DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL

DISEÑO DE

ESTRATEGIAS

DE ACCIÓN

TUTORIAL

MÓDULO

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ESTRATEGIAS DE ACCIÓN TUTORIAL

Contenido

1. Tutoría virtual ........................................ ¡Error! Marcador no definido.

La tutoría virtual, concepto………………………………………………………………………………………… 3

2. Funciones del tutor virtual .................................................................. 4

Función académica y organizativa………………………………………………………………………………4

Función orientadora, social y técnica……………………………………………………………………………5

3. Acción tutorial ..................................................................................... 6

Acción tutorial según varios autores…………………………………………………………………………… 7

Estrategias de tutoría…………………………………………………………………………………………………. 8

Estrategias de tutoría según las herramientas de uso…………………………………………………. 9

Momentos de acción tutorial…………………………………………………………………………………… 10

Acciones antes de iniciar el curso……………………………………………………………………………… 10

Acciones iniciales……………………………………………………………………………………………………… 13

Acciones de cierre del curso……………………………………………………………………………………… 13

Algunos tips a tener en cuenta………………………………………………………………………………… 14

Actividades colaborativas ………………………………………………………………………………………... 15

Logro del Módulo

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4. Plan de acción tutorial ....................................................................... 16

Plan de acción tutorial. concepto……………………………………………………………………………… 16

Importancia del PAT ………………………………………………………………………………………………… 16

Fases de elaboración del PAT…………………………………………………………………………………… 17

Ejemplo de PAT ………………………………………………………………………………………………………. 18

Referencias .............................................................................................. 22

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1. LA TUTORÍA VIRTUAL

Según Daroz (1990, p.223), la tutoría virtual implica dar un apoyo al proceso de aprendizaje del

alumno en lo que respecta a los contenidos del estudio, las tareas de aprendizaje y, en parte, los

problemas técnicos.

La tutoría no es no es sólo proporcionar información de carácter disciplinar, sino ayudar a

aprender, y para ello el tutor debe tener un buen conocimiento de sus estudiantes: cuáles son

sus ideas previas, qué son capaces de aprender en un momento determinado, su estilo de

aprendizaje, los motivos intrínsecos y extrínsecos que los motivan, sus hábitos de trabajo, las

actitudes y valores que manifiestan frente al estudio concreto de cada tema que se propone en

el curso académico y cada uno de los apoyos que se brindan.

La labor del tutor virtual está centrada en el apoyo, guía y asistencia hacia cada estudiante, para lograr que acceda y comprenda los recursos que se ponen a su disposición en los diferentes medios o soporte, pueda integrarse en el grupo y adopte un método de aprendizaje para evitar el abandono producido por el sentimiento de soledad, que apeligra a los estudiantes en esta modalidad. Para lograr con su cometido, el tutor virtual debe tener en cuenta incorporar en su proceso

formativo la resolución de problemas que se vinculen con los contendidos, reales y

contextualizados, teniendo en cuenta que próximamente será el escenario en el cual se

desenvolverá el estudiante. Para lo cual es importante incorporar en el proceso:

Simulaciones y resolución de problemas como parte de los contenidos.

Recursos que permitan analizar la situación o problema desde diferentes ángulos o

puntos de vista y puedan ser presentados en diferentes formatos como videos,

documentos, animaciones, imágenes, foros, wikis, teniendo en cuenta los estilos de

aprendizaje de los estudiantes.

Propiciar la interacción entre los estudiantes, compartiendo conocimientos y

experiencias y vinculándolas con los nuevos conocimientos.

La valoración de los aprendizajes como proceso continuo y su constante feedback al

estudiante.

La evaluación del aprendizaje integrada en las actividades planteadas. Se recomienda

que la evaluación se realice de forma continua, valorando las actividades que cada

participante ha realizado en el cómputo general del curso.

La información que se les plantee a los estudiantes debe provenir de diferentes fuentes.

Vinculación con casos prácticos y experiencias contextualizadas.

Realización de síntesis y conclusiones tanto individuales como grupales, que permitan

avanzar en el proceso.

Propiciar espacios para interactuar de manera grupal, con otros estudiantes que

participan del curso, a fin de debatir y compartir ideas, experiencias, y consensuarlas.

Esto encuentra su espacio idean en las herramientas asíncronas como los foros y

síncronas como los chats, y otros.

