Diseño de Los Puestos de Trabajo(ALFONSO RONQUILLO)

8/18/2019 Diseño de Los Puestos de Trabajo(ALFONSO RONQUILLO)

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Instituto Tecnológico de Veracruz. (ITVER)

Departamento de Ingeniería Industrial

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VERACRUZ.

ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN.

“DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO”.

PRESENTA:

ALFONSO RONQUILLO DIAZ.

ASESOR:

LIC. BRENDA CASTRO PEREZ.

H.VERACRUZ, VER ENERO-JUNIO 2015.

.


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ÍNDICE.

pág.INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................................. 3

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. .................................................................................................. 13

JUSTIFICACIÓN. ........................................................................................................................... 14

OBJETIVOS .................................................................................................................................... 15

GENERAL: .................................................................................................................................. 15

ESPECÍFICOS: ........................................................................................................................... 15

LIMITACIONES Y ALCANCES. .................................................................................................. 16

CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA. ............................................................................................. 17BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS. ............................................................................................ 18

PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES. ..................................................... 19

Diagrama de flujo: .................................................................................................................... 20

CRONOGRAMA. ............................................................................................................................ 21

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. .......................................................................................... 22


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INTRODUCCIÓN.En el presente trabajo se tratara sobre los diseños de puestos o ambiente de

trabajo. Se entiende por medio ambiente, todo el espacio físico que rodea a los

seres vivos en el cual pueden desarrollar sus actividades diarias, estos espacios

están formados por diversos elementos, desde la naturaleza y el aire, hasta las

personas y edificios que nos encontramos en nuestro camino.

De acuerdo a lo anterior, se deduce que el ser humano siempre estará en contacto

directo con un ambiente, ya sea natural o formado dentro de una institución como

el ambiente laboral, el cual, dependiendo las condiciones en el que se encuentre,

ocasionará estrés y fatiga en las personas.

Según Johnson, D.L., S.H. Ambrose, et. al. (1997) “es el entorno que afecta, ycondiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o de la

sociedad en conjunto”.

Dentro de los ambientes laborales o de trabajo, un área con mala iluminación,

temperaturas extremas y con diversos objetos en desorden, causan el ambiente no

confortable para las personas que ahí se encuentran laborando, lo cual ocasiona

que el desempeño laboral de las personas baje.

Por tal motivo, basándose en la ergonomía, palabra que se deriva del griego έργον

(ergon = trabajo) y νόμος (gnomos = Ley denota la ciencia del trabajo), la cual es

una disciplina tecnológica que se encarga del diseño de lugares de trabajo,

herramientas y tareas; se busca la optimización del trabajo, en los tres elementos

del sistema (humano-máquina-ambiente), aplicando la ergonomía.

Debemos conocer las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las

capacidades tanto del trabajo como del trabajador, para lo cual se elaboran métodosde estudio de la persona, de la técnica y de la organización.

Por tanto, se busca diseñar los espacios de trabajo, de acuerdo a las necesidades

de cada trabajador, logrando que este sea un espacio confiable para su integridad

física, y cómodo para el desarrollo de sus actividades diarias.


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ANTECEDENTES.

El presente trabajo de investigación, enfocado en el diseño de espacios de trabajo,

el cual tiene como antecedente el proyecto, “Impacto de los niveles de iluminación

y los colores, en la salud y desempeño de los trabajadores”, realizado en el periodo

de febrero a mayo del presente año, en el centro de información del Instituto

Tecnológico de Veracruz, empresa del gobierno federal prestadora de servicios

educativos a nivel superior, ubicada en calzada Miguel Ángel de Quevedo, Col.

Formando hogar; Veracruz, Ver.

El cual tuvo como finalidad la medición de los niveles de iluminación, para que esta

sea la adecuada en el área, ya que una mala distribución de la luz puede causar

daños entre los trabajadores, para esto fue necesario realizar la observación de las

instalaciones, de igual manera un análisis y encuestas entre los trabajadores para

poder obtener mejores resultados, y dar así una mejor solución al problema después

de haber realizado los estudios pertinentes.

