FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DEL CONOCIMIENTO

CAPTULO 2

Nuevos tiempos traen cambios profundos a la sociedad.Sociedad del conocimiento y de la informacin.Las instituciones de educacin superior asumen un papel protagnico en la generacin, transferencia y apropiacin del conocimiento cientfico.La cumbre de universidades (1998) auspiciada por la Unesco enfatiz en el nuevo papel de la universidad a travs de la llamada relevancia social de la universidad.Los procesos de docencia, investigacin y extensin deben dar respuesta efectiva a los problemas de la sociedad en la cual actan.ALGUNOS LINEAMIENTOS SOBRE EDUCACIN SUPERIOR

FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DE CONOCIMIENTO

Construir conocimiento sobre una realidad motiva la actividad de investigar.El hombre encuentra solucin a los problemas inmersos en aquello que es objeto de conocimiento.Lograr este propsito exige aplicar aspectos bsicos del conocimiento cientfico, de la ciencia y del proceso de investigacin.FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DE CONOCIMIENTOEL CONOCIMIENTO CIENTFICO: Construye proposiciones tericas Utiliza mtodos basados en la lgica Establece leyes generales y explicaciones

particulares de su objeto gracias a la observacin, la descripcin, la explicacin y la prediccinLA CIENCIA: Conocimiento sistemtico que el hombre

construye Se expresa mediante proposiciones

tericas Aparece como un cuerpo organizado de

conocimientos Lenguaje propio Un mtodo general

EL MTODO CIENTFICO: Explica y define mtodos de investigacin

Una disciplina cientfica se enmarca en la perspectiva

del conocimiento cientfico.

La ciencia tiene una estructura formal que le permite concebir un cuerpo sistemtico de conocimientos sobre su propia realidad.

Se identifica como niveles de su estructura formal *

Nivel 1Formula una concepcin de la realidad que estudia esta disciplinaFormula explicacionesDefine procedimientos de investigacinManipula la realidad* Tomado de Laureano Ladrn de Guevara. Metodologa de la investigacin FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DE CONOCIMIENTONivel 2Nivel epistemolgicoNivel metodolgicoNivel 3Nivel 4Nivel tericoNivel tcnico

1. La ciencia misma NIVEL 1. EPISTEMOLGICO

FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DE CONOCIMIENTOCul y cmo es la realidad que estudia?De qu forma conoce su objeto?De qu clase es el conocimiento? Cules son sus caractersticas ms generales?Grado de objetividadCriterios de validezGrado de universalidadQu teora debe construir? Cules son los valores que surgen de la prctica?Sus limitaciones

2. Sus hallazgos 4. Su propio desarrolloEs el nivel ms abstracto y general de una ciencia y en ste se reflexiona sobre:

NIVEL 2. TERICOREQUISITOS LGICOS FORMALES

Ser lgicamente coherente

No puede ser contradictoria. Da lugar a una estructura de explicaciones interconectada.Parte de enunciados generales y genera proposiciones

de carcter explicativo.FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DE CONOCIMIENTOTEORA: Cuerpo lgicamente intercomunicado de explicaciones sobre la realidad.2. Ser empricamente pertinente

Una teora cientfica es empricamente pertinente cuando sus explicaciones se refieren a situaciones, hechos, objetos, individuosy relaciones entre individuos, que han sido comprobados por la observacin y en general por la investigacin.

Conjunto de teoras que la ciencia ha construido alrededor de la

realidad que estudia.

Proporciona explicaciones generales acerca de la investigacin,

propias de la disciplina cientfica.

Proporciona explicaciones ms importantes en el mbito intermedio

e incluso referidas a situaciones especficas.FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DE CONOCIMIENTONIVEL 2. TERICOEJEMPLO EN ADMINISTRACIN

Teoras de F.W. Taylor, Henry Fayol, Elton Mayo, Max Weber, teora

de la Contingencia, teora de los Sistemas, etc.

Teoras particulares sobre liderazgo, toma de decisiones,

motivacin, etc.

Proposiciones tericas como los aspectos que influyen y determinan

la cultura corporativa de las organizaciones en Colombia.

