlvadeAT&T?
Qué estllo podrfa Ber máe apropLado pana Ia eltuacl,ón en
93
que ahona Ee encuentra la conBañfa?
- PÍenea ueted que el eetilo admlnletratlvo de Buehler
ayudó u obetacullzó eu fucrza de ventae?
Loe nétodoe de Buehler, talee comola publlcaclón de loe
reeultadoe de ventag y Ia evaluaclón de cada vendedor
meeneulmente, parecfan cflcacee en éeta ettuaclón. Bn qué
claee de eltuaclonee de adnlnlgtraclón talea técnlcas no
eerlan apropladae?
4. Evaluaclón e lntegraclón flnal. debcrá rcsolveree
lndlvldualmente el elgulente cueetlonanlo:
- Deecrlba loe tree nlveles de admlnlstraclón.
- Dlctlnga entre loe tres tl¡pe de habllldadee
gerenclalee.
- Enr¡mere lae cuatro etapaa dol proceso adminlotratlvo.
- Dletlnga loe plane€r a largoplazo de loe planee a
corto plazo, y enu¡nere por Io menoe tnee componentes de
cada uno-
- Deflna Ia aalgnaclón de pereonal como un con¡ronente
clave de Ia funclón de orga¡rlzaclón.
94
- Enunere clnco mcdldae que lae conl¡aflfae puedcn tomar
para meJorar eI maneJo de la crlsle.
4.3-4. La Organlzaclón de la Empreea.
1. Precentaclón del tema.
Inducclón. EI tena Ee presentará nedlante una lnducclón
relaclonada, verbalemente y apoyado con docuenntoe
blbllográflcoe.
- ObJetlvoe del tena. EI eetudlante una vez tcrmlnado eltema de La On3anlzaclón de Ia empreEa eetará en facultad
de:
Deecrlbln Ia organlzaclón fornal.
Enunrnerar canacterfatlcae de Ia organlzaclón fornal que s€
presentan en eI organlgrama.
Deecrlblr las manenae de dlvldln eI trabaJo.
Enr¡nerar lae cuaüro fonmaa de departamentallzaclón-
Caractentzar loE cuatro tlI¡og pnlnclpalee de eetructura
organlzaclonal.
95
Deecrlbln doE formaE en que Ia eetrucüura organlzaclonal
de lae corporaclonee eetén camblando.
Identlflcar loe aep€ctog de la ongfanlzaclón fonmal.
Retroallmentaclón. Identlflcar medlante partlclpaclón
verbal o eecrlta lae expectatlvaa que preaentan los
eetudlantee a écte tema, para la verlflcaclón de loe
obJetlvo.
2. Deearrollo del tema.
Introducelón. Hacer una relaelón del tema de Ia
organlzaclón de }a empreEa, con la adnlnletraclón de Ia
miema, V aquf deberán partlclpar loe eEtudlantee, con suct
oplnlonea reapecta a dicah relaclón.
- Def1nlclón de Organlzaclón. Dcflnlr claranente 10 que
La Onganlzaclón, medlante lntervenclón oralpartlclpa.clón de loe eetudlantee aI respecto.
- Organlzaclón Fornal. Deflnlr la Organlzaclón fornal,medlante un eJemplo real de un organlgrnma de emprega,
expllcando tanblén que ee eI organlgrama, y para que
glrve. Adenáe deflnlr:
Autorldad, funcloneet y regponsabllLdad.
ea
v
96
Cadena de mando.
Delegaclón dc autorldad.
Eepeclallzaclón y departamentallzaclón.
Cubrlmlento ad¡rlnletratlvo :
Centrallzaclón.
Deacentrallzaclón.
- Eetructurae organlzactonalee. Para cada tlpo de
eetnucturas organlzaclonalee deberá haceree eJeml¡loe con
organlgra.naE:
Organlzaclón llneal.
Onganlzaclón funclonal.
Organlzaclón llneal y de pereonal ascEor (etaff) -
Organlzaclón por dlvlelonee.
Adninlst,raclón por proyectoe y onganlzaclón matrlz.
La organlzaclón camblante- En eete tlpo de onganlzaelón
se haná énfaele en loe canblos que ac da¡r eln pnecednetee
y que eatán deeaflando a lae compañÍae, y lae cualce ahn
tenldo que reorganlzar creatlvnnrente lae operacloneg de
97
ÉruEr compañfaam alnededor de
planeadoe.
obJetlvoe eetnatéglcancnte
La Organlzaclón Infonmal. Deflnh y haccr cuadro
comparatlvo de aEpectoe poeltlvoe y negatlvoa de éeta
organlzaclón.
3. Taller o caeo apllcado- Reeolver eI Elgutente caco:
UNA ORGANIZACION SIN ESTRUCTT'RA?
Puede una compañla uqe emplea
Jerarqufa, e1n eJecutlvoe
organlgranaa, con "asocladoe"
Gore y Aeocladoe, Ia neepueeta
4.0OO perronas operan eln
de nlvel nedlo y eln
en lugan de Jefee? En W-L-
ee al.
ta compañ1a produce artleuloe hechoe en Gore-Text, flbraelntéülca hecha de teflón. Nl la luz de1 eol, nl loequfmlcoE, rr1 el calor, of el frlo pueden penetrarla. Por
tanto no elorpnendló que fuera Ia fibra eacoglda pana loe
traJea eepaclales de loe agtronautae, I>€ro sug usoa cn Iatlerra han probado que aon naa comerclalcE. ta altaealldad de loe veetldoe, carpas, €racoE para dormb y otroeproduetoe a Ia lnterperle, elaboradoe en Gore-Text atraen
a loe aflelona.doE a lae c.mlnatae y al carnpamento- La
flbra tamblén Ee uaa en flltroe antlcontnrni.nanteg, en
98
cablee e1éctrlcog y en eI cuerpo humano para lnJertoc de
vaEoa Bangufneoe elntétlcoe.
El honbre detráE del éxlto de W. L- Gore fue eu fundador
y prlmer pneeldente, Wl}bert L. Gore, V& falleoldo on
1.958 deepués de trabaJar en Du Pont por L7 añoa, Gore
deJó su pueeto y empezó eu propla empresa. Gore no degeaba
conetrulr una organlzaclón muy estructurada. Su ncta era
vlneular genete con talento que eetuvlera co[rDnoretlda con
un deeempefto eobreeallente; qulenee buequen las llneaa
tradlclonalee de autorldad no debenfan eollcltar eml¡Ieo en
égta empre€ra. Gore crefa que "loe grupoE neaponden a Ia
autorldad reconoelda y aI compromleo lndlvldual- 51
planea tener mucho canblo en una organlzaclón, eB reJorque logre un compronlco. Dr¡ra¡rte el proceso se
deearrollarán loe lldenee natu¡r'ales".
Gore deecubrló que eomo flloeofla, 6e expreea meJor en una
organlzaclón con una eetructura poco conrln. [.oe tlnlcoe
dlnectlvoe de W. L. Gore y Aeocladog eon eI preeldente de
Ia Junta Dlrectlva, el preEldente General y el eecreüarlo
tesoereno. Todoe los detráa Eon "aeocladog", el pneEldente
de Ia Junta d.lrectlva BlIl Gone y el Gierente General
Robent Gore, Bü hlJo, mantenfan unas nelaclonea de trabaJo
excelentee, que algunoe asocladoe dc Gone eomo la clave
del eletena.
99
Pero para B1I1 Gore el eletema funclonaba, por Ia manera
como é1 lohabfa eetablecldo. Lae personas, cnela é1,
trabaJan meJor cuando están en grupoa no mae de 2OO. De
éeta Eranera pueden mantener una comunleaclón nÁe eftcaz.
Aef loe cuatro mlI eql¡lcadoe de W. L. Gore trabaJa¡r en 30
plantae pequeñaE. en térmlnoe de eflclencla ol¡cratlva,
éete eletema de plantae deeeentrallzadaa panecfa una
manera antleconómlca de llevar u¡r ncgoclo. Pero Gore
coetenla que Ia pnoductlvldad y la creatlvldad proapenan
en el a¡nblente de una planta pequefla.
Log aeocladoe de W. L- Gore Be eercogen culdadoaanentc, Ioc
patroelnadoree, gulenea atrnrdan a eetablecer el ealarlo del
nuevo agoclado, neclutan a loE nuevog empleadog dc l-a
conpaflfa. BltI Gore lfa¡nó a su pcraona "Ia gcnte mÁe
brlllante y nÁe trabaJadora que yo haya vleto Janáa" y loe
recompenzaba blen por BUE eefuerzoc. "Haeta un 15Í dcl
ealarlo de cada aeoclado va a un plan dE propledad
acclonarla pana loe empleadoe".
Ha producldo reeultadoe la flloeoffa de B11l Gore? Pnoduee
el eetllo de organlzaelón de euE eoqpaftfa algo máe que Ia
eatlefacclón de emDleado? en !{. L. Gore lac ventas en
1.983 eetá entre $14O y $170 mlllonee de dólarea y con una
taea de creclmlento de 3O a 4O por clento anual, laonganlzaclón eln ectruetura de BlIl Gone no neeeslta
lhinaid¡d Autúnoma de CceidenteSICC!0N BlBLlOi¡i r
100
defensa-
- Ee realmente clerto que no exlete r¡na organlzaclón en
W-L. Gore? exollque au reapuegta.
- Qué claee de negocloe pÍenea ueted que son
partlcularmente adecuado€r para una organlzaclón comola de
W.L. Gore? Podrfa éeta dlepoglclón funclonar para una
planta enea¡nbladora de automóvlles.
- Puede ueted penear en algunas deeventaJae en eIfunclonamlento de una orBanlzaclón eln eEtructura?
- Cómo caracterlzarÍa la cultura corporatlva de W.L. Gore?
4. Evaluaclón e Integnaclón flnal. Reeolver cI elgulente
cueetlonarla, en grupo o lndlvldual:
- Deflna Ia organlzaclón fornal.
- Enr¡mere doe caracterfetlcae de Ia organlzaclón formal
que aparecen en un organlgnArna.
- Deecrlba doe ma¡rerag de dlvldfn eI trabaJo.
- Enumere clnco fonmae de depantamentallzaelón.
101
- Caracterlce loe cuatro tll¡oe prLnclpalcs dc eatructura
de organlzaclón.
Identlflgue tree apectoa dc Ia orga¡rlzaclón lnformal.
4.3.5. Mencadeo.
1. Presentaclón del tena.
Inducclón. Se neallzaná una lnducclón notlvante y
relaclonada en fonma verbal, apoyada en matcrlal
blbllográflco.
- ObJetlvoe de1 tema. AI deearnollar éete tema cs
eatudiante eetará en capacldad dc:
Ex¡¡Ilcar guc ee mercadeo.
Idenülflcar cual eerá Ia eegmentaclón del mercado para Bu
negoclo.
- Retroallmentaclón. Pantlclpaclón por parte de loe
eetudlanteg en lae expectatlvae que ae tlencn rcgpccto altema y Gn relaclón al deearrollo de un proyecto
2- Deearrollo del tena. Introducclón del pregente tena
LO?
relaclonado con el anterlon, haclendo énfasie en Ia
lmportancla del mercadeo en Ia onganlzaclón dc Ia empreea.
Fundanentoe de mencadeo. En éEte punto debcrá deflnl¡ree:
Mercadeo
EI papel del mercadeo en la aocledad:
Deflnlr por que se requlere del mercadeo.
CuaI ha eldo Ia evoluclón del mercadeo:
Mercadeo orlentado a Ia producclón.
Mereadeo orlentado a lae ventag.
EI concepto de mercadeo.
Mercadeo competltlvo.
- Adnlnletraclón y plancanl-ento del mencadeo. En éete tema
se deflnlrá eI plan de mercadeo de un pnoducto; para
lndlcar eI plan que optlmlce loe puntoe fuertee del
negoclo, debe deflnlree ademáe:
TlpoE de mercadoe.
Mezcla de nercadeo.
Producto.
103
EI pnoceeo de planeanlento de I mencadeo.
EI papel de Ia inveetlgaclón de mercadeo.
- Comportamlento de compra:
Conportanlento de compra del coneu¡Dldor.
EI proceeo de declelón de conpra.
Factoree que lnfluyen en eI eomportarrlcnto del
coneunldor.
Comportamienüo de compna Induetrtal,/organlzaclonal.
Segmentaclón del mercado- Medlante éete tena se
anallzará el comportanlento de compna a travéc de Ia
selecclón de loe cllentee potenclalee a quLenea ee lncllnala compra y para ello debe deflnlree y tener en cuenta. loe
elguientee puntoe:
Baeee de segmentaclón.
Alternatlvae de1 mercado meta.
3. TaIIer o caero apllcado. Desannollan eI el¡ulente caso:
DE Qt'E COTOR SON SUS H'JIAS.
104
Usted ha deecublerto que deepuéc de todo puede comDrar un
auto nuevo- Y optan por ordenar uno de un fabrlcante de
automovllee eetadounldenee. Hablendo tomado eera deelclón
nelatlvamente elmple, debe constderan ahora las olrclonee
dleponlblee: prlmero eI eetllo de Ia cannocenfa del auto:
doe puertae o cuatro puertae? luego eatá el notor: cuatro,
eele u ocho clllndroe?, tnaemlelón automátlca o manual?,
dlrecclón hldraúIlca? con alre acondlclonado? etctema
central de cennado? vldrloe polarlzados? ventanae con
clerre auto¡¡átlco? deeempañadones? deecongeladonee?. Para
cuando realmente eoloque cI ¡¡edldo, ueted habná deccartado
3O.OOO verelonee altennatlvac de au vehfculo partlcular.