Después de obtener resultados anteriores en lo que es la iluminación del área, se

podrá continuar con el rediseño de los espacio de trabajo, tomando en cuenta los

resultados de las mediciones de iluminación donde, por medio de las observaciones

realizadas, se logró percibir que los niveles de iluminación varían

desproporcionalmente, como se puede observar en la gráfica 1, la cual muestra que

los niveles de iluminación presentados en todo el edificio, tanto en oficinas, salas y

pasillos, que van desde los 40 lux, hasta espacios con niveles por encima de los

900 lux.

Gálvez Layna Karla. P, Pedroza Orduña José. P. (2015) “Impacto de los niveles deiluminación y los colores, en la salud y desempeño de los trabajadores.


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Grafica 1: Se muestra la frecuencia en los niveles encontrados de iluminación a lolargo de toda la medición, en los niveles de iluminación del edificio. (Gálvez LaynaKarla. P, Pedroza Orduña José. P. (2015) “Impacto de los niveles de iluminación y loscolores, en la salud y desempeño de los trabajadores.)

Del mismo modo, se encontró que en la mayoría de las áreas donde se encuentran

trabajadores diariamente laborando, los niveles están muy por debajo del adecuado,

es el caso de las oficinas de la biblioteca, la hemeroteca, las áreas de vinculación eincubación, donde se presentan mayormente niveles por debajo de los 150 lux, lo

cual es perjudicial para la vista, ya que los niveles adecuados de iluminación, de

acuerdo a la NOM-025-STPS-2008, deben ser entre 200 y 300 lux.

0

10

20

30

40

50

60

70

Frecuencia

Intervalo de los niveles

NIVELES DE LUX


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Tomando como base lo anteriormente mencionado y de acuerdo a la información

recolectada por medio de las encuestas realizadas a los trabajadores, se puede

corroborar que los niveles bajos de iluminación, en los cuales se encuentran

laborando la mayoría de los trabajadores de estas áreas, han ocasionado un daño

en su vista, puesto que, como se presenta en la gráfica 2, el índice de personas a

las cuales les molesta la iluminación y han sentido algún malestar en su vista es

alto.

Gráfica 2: Muestra el porcentaje de personas a las cuales les molesta la iluminacióny han sentido alguna molestia en su vista. (Gálvez Layna Karla. P, Pedroza OrduñaJosé. P. (2015) “Impacto de los niveles de iluminación y los colores, en la salud ydesempeño de los trabajadores.)

Con esta misma encuesta se pudo observar que la molestia que se presenta

comúnmente entre los trabajadores es el cansancio ocular, presentado en la gráfica

3. Esta molestia es presentada tanto por los niveles de iluminación como por las

condiciones del ambiente en el que se encuentran trabajando, ya que como se pudo

comprobar, por medio del estudio del área de trabajo, la mayoría de los escritorios

41%

59%

Personas a las que le molesta la iluminación

Si

No


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son de color blanco (gráfica 4), al igual que todo el piso del edificio, lo cual ocasiona

un mayor reflejo de la iluminación directo a los trabajadores.

Gráfica 3: Muestra las molestias más comunes presentadas después de una jornadalaboral, mayor de 4 horas, entre los trabajadores del área. (Gálvez Layna Karla. P,Pedroza Orduña José. P. (2015) “Impacto de los niveles de iluminación y los colores, en lasalud y desempeño de los trabajadores.)

11%

61%

17%

11%

Molestias presentadas despúes de una jornada laboral

Sequedad ocular

Cansancio ocular

Enrojecimiento ocular

Molestia o presencia de un

cuerpo extraño en los ojos


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Gráfica 4: La gráfica

muestra cual es el color más

común en las oficinas yáreas de trabajo, que se

analizaron.

¿Por qué estudiar este tema desde la ingeniería Industrial?

Diseño del área de trabajo, es uno de los temas de la materia de ergonomía, por lo

tanto este tipo de temas puede ser abordado desde la ingeniería, ya que se pueden

desarrollar técnicas para poder mejorar el área de trabajo, buscando que el

trabajador se desempeñe en un área cómoda y poder así desarrollar sus

actividades de una mejor manera, lo que conlleva a tener mejores resultados en sus

labores diarias, ser eficiente y, así poder aumentar la productividad personal y la de

la empresa.