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1. 2. FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

Para cumplir con su cometido, el tutor virtual tiene que desempeñarse en las siguientes funciones básicas, definida por la mayoría de los autores, según la literatura especializada:

Función académica

Función organizativa

Función orientadora

Función social

Función técnica

Función académica: El tutor virtual debe dominar los contenidos, poseer habilidades para

realizar actividades, diagnosticar y evaluar formativamente a sus estudiantes. La

responsabilidad del tutor se centra en:

Informar y explicar los contenidos que se desarrollan.

Verificar el progreso de cada estudiante.

Retroalimentar las actividades realizadas por cada estudiante.

Priorizar el logro de los objetivos a ser alcanzados por cada estudiante e informar en

forma individual de los resultados.

Realizar preguntas indagatorias, a fin de rastrear los conocimientos de los

estudiantes en forma grupal e individual, aclarando dudas si las hubiere.

Preparar actividades y experiencias de aprendizaje tendientes a facilitar la

comprensión de los contenidos y acordes al contexto del grupo.

Función organizativa: Esta función establece los pasos a seguir para el desarrollo del curso

y distribuye los tiempos. Debe tener en cuenta los siguientes:

Planificar e informar sobre el calendario del curso y las fechas relevantes (inicio,

culminación de módulo, evaluaciones, encuentros síncronos, etc.).

Entrega de tareas, y seguimiento de las actividades de los estudiantes.

Dar a conocer sobre el funcionamiento del aula virtual, enfatizando la importancia de

la valoración, los criterios a tener en cuenta y el nivel de participación exigido a los

estudiantes.

Dar a conocer la manera de contactar con el tutor.

Establecer mecanismos de contacto oportuno con los responsables del curso en su

nivel superior, coordinadores, directores, etc., gestor de plataforma, a fin de hacer

llegar rápidamente alguna incidencia presentada con algún estudiante.

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Función orientadora: El tutor virtual también debe dar seguimiento y orientación a cada uno

de los estudiantes con el fin de garantizar su aprendizaje. De centrarse en:

Brindar asesoramiento acerca de las formas de estudio en la modalidad virtual.

Ofrecer recomendaciones oportunas al trabajo, tarea o actividad que desarrollan los

estudiantes.

Motivar oportunamente al grupo de estudiantes en las actividades realizadas desde

el aula virtual.

Tener en cuenta que los estudiantes se desenvuelvan a un ritmo adecuado.

Dar consejos según requerimiento a cada estudiante sobre el desarrollo de sus

actividades y seguimiento.

Función social: El tutor virtual debe buscar minimizar la sensación de aislamiento, pérdida

o falta de motivación que pueden producirse cuando el estudiante interactúa por medio del

computador, evitando así la soledad del estudiante virtual.

Por lo cual debe tener en cuenta:

Brindar a todos los estudiantes la información básica requerida para iniciar el curso y crear pertenencia grupal entre ellos.

Incentivar la realización de actividades grupales.

Motivar a los estudiantes a intervenir en la participación de otros argumentos presentados por los compañeros.

Conducir lar intervenciones, reconstruyendo y sintetizando el desarrollo de los temas que se vayan desarrollando.

Motivar la participación de los estudiantes.

Proponer actividades que faciliten el intercambio de conocimiento.

Facilitar la creación de espacios de interacción social positiva entre los estudiantes.

Incentivar la participación en el foro de socialización o distracción.

Función técnica: El tutor virtual debe asegurar el acceso del estudiante al aula virtual, así

como asegurar que los estudiantes conozcan las herramientas a utilizar dentro del entorno.

Debiendo tener en cuenta:

Conocer la plataforma virtual y sus herramientas.

Disminuir las barreras técnicas de la plataforma y aula virtual, con las que los

estudiantes se puedan encontrar.

Dar consejos y apoyos técnicos.

Mantenerse en contacto con el administrador y gestor de la plataforma virtual.

Estar pendiente de los mensajes en el chat y en los foros de ayuda y consulta

técnica.

La educación virtual, la cual se lleva adelante a través de variadas herramientas digitales, en

especial, las plataformas virtuales de aprendizaje. Cuentan con medios técnicos, herramientas

que permiten que el tutor virtual pueda realizar un seguimiento y valoración de la formación de

sus estudiantes, de manera individual y grupal.