Pero puede eentlr eI placer de eaber qu€ au autonóvll eerá
realmente auyo, uno de claee. eEtar'Ía menoe contento de
eaber que éEta "orlglnalldad" le ha agregado ¡oáa de $1.OO0
aI preclo de1 automóvlI, por que ésto ee 1o que Ie oueeta
al fabrlcante conetrulr la flexlblltdad requerlda cn lae
operaclonee de ensamblaJe.
Cuando Henry Fond empezó, elmplenente congtrula loe
neJoreE autog que ¡rodfa y todoe elloe sran muy elmllaree-
En eaa época, Iog conpradoree de Ford, cuyo núnero
euperaba aloe autoe dleponlblce eran fcllcee de hacerloE
chaequear amedlda que aalfan de la lfnea de eneamblaJe.
No obetante loe fabrlcantee de automóvllee de hoy, ofrecen
105
una enorme variedad, debldo al gran cneelnlcnto dc
producclón de la lnduetnla, de la apanente escaseet de
compradoreg y dc eu conÉrecuente determlnaclón, en palabrae
del expresfdente de la General Motore, para conetrulr un
auto para "todo bolelllo y pro¡xóslto". Este eE un enfoque
Ióglco para un mercado de compradorea. Ecto ea g1 exleten
muchoe máe autog que conpradoreE, tlene ecntldo tnatan de
atraer tanto compradore€r como aea ¡¡oslble, averlguando
exactamente que deeearÍan tener un auto y proponclonando
exactamente eeo.
Ahora Ee hace obvlo para algunag eompañlae que esta
eetrategla no eiempre funclona. Aparte del hecho que Ia
varledad de coeüo elgnlflca mucho, han deeeublerto que no
vale la pena concentrarse en un mcrcado muy pequeflo; Ioe
compradoree potencialee pueden eer tan pocog que no eE
poelble ¡recuperar loe costoe de fabrlcaclón, proneclón y
meno€¡ anin que ee obtenga utllldad.
Por lo tanto, Detrolt ya ha enpezado a eegulr el cantno de
Ioa Japonesea, qulenec con plantag a nitad de1 cnrnlno
alrededor del mundo no han podldo ofnceer tantae opctonea.
Háe blen, han tnveetlgado culdadoaamente, €1 mcncado
eetadounldenee y lo han dlvldto en varlos grandee
eegmentog. AI ofrecen eola¡nnte 20 o 30 veralonea dc un
nodelo popular, Ioe Japonegea eon capacea da maneJar y
106
fabrlcar un auto de alta calldad, dlstrlbulrlo mÁe
eflclenter¡ente y venderlo ¡¡or r¡n precio menor que eI de un
auto eEtadounldenee conparable. Ee una fórnula que ha
retnlbuldo nuy blen.
A loe fabrleantee de autoe eEtadounLdeneee lee guctanfa
encontrarun compromleo razonable entre Ia estandanlzaclón
y la varledad. Como dlce un dlnector eJecutlvo de Gcneral
Hotore: "El reto de todoe noeoetroe es lnaglnar qué
dlferenclae en eI producto eetanfa dlepucgto a pagar aI
coner¡¡nfdor? y cuáles no eerÍan funclonalee o denaelado
costoEas".
- De qué manera plenea ueted que neacclonarÍan loe
coneunldores eetadounldenees el Detnolt no ofreclera náe
una extenaa varledad de automóvllee? expllque su
reepueeta.
- Cómo hacen loe fabnlcantee de autoe que ae coneentrarn
en un lLmltado nrimero de eegmentoe de mercado pana
determlnar Ia claee de autoe que ee deben pnoduelr?
S1 cl mercado total sl8l¡rlflca eomplaccr el coneunldor,
entoneee, po? qué loe autoe Japoneeee eetandarlzadoe
Buperan en ventas a loe autoe eetadounldences elaboradoe
a Ia ¡nedlda?
107
Lae nueva€r técnlcaa de fabrlcaclón pucden reduclr loe
coetos de haeer I¡equeñoe lotes, haclendo aef que loa
pequeñoe loteg sea¡r E¡enos coctosoe que Ia pnodr¡cctón
maelva. Cómo pudlera eete deearnollo ca¡¡blar laeetrateEla de mencadeo de Detrolt? expllque Bu reelpucgta.
4. Evaluaclón e lntegraclón flnal.
eigulente cueetlonanlo lndlvldualnente:
Decarrollar el
- Expllque eI elgnlfleado de mcrcadeo.
- Deecrlba laE cuatro formae de utllldad creadaa por el
mercadeo.
- Deecrlba loa clnco pasoc en el proceÉro dc declclón
del eompradon.
- Deflna eegnentaclón de mercado y enumere las cuatno
baeee náe utlllzadag para eegmentar nercadoa.
4.3.6. Producclón de B1eneg y Servlcloe-
1- Presentaclón del tema.
Inducclón. Se deaarrollará el tema medlante una lnducclón
motlevante, ya que cada eetudlante eetará a Ia expectatlva
de Eu ldea de ne8oclo comeapondlentc a un blen o
108
aervlclo, y relaelonada loglcamente aI tema dcl cureo.
Eeta lnducclón eerá oral, con aytrdae blbllográflcaE.
- ObJetlvos deL tema. Loe eetudlantec degpuée de cetudiarel tema eetarán en capacldad de:
Dlagramar el pnoceao de eonvenelón.
Deffnlr Ia meta en la mayorfa de loe avances en lateenologfa de producclón-
Dlferenelar entre control de calldad y certcza dc calldad.
Deflnlr lae elonco etapac báelcae de1 control de
producclón.
Identlflcar Iae trce prlnelpaleg formae de dletnibuclón de
producclón.
Deflnlr técnlcae para meJorar la progra.maclón.
- Retroallmentaclón. Evaluar por eacrlto u oralnente elcrlterLo de cada eetudlante que relaclón tlenen auet
expectatlvag con loe obJetlvoE de écta tema para runeEoelo.
109
2. Deeamollo del tena. Breve reeeña hletórlca a cerca de
la Revoluclón Induetrlal y la eegunda Revoluclón
Induetrlal
- Avancea en Ia Tecnologla de produeclón.
Manufactura aeletida por conputador-
- Nuevoe dlEeñoe de pnoceaoa.
Manufactuna flexlble
- Admlnlstraclón de matenlalee.
Inventarlo.
Contnol de Ínventarlo
Tlenl¡oe de eep€ra
Planeanlento de lae neceeldadcE de naterlal-
Slstema Jueto a tlempo.
PLaneaclón de reeurgo€r de manufactura.
- Certlfleaclón de calldad.
Control eetadfetlco de calldad-
Univcnid¡d Autónoma de Cccidentesf.cctoN EtELloTECA
- MeJoranlento de lae relaclonee hr¡nanae_
110
MeJoramlento de métodoe.
Ergonomfa.
Cfrculoe de Calldad-
Conpetltlvldad en }ae operaclonee de aervlcloe.
- Adnlnletraclón de ra producclón y de laa opcraclonee.
Pronóetlco de pnoducelón.
- Control de pnoducción.
Planeaclón de la pnoducetón.
Ruta de operaclonett
Dlgtrlbuclón del pnocecro.
Dletrlbuelón de lfnca de eneanble.
Dletrlbuclón cn poelción flJa-
Pnognanaclón.
Gráflco de gantt.
Método de la ruta crltlca.
Técnlca de evaluaclón y nevlslón de progrArna.
111
Deepachoe.
Segulmlento y control
3. Taller o caco apllcado. Deberá deearrollanee un caso
por cada grupo de eetudlanüee o lndivldual, du¡r'ante e}trangcunso del tema en menelón, apllcado a ra rdea de
nogoclo que ee tlene.
4. Evaluaclón e lntegración flnal- Regolver cI slgulentccueEtlonanlo lndlvldualmente :
Deflna lae clnco etapaa báelcae en el control de
producclón.
-rdentlflque loe treE prlnclparee dlagranaer de producclón.
- Dcflna treg técnlcae para mcJorar Ia pnogranaclón
-Por qué ee lmr¡ontante r¡ara todo fab¡rlcante, contar con un
eletena eflcaz de lnventarloe?
4-3.7 - Dloeño y Ioeallzaclón de planta.
1- Pneeentaclón del tcma.
LL2
Inducclón. El tl¡¡o de lnducclón eE notlvante, conenzaran a
deearrollan er dleeño de pranta para au ldea de nogoclo, y
relael-onada, verbalmente apoyada en na.terlalblbllográflco.
- obJetlvoe der tema- At deearrorran el tema de dlceño
de planta, él eetudlante podra elaborar eru propta
dlstrlbuclón de planta pana la l_dea de nogoclo.
Conocer, aprender y apllcar. Iae partee técnlcaÉr que ae
emplean para Ia evaluaclón de un proyecto de negoolo-
Expllcar cualee Bon loe factonce rerevantee para laadqulelclón de equlpo y maqulnaria.
Exprlcar laE prlnclpareg caracterÍetlcae de loe nátodoe
cualltatÍvog y cuantitativoe que a€ emplean en IaIocallzaclón de una planta.
Menclonar cuareg eon roE factoree datermlnantce dcl t¡maño
de una planta.
señalará en que eonslate el método sf.p para radletrlbuclón de una planta.
113
Anallzar y deternlnar el tamaño óptlmo, Ia locallzaclónóptlma, Ioe equlpoÉr, lae lnetalacloneE y la organlzaclónque ge requlenen para neallzar Ia producclón.
-Retroallmentaclón. En Ia preeentaclón de loe obJetlvoe
del tema, partlcll¡arán loe eetudlantee y expreÉrarán etur
cnitentoe de acuerdo a lae expectatlvae que Be egpenan de
r¡n estudlo téenlco de Ia evaluaclón de un proyecto de
negoclo.
2- Deearrollo del tema. Introducelón cn referencla aldÍseño y dletrlbuclón dc planta, relaclonado con cI tema
de producclón de blenee y eervlcloe ya que el tema
anterlor eg neceaarlo para el deearrollo de éete.
- Detenmlnaclón del tenaño óptlmo de la planta:
Factoree que determlnan eI tamaño de una planta.
Enumerar y deflnlr claranente loe factoreE deterolnantee
en eI tanaño de una planta:
Tanafto del pnoyecto y Ia demanda-
Tanafto del proyecto y log el¡nlnl.etroc e lngunoe-
Tamaflo del proyecto, Ia teenologla y loe equlpoe.
Tamaño del proyecto y eI flnanclamlento.
114
Tanaño del pnoyecto y la flnanclaclón
Método de Lange. Deflnlr éete netodo, VB que nedlante
éI, se logrará flJa¡r Ia capacldad óptlna de Ia nueva
planta, aunque tamblén exleten otnoe métodoe que valen lapena enunerarloe y expllcarlos, corno: "El modslo de lamáxlma" utllldad, eI cual hace relaclón entre lae ventaa y
loe coetoe aeocladoe al tanaño para optan por el que
maxlmice la utllldad y otno método ee "La determlnaclón de
la maaa cnltlca técnlca", eI cual plantea calcular loe
coetoe de producclón en dletlntoe nlvelee de capacldad.
- Locallzaclón óptlna de1 proyecto. expllear clananente
que es la locallzaclón óptlma de un proyecto y érue
beneflcloe, para Io cual ee tlenen métodoe para lo3rardicha locallzaclón.
Método cualltatlvo por puntoe- Deflnlr éEte método y
preeentar Bus ventaJae y deeventaJae-
Método cuantltatlvo de vogel. Deflnln y presentar rae
ventaJaE y deeventaJae.
IngenlerÍa del proyecto. Medtante la lngenlerÍa delproyecto se perElgUe regolver todo 1o referentc a
lnetalaclonee y funclonanlento de la planta; en óete punto
115
deberán deflnlree loe procesoa, magulnarfa y determlna¡r' Iadletrlbuclón óptlna.
Proceeo de producclón. Deflnlr y hablar sobre lae
técnlcae de anáIlele del pnoceso de pnoducclón.
Factoree relevantee que determlnan la adquteiclón de
equlPo Y maqulnarfa.
- Dlatrlbuclón de pranta. con el desarrollo de éete punto
ae logrará, Ia lntegraclón total, nÍnlmaa dletanclae de
recorrldo, utlllzaclón de eepaclo crlblco, etegurldad y
blenestar para eI trabaJador, V lo mée lmportante Iaflextbllldad-
Para eI buen deearrolro de éete temae ea neceearlo deflnlr:
Tlpoe de proceaoa y caracterfetlcac.
Métodoe de dletribuclón.
- Cálculo de área de Ia planta y. las baaee para elcáIculo. Deflnlr lae áreae para cada departanento qtue
compone la empnesa.
3. Tarrer o eaao apllcado. Dr¡rante el deearrollo der tema
de Dleeño y Dlstrlbuclón de pranta, B€ anallzaré el
116
proyecto po¡r cada eetudlante, o Égrupo de eetudla¡¡tce rla¡ra
obtener el óptlno dlseño y dletrlbuclón.
4- Eva1uaclón e lntegraclón flnat. [.a evaluaclón de éetetema eená la obtenclón del dleeflo óptlno de planta para
una ldea de negoclo.
