DISEÑO DE SISTEMAS COMO UN PROCESO REFLEXIVO

Diseño de Sistemas como un Proceso Reflexivo Autor:

María Valentina Campos Junio, 2011

[DISEÑO DE SISTEMAS COMO UN PROCESO REFLEXIVO] Página 3

CONTENIDO: DISEÑO DE SISTEMAS COMO UN PROCESO REFLEXIVO I.- MARCO CONCEPTUAL DEL PROYECTO 1.- Diseño ………………………………………………………………………. p. 04 2.- Sistemas……………………………………………………………………… p. 05 3.- Participación……………………………………………………………….. p. 06

II.- DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE DISEÑO 1.- Exploración de la situación de diseño………………………….. p. 06 2.- Reflexión Crítica…………………………………………………………. p. 06 2.1-Desarrollo temático…………………………………………………………………….. p. 07

2.2- Hilvanación

(Construcción de un “espacio” de posibles concepciones)………….. p. 07

3- Reflexión Creativa.……………………………………………………… p.07

3.1.- Construcción de Contextos Contrastantes………………………………… p. 07

3.2.- Interpretación……………………………………………………………………………. p. 08

4.- Un modelo conceptual de la Escuela de Medicina de la ULA……………………………… p. 08

4.1.- Desarrollo del Modelo Conceptual……………………………………………. p. 08

5.- Conclusiones………………………………………………………………. p. 09


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Iniciar un proceso de apertura en las comunidades de la Facultad de Odontología y la Escuela de Medicina con el fin de poder incorporar a corto plazo dichas comunidades en el proceso de rediseño.

Adicionalmente, entre las metas metodológicas propias del grupo coordinador estaba poner a prueba la hipótesis de que el método de idealización de Ackoff podía ser mejorado mediante el uso de escenarios evolutivos. Como no era una aplicación rigurosa de una metodología se podía, durante el transcurso del estudio, ir modificándola.

El autor investigando la manera de cómo conseguir llegar a lineamientos metodológicos inició por ciertos pensamientos ideológicos referentes a procesos de diseño, ideologías que en seguida las pusieron a prueba, ayudando a las comisiones curriculares de Universidad de los Andes a regenerar sus procesos de una marera constructivista tomando en cuenta la inteligencia de experiencias donde cada individuo posee su

propia manera de pensar e interpretar el mundo que le rodea y tratar de guiarse en él de la mejor forma posible. Este estudio piloto se inició en octubre de 1981

Las metas en mente del grupo coordinador eras las siguientes:

Ayudar a las comisiones a desarrollar sus propias metodologías de diseño curricular.

Producir diseños completos de las facultades y escuelas participantes en el estudio.

Cuando se inició el proyecto, el marco de conceptos fue extraído de las teorías existentes sobre el proceso de diseño, el enfoque funcionalista de la teoría de sistemas, la psicología social y la dinámica de grupo. 1.- Diseño: El acto de diseñar fue concebido como un proceso que se inicia cuando el diseñador (o diseñadores) se hace consiente que una situa-

ción particular en la cual está inmerso no es del todo deseable, aunque el diseñador no esté claro en cuanto al porqué de su indeseabilidad. El problema fundamental del diseñador consiste entonces, en hacer explícita esa diferencia entre lo que se desea y lo que se percibe que existe actualmente, y en buscar los medios necesarios para reducirla.

En la siguiente figura

se muestra el conjunto de pasos con los cuales se intentó resolver este problema:

Hernán López Garay

DISEÑO DE SISTEMAS COMO UN

PROCESO REFLEXIVO

MARCO CONCEPTUAL DEL PROYECTO:

CONTENIDO: DISEÑO DE SISTEMAS COMO UN PROCESO REFLEXIVO I.- MARCO CONCEPTUAL DEL PROYECTO

1.- Diseño

2.- Sistemas

3.- Participación II.- DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE DISEÑO:

1.- Exploración de la situación de diseño

2.- Reflexión Crítica

2.1-Desarrollo temático

2.2- Hilvanación (Construcción de un “espacio” de posibles concepciones)

3- Reflexión Creativa

3.1.- Construcción de Contextos Contrastantes

3.2.- Interpretación

4.- Un modelo conceptual de la Escuela de Medicina de la ULA

4.1.- Desarrollo del Modelo Conceptual

5.- Conclusiones


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El diseño del sistema ideal buscaba plasmar la situación deseable en un modelo conceptual

Se tomó como sistema a las organizaciones humanas los cuales debían tener funciones y ocupaciones para alcanzar un objetivo común.