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2. 3. ACCIÓN TUTORIAL

La acción tutorial:

UD. 5 La dinamización de un entorno virtual, un aula virtual con tutor, estudiantes y contenido, se basa en la participación, la interactividad y la comunicación. El tutor virtual asume tareas de supervisión y dinamización del proceso de enseñanza y aprendizaje de cada estudiante, desde la interacción continua con él, teniendo en cuenta sus ideas previas, necesidades, e intereses, y encauzadas éstas hacia el logro de los aprendizajes. Desde esa interacción el tutor facilita diferentes recursos de aprendizaje y utiliza las herramientas comunicativas para fomentar la interacción, valorar las tareas individuales y moderar las grupales, por lo que el estudiante siempre recibe una respuesta individual y única sobre las actividades y trabajos que va realizando, sintiéndose en todo momento, acompañado, guiado por su tutor, en un ambiente donde se siente también en compañía de los demás estudiantes, de sus compañeros de clase, en el aula virtual. Este proceso de acompañamiento, o acción tutorial, es definida por varios autores como:

￮ Prieto (2013) en una entrevista dada para la Revista Comunicar, expresa que la mediación pedagógica es “la tarea de promover y acompañar el aprendizaje en cualquier contexto y a cualquier edad de los posibles aprendices” (párr. 2).

￮ Palacio (2007) define mediación pedagógica como “el tratamiento de contenidos y de las otras formas de expresión de los diferentes temas a fin de hacer posible el acto educativo, dentro de una educación concebida como participación, creatividad, expresividad y racionalidad” (p. 93).

￮ El acompañamiento tutorial o la acción tutorial (Munévar, 2012. p.36), es “el resultado de un sistema previo de diseño pedagógico y planificación didáctica, y su desarrollo supone también procesos de preparación de situaciones, actividades y eventos que faciliten la puesta en circulación de los procesos y resultados del aprendizaje potenciado y activado”.

￮ Herrera Torres (2008) considera la acción tutorial como “una respuesta educativa a las necesidades de los alumnos tanto a nivel individual como grupal. La finalidad de la orientación y acción tutorial, al igual que la enseñanza, es contribuir al pleno desarrollo de los alumnos, de tal forma que el alumnado aprenda a aprender, aprenda a hacer y aprenda a ser”.

Por tanto, la tutoría es un derecho de los estudiantes, que va a proporcionar calidad a la enseñanza y va a contribuir a su educación, a su asesoramiento y formación, y a su desarrollo. Se concibe, pues, como una labor continua, sistemática, interdisciplinar, integral, comprensiva y que conduce a la auto-orientación. En síntesis, la acción tutorial es el proceso de seguimiento, asesoría y acompañamiento permanente en un proceso formativo cuyo objetivo es la calidad y el aprendizaje.

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La formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje, debe potenciar los saberes y las competencias de los estudiantes, preferiblemente, a través de las pedagogías interactivas. Asimismo, es preciso tener claro el término “Estrategias”, las mismas que están asociadas a términos como métodos y técnicas, dinámicas, actividades, juegos. Se sugiere que éstas sean activas, dinámicas, participativas y variadas. Deben proporcionarse las orientaciones didácticas aplicables a toda la propuesta. Entre estas podemos mencionar de acompañamiento y seguimiento. El acompañamiento tutorial corresponde a un conjunto de acciones tecnológicas que se desarrollarán durante un módulo o bloque temático a distancia. Las estrategias de tutoría comprenden:

Actividades de orientación, o acompañamiento, (dadas al inicio del curso).

Actividades de seguimiento, (durante el desarrollo de actividad académica).

La estrategia de acompañamiento, al inicio del curso, se refiere a la readaptación para fomentar identidad, compañerismo, respeto, además de compartir estrategias de estudio e introducción al contenido de aprendizaje. Una vez sensibilizado al grupo a través de dinámicas de inserción y compañerismo, la siguiente es la etapa medular de la acción tutorial, es el seguimiento, académico a los estudiantes. Estos medios de intercambio de la información, teniendo en cuenta que siempre están orientados hacia el aprendizaje de un contenido por parte de los estudiantes, se estructuran de acuerdo a tres tipos de interacción: 1) la que se produce entre el profesor y los estudiantes (como grupo); 2) la que se establece entre el profesor y el estudiante como individuo; 3) la que se da entre los propios estudiantes. La elección del tipo de comunicación más adecuada a la situación de aprendizaje va a estar mediatizada por ciertas variables: definición de los objetivos (conceptuales, actitudinales o procedimentales) tipo de contenidos, características de los estudiantes (edad, nivel previo, conocimiento mutuo, etc.), entre otros.