4.3.8. Contabilldad.
1. Preeentaclón del terna-
rndueclón- Er tlpo de lnducclón para éete tcma es
reraclonada y en forma verbar y con la aln¡da de natcrlarbiblloeráflco.
- obJetlvoc der tema. El eEtudlante nodlante el tema de
contabllldad obtendrá la capacldad de:
Deecrlblr la lmportancla de ra contablrldad para roeadnlnlotradoreen lnverglonlstae, acreedorca y el gobterno.
Eetabrecen la ecuaclón báelca de la contabtlldad-
Expllcar eI pro¡¡óelto del balance genenal e ldcntlflcareue tree prlnclpalee secclonea-
LL7
Eetablecer el propóelto del Eetado de Reeultadoc e
ldentlflcar €rue tree prlnclpalee courponenetee-
Expllcar el propóelto del eetado de fluJo de fondoe.
- Retroallmentaclón. Medlante la exl¡oelclón de loe
obJetlvoe, el eEtudlantee partlclpaná, dando a conoccr Euet
puntoe de vlEta al reepccto y verlflcando al colnciden con
Ioe obJetlvoe del tema.
2. Deeamollo del tema. Introducclón a cerca dcl concepto
de loe contadoree que tlenen eI reeto de personag.
Contenldo del tema:
- Naturaleza de la contabllldad.
Areae funclonalee de la contabllldad.
Tlpoe de contadoree.
La conflabllldad de Ia lnformaclón contable.
- Conceptog báelcoe de contabllldad.
La ecuaelón de eontabllldad.
Tenedurfa de llbroe por pérdlda doble-
118
- Eetadoe flnancleroe.
Balance Genenal.
Eetado de
Eetado de
¡¡érdldae y gananclaa.
fluJo de fondoe.
- Anállele flnanclero.
Revlelón del contexto econónlco y coulpetttlvo.
ConceElón de dlferentee nétodoe contablee.
EI cálculo de lae tendenclae y razonee -
3- Taller o caao apllcado- Deaarrollar el elEulente caao:
I,A IDEA DE TA IAVANDERIA.
Obeeelonado por Ia ldea de poecer un nagocl-o, uated
dectde gue un negoelo de lavado en E€co ee exactamante loque neeealta. Afortunadamente para usted exletcn doe
eetableclmlenüoe para Ia vcnta -a.1 mlgmo preclo y en
localLzaclonee lgualmente atractlvae-- Conelgue obtener
euflclentee datoe flnanclenoE para coqparar rae
condlclonee de fln de aflo de }ag doe compafifag cono se
mueetra en el euadro a eontlnuaclón. Eetúdlclo
119
culdadlosa.mente;
entne lae doe-
su forma de vlda de Ia eabla elecclón
Dlclembre 31, 1-990 balancc flnal del año:
Actlvoe
Efectlvoc
Cuantae por eobrar
Equlpoa de llnrpleza
Equlpoe de oficlnaProvlelones
Total actlvos
Paelvo y patrlmonlo
Cuentas por pagar
Préetamo bancarlo por pagar
Patrlmonlo
Total paelvoe y patrlmonloe
Retlnoe I¡ereonales en efcctlvodurante 1.990
Inverelonee del propletarlodurante 1.990
AJax Senvloes
s10, ooo
2,OOO
50,000
11, OOO
22,OOO
95,OOO
21, OOO
49, OOO
25,OOO
95,O00
40,ooo
16,OOO
Mallard C.
s25,OOO
4,OOO
80,ooo
18,OOO
34,O00
161, OOO
38,OOO
68,OOO
55,OOO
161, OOO
38,OOO
32,OOO
12,OOOSaldo de capltal en cada negoclo
en Junlo de 1-990 3O,OOO
- Qr¡é factoreE deben coneldenar antee do decldlr que
Univcrsid¿d Autdno¡¿ d: l,:crdentesf.i:rUii B¡g..cl i:L,r
L20
eompañfa comprar?. Qué lnformación adlclonal re puede
eervlr?
-Sobre Ia baee de loe datoa proporclonadoe, eué eompañía
compranfa? Detalle el proceao para tomar eue deelclElón.
4. Eva1uaclón e f ntegraelón f lnal. Deaamollar eIelgulente cueetlonarlo :
-Pon qué eE lmportante que roe doE radoe de la eeuaclón
contable ee mantengan en equlllbrlo?
- Cuáles son loe doe tlpoe de actlvoa y los dog tlpoe de
paelvog que Ee enumeran en un balance?
- Cuál eB la dlferencla entre un estado de fÉrdldae y
ganaclae y r¡n balance general?
-Qué factoree afecatn }a conflabtrldad de ra infornaciónflnanclera?
4.3.9. Admlnletraclón Flnanclera.
1. Preeentaclón de1 tena.
rnducclón. r,a lnducclón a deearrolrar e¡e pana éete tema ee
L2t
rnduccÍón- La lnducclón a deearrollar ae para éete terna ea
relaclonada, medlante preeentaclón oral.
- obJetlvoe der tema. Enumerar ras clnco eüapae quc
comprende eI proceao de planeaclón flnanclena.
Enunerar los tres princlpalee tlpoe de deudae a
corto plazo.
Enr¡merar rae cuatro prlnclpalee formas de flnanelaclón a
Iargo p1azo.
Retroarlmentaelón. La comprobaclón de roc obJctlvoe eerá
mediante lnternogantee referentee a loe obJetlvoe para
verlflcar el al eetán reraclonadog con lae exr¡ectatlvae de
cada eetudlante frente aI decannollo de1 pnoceso.
2- Deearrollo del tema-
Introducclón, donde ere haga nelaclón det tenra de
admlnletraelón flnanclena, con la eontabllldad, el cualpodrá deearnollaree nedlante Ia partlclpaclón de anbae
partee del proceeo de enaeftanza.
Lae Flnanzar. [,a eangre vltal de una enpreca.
ObJetlvoe de Ia admlnlctnaclón flnanclera.
t22
E} proceso de Ia adnlnletnaclón flnanclena.
Fuentee y ueoe de fondos.
El coeto de capltal-
- Financlamlento a corto plazo.
Crédlto comerclal.
Préetamoe.
Flnanclanlento a largo plazo-
Prégtarioe a largo plazo y amendnrnlento.
Bonoe-
Patrlmonlo-
- EI planea.mlento y el control flnanclero lnterno.
Admlnlstraclón de eapltal de trabalo.
Preeupuceto de capltal.
3. Taller o caao apllcado. Regolver el elgulente caso:
SPORTS; cAllPEoN DE sKr SUPERA oBstAcur¡s FrNANcrERos
PASADOS PARA GAT'¡AR EN EL NEGOCIO DE ROPA PARA ESSUIAR.
L23
Para qué clase de trabaJo ee apta una persona decDuée de
eetablecer un record mundlal de velodcldad en ecqul? CB
Vaughan eapltallzó Bu experlencla atlétlca para dlseflar
una lfnea de vegtldoa l¡ara esqul. Deede la fundaclón de
CB gporte, B€ ha convertldo en uno de locnáe dlnámlcoe
productoreE de ropa para csqular. Su conpafrla tanblén
fabrlea carnlstas, pantalonctag, pantalones, veetldoe de
baño y otra ropa adecuada pa.ra la actlvldad.
El tlmepo y Ia determlnaclón Ie han ayudado a Vaughan a
Euperar muchoe obetáculoe, eepeclalnente en su falta de
experLncla en eI negoclo de fabrlcaclón de pnendaa. Mete
Ia [ra¡ro en todos ]oe acp€ctoe de eru negoclo. En locprlmeroe añoe, éI mlemo hacla el trabaJo de Ia ropa sn
todas lae prendae de veetlr, y despuée de 18 afloe en eInegoclo todavfa hace la mayon parte de1 dleeño . Qr¡lzaa
ee haya lnvolucrado tanto, por que ha aprendldo que no Ee
puede contar elempre con loe demáe: en alguna ocaElón
llevó un nuevo producto a un eontnatleta para que Io
coclera y aemanae máe tarde encontró el nlemo producto en
reallzaclón con eI nombre del contnatleta. A pesar de
ésto tamblén ha aprendtdo a pronover de ma¡rera eepeclal Iacooperaclón de las peneonas que lo rodeatl, ofreclendo
bonlflcaclonee como lncentlvoE a au fuerza de trabaJo
compueeta por 45O pereonas-
L24
Uno de loe mayonee pnoblemae de CBS S¡prtc ha eldo eIflnanclamlento. vaughan tenfa eorannte s6.ooo dóla¡r.ee de
dlneno pana cubrh loe coetoe de arranquc; afontunadnrnente
due capaz de obtener 38 cuentae detalllstae para sue Super
pantaloneg en eI prlmer año. Pero aunque Eu reputaclón
como canpeón de eequf Ie anrdó a Banar cllentes, contó
Eloco con loe bangueroa y tuvo dtflcultadee para cncontrar
capltal de trabaJo. Ioe bancoe no hacfan préctanoe no
aeeguradoea compañfa no aprobada, Vaughan tenfa que
utlllzar eu llbro de pedldor como garantfa -a un rlgu¡r.oeoe
3 por clento máe gobre la taaa dc lnteréE báelca-.
Aunque lae ventae de CB S¡¡orte alcanzan $ 35 nllloneE de
dólaree, Vaughan eabe que tal éxlto slempre eetá euJeto a
doc duroc retoe: Ia cafda de nlcve y lae taeae de lnterée.La ropa para eeqular ee vende lentanente cuando nleva poco
y la.e taeae ds lnterég ee han tonado una ¡¡an porclón de
loe lngreeos en loe affoe paEadoc. AdenáE, Ia totalldad de
Ia fuerza de tnabaJo de Vaughan eatá conformada por
eEtadounldeneee, eon buenae renuneraclonec y todoa aus
materlalee deede rae cremallerae haeta eua tclae alclanteeeon de calldad óptlna. Por Io tanto, están gaÉtando nucho
dlncro -y pagando lntereseg por éI -anüeg de que EuE
productoB gean despachadoe y se paguen por elloe.
Pana contrarestar eI rleego del negoclo de la roDa para
L26
esqular, VaÉhan cstá prer¡arándoee para nuevo€r cllentea:otrae entuelaEtae der deponte, tal vez roe aflclonados a
ser navegantee del 0céano, que nequlenen alto deeempefto y
veetldo con alta tecnologla.
- Vaughan 1o ha contratado
algunae fuentee de baJo coeto
Sponte. Cóno harfa para que
compañfa y le dleran préetamo
a uEted para dceannollan
para eI flnanclanlento de CB
Ioe banqucroe conflaran en Iano ageguradoe?
-La ropa para eequÍ depende de la nleve. Cóno podrla CB
Sporte dlemlnuir au dependencla de éete rercado?
- AI crear el negoclo, la reputaclón atlétlca de Vaughan
€ra un activo Lmportante (ee conslderaba como una forma de
goodwlll). Cómo podrfa CB Sporte baeanso en eete actlvoen la medlda en gue Be expanda a nuevaE llneae?
4- Eva1uaclón e lntegraclón flnal.cueetlonarlo lndlvldualmente :
Reallzar el elgulcnte
- Cuál e€t
flnanelera?
- CuáIee aon
colocar como
Ioe tlpoegarantfa de
actlvoe quc
pnéetamo?
Ia prlnelpal meta de la adnlntetraclón
de
un
un negoelo puede
126
cuáree e¡on rae cuatro formae de pngan ra deuda en que
ere lncurre eon loe bonoa-?
- Menclone tree tlpoe prlnclpales de deuda a conto prazo.
- Enunere cuatro de lae prlnclparee opclonea flnancleraa alargo plazo-
- Deflna eI obJetlvo del presulnrecto de eapltal-
4-3.10. Adnlnletraclón de Recurgog Humanoe.
1. Preeentaclón de1 tena-
Inducclón. EI tlpo de lnducclón a deearrollanee eE
motlvante y relaelonada, la prlmera por que hará énfaele
en eI recurso hrrnanon el cual debe ser ElancJado en for.ua
notlvante, y relaclonada ya que toda evaluaclón de negoclo
requlere del anáIlels de mano de obna.
- obJetlvoa del tema. Er eatudlante eetará en capacrdad de
deearrollan loe elgulcntee obJetlvoe.
Enunclar lae eels funclonec prlnclpales de 1oe
departanentoe de recur€roe hunanoe.
rdentlflean dLez etapae en er proceso de contnatarpereonal.
Dletlngulr lae doe razoner por rae cuaree er emplco puede
L27
termlnarse.
Dletlngulr al menoer cuatro benefleloE y gervlclos
eeüándanes para loe empleadoe.
- Retroallmentaclón. Deberá exletlr partlclpaclón dc loe
eetudlantee exponlendo eue puntoa de vletae neferentee ar
tema de recurgoe hunanos eeg¡in eruer expectatlvae.
2. Deearrollo del tema Reallzar una corta lntroducclón
donde se encadene el tema anterlon de la adnlnletraclón
con eI maneJo de recurgoa humanoe.
- Proceeo de Ia adninletraclón de recurso¡ humanoE. Se
deearrollará eI tema de Ia adnlnlgtraclón y requlelclóndel recureo humano.
Planeaclón de loe recultaoa hr¡nanoe-
Reelutamlento y eelecelón de nusvoc empleadoa-
Entrenanlento y deearrollo.