Tipo de mtodo que se ajusta a la investigacin que se propone. Depende de las hiptesis formuladas, del tipo de informacin necesaria, y de las observaciones que deban realizarse.FUNDAMENTOS PARA LA CREACIN DE CONOCIMIENTONIVEL 3. METODOLGICONIVEL 4. TCNICO Se definen los procedimientos lgico-especficos que se han de utilizar en la observacin de la realidad. Las tcnicas se manifiestan mediante los instrumentos utilizados para obtener la informacin.

UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES

CASO EN ADMINISTRACIN

La investigacin en administracin cumple con los requerimientos de la estructura formal de la ciencia.

Genera investigacin aplicada la cual responde a las necesidades de su entorno mediante la solucin de problemas de su objeto de conocimiento cual es la organizacin.

El conocimiento de su actividad se manifiesta a travs

de las proposiciones tericas.UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN

Nivelepistemolgico Nivelterico NivelmetodolgicoNiveltcnico Genera conocimiento que contribuye a la solucin de problemas El conocimiento se expresa en proposiciones tericas

UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN

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Proposiciones tericas conbase en enunciados tericos CONCEPTOS TERICOS CON REFERENTE EMPRICOCONCEPTOS TERICOS SIN REFERENTE EMPRICOProposiciones tericasgenerales

TIPOS DE PROPOSICIONES TERICASUN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN

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Se toman como referencia proposiciones del nivel terico Se analiza una organizacin en la cual se establecen relaciones entre dos o ms factores

Una organizacin observadaFACTOR 1Grado de participacinFACTOR 2Sentido de pertenencia FACTOR 3Identificacin con objetivos

Un rasgo de cultura de esta empresa es el alto grado de participacin de sus trabajadores, lo que explica el sentido de pertenencia e identificacin con los objetivos.

Caso de estudio independiente. No generalizable UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN ENUNCIADOS EMPRICOS BSICOS

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Se toman como referencia proposiciones del nivel terico Se analizan organizaciones con caractersticas similares sobre las cuales se han construido previamente enunciados empricos bsicos

LA ORGANIZACINOBSERVADA Organizacin 1Organizacin 2Organizacin 3

Las empresas del sector servicios son competitivas en la medida en que son proactivas y aprovechan las oportunidades del mercado.UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN GENERALIZACIONES EMPRICAS

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Se toman como referencia proposiciones del nivel terico En una organizacin se analizan las relaciones entre dos o ms factores observados empricamente

El estilo de liderazgo de la empresa es un factor determinante en el grado de satisfaccin de los individuos

UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN ENUNCIADOS TERICOS CON BASE EMPRICA DIRECTA

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Son enunciados que expresan de manera ms abstracta y general los planteamientos que se efectan en las generalizaciones empricas.

Se crean conceptos tericos. Se generan mediante un esfuerzo de generalizacin. Su definicin depende de un modelo conceptual que

proviene de las teoras generales. Sus conceptos son abstractos, no son aplicables en

situaciones observables sino a travs de definiciones de conceptos menos abstractos.UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN PROPOSICIONES TERICAS CON BASE EN ENUNCIADOS TERICOS En los modelos burocrticos de la organizacin, por basarse en lneas jerarquizadas de autoridad y el conocimiento previo de funciones y tareas, se genera resistencia al cambio en los individuos cuando se establece un modelo de organizacin con grupos de alto grado de creatividad e iniciativa personales

Este tipo de enunciados es el ms general manejado por una teora.

Comienzan desde lo ms general y lo ms abstracto hasta llegar a la base emprica de la teora.

Tienen una fuerte connotacin epistemolgica:

- Por su naturaleza, aceptan supuestos ms generales que pertenecen al campo de la ciencia y de la filosofa. - Enunciados generales ms abstractos. - Se explican por el resto de la estructura de las proposiciones tericas de que dispone la teora. - Los conceptos de sus proposiciones tericas caen en el mbito de lo que se conoce como categoras.