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Estrategias de tutoría, según las herramientas de las que se haga uso: Estas estrategias se sub dividen en dos tipos, según las herramientas de las cuales haga uso:

￮ Con las herramientas de tipo sincrónico (mensajería instantánea, video-conferencia, texto/audio chat), mantenimiento de comunicación en tiempo real, adecuación a las circunstancias del entorno, actualización inmediata de los contenidos.

￮ Con las herramientas de tipo asincrónico (foros de debate, listas de distribución, correo electrónico); la posibilidad de seguimiento flexible de los temas y su mejor preparación y documentación, trabajo colaborativo y cooperativo, consultas reflexionadas y documentadas con el tutor.

Momentos de acción tutorial: Es así, como las estrategias de acción tutorial, se enmarcan en los siguientes momentos:

Acciones a realizar por el tutor virtual, antes de iniciar el curso:

a. Reconocimiento del entorno virtual: El tutor virtual debe acceder al aula virtual, a la plataforma de aprendizaje, antes del inicio del curso, a fin de realizar una serie de acciones tendientes a reconocer cada espacio del aula virtual, su desarrollo, sistema de valoración, etc. Debe ser el primer conocedor del espacio donde se llevará a cabo la tarea tutorial, comprobando el buen funcionamiento de cada recurso, acondicionando la configuración de cada una de las herramientas que brinda la plataforma. Las fechas de apertura y cierre de cada actividad, los recursos a ser accedidos, etc., actualización del foro de novedades, entre otros.

b. Reconocimiento del curso: Luego de verificar el funcionamiento y visibilidad desde el rol del estudiante, de los recursos y herramientas de la plataforma, el tutor virtual debe abocarse a analizar el diseño del curso, el cual debe ser minucioso y finalizar con un informe sobre el mismo, esto en el caso de que el curso ya esté montado en la plataforma. O en su caso, si es el tutor virtual el elaborador del curso en sí, con más razón debe asegurar su estructura armónica, verificando nuevamente el contenido de cada módulo y unidad didáctica que la comprende. Comprobar si el objetivo que se persigue y las capacidades de cada módulo guardan concordancia con el objetivo del curso. Deberá verificar que las actividades de aprendizaje faciliten la adquisición de los aprendizajes, y la valoración propuesta también cumpla su cometido. Además de verificar que las indicaciones sean lo suficientemente claras. Es también importante verificar la disponibilidad de los recursos, enlaces, videos, etc., En algunos casos, pueden cambiar o variar en algún sentido pudiendo perderse el material, verificando la accesibilidad de los vínculos y su disponibilidad. Una vez verificado los contenidos, el tutor virtual de proponer actividades de comunicación que servirán para que el estudiante se informe acerca de la metodología del curso, fechas a tener en cuenta, actividades, etc.

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A modo de ejemplo, para realizar la acción tutorial en base al siguiente cuadro, se propone:

Actividades básicas Propuestas de acción tutorial Autocontrol de lectura de material referente al contenido del módulo.

Bienvenida e información (inicio o apertura) De orientación, acompañamiento

Tarea práctica que el participante debe entregar al tutor en base a la lectura.

De seguimiento (aprendizaje y retroalimentación)

Valoración a través de un cuestionario.

En base al cuadro anterior, se desglosa en tres apartados:

I- Bienvenida e información (inicio o apertura)

Módulo Semana Abordaje conceptual

Actividades Temporización Herramientas a utilizar

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Bienvenida Se da la bienvenida al curso y presentan los estudiantes y tutor, a través de una dinámica de presentación.

Está disponible desde el primer día en el aula virtual, hasta una fecha indicada por el tutor.

Foro de discusión

Introducción al aula virtual y al módulo

Se dan las indicaciones precisas para el reconocimiento del aula virtual. Además del objetivo del módulo, los resultados esperados, y las actividades a ser realizadas, con el respectivo cronograma y/o calendario.

Foro de novedades Calendario del aula virtual

Socialización Se propone una actividad que favorezca la socialización entre los estudiantes, la misma no está vinculada a las tareas.

Generalmente está disponible durante la semana del abordaje del tema o como el tutor lo considere.

Foro de socialización

Lectura Actividad Tarea – autocontrol de lectura. Se dan las indicaciones para la realización de la tarea, el tiempo disponible, fechas, valoración y acceso a recursos.

Se asigna un tiempo de inicio y finalización de la tarea.