Evaluaclón y deaempeño del empleado.
Pnomoclón y neubicaclón de tnabaJadoree.
Deepldo de trabaJadorea.
Jubilaclón de loe trabaJadonee.
L28
- ComI¡ensaclón.
Adnlnletraclón de eueldoe y ealarloE.
Beneflclos y eervlcloa para loe enpleados-
3. Taller o caao apllcado- Deearnollar el elgulente caelo:
UN HORI.¡O LIAMADO AMANDA.
Jhon Scheel mlra orgulloeanente cómo eI hlcrro nananJa
denrito ee callenta de na¡cra pneciea a 3.700 gradoa y Ee
envia a travée de un canrlno forrado de ladrllloe al
carrotanque torpedo que eetp€ra. "La fundlclón enun altohorno er como una experlencla rellgloea", dlce Schcelr lln
antlguo lngcnlero de fundlclón de hornoe de Armeo Inc- Ee
Scheel qulen debe garantlzar que Ia matenla prlrne, mlnenal
de hlerro, cal y cogue, comblnada a Ia tenperatura exacta
ae convlerta en hlerro,, eI prlnclpal lngncdlente delacero. A Scheel ee debe 9ü€¡ deede 1-982, loe coetos de
combuEtlblee de Armco hayan dlEmlnuldo yn LZ% v eL coeto
de produccrón de una tonelada de hlerro haya dlgmlnurdo
mág de un 25x. Para Armco, scheer eB un tnabaJador clave.
Slmbollzada por microelncultoE de ellleona y robote, Iamanufactura Ee eetá convlrttendo náe y más en algo
lmpereonal, pero exleten alguna poeae personas cuyas
habllldadee elngularee slgnlflcan éxlto pana Eua
empleadores -an¡nque eu núnero eetá dlemlnuyendo debldo a
L29
roe adelantoe tecnológlcoe - Er r¡ereonal crave E e
encuentra en plantae, fábrlcae en lugar de ealae de Juntaey auer conoclmlentoe provlenen más a menudo de laexperlencla que de }a educaclón. suponlendo que ae
requleran dlrectoree eJecutlvoe y gnupog EErencialee para
ra toma de decielonee, "ut1a vez ae tomen egaer declelones
la parte cruclar de rearlzar un pnoyecto come!¡ponde a lostrabaJoe claves", dlce Soon-Jean Slet, qulen eetudlo eIpapel de loc trabaJadores clavee para Ia flrrra de
coneultorfa admlnlstratlva McKensl y compañ1a.
Scheel tiene un tftulo en flanzaE y negoctoE
lnternaclonalee y eec¡rlbe poeefa: no exactanente Ioegenclar para un hombre del acero. sln embargo se ha
dedlcado devotamente al alto horno de Anmco rranado
Amanda. Guarda una fotograffa de Amanda tanto en au
apartanento como en eI reetaurante local, €r1 cl cual posec
una parte, ahora trabaJa 12 horae al dfa, Schcel ee queda
a menudo en el horno haeta tarde de la noehe (Íncluclvehaeta lae doe de la mafiana en navldad). "El procego Iodlrlge ueted, y no ueted al procego", dlce Scheel, pero
tamblén aflrma que eu tnabaJo eE cosro "ser un dlrcctor de
orqueata". No eoro ha creado un eletema computanlzado para
euperviaar la fabrlcaclón de hlcnno que haee AmandaeLno
que ha dlseñado una eeñal de computador que puede detcctarprobremae potenclaree antee de eualquer dafior v ha
deearnollado un proceao para regular de manera preclaa el
llnivanidad Aulónom¿ dü Ccc;dentc
sEcc¡0N StBLtcii.cA
130
coque rebaJado que se lntroduce en Amanda (qu€ Armco ha
patentado y ahona vende a otroe fabrlcantee de aceno).
Ademáe hace un sehguimlento telefónlco del úItlno deepacho
de coque, deeatora tolva de mlnenal de hierro con una pala
y convence a aus compañeroe de que acepten la nueva
tecnologfa.
Con aue anteeedentee y habllldadeE, John podnfa eetan
trabaJando en lugaree dletlnto de una fábnlca de acero.
"Dlce GIen Stanley, uno de loe eupervÍsoreg de Schecl",pero afortunadamente para Armco, John Sehecl eetá
deeempeñando un pa¡rel fundamental tnabaJando con un horno
llenado Amanda.
- Plenea ueted que eeria fácll pana los actuales
empleadores reemplazar EuE trabaJadoreÉr clavea?. Scrán
Ioe empleadoree del futuro capacea de encontnar en I¡rlmen
Iugar trabaJadoree claves? Expltque.
- 8ué tan lmportante plenea ueted eon loE honorarlos V loe
bonoe parra trabaJadoreg tan eepeclalee como John Bcheel?
Cree ueted que la baJa notorledad ee un pnoblena para
trabaJadores clavee como Scheel? Se reeentlnán dlchoe
trabaJadores con loe artoe eJecutÍvoc cn lae saras de
Juntae?
r31
4. Evaluaclón e lntegraclón flnar. Deearrorlan erelgulente cuestlonarlo :
- En qué se dlferencla la adnlnletración de r¡erEonar y laadmlnletnaclón de necungoe hunanoe?
- Cómo puede evaluanse eI deeempeño del empleado?
Qué tlpoe de beneflcloe de se¡u¡lo hay dleponlblee en
ra actualldad para loe trabaJadonee? Por qué aon ta¡r
popularee?
Por qué eon lmportantee loe progranas de onlentación?
4.3.11. PLan de Negoclo.
1. Pregentaclón del tema:
rnducclón. se deearnorla. la presantacrón der tema de forma
motlvante' pues eei ra fo¡rma como ee evalua un ncgoclo, v
relaclonada.
- obJetlvoe der tema. Permlta hacer una cvaruactón realdel potcnclal del negoclo.
Determlna las varlablea cnftlcac del negoclo.
Determlna rae varlabree que exlgen control pennanente.
L32
tomarPenmite neduclr loe nleegoe de] proyecto
declelones con [¡ayor eolldez lnfornatlva-
- Retroallmentaelón. Se preguntará a loe eetudlantee que
exr¡ectatlvaa Drceentan ante er tena del pra¡r de negoclo elcuar evaluará eu ldea de negoclo, para venlflcan el exleterelaclón con loe obJetlvoe.
2. Deeanrollo del tema-
rntnodueclón. Todo empregarlo hace un pran de negoclo,p€ro no todoa lo hacen en la nlema forna, con cl nleDo
detarle o con ras mlemas herra¡nlentaE. La compleJldad detplan de negoclo es dlrcctamente pnoporclonal a laconpleJldad del negoclo e lnvereamente proporclonar arconoclmlento y experlenela que tenga eI empreearlo eobrc
eI negoclo.
- Baeee conceptualee.
- Anállele de mereado.
AnáIlelE del gecton y la compañia.
AnáIlele del mencado.
Eetrateglag de mercadeo.
- AnáIlels técnlco.
133
Proceeo.
Deearrollo dcl producto.
Locallzaelón del negoelo.
FaciIldadee.
Equl¡¡oe y maqulnarfa.
Dletrlbuclón de planta.
Plan de producclón.
Sletenag de control.
- AnáIlele económlco. Se debe recopllar lnfornaetón eobre
Ioe elgulentee aepectoe:
InverElón en actlvoe flJoa.
Inveralón en capltal de trabaJo.
Preaupueeto de lngreeoe.
Preeupueeto de materlae prlmae e lnsunoe.
Preeupueeto de mano de obna dlnecta.
Preeupuestos de gaetos de fabrlcaclón-
Preeupueetoe de gaatoe de admlnletraclón y ventaa.
AnáIlele de costog.
134
- AnáLtela flnanclero. Para cumpllr eon er pnopóelto der
anállele flnanclero eB fundanental organlzan lalnformacl.ón recopllada haeta ahona en loe cuadroe de:
FluJo de caJa.
EEtado de pérdldas y gananclae.
Balance proforma.
FIuJo de eaJae netoe-
- AnáIlele adnlnlstratlvo. Deben trataree loe etgulentee
aepectoe:
Organlzaclón.
Propletarloe.
Pereonal eJecutlvo.
Organlzaclonee de apoyo.
Empleadoe.
- AnáIlcle de valonee pergonalee.
- AnáIlslc soelal-
- AnáIlele de lntanglblee-
- Eva1uaclón de1 Droyecto:
135
Evaluaclón de contado.
Evaluaclón con flnanclaclón.
AnáIlete de eenelbllldad-
AnáIlele de l¡oelclón flanclera.
- Anállele de rleego. Debe anallzanee todoe aquelloe
factoree que aI eufrlr modlflcacloneg pucden afectar loe
resultadoe del negoclo.
Rleegog de mercado-
Rleegoe técnlcoe.
RleegoE económlcoe.
Rleagoa flnanclerog.
136
5. @NCLUSIONES
l{edlante egta metodologfa la Univereldad Autónona bnlndará
aI eetudlante de progranas no Adnlnietratlvoe, sobrepaear
aus expectatlvas P¡rofeelonalee, Proyectándoloe couto
Empreearloe generadoree dc recurÉtog económlcoc ademáe dc
ampllar Ia cobentuna laboral.
Eete proyecto demueetra que no eolo }oe sstudlantes de
Ingenleria Induetnlal de la Unlvercldad, necesltan tener
bageg para Ia fo¡rmaclón y funclonnmlento de cnp¡reltag' ya
que loe estudlantee de progré¡.nas no admlnletratlvoe tlenen
una vlelón como profeElonalee auto¡ieneradorce de sua
ln8reeog, pero con poca eerteza de lograr éxlto por
falta de Fonmaclón Bml¡reeanlal. Y eI proPóclto de eeta
metodologfa cE brlndar dlcha foroaclón y eegunldad de
éxlto.
apertuna económlca en nueetno Pale, obllga a anallzar
entorno económlco en que se vlve, buecando laLa
el
L37
probabllldad de partlclpaclón y eonpetltlvldad cn eI
mercado lnternaclonal- Este Proyecto brinda lae baseE
necesanlae para que cualquler P€rtona formada
profealonalmente aPllque etuE conoclmlentoc y Pueda
enfrentare¡e a todoe loe rlesgoe de manejo que cete m6rcado
exlge. Hace que e} Profealonal sea máe recurglvo'
creatlvo y competente aI lngneear a loe negocloet
lnternaclonalee.
138
BIBLIOGRAFIA
FTNDAEMPRESA, Fundaclón para eI fonento de Ia InlclatlvaEmpreearlal. Informaclón en Formaclón EnDresarlal.
HANUAL DE MICnOENSEÑANZA, l'lODuIp III. , Dlplomao enDeeanrollo de habllldadee Docentee- Iteme-Cem. ' Cr¡mpugEetado de Héxlco.
FUNDACION CARVAJAL, Fundaclón para del DeaarrolloEmpreearrar- Informaclón en Formaclón EnI¡resarlal.
RACHMAN Davld J., !{ES@N Mlchael H-, BOIIEE Courtland L',TIIILL John V' v ALVAREZ c' Aulueto' Introducclón aloe Negocloe. Mexlco : Mc GRaww HIII' 1.991.
URBINA Baca G., Evaluaclón de Proyectoe. l{éxlco : }|c GnawHIII. Mayo de 1.989.
VAREIA V. Rodrlgo., Innovaclón EmPrecarlal Un nuevoEnfoque de Deearrollo. Call : ICESI Jullo de 1-991.
ANFXO 1. SONDEO DE OPINIONES A DIREC'TIVOS Y DOCENTES
DE IA I'NIVERSIDAD AUTONOHA DE OCCIDENTE.
Univ¿rsidad Autóno¡na Ce Cr:identcSECCI0N BrBLl0iÉ0A
DIVISION DE INGENIERIAPrograma de Ingenleria Induetrlal
Área de Geetlón Empreearla1
Eete cueetlonarlo eetá dlrlgldo a loe Dlrectonee yáocentee de loe pr:ogranas dlferentee a IngenlerlaInduet,nlal de Ia Unlvereldad Autónoma de Occldente' con eIobJetivo de recopllar lnformaclón eobre Ia GeetlónEmpreearlal en eetoe Programag' que permlta determlnan unaurelodologta pana Ia Formaclón en Geetlón Empreearlal enprogra¡naa no admlnletratlvoe -
NOMBRE: HERNAN ASTUDILLO
PROGRAMA: VICEDECANO DE INGENIERIAS
1. Qué poslblltdadee y qué lnteree cree usted que tlene Iaformaclón en Geetlóñ Empreearlal para loe Programaedlferentec a IngenlerÍa Industrlal?
R/-5e darlan lae doe, poelbllldadee e lnterée, logprofeelonalee egreaan eln conoclmlentoe admlnletratlvoe'exlete lntenée par:a maneJar BUE negocloe.
2- Coneldera ueted que debe lnclulree dentro del penzum?
R/.51.
3. Plenea queformaclón? SI
No en prlnclplo.debe haceree una
eI(
eetudlante eetarla lntereeado en eeta) NO(x)
EI eetudlante no eabe a que se enfrente'lnducclón aI lnlclo.
4. 8ué enfoque ee deberfa dan?
R/.Dlferente al deadmlnletratlvo perono extenaac.
IngenlerÍa Induetrlal, enfoqueno tan profundo, buenas baees Pero
5. 8ué ventaJas encuentra en Ia formaclón en GeetlónEmpreearlal en su Programa?