La gestin adecuada de las empresas es el resultado de la racionalizacin de los recursos y de la capacidad de actuar proactivamente frente a mercados cambiantes en una economa globalizada.UN ENFOQUE PARA LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES:

CASO EN ADMINISTRACIN PROPOSICIONES TERICAS CON BASE EN ENUNCIADOS TERICOS

La investigacin aplicada produce proposiciones tericasque corresponden fundamentalmente a enunciados tericoscon fundamento emprico, es decir que tales proposicionesse han verificado y pueden ser punto de referencia en otrasaplicaciones a otras realidades.

De acuerdo con lo anterior, este tipo de proposiciones son:

Enunciados tericos con base emprica directa Generalizaciones empricasEnunciados empricos bsicos que se encuentran

en el objeto de conocimiento, es decir en la organizacin.LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES

Nace debido a la necesidad de encontrar solucin a losproblemas de la organizacin.

El procedimiento de investigar podr ser diferente a losesquemas tradicionales de investigacin a los cuales serefiere Michael Gibbons en su documento Pertinencia dela educacin superior en el siglo XXI. LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES

Gibbons se refiere a la investigacin en dos modalidades. Caractersticas de la modalidad 1 * La investigacin plantea y soluciona los

problemas de acuerdo con los intereses de los acadmicos.Responde en la creacin de conocimiento

a una disciplina con una homogeneidad definida.La investigacin se organiza en un contexto

jerrquico. LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES * Tomado de Michael Gibbons. Pertinencia de la educacin superior

El conocimiento nace en los problemas.El conocimiento se construye sobre la base

de la heterogeneidad.Estructuras organizacionales transitorias.Impacto y proyeccin social.Calidad de la investigacin.

Caractersticas de la modalidad 2 * LA INVESTIGACIN APLICADA EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES * Tomado de Michael Gibbons. Pertinencia de la educacin superior

El conocimiento se genera en el contexto de su aplicacin,lo cual significa que el origen del conocimiento son losproblemas.

En el caso de la administracin significa que elconocimiento nace en la organizacin y en su necesidadde encontrar soluciones a sus problemas de eficiencia enlos mbitos tcnico, humano, financiero, competitivo,estratgico, estructural y de mercado.EL CONOCIMIENTO NACE EN LOS PROBLEMAS

El origen de la temtica que se va a investigar est enla organizacin y no en los intereses acadmicos delos investigadores o de la universidad a la que estospertenecen. La investigacin aplicada genera conocimiento quepermite a los directivos de la empresa tomardecisiones para eliminar los problemas que afectanla eficiencia. EL CONOCIMIENTO NACE EN LOS PROBLEMAS

El conocimiento se construye sobre la base de la heterogeneidad y del conocimiento de los participantes.ACADEMIA Filsofos Socilogos Economistas Psiclogos

EMPRESAEL CONOCIMIENTO SE CONTRUYE SOBRE LA BASEDE LA HETEROGENEIDAD Administradores Gerentes Profesionales Tcnicos

HETEROGENEIDAD

La consultora lleva a cabo la investigacin aplicada.

Los investigadores, como consultores, analizan los

problemas de la empresa y proponen acciones que sustenten las decisiones de la alta direccin. La investigacin aplicada en las ciencias empresariales

es heterognea debido a la formacin y a los roles que desempean quienes participan en ella.EL CONOCIMIENTO SE CONTRUYE SOBRE LA BASEDE LA HETEROGENEIDAD

Grupos de investigacin temporales con personas

involucradas en los problemas especficos de cada organizacin.

Se fundamenta en lneas de investigacin generales

con proyectos especficos que se ajustan a lasnecesidades de las organizaciones.ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES TRANSITORIAS

Responden con productos de consultora que se construyen en el marco del conocimiento.

Por su ejecucin, implantacin y resultados,

amplan y enriquecen el conocimiento quese genera en la administracin.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES TRANSITORIAS

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES TRANSITORIAS Las lneas generales de investigacin se desarrollan

con proyectos especficos que responden a lasnecesidades de cada organizacin.

Tienen la particularidad de no ser nicos

y permanentes, sino que son dinmicos, cambiantesy ajustados a las necesidades de la empresa.