Actividad tarea

II. Seguimiento



1 1

Aclaración de dudas

Se abre un espacio para aclarar dudas técnicas (vinculadas con la plataforma), temáticas (vinculada con el tema).

Apertura al inicio del módulo y disponibilidad hasta la

Foro de discusión

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Pudiéndose ayudar mutuamente los estudiantes y/o el tutor). Este foro está disponible desde el inicio del módulo, hasta su culminación.

finalización del módulo.

Recepción de tarea El tutor confirmará al estudiante la recepción de la tarea que le ha sido enviada, a través de la mensajería interna de la plataforma.

Mensajería interna

Retroalimentación Una vez recepcionada la tarea y hecha la valoración en tiempo oportuno, el tutor retornará al estudiante de manera personal una valoración de su tarea. Para lo cual puede recurrir el tutor al espacio propio de feedback de la actividad tarea.

Actividad tarea

Valoración de la actividad

A través de la aplicación de un cuestionario relacionado a la temática del módulo.

Actividad cuestionario

Notificación al estudiante

Se notificará al estudiante de manera individual, acerca del resultado de la aplicación del cuestionario y en su caso, si se requiere retroalimentación.

Mensajería interna

El tutor actualizará en la plataforma las calificaciones obtenidas por el estudiante, a través del libro de calificaciones y pondrá a conocimiento de los estudiantes.

Libro de calificaciones

III. Seguimiento



1 1

Materiales complementarios

Se abre un espacio con recursos y materiales a disposición, vinculados con la temática del módulo.

A disposición de los estudiantes

Archivos adjuntos, enlaces.

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Participación de estudiantes

En base a las tareas realizadas de manera individual, el tutor propondrá un debate temático, propiciando la interacción entre estudiantes, acompañando cada aporte de los mismos y realizando una sistematización y cierre del debate.

Apertura y cierre según calendario del curso, notificación a los estudiantes, además del carácter del foro (obligatorio u optativo y puntuación respectiva).

Foro de discusión

Valoración y prueba final de evaluación del curso: Una vez establecidos los criterios de valoración del curso, definiendo cuáles son actividades obligatorias que el estudiante debe realizar teniendo en cuenta la asistencia y cuáles son aquellas actividades obligatorias y también optativas que le servirán para demostrar su aprendizaje, el tutor virtual debe proponer una valoración final del curso, el cual debe ser superado por el estudiante, a fin de certificarse, éstas pueden ser de diversa índole: tareas individuales, resolución de casos, ejercicios, cuestionarios, etc. Dudas antes de iniciar: El tutor virtual debe finiquitar todas las dudas que tenga antes de iniciar el curso, sean éstas relacionadas con la plataforma de aprendizaje en sí, con los contenidos, con la organización, entre otros. Poniendo a punto todo, antes del inicio: Antes de iniciar el curso, el tutor virtual debe:

Verificar la visibilidad de las actividades por parte del estudiante, a través del acceso de rol como estudiante.

Comprobar que las fechas de apertura y cierre de actividad estén vigentes, así como el horario, teniendo en cuenta los husos horarios para diferentes países.

En el foro de novedades indicar paso a paso cuáles son las actividades que deben ser cumplidas por el estudiante al inicio del curso, conteniendo también información sobre el curso en sí, cronograma, objetivos, contenidos, forma de evaluación, etc.

Actualizar el calendario del aula virtual, acorde al cronograma.

Previo al inicio del curso, el tutor virtual debe enviar un correo de bienvenida y orientaciones básicas de acceso a la plataforma virtual, a cada uno de los estudiantes a través de mensaje externo al curso.

Disponibilizar de los datos necesarios para que los estudiantes puedan contactar con el tutor.

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Acciones iniciales – Módulo 0

Foro de novedades: El tutor debe valerse del foro de novedades para dar la bienvenida a sus estudiantes y la información necesaria acera del curso, las actividades obligatorias y optativas a ser desarrolladas durante la semana, el trayecto de aprendizaje, entre otros. Este foro debe estar disponible desde el inicio mismo del curso y el tutor puede incluir su contenido en el mensaje de correo externo que debe enviar a los estudiantes el día anterior al inicio del curso.

Mensajería interna: A través de la mensajería interna, el tutor debe enviar un mensaje a cada estudiante, notificando cómo contactar con él o los compañeros del curso.

Foro de presentación: A través de una dinámica de presentación, el tutor virtual debe presentarse ante los estudiantes, solicitándoles a éstos, también se presenten, compartiendo expectativas del curso, intereses.

