Diplomado de APSMódulo 1: El f

Psa. Patricia Pérez Wilson, ProgrFacultad de Medicina, Universidad

S y Salud Familiarfactor humanorama Salud y Medicina Familiard de Concepción, Noviembre 2013.

“Si quieres conocer a una persona,lo que ama". (Ag

, no le preguntes lo que piensa sinogustín de Hipona)

Qué esQué es

El conjunto de habilidades qlas propias emociones (habipersonales) como las emociopersonales) como las emocio(habilidades emocionales inter

la IE?la IE?

ue permiten gestionar tantoilidades emocionales intra-ones de las otras personasones de las otras personasr-personales).

(J. L. Bimbela,2008)(J. L. Bimbela,2008)

¿Por qué hay personamejor que otras a dife

de la vida d

Inteligencia

as que se adaptan erentes situaciones diaria?

emocional

Algo de hAlgo de h

H G d “EH.Gardner “Estructura

• Teoría de las inteligencias m• Inteligencia interpersonal• Inteligencia intrapersonal

historiahistoria...

d l ” (1983)as de la mente”, (1983)

múltiples

P. Say J. May

I t li i i lInteligencia emocional

“Resultado de una interacción adResultado de una interacción adpropia cognición, en la que seasimilar, entender y manejar ld á ” (M S l 199demás”. (Mayer y Salovey, 199

Metahabilidades de la IE:• 1) conocimiento de las propias• 2) capacidad para controlar em

3) id d d ti í• 3) capacidad de motivarse a sí• 4) reconocimiento de emocion• 5) manejo de las relaciones5) manejo de las relaciones.

aloveyyer (1990)

daptativa entre las emociones y ladaptativa entre las emociones y laincluye la habilidad para percibir,las emociones propias y las de los97)97).

s emocionesmociones

imismones ajenas

GoleGole

• Inteligencia Intra - personamodelo realista y preciso de ulos propios sentimientos, yconducta.

• Inteligencia Inter - personal• Inteligencia Inter - personala los demás; qué los morelacionarse adecuadamenterelacionarse adecuadamente.reaccionar ante el humor,

i d l temociones de los otros.

emaneman

al: Capacidad de formar unno mismo, teniendo acceso ausarlos como guías en la

l: Capacidad de comprenderl: Capacidad de comprenderotiva, cómo operan, cómo

Capacidad de reconocer yCapacidad de reconocer yel temperamento y las

Goleman InteligeGoleman Inteligeencia Emocionalencia Emocional

Competencias de laCompetencias de la

1. Autoconocimiento2 Capacidad de autoc2. Capacidad de autoc3. Capacidad de motiv4. Reconocer las emo5. Manejo de las relac5. Manejo de las relac

a IEa IE

controlcontrolvarse uno mismo

ociones ajenasciones interpersonales.ciones interpersonales.

AutoconoAutocono

Conocer las Propias Emociones

Tener conciencia de uno mismo, l i ireconocer el sentimiento

mientras está ocurriendo. Advertirlo, simbolizarlo, , ,nombrarlo.

Cuando la persona tiene mayor p ycertidumbre con respecto a sus sentimientos, mejor guíade su vida puede tomarde su vida, puede tomardecisiones más acertadamente.

ocimientoocimiento

“Desmayarse, atreverse, estar furiosoáspero tierno liberal esquivoáspero, tierno, liberal, esquivo,alentado, mortal, difunto, vivo,leal traidor cobarde y animoso;leal, traidor, cobarde y animoso;

no hallar fuera del bien centro y reposo,mostrarse alegre, triste, humilde, altivo, haltivo,enojado, valiente, fugitivo,satisfecho, ofendido, receloso;

bof f

cddeqq

o,

huir el rostro al claro desengaño,beber veneno por licor suave,olvidar el provecho, amar el daño;

creer que un cielo en un infierno cabe,dar la vida y el alma a un desengaño;dar la vida y el alma a un desengaño;esto es amor, quien lo probóq plo sabe”.

(Lope de Vega)

AutocAutoc

Manejo de los propios sentimientos ysu adecuada expresión.su adecuada expresión.

Aprender a tener un ciertodistanciamiento de los “asaltosemocionales” y lograr unaexpresión emocional auténtica y satisfactoriasatisfactoria.