Todo esto se puede llevar a cabo, diseñando y aplicando técnicas, para el mejor

acondicionamiento de los espacios de trabajo, por ejemplo, cabinas cómodas,

asientos apropiados, mesas de trabajo establecidas para la comodidad de

trabajador, esto quiere decir, que tengan características particulares tales como

altura adecuada en toda dimensión; cabeza, codos, hombros, etc., distribución de

herramientas de trabajo al alcance de brazos del operador, sin necesidad de realizar

62%

19%

14%

5%

Color del escritorio

Blanco Gris Marron Otro


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mayores esfuerzos, así también un asiento cómodo ajustado a medidas

antropométrica.

Por ello, debido a la amplia gama de estudio que abarca la ingeniería industrial esto

puede llevarse a cabo, ya que esta es capaz de implementar técnicas que sean lo

suficientemente adecuadas para este tipo de trabajo, elaborar estrategias que

pueden servir de apoyo para diseñar el área de trabajo de los trabajadores,

generando un espacio adecuando, satisfactorio y aparte de gran beneficio tanto

para el trabajador, así como también para la empresa, ya que esto traería consigo

el aumento de la productividad dentro de la misma ya que los trabajadores estarían

realizando sus actividades en un área cómoda y confortable.

También la ingeniería industrial a través de las ramas de estudio que abarca, podría

llevar a tener espacios de trabajo, donde el ambiente sea el adecuando entre los

trabajadores mismos, es decir, un ambiente cordial entre ellos ya que unas de las

características o conocimientos que adquiere un ingeniero industrial es el poder

trabajar en equipo para obtener mejores resultados en lo que se realiza.

Todo esto en relación al perfil de egresos que adquiere el ingeniero industrial

durante su formación, de las cuales destacan las siguientes.

- Identificar necesidades en el entorno y desarrollar investigación aplicada

para crear, innovar bienes y servicios.

- Diseñar, implementar y mejorar sistemas, y estaciones de trabajo

considerando factores ergonómicos para la optimización de la producción.

Donde podemos definir el diseño del área de trabajo o diseño del ambiente de

trabajo: como crear condiciones de trabajo buenas, seguras, y cómodas para eloperador. (Según Niebel.B.W. 2014).

De acuerdo a las técnicas que se utilizara podemos definir la investigación, como

una investigación de tipo mixta, ya que engloba realizar trabajo de campo,


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descriptivo, cuantitativo y cualitativo, de acuerdo a todos los estudios que se

realizaran en el centro de información del Instituto Tecnológico de Veracruz.

A continuación se reseñan algunos artículos y tesis donde se ha tratado sobre los

diseños de espacios de trabajo y seguridad de los trabajadores en las áreas detrabajo.

Muchas veces resulta difícil resaltar la importancia del diseño de puestos, cabe

mencionar que el diseño de puestos está relacionado directamente con el trabajar

y la eficiencia del mismo es como se describe el en el protocolo de tesis presentado

por:

Mendez.Hernandez.Hayde G: Diseño e implementación de puestos. Tesis (facultadde ingeniería eléctrica mecánica). Nuevo León, México. Universidad autónoma deNuevo León.2003.19p.

“Los lugares de trabajo son concebidos como procesos continuos y flexibles en que

los actores involucrados desarrollan prácticas organizacionales creativas, basadas

en la flexibilidad para hacer y rehacer los espacios de trabajo. La relación entre el

espacio de trabajo, colaboración, creatividad e innovación, crea el clima de cercanía

y confianza que mejora el rendimiento de las personas y organizaciones”.

García, Cristóbal. (2007). Espacios de innovación y transformación: el caso deIDEO. ARQ (Santiago), (66), 54-59. Recuperado en 13 de junio de 2015, dehttp://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-69962007000200009&lng=es&tlng=es. 10.4067/S0717-69962007000200009.

Sin duda, la actividad más tradicional y conocida del ergónomo es la concepción yel diseño de los puestos de trabajo, es decir, disponer del arte y la técnica para crear

puestos de trabajo, o sencillamente, disponer de un plan para crear puestos de

trabajo con arreglo a los requerimientos de las personas que lo van a desarrollar.

Su objetivo es la adaptación del espacio de trabajo, de las máquinas y de las

herramientas, a las exigencias de la persona, para facilitar la realización de su tarea


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e incrementar su rendimiento. En ergonomía, el diseño del puesto de trabajo es una

tarea primordial. Se sabe que, en cualquier entorno de trabajo, un puesto de trabajo

bien diseñado no sólo aumenta la salud y el bienestar de los trabajadores, sino

también aumenta la productividad y la calidad de los productos. En el caso contrario,

un puesto mal diseñado puede dar lugar a alteraciones relacionadas con la salud,

reducciones de la calidad del producto y disminución del nivel de productividad.