Acciones de cierre del curso:

Cierre modular: El tutor comunicará a los estudiantes a través del foro de novedades y actualización del calendario, el cierre modular del curso y en su caso si hubiere actividades pendientes, animará a los estudiantes a realizarlos, a fin de finiquitar los procesos. Esto también lo hará a través de la mensajería interna, en forma particular según corresponda.

También notificará a los estudiantes la disponibilidad del acceso a sus calificaciones.

También hará una brevísima introducción al módulo siguiente, animando a todos, para llevar adelante con éxito el nuevo módulo.

Cierre final: Una vez finalizados todos los procesos académicos y administrativos, el tutor comunicará a través de correo electrónico, y el foro de novedades, la finalización del curso, a través de una cálida despedida, donde exprese la satisfacción por haber sido tutor del curso, manifestando su deseo de que puedan aprovechar al máximo el aprendizaje adquirido y deseándoles éxitos en sus emprendimientos, y los animará a seguir estrechando lazos, en otros entornos, manteniendo la amistad y compañerismo. Esto lo hará un día antes del cierre definitivo del curso. Tanto en el cierre modular y final del curso, se propondrá al estudiante la realización de una encuesta de satisfacción y valoración del desempeño del tutor, de la plataforma, de los contenidos.

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Algunos tips a tener en cuenta: El tutor virtual, como responsable del curso, deberá realizar las siguientes acciones de manera diaria:

Verificar, valorar y dar un feedback de las tareas enviadas por los estudiantes, sean

éstas directamente en el editor de textos, en forma de archivo adjunto o de ambas

maneras. El feedback debe ser de manera individual, a no ser que la actividad designada

sea grupal, donde la retroalimentación dirigida a todo el curso, es muy beneficiosa,

aunque en su caso, también el tutor virtual debe realizar una valoración individual a cada

participante del grupo. Estas valoraciones deben ser disponibilizados en el aula virtual,

a través del libro de calificaciones, informes, etc. Esta retroalimentación o feedback no

debe superar las 48 horas. La retroalimentación frecuente es muy importante en los

cursos virtuales.

En caso de implementar cuestionarios, o encuestas, sean a través de la plataforma u otro medio, es importante verificar su funcionalidad.

Los estudiantes deben estar en conocimiento de su progreso, por lo cual el tutor, en forma individual, debe notificar a cada estudiante de su avance en el módulo, o en su caso, lo que necesita superar y cómo realizarlo. Siempre de animar a sus estudiantes a seguir avanzando, felicitando sus logros y también animándolos a reorientar las actividades si es necesario. Para esta actividad, el tutor virtual puede valerse de correo interno de la plataforma. Los estudiantes necesitan observaciones sobre sus tareas, su participación en discusiones, y su progreso general de manera constante.

El tutor virtual debe estar pendiente de los mensajes en los foros, realizando un seguimiento de las intervenciones, encauzando, sistematizando y por, sobre todo, animando a la participación.

Se aconseja contactar con los estudiantes al menos una vez semanalmente para averiguar si tienen algún problema con el curso, las tareas, el uso de programas o equipos, etc., en especial a aquellos que el tutor considera con una baja participación.

También el tutor virtual debe estar pendiente de las notificaciones en el correo y en los foros de ayuda.

Verificar siempre la visibilidad de los módulos, actividades, corroboras fechas de inicio y cierre, siempre teniendo en cuenta el rol de estudiante, de a que se encuentren disponibles, en caso de que den nuevos contenidos, realizar el proceso anterior.

Realizar un seguimiento especial a aquellos estudiantes con los cuales el tutor virtual perciba una baja participación en el desarrollo del módulo, verificar las horas y tiempo de acceso, enviarle mensajes en privado, por correo externo, siempre tratando de tener noticias del estudiante y animarlo a reinsertarse al curso. Ahora bien, en caso de que se constate su abandono, comunicar a los responsables académicos del curso y al gestor o administrador de la plataforma para darlo de baja.

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El tutor virtual debe revisar y responder los mensajes de manera diaria y lo más rápido posible, en lo posible en 24 horas. Esto dará la seguridad al estudiante de que el mismo se siente acompañado constantemente por su tutor virtual.

El refuerzo positivo debe caracterizar las interacciones con el tutor y sus estudiantes, menajes de saludo inicial, despedida y frases de ánimo para seguir adelante, hacen que la estadía en el aula virtual sea más amena, además de tratar de que la comunicación se dé con sensación de cercanía, enmarcado siempre dentro del respeto.