2.- Sistemas: Se adoptó la siguiente visión funcionalista de los sistemas humanos:


1.- Diseño

2.- Sistemas











5.- Conclusiones


DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE DISEÑO:

1.- Exploración de la situación de diseño El proceso de diseño lo habíamos comenzado realizando un diagnóstico, usando como marco conceptual el paradigma funcionalista de los sistemas humanos. Conduciendo a las comisiones a interrogantes como: ¿Qué se entiende por currículo? ¿Dónde deben centrar las comisiones su atención (en los aspectos educativos?, políticos?, administrativos?, técnicos?...) ¿Qué principios deben orientar el diseño curricular de una escuela de medicina? ¿Cómo deberán definirse y armonizarse aspectos tales como: El plan de Estudios, el proceso de enseñanza-aprendizaje, los aspectos organizativos y adminis-trativos, los aspectos científicos y tecnológicos de las carreras, la concepción del médico y la medicina, las

restricciones académico administrativos de la ULA, etc.?

Las preguntas ante-

riores hacían ver a las comisiones los múltiples aspectos que formaban parte de la situación de diseño, estructurando una compleja red de ideas, conceptos y nociones, así como de expectativas y deseos.

2.- Reflexión Crítica El siguiente paso consistió en hacer un estudio con detenimiento del “primer vaciado” para así detectar y clasificar los temas (idea o concepto general de importancia de los contenidos del “primer vaciado”). Una vez organizada la red en temas y relaciones entre temas se procedió al desarrollo crítico.

Se realizó un diagnóstico, para ello se les pidió a los miembros de las comisiones curriculares respectivas que consideraran sus unidades académicas como organismos sumergidos en diversos ambientes y que las caracterizaran. Sin embargo, la conceptualización resultó sin vida y mecánica debido a que las comisiones tenían problemas para vaciar sus experiencias en un conjunto de conceptos que no se ajustaban a las características particulares de dichas experiencias. Esto trajo como resultado que el grupo coordinador cambiara la estrategia metodológica. Se planteó un modelo del proceso de diseño que rompe con los modelos clásicos, donde el acto de diseñar como un acto creativo empieza desde el momento en que existe la intención de cambiar reflexivamente una situación y dura el tiempo que esa intención permanezca.

3.- Participación:

Los participantes les corresponde crear sugerencias explicitas que ayuden a la solución del problema planteado del diseño, y para lograr una buena intervención de los participantes se ven en la responsabilidad de trabajar en unión.


1.- Diseño

2.- Sistemas











5.- Conclusiones


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sensibilización creativa, las comisiones iniciaron el bosquejo de una sociedad cuya cultura, economía, raza, y ambiente ecológico eran diferentes en gran medida de las de la ULA, Mérida o Venezuela. Para tratar de asegurar la liberación de la imaginación, la existencia de dicha sociedad fue supuesta en otro planeta (el cual recibió el nombre de Zenev).

A través de la óptica de este contexto imaginario varias preguntas surgieron en el seno de las comisiones: ¿Qué papel podía cumplir una Escuela de Medicina (u Odontología), como la de la ULA, en una sociedad como ésta? ¿Qué clase de Medicina era la apropiada para dicha sociedad? ¿Qué concepto de Salud debería manejarse? ¿Qué tipo de Educación médica debería impartirse?. Con estas preguntas se deseaba “insertar” la Escuela de Medicina en el escenario.

2.1- Desarrollo temático Haciendo uso de ejemplos y contra ejemplos se llevo a cabo el desarrollo crítico de los temas permitiendo dilucidar características principales de estos. 2.2-Hilvanación (Construcción de un “espacio” de posibles concepciones)

Para tratar de resolver este problema fue necesario ahondar la toma de conciencia buscando elementos comunes que permitieran hilvanar los temas desarrollados en una trama común. Se usó el pensamiento analógico y metafórico ayudando grandemente en la tarea de hilvanación. Para logra crear la escuela ideal, se había propuesto usar el método de idealización de Ackoff precedido del uso de escenarios evolutivos. Técnica que consistía en seleccionar del diagnóstico ciertos problemas relevantes para proceder luego a imaginar distintas formas en que dichos problemas podían evolucionar en el futuro. Los escenarios servirían de semillero de posibles direcciones para reorientar las unidades académicas. Este diseño proseguiría con la definición de un sistema de actividades humanas que funcionara en la dirección escogida.

Posteriormente, el sistema ideal se compararía con la situación actual surgiendo así las ideas para el cambio curricular. No obstante, encontraron dificultades motivo que condujo al grupo coordinador a cambiar nuevamente la metodología del diseño.