En la consultora participan los investigadores asumiendo

el rol de consultores y trabajando conjuntamente con la gente de la organizacin en la solucin de sus problemas.

Aumenta el nmero de lugares en los cuales se construye conocimiento.

En la empresa se organizan grupos cambiantes

y especficos que trabajan con la orientacin delinvestigador para dar solucin a necesidades particulares de acuerdo con la problemtica planteada.ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES TRANSITORIAS

Las condiciones laborales. La percepcin del clima organizacional.Los estilos de liderazgo.La participacin de la gente en los procesos de decisiones.Los proveedores (mejores relaciones comerciales, pagos oportunos, alianzas).

La modalidad 2 responde a problemas concretos. La aplicacin del nuevo conocimiento genera un impacto favorable en la organizacin que permite mejorar: IMPACTO Y PROYECCIN SOCIAL

Impacto en las personas o instituciones clientes

(los que compran).

Podr hacerse extensiva a otras organizaciones que

compartan problemas similares determinando prioridades de investigacin.

El conocimiento construido, compartido y difundido

en los mbitos universitario, empresarial y de consultora.IMPACTO Y PROYECCIN SOCIAL

CALIDAD DE LA INVESTIGACINLa investigacin aplicada en administracin cuenta

con grupos interdisciplinarios que intervienen en cadaproyecto especfico.

La calidad de la solucin planteada al problema

identificadose evala de forma colegiada conel investigador quedesempea el rol de consultor.

Su impacto prctico en la solucin de problemas.Su viabilidad de aplicacin.El xito que genera su implantacin.

La validez de los resultados que se construyen se dar por:CALIDAD DE LA INVESTIGACIN

LA CONSULTORA, INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIN APLICADA Y PARA LA EXTENSIN

Servicio prestado por una persona o personasindependientes calificadas en la identificacin einvestigacin de problemas relacionados con polticas,organizacin, procedimientos y mtodos; recomendacinde medidas apropiadas y prestacin y asistencia en laaplicacin de dichas recomendaciones. (Manual de la profesin OIT)LA CONSULTORA, INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIN APLICADA Y PARA LA EXTENSINDEFINICIN DE CONSULTORA SEGN EL INSTITUTO DE CONSULTORES DEL REINO UNIDO

El investigador en ciencias empresariales, gracias

a suconocimiento, integra elementos que le permiten apoyar a gerentes y lderes empresarialesen la toma de decisiones efectivas para la organizacin.

La informacin adecuada y exacta de la realidad

en la que desarrolla la actividad empresarial esindispensable.LA CONSULTORA, INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIN APLICADA Y PARA LA EXTENSIN

El apoyo que la investigacin da al proceso

de toma de decisiones, exige el conocimientosistemtico de las organizaciones en las condiciones que las determinan as como de las consecuencias de su aplicacin.LA CONSULTORA, INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIN APLICADA Y PARA LA EXTENSIN

La consultora permite la construccin de conocimiento reciproco: La empresa recibe de un investigador-consultor

el conocimiento y el know how de una metodologa que, construidos por la investigacin y la experiencia, permiten buscar la excelencia y la eficiencia en sus procesos y en la dinmica administrativa. LA CONSULTORA, INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIN APLICADA Y PARA LA EXTENSIN

Incorpora a su conocimiento el resultado de su

participacin y de las conclusiones a las cualesllega.

Guarda la confidencialidad que la tica impone.

Por la actividad particular en la empresa que asesora, el investigador-consultor:LA CONSULTORA, INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIN APLICADA Y PARA LA EXTENSIN

Haciendo formulaciones generales que ayuden

a otras organizaciones en la solucin de sus problemas. Permitiendo el acceso a este conocimiento a la

comunidad acadmica y a los empresarios, tambinmediante artculos,documentos y otras publicacionesrelacionadas.

