Diseño de Adiestramientos

Dra. Nereida Cruz GonzálezProfa. Elmy Rosario Galarce

Introducción El rol del adiestrador es más amplio que el

ofrecer el adiestramiento, el mismo incluye el crear las condiciones apropiadas para que ocurra el aprendizaje teniendo en cuenta que el diseño es un continuo de actividades que se complementan e interrelacionan.

Para ayudar a comprender el proceso del adiestramiento se ha organizado el módulo por etapas, desde la avaluación de necesidades, diseño, administración hasta la evaluación del mismo.

Objetivos específicos Identificar conceptos básicos relacionados con

el adiestramiento. Explicar los componentes en el diseño de un

adiestramiento efectivo. Redactar objetivos específicos para un

adiestramiento. Identificar los diferentes métodos para la

avaluación de las necesidades. Identificar fuentes de información para la

preparación de un adiestramiento.

Evaluación de necesidades El adiestramiento efectivo responde a una necesidad

de la/del empleada/o para cumplir cabalmente con los requerimientos de la función que desempeña o para prepararse para asumir nuevas o más complejas funciones. (Guzmán 2000)

Muchas veces se diseña el adiestramiento para resolver situaciones, pero el énfasis debe ser la prevención y la planificación de las necesidades de adiestramiento para el futuro.

Para hacerlo se analizan las necesidades y se comparan con las habilidades existentes. La diferencia entre ambos datos revelará la necesidad real de adiestramiento.

Evaluación de necesidades

Se deben redactar las necesidades lo más específicas y detalladas posibles.

Pueden identificarse en tres categorías: Conocimientos – cuando se refleja un “no

sé” Destrezas – cuando se refleja con un “no

puedo” Actitudes – cuando se refleja con un “no

quiero” o “no me interesa”

Evaluación de necesidades• El diagnóstico o estudio de necesidades

bien diseñado contesta seis preguntas que son básicas en la planificación del adiestramiento:

EVALUACIÓN DENECESIDADES ¿Quién lo necesita?

¿Qué necesitan aprender?

¿Dónde necesitanaprender?

¿Cuál es la mejor manera de enseñarles?

¿Por qué se necesita?

¿Cuándo necesitan aprender?

Evaluación de necesidades

Se tendrá una idea más clara del adiestramiento si se obtiene la contestación a las seis preguntas anteriores. Así se podrá diseñar la estrategia correcta para su desarrollo y presentación.

Es importante destacar que las personas expertas recomiendan que para el estudio de necesidades se le dedique sólo de un 10 a un 20 por ciento del tiempo en la planificación del adiestramiento.

Evaluación de necesidades De todas las preguntas anteriores, la que dará

base para desarrollar el adiestramiento es qué necesitan aprender.

Esto se identifica con la siguiente ecuación:

Conocimiento y destrezasdeseadas

Conocimiento y destrezasadquiridas

Lo que deben aprender

• Crear bases de datos electrónicas

• Administración de Documentos

• Dominio de Programa de Procesamiento de Texto

• Programa Base de Datos Ej

empl

o:

Métodos para realizar el estudio de necesidades

Hay diferentes métodos que se utilizan, pero antes de seleccionarlos hay que considerar los siguientes aspectos: Costo y tiempo que va a consumir Aceptado por el grupo Resultados positivos en el pasado Si uno se considera una autoridad en su uso Si tiene el apoyo de la compañía

Métodos para realizar el estudio de necesidades

Las necesidades de adiestramiento pueden evidenciarse y recopilarse mediante el uso de los siguientes métodos: Análisis de documentos:

estadísticas, auditorías, registros, descripción de deberes y evaluaciones

Entrevistas a empleados y a supervisores

Entrevistas por teléfono Observaciones directas del trabajo

Grupos focales Pre prueba Lista de destrezas Encuestas Cuestionarios Análisis de los requerimientos

cambiantes de los puestos Análisis de los planes de

desarrollo estratégico y de recursos humanos de la organización

Cómo informar los resultados del estudio de

necesidades Cuando se obtiene toda la información de las seis preguntas claves, se presenta un informe que contiene: Alrededor de cuatro páginas Un análisis descriptivo con:

las características del grupo: edad, nivel educativo, experiencia, etc.

una lista de tareas que deben aprender una lista de destrezas y conceptos que deben

aprender

Cómo informar los resultados del estudio de

necesidades Luego de redactar el informe, se debe:

solicitar una reunión para presentar los hallazgos investigar cuál es la mejor manera para ofrecer el

informe, si por escrito o en una presentación oral formalizar el acuerdo por escrito si se aceptan los

hallazgos y las recomendaciones advertir que éste no sería el contrato final, sino un

resumen que va a ayudar al adiestrador en la redacción de la propuesta y para la planificación y diseño del adiestramiento.

A continuación navegarás a través del diseño del adiestramiento que te presentamos

Diseño del adiestramiento Al diseñar el adiestramiento se tiene que

considerar la audiencia a quien se dirige, ya que hay que tener en cuenta que las personas tienen diferentes intereses, trasfondos educativos y estilos de aprendizaje. De lo anterior y de la preparación del recurso depende el éxito del adiestramiento.

Plan del adiestramiento El plan del adiestramiento presenta los temas del

contenido en secuencia lógica y organizada.

Debe incluir el propósito del adiestramiento, objetivos, secuencia de los temas a cubrirse, recursos a utilizarse y las actividades o ejercicios para reforzar el contenido del adiestramiento.

El adiestrador debe, además, asignarse un tiempo aproximado para cada tema, de manera que se cumpla con el propósito del adiestramiento.

Estrategias del adiestramiento

Aprendizaje cooperativo Conferencia Debate Demostración (destrezas) Discusión Estudios de casos Excursión

Humor Juegos Panel Pecera Práctica guiada (destrezas) Simulaciones Trabajo en equipo

Algunas de las estrategias que se utilizan más comúnmente en los adiestramientos son:

PROCESO DE EVALUACIÓN