Actividades colaborativas:

Algunas recomendaciones:

Planificar actividades colaborativas que puedan llevarse a cabo dentro de aula virtual,

con las herramientas propias de la plataforma como: foros, talleres, wikis, etc., o incluso

fuera de ella y que luego puedan ser compartidas en el aula virtual.

Tener en cuenta el uso de los espacios de comunicación propios del aula virtual como

foros, chat, mensajería, entre otros, los cuales pueden favorecer las interacciones

grupales entre los estudiantes.

Para los grupos de trabajo en el aula virtual con los estudiantes, tener en cuenta

intereses afines, lugares de procedencia, perfiles laborales, estilos de aprendizaje, para

lo cual se puede recurrir a los foros de socialización o de presentación para recabar

preferencias, luego de esto, reformular grupos de manera variable.

Recordar siempre las normas del aula virtual, las reglas de netiqueta, las indicaciones

para las fuentes de consulta, los roles a ser asumidos, los compromisos y

responsabilidades que serán tenidas en cuenta durante la actividad grupal.

La forma de valorar la actividad y los criterios a tener en cuenta para la evaluación de la

actividad deben ser conocidas por los estudiantes y de manera oportuna.

Así también un feedback constante y tiempo necesario para aclarar dudas sobre la

actividad a ser realizada.

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4. PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL – PAT

El plan de acción tutorial o PAT:

El plan de acción tutorial es un documento que traza, a medio y largo plazo, el conjunto de acciones que se desarrollarán en una institución dedicada a la enseñanza, o en su caso, un curso a llevar adelante, este documento se vincula con el Proyecto Educativo Institucional, que marca la ruta pedagógica de la institución o centro educativo, su identidad, objetivos, y organización, entre otros.

Importancia del plan de acción tutorial:

La labor del tutor virtual, será guiar al estudiante en el proceso de aprendizaje, impulsando su capacidad para elegir entre las opciones que mejor se acomoden con sus intereses, capacidades y situación personal. La finalidad de su trabajo es que los estudiantes desarrollen las competencias necesarias para tomar decisiones de una forma autónoma.

El plan de acción tutorial no es un documento aislado, realizado de forma independiente por los tutores, sino una planificación desarrollada y alineada con los objetivos y valores de la institución o centro educativo en cuya elaboración se implica toda la comunidad educativa, teniendo en cuenta que se vincula con el Proyecto Educativo Institucional.

Para la elaboración del plan de acción tutorial, se abordarán las actividades concretas para potenciar las capacidades de cada estudiante.

El plan de acción tutorial, por tanto, buscará tener impacto a tres niveles:

Personal. Contribuir al desarrollo individual y al mejor conocimiento de las propias capacidades, intereses y aptitudes para ser capaz de resolver de forma autónoma los conflictos que surjan en el plano académico y en el personal.

Académico. Apoyo para la mejora del rendimiento del estudiante.

Profesional. Impulso del desarrollo de capacidades y destrezas que ayuden al estudiante a desarrollarse y formarse para un futuro mercado laboral.

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¿Cómo se elabora un plan de acción tutorial?

Para elaborar esta hoja de ruta para la labor del tutor será necesario distinguir las fases de:

1) Análisis

Como documento que forma parte del PEI (Proyecto Educativo Institucional), este plan de acción se hace eco de las circunstancias sociales y de las necesidades del estudiante a las que el centro educativo debe dar respuesta. En este caso, se bajará a un nivel más práctico evaluando la situación de los estudiantes a los que va dirigido el plan de forma concreta, con el objetivo de determinar sus necesidades y elegir la respuesta más adecuada.

2) Diseño del plan

Una vez definidas las necesidades, el tutor deberá priorizar objetivos y diseñar las acciones que se pondrán en marcha para dar respuesta y alcanzar esas metas, incluidas las acciones de evaluación con las que se controlará la ejecución del plan de implementación y evaluación de las acciones

La ejecución de las actividades concretas planificadas y la verificación, a través de instrumentos de control, de que se está logrando el efecto esperado con los estudiantes.

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Ejemplo de Plan de Acción Tutorial (PAT)

Plan de Acción Tutorial

Módulo Semana Abordaje

conceptual Actividades

Herramientas a utilizar

Observaciones

Actividades previas

1 1

Bienvenida Se da la bienvenida al curso y presentan los estudiantes y tutor, a través de una dinámica de presentación.