Hasta hace relativamente poco tiempo, ha habido una falta de conciencia relativa a

la importancia del diseño del puesto de trabajo por parte de los responsables de las

organizaciones, especialmente directores de producción. En la actualidad hay que

destacar la existencia de una tendencia internacional relacionada con el sector

industrial que señala la importancia de los factores ergonómicos en el aumento de

la calidad, en la mayor flexibilidad de la producción y la mejora de gestión del

producto. Hay que tener en cuenta que en la práctica el diseño físico del puesto de

trabajo no puede separarse, del resto de los factores

Fernando Rescalvo Santiago, José Manuel de la Fuente Martín. (..). Concepción ydiseño del puesto de trabajo. Mayo 31 2015, de... Sitio web:http://www.trabajoyprevencion.jcyl.es/web/jcyl/binarios/451/902/Ergonom%C3%ADa_Salud_2_Parte.pdf?blobheader=application%2Fpdf.

En la relación que se establece entre un individuo y el trabajo que desarrolla,

incluyen tanto factores psicológicos como sociológicos y fisiológicos, que inciden

considerablemente en la satisfacción o insatisfacción individual con el trabajo. Por

ello para diseñar un puesto de trabajo es necesario tener en cuenta determinadas

recomendaciones ergonómicas, como, por ejemplo, las dimensiones corporales del

trabajador o el gasto energético y esfuerzos que precisa la actividad laboral a

desempeñar, de forma que resulte rápido y eficaz para la empresa, pero seguro y

confortable para el trabajador.


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En el bienestar, la salud, la satisfacción y la eficiencia del trabajador influyen

diversos factores relacionados tanto con el espacio y los objetos que le rodean como

con la actividad que realiza. A estas interrelaciones se las conoce como sistema

persona-máquina (P-M), y según Mondelo, pueden ser clasificadas en varios

apartados:

-- Relaciones dimensionales.

-- Relaciones informativas.

-- Relaciones de control.

-- Relaciones ambientales.

-- Relaciones temporales.

-- Relaciones sociales.

-- Relaciones de organización.

-- Relaciones culturales, etc.

Mondelo PR, Gregori E, Blasco J, Barrau P.. (MAYO 2002). DISEÑO DEL PUESTODE TRABAJO. MAYO 30 2015, de .. Sitio web: http://www.elsevier.es/es-revista-fisioterapia-146-articulo-diseno-del-puesto-trabajo-13031832.


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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.

Con el presente trabajo de investigación basado en el diseño de espacios de trabajo

se busca mejorar, rediseñando los puestos de trabajo de edificio “O” del centro deinformación del Instituto Tecnológico de Veracruz, la calidad de vida laboral de los

trabajadores que ahí laboran, y aumentar la productividad de los mismos.

Se busca lograr espacios bien distribuidos, diseñados de acuerdo a la necesidad

de cada uno de los trabajadores que ahí laboran, teniendo en cuenta el tipo de

trabajo que realizan para tener un mejor acondicionamiento de cada uno de los

espacios de trabajo de acuerdo a las necesidades del trabajador. Todo esto con el

fin de logra dar al trabajador la comodidad necesaría para desarrollar cada una desus actividades.


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JUSTIFICACIÓN.

Con la aplicación de este proyecto y dando solución al problema, los beneficios que

se obtendrán, son una mejor productividad de los trabajadores y mejor rendimiento

de la empresa, así también la disminución de estrés laboral y enfermedades de

trabajo, que surgen cuando el trabajador se desempeña en espacios incomodos e

inadecuados.

De igual manera una disminución en gastos por enfermedades de trabajo, que a

veces son muy costosas para la empresa y para el trabajador ya que muchas veces

son afectaciones graves las que a veces se presenta.

Todo esto con una buena aplicación, técnicas y herramientas adecuadas para

obtener buenos resultado podremos lograr el objetivo y obtener grandes beneficios

para el trabajador y la misma empresa, logrando obtener puestos de trabajo bien

diseñados y a la vanguardia, logrando la motivación de trabajador.