Evitar descontrol e inunde emocionaly la represión e inhibición por ely la represión e inhibición por el otro.

ontrolontrol

y

“C• Reconsideración• Aislamiento

Pe• Aislamiento• Distracción• Técnicas de relajación

e

en

• Competencia paraautogenerar emocionespositivas.

c

y

positivas.

y

es

Ar

Cualquiera puede enfadarse esoes algo muy sencillo.

ero enfadarse con la persona adecuada,

n el grado exacto,

n el momento oportuno,p ,

on el propósito justo

del modo correctodel modo correcto,

so, ciertamente, no resulta tan sencillosencillo.

ristóteles (Etica a Nicómaco).

AutomoAutomo

Logro de autodominio emocionaly automotivación en metas de largo plazolargo plazo.

Permite enfrentar las tareas con un nivel de fluidez emocionalnivel de fluidez emocional, armonía y ausencia de ansiedad; y facilita una mayor eficacia en l d ñel desempeño.

Autoestima, autoeficaciai l ili iemocional, resiliencia

tivacióntivación

Reconocer las emocReconocer las emocEmpatía como capacidad de conectarp p

con las necesidades y sentimientoslos otros

Ventajas para desempeñarse con éxitola vida personal; como en lo profesional ya que tenderán aprofesional, ya que tenderán a establecer con actos personales de colaboración y mutuo entendimien

Cuanto más hábiles seamos parainterpretar las señales emocionalesl d á j l llos demás, mejor controlaremos lonosotros mismos transmitimos.

ciones en los demásciones en los demásses de

o en

nto.

s de que

“T i S h fíj i“Ten memoria, Sancho, y fíjate si seinquieta y desasosiega al oír mi nombre, ,

y si muda los colores de la caracuando le hablas de mí,

y si da unos pasos de aquí para allá,

y si levanta la mano al cabello paray si levanta la mano al cabello paraordenárselo,

porque estas acciones y movimientosporque estas acciones y movimientosson para los amantes

correos ciertos de lo que en sus almacorreos ciertos de lo que en sus almapasa”.

(M. de Cervantes, Don Quijote)( , Q j )

e

ss

asas

Manejar lasinterpers

• Competencia socialCompetencia social

• Dominar habilidades sociales b

R t l d á• Respeto por los demás

• Practicar comunicaciónreceptiva/expresivareceptiva/expresiva

• Eficacia interpersonal

• Buen manejo de las comunicac

“Dicen que soy héroe, yo débil, tícasi insignificante, si siendo cosoy hice lo que hice, imagínenque pueden hacer todos ustedeque pueden hacer todos ustedejuntos.” (Ghandi)

s relaciones sonales

básicas.

ciones

ímido, omo

nse lo eses

Cómo desarrollarlaCómo desarrollarla

1 Ad i i d l h bilid d d id t1.- Adquiriendo la habilidad de identsentimientos y emociones.

2 D fi i d bj ti (Saber lo q2.- Definiendo objetivos. (Saber lo qu

3.- Realizar un análisis de la situat t i d i t ió Diseñestrategias de intervención. Diseñ

situación.

4 Empleo de técnicas de apoyo (téc4.- Empleo de técnicas de apoyo (técetc)

a?a?

tifi t itificar nuestros propios

e se q iere en la ida)ue se quiere en la vida)

ación emocional y elaboración deñar na r ta con la q e mejorar lañar una ruta con la que mejorar la

cnicas de relajación resignificaciòncnicas de relajación, resignificaciòn,

Actos del hablaActos del habla

C d d i l t tCuando decimos algo estamos transm

Para comunicar algo a alguien, o comPara comunicar algo a alguien, o comque pensamos o sentimos.