R/.Abre el campo de acclón, no eer empleado. TnabaJo PoF Eucuenta, generar empleo-
6. Exlete sufuclente recurso hunano y aPto paralmplementar una metodologia de Geetlón Enpreearlal en Euprógra¡na? SI( ) NO(x) NOSABE( )
7 - 8ué aepectoe coneldera ueted ee deben tener en cuentaaI dleeftar una metodologfa de Gestlón Empneeanlal?
R/.Dlfenente a Ingenlerla Induetrlal-Sen producto del eetudlo de loe docentee y dlrectoreg deIoe dlferentee Programas.
8. Deeea usted oplnar o recomendar algo aI reePecto?
R/.Importante que Ingenlerfa Induetrlal maneJe eete proyecto.Deepertan aceptaclón e lnquletudee-
DIVISION DE INGENIERIAPrograma de Ingenlerfa Induetrlal
Area de Geetlón EmPreearlal
Este cueetlonarlo está dlrlgldo a los Dlrectoree yáocentee de los programa€t dlferentee a 'IngenlerlaInduetrlal de la UnlverátAaa Autónoma de Occl"dente, con eIoUJ*tf*ro de trecopllar lnformaclón eobre Ia GeetlónEmpneeaplal en eetoe programae, que permlta determlnar unanelodologfa pana la Formaclón en Geettón Empreearlal enprogranas no adnlnletr-atlvoe -
NOMBRE: ALVARO DEL CAMPO PARRA
PROGRAMA: DECANO DE CIENCIAS BASICAS
1. Gué poelbllldades y qué lnteree cree ueted que tlene Iaformaclón en Geetlón Empreearlal para }oe Programaedlferenteg a Ingenlerla Induetrlal?
R/.Alta poelbllldad, es lmportanüe eeta Geetlón aIngenleroe.
nlvel de
2.
R/.Deberla ser solo Para loe queelectlva
tengan lntenée. Como
3- Piensa que eI eetudiante eetarla lntereeado en eetaformactón? SI( ) NO( )
Algunos el, otros no, dependlendo del lnterée.
Coneldera ueted que debe lnclulree dentro del penzum?
4- Qué
R/.MACRO.marcoe
enfoque ee deberla dar?
Más que cueetlonarloe epecfflcoe, conoceP algunoede referenela-
5. Qué ventaJae eneuentra en IaEmpreeartal en su Programa?
formaclón en Geetlón
R/-Si sé coneldera Ia tendencla de ser lndependlente'entoncee darla eea fortaleza una capacldad de crear yeJecutar un Proyecto.
6. Exletelmplementarprogra.ma?
sufuclente recurEo humano Y apto parauna metodologfa de GeetlÓn Empreearlal en suSI(x) No( ) NO SABE il
7, 8ué aePectoe consldenaal dleeftar una metodologfa
R/.Teorlae máe exltoeaepartlculareg nueetroe.
ueted ee deben tener en cuentade Geetlón EmPreearlal?
apllcadae a loe contextoe
8. Degea ueted oplnar o recomendar algo aI reepecto?
R/.No.
DIVISION DE INGENIERIAPrograma de IngenLerla Induetrlal
Área de Geetlón Ernpreearlal
Eete cueetionarlo eetá dlrlgldo a loe Dlrectoree yáocentes de los programaa diferentes a Ingenlerlainaustrfal de lá-Úniie"Etd.d Autónoma de Occldente, con e1óUJ"if"" de recopllar lnformaclón eobre Ia GeetlónEmpreearlal en eetos programag ' que permita determlnar unaneiodologta para Ia Fornaclón en Geetlón Empreearlal enprogramag no adnlnletratlvoe -
NOMBRE: ALVARO OROZCO
PROGRAMA: DIRECTOR ING- !'IECANICA
1- Qr¡é poelbllldadee y qué lnteres cree usted que tlene Iaformaclón en Geetlón Empneearlal para loe Programaedlfenentes a Ingenlerfa Induetrlal?
R/-Sl exlsten poslbllldades. EI Programa de Ing. MecÁnlcacree que Io iundar¡ental en eeta área ee Ia mentallzaclóndel eetudlante o meJor de gruPos de estudlantee para quese lntereeen en la poslbllldad de crear una empreBa.
2- Coneldera ueted que debe lnclutree dentro del penzun?
R/.51, baJo la modalldad de eemlnarlo o talleree que ponganen contacto a los estudlantee con empresarioe que cuentansua experlenclas para que loe alumnoe preggnten a unaperaona gue en la realldad han vlvldo este Proceso'
3. Plenea que eI estudlante estarla lntereeado en eetaformaclón? SI(x) NO( )
Es atractivo para Ia mayorla, eonoeer como ae ha generadouna emp¡'€'sa y ver }a postbllldad de emprender esteproceso.
4- Qué enfoque ee deberla dar?
R/-Replto, trabaJarempresarloe Y nolos eetudlos.
máe eobre ldeae que han trabaJado loefundamentalmente en loe procedlmlentoe de
5. Qué ventaJae encuentra en Ia formacfón en GestlónEmpresarlal en au Programa?
R/-E; una opclón que los eetudlantee pudleran tomar. Por Iotanto me lncllno a gue fueee una electlva.
6. Exletelmplementarprograma?
eufuclente recurÉto humano y aPto parauna metodologia de Geetlón EnPreearlal en suSIO NO( ) NOSABE(x)
7.al
Qué aepectoe eoneldera ueted se deben tener en cuenfadleeñalr una metodologfa de Geetlón Empreearlal?
R/-Que eI estudlante sea actlvo en eIcon loe conferenclstas emPresarlosunos talleree para que loe grupoereallzar e1 camlno (dlagrana deempreaa gue tengan-
lntercamblo de ldeasinvltados, Y dlseñar
de eetudlantee PuedanfluJo) de Ia ldea de
8- Desea ueted opinar o recomendar algo aI reapecto?
R/-No es necesarlo. En lae1o que pleneo, Pero unaloe talleree de
preguntae anterlores he expresadoposlble acclón lntereeante ee queFormaclón de Empresae sean
interdlsclplinarioe (que eetén eetudlantes de dlferentesdleclpllna).
DIVISION DE INGENIERIAPrograma de Ingenierfa Induetrlal
Área de Geetlón EmPreearlal
Este cueetlonarlo está dlrlgldo a }oe Dlrectorea yáácentee de loe programas dlferentee a IngenlerfaInduetrial de la UnlieretaaA Autónoma de Occldent'e, con eIóUJáif"o de recoptlar lnformaclón eobre Ia Geetlóngrp**""tlal en eetoe programas' que permtta determlnar unanetod,ologla para 1a Formaclón en Geetlón Empreearlal enprogramag no adnlnletratlvoe.
NOMBRE: DANIEL VEGA
PROGRAI''IA: VICERECTOR
1. Qué poelbllldadee y qué lnteree cree ueted que tlene Iaformaclón en Geetlón Empreearlal para }oe Programaedlferentes a Ingenlerla Induetrlal?
R/.En generalconvler-tanaeletldo.El lnterée
Eeen
eg
mueetra lnterée en que loe eonoclmlentoeautogeetlón enpreearlal' €rr reunlones que
evldente en otrae carrerag.
gehe
2. Coneldera ueted que debe lnclulrse dentro del penzum?
R/.Depende del obJetlvo del penzr-m. EI acedémlco ee el dar,má formaclón pnofeelonal qu€ deeemPefle un determlnadopapel en }a eocledad. Entoncee la autogeetlón cambla laáptftr*A en relaclón con las otras perBonag. Pero el eIprogra¡na académlco tlene dentno de Eu perfll eetaóarácterletlca entoncee debe exletln la GeetlónEmpreearlal.
3. Plenea que e] eetudlante eetarfa lntereeado en eetaformactón? SI( ) NO( )
Preguntarle a loe eetudlantee.
4- Qué enfoque Ee le deberla dar?
R/-Depende del penfll Profeelonal.Formaclón partlcular, a parte del progra.na.
5. Qué ventaJas encuentra en Ia formaclón en GeetlónEmpreearlal en su Programa?
R/-Ee poelble que muchoe eetudlantee tengan lnquletud paracrear empnesas.DeeventaJa: debe ser un proyecto eepeclal-
6. Exlete eufuclente reeurao humano y apto paralmplementar una metodologfa de Geetlón Empreearlal en suprosra¡na? 5I( ) NO(x) NOSABE( )
7. 8ué aepectoe consldera ueted ee deben tener en cuentaaI dleefta¡ una metodologla de Geetlón Empreearlal?
R/.Prlmero que el eetudlante deflna su proyecto de vlda. Quéqulero aer yo en Ia vlda?Lo logro elendo emPregarlo o enpleado?Ee lmportante deflnlrse ante todo.
8- Deeea usted oplnar o recomendar algo aI reepecto?
R/-La autogeetlón empresarlal no puede ser un obJetlvo de lavlda, tlene que eer una eetrategla para lograr algo en Iavlda.
DIVISION DE INGENIERIAProgra-na de Ingenlerla Induetrlal
Area de Geetlón EmPreearlal
Este cuestlonarlo está dlrleldo a loe Dlnectoree ydocentee de loe programas dlferentee a IngenlerlaInduetrlal de Ia Unlvereldad Autónoma de Occldente, con eIobJetlvo de recopllar lnformaclón eoblre Ia GeetlónEmpnesarlal en eetoe Progranas, que Penmlta determlnar unametodologfa para Ia Fonmaclón en Geetlón Empreearlal enprogra.nas no adnlnlstratlvoe-
NOMBRE: ROBERTO NAVARRO
PROGRAMA: DIRECTOR DE ING. ELECTRICA
1. Qué poelbllldades y qué lnteree cree ueted que tlene Iaformaclón en Geetlón Empreearlal para loe Programaedlferentes a Ingenleria Induetnlal?
R/-Hay mucho lnterée, Iae poelbllldadee dependen del nlvel deformaclón que ee pretenda; nuestroe planee de eetudlo yaBon congeetlonadoe.
2. Coneldera usted que debe lnclulree dentro del penzum?
R/.51.
3- Plenga que el estudlante egtarfa lntereeado en eetaformaclón? SI(x) NO( )
Da máe deearrollo humano y profeelonal.
4. 8ué enfoque Ee le deberla dan?
R/.Formaclón prÁctlca.
5. Qué ventaJaeEmpreearlal en eu
R/.Abre onlzontee aI
encuentra en la formaclón en Geetlónprograma?
6. Exletelmplementarprogra.na?
profeeÍonal dlferentee a emPleo.
sufuclente reeurso ht¡s¡ano y apto Parauna metodologla de Geetlón Empreearlal en ÉuSI(x) NO( ) NO SABE il
7. 8ué aepectoe coneldera ueted ee deben tener en cuentaaI dleeflar una metodologfa de Geetlón Empreearlal?
R/.Clarldad en loe obJetlvoeCalldad en loe profesoreeControl de nueetro pnogra.naEvaluaclón permanente.
oplnar o recomendar algo aI reePecto?8. Deeea ueted
R/.Eeto no puedelae acclonee y
quedar como rueda euelta, 81n clarldadreeultadoe.
en
UniveniCad Aut6nonr Cq C:lidenteSt,ld.0i{ d, :-.,', .-'1,\
ANFXO 2. CONTF.NITJO TE}IIITI@ DF:FUNDACION CARVAJAL. FUNDAEIIPRESA Y EIIPRESAS MilUNITARIAS
r"51
CONTENIDO TEIIATICO tlODEIo NtrHERo t: FTNDACTON CAR\'AJAL-
Se da lnfornaclón y el obJetlvo prevla, aPoyada eon loe
e.iemploe de cada tema" ce reallza talle¡r y evaluaelón da
ap¡rendlza.le a Ia que Ilanan vcrlflcactón.
1. FOLT,BIO: PRINCIPIOS DE @NTABILIDAD:
- Balance General
8r¡é es un balancc Gienenal ?
Actlvoe.
Paelvos-
Patrlmonlo.
Guf,a para elabonar cl balance Gieneral.
EJcmplo-
- EI glgtcna slnple dc cuentae-
Qué ee eI sietema alrtpla de cuentag ?
Gufa para eI naneJo de lae cucntac.
Ctrenta de eaJa o cfcctlvo.
Cucnta de Bancoe.
Ch¡enta de Ventas.
152
Cuenta de oontrol de trabaJo y antlclPoc reclbldoc-
Cr¡enta de compra de materla prlma.
Cuenta dc gaetos dc fabrlcaclón-
Cuenta de gaetoe admlnletratlvoc.
- El Eaüado de Pérdldae y Gananelas'
Qr¡é ee eI Esüado de Pérdldac y Gananclag.
Glula para la elabo¡raclón dc Eaüado de Pórdldag y
Gananclac
Ventas.
Coetog de vcntas.
Utllldad Bn¡ta.
Gaetoc de Adnlnlgtraclón.
Utllldad neta.
EJenplo.
- Anexos.
La depreclaclón,
Las prectaclonce eoclalee.
BI control de Cucntac ¡¡or Cobrar.
EI control de Cucntag [¡or Pagar.
2. FOLT,STO DE @STOS
- Ioc Costoe.
Deflnlclón de cogtoc-
Coctoa Totalec.
Cocüoa Untüarloa.
153
Claalflcaclón dc loe Cogtoa.