Se trataba ahora de

generar una concepción distinta de la situación, concepción tal que pudiese orientar el desarrollo de una propuesta de cambio curricular. El cambio de estrategia consistió en generar un escenario en el cual se pudiera “insertar” la escuela actual y, por contraste o choque, crear una concepción distinta de Escuela.


Sometidos los grupos a un proceso de


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se procedió a realizar un nuevo ciclo de reflexión crítica y creativa, esta vez sobre la situación deseada.

Uno de los primeros temas que fue sometido al proceso de reflexión crítica fue el de formación activa e integral del médico, los resultados de esta reflexión fueron:

Estar preparado para estudiar el fenómeno salud aplicando las metodologías que le permitan tratar el sistema adaptativo hombre-medioambiente como una totalidad.

Aprender a identificar los elementos particulares del sistema adaptativo bajo estudio.

Estudiar las situaciones de salud en el contexto en que se dan.

Estar preparado para trabajar con un equipo multidisciplinario.

El desarrollo temático del concepto formación permitió orientar el proceso enseñanza--aprendizaje. El proceso se centró en 2 actividades fundamentales: experimentar, es decir, vivir experiencias concretas de situaciones de salud y reflexionar, ordenar dichas experiencias en modelos, conceptos y teorías.

En cuanto al plan de

estudios, el desarrollo crítico del tema de la adaptación del hombre a su medio permitió

3.2.- Interpretación Para poder contestar las preguntas planteadas en el punto anterior se hace necesario insertar (“interpretar”), definir y buscarle sentido a términos tales como medicina, educación, sociedad y salud, en el mundo de Zenev. Al intentar descubrir una respuesta a estas preguntas, se reveló la clase de maniobra intelectual que implicaba el acto interpretativo: Se trataba de traer conceptos del “mundo de la ULA” y verlos a la luz del mundo de Zenev. Entonces, interpretar un concepto no es más que buscar un lugar en el universo conceptual de Zenev para insertar el concepto y sus “raíces”, las asociaciones y relaciones que un concepto mantiene con su red original son las “raíces” que le dan vida y nutren al concepto.

La operación de sacar un concepto de su contexto de asociaciones y relaciones e insertarlo a otros conceptos manejados en Zenev tiene como fin construir una nueva red de relaciones, una nueva identidad, una nueva interpretación. 4.- Un modelo conceptual de la Escuela de Medicina de la ULA La construcción del modelo parte de una definición basada en el sistema de conceptos desarrollados durante la reflexión creativa. Para lograr cumplir su función, la Escuela servirá de enlace entre la comunidad de estudiantes (profesores y estudiantes), la comunidad de Mérida y el sistema de Salud Estadal. 4.1.- Desarrollo del Modelo Conceptual El desarrollo se inició con las siguientes preguntas: ¿Cuáles deben ser las actividades, tareas y funciones que la Escuela de Medicina de la ULA deberá realizar para formar un médico docente y con una concepción integral de la medicina? ¿Qué tipo de actividades, investigación y extensión contribuirán eficientemente a la formación de esa clase de médico?

Para darle respuesta


1.- Diseño

2.- Sistemas











5.- Conclusiones


que se estructurara este tema en base a programas, cuyos temas generales se decidió que fuesen:

1.- Panorama del ciclo

vital: fases de la vida y los problemas que conlleva.

2.- Contexto socio-ambiental: influencia que el contexto ejerce en la salud del individuo.

3.- Etapas Vitales: ahonda las etapas vistas en la panorámica.

4.- Síntesis Final: experiencia reflexiva para el estudiante a través de una tesis en la cual plasmase la concepción global de la medicina que él hubiese desarrollado.

Obviamente, este

sistema es muy distinto al que se sigue en nuestras universidades. Para comenzar, el concepto de cátedra tendrá que ceder el paso al de “temas programáticos” y el de departamento al de “programas”… Por tal motivo, implantar estos cambios no es sencillo hay que enfrentarse a un cambio microcultural.

5.- Conclusiones La metodología descrita tiene como eje central la reflexión, en otras palabras, construir sentido, imaginar y desarrollar un concepto del sistema objeto de diseño.

El diseño de un sistema reflexivo se debe realizar con detenimiento para tener una crítica de lo que no se dice en cada proceso para ello se debe hacer preguntas como los porqués, los paraqués y hacia donde nos dirige cada movimiento que damos, de la misma manera corresponde desarrollar nuevas ideas y conceptos tratando de constituir nuevas combinaciones de ideas para satisfacer necesidades.


1.- Diseño

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