Foro de discusión

A través del Foro de Presentación, el tutor propone una dinámica para presentarse y solicitar a sus nuevos estudiantes se presenten.

1. Verificación del aula virtual, actividades, inicio, cierre, calendario.

2. Contar con los datos de todos los participantes e información que sirva de para conocer más al estudiante.

3. Enviar un mensaje de bienvenida a través del correo interno y externo de la plataforma, comunicando la apertura del curso y las primeras actividades, además de información acerca del curso.

4. Estar pendiente del retorno de respuesta de los estudiantes.

Introducción al aula virtual y al módulo

Se dan las indicaciones precisas para el reconocimiento del aula virtual. Además del objetivo del módulo, los resultados esperados, y las actividades a ser realizadas, con el respectivo

Foro de novedades Calendario del aula virtual

El tutor en el Foro de Novedades da nuevamente la bienvenida y las primeras indicaciones relacionadas al acceso al aula virtual, y todo lo referente al curso y

1. Confeccionar un paso a paso sobre acceso y recorrido del aula virtual, también podría ser un videotutorial al respecto.

2. Elaborar un cuestionario para conocer las habilidades

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cronograma y/o calendario.

módulo que inicia.

tecnológicas del estudiante, y/o conocimientos previos del contenido del curso.

Socialización Se propone una actividad que favorezca la socialización entre los estudiantes, la misma no está vinculada a las tareas.

Foro de socialización

En el Foro de Socialización, el tutor propone una situación a través del cual los estudiantes puedan interactuar de manera divertida, similar a un momento de recreo en el aula.

Durante el desarrollo: Iniciar el foro y responder los estudiantes, fomentando las interacciones entre ellos.

Aclaración de dudas

Se abre un espacio para aclarar dudas técnicas (vinculadas con la plataforma), temáticas (vinculada con el tema). Pudiéndose ayudar mutuamente los estudiantes y/o el tutor). Este foro está disponible desde el inicio del módulo, hasta su culminación.

Foro de discusión.

Apertura al inicio del módulo y disponibilidad hasta la finalización del módulo.

Estar pendiente y responder las consultas de los estudiantes.

Lectura Lectura y autocontrol de lectura. Se dan las indicaciones para la realización de la tarea, el tiempo disponible, fechas, valoración y acceso a recursos.

Actividad tarea

El tutor asigna la tarea y las indicaciones precisas para su realización

Durante el desarrollo:

1. Dar indicaciones acerca de la realización de cada actividad.

2. Estar pendiente de consultas en el foro de ayuda y responderlas.

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3. Una vez recibida la tarea, comunicar al estudiante su recepción, y retornarle un feedback del mismo, valorando su esfuerzo y realizando un refuerzo positivo según necesidad, en un plazo no menor a 48 horas e idealmente dentro de las 24 horas.

4. Así también revisar el buzón de mensajes y responder.

Valoración de la actividad

A través de la aplicación de un cuestionario relacionado a la temática del módulo.

Actividad cuestionario

Participación de estudiantes

En base a las tareas realizadas de manera individual, el tutor propondrá un debate temático, propiciando la interacción entre estudiantes, acompañando cada aporte de los mismos y realizando una sistematización y cierre del debate.

Apertura y cierre según calendario del curso, notificación a los estudiantes, además del carácter del foro (obligatorio u optativo y puntuación respectiva).

Foro de discusión

Después:

1. Calificar las tareas y comunicar a los estudiantes.

2. Elaborar documento de cierre de los foros, realizando una sistematización de las intervenciones, valorando siempre el aporte de cada estudiante.

3. Llevar registro de actividades entregadas por los participantes, para lo cual se puede utilizar el informe de

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actividad de la plataforma, además de mantener un registro o carpeta de todo lo remitido por el estudiante en cada una de las tareas, actividades e intervenciones asignadas.

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Referencias

1) Cárdenas, Edilberto & Munevar, Pablo & Rivera Piragauta, José. (2015). La acción tutorial en la

educación virtual.

2) Lasso Cárdenas, E. P., Munévar García, P. A., Rivera Piraguata, J. A., & Sabogal Padilla, A.

(2017). Estado del arte sobre la articulación de modelos enfoques y sistemas en educación

virtual. Libros Universidad Nacional Abierta Y a Distancia, 1 - 135. Recuperado a partir de

https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/book/article/view/1969



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