CoetoE flJoe.
Coatoc varlablea.
- EI Hargcn de Contnlbuclón.
Dcflnlclón dc Marg€n de Contrlbuclón.
Gufa para eI cáIculo de natr¡en dc contrlbuclón.
CáIculo de nargen dc eontnlbuclón unltanto.
CáIculo de margen de contnlbuclón total.
- EI h¡nto de Equllbrlo.
Deflnlclón del Punto de Equlllbnlo.
Sltuaclonca dc una empncga con respecto aI punto de
equllbrlo.Nlvcl de Vcntac lnferlor aI pr¡nto dc cqulllbrlo-Nlvcl dc Vcntac lgual a punto de equlllbnlo.Nlvel de Ventae auperlor al In¡nto de equlllbrlo.
- Et costo Unltanlo o la cotlzaclón.
Coaüo flJo unltarlo (C.F.U. ).Coeto varlablc unltarlo (C.V.U. ).Gufa para eI eogto unltanlo dc un producto.
Cálculo dc eoeteo flJo unltarlo.CáIculo dc coeteo varlable unltarlo-CáIculo de coeteo total unltarlo-CáIculo de la unldad neta unltarta.
Con¡¡o¡rtanlanto de loe coetoe antc an¡mcnto de ntvcl de
producclón y vcntae de la mlcnoempr.Gsa.
154
Compontamlento de log coctoe totales.
-.Coml¡ortanlento de los coatoa unltarlos.
- Alternatlvaa de reducclón de eogtos.
Redusclón de oostos flJoe.
Reducclón de cogtog varlablcc.
- Anexoe.
l¿'c ptreetaeloneg eoclalca.
3. FOLT,STO DE T.ÍERCADEO Y VENTAS
- ta Cllentela.
Aspeetos lmI¡ontantcs cobnc cl ollcnte.
I'a segmGntaclón de1 mncado-
l{otlvog de compra.
Emoclonee.
Raclonalee.
De Cllcntela.
- Factorce dcüermlnantc; cn cI nencado.
El producto.
[,a llnea de producto.
Servlclog dc producto.
[,a Ha,rca.
El EnBaeue.
f,a Calldad.
Clclo de vlda del producto.
Ipc Canalca dc Dlctrlbuclón.
165
El Anunclo o Couunlcaclonce-
El Preolo.
- PIan de Hercadeo.
Gula para la claboractón dc r¡n Prcsugucgto de mercadeo
y conocGr la eontnlbuclón dc mcncadco.
Elaborar cI l¡eeupucato de lnSreeoa y venüas.
Dcterolnar eI coato de venta.
Detennlnar lngneso bruto.
Elaboran preeupueeto de ucrcadeo.
Detcrmlnar la contrlbuclón dc ncrcadeo.
- ta Venta.
Faetorcc para loSrar éxtto en vcntas.
Cóno concretan meJor lag ventaa.
[a planeaclón de Ia venta.
La rcaltzaclón dc la vcnta.
[.a vlelta poct-vcnta.
Gufa pana una br¡cna prcsentaclón dc vcntaa.
- Anexoc.
La lnveetlgaclón dc mrcado.
Deflnlclón de negoclo.
4. FOLI.TTO DE PROYESIO DE I}IVERSION
Facto¡res dcternlnantcg para ton¡n declelonec sobne
proyectoe dc lnverelón
158
Factoree que lnfluyen Pana toma de declsloncg-
I¡'e neceeldadee lr¡nnedlatas que tlene Ia enPrcaa-
Loe deeeoa del empreaanlo.
Loe recultadoe dcl catudlo dc proycctog lnlclalct¡-
El valon y flnanclaclón del pnoyccto.
El rlee¡o del pnoyccto que 6c Plcnaa cJceutar-
El nsrcado.
[¿ rentabllldad.Pautaa para ldcntlflcar y analtzar lae ldcae dc
proyectos.
- Pnoyectog dc lnvenglón cn la mlcrocnPresa-
Invcrelones que ee puedcn efectuar.
En capltal de trabaJo.
Hatcnla pnlma o n€trcancfa.
Productos termlnadoe.
Dlnero para flna¡rclar cuentae l¡or cobrar o cantena-
Dlnero para cubrlr Sagtoe Scnenalea dura¡rte e} I¡srlodo queeI proyeeto Ee demora en eer rentable.
Inverelón en actlvoe flJoe.
En maqulnarla.
En eonetrucclones-
En vehlculo.
Proyeetoe conplemctan'loe de capltal de trabaJo.
Proycctog de lnvenalón en actlvog ftJos y cn caPltal de
trabaJo
Pautag para calcular cI nonto o valor da aue Proyectoa
de lnvcrelón
15?
Proyectoe de lnvcratón de capltal de trabaJo.
En matenlae prlmae.
En produetoa tenmlnados.
En cuentaa por cobrar.
Proyectoa de lnvenclón en actlvoa flJoc.
Otrog proyectoe de lnverclón: dlnero Dara paSar paelvoecoatog.
La rontabllldad como herranlenta para deterulnar Iabondad económ1ca de un proyccto de lnve¡ralón.
Conceptoe fundanentaleE a los cualeg esüá aaoelada Iarentabllldad.
Rentabllldad y Rleagos.
Rentabllldad y }lquldcz.
Apalancanlento flnanctero.
Gufa Senenal para eI cáIculo dc Ia rentabllldad de unproyecto de lnverelón
- Deflnlclón y eeleeclón del proyccto de lnvcrelón.
Gufa para dcflnlr y aelecolonar un proyecto delnverelón.
Haga una evaluaclón eeonómlca de gt¡c dlatlntog Droyectoedc lnverslón.
Haga una üvaluaclón del rleago lnvolucrado cn la cJecuclónde cada uno de loe p¡royectoe.
Una para cada proyecto eI anéllele económlco y el anállclade !'1es8o quc haya neallzado.
h¡entee de flnanclaclón dc proycctoe de lnvcrelón.
F\rentee de flnanclaclón.
Flnanclaclón lntcrna ( Recunaos proploe ).
Flnanciaclón extenna.
158
Flnanciaclón lnterna y externa.
Flnaclaclón de proyeetoe a travée dc lnüermcdlarloaflnacleroe.
El monto de loe pnéeta.uoe ¡rucdc sen máa alto.
Loe lntereges son náe baJoe.
Loe plazoe de loE préetanoa eon mág lanSoe
Lae facllldadee de I¡ago son Dayorea.
Ee una ¡¡oalbllldad contfnua dc préatamoa Para la euPreaa.
Gufa pana coneegulr flnanclaclón extcrna para unproyecto de lnverelón.
Tener clanancnte deflnldo el proyecto de lnvenclón.
Preeentar eI pnoyecto y Dreaentar eollcltud de cr6dltoante eI lnte¡rncdlarlo que Io va a flnanclar.
Cr¡npllr con loe nequlslüoB que exlJa eI lnterrcdlarlo.
Aprobaclón y flrna de loa docuncntoa que el lnternedlarloexlJa.
Inventlr eI préetamo de acuerdo al proyecto pnceentado.
Controlar loe recultadoe de la lnvcrelón.
Causae y conüecuonclac del nancJo lnadccuado de unpréetano.
Caucae de nancJo lnadecuado.
No exlEten datoe contablce.
El optlmlemo exagerado de las proyecclonea-
No ec lnvlerte el dlncro de acuendo al pnoyecto-
Dcaor3anlzaclón en eI maneJo de la cnpreea-
fa.s ventae futuras no cubrcn loe coetoa nucvoe de lnteróey de amontlzaclón.
No exlete contnol eobre la eantene.
Coneecucnclae y problemag del nal mencJo.
159
Plendc buen nonbrc con Ia entldad que flnancló elproyecto.
Se deeorganlza la enpreea.
Se lncrenmentan loe coetoa al tcncr quc pagar lntcróc demora.
Se corrc el nlee3o de un cobro Judlclal.
5. FOLT. TOS PRINCIPIOS DE ADüIINISTRACION
- Ia cnDrega y Ia adnlnlatraclón.
Concepto de empreaa.
Arcaa funclonalec de la cnpreaa.
Area de nercadeo.
Area de producclón.
Area de I¡orsonal.
Area de flnanzac.
La adnlnlstraclón y cI proceEo adnlnlstratlvo.
la planeaclón.
La Orga¡rlzaclón.
La dtrecelón.
El control.
- La plar¡eaclón.
Conccpto de planeaclón.
Plancaclón dc laa dlatlntaa áneaa funclonalee.
Pautaa Scncna1ce de la planeaclón
lrthorsldad Aut0noma de Occidentc
sEcfloil BlBL|0TtcA
- La Organlzaclón.
180
Concepto de organlzaclón.
Organlzaclón fornal.Onganlzaclón Informal.
Organlzaclón de una pequefla enprcaa..
Autorldad admlnlctratlva.
Autorldad de lfnea.
Aeeaorfa.
Delegaclón de autorldad.
Pautas Bencralcc dc adnlnlatraclón.
la dlrecclón.
Coneepto de dlrecclón.
La notlvaclón.
La eon¡nlaaclón.
Lldcrazgo.
Ectllo dc lldenazgo.
Lfder autocrátlco.
Lfdcr facl}leta.Lfder denocrátlco.
Pautas gcneralce de dlrecclón.
- El Contnol.
Concepto de contnol.
Control dc mercadeo.
Control en Ia produuclón,
Control dc Derconal.
Control en laa flnanrzas.
Fonnac dc control.
161
ObEervaclonea peneonalcs.
Inforoee verbalca.
Infornee egcrltog.
Infornee ectadf et leoe.
Canactcrlcticac dc un bucn clatcna de control.Dcbo eer obJctlvo.
Deber ler cconónleo.
Debe efcetuarae a tlempo-
DebG aer lml¡enEonal.
Debc een clano y p¡lecleo.
Pautae generalce de control.
- Hacla una admlntetraclón eflcaz.Tonar bucnac deelalonca.
Eatar cn funclón dcl canbto.
Estableccr prtorldades.
6. FOLI,ETCI AIIALISIS FINANCIENO
- Claslflcaclón dc los estadoc Senenalcs flnancleroE.
EI balance goneral claslfleado-Claslfleaclón de los actlvoE.
Claelflcaclón de loe paelvoa.
Claelflcaclón del patrlrcnlo.
EI eetado dc l¡órdldae y gananclas clallflcadaa.Costo dc producclón.
Gaetoe de admlnlstraclón.
- Razonce Flnanclenag.
Le.z
Deflnlclón de r¡zón flnanelera-
Claslfteaclón de lac razonce flnanclenae.
Rezones lfquldae.
Razonce de actlvldad.
Razoneg dc golvcncla o cndcudanlento.
Razonec de rentabtlldad.
- EI fluJo de efectlvo-
Elenentos que contlcnen un fluJo de efectlvo.
Entradae de efectlvo.
Salldae de efectlvo.
Superavlt de cfectlvo-
Déflclt de efectlvo.
ImI¡orta¡rcla del fluJo dc efectlvo-
Pcrlodo del fluJo de efectlvo.
Glufa para elabonan eI fluJo de efeetlvo.
.1 . FOLI, TO DE ADI{INISTRACION DE PBRSONAL
- ta adnlntgtraclón de Pcngonal.
canacterfetlcas de Ia Pegucfla cnl¡resa Pana que cInaneJo de1 pcreonal eea cflclcnte-
El anblente lnfornal y p€rEonallzado-
Hayon llbertad de accLón.
Poca mecanÍzaclón cn el proceBo Droductlvo.
Sclecclón de Pcrsonal.
Paeoe nscEgartoa pana una adccuada Eelecclón de
pe¡reonal.
163
AnáIlele del Ducato dc trabaJo.
EI reclutamlento.
Interno-
Externo.
[,a entrevlgta-
Faetoreg que garantlzan el éxlto de una entrevleta.
Evaluaclón dc lae condlclonee pereonales dcl cntnevlstado.
E:<ánen pnáctlco del entrevlstado.
Declslón de selecclón.
- EI Entrenamlento del Pcneonal.
Pasoe necesarloE Irara un adecuado proceao deentrenanlento-
EI Enpreaarlo dlce y hacc.
EI trabaJador dlce y el Enpresarlo hacc.
EI trabaJador dlce y hacc.
- t,a evaluaclón de1 decenDcño.
Acpectoc que debcn tcnerac en cuenta para u¡¡a adccuadaevaluaclón de dcsempeño.
La evaluaclón de Ia tarea.
[,a gvaluaclón dc lag caracterletlcaÉ DcrEonalea.
- Ia notlvaclón Pereonal.
Aepscton quc dcbcn tencrlrG cn cuenta para una adecuadanotlvaclón de pereonal.
- Loe coEtog de1 necureo del pergonal.
EL coeto dc selecclón.
EI coeto de entrena¡lento.
164
EL costo dc eup€nviclón.
El eoeüo oeaelonado por dafto de natenlalee, cqull¡oe yproductoe defectuoeroÉr.
165
@NTENIDO TE}IATI@ }IODEIO MJ}IERO 2 FI'NDAB,ÍPNESA
1. HODUT,O 1: TALLER-SEMINARIO PLIIN INTEGRAL DE VIDA
La Planeaclón un concepto tnte3ral.Concepto.
Planear.
- Planeaclón Eetratéglca Inüegral de Vlda.
Deflnlclón y procego.
Pnograma de autodeaarrollo y lldenazgo.