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OBJETIVOS

GENERAL:

Diseñar en el centro de información del Instituto Tecnológico de Veracruz, espacios

cómodos y adecuados para que el trabajador se desempeñe en un área adecuada

para poder aumentar su productividad personal, y la de la empresa, buscando tener

espacios bien diseñados de acuerdo a las necesidades de los trabajadores.

ESPECÍFICOS:

-Lograr que el trabajador entre en una zona de confort al desarrollar sus

actividades diarias.

-Aumentar la productividad al 100% de trabajador y de la empresa.


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LIMITACIONES Y ALCANCES.

Con el presente trabajo se busca dar solución a problemas con relación a la

comodidad en la que se desempeñan los trabajadores de área de centro deinformación de Instituto Tecnológico de Veracruz, ubicado en calzada Miguel Ángel

de Quevedo, Col. Formando hogar Veracruz, Ver.

Logrando de esta manera que los trabajadores tengan mayor comodidad, mayor

rendimiento, pudiendo así mismo lograr reducir también enfermedades de trabajo

que podría ser posible viéndolo a largo plazo, sería otro de los beneficios que se

puede obtener, siendo este uno de los muchos beneficios que se pueden alcanzar.

Rediseñar cada uno de los espacios de trabajo que ahí se localizan es lo que se

pretende, esto con la finalidad de motivar a cada uno de los trabajadores que ahí

laboran, para que tengan un mejor desempeño.


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CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA.

El trabajo se desarrollara dentro de las instalaciones del Instituto Tecnológico de

Veracruz, específicamente, en las oficinas de la jefatura del centro de información,calidad, servicios virtuales, los departamentos de vinculación e incubación, así como

en la biblioteca, la hemeroteca, el domo y todas las salas ubicadas en el edificio “O”,

de esta institución.

El instituto tecnológico se visualiza a 30 años ser una institución líder y de

experiencia en educación superior tecnológica del país, competitiva de clase

mundial, reconocida por la calidad y espíritu de trabajo de su personal, alumnos y

egresados y por su compromiso hacia el desarrollo tecnológico, científico ysocialmente responsable e innovadora de nuestro país.

Hoy en día, el Tecnológico de Veracruz después de los más de 50 años de servicio,

cuenta con una población laboral, que está integrada por aproximadamente 650

trabajadores, un 65% de personal docente y un 35% de personal de apoyo a la

docencia. De esta manera se analizara a solo una pequeña porción del personal de

apoyo, puesto que solo nos centramos en las 20 personas que trabaja en las áreas

ya mencionadas.


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BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS.

1.-Diseño ergonómico y antropometría.

1.1. Análisis preliminar.

1.2. Diseño para una persona.

1.3. Diseño para un grupo poco numeroso, y diseño para una población numerosa.

1.4. Principio del diseño para los extremos.

1.5. Principio del diseño para un intervalo ajustable.

1.6. Principio del diseño para el promedio.

2. Diseño del ambiente de trabajo.

2.1. Iluminación.2.2. Ruido.

2.3. Temperatura.

2.4. Ventilación.

2.5. Vibración.

2.6. Radiación.

2.7. Trabajos por turnos y horas laborales.

3. sistema de persona-maquina (P-M)

3.1. Puesto de actividad o trabajo. (PP.MM)

4.-principios del diseño antropométrico.

4.1. Principios del diseño para el promedio.

4.2. Promedio del diseño para los extremos.

4.3. Principio del diseño para un intervalo ajustable.


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PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.

El presente protocolo de investigación será aplicado en el Edificio O del Instituto

Tecnológico de Veracruz, que consta del Centro de Información, Gestión

Tecnológica y Vinculación e Incubación de Empresas.

Para poder llevar a cabo el presente anteproyecto, se procede a describir las

actividades generales y herramientas que se usaran, tales como encuestas que se

aplicaran a los empleados, check-list, luxómetro que se utilizó al medir los niveles

de iluminación, además de un ordenador para realizar los escritos, el software

Microsoft Word que será el editor de texto.

Otra herramienta que nos dará ciertos lineamientos a seguir, es determinar qué tipo

de investigación se deberá aplicar, en este caso será una investigación mixta, ya

que engloba realizar trabajo de campo, de investigación descriptiva, cuantitativa y

cualitativa.