Construyendo el conocimiento administrativo y

de la organizacin, que por su aplicacin se ajustaa las necesidades de la empresa.Utiliza el conocimiento adquirido:LA CONSULTORA, INSTRUMENTO PARA LA INVESTIGACIN APLICADA Y PARA LA EXTENSIN

CONSTRUCCIN DE CONOCIMIENTO MEDIANTE LAINVESTIGACIN APLICADA EN UNA FACULTAD DECIENCIAS EMPRESARIALES

1. Investigacin toma como referencia el nivel epistemolgico y el modelo terico que se ha construido sobre el objeto de conocimiento de los proyectos especficos de cada lnea.2. El marco terico permite construir productos que ofrece cada lnea a las organizaciones como investigacin aplicada o consultora. 3. Define mtodos de investigacin y tcnicas que permiten obtener conocimiento acerca del objeto que se investiga.4. Hace aplicaciones en organizacionesy genera explicaciones particulares sobre su objeto de investigacin las cuales se orientan a la solucin de problemas especficos.(Investigador - profesores - jvenes investigadores - semillero) (Redes nacionales e internacionales) (Investigador - profesores - jvenes investigadores - semillero) (Registros - patentes)(Redes nacionales e internacionales)

(Investigador - profesores - jvenes investigadores - semillero) (Registros - patentes)(Redes nacionales e internacionales)

5. Los resultados permiten solucionar problemas especficos, verificar, validar o aportar explicaciones a los niveles terico, metodolgico y prctico. (Aplicacin de productos de consultora)

6. Los resultados de la investigacin aplicada y de la consultora fortalecen:- Los productos de la lnea que en el contexto del conocimiento acumulativo permite perfeccionar los niveles metodolgico y tcnico. - La construccin de explicaciones (nivel terico, que aportan al conocimiento administrativo).(Creacin de conocimiento)7. Los resultados del conocimientoaportan al nivel terico que puedeexpresarse en ensayos, artculos, libros,conferencias, y otros que fortalecen laadministracin en Colombia y en otrospases.(Socializacin de la produccin intelectual).(Nuevos productos incorporados a la docencia).

CONSTRUCCIN DE CONOCIMIENTO MEDIANTE LAINVESTIGACIN APLICADA EN UNA FACULTADDE CIENCIAS EMPRESARIALES

1. Hace investigacin sobre el estado del arte.2. Construye un marco terico sobre el concepto de cultura organizacional. Propone un mtodo de investigacin acorde con los objetivos propuestos tales como: induccin, anlisis y otros. Construye instrumentos para recoleccin de informacin acorde con el marco terico, los objetivos y el mtodo de investigacin propuesto. Desarrolla productos de investigacin o de consultora que responden a las necesidades de las organizaciones: - Descripcin de la cultura organizacional. - Medicin de clima organizacional. - Reestructuracin de la organizacin. - Propuesta de cambio y, o, fortalecimiento de la cultura. - Creacin de cultura de servicio al cliente. 1. El conocimiento obtenido en cada organizacin es un insumo en la construccin de proposiciones tericas de carcter particular, as como de explicaciones generales.2. Las explicaciones construidas aportan a la teora y son referentes del conocimiento en este aspecto de la organizacin.3. El conocimiento construido y expresado en proposiciones tericas se difunde y sirve de gua en futuros anlisis referidos a la cultura de la organizacin y los procesos de cambio.1. Desarrolla proyectos especficos en organizaciones de sector comercial, servicios, salud, industrial, pblico y otros.2. Aporta conocimiento a las empresas en que aplica productos, las cuales toman decisiones y solucionan problemas especficos. 1. MARCO TERICO DE REFERENCIA3. PROPONE Y DESARROLLA METODOLOGAS ESPECFICAS4. DEFINE MTODO DESARROLLA TCNICAS ( INSTRUMENTOS Y OTROS )5. APLICACIN EN ORGANIZACIONESEN EL OBJETO DE CONOCIMIENTO 2. PROPONE PRODUCTOS PARA INVESTIGACIN APLICADA O CONSULTORA SEGN NECESIDADES 6. APORTA A PROBLEMAS ESPECFICOS DE LA ORGANIZACIN Y CREA CONOCIMIENTO EN ADMINISTRACINCASO: LINEA DE INVESTIGACIN APLICADA SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL

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