EJerciclo dc autoánaLlalg del dfa tlplco para laplancaclón de decarnollo perconal.
Anállels de netae.
Cóno anallzar el dfa tfplco.
- EI penfll del EnpnecanÍo exltoso.Acometlvldad.
EJerclclo Pcnftl del cmpreaarlo exltoeo.
- Caraeterftlcaa de la Empneaa cxltoaa.
2. T{ODUIO 2 SEMINARIO-TALLER DE INVERSION DE }IERCADOS
Introducclón al nereadeo.
186
EI anblente de la rcrcadotécnla.
Varlablee de llercadco.
Producto.
Preclo.
DlEtrlbuclón.
Pnomoclón y publlcldad.
Tlpoe de nereado.
llercado de conar¡mldorea.
Mercado Inatltuclonal y On8anlzaclonal.
Mencado de dletrlbuclón.
Inveetlgaclón de Mereadoe.
Definlclón c lmportancla de la InvectlSaelón dcllencados.
Tl¡¡os de Inveetlgaclón.
Exploratorla.
Concluyente.
De dceenpeflo (monltorfa).
Llata de Infornaclón nececa¡tta en eI procero dePlaneaclón.
AnáIlels de Sltuaclón de lfe¡rcado.
Dernnda.
Com¡ntcncla.
Amblente general.
Anblente lntenno.
Hezcla de Mercadeo.
Produeto.
Pneclo.
L87
Dletrlbuelón.
Promoclón V publlcldad.
l{cdlda de EJecuclón.
F\¡ente para Ia recolecclón de datoa.
Inforoaclón eecundarla.
Infornaclón prlnarla.
Invcetl3aclón I¡or obs€rr¡aelón.
InvcstlSaclón por cu€!¡tlonarlo.
Proceeo a gcAulr en Ia lnveetlgaelón por cucatlonarlo.
3. MODI'IO 3 SEMINARIO-TALLER PIAN DE MSRCADEO
Identlflcaelón de1 negoclo.
Conccpto.
- Plan de Mercadeo.
Qué ca un plan de mrcadeo.
Importancla del Plan dc llercadeo.
Segncntaclón.
Concepto.
Tl¡¡oe de segmentaclón.
- Et mcrcado.
Tamaño en unldadee.
Tartafio cn pegoa.
Tendencla.
Partlclpaclón cepcrada.
Pnáctlca.
188
- Poelclonemlento.
Concepto-
Nccegidad de Poclclonanlcnto.
- Mezcla de Hercadeo.
- Producto.
Concepto.
C1acec.
Clclo de vlda.
Caracte¡rf etlcas.
Beneflcloa.
VentaJeae vB. Con¡¡ctencia.
DeeventaJas vcr. Con¡rctencla.
- Preclo.
Concepto.
Dctcrmlnanüec.
FlJaclón de preclog.
Práct1ca.
- Pronoclón y h¡bllcldad.Conccpto.
ObJctlvoa (ctclo de vlda del produeto).
Claece ds promoclón.
Fecha de dunaclón.
PÍ'eeupuesto.
- Plaza (Canal de Dlctrlbuclón).
189
ConceBto.
C1aace de canalec.
Coeto.
Seleeclón.
4. T,IODUÍ.o 4 SEMINARIO-TALLER ADT,IINISTRACION DE VENTAS
- Plancaclón de lae actlvldadec de ventae.
Dlagnóctlco de Ia clientela.Dlagnóetleo de produetos.
FlJaclón de metae.
Elabonaclón de eatratcgfag de ventae.
- OrSanizaelón del árca de ventae-
Deflnlclón de estnuctuna-
Núnero de vendedoreg.
Proccdlmlentos.
- Dlrecclón de las acttvldades dc vcntae-
Se1ecclón de vendedoreg
Remuneraelón.
Motlvaclón.
- Control dc lae activldades dc ventas.
Contnol dc vendedoncs-
Control dc cllcnteg.
Contnol de productos.
Univenidad Aul6norn¡ cr.: Cc:ii:ntestcc:liil ¡lE-!TiitA
5. MOD( Ip 5 DERECX{O IABORAL
170
- Contrato de tnabaJo.
Elementoa eÉcenolaleg del eontrato dc trabaJo.
Capasldad de ccLebrar cI contrato dc trabaJo.
Claeee de contrato dc trabaJo.
Ternlnaclón del contnato de trabaJo.
Jornada dc trabaJo.
Salanlo.
Preataelones eoelalea.
Obllgacloncs perlódlcaa de loe patronos.
Fórmulas.
- Derecho Comerclal.
Dcflnlelón de eomenclo.
Gh¡lenes pueden rcr comrcla¡¡tce.
Dcberea dc todo comenclante.
Elenentos n€ncantllag.
Claees dc perconae Juridlcac-Coneültuclón dc una gocledad-
8. MODUTO 6 COSTOS
- Qt¡é eon loc costos.
Cr¡álcs eon cgtoc eoetos.
Claelflcaelón dc costoa.
Vartables.
FlJog.
Qué cs nar8en de contrlbr¡clón-
t7L
R¡nto de equlllbrlo.
Qué ee punto de equ1llbrlo.
Pon quó ee lmportante calculan eI Dr¡¡rto de equl}lbrlo.Estado de Gananclae y Péndldae.
Ventas.
7. MODUTP ? SEMINARIO-TALI,ER DE PRODT'CCION
- Concepto de Producclón-obJetlvos.
- Recureoa de producclón y c¡rlterlos de evaluaclón.
- Planlflcaclón de Ia producclón.
- Nlvel requerldo de producclón.
VentaJae eualltatlvas pra eI mancJo adccuado dclnvcntarlos.
Cnltcrloe cualltatlvoe para eI naneJo dc lnventarloa.
- Neeeeldad de matsrla prtna.
Identlflcaclón de materla .Drlna.Esténdenes dG concumo unlüarlo.
Cuantlflcaclón de necesldadee.
AnáIlals de dlcponlbllldad.
- Detc¡rmlnactón de loe factores de pnoducclón.
Ectándares dc producülvldad.
- Ncccel-dad dc maqulnanrla y equll¡o.
- Neeeeldad de mano de obra.
L72
- OnSanlzaclón dc Ia Pnodrrcclón.
AnáIlcle de ol¡cnaclonce.
Anállele gnáflco.
Anállele dctallado
- Dlgcño y dl;trlbuclón de la planta.
Tlpog dc dletrlbuclón.
8. trcDUIO 8 SEMINARIO-TALT,ER ORGANIZACION ADTIINIS1TRATIVA
la or8anlzaclón: fi¡¡rclón adnlnlctratlva.Inportancla.
Pnlnclpf.oe.
ElemcntoÉ báelcoe dc plancaclón l¡ara Ia or3antzaclón.
- La organlzaclón de Ia enprcaa.
Fr¡ndamentoc báalcos dc organlzaelón.
Anállglo de obJctlvoe y planee.
(bncepto báclco de onganizaclón.
La dlvlslón del trabaJo.
9. },ÍODUI¡ 9 SEI{INARIO-TAT.Í.NR FINANZAS
- t¿ funclón flnanclcna.
In¡¡ortancla del presupuegto de caJa.
Pcnlodo dc recul¡cnaelón dc la lnverclón.
1?3
MODEIP NUMERO 3: EMPRESAS COüIUNITARIAS
1. ttoTIvAcIoN
Integnaclón de grupo.
Fraeee motlvantec aI tnabaJo cn cqul¡¡o, conresponeabllldad y eln egolgmo para eu proplo negoclo.
- VentaJas y oI¡ortr¡nldadea dc Emprecas Cogrunltarlae.
2- COSTOE
- Qué eon loc eostoa-
- Claelftcaclón de costoe.
FlJos.
Vartables.
Cómo calcular coetog msneualee.
Cóno determlnar el eosto de venta.
- Qué ea margen de contrlbuclón.Para que elrve eI nargen de contnlbuclón.
Calculo del nargen de contnlbuclón r¡nltanlo.
L74
- 8ué eB eI punto de equlllbrlo.Imr¡orüancla del punto de equlIlbrlo.Pnueba del punto de equlllbrlo.
- eué ee utllldad.
- AnáIlele de resultado.
3. PRODUCCION
- eué eE un bien o produoto.
- 8ué ee¡ un eenrlclo.
- Qué ee producclón.
Slatcma productlvo.
Slnbologfa dc proceaoa de groducclón.
AnáIlele gráfleo del proceao de producolón.
Diagrana de proceeo de clrculaolón o recorrldo.
Córc ee debe organlzar eI área de producclón.
Planeaclón de la producclón.
Tl¡¡oe de pnoducclón.
Producelón por plezae.
Producclón en eeric.Progranaclón de la pnodueclón.
Dleeflo dc productoc.
AISunoe prograr¡ae y planec.
8ué ee oI gnáflco dc Gantt.
Apllcaclonec del gráflco de Gantt.
175
Flcha de pnognamaclón dc la producclón.
Flcha de neglgtro por pedldo.
Flcha de regletro I¡or eoclo y trabaJadon.
Flcha de regletno por natcrlalea.
Flcha de regletro l¡or mágulna.
OrSanlzaclón de la producclón.
Slgtena de fluJo dc naterlaleg.
D€ lfnea.
En forna de L.
FIuJo en U.
Dletrlbuclón del área de trabaJo.
Dlstrlbuclón de naqulnarla y equlpo.
Forma como se deben dletrlbulr loe equlpos.
Control de la producclón.
Qué ae bueca con eL control de la producclón.
Cóno Ee debe eontrolar.
CáIculo de mano de obna.
Balanceo de llnea.Deflnlclón.
Qué eg un cetándar.
4. ADT'IINISTRACION
- eué es una emprPesa o negoclo.
Qué eon errpreaaa conr¡nltarlac.
Cuál es eI pnopóelto de lae empregas.
176
Qué eg admlnletraclón de una empreca.
- Para qué eirve Ia admlnletnaclón.
Qué es planear.
Paeoc a eegulr en la planeaelón.
Qué ee organlzar.
8r¡é ee contnolar.
Qué ee dlrlglr.Paeos genenales de la dirccclón.
- An¡dae para lograr una bucna admlnletraclón.
- Anexo.
Anexo 1 Expllcaclón de organlgrana.
5. ADMINISTRACION DE PERSONAL
- Qué ee Ia admlnlEtraclón de pcroonal.
- Para qué elnve Ia admlntstraeión de perconal.
- Paeoe para lograr un buen DrogrAna de admrnlatnaclón deI¡ereonal.
- eué se debe tenen en cuenta para tener r¡n bucn anblentede trabaJo.
- Poelclón dc loa eocloc dcntro dc la emBreea.
ANEXO 3. Cil'IAS DEL PROFESOR PARA T.A MICROENSEÑANZAINSITUTO TECNOT¡GICO Y DE ESN'DIOS ST'PERIORES DE T{ONTERRST
DEPARTAT,TENTO DE DESARROLI¡ ACADE}IICO
178
ntsmtErnacl(xBs PARA H. ttSO ItB IA IXUTCCI(I|
1- [¡. rctlvaclón no e d¡ por dscrcto-No basta con dech que una claec se tnaüará de un tcna utrylmportante o mlry lntereeantc. TanI¡oco cl nonbrc del temaes euflclente I¡ara notlvan y en canblo el ee ¡¡oalblc Eucproduzca deeallento en algunoe ah¡nnos. La lnducclón lla¡raque }ogre deepsrtan la motlvacÍón, debe eetar adaptada aInlvel del audltorlo, debe sen de un tena actual ynovedoso para que deeplerte curtocldad e lntcrés. S€ debe¡rscordar que hay que notlvar a loc eetudlanteE y no a unomlemo.
2- Ia lnd¡g¡pndcncla do la lndr¡cclón; cl¡nlflca qlp ágüa no€a noceaarla l¡ara Ia coqvrcnalóa dcl toa guc r tratará.La lnducclón debe aervln para capta¡r la atcnelón de loeslumnoe y enfocar aI üena dc eeslón, c1n rer nccesa¡llapara lognar compnendenlo. 51 por llegar üardc a clacG unalunno plerdc la lnducclón, no aentlr quc ¡¡cndló parte dcla expoelclón.
3- IÁ a¡¡vldad tlon guc arl catablecc la rclacl.ón Gon elt€¡a, haco ¡áo cfectlva Ia lrdr¡cclón-Sl la relaclón eg nr¡y brucca, no da tlen¡¡o a que eI grupo¡r'ealmente pueda llcgar a lnteneearee en el tcma de laclaee.Convlenc apnovechar lae neacclonee y oplnlonca dc loealumnoe como gula para ln eetablcclcndo poco a Doco Ianelaclón con el tema.Sl la relaclón cc muy artlflclal, €E nuy dlfic1l asegunarque ngalnente la lnducclón cr¡m¡¡Iló con eI obJetlvo decrear lntenée, atenclón y motlvaclón.
IÁ crcatlvldad cE una hcrra¡lenta LT¡ortante Dara cldloeflo y reallza¡:lóa dc rn¡ br¡cna l¡drrcclón-El naeEtno ¡¡ucde utlllza¡r. su creativldad para plancar Ialnducclón ya aca nedlantc analoSfas, a¡recdotac, eJenploe,pneguntas, etc. qlue llcvcn al grupo a penaar en formad1námlca, novcdoeta o dlventlda con reapceto aI tcma quc se
179
va a tnatar.