Después de tener toda la información y conocimiento acerca de tema, se procederá

a realizar un análisis de tipo tecnológico de área en general donde se aplicara este

anteproyecto para poder ver, por dónde empezar a atacar el problema, y poder así

dar solución a los problemas que ahí se presenten, una vez hecho este análisis para

obtener los resultados pertinentes y, observar cuales son los problemas con los que

se encontraron para proceder con el rediseño de cada uno de los espacios de

trabajo del centro de información, tomando en cuenta las necesidades que

presentan en cada uno de ellos.

El tiempo estimado para poder llevar a cabo todas las actividades y análisis

necesarios para la aplicación del anteproyecto es de 12 semanas.


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A continuación se representa con un diagrama de flujo la metodología a seguir en

el anteproyecto.

Diagrama de flujo:

Inicio

Fin.

Realizar un

reconocimiento de

área.

Evaluar cada uno del

puesto de trabajo para

ver sus condiciones.

Realizar encuestas para

obtener datos sobre

problemas que se pudieran

estar presentado en los

uesto de traba o.

Identificar los posibles

problemas en cada unode los puestos.

Analizar los resultados obtenidos

para continuar con el rediseño de

los puestos de trabajo.


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CRONOGRAMA.

ACTIVIDADES.

MES

SEPTIEMBRE

(Semana)

OCTUBRE

(Semana)

NOVIEMBRE

(Semana)

DICIEMBRE

(Semana)

A: realizar un reconocimiento delárea.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

B: Evaluar cada uno de los puestos

de trabajo para ver sus condiciones.

C: Identificar los posibles problemas

en cada uno de los puestos.

D: Realizar encuestas para obtenerdatos sobre problemas que sepudieran estar presentado en lospuestos de trabajo.

E: Analizar los resultados obtenidos

para continuar con el rediseño de los

puestos de trabajo.


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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

1.- Fernando Rescalvo Santiago, José Manuel de la Fuente Martín. (..). Concepcióny diseño del puesto de trabajo. Mayo 31 2015, de... Sitio web:http://www.trabajoyprevencion.jcyl.es/web/jcyl/binarios/451/902/Ergonom%C3%ADa_Salud_2_Parte.pdf?blobheader=application%2Fpdf.

2.- Gálvez Layna Karla. P, Pedroza Orduña José. P. (2015) Proyecto de inv.“Impacto de los niveles de iluminación y los colores, en la salud y desempeño de los

trabajadores. Veracruz, México.

3.-García, Cristóbal. (2007). Espacios de innovación y transformación: el caso deIDEO. ARQ (Santiago), (66), 54-59. Recuperado en 13 de junio de 2015, dehttp://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-69962007000200009&lng=es&tlng=es. 10.4067/S0717-69962007000200009.

4.- http://michael-chaparro.blogspot.mx/2011/11/definicion.html.obtenida:22 demayo de 2015 a las 2:19

5.- Mondelo PR, Gregori E, Blasco J, Barrau P.. (MAYO 2002). DISEÑO DEL

PUESTO DE TRABAJO. MAYO 30 2015, de .. Sitio web: http://www.elsevier.es/es-

revista-fisioterapia-146-articulo-diseno-del-puesto-trabajo.

6.-Mendez.Hernandez.Hayde G: Diseño e implementación de puestos. Tesis(facultad de ingeniería eléctrica mecánica). Nuevo León, México. Universidadautónoma de Nuevo León.2003.19p.

7.-Mondelo.P.R, Gregori.e., Blasco., & Barrau.P. (1998). diseño de puestos de

trabajo. Barcelona.: upc.

8.-Mondelo.P.R., Gregori.e., & Barrau.P. (1994). ergonomía 1 fundamentos.Barcelona: upc.

9.-Niebel.b.w. (2014). Métodos, estándares y diseño del trabajo. México.: McGraw-Hill.

10.-W. Niebel b. & Freivalds A. (2009). Diseño del ambiente de trabajo. En ingeniería

industrial: métodos, estándares y diseño del trabajo (pp.183-190). México: mc Graw

hill.
http://michael-chaparro.blogspot.mx/2011/11/definicion.html.obtenidahttp://michael-chaparro.blogspot.mx/2011/11/definicion.html.obtenida

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