C d t j tCada vez que nuestro mensaje es captefecto sobre quien escucha y geneorigina una reacción, es decir, cre

d iti jcada vez que emitimos un mensajecon un enunciado que produce un c

Rafael Echeverría: “El hablar nuncadel lenguaje, 2003).g j , )

iti d jmitiendo un mensaje.

mo una expresión indirecta de lomo una expresión indirecta de lo

t d t dtado por un receptor, produce un era un cambio en la realidad: a una nueva situación. Por esto, d l t d h bldamos lugar a un acto de habla,

cambio en el estado de las cosas.

a es un acto inocente” (Ontología

Algunos actos del hAlgunos actos del ha) Afirmaciones)Las afirmaciones corresponden al

normalmente llamamos Descripciobservaciones)observaciones).

b) Declaraciones)Cuando hacemos declaraciones no habacerca del mundo, generamos un nuepara nosotros. La palabra genera una rdiferente.

El mundo fue transformado por el podeEl mundo fue transformado por el pode

habla:habla:

tipo de acto lingüístico queiones (proposiciones de nuestras

blamosevo mundorealidad

er de la palabraer de la palabra.

Algunas declaracionfundamentales en l

LaLa declaracióndeclaración deldel «No»«No»Autonomía - legitimidad como personDerecho de no aceptar el estado de laSi debemos decir «No» y no lo decSi debemos decir «No» y no lo dec

comprometida. Si decimos «consideraremos que no fuimos res

Esta es una declaración que definnosotros mismos y que nos tendr

LaLa declaracióndeclaración dede aceptaciónaceptación:: elel ««SSLa vida es un espacio abierto al «Sí»pAsumimos un compromiso cuando h

«Acepto».C d ll d jCuando ello sucede ponemos en ju

palabra.

nesla vida:na (dignidad).

as cosas que enfrentamos.cimos veremos nuestra dignidadcimos, veremos nuestra dignidad«No» y es pasado por alto,spetados.ne el respeto que nos tenemos arán los demás.

SíSí»»».hemos dicho «Sí» o su equivalente

l l t d tuego el valor y respeto de nuestra

LaLa declaracióndeclaración dede ignoranciaignorancia (“No(“No“Presumimos” que sabemos.No sabemos que no sabemos. Cerram

Declarar «No sé» es el primer eslabp

LaLa declaracióndeclaración dede gratitudgratitud“Buena educación”.Oportunidad de celebración de todo l

reconocimiento a los demás por loreconocimiento a los demás por losignifican en nuestras vidas.

Qué pasa cuando no se agradece?No sólo las personas, sino la vida mmotivo de gratitud y celebración pollo que nos provee.

sésé”)”)

mos la posibilidad del aprendizaje.

bón del proceso de aprendizaje.p p j

lo que la vida nos ha proveído y deo que hacen por nosotros y lo queo que hacen por nosotros y lo que

isma esor todo

LaLa declaracióndeclaración deldel perdónperdón..(“(“PerdónPerdón”,”, ““tete perdonoperdono”)”)(( PerdónPerdón ,, tete perdonoperdono ))Cuando no cumplimos con aquello a qhemos comprometido o cuando nuestracciones hacen daño a otros, nos cabe“El resentimiento es la emoción del esPerdonar es un acto declarativo de libeAl perdonar reconocemos que no

nosotros mismos, somos ahora renosotros mismos, somos ahora re

LaLa declaracióndeclaración dede amoramor(“Te(“Te amoamo”” oo “Te“Te quieroquiero”)”)(“Te(“Te amoamo”” oo “Te“Te quieroquiero”)”)Remite a un vínculo particular, un tipoentre dos personas.entre dos personas.Cuan a menudo solemos declararno

tenemos?Qué diferencia le significaría al otr

que nosrase asumir responsabilidad por ello.sclavo”. (Nietzche)eración personal.o sólo el otro, sino tambiénsponsables de nuestro bienestar.sponsables de nuestro bienestar.

o de relación

os mutuamente el afecto que nos

ro el escuchar esta declaración?

La inteligencia grupal es abrumadoramindividualesindividuales .

Al existir un estado de armonía internapotencial.

En el nivel de las emociones de grupoPara reconocer las emociones es neces

del equipo y la retroalimentaciónmismo.

El trabajo con las emociones del equipopor ello se recomienda crear mecanip

amistosamente dichas emociones, pafirmativo que busque soluciones ylculpas.

mente mayor que la suma de las

a en el equipo, éste multiplica su

o:sario impulsar la autoevaluaciónpn externa sobre el desempeño del

o es un proceso complejo;ismos para expresar y reconocerp p ypara luego promover un ambienteno