UN COMMUNITY

MANAGER

UN SOCIAL MEDIA

MANAGER

Experto en los distintos

canales digitales

encargado de gestionar

informacin,

comunidades,

interacciones.

El nico responsable

de lo que se dice y

como se dice en

representacin de la

marca en el mundo de

la web 2.0.

Profesional y

responsable

Encargado de crear el

plan estratgico de

comunicacin Digital.

Sus tareas se entran en

la investigacin, el

anlisis, creacin,

optimizacin y control de

las estrategias digitales

y el presupuesto

para llevarlas a cabo.

UN SOCIAL

MEDIA

MANAGER

Analiza el mercado y estudia la competencia

Segmenta los pblicos internos y externos

Crea el plan estratgico de comunicacin digital

monitorea el presupuesto para llevar a cabo la estrategia.

Define las campaas para redes sociales.

Realiza diagnsticos de analtica web y define la

estrategias de la marca

Detecta amenazas para la marca y posibles

oportunidades del mercado.

Lidera si esta posee una crisis online o de reputacin en el

medio digital.

Crea un listado de aplicaciones, plataformas y

herramientas que su departamento debe.

Define la estrategia de contenidos, el tono

comunicacional

UN

COMMUNITY

MANAGER

Escucha a su comunidad en los distintos canales digitales.

Responde a las inquietudes, comentarios, felicitaciones o

quejas.

Hace sentir importantes a sus usuarios.

Crea y cura contenidos

Gestiona las redes sociales en constante movimiento

Mantiene el tono comunicacional en las conversaciones

con los usuarios

Crea espacios de participacin con sus distintas

comunidades

Rendir informes de todos los indicadores, cantidad de likes,

comentarios, seguidores, siguiendo, etc.

Es el puente comunicacional entre los usuarios y la marca.

Debe tener conocimientos de HTML y analtica web

FUENTE:

http://digitalmarketingtrends.es/community-manager-

vs-social-media-manager/