Diseño organizativo vínculos laterales
-
Upload
vanesa-barrales-molina -
Category
Documents
-
view
131 -
download
2
Transcript of Diseño organizativo vínculos laterales
LOS PARÁMETROS DE DISEÑO: DISEÑO DE VÍNCULOS LATERALES
TEMA 5
5.0. Introducción
PARÁMETRO DE DISEÑO
Variable (o resorte) que influyen en los mecanismos de coordinación y que permiten el diseño de la estructura
GRUPO PARÁMETROS DE DISEÑO
Diseño de puestos individuales
Especialización del puesto
Formalización del comportamiento
Preparación y adoctrinamiento
Diseño de la superestructura
Agrupación de unidades
Tamaño de la unidad
Diseño de vínculos laterales
Sistemas de planificación y control
Dispositivos de enlace
Diseño del sistema de toma de decisiones
Descentralización vertical
Descentralización horizontal
TEMA 5
5.0. Introducción
Coordinación entre
unidades
SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN Y
CONTROL – Normalización de
outputs
DISPOSITIVOS DE ENLACE – Adaptación
mutua
AGRUPACIÓN DE UNIDADES: Coordinación DENTRO, pero distanciamiento ENTRE unidades
5.1. Sistemas de planificación y control
SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL
Diseñados en la tecnoestructura:Planificadores, analistas de presupuestos, contraladores, analistas de sistemas de información, programadores de producción, analistas de control de la calidad
O bien: CONTROL DEL RENDIMIENTO = medir resultados y promover cambios
O bien: PLANIFICACIÓN DE ACCIONES = definir acciones
concretas
Normalización de resultados
(control INDIRECTO)
Normalización de procesos – Formalización del
comportamiento(control DIRECTO)
5.1. Sistemas de planificación y control SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN Y CONTROLCONTROL DE
RENDIMIENTO
PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
• Depende de las bases de agrupación: POR MERCADOS más común!!• Control indirecto – se centra en resultados y no acciones.
• Principal función: medir y motivar (a través de la RETROALIMENTACIÓN)
• Se necesita PREPARACIÓN Y ADOCTRINAMIENTO y autonomía de la unidad
• Define decisiones y acciones concretas• Más común en: AGRUPACIÓN POR FUNCIONES
• No es necesaria autonomía de la unidad
• Forma impura de normalizar los outputs. A MEDIO CAMINO ENTRE NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS Y NORMALIZACIÓN DE PROCESOS
5.1. Sistemas de planificación y control SISTEMAS DE
PLANIFICACIÓN Y CONTROL
CONTROL DE RENDIMIENTO
PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
FORMALIZACIÓN DEL
COMPORTAMIENTO
Normalización de resultados – PLENA
LIBERTAD
Normalización de procesos para
actividades RUTINARIAS –
LIBERTAD NULA
Normalización de procesos – para actividades – NO
RUTINARIAS – LIBERTAD
INTERMEDIA
5.1. Sistemas de planificación y control
Flujos ascendent
es y descenden
tes
Sólo flujos descenden
tes
5.1 Sistemas de planificación y control
SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN
Y CONTROL
Según las PARTES DE LA
ORGANIZACIÓN
NÚCLEO DE OPERACIONES
TECNOESTRUCTURA
LÍNEA MEDIA
Si AGRUPACIÓN POR MERCADOS – Control de rendimiento es fundamental
Niveles altos de LÍNEA MEDIA: AGRUPACIÓN POR FUNCIONES conlleva CONTROL DE RENDIMIENTO
Diseñan los sistemas de planificación y control de otras partes. Pero a ellos no les afecta tanto.
Si AGRUPACIÓN FUNCIONAL – Se prefiere planificación de acciones
ÁPICE ESTRATÉGICO Sujetos a control externo (ACCIONISTAS), se basan en CONTROL DE RENDIMIENTO
STAFF DE APOYOUnidades más autónomas – CONTROL DE RENDIMIENTOSi tienen interrelaciones con otras partes – PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
5.2 Los dispositivos de enlace
AGRUPACIÓN DE UNIDADES: Coordinación DENTRO, pero
distanciamiento ENTRE unidades
De alguna forma es necesario estimular la ADAPTACIÓN MUTUA
entre unidades
Quejas reiteradas de clientes: reunión extraordinaria de
directivo para solución
PUESTOS DE
ENLACE
GRUPOS DE TRABAJO YCOMITÉS
PERMANENTES
DIRECTIVOS INTEGRADORES
ESTRUCTURA MATRICIAL
DISPOSITIVOS DE ENLACE
5.2 Los dispositivos de enlace
PUESTOS DE
ENLACE
DISPOSITIVOS DE ENLACE
Papel MEDIADOR – con poder INFORMAL
Por ejemplo: un especialista de marketing que trabaja con
empleados de I + D
GRUPOS DE TRABAJO Y COMITÉS
PERMANENTES
Formas de institucionalizar las REUNIONES
GRUPOS DE
TRABAJO
COMITÉS PERMANEN
TES
Tareas determinada, se desintegra tras su cumplimiento. FORMAL o INFORMAL
Se convoca con regularidad para tratar diversos temas. Consejo asesor
5.2 Los dispositivos de enlace
DIRECTIVOS INTEGRADOR
ES
DISPOSITIVOS DE ENLACE
Puesto de enlace con AUTORIDAD FORMAL
GALBRAITH: El directivo integrador, tiene contactos, infunde confianza, gestiona la toma de decisiones, con poder de experto
ESTRUCTURA MATRICIAL
Usas dos criterios de agrupación: FUNCIONAL y MERCADOS (al mismo tiempo)Rompe principio de unidad de mando
Para entornos complejos
5.2 Los dispositivos de enlaceESTRUCTURA
MATRICIAL
DISPOSITIVOS DE ENLACE
Leer problemas derivados de estructura
matricial
5.2 Los dispositivos de enlace
ESTRUCTURA
MATRICIAL
DISPOSITIVOS DE ENLACE
PUESTOS DE
ENLACE
GRUPOS DE TRABAJO
Y COMITÉS
PERMANENTES
DIRECTIVOS INTEGRADO
RES
5.2 Dispositivos de enlace
DISPOSITIVOS DE ENLACE
Según las PARTES DE LA
ORGANIZACIÓN
NÚCLEO DE OPERACIONES
TECNOESTRUCTURA y
STAFF DE APOYO
LÍNEA MEDIA Normalmente los dispostivos de enlace afectan a la línea media.
Cuando es profesional: grupos de trabajo habituales y estructura matriciales
NÚCLEO DE OPERACIONES
También muy necesarios en las unidades de apoyo!!!
Son frecuentes COMITÉS PERMANENTES , GRUPOS DE TRABAJO, PUESTOS DE ENLACE (director adjunto)
ÁPICE ESTRATÉGICO
TRABAJO EN EQUIPO
¿Cómo afectan los sistemas de
planificación y control a la estructura?
¿Qué dispositivos de enlace se han
creado?
¿Es más importante el control por
rendimiento o la planificación de
acciones?