Ee lnportante tcner culdado en que Ia INIIFCI(If no aeconvlerta en un DISERACIIOX durante el tnanscurso dc laclaee, V6 que utrchas veccg a llana tanto la atenclón aIalunmo, ([u€ du¡rante toda Ia claae no aülende al contcnidode Ia mlema. Por eao el macstro debe tener Ia habllldadpana captan Ia atenclón del alr¡mno nedlante Ia INIIECIOI|,e lntnoduclrl.o sutlln€nte aI tcna de claee.
5- [a brcvcdad & la lndr¡cclón co detcrrrl¡¡ntc lrüla qtnsea efectrva- Ec recomendable que la lnducclón conetltuyaentre eI lOX y eI 2OÍ de Ia pneaentaclón total.
Unhror¡idad At¡tümm¡ dc Occidcnt¡
stscx)tt llBL|0TEcA
180
PN@ANACIü IE I,A PNASETT/TCIü
Adenáe de conocer blen el tema quc se va a exponcr, €lmaeEtro debe decldlr dc antenano Cómo ete va a prceentar,para no dar Ia lnprealón de cetar lml¡rovlsando a útt1Dahora. La PÍ.AIIBACI(X y no eI azar ecrá aqul Ia hcrna¡lcntamáe valloeta.
Para segulr r¡na Organlzaclón lóglca en la exI¡oslclón dcclage se debcn lnclulr loa algutenüea aepectoe:
Aclara¡:lón do OBfctlvoo
Dellmltar cuálce eon loa obJetlvos gue ae pretendcn lo3rary de qué nanera anrdan al alumno a loSnar cl obJeülvogeneral del cureo. Ee convcnlente eecrlblr en un plzarróno rotafollo loe obJetlvoa a ter alcanzadoa para quc }osah¡nnoe tengan una bage clara de dónde ectán y a dóndevan. El eetablecer obJctivoa no hace una elase ordenada,elno slnplemente ec una estrategla que an¡da a planean enforma o¡rganlzada y lóglca el matenlal que sc expondrá.
llotodoto¡fa
Eetablecer Ia metodologfa que ae seEulrá en la aeglón deeegurldad a alunnog y a¡nrda a que ae lnvolucren en ella.E¡<lsten dlveneae netodologfae de enseffanza quc de acuerdoal meterlal o tlpo de expoclclón ee bueno utlllza¡r.1- Bnsoñanza pD'o¡rraalva:-In de Io elmple a Io complcJo-Deecomponer cada problema Gn sua dlvereos elcmcntoe
Recurrlr prlmero a la obeervacl-ón, antes de pasar alrazonanlento.- Verlflcar que eI eonoclnlento ha eldo aolnllado antee deprol¡onclonar nueva lnformaclón-
Empezar eI tena de cada eeslón con unafnlcfal.
lntegraclón
181
2- Enoeñanza Varlada:- VarÍar loe obJctlvoa- Exlglr un egfuerzo adecuado cn el eetudlo dc un tema. Egdeclr, evltar compllcarlo eln neceeldad.- Utlllzar dlvereoe tlpoe de apoyog vlcualee.
3- Bn¡5ru¡ñ¡n"a BgtLmrlante:- Fomentar eI hacer laE coga.s para aprender-- crear or¡ortunldadeg para que cada ah¡mno obtenga éxlto yaprobación.- Pnomover al grr¡Do la conetancla sn sulr cafuenzoc.
Tener en cuenta la pereonalldad de cada uno de elloepara tnatarloc de acuerdo üon su carácüer v dlferenelaelndlvldualee.
4 - fus¡¡ñ.snza Coof¡eratlva:- Fomentar entne loe ah¡mnoe el eEpfnltu de a¡nrda utrtua yde eollda¡rldad antee que el eEpfrltu de compsüencla.- Pnomover el lntercanblo de experlenclae.- Fomentar el trabaJo en equtpo.
En buscar varlaclón en la IIEIOIDÍÍEIA anrda al naectro aeetructurar en forma diná.nlca e lntcresante cI curso.
TIBIPOEl maneJo del tlem¡¡o en una clage ea un factor nuylmporüanta; calcular prevlamcnte el tlenpo quc llevará en€xponer cada parte de loc dlferenteg temae cn clasc puedeevltar que últlna hora ee tenga la neccsldad de apreaurarla pnccentaclón ¡¡ara tcrulnar de exponer el naterlal quese pneparó, Io eual generalmentc, cnea anSuctla Gn 1oealr¡nnoe y maeetro.
O, por eI contrarlo, puedc aucedcr que se termlne elmaterlal y eobre mucho tlnpo dc clacc; cn cctos caaos Ioquc gcneralmente ocurre eE quG etc tlcndc a reI¡etlr,aobrecxpllcar, a rer muy redundante y a gcncrar 6n localumnoe una Eencaclón de aburrlmlento.
ASOTO6 VIS'AI,BSPara Ia planeaclón y or3anlzaclón de una elage, 8c dcbenpreDarar loc apoyoe vlsualeg, con la flnalldad de reforzary facllltar eI apnendlzaJe de loE ah¡nno¡. para ugaradccuadanente egte materlal es convenlente tonar en cuenta1o vleüo en la secclón de apoyoe vlaualce.
iNTEGRACION
ORGANIZACION LOGICA
ACIARACION DE O&'ETMOS
ELECCION DE METODOLOGIA
r Progresiva
* Variada
* Esümulante
* Cooperativa
COT.ITROL DELTTEMPO
ELErcION DE APOYOS VISUALES
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NtsMTETDTCIOTBS PARA NEALIZAR I.A IFIMACIO|
Exleten varlae actlvldadee con lae cuales cI maeatno In¡edereallzar Ia lntegraclón:
1. Pro¡¡orclonar un llrFco ds refernncl.a en cI sr¡al Qcontextuallce el tcra.Eeto aytrda a loe alr¡mnoe a Eltuar el nuevo m¡tertal dcntrode sue eetructuras cognogcltlvac-
2- Inlcf.ar loo ¡nntos ¡ás Lq¡ortantes, dr'rdo Ju1ctoa talesco[t:"Clnco pantee prlnclpalea elguen. - ", o "Hay tres gtrbtcnagdebaJo de cada 6ncabezado". [.a rel¡ctlclón ayuda a aelnl]arIae ldeaE.
3. Pe¡¡|.tlr al gnr¡¡o l¡artlclpar en la lntc¡faolóa dolte¡¡-Para que demuectrc, medlantc eJemploa, los conoclmlcntoeque ha adqulrldo.
1- Boüablecsr s1cq¡re rma' relaclón-Entre Io vleto anterlonmcnts y lo que ae tratarápoeterlormente-
Intc¡rar aolo crra¡do Eoa oorreenleaüe y ncccaarlo-No eE lndlapcneable que ae efcetrlen lag treslnteSracloncs: lnlclal, medla y flnal, €h cada claac. Po¡reJemDlo, cuando eI tc¡na eB extengo, elr convcnlsntc haceruna lntcgnaclón medla para aseguran quc loe alumnoeordenen Ia lnfonnaclón en la nnntc.
INTEGRACION
SESIONANTERIOR
INTEGRACION
INICIAL
INTEGRACION
MEDLA
¡
INTEGRACION
TEMA.INTRODUCCION
RESUMEN1,213.,4
SESIONPOSTERIOR
186
PNts[ilTTAS
EI haeer preguntas a loc ah¡nnoe ¡ruede eauüar cn elloEnervloelguto, aentlmlcnto de ataque, ctc. pcro, a Ia vaz,pucde Eer una forna de notlvan, cauaar curlogldad, hacerpensar nás profundamcnte cn loa ücnaa, o lnclualvc verdlferenteg puntoe de vlcta.
Qué preguntar, cn que forra, a qulen d1r161n lae prcauntaay para qué hacenlo son elcmcntos que el maestro pucdc ydebe planear cuidadoeancnte cn cada una dc laaexpoelclonea de elaee-
Pon 1o tanto, cI macgtro debe tencr conoclmicnto yhabllldad en el maneJo de pncguntaa para logran resultadoaI¡oeltlvoe en eI uso de la mlgnac. ta expcrlencla hadenoatrado que es poelblc, mcdlantc planlflcaclón adecuaday práctlca sletenátlca, deearrollar lae habllldadcerequenldaa para hacer lac prcguntag apropladag, de acuerdoaI rnomento y a Ia eltuaclón partlcular de aprendlzaJe-
DEFITfICT(nI
La habllldad de enseftan medlante la técnlca de hacerpreguntae adecuadae, eB una herr¡mlenta lmpontante. SebuEca lograr que eI aprendtzaJe y Ia lntcracclón eatén deacuerdo a lae earacterÍetlcac de Ia eltuaclón de cnEeñanzaa maneJar.
CIASIETCáCIOT DB PKNTTAS
Con baoe en la estnrcür¡ra
Todae lae preguntae pueden claglfl.carge en forma general
188
en dos Srupoa:
1 - CerradagLaE pre8untae cerradae dena¡rdan un baJo nlvel dcpenenmlento. Eeüae pre¡untat reqularen de respuegtaseortag faetualee, predcclblee y un nrlmcro llnltado dereepueatac Eron aceptablee o eorrsctae. S€ caracterlzaneeenclalnente I¡or cstlmular el pcnganlento convergente.
2- AblertasLae preguntae ablertag rsqulersn gue eI alunno lnflcra,eepecule, pronostlque, exprese oplnloneet y cmlta Julcloc.En la mayoria de loa casoa, lae resPuectas a cetaepre8untaa eton lmpradeclblee. Dlferentes reapucetae I redenacr aceptables o eatlefactorlas a una Prc3¡¡nta. [,aepreg¡¡ntaa ablertag eetán caracterlzadag Por rcaPuectas quepueden Eer Juzgadae como la ncJor reelrt¡egüa, una buenareapueeta, una reepueEta razonable y una I¡obrc reepueata.8e caracterlzan ecenclalemta por eetlnular cl Pencemlentodlvergente y promover la o¡rl3lnalldad y eneatlvldad-
Coa baoe en el obJetlvo
S€ pueden maneJar preSuntalt con eI fln deelgulcnteE obJetlvoe.
lograr loe
1- SondsoCr¡ando re qulene averlfuar cual ca cI nlvel en quc }oealr¡¡nnog donlnan r¡n tema. o cl ha quedado o no bleneomprendldo algún concepto, convlcnc haccr varlaepreguntae de gondeo- l,anzar varlag PrcÍn¡ntas en fonnaegcalonada, eublendo o baJado eI ntvcl, puedc Eervlr ParaaverlÉuar en qué nlvel cs encuentra. eI aprendlzaJc rcal deIoe alunnoe-
Z- Reaf|.¡¡ac1ón ds Conce¡rüosUno de loe obJctlvoe de fornulan preluntac In¡adcreaflrmar loe conceptoe vletos; ae apltcan una vez qucmaegtro ha expllcado el tema qulere cenclorarae de queeldo entendldo y ae1mllado l¡or loE ah¡mnoa.
3- Var|.aclón del Botfn¡loSe puede aplicar eI ueo de preguntac para evltar lamonotonÍa de una expoelclón y ceder la palabra a uno ovarlog ah¡mnoe.
ge¡relha
187
Con bage en la Fornrlaclón
Seg¡in Ia forma en que eI nacetro d1r18eéetac pueden elaelflcarec en dos grupos:
guct Dreguntas,
1- Indl.rcctegSon aquellas con lac eualea cI ¡naeatro e¡G dlr1gs aI 3n¡poen gcneral, hace una pauea para l¡ermltlr quc cada uno delos ah¡mnoe tcnÍa tlcml¡o para pongar y lucBo aelccclona auno en partlcular para que rcüponda; de ecta ¡tanera tclogra la partlclpaclón actlva de un mayor ntlrero.
2- D1rectagSon aquellae con lae eualce eI macetro tc d1r13cdlrectamente a r¡n alumno cn parülcuIar. Bn al8¡nasocaalones puedc convenlr pncauntaa dlrcctamntc a unah^lmr¡o que ae vca capecialmcntc lntsreeado en Iaexpoglctón o, por el contrarlo, sc encuGntnc dlatrafdo ycon nuy poco lnteréE en Io que se catá hablando. Bn amboscasos, una buena pregunta oportuna puede an¡dar a caDtannuevancnte o a reaflrmer Ia atenclón e lnteráa cn elagc.
INTEGRACION
CLASIFICACION DE PREGUNTAS
ESTRUCTURA
CERRADAS ABIERTAS
OBJETIVO
REAFIRi'IAC lOt¡ DE COñrcEPTOS
SOf\DEO
VAR IACIOT.I DEL ESTIMI.N-O
I
FORMUIáCION
DIRECTAS
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ACIONctoN
CARACTERISTICAS
. motivante
.indcpendientc
.relacionada
TIPOS
.verbal
. material
INTEGRINDUC
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![12-13 EKINTZA GUZTIAK [Modo de compatibilidad] · elikadura tailerra egin zuten. KONTSUMO TAILERRAK . KONTSUMO TAILERRAK. KONTSUMO TAILERRAK. KONTSUMO TAILERRAK. 3. Mailan ogia ere](https://static.fdocuments.ec/doc/165x107/5e42cc1102e048543a1d7f3d/12-13-ekintza-guztiak-modo-de-compatibilidad-elikadura-tailerra-egin-zuten-kontsumo.jpg)
